商務專員工作總結 篇1
xx年以來，商務工作在局領導的統一安排布置下，負責商務工作的全體同志認真履行職責，紮實開展工作，商務工作呈現穩步協調運行，較好地完成了預期的目標任務，現將一年以來的工作情況總結如下：
一、主要工作任務完成情況
(一)全年完成社會消費品零售總額11.78 億元。同比增長17%。
(二)完成酒類備案零售登記407家，酒類批發17家;今年完成22家，換證100家，
(三)培育扶育引導商貿流通企業申報上規模企業3家。
(四)新建“萬村千鄉市場”工程建設10家。幾年來累計完成該項惠民工程建設134家。
(五)全年完成家電下鄉產品銷售12486台(部)，銷售金額達4386.81萬元，實現農民直補金額達450.37萬元。
(六)全年無食品安全事故發生。生豬定點屠宰率城鄉均達98%，酒類流通隨附單批發，零售索取率均達到70%，散裝白酒銷售規範合格率均達80%以上。“放心肉，放心酒”工程順利推進。
(七)梳理審核完成5家社會小型加油站全年年度上報審核工作。確保全縣加油站的平穩運行。
(八)組建電子商務信息平台，充分發揮商務信息的重要性，全年累計通過商務信息網向區內外傳送縣內各行業信息160條(篇)，超額完成上級下達的目標任務。
二、主要工作措施及成效
(一)家電下鄉工作。一是繼續鞏固完善家電下鄉聯席辦公室的各項工作制度，確保家電下鄉日常工作的正常運行;二是繼續加大宣傳力度，充分協調家電下鄉企業老闆，組織人力物力深入鄉(鎮)、村宣傳惠民政策;三是認真把好家電下鄉備案登記，審核備案登記企業82家;四是重點協調家電下鄉售後的財政補貼工作。定期不定期的與財政部門保持溝通，解決直補過程中出現的新情況、新問題，落實補貼資金及時到位。
(二)“萬村千鄉市場工程”建設工作。
“萬村千鄉市場工程”建設是政府為民辦實事工程。幾年來，我們依託這一惠心政策的實施，紮實有效推進，商業流通網點得到進一步健全，民心工程取得家喻戶曉。一是抓好宣傳工作。通過有線電視、報刊、媒體宣傳;製作“萬村千鄉市場工程”宣傳資料，組織人力物力深入鄉(鎮)、村宣傳;使“萬村千鄉市場工程”建設這一惠民政策逐漸深入人心。二是抓好年初工作目標任務的落實到位。將每年農家店建設和改造目標任務及時科學分解量化落實到各鄉鎮，並召開工作推動協調會議;三是定期抓好工程建設的推進工作。從店鋪的整潔敞亮及衛生有序入手，指導經營業主改造提升店鋪的外部形象。從提高農家店主的內在素質入手向農家店宣講黨的政策、識別商品的質量認證標識等抓好工程的推進工作。四是抓好工程建設督促檢查的驗收工作。定期組織相關部門人員到新建改造農家店進行實地檢查驗收，發問題及時整改，做到規範建設，標準驗收。
(三)市場經濟秩序整頓和規範工作。一是圍繞食品安全放心工程，加大《食品安全法》、《屠宰管理條例》、《酒類管理辦法》等法律法規的宣傳。充分利用灌陽“二月八農具節”、法制宣傳日等重大節假日，結合本單位實際採取在城區掛橫幅、製作宣傳板、發放宣傳單等多種形式進行宣傳，使廣大經營者及廣大民眾深受啟發，增強了法律意識和道德素質，進一步強化了民眾的誠信意識。二是加強監管，肉品和酒類市場平穩運行。依託我縣商品批發零售行業協會組織，創新監管方式，聯合該協會，共同實施監管。從17家酒類批發企業推行《酒類流通隨附單》制度，從源頭上防止假冒偽劣酒類商品進入市場。加大對生豬定點屠宰加工企業和專業商品市場監管。定期不定期組織商務執法人員深入農貿市場、超市、學校食堂等進行檢查，重點對肉類、酒類的安全檢查，建立了商務12312投訴舉報電話，24小時值班制度等。開展生豬定點屠宰日常巡查和專項整治。生豬進點屠宰率均達99%。在專業商品市場的監測工作方面，根據實際情況建立市場運行監測工作制度，隨時掌握市場運行情況。確保全年無食品安全事故發生。
(四)市場公共服務體系建設工作。xx年我縣獲得了自治區商務廳第一批商務綜合行政執法試點單位，開起了我縣商務行政執法體系新的建設工作，按試點工作的要求進行了階段性的建設，並通過了自治區的考評驗收。根據[]1059號檔案精神，我縣被商務部確定為全國市場監管公共服務體系建設試點單位，這是上級商務主管部門對我縣商務綜合執法體系建設工作的充實肯定，按照健全機制、強化隊伍、規範管理的建設要求，逐步形成了商務執法主體合法、執法程式規範，內部制度健全的綜合執法體系。
(五)商務項目的儲備、實施推進工作。一是抓好鄉鎮生豬屠宰企業的升級換代改造工作。借“八桂千鄉放心肉工程”的實施，實施推進文市鎮、新街鄉手工屠場的升級改造並成功投入運行使用。二是繼完成市場公共服務體系建設試點項目以來。我局統一思想，抓住政策、機遇，積極申報了“510擴內需，促消費”項目，目前這一項目工作已得到上級的審批，對整塊工作的推動是顯現的。
三、明年工作計畫
(一)監測監控商貿流通領域重點企業，繼續培育扶植新上商貿流通企業。力爭全縣社會消費品零售總額增長17%;
(二)繼續落實好國家的各項惠民政策。
(三)繼續深入開展“510”促消活動。在縣域10個重點領域或10種重要商品中開展5次規模大型促消活動，進一步擴大消費需求，拉動商貿內需。按要求做好相關材料，爭取上級主管部門配套經費支持。
(四)市場運行監測與監控
1、繼續完善健全縣城、鄉鎮市場信息服務體系。一是監測商貿流通重點樣本企業運行情況力爭達10家;二是推行全縣市場運行分析和預測機制，強化對生豬、食糖、食用油、蔬菜等生活必需品、重要生產資料以及重點行業的市場監測和信息發布，完善健全豬肉、大米、食用油、蔬菜等生活必須品應急儲備保供應聯動機制，做好平抑穩定物價工作。三是深入推進成品油市場監督管理。
(五)商務食品安全。一是生豬屠宰監督管理。縣城屠宰進點率達100%以上;鄉鎮屠宰進點率達97%以上;三是酒類流通監督管理。《隨附單》批發商使用率達100%;零售商達70%。全年確保無食品和生產安全經營事故發生。
(六)商務行政執法工作
(1)繼續完善市場監管公共服務體系建設。
(2)開展好各項商務執法活動。
1、全年組織開展行業食品安全專項整治活動4次以上，開展法制宣傳活動4次。
2、協調組織相關部門開展在屠宰、酒類重點領域專項整頓活動4次以上。
3、協同有關部門開展打擊侵犯智慧財產權和私活動4次。
4、做好“12312”舉報投訴諮詢工作。進一步完善“12312”舉報投訴諮詢服務工作及12312的宣傳工作。
5、加化商務執法日常監管、巡查工作。
(七)商務項目工作
今年工作的重點仍是放在有關商務項目工作的儲備，申報工作。隨著商務巨觀政策的進一步推進，商務工作的核心和重點是爭取上級有關政策資金的扶助，不斷壯大商貿自身的綜合實力。同時提升本部門的影響。
1、繼續爭取“510”擴內需，促消費活動項目的儲備，申報工作。
2、爭取上級支持，力爭出台新政策，扶植鄉鎮商貿服務中心項目的推進。
3、引導協調企業爭取屠宰場“放心肉”工程電子監控系統的安裝組建。
商務專員工作總結 篇2
xx年，我局在市委、市政府的正確領導下，在上級商務部門的正確指導和大力支持下，以市委經濟工作會議精神為指針，以年初商務工作基本思路為目標，詳細內容請看下文。
(一)網點建設初見成效，彰顯商務工作亮點
“萬村千鄉”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發展農村現代流通體系建設的一項工程，是一項農民得實惠得，企業得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網點建設工作。上半年我局在經過充分調研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉”市場工程建設的總體規劃，其基本內容是核定兩個試點企業，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農資農家店和80家日用消費品農家店，完成全市“萬村千鄉”市場工程的試點工作。由於政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核准我市為“萬村千鄉”市場工程試點縣(市)，核准我市農資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業。在我局的精心指導下，農資有限責任公司已對農資配送中心和110家農資農家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農村農資網點基本形成網路，彰顯了今年我市商務工作的亮點。
(二)外貿出口穩中有升，發展勢頭越來越好
今年完成外貿進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計畫81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由於今年下達的外貿進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區相比穩中有升，而且發展勢頭越來越好。今年來我們一是穩定和發展原有的出口創匯企業，經常深入到香港和豐貿易公司、召開各種會議為他們處理周邊關係，調解契約糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發展大計。二是尋找新的外貿出口項目，謀求外貿新發展。
通過我局和外貿總公司的努力，今年外貿總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業務，目前正在聯繫有意向的項目有藥材和蠶繭等產品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產線。
一、工作開展情況
（一）省級電子商務項目運營穩步推進。
通過省級電子商務脫貧奔康示範縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心、5個鄉（鎮）電子商務服務站、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心，開展6個農產品品牌培育，完善4個品類農產品生產質量規範、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平台特產館，建設一個o2o展銷體驗店或專區；通過項目建設，推動實現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬元以上、鄉村旅遊規模及對應網上交易額增長20%；，完成30家以上農業生產主體的第三方平台電商套用，開展電商進農村培訓1517人次。通過項目帶動，初步形成三級電子商務公共服務體系；縣、鄉（鎮）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌，並推出農產品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優勢農產品標準化體系；與第三方電商平台合作，實現農產品的電商套用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標。
（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。
1.領導重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示範縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示範縣項目領導小組，形成多單位協同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示範縣項目專家評審招商檔案的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定雲背簍農業科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示範縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業；確定陽光綠源農業發展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示範縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業。
2、科學規劃、健全體系
堅持以“國家級電子商務進農村綜合示範縣項目”建設為抓手，積極開展電商建設各項工作，通過電商進農村項目建設，示範帶動全縣電子商務發展。一是包裝培育特色優勢農產品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工製品、柿子、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸乾片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個本土產品進行開發。通過技術手段和市場化運作，減少供、銷中間環節，實現農戶與市場實現無縫產銷對接，讓“農產品上行”切實取得成效，切實讓農民享受到經濟社會發展的成果，助農增收；二是加強宣傳推廣。組織參加農業農村部主辦的深度貧困地區農產品產銷對接會，邀請中央電視台記者拍攝縣展台和展品並通過新聞聯播予以報導，接受農業農村網採訪，推介縣農產品；協調省市企業來縣考察，與縣企業建立產品銷售合作關係，藏香豬已進入市場平台銷售；協調組織縣政府、部門、企業參加第24屆中國國際小商品（標準）博覽會，與市政府、部門、企業深入對接。三是注重溝通協作。先後中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協調，推進縣實施電子商務進農村綜合示範縣項目；邀請京東雲、淘寶大學負責人來縣考察交流，商談合作；協調與京東集團達成簽署合作協定意向。
3、築牢硬體、完善服務
一是築牢硬體基礎。依託項目建成縣級電商運營中心1個，本地28家優秀企業已實現入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個，建設1個旅遊電商扶貧示範基地，國家級項目公服中心建設整體規劃已確定，同時在全縣範圍內招商；改造建成鄉（鎮）和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站，其中，鄉鎮電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個。站點將實現“網路代購、網路代銷、快遞收發、便民服務、鄉村超市、普惠金融”等綜合性功能；
二是加強農產品質量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展，收集16種產品信息，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區”包裝也已經投入業務運用，“三品一標”認證工作和電子商務質量保障綜合溯源系統將於近期啟動；
三是綜合運用第三方電商平台運用。已經在“雲背簍”平台開設了專區，目前正在進行產品上架；京東地方館的資料本周完成審核程式；網上供銷社將於11月中旬正式上線。同時，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容後期運營成效，開設了“雲背簍團購群”，先期以優質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業態升級，後期將對本地產品進行定期團購推廣。
二、存在的問題
一是物流成本高，物流通達率低。縣地處偏遠，縣域內大部分鄉鎮交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風險大，企業發展鄉村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物流短板突出；
二是電商專業人才匱乏。這是發展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運營管理、實踐、創新等方面的專業人才；
三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動農民增收不明顯，電商站點負責人很多是被動參與電商工作，積極性不高，電商服務站點作用發揮不大；
四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。
三、下一步工作打算
一是加快國家級電子商務進農村綜合示範縣項目建設進度。加強項目監督與管理，並做好縣域電商產業資源整合力度、宣傳力度，充分發揮項目領導小組職能作用，在規定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。
二是加快並完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利於電子商務企業發展的支撐體系和政策環境。進一步強化鄉（鎮）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。
三是加大電子商務推廣套用力度。依託京東特色館等國內和本土電子商務銷售平台，引導企業依法行銷。支持企業創建特色商品線下體驗區和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統商貿轉型升級，實現平台與城鄉居民日常生活有效融合。
商務專員工作總結 篇3
xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”並結合“創先爭優活動”開展實際工作，以招商引資為龍頭，加強市場體系建設和監管，把工作積極融入到城市綜合營運開發之中。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額5.72億元，同比增長15.5%。現就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：
一、招商引資工作
結合我縣經濟發展的實際情況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅遊類3個，總計30個招商引資項目。
積極推介項目，尋求合作夥伴。
1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響；
2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作夥伴；
3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，並計畫針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。
4、堅持轉變作風，最佳化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務，最佳化招商項目質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬鬆、靈活”的政策環境，構築環境高地，形成投資窪地。
5、積極做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的企業已開始源源不斷地湧向。
縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動。
1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，契約引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元；
2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發項目。該項目總投資10億元，契約引資10億元，截止目前，到位資金萬元；
3、中國菸草總公司投資的菸葉基礎設施建設項目，契約引資30000萬元，截止目前，到位資金 萬元；
4、廣州天華企業（集團）有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，契約引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元；
5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的'五步蛇養殖項目，契約引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇；
6、嘉漢林業（中國）投資有限公司與縣林業局簽訂的三家田林權轉讓項目，契約引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元；
7、羊峰山、大青山等區域風能發電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司於xx年6月9日簽訂協定。1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通（香港）有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先後前來我縣實地考察洽談。目前，南區民營中學、南山賓館項目正在洽談中。
一年來，我縣共實施招商引資項目16個，契約引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數（71950萬元）的28.2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數（150萬美金）的6.7%。
二、家電下鄉工作
家電下鄉是一項惠農強農的民生工程，我局為了鼓勵和引導農村家電市場消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮、龍寨鎮等鄉鎮開展調研，並組織縣財政、工商、金融部門和企業主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉政策在實施過程中操作流程環節多、補貼手續繁雜等問題進行深入探討。於4月23日召開全縣家電下鄉工作會議。採取“月清月結”、“商家自補”等方式與63家銷售網點簽訂《縣家電下鄉補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質量，簡化補貼手續，讓購買家電下鄉產品的農民充分享受到實實在在的便捷和利益。據統計，我縣家電下鄉月兌付率達99.1%，名列全州第三，農民購買家電下鄉產品的熱情充分調動起來。全縣共銷售家電下鄉產品12784台（件），銷售金額3868萬元，發放財政補貼476萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48.9%。
三、定點屠宰工作
加強生豬定點屠宰場的管理，經過周密部署和精心組織，我縣定點屠宰場實現搬遷運營，為確保我縣民眾吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯防監管，積極開民專項整治，建立起日常監管與集中整治相結合、專項整治與綜合整治相結合的工作機制。針對我縣肉質品市場現狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規範生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進行全方位監控並接受民眾的舉報。4月9日至11日，聯合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監督局等部門開展肉食品品質專項整治活動，出動執法人員32人次，查處注水肉200餘斤；6月8日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進行了一次專門的集中整治行動，有效地淨化了肉食品市場。
我縣城區生豬定點屠宰量累計16180頭，實現稅費收入647200元，與去年同期相比增長25.6%。今年上半年我縣城鄉生豬定點屠宰率均為100%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場上未出現病、死豬肉，亦未發生疫情，人民民眾的消費安全感進一步增強，不但人民民眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。
四、“萬村千鄉”工程
一是狠抓“萬村千鄉”工程建設，力爭90%以上的鄉鎮建立連鎖經營農家店，今年上半年已完成70家農家店的選址工作。二積極督促“萬村千鄉”承辦企業“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬體設施的投入，半年新增配送車輛2台。目前實際投入配送的車輛已達6台之多，使全縣的配送率達90%以上。三是搞好“萬村千鄉”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯繫勞動部開展聯合培訓。四是做好去年50家農家店的補貼到位工作。
五、農貿市場建設升級改造工作
縣市管中心積極爭取到國家商務部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛生市場的進程。
六、縣城綜合營運開發工作
縣進軍城市綜合營運開發的號角已經吹響，擴容改造序幕已經拉開。為了回響縣委、縣政府的號召，5月15日局長親自組織了戰線各單位主要負責人參加了縣城綜合營運開發大道開工慶典儀式，營造了良好的氛圍；當天下午繼續組織戰線各單位負責人認真聽取了發展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營運開發之中，為打造生態，環境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮鬥。
商務專員工作總結 篇4
在電子商務業務劃入發展部重新孵化以來，始終受著主客觀因素制約。主觀上，商城網商業務行銷策劃缺乏實施的空間，未能開發適合行業和企業實際的的產品。受制於網站平台局限，網路銷售手段單一，難以實施高水平促銷方案，差異化行銷、整合行銷、聯合行銷等行銷手段無法運用。廣告宣傳的方式、資源過於單一，免費推廣資源效果不佳，網站知名度和客戶忠誠度始終未能建立起來。
客觀上面臨的最大困難就是先有網站平台一直無法得到任何技術支持。受制於第三方平台，商城網站出現的技術故障無法解決，在近半年嘗試進行的商務合作上大多因為網站頁面存在明顯故障而擱置，其中包括與協會官網事業部合作代賣協會官方商品的意向，都因此而擱置。新上線的《漁具》頻道因技術局限無法根據業務需要設立為一級頻道，只能在原有頁面結構的基礎上設立二級頻道。電子商務業務發展首先亟待解決的問題就是公司給予網站提供技術支持的問題。其次，如今網路銷售競爭極其激烈，商城庫存商品多為3年前的舊款，多為現今市場淘汰產品，如今市場價格大多低於當初公司採購價格，在確保不低於成本銷售的前提下，清倉壓力和難度較大。第三，商城網站與公司網站關聯性不夠，新上線的官網首頁已沒有商城網站的轉入連結，網站入口較以前更少。
如今電商競爭愈加激烈，各行大鱷都在切人電商市場。央視和交通銀行等非電商企業都已搭建起自己的電商平台。我認為電商的粗暴成長時代即將過去，競爭開始回歸商業本身，產品、渠道和服務才是如今電商獲取成功的關鍵。在下半年的工作中我會重點在以下方面更加努力：
首先，一如既往用心做好商城運營工作，維持商城業務正常開展；同時總結目前商城網站後台不足之處，時刻準備配合技術部門建設新商城網站平台。
其次，關注適合商城合作機遇，尋求更多合作模式，爭取獲得兼具獨特性和市場競爭力的銷售產品。
第三，尋找任何可能的途徑，嘗試各種方式盤活庫存資產。
第四，用心維護現有免費推廣資源，如新浪微博等，發掘新的推廣渠道，努力拓寬商城網站入口，提高網站流量。
第五，維護客戶資源，加強與客服溝通，努力提高客戶重複購買率。公司體制機制半年來，在以王總為核心的各位領導帶領下，各部門渡過調整期，各項工作正有條不紊的展開，改革成果已初現，我對公司和電商業務的未來充滿信心，以最飽滿的熱情和堅持不懈的努力為公司和商城的發展貢獻出自己微小的力量。電子商務工作總結縣商務局20__年商務工作總結
商務專員工作總結 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又一年過去了，回顧這一年的工作歷程，也讓我收穫很多，接下來讓我們看看這篇商務專員年終工作總結範文，共講述了八點，一起來看看具體內容吧~
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裡著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裡著手，怎么去做好電子商務，對於怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：產品化
熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裡?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的.產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裡有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二：產品報價的靈活性
等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裡面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
三：工作中處理客戶的條理性
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我把聯繫過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也說不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協定價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
四：與公司內部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從契約-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意連結，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裡，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
五：產品的市場分析
(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
六：區域工作遐想以及個人與公司出現的問題：
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，計畫在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：
(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計畫主要放在了北方與沿海的沿邊城市
(2)怎么通過網路找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網路，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。
(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集信息並及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由於同行競爭激烈價格下滑，領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
七：公司的問題
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售並重的企業，對於施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對於工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關係等都是需要學習以及改進的，不要到了最後都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最後亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對於這個項目我已經交出去了，對於後期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，後期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪裡，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之後回來之後沒有幾個人知道，然後後期也就沒有什麼動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們後期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關係的，但是不可能每個項目都是內部關係當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在後期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這後期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關係，怎么把握好項目信息，我們總是對於每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什麼區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。
瞬息間，對於我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對於我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程式、第一次獨立的處理客戶的諮詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
商務專員工作總結 篇6
20xx年的5月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索並樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，有以下心得與總結：
5月信息情況如下：
這於客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買後的機子的使用情況。售前售後作了相應電話的回覆,其中是有一些問題我是不會回答的。對於產品的（售後問題）,本人比較欠缺的.由於平時不著重了解產品的專業知識,以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我並不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不願意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是採取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。對於在挖掘“新”的客戶。要人是採取“發貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發展下線”、“網路代理”等。我最常用是“發貼子”，從入職以來，我一直不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有通過QQ諮詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回覆，需要定購SDV568。由於自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子終於起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在裡面的。後來經過調節，自己也明白了，在每一項工作當中，都是環環相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，並利用這些知識創造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。
小結：
5月的任務量為10個正產品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今後需把工作做到位，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，並不斷地發展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。