市場調查工作總結 篇1
在總隊企業信息中心的正確領導和各縣級隊的支持配合下，XX年南平市產品市場占有調查工作順利完成了各階段任務。一年來，我們堅持以提高調查數據質量為核心，主要加強了以下幾方面的工作：
一、夯實基礎，推進各項工作規範進行
1、依法管理和維護樣本，提高調查樣本的穩定性。樣本的代表性對抽樣調查數據質量有著關鍵的作用。我們十分重視對樣本框的維護和完善。在收到總隊下發的樣本框之後，對調查樣本逐一審核，對停產、倒閉、合併以及搬遷的企業按照同類型、同規模的原則及時上報請示進行替換。同時，依法確認樣本有效性，每季度都制發規範性檔案和《統計事務告知書》，對樣本企業進行依法確認，做好調查報表和檔案的簽領簽收。
2、加強樣本單位台賬建設工作。針對總隊信息中心“對主營業務收入三億元以上的企業要求建立台帳”的要求，我隊下發了規範性檔案，明確要求主營業務三億元以上企業建立台帳，並對台帳的內容、格式作了詳細規定。針對主營業務收入在三億元以下的企業，我們要求將報表複印一份，作為台帳存檔。
3、做好調查表的審核和上報工作。每季我們都及時收回報表，同時也要求各縣（市、區）認真落實好相應工作，對不準時報送調查資料的企業實行依法催報。認真核對各地上報的
的調查單位數，對替換的企業或無法完成替換的企業都進行列表說明。同時認真審核報表，對表頭、表間、表腳缺項的項目都經過電話核實後認真填寫，對調查表中指標數據波動較大的數據進行重新核實，並與相關數據進行比對。仔細填寫編報說明，並準時寄送調查報表。
4、修訂《數據質量全程控制辦法》，推進工作規範化。根據國家統計局和福建調查總隊的制度精神，結合南平調查工作實際，XX年我隊制定了《市場占有專業調查數據質量全程控制辦法》，對調查樣本框的更新與維護、調查過程中的質量控制、調查表和數據質量的審核把關、報表編報說明和統計分析等全過程都作了規範性要求。我們堅持逐年完善，不斷延長質量控制鏈。XX年以來，我們在前面實施較好的基礎上，根據制度變化和實際執行中的問題，及時對《產品市場占有調查數據質量全程控制辦法》進行了補充完善，並認真抓好貫徹落實，在提高統計工作制度化和規範化水平的同時，調查數據質量保障能力得到了有效提高。
5、定期做好自查和互查工作。根據總隊的統一要求， 年7月，市場占有專業開展自查和互查工作。在各級調查隊內部，我們以《專業調查數據質量全程控制辦法》為依據，分專業細化設計了自查情況登記表。在此基礎上，市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領導抽查。
二、加強對基層指導與檢查，保障源頭數據質量
1、加強對基層統計人員的指導和培訓。我隊一直重視基層統計員指導和培訓。每年的年報會都會對統計員進行業務培訓，在其他季度報表中，也以電話溝通的形式進行指導。同時要求縣級調查隊加強與企業調查員的溝通和指導，並將此項工作列入年終考評。此外，按照總隊規定，要走訪6個縣的60家企業，今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣，共75家企業，並對企業的統計員進行指導。
2、對縣市調查隊數據質量開展專業效能檢查。今年，我們設定了《市場占有調查專業工作效能監督檢查記錄表》，針對內業檢查中存在的問題及時向基層隊反饋，同時提出具體的整改建議和要求。今年，我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區的調查隊開展數據質量大檢查，共檢查了75家企業，針對基礎工作不夠規範、數據質量把關不嚴的調查隊提出整改意見，並以此作為專業考核和今後專業工作效能行政問責的依據。
3、以統計執法大檢查為契機，加強對基層數據的執法檢查。從XX年起，我隊把產品市場占有調查專業列入執法檢查的重點專業之一，我們堅持以法律手段保障數據質量。今年我們對市本級
、邵武市城、農調查隊、政和調查隊、建甌調查隊開展統計執法檢查。共抽查42家市場占有調查企業，對4家企業下發了《責令改正通知書》，對違反《統計法》的3家企業進行處罰。通過執法檢查，提高了企業統計人員的填報水平，起到處罰一個，教育一片的目的。
4、加強對被處罰企業的後期跟蹤服務。我們建立了執法檢查後的回訪制度。即在每次執法檢查後的次年，都對被罰企業進行走訪，加強培訓指導，確保執法檢查取得實效。今年4月，我們對去年執法檢查中發現問題的兩家建陽的市場占有調查企業進行了回訪，檢查今年的報表是否犯一樣的錯誤，並對存在的其他問題進行糾正，對企業統計員進行相應的指導。通過回訪，有效鞏固了執法檢查的成果。
三、開發統計數據，加強統計檢測工作
1、積極開展專業信息和分析工作。今年以來，我們注重結合當地實際，積極開發調查數據。年內已先後撰寫了XX年南平工業產品市場占有分析和XX年上半年南平工業企業市場占有分析等統計分析2篇；編寫《上半年南平六成企業存在資金缺口，四成企業勞工需求不滿足》、《貿易壁壘、原材料漲價等因素影響出口企業效益》等統計信息4篇，其中，信息《上半年南平六成企業存在資金缺口，四成企業勞工需求不滿足》被南平市“兩辦”刊物採用。
2、配合中心做好信息專報和臨時調查工作。完成總隊企業信息中心約稿十餘篇，其中，“關於省級勞模生活情況調查”、“歐洲債務危機對我省企業出口歐盟的影響”、“甲流對旅遊業影響”、“城市污水和垃圾處理設施建設情況”等多條信息被省兩辦採用，其中，“關於省級勞模生活情況調查”獲得省領導批示。另外，我們配合總隊企業中心完成一些臨時性調查任務，如空調高效節能補貼調查、規模以上分行業主要指標收集等。
四、大膽創新，先行先試
1、建立了告知、簽領、查詢制度。以規範性檔案依法確認調查網點基礎上，制發《統計事務告知書》，明確了調查組織者和被調查者的法律地位，。結合報表的簽領簽收，書面告知被調查對象的統計權利、義務、違法責任以及報表上報時間、形式等具體要求。今年以來，我們共發放《統計事務告知書》近千份。並且由國家調查隊向地方調查隊全面推廣。目前，延平、邵武、建陽等城、農調隊已向重點調查對象發放《統計事務告知書》。統計事務告知制度的全面實施，有效解決了因基礎工作不紮實而可能導致的“不能執法”和“不敢執法”等問題，還廣泛深入地宣傳了統計法，為依法推進創造統計順利了條件。
2、建立專業效能檢查監督制度。根據我隊《專業調查數據質量全程控制辦法》的要求，我們設計了《市場占有調查數據質量檢查情況表》和《市場占有調查情況專業效能檢查監督記錄表》，對各專業進行數據質量檢查。主要內容包括：一是專業“雙基”和法制基礎工作。二是調查數據的及時性、準確性、全面性。通過檢查，規範了基礎工作，明確了專業人員職責，使工作更加有序、有效進行。
市場調查工作總結 篇2
一、便利店的發展現狀
傳統便利店數量眾多，同質化嚴重，缺乏綜合競爭力；店容店貌髒、亂、差現象普遍存在；經營品種單一，服務意識淡薄；進銷存管理混亂，存在食品安全隱患。隨著社會經濟發展消費者對便利店的要求越來越高，便利店必須朝著信息化、專業化、規模化的方向發展；微小型的傳統便利店必將退出歷史舞台這是大勢所趨。近期外來品牌十足、百分百進軍玉環市場生動說明了這個事實。我們發展便利店事業的前景是光明地，但道路是曲折地。目前，我們主要面臨以下幾種發展障礙：1、在思想上過於滿足現狀，缺乏憂患意識。2、在人員配備上缺乏一批有魄力、有能力、有毅力，勇於承擔風險，具有開拓精神的得力幹將。3、在操作上無現成模式可借鑑，缺乏經驗。事實勝於雄辯，與其空談不如先行摸索，合資合作共同發展是我們進軍便利店市場的一個直接有效的方法。
二、便利店的開拓
（一）便利店的開拓是通過目標鎖定來實現的。目標鎖定可分為三個步驟：
1、鎖定目標區域：目標區域的選擇要充分考慮以下幾個客觀要求：①就近配送，降低費用②需求旺盛，以量生存③穩健發展，計畫開發。
2、鎖定目標地段：首先分析該地段的主要消費引擎，如醫院、學校、車站、小區、市場、景點、娛樂場所等等。其次分析該地段顧客的消費便利性，根據消費習慣，選擇交叉路口或傳統便利店集中的地段。再分析主要競爭對手的優劣勢，克短揚長，確保開一家成功一家。
3、鎖定目標店面：目標店面根據攻關的難易程度，可分為選擇性店面、挑戰性店面。選擇性店面一般可通過出租、轉租、購買產權等方式取得使用權；挑戰性店面一般是針對經營狀況良好的店面，主要通過聯營合作、轉讓兼併等各種靈活手段取得使用權。一般一個地段會有數個店面可供選擇，要注意比較分析。
（二）目標地段和店面的的調查評估。
目標店面首先要進行摸底調查店面的基本情況，如門牌、店面寬度、面積、租金、出租人、到期時間、付款方式、主要消費引擎、門前客流量、可比性數據等。其次進行投資預算分析：①總投資額預算②單日費用預算③單日保本營業額預算。詳見後附《目標地段評估表》。
三、便利店的發展策略
便利店的發展必須遵循穩步發展、計畫開發、不斷鞏固、長期占領的原則，借鑑世界先進發展理念，正確的競爭策略至關重要。第一堅持成本領先：有效的控制產品採購成本和企業運營成本，競爭的最後結局是總成本最低者獲勝。第二堅持目標集聚：著力重點做好某一方面工作，達到同業第一的效果，帶動其他部分最後獲得全勝。第三堅持標新立異：通過對競爭對手策略的研究，出奇制勝。以上三種策略可單獨或同時使用，必須注意從實際從發，才能取得最大效益。同時必須建立一個完善的內部管理制度，在人事上實行店長負責制，在流程管理上實行無縫對接，有效的防範串貨、盜竊等違紀違法行為。
綜上所述便利店市場前景廣闊，潛力巨大，存在可行性前提，我相信通過與貴公司的精誠合作一定可以做強、做大、做精、做細玉環便利店市場。
市場調查工作總結 篇3
學院：管理學院
專業：電子商務（文專）
班級：
學號：
姓名： 0902班
一、前言
本學期我們學習了市場調查的理論課程，在國貿系醜曉玲老師的指導下，我們迎來了市場調查的實習課程，從17周周二到18周周二，我們收穫了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是有關一部即將開拍的勵志電影的市場調查，就我個人來講，主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現在三個方面：
1）做調查一定要先明確調查目的，然後根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容；
2）設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，並不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問；
3）在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態，應對各種突發情況這點至關重要。
二、實習過程
本次實習，我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然後根據調查目的設計出具體的調查問卷，並交由老師審核，經過老師審核之後，我們開始列印問卷，並在圖書館進行了問卷的發放，之後進行相關的數據收集與統計分析的.工作，並由組長完成最終的調查報告。
三、心得體會
在實習的過程中，自己收穫很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會： 首先，明確調查目的；
市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。
因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由於我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，後來在老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過對
現在大學生對電影看法的調查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影在大學生中的市場狀況以及局限性，提出並設計有效地行銷活動，幫助電影獲取較高的票房。
第二，問卷設計；
這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細緻的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便於對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：
（l）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確並完整，不要模稜兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容；
（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應儘量避免，即儘量給出中間的“一般/無所謂”選項（以下簡稱中間項）。我認為，該選項的存在會誘使被調查者不思考問題，直接選擇中間項。實踐中經常出現被調查者把量表中所有的題（或多數題）都選擇為中間項，當然不給出中間項也會產生偏差，有些被調查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認為被調查者在“被迫”選擇的同時已經過思考，選項能夠代表他自己的想法；
（3）遵循可靠性原則，避免使用過於生僻、專業的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規範、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；
（4）注意可維護性原則，語句標準，口徑統一。
第三，要調整好自己。
（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。
（2）積極主動，大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強
的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性！
（3）實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識套用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。
四、結尾
這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的民眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我並沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場調查，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。最後我想說，這次實習，所有組員們在一起為同一目標共同努力時，每個人的心裡都是暖暖的。