（2）對20#樓前停車場實行發證管理，劃線後按標識停放，為最終實現正規的收費管理創造條件。
（3）為方便購買小件物品業主運送東西，購置了一批小推車。
3、綠化工作
與開發商協調，根據契約要求移栽、補種了樹木和草坪，解決了四期綠化不達標的問題。
4、協調開發商，在本月初最終完成了東區臨電改正式電工作，解決了幾年來困擾東區廣大業主生活的大問題。
（三）努力解決影響業主生活的突發事件
1、去年2月，17#樓因線路故障，導致許多家電被燒壞，在沒有查明原因，分清責任的情況下，我們主動聯繫維修廠家進行維修，先行墊付了維修款，報銷了個別業主自行維修的款項，使問題在短時間內得到了妥善解決。
2、去年冬季，針對19#樓部分業主家連續發生暖氣地埋管漏水的緊急情況，積極聯繫開發商進行維修，派專人跟進落實，保障維修進度。
3、針對寒潮來臨，熱水器內如果不排水就有凍裂的危險，及時出通知，並安排保全員挨家挨戶上門通知，最大限度地消除危害。
4、增設“小區110”報警電話（），作為突發情況專用的報警受理電話等。
（四）努力提升小區的品質和形象
1、主動與三間房鄉政府、派出所、社區黨委和居委會以及城管、消防、工商、人防、衛生、水務、電業、河湖、房管等部門取得聯繫，匯報我們的工作，擴大知名度。
2、明確方向，擺正位置，主動接受社區黨委的領導，在物業部建立了黨支部，使物業工作自覺置於黨的領導之下。
3、支持、配合傳媒大學學生在小區組織向四川災區兒童捐玩具、圖書、衣物的活動，發動員工兩次向災區捐款XX余元。
4、五?一、六?一、十?一等節假日，組織“與業主同樂趣味賽”，聯繫有關單位共同舉辦“親子活動”和“右腦開發、提高記憶”講座。
5、與公司文化中心共同舉辦交際舞培訓班，對社區文化活動給予力所能及的支持。
（五）密切與業主之間的溝通和聯繫
1、5—7月份，建立了“經理接待日”，收集業主的意見和建議。
2、在新浪網上，開辦“物業經理”部落格，通過博文和留言與業主進行交流。
3、有針對性地對一些業主進行家訪，主動幫助業主解決困難和問題。
4、在論壇上，以“管家”的身份，有選擇性地回答一些業主的意見和建議。
5、在一些重要場合，物業人員主動與業主溝通聯繫，聽取意見等等。
一年的辛苦終獲回報，去年，物業共收到業主送來的錦旗11面，表揚信137封，在業主的建議下，開展了“最優秀物業服務員工評選活動”，並得到了業主的積極回響和支持，物業主任隗金賢、高級工程技工晏銀龍高票當選，為其他員工樹立了榜樣。很多業主都在不同場合對去年物業工作的積極變化給予了充分肯定，收費工作得到了廣大業主的積極支持，創造了歷史最好水平。小區正在向良性循環發展。