5、創新管理手段。一年來，黎川支公司始終不渝的堅持“安全第一、預防為主”的方針，注重內控制度建設，狠抓制度的執行落實。
第一、嚴格預算管理，嚴肅財經紀律，健全支付手續，遏制營業費用和間接理賠查勘費用增長，嚴禁列支不合理的理賠間接費用和利用非正常批退手段套取費用，杜絕任何形式的變通和隱性掛賬，嚴格按照業務規範和財務制度辦事，防患各類風險。
第二、緊繃安全經營弦，全面落實綜合治理“三防一保”責任制，加大了檢查監督力度。每季對辦公樓區、宿舍樓院、食堂安全，以及重要部位的防火、防盜、防毒工作進行全面自查。針對本單位車況較差、經費緊張、出車頻繁等狀況，對司機進行了一次專項檢查教育，要求其嚴格執行“五不準”：不準酒後開車、不準開英雄車、不準開疲勞車、不準帶故障開車、無特殊情況不準開夜車。同時，對公司全體員工進行了消防常識培訓與宣傳，提高了安全防範意識，樹立了常抓不懈、警鐘常嗚的思想。
第三、針對行業特點，開展了黨風廉政建設、誠信服務教育、反洗錢教育、治理商業賄賂專項工作等多項整治活動，規範員工行為，依法依規經營；積極開展“攜手人保財險、尊享金牌服務”首屆客戶節活動，集中服務資源優勢，強化奧運品牌宣傳，深化金牌服務工程，突顯企業形象，進而達到提升客戶價值、改善客戶體驗、彰顯公司品牌、促進業務發展。
第四、積極做好防洪防災工作。針對汛期易發生內澇、土石流、山體滑坡等災害的特點，召開了防災防損工作會議，成立了防災防損工作小組，採取了多管齊下、標本兼治的防災措施：一是加強了與縣氣象局、安檢局以及防汛指揮部的溝通與聯繫，舉全力防損減災，儘量減少保險事故的發生，防患未然；二是全面了解本公司易遇洪災業務情況，做到心中有數。對保費超過1萬元和保額超過100萬元的保險對象適時提醒，幫助保戶做好預防工作；三是密切關注客戶抗洪防汛情況，對客戶防洪抗汛能力進行調查摸底，逐家逐戶走訪，對往年出現過災情的保戶，進行重點盯防，派專人負責幫助保戶做好防災防損工作。並多次派員深入學校指導師生如何排除安全隱患，緊急情況下如何進行逃生自救，暴風雨來臨時必須遠離低洼處及雨天不宜郊外遊玩等諸項防範方法，確保萬無一失。
第五、抓好員工隊伍建設，夯實經營基礎。一是堅持一手抓業務管理，一手抓隊伍穩定，把強有力的思想工作建設和有效的激勵機制結合起來，教育員工正確認識公司經營方向、面臨的困難和挑戰，客觀分析競爭環境，在公司內部營造出銳意進取，心齊風正的良好氛圍；二是結合總公司《員工行為準則》和《客戶規範服務》等準則的學習，不斷提高員工的服務質量和服務水平。
第六、農村行銷網點建設取得突破性進展。上半年，先後在德勝、宏村、社苹三個鄉鎮設立農村行銷股務站，為財產險業務向農村領域全面推進邁開了紮實的一步。12月中旬，對新入司行銷員進行了集中培訓。培訓內容涉及保險基礎、實務操作、展業技巧、經營行為、法律法規等方面，培訓辦得很成功，收到了預期的效果。
過去的一年，我司各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足的地方，主要表現在以下幾方面：