年工作總結範文 篇1
20xx年即將結束,回顧一年來的工作覺的很有意義,一年來在上級的領導下在中隊全體同事的幫助下,我能夠緊緊圍繞本職開展工作,遵守各項規章制度和工作紀律,始終堅持高標準、嚴要求不斷提高工作質量和工作效率，在認真履行本職工作的同時，始終堅持誠懇待人，相互幫助、工作中團結協作，較好地完成了局給我所下達的各項工作任務，現將一年來的主要工作情況簡要報告如下：
一，認真履行好中隊指導員職責
作為管理所指導員根據分工和安排，在所長的帶領下開展工作，嚴格按規章辦事認真對轄區612戶零售戶開展管服及時審查零售戶停、歇業及新辦申請並將審查意見在規定的時間上報給上級部門轄區全年辦理許可證25戶、不予辦證6戶、停歇業25戶。認真開展轄區的內部監管工作，定期上報內部監管檢查情況，我轄區全年無內部監管違規問題。積極和轄區客戶經理開展專銷聯動工作，轄區全年銷售捲菸920725條，開展局組織的3.15、12.4法制宣傳通過發放宣傳單、公布舉報電話等方式開展法律、法規宣傳和真假煙諮詢。認真處理舉報、投訴並從舉報、投訴中找案源。在檢查中我們從日常管服及通過和客戶經理開展專銷聯動給我們報送的數據入手從中找線索、找違法線索的源頭，從中擴大
檢查的視線。今年我管理所查獲非法經營案件28起、查獲捲菸740餘條、案值54000餘元，聯合當地工商查獲無證經營一戶並和駐地交警開展路查通過一系列的整治，打擊了不法煙販的囂張氣焰維護了轄區捲菸市場的穩定，保護了合法經營。在案件處理中堅持處罰和教育相結合的原則不光對其處罰重點是告之被處罰者你錯在那裡，以免下次在犯，讓其心服口服，在許可證辦理和案件查辦中公平、正直不吃、拿、卡、要按規範辦理、樹一身正氣。
二，強化學習、不斷提高自身素質
結合縣級局創優工作的開展，大力加強中隊基礎工作建設，通過深入學習菸草專賣管理員初、中、高級教材並將中隊的實際工作結合起來查找自己的不足進一步提升了自身素質和文明執法，在工作之餘學習《論語》、《讀點經典》回響市局提出的“一日一學”並做好筆記和總結。12月份上級領導來我中隊對縣級局創優進行檢查按照創優縣級局實施方案細則，明確每一人責任和工作環節，個人思想上高度重視起來從中隊衛生著手在細節上注意落實從中隊文字材料、物品擺放、被褥的摺疊嚴格7S的標準執行，中隊基礎工作有了明顯的提高圓滿完成了上級局的檢查。
三，存在的不足
(一)政治、業務理論鑽研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。
（二）個人文字表達能力提高不快，文化素質還有待高，學習的主動性還得提升。
（三）案件經營意識、手段還要進一步提升。四、下一步工作打算
（一），繼續加大對市場的打擊力度，確保市場有力控制。
（二），認真做好對法律、法規的學習提升我個人的專業技能和綜合素質，針對自己的缺點以缺什麼補什麼以學習促進學習調動中隊全體人員學習積極性，將學習日常化、制度化。
（三），認真履行崗位職責，自己率先垂範模範遵紀守法，要求別人做到的先要自己做到，牢記責任在自己的肩上，多幹事、少說話全面落實各項制度。
在即將到來的20xx年在局黨組的帶領下，個人進一步開拓思路，爭取取得更大的進步。
年工作總結範文 篇2
時光荏苒，就要過去了。回首過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待每一件事，全年無差錯出現。在這更年交替的時節，現將20xx年的工作和的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網路積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質量標準為核心，保證手術器械等消毒滅菌質量，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術規範操作，做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進行。
三、培訓學習方面
過去的一年裡，我參加了醫院的很多方面的培訓學習，整形美容技術相關知識，職業化團隊的管理溝通相關知識，還有醫院相關產品的行銷買點及行銷技巧，還有院長在微信平台上分享的心得體會等，讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。
四、年度展望
我將參加全國護士職稱考試，我會利用業餘時間認真複習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人後。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰鬥在一線，度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手並進，為達到我們心中的目標共同努力。
劉
年工作總結範文 篇3
20xx年來，公司緊緊環繞兩個狠抓、兩個辦事和一個儲蓄的工作思路來展開全年策劃工作，同時為進一步進步幹部本質，根據年初肯定的培訓年精神，下大力大舉氣狠抓幹部培訓工作，公司也採納了多種辦法，力求建設和諧鞏固的成長場面。
經過議定結壯有效的工作，20xx年公司克服了調入人員、辦公室搬家以及未休年假人員補助導致本錢上升近50萬元的慶幸身分，估計全年能夠順利結束集體公司、董事會下達的各項指標，兌現步隊鞏固、效益提拔和工作向進步的目標。
1、計謀制勝，從實際動身把握策劃全局
公司策劃班子年初經過議定當真探討，發起20xx年工作思路是兩個狠抓——狠抓火電公司和東西公司；兩個辦事——東西公司要辦事於基建項目，汽租公司要辦事於主業單位；一個儲蓄——做好新建賓館的辦理和人才儲蓄。
20xx年，火電公司採納多種辦法，自營份額穩步增加，在建工程管控到位，項目全進程風險把握獲得加強。東西公司在省內電源構築項目緊張萎縮的環境下，加大了對其他行業鋼材市場的拓展力度，同時在配置範疇打開了場面，初步兌現了交易轉型。
為了進一步贊成火電公司、東西公司做大做強，建立公司形象，改進辦公前提，11月份，公司本部搬出了集體公司辦公大樓，騰出的辦公室留給火電公司、東西公司。
在小區基建方面，東西公司從各個關鍵嚴把質量關，鋼材到貨有專人值班，各項查抄中還沒有發覺利用瘦身鋼筋，保護了集體公司長處。東西公司還自動自動的和諧施工單位、供貨商和集體公司之間的干係：施工單位漏報籌劃時告急構造貨源，集體公司呈現短時間資金堅苦時，耐煩向施工單位、供貨商解釋，包管了工程的順利進行。
年初，汽租公司系統總結了積年經驗，參考汽車租賃業相干典範，聯合集體公司實際環境，5月份訂定了《車輛租賃辦理方法》，啟用了簡訊群發系統，順利兌現了集體公司外租車輛辦理模式的龐大變化，進一步典範了車輛租賃活動，進步了辦事質量。
客歲底以來，公司構造人員環繞新建賓館的運營事件進行了廣泛調研，並於5月構成了“新建賓館運營分析報告”，隨後經過議定當真探討，11月草擬了“關於新建賓館運營籌劃的發起”。本年電建賓館還派出3位員工到旅店行業進步企業去進修，並經過議定多種渠道脫手為新建賓館儲蓄人才。
2、落實到位，兌現效益和變亂兩輪驅動
年初，公司策劃班子自我加壓，發起在確保董事會下達指標的前提下，要兌現利潤30萬元新簽施工公約4000萬元的內部指標。在這個根本上與各分子公司簽訂了年度拜託策劃責任書，對全年策劃指標進行了分化，落實了策劃任務。
在廣泛調研的根本上，年初對四家分、子公司策劃中存在的緊張題目進行了當真梳理，發起各悠閒策劃中應重點注意的題目並構成了全年重點工作，落實了辦理任務。
20xx年，我們連續堅定月度工作籌劃軌制，並加強了對結束環境的查抄、督導。連續堅定以各分、子公司為主體展開經濟活動分析，會後構成記要、詳細題目及擬採納的辦理辦法一覽表。經過議定堅定這些告成經驗，兌現了全年工作按月度、季度的分化落實，收到了精良結果。
3、拓展有力，市場開闢獲得較好結果
20xx年，東西公司重點向安毛、西商、鹹旬高速和鹹陽機場供給鋼材，同時和河北榮烏高速簽訂了2萬噸鋼材供給公約，在電力系統以外的行業站穩了腳根。為了因應環境變化，兌現交易轉型，本年以來，東西公司還下大力大舉氣拓展配置範疇，全年和四家公司累計簽訂配置供給公約約700萬元。
火電公司全年跟蹤項目57個，中標25個公約額4047.62萬元（含自營項目5個公約額1108萬元），已完工16個（含自營項目2個）。如今在建工程9個，此中自營項目4個，別離為750kv涼乾線維檢項目，山西方山電廠維檢項目，錫林熱電廠煙氣脫硫增容改革安置項目和通遼風電場220kv升壓站電氣安置項目。
4、結壯工作，促成辦理長期遺留題目
20xx年，為了鼓勵各分子公司下大力大舉氣辦理長期遺留題目，公司連續採納負擔部分辦理本錢並嘉獎有功人員的方法，收到了精良結果。
上半年，經過議定和延安市當局、延安熱電廠的屢次雷同，順利收回了延安熱電廠工程尾款70萬元。同時，對榆林莽過渠工程遺留下來的質量題目自動消缺，在和甲方、總包方屢次會商後，告成收回了26萬元尾款。
年工作總結範文 篇4
一年轉眼即逝，200X年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上。按照年初的計畫：1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；4.規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；6.按照護理部的要求，規範執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗真正做到以人為本；
管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：1.學習並推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閱者簽字，確保有效傳達。5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
學習上。1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。3.每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裡還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，並據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個年輕的科室吧。
年工作總結範文 篇5
一年又一年，在忙碌的工作中我們還來不及懷念，時光就已經推著我們站到了歲末年尾的門口。無論是出於工作安排還是緣於個人不捨的情懷，都需要對20xx年的自己作一個總結評判。曾經以為寫字於我來說並不是件難事，但當我真準備寫下走進職業生涯後的第三份年終總結的時候，才發現自己已經久久疏離於文字，提筆良久，卻毫無思緒，不知道該如何著筆。平常的生活中到時而靈光閃現，有感而發地冒出一些酸楚但尚有意義的詞句，但一伺認真坐下來對過往總結陳詞之時卻文思枯竭、啞然無語。
三，在中國的傳統文化里是個特殊的數字，事不過三，三生萬物，三思而後行等等成語都表明三總是有著不同尋常的意義。那么我的第三份述職報告到底該怎么寫呢？循著混亂的思緒回溯，反覆比較著20xx年與之前，拚命想找出一些顯著的差異，以便我能寫出些新意。所以，沉思片刻，然而，努力之下也難有眉目。最終，只能將就著意識，信馬由韁地對自己在20xx年的所為所思所感總結如下：
一、業務測試工作
作為一名電子銀行業務測試人員，在20xx年裡我和周遭的所有同事一樣，經歷了一場大項目、高風險和高強度工作壓力的錘鍊。從電話銀行轉換到手機銀行，從企業網銀套用重構到電話銀行套用重構，從手機銀行功能擴充到銀行戶口功能擴充，測試領域的重頭戲一如20年的影院熱線，大製作精彩不斷，從年頭到年尾輪番不斷地上演。寫到這裡，我似乎總算是找到了一點與往年的不同，我不用再去羅列全年參與了多少個項目，發現了多少缺陷，覆蓋了多少個功能點來證明自己沒有虛度光陰。我腦海里已經沒有多餘的空間，去留給那些數以十計的配合項目，數以萬計但卻鮮有意義的測試要點或是諸如此類。如果我能圓滿完成當前11月版本的測試任務，那么我對自己在20xx年業務測試工作中的表現足以感到滿意。
更好地勝任自己的測試工作，掌握更全面、更專業和更高效率的測試技能一直是我所追求的目標和踐行的工作信條。走過20xx年，我在手機銀行業務的學習上取得了長足進步，在項目測試管理能力上得到了更多的鍛鍊，在統籌兼顧多任務並行處理能力上小有提高。然而，我又是一個懷疑論者，我總是在反問自己真的在測試技能上有長進么？想想平日裡忙碌的工作，面對著新功能，但實際上卻在老調重彈，重複著格式化的測試動作，從準備數據、模擬操作再到勾兌要點，實際上很難有提高可言。這是一個困惑，當我掌握了一定的測試技能，積累了一點的業務知識後，我渴望提高但卻不知道提高在哪兒？我們每天都在機械勞動，疲於應付大量的工作任務，而忙碌過後卻恍然發現自己在工作能力還在原地踏步，此時我們只能定性地做出如斯總結以安慰自己：通過忙碌的工作，我們積累了更多更豐富的工作經驗。
二、其他工作
在測試任務之外，我還承擔了一些部室宣傳工作任務，主要包括參與部門星期一快報、移動板報的素材蒐集、整理和文稿編輯工作，電子銀行專業工作簡報的撰寫任務。儘管測試任務繁重，但作為宣傳小組的一員，我仍然在盡職盡責的基礎上利用業餘時間基本完成了任務。之所以說是基本完成，那是因為相較於業務測試這個重心，宣傳工作畢竟不具有優先權，在時間有限而目標多元的情況下，只得優先保證測試工作的質量。僅僅滿足於完成任務，而不是精益求精地做好宣傳工作，很值得我檢討和反思，期望在未來的工作中，通過一定的努力，我能夠爭取在盡職盡責的基礎上實現盡善盡美，力求業務測試和宣傳工作兩相宜、兩不誤。
宣傳工作是一項很基礎很具體的工作，基礎到一個錯別字、標點符號，具體到一個頁面的顏色搭配、字型設定和空間布局。參與宣傳工作，總要占用一些個人時間，但從中我也頗有收穫，譬如團隊成員之間的分工協作、相互交流和學習，譬如一些專業工具的學習和使用，這些都使我獲得了很多測試工作以外的獨特體驗。
三、努力的方向
20xx年即將走進記憶，在年關臨近的時候總結過去是為了更好地規劃未來。但我們總結的目的不是唱讚歌，更主要的意義在於查找自己的差距和不足。有人說：畢業後三到五年決定你的命運。隨著時間的流逝和對業務的熟悉，人往往容易喪失剛出道時的激情，開始對工作逐漸失去興趣，有時甚至會覺得迷茫，這就是職場人生的三年之癢。三這個數字再次展示了它非凡的一面。算起來，我已經入職中心兩年半，心中似乎也堆積了不少對工作的煩惱。細細評判，目前的我仍然存在測試經驗不足、業務知識不精、項目管理能力薄弱、缺陷處理不到位等諸多問題。在新的一年裡，我將努力學習新業務、了解新系統、嘗試新方法，提高工作效率和任職能力。作為一名金融軟體測試專業人員，我也必須要加強技術知識的學習和對系統架構的了解，促進業務知識與技術知識的融合，才能更快更好地開展測試工作，提高測試水平。具體到電子銀行專業，我需要加強對各渠道和各業務功能的學習，努力實現對渠道互通性和差異化的有機把握，在更高層次上加深對電子銀行業務的理解。我相信，一個人只有多學習多歷練多積累才能不斷進步不斷成長，也只有不斷成長走向成熟才能從容應對未來的各種壓力和挑戰。
年工作總結範文 篇6
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx雪景是一個既清純，又浪漫的一種自然景象，不同的雪。依據雪的形態，雪景可分為飄雪、積雪和風雪景觀。年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收穫的一年，這一年各項工作開展得紮實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線櫃員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業務知識方面，我刻苦鑽研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款後記帳的原則，取款業務本著先記帳後付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、
合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄並及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程式辦事，防範任何風險的發生。 工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規範化和優質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的`知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊
得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
年工作總結範文 篇7
一、總則
學校堅持以新的教育方針為指針，全面提高素質教育水平，加速提升業務質量，逐步培養實踐能力，確保學校團結、穩定、鞏固和發展，努力保持與省“三大”——大解放、大跨越、大崛起精神一致，力爭使學校有特色，教師有特技，學生有特長，做一流業績，創一流聲譽，傾力打造精品民校。堅持一手抓教育質量，一手抓素質教育（含身體、思想、心理）使我校沿著健康向上的育人軌道穩步前進，為創建縣級民星國小奠基雄厚基礎。
二、管理
具體實行科學有效的管理手段，是開展各項工作的有力保障。本學年裡，學校以素質管理為核心，抓質量創特色，提高社會認可度。
1、德育第一。
加強師德師風建設，培養學生綜合道德素質。德育是學校各項工作的前提，是教育管理的天劍，一切工作的效率、效果或質量與道德水平密不可分，可以說德育也是民校持續發展的金字招牌。因此本學年學校德育工作的重心有兩處：一是學校教職工的表率作用；二是學生的養成性教育。
要求全體教職工必須率先垂範為人師表。從生活的語言、表情、穿著、行為等方面抓起。要讓大家明白“學校無小事”。身教重於言教，所以要求教職工用高尚的道德標準、良好的生活習慣影響和帶動學生，在潛移默化中薰陶感染學生、規範學生，形成良性互動效應。具體要求學生的養成性習慣有：舉止文明、談話得體、誠實守信、堅韌不拔、學習認真、尊老愛幼、團結互動、先人後己、愛心包容、吃苦抗錯、講究衛生……這些習慣的培養分四個階段：強制——認內——實踐——內化。內化是關鍵環節，內化成為習慣就是素質。學會做人其實是學會學習，學會生活，學會勞動，學會創造。有了正常的良好的個人素質，這一切都好學好會，因此學校的目標是從霞光走出去的學生：個個知書達理，人人學業優秀。
2、堅持雙軌運行機制，突出學生讀、寫、算能力的培養
“質量求生存，特色求發展”。各科教學要堅持課內外一起抓。除了讓學生學好課本知識外，開闊學生視野，使封閉學校在開放教學的管理工作統一起來，既防止了“文明監獄”的強制性管理，又避開了閉門造車的教育方法。
a、培養學生閱讀能力。首先要培養學生的閱讀興趣，對教材上要求背誦的篇章、內容一定要嚴把關，同時要有一定數量的課外閱讀篇目，並注重利用多種形式培養和提高學生的語言表達能力，以此推動和提高作文水平。
b、“寫一手好字”是我校的一大特色，讓其成為形象工程。所以從學生的讀寫姿勢入手，從平時作業的管理，指導學生寫規範字，提高書寫質量，塑造文化形象。
3、數學教師要把培養學生的思維創新和正確運算作為第一要務
去抓去管理，培養學生口算的準確率和運算速度，並注重結合生活實際，培養學生解答疑難套用題的能力。
4、強化安全管理力度。
安全教育是學校工作的第一件事，要警鐘長鳴，防患未然。充分利用晨會、班會、課間操及政府機關聯手進行的安全教育，學習常規的安全常識和自我救護知識，時刻警惕水電隱患、建築隱患，及時發現，及時處理。學校從軟硬體上下大力氣配合管理，力爭裝上“電子眼”，將安全之憂消失在嚴格的管理之中。
5、愛護公物，反對浪費。
從嚴把關，杜絕認為破環和浪費現象的發生。教室、寢室、餐廳公物實行包乾制，一律納入考核管理中。
年工作總結範文 篇8
一、農業基礎得到進一步夯實二、“三大經濟”迅速發展
（1）、畜牧經濟走出低谷向良性方向發展。由於畜產品價格上漲，加之惠農政策的落實，使民眾又從畜牧經濟中看到了增收的希望，再次掀起了發展養殖業的高潮，養殖戶又開始了新一輪更大的投入。如解樓村、常青村、永紅村、南街村就有養雞千隻以上的規模養殖戶近30家，高集村、李集村養牛,院寺村、葉元村、沈寨村養豬逐漸形成規模。
（2）勞務經濟得到迅速提升，勞務經濟已成為全鎮農民增收的主要來源。鎮積極利用自身優勢，從農網上捕捉各類用工信息，及時提供給準備外出的農民兄弟，為農民外出務工經商導航；發揮勞務輸出經濟能人作用，藉助勞務經紀人的力量為外出務人員牽線搭橋，減少他們外出的盲目性。今年由於金融危機的影響，對於外出又沒有技術的農民，鎮結合陽光工程的實施，積極有針對性地對他們進行技術培訓。去年共培訓縫紉、電焊、車床、電腦等技術農民180多人（次），實現有序輸出近3000人。
（3）民營經濟進一步發展。全鎮民營企業389家、產值6000萬元，民營經濟的發展為我鎮經濟建設注入了新的活力，一些在外務工經商成功人士回鄉創業，司郢村、路楊村意向投資近600萬元。上述企業立足本地資源，市場發展前景看好，經濟效益和社會效益都十分可觀。
三、教育工作再創新輝煌
農業的根本出路在科技，科技要靠教育來支持，要全面建設小康社會必須先治愚。鎮把教育擺上優先發展位置，積極爭取上級項目資金280萬元用於改善辦學條件，讓學生素質教育得到保證。08年我鎮新建院寺國小、民德國小教學樓兩座,建築面積1610平方米。李集中學新建教師宿舍樓一座,並創辦職業教育,開設了《計算機套用》等技術培訓課程。為青年學生走向社會奠定了基礎。李集中心國小榮獲亳州市中小學生校園舞大賽利辛賽區一等獎。
四、社會治安再創佳績。
我鎮把社會治安綜合治理工作當作頭等大事來抓，鎮與十四個村委會簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》。 堅持每月例會制度，積極開展矛盾糾紛排查調處工作，廣泛開展平安鎮、平安村、平安戶建設，營造平安創建的氛圍。認真做好矛盾糾紛的排查和調處，制定矛盾糾紛的排查和調處工作責任制和責任追究制。去年，共排查矛盾糾紛和不穩定因素13起，其中一般矛盾糾紛8起，重大矛盾糾紛5起。做到了小事不出村、大事不出鎮。信訪穩定工作連續多年被市委、市政府評為信訪“六無鄉鎮”。
五、人武、民政工作有了新進展。
去年我鎮圓滿完成了冬季徵兵任務，為部隊輸送了26名合格新兵。如期兌現現役軍人的優待金，走訪慰問了現役軍人家屬，並幫助他們解決了一些實際困難。敬老院建設一期工程已竣工五保老人已經入住，二期工程正在緊張進行，
低保擴面工作穩步展開，殯改工作走向健康發展的道路。
六、手足口病防治已見成效
我鎮與手足口病首發區阜陽多處相臨，預防形勢十分嚴峻。我鎮鎮村兩級幹部在縣工作組的配合下，堅持吃住在村，認真摸排六周歲以下兒童底數，並逐人進行登記造冊，每天為手足口病多發人群測試體溫，做到早發現，早治療。有效扼制了手足口病向我鎮的傳播。
七、秸稈禁燒受到上級肯定
我鎮去年種植小麥6.2萬畝，為了回響政府秸稈禁燒的號召，鎮積極行動，認真宣傳秸稈露天焚燒的危害和有關秸稈禁燒政策，通過全鎮乾群的不懈努力，實現全鎮95%以上的麥茬禁燒的目標，得到縣委縣政府的充分肯定。
八、民生工程紮實推進，社會事業不斷發展九、土地流轉工作
為加強對全鎮土地流轉工作的指導,我鎮成立了土地流轉服務中心。全鎮共流轉土地1.1萬畝。司郢村在全市率先成立第一個專業合作社組織。司郢村的土地流轉專業合作社成為省市推廣的典型。
成績凝聚著全鎮上下乾群的智慧和力量。在此，我謹代表大李集鎮人民政府對同志們付出的辛勤勞動表示衷心的感謝和崇高的敬意。
回顧過去的時光，我們也清醒的看到工作中存在的問題和不足，突出表現在：各項經濟指標雖有增長，但規模小總量還不大；農業產業結構調整步伐不夠快，農民的增收途徑不寬；政府在轉變職能、依法行政、改善服務和廉政建設等方面還要進一步加強。對這些關係我鎮當前和長遠發展存在的問題，我們要高度重視，認真加以解決。
年工作總結範文 篇9
XX年即將過去，為了指導來年的施工管理，將效率在原有的基礎上更上一層，為實現管理創造效益，對今年的工作總結是必要的：
1、 在今年工作中，通過多種方式去發揮團隊每位成員的潛力，在工作中不斷去引導每位成員主動思考；在生產過程中，用最小的成本去爭取利潤的最大化，確保團隊內每位成員處於良性的競爭。
2、每位員工要及時、高效、準確地完成上司交辦的任務，對不能按計畫完成任務的，必須要有針對性的說明，要及時總結、及時採取措施補救，並有針對性地整改；
3、每項任備開始前，各部門加強配合，前期工作儘量做的充分些；
4、在工作中，本人應以身作則，若發現我的團隊內部下很閒，首先應找他直接上司了解是否給他安排具體的工作，若安排的工作任務完成，可作適當休息、調整。若安排他的工作沒完成，而他在偷懶，先以口頭提醒要儘快完成任務，在提醒無效情況下，可採取警告、處罰等方式，目的是讓其主動工作。
5、在接到生產任務後，組建項目部時應做到：
a，明確各部門職責；b，所有項目人員，必須遵守公司及項目部制定的各項規章制度；c，根據公司相關制度再結合項目具體情況，制定獎懲制度；d，只有讓每位成員能認同的企業的文化，才能提高工作效率，實現利潤最大化；
6、要實現企業及部門的利潤最大化：a，建立有效的監督體制、減化相關流程；b，建立熟練而穩定的施工團隊；
7、目前項目單價都是相對較低，利潤中一部分通過管理來實現，為了節約管理成本，企業會選用複合型人才來從事現場管理，若崗位一再縮減，或許會影響到進度、質量及工作效率，最終導致項目利潤沒有達到預期目標；
XX年工作計畫：
1、繼續執行公司制定的各項規章制度，並在執行中去進一步完善，使之更適應市場化運作；
2、組建項目時，為了防止人員閒置的狀況，將採取：
a，安排任務量人而定，儘量飽和；b，收入與工作量、效率等進行掛勾；c，加大巡查，跟蹤力度；
3、人才培養和使用：
a，培養團隊里員工分析能力、判斷能力、執行能力及敢於承擔責任的勇氣；
b，利用休整時間進行集中討論、學習，加強和部門之間的有效合作，從中發現不足便於及時整改
c，對新員工施工中加強實踐操作能力培養，施工後對理論與實踐進行總結；
4、在施工過程中，留心部下完成工作任務的成效，留心有潛力的員工；繼續發掘有潛力的員工，對有潛力的員工，給他們做事與做人機會同時也要給他們提升的空間，；
5、與公司相關部門溝通交流，在執行公司已有管理制度的同時，在實踐中再進一步完善，從而提高管理水平、提高工作效率，降低生產成本；
6、計畫採取以下措施提升團隊的整體素質？
採取措施：a，要提高團隊整體素質，就得先提高每位員工的素質，這要注重選人與用人環節；
b，在項目組建後，必須要讓每位員工了解自己的崗位，若時間允許進行施工前短期培訓是必要的；3在休整時間，可組織大家進行互相交流，讓不同部分之間儘量多了解，這樣有利於工作中的默契配合；
c，實行競爭上崗與淘汰制；
7、主動與團隊內員工加強溝通：
a，在工作、生活中採取主動溝通，以提醒工作與生活中注意事項；
b，在工作、生活中，發現問題採取及時溝通，以便隨時發現問題，隨時更改；
c，在工作、生活中，採取事後溝通，以便總結，今後有則改之，無則加冕；
8、要時刻提醒員工：進行安全生產的同時確保工程質量。
二月龍於蘇州
—12—25
年工作總結範文 篇10
20xx年精神科女區在院領導、護理部、科主任的帶領下，緊密圍繞護理部制定的護理計畫，以創建“三級甲等中西醫結合醫院”為契機，狠抓護士的內涵建設，全面提高護理質量和服務水平，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計畫。現就一年來工作總結如下：
一. 目標任務：
全體醫護人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的`完成了年初制訂的工作任務，精神科女區1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成業務收入3069708元，中醫特色技術 次,無重大差錯事故的發生。
二、 認真落實核心制度，確保醫療安全
1、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規範各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
2、嚴格執行“三查七對”制度，堅持醫囑雙人查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
3、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病 人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
三、 加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險。
1、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防範措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。並且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防範措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患
2、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。
4、規範病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理
四、 加強三基訓練，提高滿意度
1、 為了提高每位護士的職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，在護理部組織的5.12護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中，取得了優異的成績。科室繼續實施滾動士交班，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案，對出院病人做到了每月回訪一次，更好的掌握了病人出院後的情況，病人的回頭率大大提高。
2、 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等常規治療外，增加了中醫特色治療，如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等，取得了較好的治療效果。
3、 每天利用晨會時間進行業務學習，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
年工作總結範文 篇11
又是一年年關總結時，不斷不肯回憶，下筆晦澀。昨天和一個練習生在QQ說話中忽然激起了我總結的願望。
我的部落格是我心靈的溫馨之地，是海岩自力考慮並開放本人思維的寶地，所以，即使是信手拈來也很穩重。
有些人把任務看成事業，有些人則把事業看成了任務！這裡面的奇妙我想就是：事業是擁有一種前仆後繼的幻想的載體，他是所從事人員的胡想和追求，是需求用本人的心血呵護備至的。而任務就是飯碗！
海岩從進入新聞媒體任務之時，總會在年關總結時寫上：為本人摯喜歡的新聞事業起勁鬥爭！海岩為此諾言事必躬親，盡其所能的向前沖。一晃十六載倉促而過，平添了很多的銀絲青絲，卻畢竟沒有看見本人酷愛的事業走向高速向前的開展軌道，卻被再三奉告：這就是任務。看著曾經和本人一樣熱血沸騰的青年們迷掉在KTV和火紅的酒水中時，海岩真的很肉痛。
不曉得這算不算文明事業轉型期的疑惑，可是，海岩以為即使是丟了什麼，我們照樣不該該丟了志向和追求！
海岩目前的任務是：電視少兒頻道。暗裡以為目前我們國度重構青少年思維教育構造的主要性和急迫性急需具體睜開。少年強則國強！這方面的任務我們做的不是太多而是遠遠不敷多啊~而作為一個新聞任務者我們拋開面前好處能為此做些什麼呢？其實，可做的器械真實良多，就是做不做和值不值的問題了！
海岩地點部分的上半年任務總結：
一、完成頻道本年的兩件大事
1、與全國十二省市一起錄製完成“神州童慶”少兒春晚，並於2月4日晚18：05（大年三十）在少兒頻道播出。
2、與省委宣傳部、省教育廳、共青團省委、省婦聯、少工委、蘭州市教育局一起完成甘肅省慶六一大型主題運動“奔向新時代爭當好少年”，5月31日下晝進行現場錄製，延續加班製造於xx月xx日當天完成實況轉播。
二、幾項大的社會運動
1、與總台智誠同輝聯袂完成走進社區的四次大型運動，從安定區到城關區，從社區到西部歡欣園都圓滿完成預定方案，併到達預期宣傳結果。
2、完成省委宣傳手下達、廣電總台安插的有關“倡議綠色生涯培養低碳一族”主題宣布道育理論運動有關報導及由總台安插的“20xx年全省大學生大專爭辯會”等等的宣傳報導任務；
3、在春節降臨之前，舉行了“大益杯”迎新春少兒才藝展現運動。
三、完成自辦欄目《風鈴》、《高興島》的慣例製造和播出
1、《風鈴》製造播出了86期新節目（1-5月）。
2、《高興島》製造播出了103期新節目（1-6月）。
四、慣例節目《風鈴》、《高興島》依據收視率情況，幾回推新小板塊
1、《風鈴》節目率先推出新板塊“今日表彰誰”，針對0-7歲的兒童推出。
2、《高興島》節目跟進推出“嘀哩咕嚕”小板塊，面臨中小學生的信息板塊節目。
五、完成頻道製造設備的晉級、擴容任務及頻道資產清查共同任務
1、於20xx年xx月初完成頻道製造設備的晉級、擴容任務，以順應克己節目標改良更新。
2、於20xx年xx月共同頻道財政部完成頻道資產清查任務的設備局部任務。
六、營業培訓運動
xx月xx日起，晉級擴容後的培訓任務正式開端，電視少兒頻道掀起“營業練兵促節目開展”運動，頻道全體采編人員參加非線性編纂營業進修進步運動，xx月xx日，電視少兒頻道進行了全體采編製造人員營業審核任務。
年工作總結範文 篇12
20xx年，全市各級黨委、政府認真貫徹男女平等基本國策，把婦女事業發展納入經濟社會發展總體規劃。各級婦兒工委成員單位認真履行職責，密切配合，齊抓共管，全面實施婦女發展綱要，構建了全社會共同推動婦女事業發展的工作格局，有力推動了我市婦女事業持續健康發展。
（一）婦女參與經濟建設的廣度和深度不斷拓展。
各級逐步建立完善婦女創業就業服務體系，統籌推進婦女創業就業。通過實施“巾幗建功行動”，打造巾幗家庭服務品牌。依託婦女創業就業培訓基地和巾幗家庭服務聯盟，免費開展家政、月嫂技能培訓，提供創業項目指導、就業推介等公益服務，促進婦女就近就業。今年共舉辦家政、月嫂培訓班16期，培訓婦女593名，成功推薦393名婦女就業。城鎮單位女性就業人員7.58萬人，比上年增長1.04萬人。婦女就業結構不斷最佳化，女性經營管理人才不斷湧現。女性專業技術人才隊伍建設取得新進展，目前全市共有女性專業技術人才27953人，占總量的54.12%。其中，女性高級專業技術人才847人，占36.46%，比《綱要》中35%的目標高1.46個百分點。廣大婦女積極投身西江流域核心港口城市建設，推動實現“三年目標任務行動計畫”和促進經濟平穩較快發展，發揮了“半邊天”作用。
（二）婦女參與決策和管理的水平穩步提升。
各級部門重視培養選拔女幹部，積極推進婦女參與基層民主政治建設，我市女幹部隊伍不斷壯大，整體素質明顯提高，婦女參與社會事務管理的程度進一步提高。市、縣、鄉三級黨政領導班子中100%配備女幹部，市級機關各部委辦局、政府工作部門領導班子女幹部配備率為14.54%、13.25%，比上年分別增長1.3%、0.67%。在今年村（社區）進行的“兩委”換屆中，各縣市區採取有力措施，推動女性進村“兩委”，全市1152個村（社區）共選出婦女幹部1422人，比上一屆增加430人，增加了43.3%，女幹部比例達到16%，比上一屆提高4.5%，其中女性正職達到76人，比上一屆提高了3%。99.9%的村、社區有婦女幹部，99.3%的婦代會主任進“兩委”，基本實現了100%的婦代會主任進“兩委”，100%的村、社區有婦女幹部，村（居）民婦女代表達到1/3，以及女正職有提高的工作目標，新一屆婦女幹部年齡結構、政治面貌、文化程度等各方面明顯最佳化，實現了歷史性的突破。
（三）婦女兒童受教育程度和整體素質顯著提高。
我市全面普及九年義務教育，突破學前教育難點，兒童教育普及率持續提高。學前三年毛入園率達到70.03%，比上年提高1.13%；學前一年毛入園率達到94%，比上年提高0.75%；九年義務教育鞏固率達到91.06%，高於全區平均水平；農村幼稚園數不斷提高，目前達到930所，比上年增加了318所，其中公辦幼稚園63所，比上年增加49所。高中教育蓬勃發展，20xx年全市高中階段招收新生43490人，在校生已達108092人。全市高中階段女生51003人，占47.18%，與往年相比，女生入學率大幅度提高。20xx年全市一本、二本、三本以上上線率分別為9.09%、37.97%、57.10%，比上年分別增長13.04%、10.93%和-0.18%。切實關注農村留守兒童受教育問題，20xx年春季學期，我市在校留守青少年兒童247211人，占全市青少年兒童的27.14%。由各級各類職業教育和培訓機構舉辦的職業技能培訓中女性所占比例逐年提高。市、縣、鄉三級共舉辦家教報告會110場，受益留守兒童家長達23915人，家長素質普遍提高。
（四）婦女兒童衛生保健質量全面提升。
各級政府高度重視婦幼衛生保健事業，衛生事業長足發展。20xx年（20xx年第四季度至20xx年前三季度數據）全市孕產婦住院分娩率為99.98%，比20xx年提高了0.02個百分點；婚前醫學檢查率為97.80%,比20xx年提高了0.66個百分點；孕產婦系統管理率為97.39%。孕產婦死亡率為8.78/10萬，比20xx年下降6.63/10萬；出生缺陷發生率83.7/萬，與20xx年持平；嬰兒死亡率為5.16‰、5歲以下兒童死亡率為7.72‰，均達標。兒童身體健康水平不斷提高，新生兒先天性甲狀腺功能減低症和苯丙酮尿症篩查率分別達到93.55%、93.55%，0-6個月嬰兒純母乳餵養率達到85.39%；7歲以下兒童保健管理率達到88.79%，納入國家免疫規劃的疫苗接種率均達到95%以上。
（五）婦女兒童合法權益得到有效維護。
各級婦聯建立健全婦女維權服務機構，在充分發揮市本級、桂平、平南等3條“12338”婦女兒童免費維權熱線的基礎上，拓寬“12338”婦女維權公益服務熱線覆蓋面及服務範圍，開通信訪維權、法律、心理、家政等7條諮詢服務專線，及時有效解決侵害婦女兒童合法權益問題，今年1-10月份，市、縣、鄉、村四級共接待婦女兒童信訪案件329件，調處率達100%；組建XX市女法律工作者協會和XX市婦女兒童維權志願服務團，共服務婦女兒童9000多人次；聯合法院部門建立婦女兒童維權崗9個，婦女兒童維權合議庭44個，婦女兒童維權服務點16個，組建22名律師參加了婦女兒童維權律師服務團，形成了橫向到邊、縱向到底的維權服務網路。法務部門對涉及婦女兒童權益的案件開闢綠色訴訟通道，對生活困難等符合司法救助條件的婦女兒童及時辦理司法救助，現共減免訴訟費23萬多元，提供司法援助230人。
（六）婦女兒童生存和發展環境逐步最佳化。
各級財政加大投入，涉及婦女兒童發展的重大民生問題得到有力保障。通過大力實施民生工程項目建設，城鎮污水生活垃圾處理、節能減排、“美麗貴港·清潔鄉村”、“婦女之家”、“兒童之家”創建等活動，婦女兒童生存發展環境不斷改善。農村集中式供水受益率、農村自來水普及率分別達到79.78%、71.81%。城鄉社會救助體系不斷健全，實施希望工程、春蕾計畫、留守婦女兒童關愛行動等項目，困難婦女兒童權益得到有效保障。婦女享有的社會福利水平穩步提高，重視關心支持婦女兒童事業的文化輿論氛圍進一步形成。
年工作總結範文 篇13
透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，我從一個剛大學畢業的學生到走入社會三年的員工，這其中有不少快樂溫馨的事情，也許多有讓我成長的經驗教訓。回顧過去的一年，從A1#、A2#、地下車庫等工程量的審核，到友愛住宅各相似棟樓造價的對比分析，自己有很多的感想和體會。
一、工作心得和體會
1、結算工程量準確性的問題。只有熟知定額的計算規則，提高自己工程量計算的準確性，在這個基礎上，去審核對方的預算，自己心中有數了，自然底氣也就足了。遇到問題可以快速的找出“答案”，也不會糾結於某個算法或工程量上，反反覆覆，這樣既浪費了時間，反而手裡出不了活。
2、對相似工程分析。世界上沒有一片相同的樹葉，即使是戶型相同，建築面積不差多少的相似工程，造價上也會存在差異。對相似棟樓進行各項含量指標，材料價差的分析、對比，找出原因，做到心裡明白到底差異在哪。久而久之，各項的含量指標等就可以作為自己的經驗數值，作為以後工程的參考數據。
3、去工地要注意平時的積累。每個月去工地，看現場的實際進度，不是只去看看哪棟樓乾到幾層了，回來算個進度就可以了，這是一個多看，多問，多學的過程。平時在辦公室里只看圖紙，有些施工的工藝，施工的順序，還有些施工內容的現場具體操作，這些圖紙是看不到的，在做預算的時候，就會碰到些這樣那樣問題，把這些問題記下來，在現場把問題得到實際的解決。
4、加強同事部門之間的溝通交流。在社會關係日益密切的環境下，每個行業、每個單位都不會脫離整體而獨立存在，公司內部更是如此，因此一定要加強同事部門之間的交流，配合。就像在做測算時發現圖紙設計不經濟合理的地方，及時向上級反映，工程部現場的變更籤證，隨時返給核算部，這樣可以第一時間修改建模、預算，對工程造價的變化及時掌握以及工程結束後對施工方的審核更有把握。
二、工作總結經驗教訓
在經過一年的工作生活，不僅僅要能夠埋下頭腳踏實地的工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。發現自己自身的素質和業務水平還有諸多不足，這些都是今後要向師傅其他同事請教學習的地方，也是自己鞭策自己，不斷提高的地方。仔細總結如下：
1、對工作的全局觀念不夠，預算不僅僅是和對方預算員算出一棟樓鋼筋用多少，水泥、沙子用多少，而是要將整個項目的情況熟知，施工單位是大包乾，還是只是包輕工還是其他的承包類型，哪些項是我們外包的，那些是代付代墊的，了解這些，在工作中和其他同事緊密配合，不會造成項目的重複計算或是漏算的情況，提高工作效率。
2、預算是要求細心，準確性的工作。對於圖形算量、預算分析、材料分析等工作，都是軟體在進行，但這些也需要熟知軟體的各項設定，計算扣減之間的關係，定額子目的適用範圍，不斷的去探索學習，將工作更加的精細化，使之在測算的開始，對一個工程造需要花多少錢的投資估計，到工程結束，真正的投資變化不大。
3、在人工費不斷上漲的現在，材料對工程造價的影響顯的更為突出，這就要我們平時應多諮詢築市場各項人工費的價格，多了解建築材料的市場價格，注意收集累積新型建築材料的用途範圍。這些都有利於定額計價和勞務計價的對比，分析優劣利弊，尋求最佳的承包方式。
4、制定一個工作的目標，每一項工作有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，平時就要多看、多學，少說話，多做事，不斷的充實自己，提高自己的能力水平，儘量使工作程式化，系統化，條理化，基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚。
在這一年的工作中成長了許多，也產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，及時沉澱自己，調整好心態，糾正和彌補自身的不足和缺陷，嚴格要求自己，腳踏實地，不斷進步，使自己從思想認識和工作能力上有一個新的提高和進一步的完善。
核算部：20xx年12月26日
年工作總結範文 篇14
時間比光還快，20xx年上半年似乎彈指一揮，靜心思忖，我很感謝博達給我搭建了工作的平台，讓我有幸在這個充滿朝氣和夢想的集體中感受快樂、溫暖、成功，和遇挫折時的反思、努力。現總結如下：
一、學習專業知識，提升教練素質。我不斷學習新的道路安全法規，學習其他教練的長處，結合自身的教學研究，探索一套屬於自己的教學方法。同時，看一些教育教學書籍、雜誌，學以致用，力求自身教得簡單，學員學得輕鬆。
二、注重教學方法，提高教學效率。為學員詳細講解駕駛技能，直觀示範駕駛方法，認真觀察學員學習中遇到的每一點錯誤，及時發現，及時糾正，儘可能的將學員學習駕駛的困難降到最低。由於學員都來自各工作崗位，學習時間無法固定，我根據學員情況調配好時間，讓每一位學員都能得到充分的練習時間，確保準確掌握駕駛技能。
三、以人為本，以情定學，注重愉悅式師生關係。有研究表示人在愉快的氛圍中，擁有良好心境，更易於接受外界知識與技能。對於科目三教練，每半個月都會接受一批新學員，首先我會了解他們的工作情況，力求在兩天內能大致了解每位學員的性格特徵，注重個別教育，使其學習過程中，情緒保持相對穩定性，激發學員的情感，使學員產生愉快的心境，願學、樂學，學得快、學的準。
四、存在的不足，今後的打算。金無足赤，人無完人。只有能正視不足的人，才能虛心請教、靜心反思、摒棄缺點，完善自身。這半年來，我兢兢業業，但教學成績不穩定，總會出現意外掉隊的學員，各中原因至今還想不透切。但我會向駕校的各位領導、前輩和同事虛心請教，爭取以最短的時間弄明白不懂的問題。
在以後的工作中，我要不斷提高自身素養，改善教學技能，提高教學效率，更加嚴格要求自己，克服不足，改正缺點，努力把工作做得更好，為博達駕校燦爛的明天盡心、盡力。
二〇一二年七月十八日
年工作總結範文 篇15
忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉澱積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之後。20xx年的工作已經開始，為成為過去的20xx年畫了一個圓滿的句號。現將20xx年的工作總結如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
1、科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程式和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平台，深入細緻的開展專科健康知識教育和人性化溝通，有效的提高病人的滿意度，取得良好的效果。
2、將核心制度落實作為本年度考核重點，每月考核一項，逐步規範工作流程。
3、提高服務質量，從改進工作細節入手：（1）改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；（2）改進備皮方法，使用一次性備皮刀，提高工作效率和備皮效果及使用一次性被服包；減少床單、被套的清洗率減少科室的成本。
二、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和護士長二人負責，形成管床護士責任完成病歷，責任護士、護士長質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事
有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦、新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒的安全管理，同時完善疫苗上報及查對程式，加強疫苗管理。另外，根據二甲達標驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計畫，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，並在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識，，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習，，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計畫及帶教老師授課計畫，確保每批學生接受專科知識，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮鬥的輪迴。
年工作總結範文 篇16
繼長沙培訓6月3號至6月9號之際，來熱風---南昌中山店已有一月之久，隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個6月，我學會了很多··· 不曉得為何，自己會選擇服裝區。對，一個大男人選擇了服區，呵呵，或多或少有點不可思議~也許是自己獨愛服裝，喜歡服裝的那種時尚美，它的美對於我來說是一種享受。記得青青（周青青）說過，我是第一人，當然咯，說的是男孩子站服裝區我是第一人。不過還好啦，我很喜歡自己的這份工作，我深愛著它呢，用一個詞來說就是愛崗敬業~嘻嘻，好害羞。所以說，在自己遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對；在碰到挫折的時候，我學會了堅強地抬頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何維護；在被客人誤解的時候，我也學會了如何與他們溝通。
服裝區更多的起到一種鍛鍊人的溝通能力、表達能力、承受能力，需要一種很好很熱觀很積極向上的心態與客人交流，我愛服裝區更愛客人，所以這應該是我站服裝區的原由···
以上是我在工作方面略微突破見解的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人，最後感謝熱風的全體同事，謝謝你們的一路指導與關懷！
熱風同事：
、07 、03
年工作總結範文 篇17
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在行銷的模式上要積極思考並補充完善。
四、目前市場分析
__只有一個客戶在_作。_月份拿三件貨;_月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在_明也只、_地區雖然經濟落後。但是市場潛力巨大，從整體上來看_市場較_市場相比開發的較好。_市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在_作，就_月份拿了二件貨。_市場：頭孢克肟咀嚼片_有三個客戶在_，硫普羅寧注射液分別在_地區都有客戶_作。其中，_康心全年銷量累積達到_件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看，_基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在_也基本是空白。硫普羅寧占據_市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範情況來看，_比_要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20xx年區域工作構想
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，做好客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯繫的方式都能使用;如_)
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成_萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
年工作總結範文 篇18
一、認真鑽研教材教法，熟透教學內容
我認真學習了教材、教法、課程標準，了解了教材的基本思想、基本概念及教材的結構、重點與難點，掌握了知識的邏輯，就教材的教學做了全盤計畫，並虛心向有經驗教師請教學習，積極主動參加教研活動，保證思品教學順利進行。
二、努力規範教學常規，提高教學質量
在教學上，我嚴格要求自己，主要在以下幾項工作中作了努力與提高：
1、及時備課。每次上課前，我都認真鑽研教材，閱讀教師用書，查閱相關資料，遇到不清楚的問題，及時請教相關教師和網上查找，把整堂課準備得充實而到位，把課堂教學真正落到實處。
2、認真上課。課堂是學生的主陣地。我認為只要學生上課認真聽講，積極參加討論，合作學習，課後溫習鞏固，可以達到事半功倍的效果。所以每堂課都爭取設計一些不同難度的問題，要求不同層次的學生勤動腦，積極參與到課堂活動中去。以此來活躍課堂氣氛，共同提高班級的成績。思想品德教學工作總結
3、適當布置作業。課後落實是學生鞏固知識不可或缺的一個重要環節，而作業又是鞏固知識的一條重要途徑。每節課後，我都根據學生的實際情況布置一定量的作業，並要求及時上交，及時批改，然後及時發現並訂正學生的錯誤。
4、努力做好培優補差工作。我主要通過每次的測試，有針對性地對不同學生進行輔導，重點關注優生和差生思想轉化。
三、不足之處還需改正
在取得上述成績的同時，我還存在許多不足之處。（1）在自身的再學習方面，對自己的要求不夠高，在教育理論的學習上還有待提高。（2）對學生有時還是缺乏耐心。（3）學生練習的檢查工作抓得不實，不到位。所有這些不足，我今後一定努力去改正。我會不斷努力，並虛心接受領導和同科老師的意見，多進入其他教師課堂觀摩學習提高自己的教學能力，爭取在中考交一份滿意的答卷。
年工作總結範文 篇19
一、完成了今年優秀工程諮詢成果獎的申報工作。
本期共申報了14項項目，其中建築諮詢部1項，環境能源部5項，交通諮詢部8項。
二、開發諮詢項目資料資料庫的檢索系統
在公司對於信息利用和需求不斷增加的現狀下，有必要開發一套集諮詢項目資料信息收集、積累、開發、檢索等功能於一身的諮詢項目資料資料庫，完善單位諮詢項目技術資料的積累和開發利用。
組織各業務部門項目負責人開展了關於開發此項資料庫必要性的調研工作。說明了開發的目的：通過關鍵字的檢索能快速查到項目的過程信息以及電子檔案信息，對基坑、幕牆、抗震三類業務類型做了專項的技術信息調研工作。由於公司前階段內部組織結構的調整，此項資料庫的開發工作有所滯後，重組後，重新立項並申請了相關開發經費。
三、半年一期的案例總結工作
延續了第一期案例彙編的形式，組織並收集各項目負責人撰寫的案例內容，組織邀請領導及技術總監參與評選案例、給予修改意見，總師室匯總並下發了各位領導及總監的意見反饋到各個項目負責人。
四、技術檔案管理工作
根據公司要求，制定了技術檔案管理規定。
根據科技委辦公室領導的要求，自20xx年3月起，科技委以委託書形式委託公司完成的項目由科技委歸檔。
一、案例總結工作
抓緊組織召開案例總結會，深化案例內容，評選出入選案例，形成本期案例彙編。並組織開展下半年的案例總結工作。
二、項目資料資料庫檢索系統的開發
根據計畫經營部的項目業務類型分類，根據計畫要求對於有需求增加技術信息檢索功能的業務部門開展二次調研工作，提供需求大綱，由行政人事部負責具體的開發事宜。
年工作總結範文 篇20
20xx年，瀟湘職業學院學生一伙食管理委員會在校領導、後勤處領導的正確領導下，伙管會全體成員，秉承伙管會求實的精神，以維護師生正當飲食權益，監督保障校園飲食衛生安全，促進我校文明就餐風氣的形成為工作中心，堅持並加強我校飲食衛生檢查工作，開展一系列的旨在促進我校文明就餐風氣的形成的公益活動。各項工作取得了不錯的效果，但也存在一些不足。現將伙管會20xx年工作總結匯報如下：
第一、過去一學期的工作情況
（一）加強衛生監督檢查工作，實行衛生檢查委員負責制和衛生檢查工作匯報制。在過去的一年裡伙管會成員堅持每周對學校大小食堂衛生的檢查工作，並根據實際情況登記。實行衛生檢查委員負責制，每周由來自全校4個不同院系的委員組成，各院系委員，在衛生檢查過程中及時將各院系同學存在的意見和建議與食堂工作人員進行溝通解決，並將每周衛生檢查工作情況進行匯報總結，及時將檢查中存在的問題反映到後勤處飲食服務中心及有關部門。
（二）利用伙管會宣傳欄、海報、展板等形式大力宣傳倡導文明、衛生、健康飲食文化氛圍，配合我校後勤處工作對我校飲食工作深入改革，所取得的新發展、新變化進行宣傳報導，促進廣大同學對我校飲食服務工作的理解和支持。20xx伙管會在我校後勤處的大力支持下，伙管會信息部及時深入了解我校飲食工作動態信息。
（三）充分發揮伙管會在我校後勤處與廣大同學，特別是後勤飲食服務有關部門與我校廣大同學之間的紐帶和橋樑作用。伙管會委員由來自我校4個不同院系的優秀學生代表組成，其中大部分委員也同時擔任各個院系的學生幹部，如班長、團支書、生活委員。伙管會各位委員平時注意收集在日常生活中就同學們對於我校飲食工作的意見和建議，並及時匯總討論，將同學們的意見和建議及時反映到有關部門。
（四）加強我校食堂文明就餐行為的督導工作，定期組織伙管會骨幹成員深入我校食堂餐廳中對廣大同學就餐時的不文明行為及時督導，倡導自覺排隊就餐、自覺回收餐具等文明就餐行為。
（五）溝通學校和學生、學生和食堂員工、學生和學校後勤部門之間的了解，豐富同學和食堂員工的文化生活，促進我校文明就餐行為和風氣的形成。
（六）20xx年伙管會在我校後勤處等有關部門的大力支持下，開展了各種各樣旨在促進我校廣大同學同我校食堂員工、學生和後勤部門之間的了解，豐富同學和食堂員工的文化生活，促進我校文明就餐行為和風氣的.形成的活動。
先將20xx年主要活動開展情況匯報如下：
1、20xx年4月份，策劃成立瀟湘職業學院學生一伙食管理委員會。
2、5月份，開展滿意度調查，製作宣傳欄。
3、6月份，工作總結與表彰。
4、9月份，協助配合我校後勤處開學迎新工作。伙管會各位委員積極認真的工作態度和吃苦耐勞的精神得到了我校後勤處各部門領導和老師的高度讚揚。
第二、工作回顧與展望：
伙管會在20xx年的工作與發展中，總體上圓滿的完成了各項工作和任務，取得了較大的成績，伙管會各項制度進一步健全完善；組織管理進一步制度化、規範化、正規化；伙管會所開展的活動影響力也進一步擴大。但仍然存在著許多不足主要有：
1、伙管會委員負責制還需進一步完善，委員的職責和作用未能充分發揮。各部門建設步伐仍然比較滯後，部門內部分工仍然不明確。各部門發展方向仍需進一步探索。
2、伙管會的凝聚力和向心力仍需加強，一部分委員特別是一部分新任委員的組織責任感和認同感仍然不是很強。
3、特色性活動和創新型活動數量還是比較少，活動水平和質量仍需進一步提高。
4、與我校其他學生組織聯繫還是不太緊密。相互交流與學習的深度和次數仍不是令人滿意。
5、伙管會走出去步伐仍然比較緩慢，對外交流學習仍然太少。
6、伙管會組織紀律仍需進一步加強，嚴格各項考核獎懲制度。
總之，在過去的一學期中，我們的工作有成功的地方，也有不足之處。我們不能因為有點成就而驕傲，也不能因為有點挫折而氣餒；我們要用成功來鞭策自己，用不足來反省自己。只有這樣我們的工作才能取得更好的成績。所以，在接下來的一年工作中，伙管會全體成員將繼續秉承“服務同學，鍛鍊自我”的宗旨，以維護師生正當飲食權益，監督保障校園飲食衛生安全，促進我校文明就餐風氣的形成為工作中心，以同學利益為根本，從同學中來，到同學中去，為建設和諧師院做出應有的貢獻。最後，衷心的感謝各位領導、各位同仁一學期來對伙管會工作的指導、支持、監督及幫助。我們將認真的總結經驗，發揚成績，改正不足，以飽滿的工作熱情，與全體成員一起努力工作，頑強拼搏，為進一步提高我校飲食服務工作水平再上新台階而努力。
年工作總結範文 篇21
運管分局在州運管局的正確領導下，在省運管局、x縣委、縣政府及縣交通局的關心和支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的__大精神為指導；以“和諧交通、三個服務”為原則，緊緊圍繞建立起“統一、開放、競爭、有序”的道路運輸市場為己任；以努力構建和諧交通為主要目的來建設和諧社會主義新農村。加快我縣道路運輸跨越式發展。以積極調整道路運輸結構為目的來規範道路運輸市場秩序。使x縣的道路運輸行業管理和交通運輸基礎設施建設，文明誠信創建活動取得較好成績。
一、思想政治工作方面
年初我分局根據州運管局精神，結合《省道路運輸機構內部管理規定》和《州運政人員職業道德規範》等各項規章制度，認真安排和建立健全我分局各項規章制度。並進行了局務分工制度原則，做到了責權分明，任務落實到人的.規定。同時認真制定和落實了分局全體幹部職工學習、考勤制度，定期或不定期的召開各種民主生活會和學習會。及時有效的傳達省、州運管局的相關檔案精神，以提高廣大幹部職工的思想政治業務素質。加大廉政建設和廉政自律教育工作，增強每位幹部職工對運管工作的凝聚力和積極性。同時以日常工作管理規範為總體要求，加大管理體制。特別在黨的__大召開期間，積極組織廣大幹部職工認真學習黨的__大精神，寫心得體會、做學習筆記。使黨的__大精神真正落實到每個幹部職工心中。為紮實做好分局工作，我們加強領導班子的團結協作精神，發揚民主、相互配合、親密合作，以良好的領導形象感召和帶動每位幹部職工，以增強本單位、本部門的工作熱情性和戰鬥力。
二、x年工作任務完成情況
〈一〉安全方面：我分局認真貫徹落實《安全生產法》、《道路交通安全法》等安全生產法律、法規。從嚴審查《道路運輸從業人員崗位服務資格證》和《營運證》，嚴格落實“三關一監督”監管職責。並與通班車的鄉（鎮）及道路運輸企業簽訂了安全生產目標管理責任書。同時，在節假日期間，由分局主要領導親自安排，親臨運輸戰（場）一線指導和檢查工作，堅持安全生產24小時領導帶班的值班制度。加強調度和統計工作，積極開展“安全生產宣傳月”活動。並結合年審年檢，共審驗經營業戶16戶，重新許可1戶；客運車輛151輛，達到100%，貨車78輛，達到98%，從業資格證250人，維修業戶，二類2戶，三類合格3戶，取締5戶。使安全生產真正落到實處。
〈二〉管理工作責任目標完成情況
道路客、貨運力、運量穩中有增，其中完成客運量27.1萬人次，周轉量：2489.6萬公里，分別比上年同期增長2%、2.2%，完成貨運量18.9萬噸，貨運周轉量20xx萬噸公里，分別比去年同期增長1.8%、1.7%。
由於年內收費政策的變化，運管費完成了33.3萬元，占年計畫的81%，客附費完成了上半年任務，下半年移交征稽所收。我信息化建設進入正規，年內下達三個鄉（鎮）汽車站已全部完成，並驗收通過，工程資料已上報州運管局，並已經投入營運。格線爾塘汽車站、博拉汽車站、科才汽車站已營運，王府汽車站等附屬工程已完工後，將投入營運，阿木去乎汽車站由於種種原因，待簽訂進站契約後營運。精神文明建設方面取得好成績，但由於分局信息站及辦公樓未按縣委、縣政府要求進行風貌改造，故縣上不予評選。同時，我分局認真貫徹落實《信訪條例》，強化業務辦理程式，做好信訪接待處理工作和信息工作。加大嚴厲打擊非法營運車輛力度，全年運政大隊共出動稽查238天，糾正違章車輛102輛，真正落實了糾正和處理相結合原則，得到廣大旅客的好評，為使惠民政策真正落實到實處，我分局根據（夏財建字［］01號）檔案精神，及時對《關於做好x年度石油價格改革財政補貼資金髮放工作的通知》政策作了安排，並發放到每位經營業戶手中。
三、目前存在的問題
1、我分局上半年任務完成良好，但是，由於國家政策出台，加之貨運車輛很少，使本分局全年任務受到嚴重影響，雖然我分局全體職工挖源截流，辛勤工作，但還是沒能完成全年任務。
2、運政執法設備落後，即沒有有效取證的電子技術又缺乏相應的政策過硬的依據，使運政稽查人員不能很有效地處理相關業務問題。
四、明年的工作思路與打算
我分局將繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的__大精神為指針；以“和諧交通、三個服務”為目標，緊緊圍繞省、州運管工作重點，以當地政府惠民政策為方針，進一步強化道路運輸市場管理體制，把安全生產作為頭等大事來抓。嚴格制定道路運輸行業安全生產管理，做到安全生產工作有計畫、有安排、有檢查、有落實。加強源頭管理體制，全面落實“三關一監督”職責，指導和監督好道路運輸企業搞好內部安全管理措施，規範運輸企業自身的經營行為，及時有效地排查各類事故隱患，以優質服務為契機，加大道路運輸市場監管力度，使道路運輸工作更上一層樓。教育考試資源網收集整理！
年工作總結範文 篇22
回顧上半年，我院打破以往的護理模式，處處體現人性化服務理念，以病人為中心，滿足病人的生理、心理及社會需要。我們做了很多工作。
一、創造溫馨舒適的就診環境，體現人性化服務
1、導診人員儀表端正，舉止文明，對待病人熱情周到，對危重病人，及時送到相應診室診治，達到病人從入院—檢查—住院的全程陪護。
2、實行便民服務制度，門診免費為病人提供平車、輪椅等行動工具，門診導診服務站，免費提供針錢、膠水、紙筆、老花鏡、一次性水杯、純淨水等便民措施，對外省市患者，免費幫其郵寄檢查單、報告單。
3、注重患者及家屬意見，每月召開一次座談會，吸取意見，不斷提高服務質量。
4、導診醫護向病人宣傳科普知識，提高病人對疾病的認識。
二、抓護理管理，確保護理安全
1、提高護士法律意識，做到知法、懂法、守法，及時查找護理工作中的隱患，大家討論制定防範措施。
2、護理記錄準確及時，字跡工整，無塗改，觀察病情及時，報告及時，護士長每天檢查督促。
3、按規章制度和護理操作規程工作，各班及時完成周日程，保證搶救室內物品五定，確保搶救的及時無誤。
4、嚴格執行消毒隔離制度，防止醫院內感染。
三、加強業務學習，提高護士業務素質
1、每周一次小講課，學習門診常見病、多發病的誘因、表現及治療方法、護理要點。
2、每月練習一項操作並考核，使護士真正按無菌操作和操作規程工作，提高業務水平。
3、學習搶救儀器的使用，熟練掌握操作方法，及搶救藥品的藥理、作用、使用方法。
4、鼓勵護士發明創作，使護理工作更上一個台階。
為了使下半年的工作順利完成，我們會更加努力，發揚優點，改正以前的不足，為患者提供溫馨、舒適、如家的就醫環境。
年工作總結範文 篇23
1、門診身為醫院的視窗科室，代表著醫院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零。
2、門診不是一個直接創造收入的科室，無法與臨床、醫技等科室比擬，但他潛在創下的盈利不可小覷。
門診醫生都會為了多收一個住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動全院的工作及效益。我們以後會多開展門診手術，促進肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開展新項目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創造條件開設急診科等。
3、門診一二樓大廳巡迴不及時，發生了多次無人引導病人事件，針對此類問題，安排了專人導醫，儘量避免再次發生類似事件。
4、門診坐診醫生少，休息時間跨度太大，造成基本的會議精神都無法及時傳達。
5、這半年以來，門診就診率偏低，與醫院新開業，知曉率低及當地人民健康知識缺乏，落後的消費觀念，門診醫生坐診時間少，不固定有關係。
在下半年裡，爭取加大力度做醫院對外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業績作為首要目標，不斷努力，真正實現效益與質量安全並駕齊驅。
年工作總結範文 篇24
20xx年，物業管理服務中心在學校和後勤保障處領導的正確領導下，認真學習始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節決定成敗，關鍵在於落實，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”，進一步深化細化物業規範化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規範，促落實”的工作思路開展工作，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創新服務模式，提高服務質量，為教學、科研和師生生活提供了優質的物業服務，並獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號
一、加強制度建設，規範日常管理
物業管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人、服務育人和環境育人的重要課堂。因此物業管理服務工作直接關係到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細緻紮實，努力做好各項管理服務工作。
1.建立了立崗制度
物業中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x時到x時、晚上x時到x時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規範上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度後，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內也沒有發生外盜現象。
2.完善修訂規章制度和考核辦法
中心進一步完善修訂了各項管理制度，規範員工行為。修訂後的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規範》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細緻、明確，讓每位員工知道自己什麼時間做什麼事，什麼地點做什麼事，如何做，做到什麼程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區把自己片區的工作任務公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象。
3.巡查制基礎上增設流動紅旗
20xx年，物業中心全體員工學習和實踐巡查制度後，轄區環境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗，依然規定每月2次對轄區進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區內硬軟體進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等，每組分數最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環境更加衛生整潔，還激發了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長x主動提出流動紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應由x棟獲得流動流動紅旗。
二、加強配套設施建設，解決師生的後顧之憂
硬體設施配套是學校發展與時俱進的`基本要求，同時也是學校精神文明創建的基礎保障。本著方便師生、便於管理的原則，物業中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
1.安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。
隨著學校內電動車增多，電動車充電不規範現象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學校及時聯繫電動車充電器廠家，在南區教學樓、學生宿舍安裝了x處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。
2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。
20xx年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統bot項目工程，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活。
3.做好硬體維修更換工作。
至x月份，檢修畢業生及北區學生公寓家俱約1萬套，調換畢業生寢室門鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運學生寢室家俱x車。為x余名老生調劑了寢室。維修教學樓課座椅x套;維修更換電扇x台;維修衛生間隔斷x次，維修大小便器x個。維修轄區內x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x台次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達x次。疏通達x余次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會x場次，承接各類大型考試x場。
通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業部門提供的服務。
三、加強人文關懷，努力提高服務質量
物業服務質量是物業管理服務中心發展壯大的生命線。為了提高服務質量，在實際工作中，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女，視老師為親人，經常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中，每逢颳風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經常拾到並交還的錢包、手機、書包、手錶、眼鏡等不計其數。
物業中心員工也是不上講台的教師，他們以自己愛崗敬業、任勞任怨、優質服務的良好職業道德，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的作用。x棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家裡的獨生子女，集萬千寵愛於一身。許多同學剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”。物業中心員工就是這樣，在平時一些不經意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時，也學習做人為人之道。
四、加強安全意識，做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業主要工作之一。今年，在校保衛處、學工的協助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯防互動小組，自發定期對消防器材、設施、消防通道，防火門進行安全檢查;中心的黨員骨幹員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態，發現矛盾衝突能及時予以溝通、化解，發現違紀違規現象能及時糾正，並對支部工作提出一些合理化意見和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業、安全消防業務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組，大賽為前三名頒發了獲獎證書及獎金。這次活動物業中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習，取得了良好的效果。會同學校保衛處聯合舉辦消防安全知識講座。物業中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯繫實際，談體會，交流消防安全知識經驗，特別是遇到火災情況採取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經典實用，得到了大家的廣泛認同。
x月x日，x棟停電，來電後x寢室突發火災，事後查明是由於來電後寢室沒人，熱得快插在開水瓶內引起的。事後，物業中心總結經驗教訓，並制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉，來電後不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告，核實身份後方能送電。
年工作總結範文 篇25
回望20_年上半年的工作與生活，感受到公司與身邊的人這半年來所發生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮鬥著。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經半年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20_年上半年，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年_x任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化。對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經半年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。20_年上半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好下半年的工作計畫，用實際的工作業績來說話。最後，祝願公司在下半年裡一帆風順!
年工作總結範文 篇26
一、領導高度重視，統一思想認識，層層抓好落實。
為了切實抓好傅行長視頻講話精神的貫徹和落實，全省農行視頻會議結束後，市分行黨委書記、行長郭振峰就主持開全市農行行長、市分行機關部門負責人會議，在重新學習視頻會議講話，深刻領會精神實質的基礎上，提出了貫徹落實的具體意見。
二、規劃發展藍圖，明確工作思路，確立奮鬥目標。
圍繞傅行長視頻講話，市分行還在去年底深入調研的基礎上，制定了發展藍圖，確立了初步的發展思路，明確了一季度奮鬥目標。首先，規劃了發展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務三農”的要求，充分發揮隴南農行在縣域商業金融主渠道中的作用，實現自身多層次、全方位、寬領域的有效發展。縣域支行要根據區域經濟特點和機構管理水平，因地制宜，確定符合自身特點的業務發展重點，打造差異化經營的特色支行，打造全新一流商業銀行，為社會主義新農村建設作貢獻。其次，初步確立了基本發展思路。20_年，將認真按照總、分行的統一部署，以中央經濟工作會議為指針，堅持以科學發展觀統領工作全局，以實現又好又快發展為目標，積極適應農業銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發展、管理”這一主線，繼續堅持“求質量、增份額，抓股改、快轉型，強管理、提效益，把發展作為第一要務”的基本工作思路。三是明確了奮鬥目標。為了紮實做好20_年各項工作，順利實現首季業務開門紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析，反覆研究討論，進一步統一思想認識的基礎上，提出具體的奮鬥目標。即到一季度末，全行各項存款淨增5億元，到年末各項存款餘額突破50億元大關。行銷有效貸款2億元以上，不良貸款淨下降500萬元，銀行卡發卡達到21000張，實現中間業務收入600萬元以上，實現非應計貸款利息收入200萬元。
三、精心籌劃安排，廣泛開展宣傳，激情奏響春天行動。
在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時，市分行還精心策劃，在全行奏響了 “大行德廣、伴你成長金鑰匙春天”活動，並制定了《20_年隴南農行“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動個人業務綜合行銷實施方案》，成立了由行長任組長、相關部門負責人組成的的領導小組，提出了具體要求：一是明確了活動時間，即從20_年12月1日至20_年3月31日。二是確定了行銷目標。活動期間，新增金鑰匙理財貴賓客戶(日均存款餘額20萬元人民幣以上或在我行金融資產50萬元以上)達到180個;新增個人優質客戶(日均存款餘額10萬元以上或在我行金融資產20萬元以上)達到180個;確保各項存款淨增5億元，其中：個人存款確保淨增2.4億元，力爭3億元，市場份額爭“雙第一”;行銷個人有效貸款增加2400萬元;繼續擴大開放式基金銷售規模，增加基金保有份額和市場占有份額，力爭實現手續費收入100萬元以上，國債和其它理財產品銷售額比上年同期有較大幅度增加;新增個人第三方存管賬戶：個;一季度新增網銀個人註冊客戶500個，企業註冊客戶15個;新增借記卡21000張，實現銀行卡業務收入300萬元;代理保險手續費收入25萬元。三是突出了行銷重點。
年工作總結範文 篇27
時光如梭，不知不覺中園服務中心工作已有那么半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的＇客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
一、下面是我這半年來的主要工作內容
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶；
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
二、在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟盪起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢？通過公司領導對我們當天工作的，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；
3、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內布置是我自己做的第一個，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至於接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx下半年這全新的半年裡，我要努力改正過去半年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
5、加強文案、會務等製作能力；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等；
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
物業在我的印象中是什麼都要管的一個機構，對於小區的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區的業主可能就會不滿意，這是很多物業工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來到xx市xx小區物業管理中心這裡的，在這裡我深刻的感覺到，物業工作的難處，只是大多數人不了解罷了，今年上半年的工作也就是在一個個電話中度過，我是xx小區物業管理中心的一名客服工作者，對於自己的工作我一開始，是覺得沒什麼問題的，以前我也是有過做客服的工作經歷，但是做物業客服還真沒有做過，了解的也是不多，但是我覺得憑著我自己這么久的客服工作經歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕鬆不是我想像的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒有遇到過的的事情，我覺得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過程中我經常能夠感覺到自己物業客服是一個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
一、客服工作經過
可以說對於物業這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xx小區物業管理中心的時候，我是很滿意這裡的工作環境的。
物業工作很考驗一個人的應變能力，當然所有的客服工作者都應該具備這一點，但是我覺得物業客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業主跟新的業主平日中打來的電話，各種投訴，各種問題的諮詢，有時候還有遇到一些不講道理的業主處處為難，這些種種問題，作為一名客服工作者要很有耐心的對待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業主的問題的時候，也在不斷的學習，比如有時候接到了某個業主的投訴電話在我處理的過程中，得到了業主的滿意，就是平時業主的這種肯定，我就想著在以後的工作中都這樣去處理，去回答業主的問題，但是也要想著怎么樣的處理方式是最
完美的，這樣才能在以後的工作中會更加順手的去面對類似於這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xx小區物業管理中心這裡上半年一共接到了x個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數據，重要的是成功的解決了業主的問題x個。
二、收穫
在這裡上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛鍊了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
年工作總結範文 篇28
上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗，在每年每度的安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計畫。
在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴於律已，熱愛自己的事業，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。
一. 安全工作
總結上半年的工作，各車間也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上，由於新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以後，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂，是導致這些事故發生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求並監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二. 操作管理工作計畫
1、在車間加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現問題及時解決及匯報，出現問題時嚴格按照廠規制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤並做好記錄保證不出事故。
5、規範員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為，保證員工的人身安全。
作為主管在以後的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓!!!
年工作總結範文 篇29
我想我們在日常工作中有值得肯定的地方，也有要改進的方面，今天就讓我來談談我們的不足。對於我們能夠及時辦結的問題，應該做到以下幾點：
1、加大抓工作落實的力度。加油站能夠進一步加大抓落實的工作力度，對上級黨委、上級公司及本單位的決策部署，以“敢為人先”的精神創造性抓好落實。進一步健全分工負責抓落實制度，逢會必講，凡事必查，使各項工作得到有效落實。
2、結合網路擴張與市場行銷，充分調動銷售人員的積極性，解決好績效考核問題。按照分級管理的原則，制定加油員考核辦法等，充分調動了員工工作積極性和創造性。
3、狠抓數質量管理。為了從體制、機制、教育、廉潔自律約束等全方位全過程抓好數質量工作，做好考核掛鈎、實行“預賠付”和加油站長“風險金抵押”三項制度的實施，同時還加強對計量、檢測器具的投入和技術人員的培訓 。
4、完善員工管理，嚴格定編定崗，有效執行中層管理人員退出機制和富餘人員的壓減，增強企業活力。
5、加大企業文化建設，活躍職工文化生活等方面，我們應利用各種節日如“中秋節”、“十一”、“春節”等組織開展小型多樣文體活動，為豐富職工生活、構建和諧企業營造健康活潑、積極向上的工作氛圍。
6、強化職工培訓。抓好各崗位員工的技能培訓，一方面可以分先後選送員工參加上級培訓班，開闊員工眼界，解放思想。另一方面也可以加大培訓力度，先後舉辦培訓班進行為期一周的強化集訓，迅速提高了廣大員工的崗位理論知識和操作技能，使員工素質、工作熱情普遍得到提升，使企業核心競爭力、企業凝聚力明顯增強。 11、作息時間的修改，公司領導及時考慮解決機關家遠同志的午餐問題，改革了食堂管理辦法，提高了飯菜質量，為機關人員提高工作質量提供了物質保障。
7、在抓好典型，需要我們用黨員的先進性教育大家上，我們要及時總結公司優秀員工先進事跡，廣泛推廣。
對於我們經努力能夠於近期辦理的問題，應該做到以下幾點：
1、著力打造學習型班子。需要制定公司的中心組學習制度、考勤制度，每季安排一個專題學習，使得重要檔案隨時得到組織學習。同時抓好領導班子成員個人學習，不斷豐富學習內容，增強政治理論學習、科學文化知識與經營管理工作結合的有效性。
2、堅持一年一次民主會議，積極開展批評與自我批評，創造一種民主、和諧的氛圍，相互交流，增進團結，達成共識，共同提高。
3、在提高工作效率上，我們要加大考核力度，可以通過各加油站之間相互考評、各領導人員對科室的考評，促進對員工作用的有效發揮和工作效率的提高。
4、對新任職的中層管理人員進行跟蹤考察，可以加強對其工作進程的了解。
5、對大學生教育應該納入員工培訓中。
6、重視加油站的各項安全工作，再次制定了改革方案，確保工作的正常進展
對於我們需經長期努力辦理的內容，我們應該堅持不懈的努力並且重視，不斷提出更高要求來保障公司的整體進步。
我們公司在上級黨委和省公司的正確領導下，應緊緊圍繞企業的中心工作，以保持員工先進性活動為契機，以提高員工素質，加強基層建設，服務人民民眾，促進各項工作為目標，深化黨組織建設和員工管理，充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用，進一步提高員工隊伍整體素質，提升企業核心競爭力，為全市經濟建設跨越式發展做出更大的貢獻。
回顧下半年來的工作，我們已圓滿完成年初的工作目標，並取得了一定的成績，但成績應歸功於全體同志的人員的共同努力。在今後的工作中，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結全公司職工，開拓進取，克難奮進，為推動公司業績作出新的貢獻。
年工作總結範文 篇30
上半年將告一段落。在公司領導的指導下，在全體領導和同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項任務，取得了一定的成績。工作總結如下:
一、工程完工:
1.完善採購體系，降低成本:根據物資採購計畫，按時按需採購公司主要產品和輔助材料。在採購材料的同時，及時向相關技術部門提供材料的價格信息，為產品設計和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高採購員自身的知識和業務水平，確保貨比三家，買到質優價廉的材料，降低工程成本，提高採購效率，增加企業利潤。
2.與供應商建立並保持良好的關係，下半年進一步加強對供應商的管理，對每一個拜訪的供應商進行分析了解，保證每一個合適的供應商的信息不會丟失，同時有利於採購掌握供應商信息，從而進一步擴大市場信息空。建立合格供應商名單，對供應商進行評估和劃分，合格的作為合格供應商。
3.在工作中團結同事，處理好與領導同事的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作，協助相關部門的工作需要，根據技術部的要求及時與供應商溝通協調，盡最大努力按照我們的標準供應產品。
4.上半年工程訂單所需的所有設備都能按時交付。如果設備未能及時到達，將及時向上級匯報，並做出相應的處理。還要求供應商在供貨時提供必要的信息。
二、採購的一些經驗:
1.按照採購制度和程式，公開透明地處理事務。採購前、中、後各個環節都有財務等部門的積極監督。有問題第一時間向上級領導匯報。
2.解決成本控制問題，採購性價比最高的產品。買家在充分了解市場信息的基礎上進行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。
3.加強對供應商的管理和協調。在合作的過程中，採購商一定要公平嚴格，最終為公司選擇最好的有戰略合作夥伴的供應商。
4.逐步加強設備材料的價格信息管理，提高部門採購員的責任心。下半年，採購部將特別關注採購人員的工作分配，以確保對採購設備和材料的信息進行有效跟蹤。專業知識提高的同時，專業素質和責任感很重要。做一個負責任的採購員，控制公司的進口。
三、小額採購工作要求:
至於各部門的請購，希望請購部門給採購部門一定的採購時間，在採購物資時做好請購計畫，避免當天或第二天馬上要貨。正因如此，採購員的工作計畫會被打亂，急需的材料可能會造成價格或運費偏高，不利於成本控制。要求各部門制定採購材料的計畫。
年工作總結範文 篇31
半年來，在科長的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收穫很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作
領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裡的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
通過總結，我有幾點感觸：
人生能有幾回博，在今後的日子裡，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
年工作總結範文 篇32
20xx年已經過去，在公司領導正確的帶領、關心和幫助下，在各部門的大力配合下營運部基本完成了本年度的工作任務，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：
一、 營運情況：
亞美大寧能源公司從20xx年x月初停產，在經歷了9個多月的停產、整合之後，9月中旬開始生產，從9月x日我公司開始營運。1月x日--1月x日運量5.751萬噸，9月x日--12月x日運量47.0479萬噸。本年度營運不足4個月，停運多達8個多月，全年發運137列，總運量52.7989萬噸。
二、 業務學習：
20xx年x月，營運工作恢復在即，營運部新招聘7名員工，並請濟源車務段業務科派專業人員對營運部以及服務隊所有員工進行了鐵路運輸安全和專業技能的培訓。培訓之後，營運部就培訓內容對員工進行了考核，均取得較好成績。
9月，營運部接濟源車務段通知，選派牛武鵬、鄭晉飛去濟源參加“20xx年度專用線企業運輸員持證上崗學習班”，牛武鵬、鄭晉飛通過考核後取得了專用線企業運輸員上崗證。
三、 制度制定：
20xx年，營運部逐漸完善了部門制度，除部門工作職責、部門各崗位的工作職責與要求外，還制定了班前會制度、員工安全制度以及宿舍、值班室衛生制度。
營運部在恢復營運前，組織員工認真學習公司以及部門制度。恢復營運後，嚴格要求員工工作按照制度執行，保證營運工作的安全有序。營運部經理、副經理定期對員工的工作進行考核。
四、 工作情況：
20xx年x月營運10天后，鐵路營運工作停止，9月x日恢復營運，因長時間未進行營運，營運部新招聘的7名員工之前又未接觸過營運工作，恢復營運之初營運工作並不順利，各種延時情況頻繁發生。隨著工作的開展，營運部與鐵路各營運單位之間積極進行協商，新招聘的員工也逐漸熟悉工作流程，營運工作逐步進入正軌。
在20xx年度的營運過程中，機車從裝車站出發接空車回裝車站的平均用時為158分鐘。服務隊大部分員工為新招聘，營運之初，鎖固、平車以及與其他營運單位的配合不熟練，鎖固、平車時間較長;車皮鎖固平均用時為82分鐘，平車平均用時為67分鐘。因為裝煤樓人員操作不熟練，煤倉內無煤以及設備故障的情況多次發生，導致裝車時間較長;裝車平均用時為138分鐘。全年共發運7962節車皮，壞車皮總數為438節，壞車率為5.6%;壞車皮多，導致翻車次數多，全年共翻車102次，總用時7742分鐘，平均每次用時為75分鐘。
新的一年已經開始了，我們要從過去的一年中總結經驗，吸取教訓，揚長避短，充分發揮自己的能量。
過去的一年，營運部的工作複雜繁瑣，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力完成任務。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的20xx年自己能有更好的作為，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長!