工作總結和工作計畫怎么寫 篇1
時光荏苒，轉眼間，201x年即將過去了，我到村任職已經一年的時間了，這一年的足跡，或深或淺地印在我的心間。村官雖小，但責任卻很大。對上級領導要轉達民眾要求，對人民民眾要傳達國家政策。我們時時銘記“民眾利益無小事”，從小事做起、從點滴做起，真正為了民眾著想。工作中有過挫折和彷徨，但更多的是收穫和欣慰。在各位領導和各位同事的幫助下，我學到了很多農村工作方法，也積累了不少農村工作經驗，較為順利的完成了從一名大學畢業生到一名農村基層幹部的角色轉變。
在工作中，我努力完成上級領導安排的各項工作任務，為單莊村的發展盡了自己的一份力。現將這一年來的工作、學習情況作如下總結：
一、工作情況回顧
1、走訪村民，了解村情
到村任職的第一天，我正好趕上周末村支部準備召開黨員大會，討論村莊路修建籌資工作。在村婦聯主任的帶領下，我走訪了村里一些黨員的家。在這期間，我通過傾聽和觀察，對村一些黨員的個人和家庭情況有了初步的了解：村老支書、主任、會計，村老黨員，離休幹部，這為我以後在村工作提供了很大的便利。
2、做好村級工作，發揮了個人作用
在這一年的工作時間內，我參與了村路修建籌資，市工商聯和村結對幫扶，村勞動力人員登記，村黨務公開等工作。在平時的日常工作中，我認真做好檔案資料的整理、上報等工作，主要負責軟體資料的整理，上報全村工作進步和動態。
3、努力做好鎮借調部門的工作
在這一年的工作時間裡，我被借調到鎮黨政辦工作。部門借調鍛鍊了我們的工作能力，提升了我們的工作效率。因為借調使得我們在做好村級工作的同時，還要保證能抽出時間完成鎮上的相關工作。這就在無形中督促我在處理自身工作的時候，提高工作效率，時刻保持緊迫感，強化了自己的責任感。借調期間，在黨政辦我主要協助黨委政府公文的接收列印，人民來訪信件答覆的列印。在這些工作的同時，時刻秉承一顆學習的心，多看，多做，多思考，學習領導的工作步驟和工作方法。
4、學習方面
在這一年中，除了參加“大學生培訓周”活動，每月的大學生例會之外，我還參加了市主辦的“新聞發言人”、“信息員”、“市長信箱”、網上公開運行平台系統等的培訓或座談。通過參加這些活動，我學到了很多在學生生涯中沒有也不可能學到的知識，既增強了自己的黨性修養，提升了自己的思想境界，開闊了自己的眼界思維，又提升了自己的工作能力。
二、存在的問題
這一年來，本人能敬業愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平和實踐能力還有待提高。
由於剛參加工作，對單莊村的了解還不夠深入，自己的工作能力有待提高，工作中有些事情自己只是參與，還不能獨當一面。
三、201x年工作計畫
以上就是一年來的主要工作情況。結合上級要求和村裡的工作實際，下一步我的工作打算是：
1、我將協助村兩委在鎮黨委、政府的領導下，全面落實黨在農村的各項政策，嚴格按照上級要求，在涉及村里重大事務方面，堅決按照工作程式。
2、做好人大換屆選舉村資料員的工作。
3、做好教育工作，深入開展教育培訓，幫助提高農村勞動力技能水平和勞動素質。
4、盡職盡責，完成在黨政辦公室所負責的黨務及文字材料工作。並及時完成領導交辦的工作任務。
5、做好上級和村里交辦的其他事項。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇2
一、學期總做總結
日常工作。這是我們這學期工作的核心。工作的反覆，讓我們部門都能熟悉掌握其技巧，可也正是由於其反覆性，讓人覺得枯燥，許多人也學會了投機取巧，我們應該更注重工作的收尾工作，提高工作的質量，爭取讓每個學生都對我們的工作滿意。
每個星期一次的寢室衛生和晚歸檢查，是我們必做的工作，既然做了，就應該達到一定效果。也許因為我製作的標準還不夠嚴格，寢室衛生的狀況一直毫無起色。我準備通過加強與各生活委員的聯繫與溝通來改善這一現狀，另外再通過一些有意義的活動，調動起大家的積極性，共築良好的生活環境，增強寢室文化活動。
在本學期中我們部門主要有起的是輔助作用，但作為一個活動舉辦的參與部門，我覺得工作有亮點也有缺點。亮點是我們的工作確實有了效果，同學們都喜歡參加我們舉辦的活動並大力的支持，這是我們工作的動力。缺點是活動的頻繁性，不在亮多而在質高，我們不能去一味的舉辦活動，而應該有所重點，有所選擇的去做，多了別人會厭，再說這對我們整個集體也是莫名的壓力，有種喘不過氣的感覺。
幹事的表現。我們集體的一大亮點，也許是具有得力的幹事，這也是我們每個活動和日常工作都能夠順利展開的源泉。他們脫掉了員工自評初來時的稚嫩，慢慢的對工作有了自己的看法和見解，日常的工作也做得得心應手。這當然是指大部分同學，但也形成了強大的力量，推動了整個集體的發展。其中必然也有不足，經驗不足，不知求教和考慮淺薄，相信他們隨著時間的推移會有質的改變。
二、下學期工作的計畫
1、日常工作。由於幹事們已掌握了工作的技巧，在下學期將注重提高工作效率，相信會一切順利，不會有太大的問題。
2、活動。為了提高大家的積極性來營造良好的生活環境和氛圍，我們部門準備策劃一活動------寢室風采展現。主要是通過節目的表演或配合ppt的製作來表現寢室文化，並在此過程中提高成員的凝集力，營造 愛衛生，勤勞團結的氛圍。
3、幹事培養。這是下學期本部門工作的核心。不管是日常工作還是活動都把主動權交在幹事的手裡，給他們足夠的空間來開發他們的潛力，並給予一定的指導和幫助，當然主動權還是由部長和主席團把握，具體方案將在幹事培養方案中提到。
三、對集體的整個發展提出的建議
要有責任，這是我們工作的核心。雖然這個問題提了若干遍，但要落實，不僅需要理論還需要具體實踐。我的想法是從日常工作開始做起，提高自己的能力和覺悟，個人變強了，集體的發展就不用愁了。我們首先要做的是熱愛這個集體，只要把自己真正的當做集體的一份子，才能從大局考慮，個人強則組織強，組織弱則眾人弱，“組織興亡，人人有責”不管做任何事都有三思，都有從集體的利益出發，為集體牟利。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇3
一、工作情況
在工作中，我嚴格遵照公司的要求，認真的在工作中做好改進，積極發展自身業務能力。並在工作的中認真完成部門中自身的工作和責任。一年來，在領導的培養和教導下，儘管不比最出色的前輩，但也大大改進了自身的工作，在工作中不僅收穫了更多的成績，也得到了領導的認可。
面對今年來工作的改進，起初的時候其實我並沒能適應這份變化，在工作中也總是犯錯，但也正因為如此，我才能從工作的反省中認識自身在工作崗位上的問題，並更好的進行改進和提升。
二、加強學習，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結，我也不忘利用自身的空閒時間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時間，我會利用手機等便攜設備抽空看看工作相關的書籍。利用這些空閒的時間，一年來我堅持累積，不僅大大的擴展了我對行業的只是儲備，也調整了我的心態，讓我能在接下來的工作中充滿動力。
此外，我還積極的發揮團隊的作用，在生活中經常與同事們討論學習，互相的交流不僅提升了我們的經驗，也注意到了很多在日常沒能關注的細節。更重要的是，這樣的互動，還大大的提升了我們的團隊能力，讓我們的團隊更加的團結，為x公司發揮更大的力量！
三、明年的工作計畫
通過對這一年的總結，我認識到自己在工作中的問題在於“不拘小節”，崗位的工作要求儘管沒有這么細緻，但對工作的滅一份仔細就是對工作的提升。正因為有這一份細節沒能做好，我才沒能收穫更大的進步！為此，在下一年裡：
首先，我要加強反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學會提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時也能帶來更好的動力。
最後，也不要忘了多向領導請教，學習，並在工作中更好的擴展自己。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇4
一、工作總結：
（一）搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與公司市場行銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
（二）制定正確、有效的市場行銷策略
行銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合行銷，走出過分依賴價格槓桿的誤區，樹立大行銷的觀念；建立健全企業市場行銷機制，充分調動廣大市場行銷人員的積極性和創造性；切實轉變行銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代行銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟成長點。
(三）強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
(四）通過參與市場行銷的策劃和評估工作，我認識到了行銷策劃工作的重要性，並積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以後的工作計畫：
（一)經營工作方面
要以創新的電信行銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場行銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場區隔、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
（二）提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計畫、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大行銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
（三）自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家裡手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇5
一、提高認識，增強責任感
①院領導兼 職婦幼工作成員、婦產科人員專職。
②逐漸完善婦產科硬體設施；配合婦產科醫生與有關部門的溝通；建立新的網路，並保持良好的關係。
③與村醫簽定責任書，保證基礎資料的真實性，準確性。
二、孕產婦系統管理
①每月8號各村上報孕產婦及兒童（包括流動孕婦及兒童）人口信息，力爭準確。
②每月8號各村醫上交孕產婦資料和其它方面的婦幼資料。
③每月30號到中心醫院收取孕產婦系統管理的各類全部資料。
三、學習與監督
①按時按點參加上級領導單位組織，舉辦的各類學習和例會，並及時把與會精神和工作任務下傳落實。
②醫院定時對村醫進行培訓和工作督導，並有書面記錄。
③隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。
四、加大婦幼宣傳
①醫院及各村及時對婦幼政策進行宣傳，每村永久性宣傳標語不低於2條。
②對於孕產婦的諮詢，各村專乾要做到科學準確不推不拖。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇6
20xx年全體緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計畫的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的行銷活動，在行銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。
20xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識
”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了行銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果並不明顯。
20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節行銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟成長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應
要從招商、裝修、行銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道最佳化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在行銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化行銷
20xx年的行銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式行銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型
20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇7
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平台。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在x年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20x年6月之前完成x行銷服務部、YY行銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇8
一、職業素養
1、衣著言行
每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規範，尤其是對於我們這樣的服務型企業，著正裝能讓我們產生一種精緻服務的心理，形成一種心理暗示。
2、服務的心態
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心裡強化服務的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中後所應注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在於如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。
3、話術，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太願意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不願意繼續聽下去。
3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最後一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到狀態也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。
1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。
2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時間的調度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇9
一、指導思想
在新學期中，青年教工團支部將繼續在學校黨總支的帶領下，深入貫徹落實科學發展觀，以學習貫徹黨的xx大和團的xx大精神為主線，從實際出發，積極創建教工團“一團一品”品牌活動，切實開展我校青年教師團工作。
二、主要工作
(一)加強理論教育，促進青年教師思想政治水平的不斷提高
我們將結合教育教學的具體情況開展多種形式的思想政治教育，深入學習貫徹團的xx大精神，通過團支部生活、自學、討論等形式，學習科學發展觀相關檔案，讓每一位團員教師都深刻地感受到時代所賦予青年教師的使命和提出的挑戰。
(二)創建“一團一品”品牌活動
為進一步加強團的基層組織建設，落實新時期上海市共青團支部“四有”標準的要求，激發團支部的活力，本年度我校教工團支部將藉助教育崗位的平台，利用各種契機，開展有我校團組織特色的形式多樣的“以團帶隊，以團帶團”活動，並在這方面形成了一定的特色。
(三)開展各類活動，以此增強青年教師的活力和凝聚力
結合本學期“以團帶隊” “以團帶團”活動、迎世博400天以及紀念五四運動__周年等系列活動，特制定計畫如下：
2月份：
1. 開展“人人動手，清潔環境，養成講衛生愛環境好習慣”校園集中行動
2. 做“世博倒計時400天”宣傳
3月份：
1. 3.5學雷鋒義賣活動
2. 啟動“以團帶團”，教工團員為學生入團積極分子上團課活動
3. 開展“午30”黨團員義務答疑服務崗活動
4月份：
1. 申報__年“一團一品”創建
2. 申報新長征突擊隊、突擊手，優秀志願者集體等評選項目
3. 制定“團務公開”實施辦法
5月份：
1. 開展紀念五四運動90周年紀念活動
2. 通過網路平台，自學科學發展觀理論檔案，並交流體會
3. 總結團校團課活動，徵集優秀教案
6月份：
1. 教工團員經驗交流會(年輕班主任交流論壇)
2. 其他活動(如戶外活動，待定)
工作總結和工作計畫怎么寫 篇10
書籍它教我們辨別真與假、善與惡，分清愛與恨、美與醜；書是我們的忠實伴侶，苦惱時，書能給我們安慰；迷惘時，書能給我們信念；消沉時，書能給我們樂趣。為了提高個人素質，為了促進教學實踐與理論的結合，提高自己的政治、業務水平和師德修養，使自己的教育教學行為更能符合時代的要求，以滿足學校教育教學工作的需要，特擬訂讀書計畫如下：
一、讀書目的
1、樹立“以書為友”的思想，將樸素的“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”，努力形成學習與工作的恰當結合，努力提高與時倶進的學習能力與創新能力，努力提高個人教育素質。通過讀書拓展自己的知識，使胸襟變得寬廣.
2、通過讀書讓自己能學會享受閱讀、享受教育、享受人生，提高生命質量。逐漸學會轉型，適應現在的生活。讓學習成為生命的一部分。
3、在讀書的過程中培養意志力，改善自己情緒，消除消沉、焦慮和壓抑情緒，促進身心健康，以良好的心情投入到工作中去；通過閱讀有益的書刊形成良好的心理素質和健康的人格，提高自己的科學和人文素養.
4、通過讀書，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型師生管理，塑造良好的教師形象。不斷提升自己的文化內涵和內在修養，提高自己運用科學觀點看待問題的能力。養成良好的閱讀習慣，提高自己的觀察力和洞察力.
5、通過學習教育經典理論，使自己業務精良，勝任新課程教學，成為符合素質教育要求的充滿生機活力的教師。
二、計畫閱讀書目
1、中國古代文學部分：《孟子》、《詩經》、《古文觀止》及四大名著等；
2、中外現、當代文學部分：《駱駝祥子》、《魯迅文集》、《平凡的世界》、《百年孤獨》等；
3.專業書籍：《新課程教師必讀——經典案例》、《“五課”活動與教師專業成長》、《教育大境界》、《魏書生的民主教育》、《心靈啟示錄》、《班主任專業成長》|、《實踐新課程》
4、中外古典名著:孔子的《論語》、曹雪芹的《紅樓夢》等。
5、最新黨中央的相關檔案和精神。
6、勵志哲思書：《學習改變命運》、余秋雨的《人生哲言》等。
7、國內外的期刊雜誌：《讀者》、《青年文摘》等。
三、計畫與安排
1、每周閱讀一小時，每月聽一次講座，寫一篇讀書心得；
2、在保證完成每日計畫的同時，堅持每天閱讀半小時，培養安靜、平和的心態，閱讀內容可涵蓋政治、科技、文學等各方面；
3、經常去圖書館查閱資料，以了解最新社會動態.
4、在學習專業知識的同時拓展自己的視野，全方位提升自身素質；
5、合理利用網際網路、電視等資源進行學習，及時了解各方面知識，努力實現“一專多能”。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇11
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組，由局長任組長，並在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構，明確校長是學校食品藥品安全的第一職責人，對職責範圍內的食品藥品安全工作負有領導職責;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內食品藥品安全直接負責，並將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計畫中考核資料實施獎懲制度。
二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故職責追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情景要經常性地開展監督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防範校內重大食品藥品安全事故的發生。
三、進取開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20__年安全工作計畫中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計畫導健康消費，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少於2次。
四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度，落實專人履行監督管理職責，要與承包者簽訂食品藥品安全職責狀，提出明確的食品藥品安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
五、各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制，制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品監督量化分級管理工作。進取開展“千鎮連鎖超市、萬村放心店”建設活動，年內建成3個校內連鎖超市，26所學校放心店建設任務，其覆蓋面到達50%以上。進取推行蔬菜、肉品的定點配送工作。
六、配有校醫的學校，要開展規範藥房創立活動，做到藥品管理規範化，確保年內經過“規範藥房”的達標驗收。
七、健全食品藥品安全信息報告制度。根據《縣重大食品事故應急預案》的規定，學校一旦出現食品藥品安全群體性突發事件，要在規定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情景，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴懲職責人。有關學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少於2條。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇12
我車間要在去年所有工作已經達到較好效果的基礎上，與工廠管理實踐相結合，通過深入開展“比學趕幫”活動，重點精力放在生產管理和隊伍建設上，不斷深化對標建標追標，努力降低裝置成本，提高產品質量，建設安全穩定向上的新包裝。實現車間生產管理和隊伍建設的科學發展，進一步提升___廠的環保經濟運行水平，為公司“安全，效率，發展，和諧”建設作出自己的貢獻。現制定下半年的工作計畫：
1，不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，採取多種措施保障安全生產無事故。
——1)是堅持開展安全培訓工作。將安全用電，各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
——2)是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗鹼洗，行車吊運等要害部位的管理工作。
——3)是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議，巡迴檢查，設備檢修，交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便於分析查找問題。
2，開源節流，降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業才會有更美好的明天。20__年下半年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，儘量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，儘量連續生產，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備儘量在晚上開啟，並在生產間隙關閉水電氣，節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鈎，有獎有罰。
3，提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
應對20__實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在20__年下半年採取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，並對ISO9000質量管理體系有初步的認識，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，並要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便於質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鈎，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
4，加強設備管理
在經濟運行部的領導下，針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流，培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效，穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
5，保證工藝貫徹率
在20__年下半年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
6，加強現場管理，推進5S管理制度
在20__年下半年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計畫，生產組織，人員，設備，物料調配等不斷最佳化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進5S管理制度，力爭在20__年下半年生產管理工作不斷提高，走上新台階。
最後，要力所能及地幫助，關心所有車間工作人員，解決工人的實際困難，以確保員工隊伍的穩定，創造一個和諧工作的氣氛，促進工作計畫目標的全面實現。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇13
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正常化從開業至今由於員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續續，生產並未保持穩定、正常。另外，由於公司正處於起步狀態，仍採用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期工作中，公司將積極做好各方面工作，儘快使各崗位員工全部到位，並逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，並計畫在x月份將公司月產量提高到噸左右。
〈2〉設備儘快完善到位由於公司正處於起步階段，雖說目前車間裡生產已基本上能得到保證，日產量已達到270支。但距原構想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間裡現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，並大力引進新設備，增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本，提高企業競爭力降本節支這也是企業增效的一種手段，xx公司剛剛創建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今後行政工作中，我們將對員工開展降本節支的專項培訓，從思想出發，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的製成率，把好質量關強抓產品的製成率，這一工作要點並非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的製成率低，企業的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由於公司剛創建，目前公司的產品製成率並不算太高，總是保持在86%左右。在今後工作中，我們一定要大步提高製成率，並且要嚴格把製成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發揮出它的作用。
三、完善各項制度，明確工作職責範圍
“無規矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規章制度、職責範圍都在逐步建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今後的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇14
一、農業經濟得到鞏固和發展
農業是__經濟快速發展的潛力所在。今年，我們繼續把農業放在經濟工作的首位，制定了相應的措施。及時召開了鎮、村、組三級幹部大會和民眾大會，在春耕備耕中，共出牆報17期，發放直補宣傳單11000多份，張貼宣傳單200多份，發放糧食直補金共433.5萬元。儘管年初遭受了五十年一遇的冰雪凍雨天氣，由於鎮黨委、政府積極開展抗災救災工作，積極落實中央的各項支農、惠農政策，國家下撥的糧食直補金，按照“不準截留、不準抵扣”的原則，做到了一分不少地發放到了農民手中，我鎮廣大農民民眾種糧積極性繼續保持高漲，耕地拋荒率持續走低，__年上半年我鎮糧食種植面積達32403畝。
二、工業經濟繼續保持良好發展勢頭
今年1-6月份，全鎮完成工業生產值1.75億元，占年任務的55.4%,共完成稅收1237萬元，同比增長37.4%，其中國稅1000萬元，同比增長36.9%，地稅237萬元，同比增長39.4%。
為了促進本鎮民營經濟的快速發展，鎮黨委、政府把招商引資工作作為發展全鎮工業經濟的一個突破口來抓，圍繞地理位置、工業基地、礦產資源、親情鄉情抓招商引資，全鎮招商引資和民營企業經濟發展等工作又躍上新的台階。1-6月份，我鎮共引入項目3個，到位資金5400萬元。___項目於今年3月份全部建成,共投入資金2700萬元,其中固定資產2200萬元,流動資金500萬元,主要產品是普通瀝青混合料和彩色瀝青混合料,項目達產達標後,年銷售收入可達5000萬元,實現利稅300萬元。___於今年元月份引入,目前正在進行平整土地等前期基礎性工作,預計一期工程在今年12月份建成，計畫投資2200萬元，一期1200萬元。通過最佳化經濟發展環境，及時為企業排憂解難，為企業的發展“保駕護航”。全鎮今年新增工商登記的個體戶28個。
三、新農村建設及政府辦公大樓擴建穩步推進
全鎮原有20個省市示範點。今年新增8個，所有新農村建設點全部完成測量、規劃，在鎮村兩級建立了新農村建設激勵機制，定期對建設情況進行檢查考評並給予獎勵。充分發揮理事會、普通民眾和能人的作用，廣泛調動參與建設的積極性。到目前為止，各試點村共拆除舊房205間約6995平方米，新建房屋115間，面積5133平方米，整治水溝500米，共建垃圾坑500多個。
__鎮作為__區第三大鎮，其辦公條件卻極為狹小，尤其是領導幹部都是聚辦公、住宿為一室，前半間是辦公室，後半間是臥室。為此，我鎮年初就申請了政府辦公大樓擴建工程，前期拆遷工作基本完成，共拆房屋38間1159平方米。
四、幹部作風紮實有效，為民服務意識增強
今年以來，我鎮深入紮實地開展了作風整頓年活動，通過活動，進一步樹立了新時期我鎮機關幹部的新形象，作風紮實了，在人民民眾心目中人人都是好乾部，個個樹立起了愛崗敬業、奉獻基層的精神。一是思想認識到位。機關作風整頓一開始，我鎮就成立了領導小組，認真組織學習，學習中人人有筆記，而且都寫有15000-20000字的心得體會。組織中層以上幹部輪流講課，開展大討論，使幹部們自學投入到轉變作風建設上來。二是進行自我剖析。每名幹部都能對照需要解決的突出問題，通過“自己找、民眾提、上級點、互相幫”的方法認真查擺和剖析，提出了整改意見。三是確保幹部作風貼民情。建立了“首問責任制”、“辦證服務管理制”、“行政不作為責任追究制”、“公文限時辦結制”等10項制度，積極開展“民情日記”、幹部結對幫扶等活動，實實在在為民眾辦實事，增強為民服務的意識。
五、綜治工作力度加大，社會治安進一步好轉
我鎮是一個社會治安狀況較為複雜的大鎮。今年，我們在抓好法制宣傳、治安防範、嚴打整治等普通性工作的基礎上，著力抓好以下幾項工作：一是狠抓綜治網路建設，落實矛盾糾紛排查機制，二是積極穩妥地處置突發事件，三是千方百計解決沉積多年的“老、大、難”問題，四是狠抓“三村二線一集鎮”的重點整治，做到教育與打擊並舉，五是開展創建和諧平安村鎮活動。據統計，今年1—6份全鎮共調處非正常死亡糾紛3起，調處民間糾紛12起，同時，全力協助了非煤礦山的整頓，關停了一切非法無序的開採，幫助農民恢復農田耕作。
六、各項社會事業蓬勃發展
(一)通過層層落實責任機制，計生工作抓緊抓實。年初，鎮黨委、政府與各村，各村與各組，各組與計生對象，分別就計畫生育簽訂了雙向責任協定書，同時實行聯村鎮幹部與計生辦工作人員工資福利待遇與各村計畫生育績效掛鈎機制。加大宣傳和執法力度，有效控制人口增長，提高人口素質，認真落實計生工作責任制，積極推進計生工作創新。今年5月15日至6月6日我鎮開展了計畫生育集中整治行動，共上環27例，結紮18例，人流7例，引產1例，環檢116例，徵收社會扶養費364000元。
(二)為實現醫療衛生保健工作全面提質，認真改善醫療環境，認真開展婦幼保健和防疫工作，高度重視禽流感、手足口病等疫病的防治宣傳工作，新型農村合作醫療工作有序進行。今年我鎮新農合參合率為90.8%，1-5月份，住院報銷1550人次，補助金額達50.5萬元。
(三)__中學第二期建設投資400萬，新建了一棟教師單身宿舍、一棟綜合科技樓以及運動場建設，力爭把__中學打造成全省一流的農村中學。投資40萬元的__國小改造工程也正在進行中。
我們在肯定工作的同時，也應清醒地認識到，__的發展正處於關鍵時期，還存在著一些需要高度重視並認真加以解決的問題，主要表現在：工業強勢地位還有待進一步確立和鞏固，優強農業、特色農業還不夠突出，鎮村基礎設施建設還比較薄弱，農民增收途徑不多，增收比較緩慢，計畫生育工作難度加大，安全生產存在一定隱患，建設和發展的外部環境需要進一步最佳化，社會還不夠穩定，與“科學發展、和諧創業”的要求有一定差距。對此，我們將在今後的工作中認真加以解決，以此推動全鎮經濟和社會各項事業更快更好地發展。
__年下半年工作打算
為全面完成今年經濟和社會發展的目標和任務，下半年我們重點要抓好以下幾方面的工作：
一是抓“三農工作”，保農民增收。
加大對國家支農、惠農政策的宣傳力度，採取切實可行的優惠措施，鼓勵農民多種糧，種好糧，加大農業生產資料的整頓力度，確定種植糧食與經濟作物的合理比例，使之協調發展。
二是抓招商引資，保發展後勁。
招商引資工作要與項目建設密切結合起來，要圍繞地理位置抓招商引資，圍繞__工業基地抓招商引資，圍繞我鎮豐富的礦產資源來招商引資，圍繞親情、鄉情抓招商引資。堅持擴大對外招商渠道和啟動民間投資雙管齊下，打響招商引資的“三優”品牌：一是優良環境，二是優質服務，三是優惠政策。
三是切實改善農村生產生活條件。
在“村村通”工程的基礎上加大“組組通”工程的力度。繼續加大對農業基礎設施的投入力度，搞好農田水利建設。做好農村山塘水庫的除險加固、維修工作，提高農業抑御抗旱的能力。紮實抓好農民就業工程，積極擴大勞務輸出，實現異地就業，提高農民的生活水平。
四、繼續加強作風紀律整頓。
在全鎮幹部中營造人人愛學習的氛圍，切實解決機關幹部工作飄浮的問題，時時以一個黨員的標準嚴格要求自己，樹立起新時期機關幹部新形象，多給民眾辦實事、好事，切實轉變工作作風。
五、積極發展社會各項事業。
以鞏固“兩基”工作為重點，努力實現“普九”目標，爭取資金加大全鎮中國小學校危房改造力度，強化學校周邊環境的整治工作，確保在校或住校學生的安全。堅決執行計生工作責任制和動態管理機制，重點抓好“獎、優、免、補”工作，加大社會撫養費的徵收力度，努力克服超生、搶生，認真抓好節育措施拖欠、性別比失衡、社會扶養費拖欠和出生漏報等專項治理工作，全面提升優質服務水平和村自管管理水平。深入開展愛國衛生運動，規劃好集鎮污水管網建設及污水處理設施建設，深化改水、改廁工作，完成垃圾坑建設及垃圾收集、運轉工作。大力發展文化體育事業，認真做好國防教育、徵兵工作、雙擁、民兵預備役工作。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇15
一、推進5s工作
主要是針對各作業區、以及倉庫的現場定置和目視化管理。具體方式為：
1、通過培訓5s方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識；
2、爭取高層領導支持和參與，推動中層帶頭執行，用引導的方式鼓勵員工做好；
3、從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現場不要的物品，每天循環整理；
4、組織定期檢查，對於存在的問題堅決進行曝光和公布，而對做得好的要表揚。
二、培訓教育
1、利用工作間隙期，蒐集電氣行業規範和國家標準方面的一些常規的基礎知識，組織員工學習和培訓；
2、開展員工崗位技能方面的培訓，針對生產中問題組織討論和鼓勵分享各自經驗；
3、部門之間關係處理的融洽與否，直接影響到企業的運轉效率。部門間應本著既相互協作又相關牽制的原則，公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。xx年，將儘量多組織一些部門間的溝通協調會，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進相關了解，以減少公司內耗。
三、工藝品質方面
1、最佳化裝配和接線的外觀工藝質量，樹立榜樣和樣板，逐步改善現有的一部分落後的作業習慣。需和質檢部配合完成。
2、堅持做好品質計件工時工作，品質問題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。提高員工的品質意識和對質量的重視，讓每一個人都有品質危機意識，都切身地感受到品質是企業的生存之本也是個人的生存之本。
產品質量對於企業的重要性不言而喻，質量將最終決定市場、效益和企業的發展。質量光靠一個部門是不夠的，需要品質、技術、生產其他相關部門和領導共同關注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1、制定年度的設備維修保養計畫和成本預算，根據預算來控制費用支出。
2、同時加強對生產設備的常規的檢查和維護工作，組織設備管理人員、車間負責人、質檢負責人每月進行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督，督促使用部門將儀器和設備的維護和保養落實到人、責任到人。過去的這項工作基本是流於形式，“壞了再修，沒壞不管它”的方式不能再持續下去，今後要實實在在的做好管理和控制。
3、庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步套用到後續的契約工程當中去。嚴格控制非定額物資的採購申報和審批，減少不必要的庫存發生。
4、錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題，將各項錯誤問題根據質檢的統計整理，通過在完工工程分析會上同質檢、技術和車間的討論，來減少問題的發生幾率，從而降低由於錯誤導致的成本增加。
5、最佳化計件工時標準，以員工實際完成的定額金額為基礎，根據同行業企業的計件工時工資水平做參考，結合本公司的實際情況，適度降低一些櫃型的計件工時工資，在一定程度上減少工時成本。
6、制定定額類物料（銅排、銅線）節約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節約意識。
7、對在生產過程中造成廢次品損失的，根據損失金額的大小，相應進行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8、完善車間個人工具台賬，對於不正當地使用造成工具損壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強管理（管理創造效益）
1、首先需提高自身管理能力和素質。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍，開拓管理思路，更新管理理念；向公司其他優秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長為己用；再就是結合本公司實際情況，嘗試將一些管理方法套用日常實際工作當中去，摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在於知，而在於行；要讓管理創造效益就不能有無為而智的惰性思想。
2、定期組織生產各下屬部門負責人（尤其是車間）共同學習管理知識，共同學習的過程就是統一思想的過程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執行能力，帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3、針對生產工作中出現的突發緊急事件，加強組織協調各相關部門的及時參與，深入現場了解問題本質，必要時組織臨時碰頭會商議解決。
4、針對生產中的出現的錯誤或失誤，發現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時在流程制度上查漏補缺，具體依據流程為：調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規範或流程—監督執行。
5、在安全管理方面，車間生產部是口號，安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時發現反饋問題，並追蹤落實整改和預防措施。對於安全責任事故，堅決做好四各方面：1）查明事故原因；2）處理責任；3）教育和組織學習經驗教訓；4）制訂切實可行的整改措施並實實在在地得到落實。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇16
一、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放鬆。特別是在多年的'施工管理中，不管遇到什麼樣的困難，從未因生產計畫管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計畫安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計畫比較清楚，到什麼周期，完成到什麼部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計畫指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計畫去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，並根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上就是關鍵，多年的施工經驗告訴我，無論是立體交叉作業，還是橫向混合式作業，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計畫，落實項目上分片包打。
通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創出了項目上的施工信譽。
二、嚴細成本管理，提高工程效益
20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益就是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。並要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計畫部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，並制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具製作，儘量內部加工。材料碼放，儘量到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇17
一、指導思想
體育教學是學校教育重要組成部分，是學生掌握運動技能，掊養終身體育意識的重要途徑，促進新建學校更好的發展。積極開展教學研究工作，不斷提高課堂時效性，注重發展學生的主動性，培養學生的創新意識和進取精神，全面提高學生身體素質。
二、總的目標
1.繼續繼承優良體育教育教學品質，衣著符合教師規範，以國語教學，做到不遲到、不早退、不拖堂、不提前下課。並在教育實踐中不斷積累經驗，樹立獨特的個人教學風格，向業務水平高的“經驗型”青年教師轉型。
2.繼續體育專業理論結合專業技能的學習。熟知《教育學》《學校體育學》等有關著作，更新個人專業知識、認識教材，做到因材施教;能科學合理地設計每一學期的教學目標，並與單元計畫相配套;在骨幹教師、優秀教師的展示實踐課中，開發教育資源，從而尋求自身教育教學方法、手段、教學設計上有所突破。
3.堅持每周1-2小時的閱讀，除教育教學類書籍，增加案例、課例的閱讀參考，尋求在理論研究上有建樹，不斷提高自身理論研究的能力，並結合實踐有成效。
努力使自己成為一名研究型和發展型的教師;樹立終身學習的觀念;課堂教學形成一定的獨特風格。促進自我展示與自我實踐，自我監控與調整能力，同時加強課堂教學管理，構建個性課堂教學模式。
三、具體目標
1)繼續自己的專業學習，積極提高自身的專業水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學生學習的舒適、輕鬆的體育課堂環境。
2)繼承優良的體育教育教學方法、手段，尋求自身教學特點，發揮所長，利用各種器材豐富教學內容，使課堂教學形式多樣化，逐步建立個人教學風格。
3)閱讀有助於自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍，教學方法和理論方面等的著作
4)積極參與各教育教學類學術活動，做好筆記及完成其相應要求和功課。
有健全的職業道德，充滿愛心、耐心、細心，有大膽的勇於嘗試和創新之心，能多學多看多嘗試，凡事多從學生的立足點出發，成為一個善良的，有個性，有思想的人。
第一年：在合格教師的基礎上，潛心研究教材、精心設計教學、認真上好每節課，力爭達到優秀教師的水平。
第二年：多讀教學方面的書籍，多觀摩的課程，多進行教學反思，進一步提高教學水平。
第三年：在兩年的教學基礎上，不斷反思整合自己課堂，向骨幹教師靠攏。
四、具體措施
針對以上的目標，我將在這三年里做到以下幾點：
1.積極、認真對待每一節體育課。互聽課、展示課上能得到同行的贊同。形成自身特有風格的體育課教學，學生反響熱烈。
2.總結經驗，能在個人教育平台上發表有質量的教育心得文章。
3.根據個人專業發展三年規劃的制定，進行每學年、每學期的實施內容細化，制定改進計畫和實施措施，並在實踐過程中總結和創新。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結自己的教育行為，必將把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。我會一直朝著心中的夢想迎風起航，雖一路風風雨雨，但是我一定堅持不懈，盡心盡力。在這三年里，我會為做一個新型的，智慧型的教師而努力!
作為地區骨幹教師。在欣喜之餘也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責任。在這新的一年裡，我決心更加嚴格的要求自己，起好骨幹教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。
(一)預期目標。
1.要不斷的提高自己在教育教學方面的能力，積極的參加學校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己。
2.不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關自己學科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標的理念不斷的充實自己。
3.加強和結對教師的交流和切磋，發揮骨幹教師的帶頭引領作用，注重培養學生各方面的能力。
(二)現狀分析
在教學方面積累了一些經驗，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強學習充實自己，使自己的業務水平有更大的提高。
(三)具體措施
1.在本學期里閱讀教育理論的書籍，並寫好讀後感。
2.積極開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇18
一、指導思想：
本學期總務處將在學校校長室的統一部署領導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計畫開展各項工作，牢固樹立“服務教學，服務師生”的自覺意識，形成“雷厲風行，注重實效”的工作作風，保證學校教育教學工作有序、高效進行。
二、具體工作：
本學期按照分管工作，配合各部門的具體工作，繼承、發揚我校勤儉辦校的優良傳統和作風。本著為全校師生提供優質服務的宗旨，切實加強後勤隊伍建設。努力提高服務質量和服務效益。具體如下：
(一)加強對食堂的管理
每天與食堂負責人聯繫，勤下食堂，多巡視多檢查、督促，嚴把物品質量關，確保全校師生的飲食衛生，讓師生們吃得放心，吃得安全，做到無任何事故發生。
(二)加強對門衛的管理
加強對門衛的管理，杜絕閒雜人員隨意進入校園，督促門衛加強安全防盜意識，每晚做好各室的檢查登記工作。發現問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴，並做好對門衛工作人員的考核工作。
(三)加強對校園花木的管理
校園綠化面積雖不算太大，但也需經常的修剪，認真做好花壇內雜草的清除。花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協調後勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠色使者。努力養護、保護好綠化區的草坪和樹木。
(四)加強後勤職工的管理
1、每月組織職工學習、交流工作體會，提高思想覺悟，加強責任感，樹立後勤為前勤服務的意識，雷厲風行的工作作風。為全校師生服務。
2、每月進行考核，獎懲分明，責任到人，不斷提高職工的工作積極性，提高服務質量。
(五)加強學校財產的管理
進一步規範學校的校產校具管理，嚴格執行各類物品的領用，借還登記制度，公共物品，先向校長室提出申請，校長室同意後，再到總務處辦理相關借還手續。損壞財產賠償制度，做到物盡其用，精打細算，節約開支。並做好學校固定資產的登記清理工作。
(六)嚴格班級常規管理，從管理中求節約：積極倡導節約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人水現象，並嚴格按規定使用水電;節約資源，加強對用水、用電、辦公用品、列印耗材的管理，減少不必要的浪費。水電的使用上要嚴防冒、滴、漏，發現問題，及時處理，把水電費降低到最低水平。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇19
1、根據員工的興趣愛好，本職計畫在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為五一節的接待做好精神準備。
2、協助行銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。特別對五一黃金旅遊周及端午節各類活動的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務。
3、如果工作檔期允許，將與保全部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，並對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。
4、計畫在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由於前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。 進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。
5、定期與客房部召開協商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，並收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前台銷售技巧能力。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇20
一、加強護士在職教育，提高護理人員的.專業素質強化相關專業知識的學習掌握
每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計畫的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設
增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、護理各項指標完成目標
在20__年裡，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理檔案書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規範護理檔案書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在__年裡，嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。
每次參加醫院、護理部的會議後，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發檔案分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對檔案進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
七、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閒置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以儘量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇21
一、完善安全責任制度
我校各種安全制度比較健全，先後制定了安全防範預案、各場室安全管理制度、安全事故報告制度、突發性事件應急處置工作預案、安全設施管理制度、安全用電制度、食堂飲食衛生管理制度、信息上報制度等一系列制度。本學期工作重點在完善崗位安全責任制度，按照教 育部《中國小校崗位安全工作指南》的要求，與在校各位老師、班主任、各部門分管人員、食堂工人簽訂安全責任書，落實安全工作責任。學校全體教職員工履行各自崗位本職工作職責的基礎上，同時承擔安全管理工作職責，做到“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”，使安全管理工作規範有序。
二、加強安全保衛，打造蕭中名片
學校大門就是學校的視窗，是學校向外展示的第一張名片。明確了定位，本學期工作重點放在打造這張名片上。要爭取社會的理解，使家長信任蕭縣中學。
1、校門阻斷學生隨意外出。
①上課時間嚴禁學生外出，有特殊情況的須班主任電話通知門衛。
②家長領出學生，必須驗證家長身份，作出詳細記錄並報告班主任知曉才可放行；
③門衛要嚴格執行出入驗證制度，對不帶出入證、使用假證、他人證件者，保全將堅決阻止其進出。
2、校門阻斷外來人員隨意進入，保障校園教學秩序井然，切斷來自校外的危險。確有特殊情況須進入校園的，須電話聯繫被訪者確認並做好詳細登記方可進入。
3、保障教學區的學習環境，嚴禁閒雜人員在教學區遊走。
4、加強巡邏，及時發現和處置以學生為主要侵犯對象的突發性事件，預防聚眾鬥毆。
5、規範學生的.出入秩序，為推進出入校門學生電子檔的建立以及電子出入證的使用做好前期準備工作。
三、明確職責，擺正位置，做好本職工作
1、建立班級安全隱患排查、匯報制度。各班成立安全排查小組，班主任任組長，班長任副組長（聯絡員），班委及宿舍長任成員。小組全面負責班級安全隱患的排查以及匯報。班長負責班級與安全辦之間的聯繫。
2、健全監控系統。假期學校監控系統已經安裝完畢，本學期，安全辦將通過展示監控螢幕、展示截圖、展示視頻等形式不斷提高監控系統的震懾作用，將一些違紀行為消滅在萌芽。
3、快速反應，對於學校及學校周邊出現的危及學生的隱患和事件，及時到位並聯繫城郊派出所，配合公安機關做好學校治安案件的查辦工作。
4、認真完成學校交辦的各項安全保衛工作。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇22
一、管理精細化
商場工作在商場業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關商場公司自身的經濟效益和發展，也影響到商場職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。隨著公司精細微管理的深入，制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在商場數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規範性，使商場管理工作，達到了上級公司的要求。
二、工作標準化
商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防範風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓商場水分，實現有效降賠，較好的完成了各項商場指標。
三、服務規範化
商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在商場市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關係到公司的發展與生存。因此，我們部把商場服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎紮實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規範了服務行為，於細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
成就代表過去，輝煌鑄就未來。今後我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、紮實工作、奮力拚搏，為確保全年目標順利完成而努力奮鬥。衷心祝願我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇23
一、工作要求
學習上為同學服務，工作上與教師多交流，學風上做同學表率，努力建設班級學風。
二、工作目標。
落實好學習上的各個事項，營造濃厚的學習氛圍，與班委共同搞好班風學風建設。
三、具體措施
（一）學習上為同學服務
為了給同學們營造一個良好的學習環境，學校經常會下發一些通知，這些通知，很多都是由學委在班級內通知，通知主要分幾種類型：調課，會議，講座，放假，補考等。為了能在不影響同學們學習的情況下，我會針對這些通知分輕重緩急適時適當地通知到每一個同學，具體要按情況通知，有時是按宿舍通知，有時在課間通知，這樣一般都能達到目的。
（二）工作上與老師多聯繫交流
作為學委，一個重要的職責就是帶動全班同學積極學習，因此，我會時常收集同學們在學習中遇到的困難，向老師反映，以求得到解決，同時也會與老師交流同學們的一些關於促進教學的建議，能使教與學能夠順利高效地進行。同時，也配合老師的工作，監督好同學，讓他們有好的學習態度及成績，管理好作業上交情況。
（三）學風上做同學表率
作為學習委員，在學習上應該起帶頭作用，一方面在按時上課的情況下，認真學習，另一方面也要順利完成老師布置的課程任務，積極配合老師完成教學任務。平時努力學習，幫助同學，多與學習上有困難的同學交流，帶動全班同學一起學習，營造一個良好的學習氛圍，樹立良好學風，班風。
（四）認真對待工作中的瑣事
學習委員的瑣事也很多，比如課前要安排同學值日擦黑板，整理講桌，我還要為老師打開多媒體，安排本周的學習計畫等，這些事都馬虎不得，要認真對待。
總之，作為學習委員，不論在生活，學習，還是工作上，都要以為同學服務為宗旨，努力提高自身素質，為全班同學的學習貢獻一份力，所以，在以後的工作中，我會更加努力，爭取做的更好。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇24
20__年之後，房地產行業總算是保住了市場上的地位。我在房地產公司上班也是有很長時間了，對房地產市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產公司上班!
20__年是我們__地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計畫：
一、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
2、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計畫制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
20__年，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!
工作總結和工作計畫怎么寫 篇25
在全新的一年中，我要對20xx年所存在的問題加以改正，也希望通過這一年計畫的調整，能夠讓自己有新的收穫。
(一)工作態度的調整
在20xx年中我首先要轉變的就是自己的工作態度，在過去的一年中我太容易情緒化，遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態度面對，這會無形之中增加自己的壓力，而且跌宕起伏的狀態也會為身邊的人帶去煩惱。
(二)每天工作計畫的制定
在20xx年的工作中，我發現自己存在的問題就是每天的工作計畫制訂的不是特別的合理，所以偶爾會出現當天計畫無法完成或者剩餘過多的時間，雖然在這一過程中有多次的調整，但是也是有些浪費時間，所以在20xx年的工作計畫中，我決定在前一天的工作中預留出十五分鐘的時間主要針對第二天的計畫進行詳細的制定。
(三)任務的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規劃，經過一年的工作，對於自己要日常處理的任務基本上不存在不理解的地方，所以在新一年的計畫中，決定在整體上提高效率，主要採用計時的方式，目前計畫將每項單項任務時間縮短到三十分鐘以內，極個別的情況，根據當時的情況進行特殊處理。同時採用三天一小結，一周一大結的方式，對自己的工作進行及時的總結。
新一年的工作即將開始了，在這全新的一年中，我也會不斷地提高自己自己的業務能力，從實踐中總結經驗。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇26
一、深化理論教育，加強黨員幹部思想政治建設
1.加強政治理論學習。
2.開展“兩學一做”學教活動。在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育。以黨支部為基本單位，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實黨員教育管理制度為基本依託，帶著問題學，針對問題改，推動黨的作風不斷好轉。
3.抓好業務法規理論知識的學習。為更好更快地推進全區經營性用地做地、儲備、出讓工作，領導帶頭、以上率下，加強相關業務法規理論的學習，全面掌握履行職責所必需的各種業務理論知識，進一步增強黨員幹部依法行政意識，不斷提高依法行政水平，不斷強化自身法紀觀念，確保各項工作依法依規。
二、補短板樹標桿，紮實推進黨的組織建設
1.開展查補黨建工作短板。貫徹落實區直機關黨工委關於在區直機關黨組織中開展“補短板、樹標桿、促發展”專項活動的通知要求，通過召開黨員大會、交心談心座談會、發放意見徵求表等形式集思廣益，廣泛徵求全體機關幹部的意見建議，齊心協力找準找實機關黨建工作存在的問題和短板，針對黨建工作薄弱環節，補齊短板，全面提升我辦黨建工作整體水平，助推機關黨建更好地融入中心工作。
2.開展黨員“二聯三關愛”活動。“二聯三關愛”即班子成員聯繫普通黨員幹部，支部委員聯繫非黨員幹部，對機關黨員和非黨員幹部工作、生活、思想三方面給予關愛，及時傳遞組織關愛，感受集體溫暖，進一步增強黨支部的凝聚力和黨員的歸屬感。
3.深化“三聯三促”服務項目化管理。結合單位部門職能特點及所聯繫社區實際，安排黨員到“三聯三促”的結對社區，拓展活動載體和服務內容。組織機關黨員幹部走出機關，走向基層，走進民眾，認真傾聽基層民眾的意見建議，力所能及地幫助基層解決實際困難，在活動中提高黨員服務民眾能力，完善黨員服務民眾、服務基層的長效機制。
4.加強機關黨組織自身建設。加強以黨支部為核心的黨員隊伍建設，提高隊伍凝聚力、戰鬥力，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。選優配強機關黨務工作人員，將黨性強、作風正、熱愛黨務工作的機關黨員幹部充實到機關黨支部班子中來，增強隊伍活力。重視黨務幹部培訓，改進培訓方式，提高黨務幹部履職能力，為加強黨的建設提供組織保障。
5.樹立“黨建+”理念，助推中心工作。探索黨建工作與中心工作融合的新模式，構建以黨建為引領、統籌推進各項工作的新機制，進一步增強黨建工作實效。舞動黨建這個龍頭，通過機制聯動、組織聯建、資源共享實現黨組織與工青婦等群團組織同頻共振，最廣泛地把群團組織動員起來、團結起來，堅持黨建帶群團，把群團組織建設作為黨建工作的重要組成部分，積極支持工青婦等群團組織發揮各自優勢，創造性開展工作。
三、堅持從嚴治黨，切實抓好機關作風建設
1.做好黨員教育管理工作。推進從嚴治黨，堅定不移的把從嚴治黨要求落到實處。積極探索建立科學有效的黨員教育管理制度，努力實現黨員管理規範化、黨內生活制度化。規範發展黨員工作，堅持黨組理論中心組學習、“三會一課”、“黨員輪訓”等工作機制，定期開展黨員幹部理想信念和宗旨意識教育，加強機關文化建設，努力營造積極向上的工作氛圍。
2.切實推進黨風廉政建設。嚴格落實“兩個責任”，明確黨風廉政建設責任制分工，全面落實黨風廉政主體責任，實行“一把手”負總責，做到黨風廉政建設與業務工作兩促進，兩不誤。加強廉政風險防控體系建設，加大勤政廉政思想宣傳，築牢思想防線，嚴格執行區直機關制定的黨風廉政建設和反腐 敗工作計畫，增強黨員幹部廉潔意識，強化黨員幹部廉潔自律能力。
3.加強作風與效能建設。以“兩局一場”、區委“十個嚴禁”、工作作風與工作紀律為主要內容，以每一個節假日為重點時段，深入持久地開展“清風行動”和正風肅紀專項行動，採取定期檢查與專項抽查相結合的方式，除對黨員幹部工作紀律執行情況進行自查自糾外，對機關全體人員的考勤紀律、辦公紀律進行全面督查，加強黨員幹部隊伍的“八小時以外”的監督和管理，不斷釋放“作風建設永遠在路上”的強列信號，切實增強黨員幹部的憂患意識和行動自覺，不斷深化作風建設。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇27
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，X年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計畫，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設定構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設定了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲行銷知識一》、《餐飲行銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設定，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修 煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設定，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計畫完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業知識課程設定容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
X年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
4、最佳化培訓課程，提升管理水
X年的部門培訓主要課程設定構想是：把X年的部分課程進行調整、最佳化，使課程更具針對性、實效性。將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
5、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。
X年度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！
工作總結和工作計畫怎么寫 篇28
一、班級目標：
（一）長期目標：為安圖一中輸送3名學生。
（二）中期目標：在各項活動中取得優秀成績。
（三）短期目標：學生行為規範、養成良好學習習慣。
二、班級計畫：
（一）指導思想
結合學校本學年的德育工作計畫和初三年級的特殊性，在初三的第一學期，班級將繼續強化學生日常行為規範的培養、學生思想品德教育和集體意識教育、班風學風建設等方面，加大教育管理力度，從日常學習生活的每一點小事抓起，以保證本年度工作的順利進行。
在班級中充分依靠學生，組織學生，調動他們的積極性、創造性，創建一個和諧班集體，提高學生各方面的素質、特長，為學生的發展和健康成長創造良好的環境氛圍。
（二）工作目標
1、認真執行學校的各項規章制度，嚴格要求學生，為提高學習成績打下堅實的基礎。
2、全面了解學生，努力幫助學生克服學習和生活上的困難，學會學習，提高學習效率。
3、積極調動學生學習的積極性和培養良好的'競爭意識，努力形成紮實，競爭，拼搏，進取的學習風氣，全面提高學生的素質。
4、協調各科學習安排，平衡各科的發展，幫助學生全面提高成績。
5、使得每位學生的心理都能健康發展，以平常心去對待生活中的人和事。
（三）工作要點
1、加強班級建設。
制定班規，強化學生的守時、守紀和責任意識，重點在教室肅靜方面嚴抓嚴管，為創建一個良好的備考環境打下基礎。制定班級公約、班級奮鬥目標，班級口號。
讓學生參與班級管理，培養學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。
2、加強規範訓練。
即讓學生養成：一絲不苟的學習態度。讓學生每頁書都要認認真真地讀，每節課都要認認真真地聽，每道題都要認認真真地做，每個錯題要認認真真地改。結合月考，指導每位學生確立月奮鬥目標，並制定學習計畫。
通過經常檢查學生的作業、筆記、課堂紀律和考試情況，及時了解學生的學習情況；通過個別教育和榜樣引導相結合的方法，培養學生良好學習習慣。
3、根據學校德育工作和年級組安排，引導學生開展各項實踐活動。
加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，面向全體學生，促進學生全面發展。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班會、校園文化活動、社會實踐活動等。
4、指導培養幹部。
定期召開班幹部會議，培養班幹部的服務意識、管理意識和奉獻精神，激發其工作熱情，提高其工作水平，促使其更好的發揮班級工作中的核心作用，當好班主任的得力助手。分工明確、各負其責，對班內的各項事務明確到位、分配到人。
5、利用好班級晨會的時間。
設計不同階段的演講主題，“感受初三”、“愛上初三”、“贏得初三”等，既給學生吐露心聲的機會，又在班級形成一個良好的備考輿論氛圍，起到學生自我教育的作用。
6、協助各課任教師做好班級及學生思想工作。
班級工作要細化到每一個人，細心到每一次考試，對重點學生要多談心、多指導，對後進生多關心、多鼓勵。利用多種方式方法充分調動學生的積極性，使學生的潛力得到的發揮。同時強調學生間開展互幫互學活動，促進班級整體水平的提高，讓學生“合作”中學習，在“競爭”中提高。
7、加強家校聯繫。
與家長聯手給孩子一個美好的明天，對重點學生應保持經常性的家校聯繫；定期召開家長會，充分發揮親職教育這個重要力量，做好學生思想工作。結合期中、期末考試成績，開好每次的家長會。
針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，並對下一步工作做好安排。平時，把學生在校的各方面的表現反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數。
8、重點抓好兩類學生。
鼓勵尖子生超前學，多點撥，激勵他們將來取得更好的成績。指導他們定期與同學交流學習體會，帶動全班共同進步；指導學習困難生，多與之談話，研究學習方法，鼓勵他們建立自信心，儘快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。
最終，使班級形成整體優勢。
（四）具體工作
第一、每天必做之事：
1、認真做好考勤和晨檢工作。對班級遲到、缺勤情況要調查清楚，及時與家長溝通。
2、在早自習檢查各科科代表收作業情況。
3、升旗、早操、課間操，做到快靜齊，做操動作要到位，及時表揚和鼓勵。
4、關注學生的聽課和學習情況，及時處理班級發生的問題。
5、關注班級學生的生活情況，幫助他們解決困難。中午安排好學生的就餐情況。
6、自習課上，要養成學生自覺安靜的進行自主學習的習慣。
7、堅持課間到班，加強班級管理。
8、提醒學生記好作業，認真獨立完成，做好課前預習，課下複習。
9、做好每天班級情況總結，發揚優點，批評並改正缺點。
10、小組評比，關注每個小組的發展情況。
第二、每周必做之事：
1、小組評比，每周評選出三個先進組，對先進典型進行表揚，指出小組記憶體在的不足。
2、每周一各組之間換坐位。
3、組織好班會，班會主題根據學校和年級的要求或班級的情況確定，利用班會來滲透素質教育。提高學生的整體素質。同時指出上周出現問題及具體的改善方法。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇29
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富，xx年裡我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。xx年，銷售工作仍將就是我們公司的工作重點，應對先期投入，正視現有市場，作為我河南區銷售主管，我創業激情高漲，信心百倍，又深感職責重大，銷售主管工作計畫就是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻，展望未來。xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，用心爭取圓滿完成銷售任務。xx年銷售部年度工作計畫主要有以下四方面的資料：
一、銷量指標：
至xx年12月31日，河南區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計畫表附後);
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據15年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際狀況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅僅就是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，透過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前狀況下，我公司仍然以貿易為主，"賣產品不如賣服務"，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們帶給的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，帶給熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計畫。挑戰已經到來，既然選取了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!
工作總結和工作計畫怎么寫 篇30
一、思想方面
嚴格要求自己，要遵守園裡的規章制度，積極認真地投入工作。堅持正確教育觀，以正面教育為主，講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內的政治學習，以學習精神為工作的動力，不斷更新思想，以飽滿的熱情參加新的工作，時刻以一個優秀教師的標準來要求自己。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，給自己充電，積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展，並讓他們能夠從玩中學，學中玩。加強思想業務學習，加強職業道德教育，加強責任心，規範言行，加強精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精，敢於改革創新，緊跟形勢，適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經驗的老師學習，認真參加教研活動、園本培訓，樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實，勇於承擔責任。對幼兒有愛心、耐心，能細心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創造一個舒適、優美、良好的生活和學習環境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關係，視孩子為自己的孩子。
對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情況，並向家長反饋幼兒在園的表現，做到對每個幼兒心中有數，視家長為自己的教育夥伴。
上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計畫，認真準備和組織好班級的教學活動，活動後認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯繫手冊，做好家訪記錄。
做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。並且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走。
做好交接班工作，發現問題匯報，妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便後洗手的良好習慣，培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐後組織幼兒散步或做安靜遊戲。並且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。抓好教育教學工作，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計畫。
四、家長工作
1、及時向家長反饋幼兒的信息，加強互動。主動與家長溝通，增加宣傳力度。
2、召開家長會，收集家長的寶貴意見和建議，共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。
2、續抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。
3、加強自身基本功的訓練。
工作總結和工作計畫怎么寫 篇31
一、工作目標
以常規工作為突破口，常抓不懈，進一步培養鞏固學生自我管理能力；強化德育工作的系統化，注重德育工作的實效；加強班主任隊伍建設，提高班主任的德育工作水平；推進和完善學生成長導師制，形成年級全員德育的好風尚。
1、探索並形成積極的德育氛圍，加強對班主任工作的指導管理、培訓，進一步調動、激發班主任的工作熱情。推進並完善導師制，形成全員德育的好風尚。
2、圍繞“做一名合格的港中人”這一大目標，思考並探索高一年級學生德育工作目標的細則，初步形成具體、可量化的標準。
3、進一步加強學生的自我管理能力，發揮年級團總支、學生分會在學生管理中的主幹力量，培養學生良好的生活和學習習慣。
4、加強並進一步規範高一年級學生社團工作，以活動來吸引、促進、提升學生。
二、工作要點
（一）加大力度，深化常規工作的開展。
1、行為管理強化“細、實”。
（1）堅持常規項目管理，體現量化檢查、反饋督促的及時性和導向性。
（2）開學期間對學生髮式、著裝、行為舉止和語言文明進行規範，強化班主任組織班級自查整改。
（3）明確學生管理中的違紀紅線，公布年級部、班主任聯繫電話，暢通學生反饋渠道，保障對違紀問題的第一手信息的獲得，減少打架、男女生交往等不良事件發生。
（4）對班內重點學生如網癮、抽菸等問題學生的加強排查，跟蹤、提醒，積極主動做好與該類學生的思想溝通，促進學生身心良性發展。
（5）舉辦主題班會展示活動，培養良好行為習慣，培養高素質、高品位人才。
（6）充分利用好年級宣傳欄、班級黑板報、等宣傳工具，創設班級文化氛圍，做好文化育人。
（7）配合學校各部門開展的各項常規工作。
2、特色活動做到“新、效”。
（1）圍繞學校三年發展規劃，高一年級德育工作如何來做一名合格的港中人，探索並構建相應的量化目標體系，化虛為實，使德育工作真正可操作。
（2）以年級學風建設為核心，各班級開展“五比”競賽（比上課、比自習、比跑操、比集會、比作業），打造年級學生良好的精神面貌。
（3）落實陽關體育活動目標，在年級內部組織1-2次的體育比賽（如桌球團體賽、籃球聯賽等），加強學生的體育鍛鍊和班級凝聚力的形成。
（4）配合學校團委和學生會，進一步加強學生社團建設，培養學生的綜合實踐能力。
（5）適度加強對體育、藝術類學生的宣傳工作，控制好他們的“三閒”（閒事、閒聊、閒思），利用好“邊角余料”時間；同時加強對這些學生的教學研究，選準起點，找對路子，改革課程設定和課時安排，確保課堂教學效益的提高。
（二）抓好德育隊伍建設與管理，樹立全員育人意識，提高德育工作實效。
1、抓好班主任隊伍建設，完善考核評估制度，充分發揮班主任德育主力軍的作用。
（1）推進班主任考核，完善各類監督、考核、評估、評獎制度，強化年級對班主任的管理、指導和監督。
（2）班主任例會常規化，並探索例會內容的改革，就年級德育中存在的重點和難點內容組織1-2次班主任沙龍，探索一些管理的通式通法。
（3）加強班主任的理論學習和案例剖析，推動德育研究的氛圍形成。
（4）每月精心設計一次對學生影響較大、質量較高的主題班會，主題班會做到有計畫、有主題、有實效，並做好班會記錄。
2、推進並完善學生成長導師制，形成全員德育的好氛圍。
（1）結合上學期的導師制工作，開展年級問卷調查，評選年級優秀導師，以榜樣的力量來激勵廣大學科教師投入到學生德育工作中去。
（2）完善師生交流的聯繫簿，構建學生與教師之間雙向互動的平台。
3、充分發揮年級團總支、學生分會和學生幹部的作用。
（1）繼續開展對幹部工作的培養，發揮學生會、班幹部的作用，逐步實現向學生“自我教育、自我管理、自我服務、自我完善”過渡。
（2）充分發揚學生幹部當家作主精神，提供工作平台，增強他們工作責任感，使他們成為年級管理的得力助手，同時培養鍛鍊學生幹部工作能力。
4、充分發揮社會、學校、家庭三點一面網路功能。
（1）落實家長聯繫制度，構建年級、班級的家長委員會，發揮家長對學生的教育管理作用。
（2）年級將組織3-5次較大影響的家長會，加強與學生家長的直接溝通。
（3）以電話、簡訊、書信等形式加強班主任與家長之間的常態化溝通、聯繫。
（4）充分發揮家長對學生的約束、激勵作用。