四、強化稅收宣傳，營造良好的稅收環境。
充分利用全國第十三、十四個稅收宣傳月和“12.4法制宣傳日”有利時機，本著宣傳項目求新、宣傳形式求活、宣傳內容求實、宣傳載體求變的原則，在全市組織了一系列稅收宣傳活動。與市委宣傳部聯合開展了“誠信納稅繁榮××”主題演講會，與幸福街道辦共同繪製建立了“稅法宣傳一條街”，與地稅聯合表彰了全市首批a級誠信納稅單位，在全市上下形成了“依法誠信納稅，共建小康社會”的濃烈氛圍。同時，利用電視、報刊等新聞媒體，加大社會宣傳力度，都收到了良好的社會效果。
五、牢固樹立稅收經濟觀，最佳化稅收服務。
一是全系統廣泛開展了“打造服務型國稅，建立納稅人之家”主題活動，進一步最佳化稅收服務，提升國稅形象。建立健全了宣傳諮詢、申報納稅、法律救濟等內容的納稅服務體系，完善了限時服務、首問責任、全程服務等服務規範，進一步提高了納稅服務水平。徹底清理、簡併要求納稅人報送的相關報表資料，建立統一的電子稅源檔案庫，對納稅人實行“一戶式”管理。一年來全市國稅系統共解答納稅人電話諮詢4240次，免費培訓1700人次，受到納稅人的好評。市局以《打造服務型國稅建立納稅人之家》為題，在市委工作會議上進行了書面交流，得到市委、市政府領導的肯定。
二是牢固樹立稅收經濟觀，服務經濟建設成績顯著。廣泛宣傳中央1號檔案精神，進一步貫徹落實省委7號檔案和市委14號檔案精神。去年為38戶民政福利企業辦理退稅286萬元；為36戶次企業及時審批退還多繳稅款634萬元；對9戶木材加工企業的產品進行了資源綜合利用產品認定，為15戶次企業辦理“即征即退”xx1069萬元；審批51戶企業所得稅減免3695萬元；審核技術改造項目國產設備抵免企業所得稅7項，核准金額2452萬元；審批其他稅前扣除項目涉及28戶企業，金額4468萬元。積極落實出口退稅新機制，出口退稅保持良好態勢。全年全市累計辦理出口退稅8395萬元，其中退稅5860萬元，免、抵、調庫2535萬元，兌現了xx出口退稅新機制“新賬不欠，老賬要還”的承諾。
在充分肯定成績的同時，我們也必須正視當前工作中存在的矛盾和問題，增強憂患意識，保持清醒頭腦。幹部的綜合素質亟待提高，開拓創新意識、爭先創優意識不強，事業心、責任感、工作主動性還比較弱；服務基層的意識不夠濃，機關指導基層不夠有力、部門配合協調不暢；深入實際調查研究不夠，對基層的經驗總結不夠，對存在的問題反饋不多；稅收信息宣傳工作亟待進一步加強；思想政治工作還不夠細緻深入；信息共享程度不夠高，增值利用有待進一步提高；主動服務地方經濟建設的意識有待進一步加強；黨風廉政建設還存在薄弱環節等等，我們必須予以高度重視，並採取切實有效的措施，認真加以解決。
××市國家稅務局
二○○五年五月三十一日