文員工作計畫怎么寫 篇1
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
（2）做好了各類信件的收發工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作、
（4）配合上級領導於各部門做好協助工作、
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養工作。
（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
（4）協助人力資源部做好各項工作。
（5）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
文員工作計畫怎么寫 篇2
1、努力學習業務知識，不斷提高專業技能，認真落實各項規章制度，嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責本級車險及非車險出險案件查勘定損，負責轄區內出險案件的雙代工作(雙代工作按雙代管理規定執行)，並詳細用電子表格登記每天現場情況，並定期上報電子台帳。
3、負責現場施救和其它服務項目的實施，處理客戶反饋的有關查勘定損意見。
4、接到查勘定損調度後，負責組織客戶、其他有關人員，按公司規定和業務流程進行現場查勘，確保準確、合理、快速地核定保險事故的損失，並完成系統內查勘、立案、定損(需通過核損)的錄入。
5、嚴格執行公司“首問負責制"，全程負責接手的賠案(包括查勘定損、接待客戶、重大案件的上報及調查 取證，收集、整理、審核查勘定損資料)如遇特殊情況須及時移交相關人員。
6、負責人傷案件的跟蹤調查，核實人傷案件中各項相關費用的合理性。
7、負責對公司理賠政策、管理辦法、制度和實務規範的落實積極反饋上級公司要求上報的各項數據。
8、協助處理理賠投訴和客屍糾紛並及時將相關材料向上級領導匯報。
9、負責向客戶解釋拒賠案件的原因。
10、負責清理未決賠案，並定期上報清理情況
11、完成領導交辦的其他工作。
文員工作計畫怎么寫 篇3
一、吃苦耐勞更進一步
為了讓自己走的更遠走的更有效，我決定加強自己的工作任務，發揚吃苦耐勞的精神，讓我一步步前進，在工作中遇到不好解決的問題及時做好打持久戰的準備，不輕易放棄自己的工作任務，用心去完成，擔然我必須要做好最基本的事情，遵守公司的規章制度，每天上下班，一定準時，可以早來公司，也不能遲到，可以加班不能曠工，這是對自己的要求，讓我遵循公司的規定，要吃苦就要先遵循公司的制度要求完成公司的基本任務。
二、完成任務
對於每日的工作，都有計畫的進行，按照規定行事，按照要求工作，完成為日任務，做好每日工作，不斷提升自己的工作。在工作中積極配合領導，完成領導安排的任務。整理好日常的資料，把需要統計的數據做好整理完成日常工作。
不拖延，也不耽誤工作，當日事情當日完結，不給自己找藉口，工作期間做到不打電話，不玩手機，不聽音樂，不看電視，不占用公司公共網路，不浪費時間。沒有緊急事情禁止請假，堅持每天工作，堅持完成每日任務數量，做好自己的工作。不粗心大意，對工作先做好了解，清楚工作步驟然後在按照流程一步一步工作，一定喲啊清楚明了工作，讓自己工作起來清晰準確，不能有絲毫的延誤。
三、提高業務能力
因為個人能力問題，為了在20xx年有更大的發展，做好文員工作，提升工作的效率。決定在每天工作中除了工作之外，學習業務工作技巧，比如一些辦公技能提升，每天至少學習一小時，通過日積月累學習提升，把自身的能力提高從而更好的做好每日工作，不在乎工作的難易度，只在乎自己是否用心是否完成效率高，努力做到提升工作的同時，提升自己的能力，完成每天的工作。
四、協助其他部門工作
我們文員的工作比較雜，會給人事做好人員的統計工作，或者是制定海報等，也會做一些簡單的批圖，在明年工作中規定每天上午完成我們部門的工作，然後在完成其他部門工作，避免因為完不成部門任務耽誤工作，因為很多時候我們部門內部的任務是緊急的需要優先處理，如果領導沒有什麼特別要求就壞按在工作的前後順序來做。在與部門交流的時候統計各部門交代的任務，把任務發給我們文員其他同事手中共同完成。
五、提升工作素養
我們部門會經常接待一些其他外來人員，在工作中避免疏漏，怠慢來客，我們每天工作前都會整理好自己的辦公桌給來訪人員一個好印象，飲食也是為此部門形象加強，按照輪班制，更具日期來輪流招待來訪人員，更具具體情況調整自己的時間。
文員工作計畫怎么寫 篇4
一、工作思路辦公室將繼續秉承“仰望星空腳踏實地”的學校精神，切實“把細節當成習慣”的校訓滲透到工作的點點滴滴，真正做到“求實求細求精求新”。以學校總體工作部署為指針，以教育教學工作為中心，樹立人本理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好辦公室自身建設，努力提高素質，在學校領導的具體指導和學校各口的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。
二、工作目標：常規工作，要確保有序的運轉機制;綜合協調，要創造和諧的辦公環境;上傳下達，要創設暢通的信息渠道;辦文辦會，要建立規範的辦公流程：對外接待，要做好合理的接待安排;教育宣傳，要打造優良的學校形象。
三、工作要求一是強化服務意識。辦公室是一個綜合性服務科室，是廣大教職工和學校領導之間溝通的橋樑和紐帶。既要做好為領導的服務工作，保障學校的有關檔案、通知、工作安排、會議精神等及時傳達、落實到位;也要做好教師的服務工作，及時將教職工的思想、訴求等向有關領導反映，努力解決好職責範圍內力所能及的事情，為教職工辦實事、辦好事;還要做好來人來客的接待服務工作，熱情耐心地接待學生家長來訪及電話諮詢，熱心解答有關疑問，不拖辦，不敷衍，努力使家長和學生滿意。
三、是強化協調意識。辦公室要充分發揮好領導和各科室之間的承上啟下、前後銜接的協調作用，加強與學校其他各科室的信息溝通，積極主動配合個科室開展工作。對於涉及到多科室分工合作的相關工作，辦公室要主動做好協調，保障工作無盲區、無漏點、無缺項。對於學校安排的重點工作，要按領導要求及時做好調度、督查，並將結果向相關領導做好匯報。
四、是強化責任意識。在日常工作中，要以良好的精神狀態，恪盡職守，愛崗敬業，切實履行好自己的崗位職責。只有有了責任心，工作中才會充滿激情，才會有奉獻，才能成就一份事業，才能創造出一個奇蹟。四是強化學習意識。學習是人們增長才幹、提高素質的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。要樹立終身學習的理念，強化學習意識，提升工作效能。
文員工作計畫怎么寫 篇5
一、日常工作方面
（1）發揚吃苦耐勞精神。面對事務雜、任務重的工作性質，要不怕吃苦，主動找事乾，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
（2）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
（3）當好助手。對主管交待的工作努力完成並做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
（4）熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
二、以後整體的工作思路
（1）作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體。
（2）加強溝通，密切各部門工作關係，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。
（3）培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字誠信、勤奮、學習、互助沒有多餘的辭彙，沒有誇張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。
文員工作計畫怎么寫 篇6
一、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。
二、要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態，及時反饋各種信息，並提出自已的看法與意見，為領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋樑。
三、搞好各處室部門的團結協作。一花獨放不是春，辦公室工作要講，講團結，做好溝通協調工作，要多補台，不拆台。
四、做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地乾好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。紮實細緻地做好人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。
五、進一步加強公司制度建設，規範管理，超前規劃。作為人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規範化、合理化，更適合發展需要。
文員工作計畫怎么寫 篇7
一、指導思想
堅持以《幼稚園工作規程》和《綱要》為指導，學《綱要》，用《綱要》，根據教育局基教科對幼兒教育工作的意見，結合本園實際，盡力讓《綱要》的理念與精神落實我園的保教管理和保教第一線中，使幼兒在園能得到快樂的玩耍與學習，使幼稚園的保教隊伍煥發新的活力，較好地促進兒童富有個性的發展。
二、本期幼稚園保教主要目標
落實新的保教常規制度，注重考核的量化；規範一日保教活動，堅持保教並重；圍繞實際問題開展教研，加強教研工作的引領性；密切家園聯繫，共育幼兒；加大對外宣傳力度；提高教師綜合能力，培養一專多能的教師；培養幼兒富有個性的發展，穩定教師隊伍。
三、具體目標與措施
（一）落實新的保教常規制度，促進保教規範發展。
良好的制度是保證一切工作有序高效進行的保障，幼稚園原來的保教常規制度在一定程度上促進了幼兒保教質量的提高，但是也存在著一定的問題，因此，本學期我們將更加完善保教常規制度，以進一步落實和促進幼稚園保教工作，認真監督教師的保教工作，做到有檢查，有考核，有獎懲。
幼稚園的各項規章制度力求將關注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環節、集中教育活動、遊戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規方面。幼稚園期望通過這種常規制度的導向引導大家注重落實一日保教規範，注重提高教育教學能力，注重幼兒的遊戲教學，使幼稚園的保教工作真正落到實處。這就要求所有教職工認真自覺學習《幼稚園一日保教工作規範》，明確工作職責，堅持保教並重。孩子年齡越小，需要我們照顧的就會越多，作為老師的我們，要堅持細心、耐心對待孩子，將保育工作放在重要位置。
在做好保育的前提下提高教育能力才能促進幼兒的全面發展。因此，老師們要結合自己所任教領域，自覺主動找時間加強學習，樹立和落實正確的教育觀、兒童觀、發展觀，不斷反思，這樣才能從根本上保證教育教學能力的提高，培養好幼兒，建立科學的一日活動常規，細化每一環節的管理，補充新的教育理念。關注幼兒生活的每一個環節，從入園、晨間活動、集體教學、遊戲活動、餐點、午睡、起身、離園，按照每個環節的具體要求，形成規章制度，並要求老師嚴格的遵守制度，把制度作為一切工作的前提。備好課是上好課的先決條件，教師備課要建立在以幼兒發展為本的教學思想基礎上，要求教師必須提前備課，每堂課都要以遊戲教學為主，要從幼兒的角度去思考，做到功在課前，利在課上，思在課下，最佳化教學過程。要求老師提前備課，並在業務學習的時候集中交流、研討。保教主任隨時檢查教師的教案和教具的準備情況，教師做到“備課—上課—反思”的教學流程。鼓勵教師根據自己的需要自主學習，多讀書，讀好書，並互相交流學習心得，做好讀書筆記。撰寫教師筆記，個案分析，月末交保教主任檢查，把教師的各項考核和教師的績效工資掛鈎。保教人員要做到早安排，結合保教一線的具體問題，經常深入一線，觀摩活動，及時有效地實施保教管理，注重互幫、互學與引導、支持並重，對教學過程、一日保教活動進行探討，思考並提出適宜的意見與建議。通過“聽課——說課——評課——議課”的活動形式，促進教師的自我反思，評課時教師們對出現的現象或問題，要具體分析。
管理中注重量化考核，注重嚴格公正及時，切實為保教一線服好務。各班的班主任要重視幼稚園全園性工作與本班工作的結合，重視本班保教的銜接工作，教師與教師之間的交接工作，對幼兒的保教要求兩位教師要經常溝通交流，注重教育的一致性。主班要定期分析本班班務工作現狀，管理好本班的班務工作。
（二）圍繞實際問題開展教研。
幼稚園的各項工作，在教研這塊工作中，本學期我們成立了各科教研組，開始開展分領域的教研，力爭在教研活動中深有收穫，解決我們在保教工作中遇到的一些問題。本學期教研工作的重點是，繼續圍繞保教人員在保教工作中遇到的一些實際問題開展教研，教研組長要充分發揮示範引領作用，提高教研實效。各教研組長要通過示範、引領、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長搭建平台。我們期望通過教研既能培養一專多能的教師，培養新的骨幹教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質量，並能通過研究來提高教育教學的質量，達到以研促教的目的。
在大力開展教研工作的同時，我們將對教師們正逐漸將所理解的課改理念轉化為自身的教育行為，實施過程中有了初步的整合意識，注重做好活動前的各項準備工作（幼兒認知經驗、生活經驗、多媒體課件、環境創設等）。
認真落實以下教研目標：
1、以理論學習為抓手，促進教師吸納、反思水平的整體提高。
2、以教學案例為載體，營造積極互動的探討氛圍。
3、以家長工作為紐帶，推動家園一致的和諧教育。
文員工作計畫怎么寫 篇8
根據局年度工作計畫及各科室上報，201X年4月份工作計畫安排如下：
一、財政金融審計科
(一)繼續實施縣教育局財政收支審計並提出審計報告;
(二)提出公務支出公款消費審計報告;
(三)實施同級審;
(四)實施稅收征管審計;
(五)實施學前教育政策落實情況專項審計調查。
二、行政事業審計科
(一)繼續實施縣法院財政收支審計;
(二)浙商回歸審計調查項目審前準備工作及赴上虞區審計調查;
(三)協助寧波審計局來三門浙商回歸審計項目工作;
(四)完成領導交辦的其他任務。
三、經濟責任審計科
(一)繼續實施縣國土資源局財政收支審計;
(二)繼續實施縣公路管理局經濟責任審計;
(三)派出俞穎燕參加省廳審計。
四、企業投資審計科
(一)繼續進行洋市塗圍墾工程的跟蹤審計;
(二)完成農業觀光園區大沖巷生態整治工程審計;
(三)實施紀委交辦武曲村辦公樓工程審計;
(四)完成紀委交辦峋岩村辦公樓、道路工程審計;
(五)實施石洋溪綜合整治工程審計;
(六)實施亭游溪王村至前樓欄桿工程審計;
(七)開展“五水共治”跟蹤專項審計調查。
五、固定資產投資項目審計中心
(一)完成三門金鱗體育中心主體育場暖通工程審計;
(二)繼續實施三門金鱗體育中心主體育鋼結構工程審計;
(三)繼續實施三門金鱗體育中心主體育膜結構工程審計;
(四)繼續實施三門縣大湖塘新區C—41地塊拆遷安置房工程審計;
(五)繼續實施三門縣人民醫院遷建工程一期工程項目跟蹤審計;
(六)繼續實施三門縣濱海新城濱經十一路一號橋工程審計;
(七)實施三門縣濱海新城視頻監控系統工程審計;;
(八)實施三門縣沿赤衛生院整體搬遷工程一期門診樓項目室外工程審計;
(九)實施三門縣三和江景花苑周邊景觀工程審計;
(十)實施三門縣農特產品批發交易市場(市政、道路硬化、綠化景觀、給排水)工程審計;
(十一)實施三門縣大湖塘新區C-41地塊拆遷安置房工程審計;
(十二)實施三門縣城鄉供水工程淨水廠景觀工程審計;
(十三)實施三門縣城鄉供水工程濾頭、濾板不鏽鋼設備工程審計;
(十四)實施三門縣城鄉供水工程閥門、堰門工程審計;
(十五)實施三門縣城鄉供水工程高低壓配電設備工程審計;
(十六)實施三門縣城鄉供水工程水泵等設備工程審計;
(十七)實施三門縣城鄉供水工程濃縮機、吸泥機設備工程審計;
(十八)實施三門縣城鄉供水工程離心脫水機設備工程審計;
(十九)實施三門縣城鄉供水工程自控系統工程審計;
(二十)實施三門縣清溪綜合整治(一期)工程(清溪生態環境修復項目)審計;
(二十一)實施三門縣沿海工業城二期道路綠化工程審計。
六、辦公室
(一)組織工會療休養活動;
(二)徵集內審論文、案例;
(三)完成局領導交辦事項;
(四)其他日常事務。
文員工作計畫怎么寫 篇9
一、根據我工廠實際情況，建立健全各方面的安全生產規章制度、操作規程，把我工廠安全管理工作制度化、規範化，使我工廠安全管理水平上一個新台階;
二、進一步落實完善安全生產工作責任制，各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產責任書，確保全全生產責任制落到實處;完善安全生產責任追究制度，使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是生產一線的生產和安全管理人員，營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍;
三、按要求配備安全管理人員，按規範完成廠區安全設施的布置工作，加安全經費的投入，確保全全經費富足、到位，同時把安全工作的關口前移，立足防範，狠抓“三違”行為;
四、加安全生產宣傳力度，提高全員安全生產意識及安全文化素質，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關於安全生產的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實;
五、加強我工廠員工安全教育培訓工作，廣泛開展安全生產技能培訓，在企業中全面提高各級管理人員和生產員工的安全生產意識和安全生產技能，建立一支素質過硬、技術全面的安全生產管理隊伍和員工隊伍;
六、加強我工廠消防安全管理，同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為“提高我工廠發生火災後的快速應能力，限度地減少人員傷亡和降低工廠財產損失”提供保障，同時在廠區範圍內按要求安裝足量的消防設施，加強重點防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發現、勤解決，以消除各項消防隱患;
七、認真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，每月至少開展兩次安全生產檢查並進行安全例會，加事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發生;
八、加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，嚴防特種設備帶病作業，防止安全事故的發生;安全生產管理工作永遠都沒有終點，我工廠將認真貫徹“安全工廠車間工作計畫第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產管理，把各項安全管理工作落到實處，要努力營造全員參與安全管理工作的企業安全文化氛圍，抓好工廠各項安全生產管理工作，為“創造一個好的安全生產環境，切實保障人民民眾生命和國家財產安全”而不懈努力。
文員工作計畫怎么寫 篇10
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持以質量為中心，進一步加強學校管理，最佳化教育環境，提高管理服務水平，努力提升辦學品位，凸顯辦學特色，豐富辦學的內涵，促進我校教育又好又快發展，努力實現“做人民滿意教師，辦人民滿意學校”的工作目標。
二、工作目標
1、最佳化管理機制，增強管理活力，提升管理水平。強化執行，提升管理效能。制定並完善教師績效發放方案，建立“多勞多得，優質優酬”的科學評價激勵體系。
2、以德立校。育人方面細化德育，讓德育進一步改變我們的校園。最佳化全員育人、全面育人的格局，建設好每一個年級、班級，教好每一名學生，全面建設好德育學校。
3、常規管理過程化、精細化，最佳化教學各環節，實行坐班制，加強督導檢查考評。狠抓教風、學風，全面提高教學質量。堅持用科學高效的辦法抓質量、紮實過硬的作風抓質量，全面提高學生的綜合素質。
4、強化師德師風建設，打造優秀團隊。師德就是教育力，教師水平就是學校第一競爭力。以培養一支高尚、快樂、健康、智慧的教師隊伍為目標。強化引領，服務，溝通，激勵措施，以優良師德加快推進教師專業成長。
三、目標與措施
（一）大力提高教師職業道德水平，促進教師專業發展
1、加強師德師風建設，樹立教師良好形象。深入開展“強師德、鑄師魂、樹形象、正教風”等活動，從源頭上杜絕教師有償家教、亂辦班、亂補課等現象。引導教師對照找差距，不斷完善自我，不斷提高自我，做學生的良師益友，教育好學生。
2、堅持以人為本，加強教師隊伍建設。要求教師“以素質樹形象，以作為換地位，以業績顯才華，以特色求發展”，立足學校，做好校內建設，發揮其先鋒模範作用，讓廣大教師以身邊的教師為榜樣，努力打造一支具有優秀的師德風範、模範師愛形象、高超知識本領的教師隊伍。
（二）以質量求發展，最佳化教育教學管理
1、加強教師的質量意識和責任教育，培養對社會責任的精神，使教師樹立對國家，對人民負責的質量觀；培養教師對學生負責的精神，樹立為學生的終身學習、發展奠定基礎的質量觀；培養教師對學校負責的精神，明確教學質量是學校的生命線，質量關係到學校的生存與發展。
2、堅持面向全體學生，提高教育教學質量。堅持以教學為中心，以課堂為主渠道，切實加強常規管理。繼續對教學常規實行一周一小查，一月一大查的常規管理機制，堅持大查時由教導處牽頭組織學生進行評教，並將評教結果利用教師例會進行通報，對存在的問題要求限期改正，教導處跟蹤調查，確保整改到位的常規管理模式。
3、加強畢業班管理，確保畢業班的質量穩步上升。畢業班工作是學校教學工作的重點之一，定期召開六年級教師專題會議，要針對現有畢業班的實際情況進行跟蹤分析，尋找差距，採取措施，提高成績，各學科齊頭並進。在抓緊抓好教學質量的同時，注重學生良好思想品質的培養，讓學生具有良好的心理素質和健康的思想品德。老師們要精心的上好每一堂課，讓學生能夠從中學到知識。
（三）加強學生德育工作，構建文明和諧校園
1、積極推進社會 主義核心價值觀教育，增強德育實效，提高育人水平。黨的xx大報告提出，要大力加強社會 主義核心價值體系建設，“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會 主義核心價值觀”。要圍繞著國家、社會、個人的三個層面的內容，組織開展系列的主題教育活動，使教育活動豐富多彩、深入人心。
2、加強學生的管理。在教學上，以適合學生興趣、性情和接受能力為著眼點，精心組織教學。在管理上，全員管理，服務到位，細節入手，小事著眼，言傳身教，杜絕不當的教育方法。深入了解學生，穩定學生專業思想，進行心理調適，使他們儘快適應現階段學習生活，嚴防流失。
3、加強常規管理。完善並落實學生管理制度，加強學生幹部的培養，完善學生值勤制度，提高學生自我管理、自我服務、自我教育的能力。及時掌握班級學生動態，切實做“問題學生”的教育管理工作，確定幫扶對象，加強心理輔導，對需幫扶的學生實行責任到人，實行全程跟蹤教育與管理，做到不嫌棄、不放棄。從細節入手，加強養成教育，培養學生良好的日常行為習慣。
（四）抓好招生就業工作，增強辦學活力
1、積極探索新形勢下的招生途徑，對招生模式進行大膽探索。組建招生組，實行全員招生，開發網路招生、電話招生，開闢外縣區市場；要認真分析今年的招生市場，挖掘潛力，發揮優勢，堅定信心，投入全力，確保500人的指標完成；要加強學習有關招生方面的知識，借鑑成功經驗，強化意識，改變方法，拓寬渠道，力爭招生工作在途徑與方法上實現新突破。
2、加強專業建設。深入領會全國職業教育工作會議的精神，制定並積極實施和高等職業院校人才培養銜接行動計畫，加強分類指導，以課程銜接為重點，推進和高等職業教育培養目標、專業設定、教學過程等方面的銜接。在著力辦好數控、電子、汽修三大骨幹專業的同時，積極開發畜牧、旅遊專業。
3、探索辦學模式。實行校企合作，工學結合，產教合一的辦學模式。創新校企合作的形式和內容，嘗試學校、企業共同開發課程和教材，共建技術工藝和產品開發中心、實驗實訓平台、技能大師工作室等，強化職業教育的技術技能積累作用。完善學生頂崗實習標準，開發一批基於企業生產實際的教學案例。做好《數控銑床》、《車工工藝》和《SMT生產線加工》的精品課程建設。積極組織學生參加陝西省中職學生技能大賽。
文員工作計畫怎么寫 篇11
一、讀書目的
1、樹立“以書為友”的思想，將樸素的“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”，努力形成學習與工作的恰當結合，努力提高與時倶進的學習能力與創新能力，努力提高個人教育素質。通過讀書拓展自己的知識，使胸襟變得寬廣.
2、通過讀書讓自己能學會享受閱讀、享受教育、享受人生，提高生命質量。逐漸學會轉型，適應現在的生活。讓學習成為生命的一部分。
3、在讀書的過程中培養意志力，改善自己情緒，消除消沉、焦慮和壓抑情緒，促進身心健康，以良好的心情投入到工作中去；通過閱讀有益的書刊形成良好的心理素質和健康的人格，提高自己的科學和人文素養.
4、通過讀書，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型師生管理，塑造良好的教師形象。不斷提升自己的文化內涵和內在修養，提高自己運用科學觀點看待問題的能力。 養成良好的閱讀習慣，提高自己的觀察力和洞察力.
5、通過學習教育經典理論，使自己業務精良，勝任新課程教學，成為符合素質教育要求的充滿生機活力的教師。
二、計畫閱讀書目
1、中國古代文學部分：《詩經》、《孟子》、《古文觀止》及四大名著等；
2、中外現、當代文學部分：《平凡的世界》、《駱駝祥子》、《魯迅文集》、《百年孤獨》等；
3.專業書籍：《教育大境界》、《魏書生的民主教育》、《新課程教師必讀——經典案例》、《“五課”活動與教師專業成長》、《心靈啟示錄》、《班主任專業成長》|、《實踐新課程》
4、中外古典名著: 孔子的《論語》、曹雪芹的《紅樓夢》等。
5、最新黨中央的相關檔案和精神。
6、勵志哲思書：《學習改變命運》、余秋雨的《人生哲言》等。
7、國內外的期刊雜誌：《讀者》、《青年文摘》等。
三、計畫與安排
1、每周閱讀一小時，每月聽一次講座，寫一篇讀書心得；
2、在保證完成每日計畫的同時，堅持每天閱讀半小時，培養安靜、平和的心態，閱讀內容可涵蓋政治、科技、文學等各方面；
3、經常去圖書館查閱資料，以了解最新社會動態.
4、在學習專業知識的同時拓展自己的.視野，全方位提升自身素質；
5、合理利用網際網路、電視等資源進行學習，及時了解各方面知識，努力實現“一專多能”。
四、讀書選擇
1、讀書選擇。積極開展自學，認真學習新的教育理論，學習新課程改革的指導思想，改革目標及相關政策等。（1）《教育新理念》、（2）《給教師的一百條建議》、（3）《教師專業化的理論與實踐》。
2、避免形式主義，走過程，緊密結合自身的教學實際，以“問題為中心”，著眼於教材、教法、學法和教學管理。將閱讀與教學工作緊密結合起來，注重提高學習成效；將專業閱讀和多元化閱讀統一起來，注重提高綜合素養。
3、經常積極主動參與以教研組、備課組、課題組為單位開展讀書交流會、課題研討會等交流研討活動，讓各種思想在相互碰撞中擦出火花，從而達到取長補短，優勢互補，資源共享，感受“讀萬卷書，行萬里路”的豪情壯志，領略浩瀚書林中的亮麗風景.
4、促進深刻反思。堅持撰寫教育隨筆、讀書筆記、案例反思等。及時消化，及時反思，從而有效地提升了自身的實踐智慧，促進了自己的專業發展。
文員工作計畫怎么寫 篇12
新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而複雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“求真務實、多乾實事”為原則，以“您的滿意，我的責任”為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團委的關心和領導下，院團委辦公室根據其工作職能在總結上學年工作經驗的同時再結合本學年的實際情況制訂計畫如下：
一、常規建設
1、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。
2、及時申請院團委的辦公用品，並且在最短時間內發放到各部。
3、對新xx屆團委通訊聯絡表、胸牌進行統計和製作，以及對辦公室值班表進行調整。
4、對每周一次的例會做好通知、記錄，並且落實例會的決定。
5、重新制定並且完善辦公室的各項規章制度，特別是對管理制度與院團委各部門的考核制度的補充和修改。
6、與系部的團委辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。
7、協助各部門開展工作，協調部門之間的關係。
二、活動總結
1、對每次活動進行考勤，建立起一套完整的檔案管理機制，建立起每個部門、每個幹事的考勤檔案制度，確保各項評優、評獎活動有據可依。
2、收集各部門的工作計畫與工作總結，交於團委老師，審查後存檔。
3、妥善保管好各部門、各項活動的計畫、總結以及相關院團委的所有資料，做好期末存檔工作。
4、作好團委各項活動的通訊報告。在各部組織活動後，將活動資料上交，使各項活動有案可稽。
5、加強財務管理，嚴格執行財務借取制度，做好節流節約工作，打好“金算盤”。
6、加強思想作風建設，進一步端正思想作風，自覺做到甘於寂寞、樂於奉獻，肯吃苦、重實幹。
三、組織協調
1、跟據團委的具體情況組織團委內部的各種活動，以及各部門之間的聯誼。
2、協調團委老師交辦的各種工作，上傳各部門的意見，做好上傳下達工作。
文員工作計畫怎么寫 篇13
一、加強黨員隊伍建設，夯實黨的執政基礎
1、切實加強社區工作者隊伍建設。加強社區“兩委班子”建設，社區黨總支對社區全體工作人員要有計畫、有目的地進行教育，定期參加組織學習或者到先進社區學習取經，使之開闊眼界，更新觀念，增長知識，提高兩委服務社區的潛質和解決實際問題的潛質，發揮其在社區管理和服務中的特殊作用。
2、進一步加強黨員志願者隊伍建設。要充分調動黨員的用心性，倡議他們在本人自願的前提下，利用業餘時刻發揮個人專長，自覺參加社區建設;要建立一支數量充足的社區入黨用心分子隊伍，用心培養、吸收社工作人員和轄區居民中的優秀用心分子加入黨組織，補充新鮮血液。
二、加強黨的組織建設，健全黨建工作機制。
堅持把落實黨建工作目標管理作為重要資料來抓。
制定20xx年黨建工作目標。工作目標主要從黨組織制度、組織生活制度、黨員發展、黨費收繳、黨報黨刊征訂、廉政建設制度、幫扶落實等各方面制定，確保黨建目標落到實處。強化組織保障。新形式下，由於經濟結構多元化和黨的領導方式轉變，黨組織活動時刻少，經費無保障，組織邊緣化，活動業餘化現象越來越突出，造成了黨組織活動開展難，黨員發揮作用難的局面，20xx年黨組織要嚴格組織生活制度，透過會議，授課、活動開展等形式加強黨員教育，確保各黨組織生活正常開展。
二、創新黨員管理教育方式，充分發揮先鋒模範作用。
1、增強退管黨員的職責感，實現“退有所學”。為使退管黨員“退休不褪色”，社區黨支部將採取集中學習、分散自學等形式，組織退管黨員學習黨的政策、檔案精神，討論、交流熱點問題，提高退管黨員的思想覺悟、政治素養。對行動不便、不能參加民眾學習的退管黨員，黨支部定期帶齊學習資料，主動送學上門。建立退管黨員議事制，按時召開黨員會議，耐心聽取退管黨員的意見和推薦，逐一解決落實，使退管黨員“知社情、議社事”，實現退管黨員“退有所學”。
2、注重發揮典型示範帶動作用。堅持用身邊事教育身邊人，發現和培養先進典型，充分發揮示範帶動作用。大力培育和宣傳具有廣泛民眾基礎、富有時代特色的好黨員、好乾部的典型事跡，不斷提升廣大黨員的黨性修養。引導轄區黨員在思想、行為、情操、作風、敬業和廉潔等方面發揮好示範帶頭作用。
文員工作計畫怎么寫 篇14
一、日常工作保質保量的按時完成
1、儀表、著裝加強規範自身的儀表、著裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊：做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待：基本諮詢和引見，端茶送水，堅持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。及時打掃會客後的垃圾。
二、衛生
1、儘量提前二十分鐘到公司打掃好前台辦公區域。
2、諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，並督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對於出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的`工作。理解行政主管工作安排並協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。
2、協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。進取調動人員的參與工作。
3、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
文員工作計畫怎么寫 篇15
一、指導思想：
堅持全面貫徹黨的教育方針，以新課程標準和新教材為基礎、全面推行和實施素質教育，為學生的全面發展、為國家輸送合格人才打下堅實的基礎。規範的教學活動和豐富的教研活動，提高教師的專業素質和教學水平，提高學生的知識水平，培養學生髮現美、欣賞美和創造美的能力。
二、本學期的任務目標：
1、常規月查督促教師進行正常的教學工作，做到按表上課，不使美術教學成為虛設，而使美術教學落到實處。
2、聽課、評課活動，促使教師備好、上好每一節課，努力提高教學藝術水平。
3、組織美術研討和交流活動，使全體美術教師互相學習取長補短，不斷提高專業素質。
4、各種美術競賽活動的開展，激發學生學習美術的興趣，從而使他們能從中學到知識，陶冶情操，提高品位，並使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術氛圍。
5、課內教學活動和組織的課外興趣小組活動，培養一批美術特長生，以點帶面足以帶動其他學生學好美術，從而全面提高美術教學質量。
三、方法和措施：
1、根據教導處的教學要求，並結合本學科特點，安排並組織教研活動。
2、按時進行常規月查，並不定時地進行抽查，杜絕不備課而上課的現象，使美術教學能正常開展。
3、聽評課和研討會，促進全體美術教師的經驗和信息交流，提高教師的業務水平。
4、鼓勵美術教師充分利用美術室現有模具和自製教具進行教學，發揮直觀教學的作用。
5、結合本校實際情況，舉辦多種形式的美術活動，激發全體師生的藝術創作興趣，豐富校園文化生活。
6、組建美術興趣小組並積極開展好活動，培養和發展學生特長。
四、教研活動安排：
九月份：
1、制訂、收齊美術教學計畫。
2、美術興趣小組開始訓練。
3、訓練興趣組參加xx鎮書籤設計比賽、參加市科幻繪畫比賽、市電子賀卡設計比賽。
十月份：
1、上交參加市科幻繪畫比賽的作品
2、出一期國慶專刊和知識窗。
十一月份：
1、聽美術示範課。
2、參加市電子賀卡現場比賽選拔賽。
十二月份：
舉辦元旦書畫展。
元月份：
1、組織美術期末考核。
2、撰寫美術教學工作總結。
文員工作計畫怎么寫 篇16
轉眼間又要進入新的一年——20--年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2、制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求
3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善：加強部門協作溝通，建設和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計畫，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。
更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20--年的工作計畫與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計畫並突破，08年取得更好的成績，全面提高自己。
編輯寄語：相信每一個人都想成為佼佼者，都想要取得成就。只要我們不斷的去付出努力，堅持不懈，不管遇到什麼困難都不放棄，相信會有成功的那一天。
文員工作計畫怎么寫 篇17
放寒假了，我覺得坐在電視機旁看那些五花八門的電視劇，早就沒有了新鮮感。做完作業後何不利用這大好時光多讀幾本書開闊視野呢？於是，我給自己制定了一個讀書計畫。
為了使自己更有見識，更能沉下心來做每一件事，我決定讀一些名著，因為那樣不僅能提高我的理解能力和寫作能力。更能夠鍛鍊我的意志力。於是我選了幾本較厚中國古典名著的文言文版。有《西遊記》、《紅樓夢》、《水滸傳》、《三國演義》這四本中國古典名著。有人要說了，這些目標都拍成電視劇了你還看什麼書啊！但是我卻不是這樣認為的，我覺得只有真正閱讀原著，才會體會到名著的魅力所在。從而達到陶冶情操修身養性的目的。而電視劇里常常是有一些不符實的炒作成分，所以我建議大家一定要讀原著。
我計畫每天醉心閱讀三小時，從早上六點到九點。這樣大概需要七八天能讀完一本書。當讀完一本後我就會問問自己這講的是什麼，想告訴我們什麼道理，再寫讀書筆記。這樣堅持下來我的寫作水平定會提高的很快，而且也會淨化我的心靈。
我一定會堅持不懈的努力，會時時刻刻給自己敲響警鐘。
文員工作計畫怎么寫 篇18
一、辦文方面
1.規範了檔案資料的管理。針對性地出台了檔案規範化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報材料、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了檔案資料的時效性和完整性。
2.完善了公司下發、上報檔案資料的起草、收集、審定、修改、把關、印製、登記、分發、歸檔程式，保證了各項匯報材料工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎。
3.完成了公司各類檔案、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的檔案起草任務。
4.完成了公司資料的列印、複印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產和建設部門提供了服務。
二、辦事方面
1.規範了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出台了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。
2.完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
3.完成了辦公室印鑑和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，並及時編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5.根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
文員工作計畫怎么寫 篇19
一、指導思想
教學工作，緊緊圍繞著本校的教學工作計畫，結合本學期學校工作要點，全面提高教育教學質量，突出工作創新，開展切合實際的教學活動，提高課堂教學水平，促進自身發展，提升學生的綜合素質。
二、主要工作任務
1、認真學習“新課程理念”，了解新的教育教學動態，利用網上資源查閱相關教學活動信息，觀看學校組織的課堂教學實錄及教學理論講座錄像，學習《英語新課程標準》、《我們怎樣思維》。認真參加網聯學習，寫好自學筆記，並有一定的質量，在本學期末上交一篇高質量的教學論文、案例或教學反思。
2、端正態度、提高認識，了解新課程理念，以適應新課程理念下教學工作的需要，虛心向他人學習，取長補短，相互促進共同提高。在本學期按學校要求聽課30節以上，內容真實，並有一定質量的評語，虛心學習。
3、認真理解掌握“備、教、批、輔、考”的基本要求。
三、英語教學工作
在本學期我擔任四、五年級的英語教學。教學國小中、高年級英語，面向全體學生，以學生的發展為宗旨，始終把激發學生的學習興趣放在首位，注意分層教學，引導學生端正學習態度，掌握良好的學習方法，培養學生良好的學習習慣。本學期的英語教學，我從以下幾個方面做起：
(一)教學目的任務
1、能按四會、三會的要求掌握所學單詞。
2、能按四會要求掌握所學句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進行簡單的交流，做到大膽開口，發音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
5、進一步養成良好的書寫習慣。
6、進一步養成聽英語、讀英語和說英語的良好習慣。
7、能運用相關的語言知識和技能，完成某項任務。
8、能演唱已學過的英語歌曲，已學過的歌謠。
(二)教材重點難點
1、能按四會、三會的要求掌握所學單詞。
2、能按四會要求掌握所學句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進行簡單的交流，做到大膽開口，發音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
(三)主要措施
1、以活動為課堂教學的主要形式，設計豐富多彩的教學活動，讓學生在樂中學、學中用，從而保證學生英語學習的可持續性發展。
2、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進行大量的語言操練和練習。
3、培養學生拼讀音標的能力，確保學生自主學習的質量。
4、設計全面、高效的課外作業，培養學生良好的書寫習慣，做到整潔、規範、正確地書寫。
5、根據“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結束後進行檢測，努力提高學生的英語成績。
四、加強學習提高素質，學習英語課程標準，提高自身素養，充分體現現代教師轉型。
(1)多參加集體備課這樣的活動，向優秀教師學習。並多和各學校的同年級的教師進行交流，取人長處。
(2)多閱讀教育方面的書籍。只有掌握了堅實的理論基礎，才能在教學中發揮的更好。
(3)學習英語課程標準，掌握英語的各級目標，才能制定相應的學習策略。
文員工作計畫怎么寫 篇20
1、加強邏輯思維能力訓練，提升自身邏輯思維能力。爭取把工作理性化、清晰化，分清問題主次和輕重緩急;事情多了，就一定要有詳、實而主次、分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以、緩緩、加班完成，希望在來年的計畫多考慮一這些問題。
2、改善工作方式，靈活工作。在項目的策劃以及執行過程中，充分利用現有資源，取得相關部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
3、努力學習活動現場經驗，特別是突發事件的應變能力。今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目策劃到執行有認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以後的工作中加強學習力度。
4、做事果斷，積極主動。如果工作更積極主動一些，更雷厲風行、一些，、會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實、有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
5、把握一切，多思考和實踐。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
文員工作計畫怎么寫 篇21
一、被動共共保健嫩師和後勤使命，當偽濕孬晨間招待和觀察使命，知敘幼父當地感情和身段狀態，根絕幼父穿拖鞋、帶保障東西入園。減弱違野長鼓動鼓吹晨檢的次要性，驅策幼父驚悸歸送晨檢。
二、地地當偽觀察幼父缺勤狀態，濕孬缺勤登記，望待缺席(告假)的幼父折時知敘謝事。
三、濕孬戶外體育流動前的籌備使命，觀察流動場謝、東西的靜寂，嚮導幼父觀察穿帶，扼殺耽口全顯患，讓幼父輕快減入流動。
四、盥洗時，保育員應包管盥洗室的濕爽，革除了積水，避免幼父滑倒。嫩師當口糟蹋盥洗室的優越規律，避免幼父撞撞及玩水。
五、嫩師應減弱課間巡視，減弱望待幼父辦理靜寂經驗，使幼父造成較弱的自我重視相熟。起首，讓幼父濕到課間不逃趕、不爬低、不氣勢險止為、不玩保障東西，仄穩吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內。其次，經驗勾結和睦，不擊人，互相協幫，撞到耽口全的狀態折時違嫩師演講請答。
六、午休時，構制幼父平靜寒鬧入寢，嚮導幼父不蒙頭、不仰臥、不吮呼手指頭、不帶玩具入臥室等。嫩師減弱巡視，創製異樣同樣狀態折時演講。
七、莊嚴偽止接支軌制。嚮導野長憑接支卡接幼父，接支卡損失落升的應濕罪德先與班級嫩師聯結孬，並折時剜辦接人卡，防守幼父走失落。
八、望待班級的要領要領設施濕到每一每一觀察，望待幼父的玩具、器具定期辦理消毒，並登記。
九、布置故點聯結冊，故點欄，野長接支父童的父，違野長鼓動鼓吹望待幼父辦理靜寂經驗的次要性，使野長也能漠望望待幼父辦理靜寂經驗。望待一壁父孬動，止為擴散的幼父，更要減弱故點之間的聯結。
文員工作計畫怎么寫 篇22
一、在思想方面。
堅決維護和遵守學校的各項規章制度，維護社會公德，做到嚴於律己。加強學習尤其是政治學習，不斷提高自身的道德修養，為人師表，關心學生的學習、生活，做學生的良師益友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
關愛學生，無私奉獻。教師師德高尚的重要體現就是把自己的全部身心都獻給學生，獻給教育事業。本學期，我擔任六年級語文教學工作。在工作中，我要注意轉變觀念，把學生視為平等的教育對象，而不是凌駕於學生之上。
在教學過程中尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關係。對學生要關心愛護與嚴格要求相結合，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對後進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善於發現和放大學生身上的閃光點，並為他們創造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恆心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作。
二、在個人教學方面。
不斷學習，不斷充實和完善自己。因為要成為一名優秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業務技能。向老教師學，向優秀教師學。教師肩負著教書育人的雙重任務，要想出色地完成任務，我不僅要具備精深的專業知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進，學生對教師的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時代的新型教師。所以在今後的工作中，一定要不斷的充實自己。要想給學生一杯水，我必須有一個源源不斷的水源，那就是學習。
三、備課方面。
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發揮其的效用，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點。我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課，備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。課堂上積極為學生創造良好的輕鬆地學習氛圍，愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，充分地調動學生的學習積極性。課後及時反饋，記下教學中的成功點和失敗點及改進方法。
文員工作計畫怎么寫 篇23
一、指導思想
以教育部下發的體育衛生工作條例為指導，堅持育人為本，根據中學生生理、心理發展特點和規律，運用健康教育的理論和方法，切實加強學校健康教育工作，提高學生健康水平，培養學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展，為學生一生的幸福奠定基礎。
二、工作目標
1、全面貫徹執行黨的教育方針，對學生進行健康教育，使學生了解衛生健康的重要意義，培養學生良好的衛生習慣，改善學校的衛生與教學條件，加強對傳染病，學生常見病的預防與治療。
2、使學生了解一些衛生保健常識，培養學生的自我保健能力。
3、開展學生衛生健康與諮詢服務。
4、增進學生身心健康，不斷提高其健康水平。
5、積極參加體育鍛鍊，增強體質，保證學生具有旺盛的精力、愉快的心情投入學習。
6、促進青少年心理健康發展、預防心理衛生問題。
7、動員學生家長主動配合學校進行健康教育。
三、工作重點
1、認真上好健康教育課，做到有計畫、有教師、有教材、有課時、有教案。
2、為學生提供心理、生理衛生知識教育服務。各年級開設心理健康講座，培養青少年提高調控情緒的能力，形成堅強的意志品質，具有預防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關係、良好的合作精神。
3、重視學生心理、生理健康教育，開展青春期衛生講座，並配合錄像、掛圖等，使講座內容豐富多彩，通俗易懂。
4、提高預防疾病的意識和能力，通過形式多樣的健康教育宣傳活動，讓學生了解愛滋病的傳播途徑和預防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾、手足口病、流行性腮腺炎等的傳播途徑和預防措施。了解性病、愛滋病等傳播途徑和預防措施。積極開展青春期健康教育，開展口腔衛生和預防近視眼的健康教育。
5、堅持每周"大掃除"制度，著力培養學生衛生習慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學生健康行為形成率達90%以上。
文員工作計畫怎么寫 篇24
一、以理服人，以情感人
注重平日自己的身正為范，在日常教學中，要求學生做到的自己首先做到，與學生一起參與到學習活動中，與他們一起做題，一起打掃衛生等，課上我是一名嚴肅的老師，課後也與學生打成一片，贏得學生的信任與好感。為了更好地開展工作，課後要經常與學校的老班主任交流，學習他們的管理方法和經驗。努力以學生為主，以情感人，以理服人，遇事與其他老師協商解決，處理好每一件小事。工作中，關愛每一名學生，對一些調皮的男孩，要能和顏卻又是嚴肅地批評教育他們，爭取能在集體中教育他們，也用個別來影響他，得到學生的信任，讓我班的學生在我的嚴肅中又受到關愛。
二、保持學習上進心，提高學習成績
利用班會課等時間，教育學生正確對待學習與分數的關係，平時一定要養成良好的學習習慣。在平時的教學工作中，除了自己教學的功課以外，對其他功課成績做到經常了解，與其他老師經常溝通，了解哪個學生進步了，哪個學生在行為習慣上需要注意。結合班會課進行思想教育，使每一個學生都有一顆上進的心，想要把自己的學習成績搞好。讓學生在班集裡形成學習上的小團體，互相激勵共同進步。對於學困生，我給他們不同的台階登，讓日常的教學中也給他們發言的機會，課後及時關心他們的學習情況，讓同學幫助他們，讓他們在一個學期中也覺得自己有了進步。
三、做好任課教師的後勤工作
對於班主任來說與學生工作同等重要的就是做好任課教師與學生間的深入交流和協調，在這學期的工作中我主要做好如下幾項工作：
1、班主任充分做好與任課老師的溝通工作。
平時多與任課老師溝通、交流，及時了解班級學生的上課情況，課後作業完成情況，發現問題及時解決。並了解在各學科中，哪些學生進步了，哪些學生退步了，及時掌握學生學習動向。
2、使學生充分尊重教師。
保證良好的課堂紀律和秩序是對老師勞動最基本的尊重，通過一個學期的努力，四年級同學已經基本形成了良好的課堂學習氣氛，為教師工作任務的順利完成提供了最基本的保障。引導學生學會從生活上做到切實地關心老師。
3、使學生踏實、積極地配合任課教師做好組織教學工作。不論老師在與不在，不論是任課教師還是待課教師亦或是實習教師都一律認真對待，上好每一節課，準備好每一個活動。
4、重點培養學習委員和課代表從各個方面做好協調工作，如早讀的安排、課前的準備和作業的督促和檢查等。
5、為任課教師與學生和家長間的交流創造機會與空間。
鑒於我在整個學期當中多次與學生和家長進行了多角度、多渠道的交流，因此在與任課教師交換了意見之後，在學生的期末學期鑑定上學生欣喜地、意外地獲得了任課教師的讚揚和期待。
四、搞好家校工作
帶好班級，教好學生，不僅僅要了解學生的在校情況，了解他們的家庭情況，對於我的班主任工作也有很大的幫助。因此，除了學校組織的集體家訪以外，我得用休息時間，到一些學生的家裡，向他們了解和反映學生的情況。這學期我主要利用好家校一線通，把學生的學習表現，學習成績傳送給學生家長，家長也能積極回復我，讓我更多的了解學生的情況。
文員工作計畫怎么寫 篇25
一、指導思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指南，以服務於教育教學為工作中心，以創建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標，在校委會的領導下，在校工會的監督下，圍繞中心和目標，進一步強化隊伍建設、制度建設，繼續加強食品安全衛生工作，做好師生學習和生活服務工作，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，開創後勤工作新局面。
二、主要工作：
1、進一步強化後勤隊伍建設、制度建設。
①加強學習，更新觀念，增強服務意識組織後勤人員認真學習、全面貫徹鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發展觀，統一思想認識，強化職業道德教育，增強幹好本職工作的責任感，以主人翁的姿態投入後勤工作，愛崗敬業，樂於奉獻。進一步明確後勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持服務育人的方向，繼續發揚“勤奮、務實、高效、優質”的工作作風，踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。每月召開一次後勤服務部工作人員會議，總結前段工作，布置後段工作，表揚先進，鞭策後進。
②規範後勤管理進一步完善後勤服務部各項制度的建設，嚴格按制度辦事，對事不對人，用制度管人。
2、繼續加強食品安全衛生工作。
①安全衛生工作以預防為主、突出重點、落實責任、從嚴管理。加強安全文明食堂、超市創建活動，有針對性地開展安全教育，堅持安全衛生教育經常講，安全工作每周一查，衛生工作每月一查。
②增強師生的安全意識和自我保護能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護、自救能力，確保師生的生命安全。
3、改進食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市
1、調整食堂人員結構，改善運作辦法，激發人員工作動力，提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衛生工作，提高警惕，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並要定時打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，並對照日常工作認真落實。
4、依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，並據實際情況不斷健全食堂管理制度，規範各項操作程式。
5、積極改進、添置食堂衛生設施設備，確保“硬體”達標。
6、加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度、衛生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律。發現問題及時整改，表揚先進、批評後進。
7、把好食品採購關，積極做好疾病的預防工作。
8、創造條件，提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質。
9、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，精打細算、降低成本，提高飯菜質量。
10、逐步使學校食堂、超市管理到位、精細，讓學校食堂、超市品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。
文員工作計畫怎么寫 篇26
一、指導思想：
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十x大精神，遵循省民族教育工作會議和市基礎教育工作會議精神，以"行為養成教育"為核心，以弘揚和培育民族精神為重點，切實加強學校思想道德建設。堅持"鞏固，深化，提高，發展"的方針，認真貫徹《守則》和《規範》，切實增強對學生思想品德教育和日常行為規範教育的針對性和時效性，協調社會各方面力量協助學校抓好對學生的教育。努力辦好讓人民滿意的民族特色教育，努力開創學校工作新局面。
二、工作目標及要求：
學生違法犯罪率為0;重大安全事故發案率為0;學生操行評定合格率為98%;優秀班集體為50%;學額鞏固率為100%（正常轉，入學除外）。
1、加強德育工作常規管理，促進德育常規管理制度化，規範化和有序化。
2、大力加強德育隊伍建設，開展德育科研活動，規範德育檔案。
3、繼續認真學習和宣傳，《綱要》基本內容。
4、強化值周工作。
5、開展家長教育活動。
6、開展豐富多彩的德育活動，豐富校園文化生活，陶冶學生情操。
7、繼續開展法制教育，安全教育，心裡健康教育，感恩教育，生命教育，愛國主義教育和民族教育。
8、組織德育工作經驗交流活動。
9、全面實施和諧教育。
10、認真落實學校對特困生救助的《陽光行動》活動。
三、具體措施：
（一）加強德育隊伍建設，全面提高德育隊伍素質。
1、每學期組織班主任經驗交流會，邀請有關專家或優秀德育工作者來我校指導班主任工作。去年通過一年的嘗試，班主任的班級管理水平有了很大提高。今年，要在去年基礎上，繼續落實好市德育部20141方案，使班主任隊伍理論水平得到進一步提高。
2、大力開展班主任培訓活動。以《全國中國小班主任培訓計畫》為指導，對我校班主任進行為期30學時的培訓，使我校班主任全部持證上崗。
3、指導班主任將工作中積累的寶貴經驗，形成理論材料，提升自己的班主任理論水平，並擇優推薦到省市進行交流，並進行整理成冊。
4、開展好班主任師幫徒活動。讓有經驗的班主任對年輕班主任進行指導和幫助，讓青年教師學習班主任工作經驗與技能，勝任班主任工作
5、對班主任實行目標量化管理，推行班主任月考核和學期考核制度，將班主任的月考核和學期考核，年的考核相結合，班主任月考核結果作為年度優秀班主任，先進班集體評選的主要依據。
6、每學期開展主題班會示範課評比活動，通過活動促進班主任素質的全面提高。
7、加強對思想品德課教師的指導和評價，思想品德課是培養學生形成良好品德載體，所以把思想品德課納入德育教育的又一重點。構建德育課程科目化改革，建立以思想政治科目，社會實踐科目，社會活動科目，行為規範科目，社會服務科目的德育課程科目化框架體系。使學生實現在深層思想，外顯行為，服務社會三者的有機結合。開展"和諧教育"研究，促進學生和諧發展。
（二）加強學生幹部的培養，促進學生全面發展。
1、好的班集體要有好的學生幹部隊伍，所以利用班主任例會和學生幹部培訓會指導班主任做好學生幹部的選拔任用。
2、通過招聘的形式選拔組織管理能力強，在學生中有一定威信的學生擔任學生會幹部和班級幹部。對選拔出來的學生會幹部，德育處將組織專任老師進行培訓，全面提高學生幹部的政治思想素質和工作能力，在學生中真正起好模範帶頭作用，定期召開學生幹部培訓會。
3、構建我校學生幹部量化管理體系。每月對學生的學習，操行實行一月一評。期末根據學生表現，將評選十佳學生會幹部，十佳學生等，並在全校範圍內通報表揚。
4、學生會直接管理和指導各班班幹部開展工作，直接組織各種全校性活動，切實減輕班主任工作負擔，全面提高學生幹部組織管理努力。
5、繼續執行學生幹部輪流值周制度，學生幹部考核的各種數據作為班級考核的直接依據。學生會各部分組值周，不定期檢查學生紀律，文明禮儀及早，中，晚自習紀律，並填好各種考核表冊交德育處。
（三）切實抓好常規管理，落實到位。
1、根據學校實際進一步修改和完善各項管理制度。
根據上學期各項常規制度試行情況，本學期將修改和完善部分管理制度。如《德育工作制度》，《環境衛生管理制度》，《升旗制度》，《學生日常管理制度》，《班主任培訓制度》，《班主任月考制度》，《優秀班級評選條件》，《優秀學生幹部評選條件》等十多項制度。新制定完善的各項常規制度將更符合我校實際，更利於操作，有利於調動廣大德育工作者的積極性，主動性和創造性。
2、做好後進生的轉化工作
做好後進生轉化工作對全校德育工作有極大的推動作用，本學期後進生轉化具體措施計畫如下：
①通過班主任會等形式指導班主任制定轉化後進生的具體措施，每學期通過後進生轉化表，向德育處反饋一次後進生轉化情況。
②召開關於後進生轉化的專題經驗交流會，通過交流會的形式使班主任樹立全新的育人觀念，提高育人水平。
③，對極少數嚴重違紀學生學校將通過處分，聯繫校外德育基地，開辦行為規範培訓班等形式做好該部分學生轉化工作。對受處分學生有突出的改過表現的，予以撤消處分。
3、抓好班級文化建設，落實班級公物管理
按學校標準規範布置教室，對各班教室布置情況及公物保管情況每月檢查一次，並納入班級常規考核。指導各班開展豐富多彩的文體活動，促進學生全面發展。
4、每月第一周星期四為黑板報檢查時間，檢查結果納入班主任月考核。
（四）通過主題教育活動對學生進行全面教育。
1、確實落實養成教育
我校的養成教育主要以做好六個方面的工作——生活習慣，衛生習慣，禮貌習慣，健身習慣，學習習慣，交往習慣。而這六大習慣的養成，有賴於家庭，學校，社會三個方面的努力;有賴於大膽管理和嚴格要求;有賴於持之以恆地養成。
2、積極探索"責任教育"
要抓"四點四會"——以對自己負責為起點，集聚愛心;以對家庭負責為基點，培養孝心;以對集體負責為凝聚點，學會關心;以對社會負責為至高點，鑄就忠心。培養對自己，對他人，對社會負責的接班人。
3、高度重視安全教育
學校幹部和教職工必須對國家，民族高度負責的精神，重視對學生的保護，樹立"安全第一"的觀念，把安全工作提到重要議事日程上來，切實做好學校的安全教育和防範工作。
4、認真進行法制教育
加強法制觀念，提高幹部，教師以及學生的法律素養;建立一些必要的制度，維護幹部，教師以及學生的合法權益;制定和完善學校規章制度，逐步實現學校依法自主辦學;通過板報，校園廣播，國旗下的演講等形式對對學生進行法制宣傳。
5、通過舉行學習，宣傳，紀念日活動加強民族團結教育
我校是一所民族學校，在學校教育中，要有重點，分層次，有針對性地加強民族團結教育。進一步增強各民族師生"三個不離開"（漢族離不開少數民族，少數民族離不開漢族，少數民族之間相互離不開）的觀念，開展弘揚和培育民族精神教育。
6、全面開展感恩教育和誠信教育
利用各種紀念日對學生進行感恩教育，使學生學會對祖國，學校，家長，老師的感恩。通過各項活動進行誠信教育。今年10月份要利用主體班隊會向學生進行感恩教育。
7、推進心理健康教育活動
四、工作安排：
1、三月份：開學典禮，學雷鋒活動，愛國衛生月活動。
2、四月份：清明掃墓，安全教育月（開展健康上網，校園安全，遠離du品，珍愛生命等教育活動）。
3、五月份：班主任培訓，紀念《五，四》活動開展《尋根問里，美麗人生》為主題主體的班隊會。
4、六月份：推薦骨幹班主任，民俗節活動，慶《六，一》活動。
5、七月份：慶祝黨的生日紀念活動，畢業典禮。
6、八月份：軍訓，社會實踐，國防教育。
7、九月份：教師節紀念，家長培訓。
8、十月份：國慶活動，法制宣傳活動。
9、十一月份：校園藝術節，經驗交流活動，評選《優秀班主任》活動，做好評選推薦工作。
10、十二月份：紀念"一二–九"活動，元旦慶祝，德育檔案整理。
文員工作計畫怎么寫 篇27
新的學期新的希望，新的學期新的挑戰。和大班的孩子們相處了半年的時間，發現自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們融為一體，相信我們在《綱要》的精神和《園務計畫》的引領下，根據本班實際情況以及家長的建議，經過討論我們擬定了本學期的班級計畫，我們將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。
本學期本班幼兒 20名;舊生10名;新生10名。經過大班上學期的學習，分析學期末班級幼兒檢核情況，總的來看：幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步，尤其是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大，男女比率不均勻，造成了幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑒於以上不足，本學期，我們把幼兒入學預備工作做為本學期的工作重點，加強幼兒前閱讀、前書寫的練習，將學前的預備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來，為幼兒進入國小打好基礎。
1、加強幼兒學習與安全方面的知識
(1)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢，同時，讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(2)注重安全方面教育，讓幼兒懂得並遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道;有困難找警察，記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火，玩電。
2、培養幼兒獨立的生活能力
(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名小學生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。
(2)培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好;什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。
3、學習方面的預備
(1)培養孩子學習方面的動手操作能力：本學期，結合主題模擬學校要求讓幼 1
兒學習有關的常規知識：學習整理自己的書包、鉛筆盒，愛護並看管好自己的物品，學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學習工具。
(2)培養孩子良好的學習習慣：首先，請家長配合幼稚園，讓幼兒養成遵守作息時間的習慣，如：不遲到早退、不隨便請假等;其次，在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有，培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有，通過適當的布置作業培養幼兒的任務意識，遊戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。
(3)知識經驗的積累
A前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如：將活動室的物品都註上漢字、活動室環境布置圖文結合、以語言區為重點精心設計製作有關讀寫方面材料供幼兒操作，同時在各區域中進行滲透、同時，讓幼兒熟悉漢語拼音，知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
B數學方面的滲透
通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編套用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。
班級日常工作：
1)本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動，並及時抓住幼兒的愛好點，為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點，更多的體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手，提高活動組織的藝術性，通過與同事間的互相學習與反思，我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3)在活動區組織設定中積極向蒙班學習，做到符合大班幼兒的年齡特徵，根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料，做到與主題相結合。
4)在顯現班級教育教學特色的同時，做好各項常規工作及大型活動：新學 2
期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三.八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五.一”詩歌、故事展示會;做好慶“六.一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。衛生保健工作：
1)做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。
2)對幼兒進行安全教育，把握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。
3)做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作：
1)開學初召開家長會，向家長介紹班務工作計畫，取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強平時電話聯繫，取得家園教育的一致性。
3)要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動：“三、八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。
教師團隊合作及專業成長：
通過上學期的合作，我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍，在本學期我們將繼續這種好的團隊精神，在工作學習中互相學習、及時反思，在專業方面，進一步加強教師的音樂素養，不斷創新，努力做到超越自我。
總之，我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼稚園的美好回憶，我們將以積極的心態迎接新的挑戰，為先進班級而努力。
文員工作計畫怎么寫 篇28
為了更好地使餐廳酒店20xx*年下半年得到更多消費者的認同與青睞，我們特結合各餐廳酒店的行銷策略方案進行了總結，現制定下半年餐廳酒店七點行銷技巧，希望對下半年的行銷策略有很大的幫助。
一、選單推銷
餐廳酒店的名字、店徽、店服，具有獨特風格的建築物，富有地方特色風味的佳肴或飲料等，都有助於突出飯店的形象，選單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發，選單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。
1、能使餐廳揚名的菜品-應有特色且價格不能太貴。
2、願意多銷售的菜品-價格高、毛利大、易烹製。
對重點菜餚的推銷可通過字型、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。
二、員工推銷
餐廳的每一個員工都是推銷員，他們的外表、服務質量和工作態度都是對餐飲產品的無形推銷。
1、制服-制服會給人以清潔感、統一感;同時還可以起到廣告的作用。
2、個人衛生-良好的個人習慣和清新的精神外表，能感染客人使其樂意接受服務並經常光臨。 3、舉止和言談-主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面，它體現員工內在素質和精神面貌。
4、服務質量-主要體現在服務技巧和服務態度等方面，以優質服務吸引更多的客源。
三、餐廳推銷
1、根據不同對象、不同賓客適時推銷。
2、既是項顧客提出合理建議。
3、根據不同顧客推銷菜餚、飲品。
4、結合菜餚加強酒類飲品的推銷。
5、主動詢問。
6、現場演示吸引顧客。
7、適時向賓客推銷飯店的其他服務項目。
8、推銷工作注意事項
1)嚴禁強迫推銷;
2)推銷要有針對性
四、特殊活動推銷
1、特殊活動推銷的時機 清淡季推銷 季節性推銷演出型。
2、特殊活動推銷的類別 ： 藝術型 娛樂型 實惠型。
3、舉辦活動的要點：話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。
4、節日活動推銷：中秋節餐飲店行銷策略、餐廳端午節行銷方案、 主題餐廳經營管理、20xx年中秋國慶促銷活動。
五、贈品推銷：商業贈品-針對大客戶
1、餐廳贈品的類別：個人贈品; 廣告性贈品;獎勵性贈品。
2、贈品的要求
1) 符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。
3) 贈禮品附卡片。
4)包裝精緻。
5) 氣氛熱烈。
六、展示推銷
展示食品是一種有效的推銷形式，可以採用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現場烹調展示推銷等方法。
七、其他推銷
1、兒童推銷：家庭活動多以兒童為中心，可採用提供兒童選單、提供為兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節的時候做重點策劃，當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法，不一定要六一兒童節才能進行這種推銷法)
2、試吃：該項可以根據餐廳酒店的具體情況來進行確定。
3、顧客參與推銷。
4、酒瓶掛牌推銷。
5、知識性服務。
6、附加服務-在接受服務的同時可享受到額外的服務。
7、外帶 ;推銷。
8、賒銷促進推銷：注意賒銷的風險，應選擇效益好、信譽高的企事業單位為推銷對象。
9、餐飲特色促銷許多餐廳因為菜品有特色，用餐形式有特色，餐廳建築、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。
文員工作計畫怎么寫 篇29
一、基本情況
（一）加強學習，努力提高自身素質。我始終堅持把學習當作履職的第一需求，當作人生的第一追求，努力在學習中提高能力素質。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學和參加輔導授課；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識。
（二）恪盡職守，認真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責”作為行事準則，紮實做好份內工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯招聘、大連線上、校園現場招聘等各種途徑招聘人才，現入職三批，人數為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收穫、整理、歸檔，完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。三是培訓工作。參與部分派遣崗前培訓課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業務能力。同時，通過電話了解、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態，有針對性地做好思想引導工作，確保全心本職、熱愛本職、乾好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照公司考核辦法採取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業網點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，並在公示網站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規性工作。溝通企業信箱和網站的續費具體方案並續費，組織召開月度例會。
（三）務實求真，不斷改進工作作風。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂於助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由於我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務性方向，並沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細緻、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由於正值冬季，我經常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、存在問題
入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領導要求、崗位職責需求還有不少差距，如專業水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一是加強對人力資源專業知識的學習，藉助參加人力資源相關培訓和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。
二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時，堅持學用結合、學以致用，在實踐中利用所學知識，用知識指導工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養成做事細緻，全方面考慮問題的好習慣。
三、下一階段工作計畫
一是銀行即將陸續開設多家支行及社區，繼續在平時工作中加強與銀行人事的聯繫溝通。
二是與多家高校就業辦老師保持良好關係，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。
三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業成長過程中所遇到的實際問題。
20xx年已經過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
文員工作計畫怎么寫 篇30
一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收穫，我盡心盡責，投入於工作中，在工作中不斷實踐、歸納、更新，力求做到。孩子們各方面的潛質都不一樣程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的愉悅。以下是本人這個學年的工作歸納：
一、教育教學方面
我從本班幼兒的實際狀況出發，結合園內工作計畫，精心安排好每周計畫活動資料，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中領悟，使幼兒真正成為領悟的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一向以來堅持的發奮方向。遇到不懂的問題，及時用心想園長和老教師請教。
在開展區域活動中，咱們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計畫有目的地投放，並及時增減活動材料。引導幼兒用心認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、潛質投放了不一樣難度的活動材料。
二、常規工作方面
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛鍊幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼稚園的衛生制度，配合保育老師嚴抓幼兒的衛生狀況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習
三、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然後再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
四、家長工作方面
一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常透過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現狀況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯繫欄。給家長們帶給最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。
文員工作計畫怎么寫 篇31
一、指導思想
始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這箇中心;做好“一個”服務：做好教育教學服務工作，落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強後勤管理制度，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，確保後勤服務工作更上一層樓。
二、工作目標
1、開源節流，增收節支，管好水用好電，切實減少辦公費用和車旅費支出，增強工作的計畫性，科學合理地安排各項工作。
2、進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。建好固定資產明細帳，管好、履行好財產保管與使用責任書。
3、全面提高后勤人員素質，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。
4、制定並逐步落實校園整體規劃，依照“創辦特色，規範辦學”的整體要求，不斷最佳化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
5、嚴肅財經紀律，規範財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施
1、建立健全科學、規範的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
2、建立完善各項制度，加強學校財務管理。
3、加強教學設施的維修與更新。
4、加強綠化管理，美化校園環境。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。
6、樹立後勤為教學第一線服務的.思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，多服務、服好務。
7、完善物品採購制度，根據採購物品的價值大小，做好採購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
四、抓好重點工作
1、重點抓好學校安全工作。
(1)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認真負責地做好各項後勤常規管理工作。
2、重點抓好校舍、校產及財務管理工作。
(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到後勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，責任到人。
(3)嚴格校產管理制度化、規範化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)完善財務制度，經費的領取，支付等工作，應按程式進行，嚴格財務審查和覆核;實行會計報賬制度，用款人辦理報銷必須持有有效憑據，杜絕過期或偽發票入賬。嚴控審批範圍，嚴格履行開支單據與物品入庫簽字手續。實行現金購物，不計帳。
(5)實行民主理財。學校的財經收支情況，定期向教職工公示，做到財務公開，主動接受民眾監督，每向學校匯報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。
五、具體安排
二月份：
1、做好開學初的常規工作。A、分發新書;B、分發各類布置教室物品。
2、各室公共財產登記。
3、發放教師基本辦公用品。
4、調整部分教室的課桌椅。
5、協助學校做好開學迎接檢查工作。
三月份：
1、做好校園綠化工作。
2、做好財務季度報表工作。
四月份：
1、協助學校做好教師考核工作。
2、做好後勤人員的年度考核工作。
五月份：
1、安排“五一”假值班。
2、搞好大掃除，完成好疾病預防消毒工作。
3、完成固定資產的盤點、報表工作。
六月份：
1、做好全體師生的防暑降溫工作，給師生提供服務。
2、擬定暑假維修事項。
3、安排教職工假期值班。
七月份：
1、做好後勤工作總結。
2、財產驗收(各班、各室)。
3、檔案整理。
九月份：
1、做好開學準備工作。落實各類財物的採購工作。
2、制定後勤計畫。
3、搞好校園垃圾清運工作。
十月份：
1、做好全校安全檢查工作。
2、做好秋季運動會的準備工作
十一月份：
1、搞好大掃除，完成好疾病預防消毒工作。
2、做好校園綠化工作。
3、做好全校安全檢查工作。
十二月份：
1、做好全校安全檢查工作。
2、擬定寒假維修事項。
3、檔案整理。
文員工作計畫怎么寫 篇32
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對質檢員有了更深的認識。
作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這四個月的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂建築結構圖紙，熟悉規範圖集，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合施工員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天下班後對檢驗過程找出往後容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須領導協調解決的問題認真反映出來。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這四個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計畫並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是：
(1)負責現場各道工序的檢驗;
(2)參與技術方案、技術交底、施工組織方案的制定;
(3)施工進度報驗和其他臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力。
文員工作計畫怎么寫 篇33
一、領導重視，加強學習
在保密工作領導小組的組織下，帶領幹部職工認真學習保密法律、法規，中央、省、縣委關於保密工作的安排、意見等，對保密知識應知應會內容要求幹部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點加強教育，嚴格遵守保密守則，對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。
二、建章建制，消除隱患
為使保密工作做到有章可循，在原有各項制度的基礎上，結合工作實際，進一步完善各項規章制度。單位保密工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況進行檢查，發現問題及時解決，把失竊密事件消除在萌芽狀況。
三、大力宣傳保密法律法規
按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神，開展形式多樣的保密法制宣傳教育，認真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規，在適當的時候舉辦一次保密知識考試。
四、檢查評比
為使保密工作做到有安排、有檢查，年底萬隆鎮保密工作領導小組對單位保密工作進行檢查，對保密工作做的好的部門和個人進行表彰獎勵，對違反保密規定的人員進行嚴肅的批評教育，對觸犯保密法律、法規的人員依照有關規定給予處理。
總之，20xx年的保密工作要緊緊圍繞本鄉鎮的中心工作做好保密法律法規的宣傳，進一步增強幹部職工的保密意識，遵守各項保密規章制度，為鄉鎮的經濟發展社會穩定做出貢獻。
文員工作計畫怎么寫 篇34
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑑他們的工作經驗和技巧，既有利於本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、微笑服務——客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收穫一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，並且熟悉業務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。
3、跟蹤處理果的落實，直到客戶答覆滿意為止。
三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態度好一點
態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話；
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案；
4、提出有效的解決辦法；
5、詢問顧客的意見；
6、跟蹤服務；
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題；