一，工作心得
因為白天上班沒有時間、我一直安排大家下班後在微信里背弟子規、月末時小平總結、我要求是每天背四句、可是這個月大家沒有天天背、最少的才背17次、我看了評比非常不高興、於是晨會上我說、上個月31天.我按25天算、每天罰款一元、25為基數、不足的補齊！9點之前交上來、過點雙倍！
開完晨會、小平就來找我、說以前大家天天都背、這個月加班回來太晚、時間很緊張影響了大家背誦、因為她是做整理的、大家因為她罰款、她心裡不舒服、說著說著自己還哭了、我現在是真的脾氣好了、看著她只是覺得好笑！語重心長的說、你只要是公正公平就好、沒有什麼不好意思、錯的是她們沒有背、和誰記得沒有關係！把小平勸走、我去下面檢查、告訴收銀員9點前必須把錢收齊、
走了一圈、看大家都按步就班、該幹啥幹啥、我的團隊就是好、即便她們心裡不舒服、也很支持工作！我進試衣間時、小翠馬上跟進來、也說罰款的事、我們家員工都非常會過、平時吃便當都考慮吃5元的捨不得吃6元的、罰他們的錢、我都很不忍心、可是不罰吧、我的話又說出去了、她們樂呵呵的和我討價還價、我說、說別的沒有用、錢交了嗎、大家異口同聲、交了、誰敢不交、過點雙倍、我們就說說這個事！我見這件事有點引起公憤、我說既然我說罰款了、你們錢也交了、就等於執行了、罰款不是目的、就是提醒大家、背誦弟子規是做為金世元人義不容辭的事、大家不容忽視、必須一輩子修煉到傳承！這樣吧、我給大家一次機會、昨天賣了八千、今天如果也賣到八千、下班時就把罰款獎勵給大家！趕快加油吧！！大家聽了馬上不再說話、她們知道我向來說話算話、這已經很給大家面子了、於是暗自加油、人心齊、泰山移、當天我們賣了九千！晚上夕會、我鼓勵大家、只要你想做就一定能找到辦法！當大家拿回自己的罰款時都很開心、於是一件不開心的事破涕為笑了！就這件事我總結了幾條經驗
一、店長說話必須算話、不能打折扣、可以增加一個解決方案！
二、儘量法不責眾、以免引起公憤！
三、一但發現事情自己做的讓集體不舒服時、迂迴一下！
四、問題出現了、道理一定講明白、說明重要性、不能不了了之！
五、店長不可以武斷、要傾聽員工心聲、
六、人心齊泰山移、咱和員工是一體的、不是對立面、讓她們感到你時刻為她好！
事情不大、心得有點多、是我的真實感受、有時候不罰款也能達到預期的效果、順便告訴大家、我說考慮大家每月有半個月加班八點、很辛苦時間太緊、晚班可以不背、一個月只要背18次就可以了、昨晚我檢查了一下、晚班也都背了、罰款不是目的、結果最重要、姐妹們、我說明白了嗎？
店長工作心得２
1、員工之間遇事莫不關心，經常跟她們聊聊家常，講企業重視的是人品其次是能力，再以身作則，小事也關心的了解問問，引領她們，逐漸提高員工之間的親和力2、團隊之前欠缺配合力，什麼事情都沒有主動得意識，而且依賴感強，把各項工作都依能力分配到個人，讓員工知道是家庭的一員，有自身的重要性，提高員工的責任感，把心思放到團隊3、有新員工，團隊一定要起到連幫帶得作用、鼓勵老員工主動帶新員工，互幫互助，增加員工自信心4、成單要先引領到吧檯交款、然後在開票辦會員卡掃二維碼，如果沒交錢就提出辦理會員卡、顧客得第一反應是想跟你講價，會引起不必要得麻煩，5要求員工特備一本專記會員，把本分十二份，生日是哪天的就記哪份上，像現在是6月，每天就是看下第6份上記載的會員是哪天的生日，一定提前一天發祝福信息，提醒購物可以優惠，以便留住會員
三，工作心得
團隊打造:
1工作中，要讓店員感覺到我是這個家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔工作。平時多分享張總思想和有啟發的故事。
2，學習上，不要當店員是店員，要把她們當成店長看。段姐要求我們分享弟子規，我就要求她們分享弟子規，段姐要求我們讀序，我也要求她們讀序，現在我們家員工都有會背序的。現在我們又開始集體誦讀了凡四訓。員工感覺到受重視，增加自我學習意願度。
3生活中，當員工就是家人姐妹。大事小情都要為她操心，她的心就留在團隊了。
4思想上，時時強調德行和善行，每天詢問家人們的善行情況。
總結，只有根樹正了，才能枝繁葉茂。
四，工作心得
團隊打造:
1、工作中，要讓店員感覺到我是這個家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的承擔工作。平時多分享張總思想和有啟發的故事。