車商專員工作總結 篇1
20xx年車商渠道全年銷售任務為：230000000元，截止8月底車商渠道實際銷售完成額為：133973100.93元，達成率為：58.25%。
一、市場分析
當前，車商渠道已成為各保險公司代理業務的重要來源，據調查，全省車險品質的改善使各大保險公司對車行市場的關注提升，車行保險市場競爭進一步加劇，以中保、平安、國壽財為代表以較高費用投入、寬鬆的理賠政策等手段迅速搶占車行保險市場。
1、外部競爭
中保：手續費投入與我司持平，但送修資源雄厚且送修力度強，市場介入及覆蓋面較我司占有明顯優勢。
平安：手續費投入高且其他費用投放較靈活，對車行銷售人員吸引較大，承保限制及理賠政策較寬鬆，尤其在高端和進口車型方面。
國壽財：手續費投入高（貼費情況屢見），承保限制較少，理賠政策寬鬆。
其他同業：市場占有率低，費用投入高，理賠靈活，人為因素多。
2、監管
手續費監管即將放開這一趨勢導致我司在車行市場失去了平等的競爭環境。全國統一的保險消費者投訴維權電話12378將於“五一”前上線，將導致我司必須提高理賠服務來提高客戶滿意度。
二、全省車商渠道截止8月底保費情況
1、保費收入情況
2、保費完成比例
從全省車商渠道保費完成情況來看，各中支只完成了全年任務的50%左右，與公司下達的全年任務相差較遠。
三、總對總品牌銷售分析
1、銷售分析
通過銷售數據可以看出各中支公司對於總對總項目的重視程度不夠，個別中支公司總對總品牌保費規模低於全省銷售水平；陽泉、長治、忻州、臨汾、大同、運城至今還有個別總對總品牌未予當地經銷商建立合作的。
2、存在的主要問題：
①、現有車行增長乏力，車商合作深度有待提高；
②、續保率亟待提升；
③、送修資源有限。
四、業務發展建議
1、依託總對總平台積極拓展並加深與車行的業務合作，通過總公司與各主機廠簽訂的框架性合作協定結合各中支當地市場確立目標合
作車行，在分公司及各中支相關部門的配合下，建立穩固的合作關係。
2、藉助廠家新車發布的契機制定相應的承保促銷政策，針對一段時期內暢銷車型結合公司政策制定促銷政策，從而提升新車承保規模，積極配合各4S店促銷活動推動我司業務發展。
3、聯合理賠部整合我司送修資源，加大車行送修力度以提升與各車行的合作深度。
4、通過提高理賠服務，樹立良好的市場口碑，積極拓展新增車行，深挖現有合作深度。
5、藉助我司客服增值服務平台，為車行客戶提供增值服務，增強客戶對我司的認可度及滿意度，為業務的持續穩定增長打下基礎。
6、在渠道內積極開展業務技能培訓，培養業務員的綜合拓展及服務能力，向客戶提供全方位的服務，從而提升客戶忠誠度。
車商專員工作總結 篇2
一、下頭我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結
1、招聘工作
結合今年各部門人員需求計畫，並根據各部門人員的實際需求，經過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；今年行政人事部共參加了多次招聘會（其中包括畢業院校雙選會），吸引了很多人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規範人事檔案管理
為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），並為其發放《員工手冊》，今年公司新入職職工人數為若干人；協助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續；為離職員工辦理離職手續，督促其物品工作交接的順利完成，今年公司離職員工人數為若干人；參與收集整理今年年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於X樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閱；每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對並發至相關領導。
3、員工培訓工作
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，今年行政人事部共組織開展了多次針對入職職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動契約及社保保險的綜合管理
社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；及時與貼合條件（經過公司考核）的員工簽訂勞動契約，並及時為其辦理社保保險的增加，今年與公司簽訂勞動契約並增加社保的職工人數為若干人；及時辦理離職員工的勞動契約的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，今年與公司解除勞動契約並減少社保的職工人數為若干人。
5、值日及值班工作的綜合管理
及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了多個節假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下頭是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。異常是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應當經過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫忙
畢業之後我在其他公司從事過人力專員的工作，其業務範圍與“x公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情景及行業情景；同時人力專員工作使我熟練於數據的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入團體
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯乾，進取和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自我盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足
由於今年才入職，當工作中應對一些突發情景時，應變本事不夠快，還有待提高；有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情景不夠夢想，在明年裡，我將以的工作態度來迎接這份工作，應對挑戰絕不退縮。
三、明年工作計畫
在今年的工作基礎上，在明年裡，我除了要做好基本的日常工作外，明年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動契約整理完善，做到無漏洞；
2、將公司的檔案、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購買到位；
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。進取參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業本事。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規範、完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
車商專員工作總結 篇3
時光飛逝，轉眼間告別了20__年，迎來了充滿希望的20__年，在過去的一年裡，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過去的一年裡開發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發，真對壁掛式泳池燈開發為主，開發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的製作，提供測試報告108份，第三部分完成開發部內部檔案的制訂和產品技術承認書的整理，完成製作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的最佳化，進一步產品上的完善;關於客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處：
對新產品開發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發人員的開發能力。
三、取得成果
在20__年裡研發部工作完成事項如下：
1、完成新開發產品共3項27款：
2、完成最佳化更新產品共3項20款：
3、完成電源最佳化共4款：