12315工作總結 篇1
時間流逝，轉眼間本月又將結束了，在這月中我們部門參加、組織了許多的活動，在豐富多彩的活動中我看到了幹事的成長，但也看到了他們存在一些不足。下面我對我部門的工作總結如下：
一、 活動方面
上月末我部門組織了我繫心理健康知識競賽的選拔賽，先是由各班自行組織初賽進行選拔，選拔出來的人員參加我部門的選拔賽。我部門主要是以考察同學們的心理方面的知識和同學們的表達能力來進行選拔，在精心安排的初賽和複賽中選擇了3名同學參加了此次校園文化藝術節的心理知識競賽。
在這月的決賽中我系學生沉著冷靜，認真思考，勇於挑戰自我。雖然最終沒有拿到好的成績，但在他們的比賽過程中表現的很不錯，有很多都是值得我們大家學習的。這一次活動不僅僅是一次競賽，更是一次讓我們大家學習的機會，參賽及參加觀看的人相信從中學習到了許多有關心理方面的知識。
在這次活動中，我們的參觀團隊表現的不夠好，主要是：人數沒有達到規定的要求。這也是我們部門的責任吧，繫上只準我們請一個班的假。所以在以後遇到這樣的事應該多與有關老師、同學溝通。
本月我們系還開展了迎新晚會，在迎新晚會中我們部門主要配合其它部門的工作。在這次晚會中看到了我部門大部分成員的積極主動，做事細心、踏實，但也發現了一個很大的問題：有個別幹事不愛交流，對工作也不夠認真。
十一月十四日，我部門同我系組織部開展了一次以“如何學會控制在我情緒”為主題的團組織生活。在短短的四十五分鐘的時間裡，各班在各自的教室里圍繞著主題開展了許多有趣的小活動並講解了有關主題方面的知識。
本月是藝術節忙碌的一月也是社團活動月，我部門還積極地在配合著各部門負責的活動。
二、 心理委員培訓會
本月學院心理健康中心進行了一次分期兩個星期的心理委員培訓大會，在會議中心理健康中心的老師們為全院心理委員及心理部成員講解了一些心理現象
及一些心理諮詢的技巧等等，在培訓會中，我繫心理委員及我部門成員都聽得很認真，在培訓結束後及時寫下了自己的心得體會。這次培訓更加讓心理委員明確了自己的工作目標。雖然這次培訓結束了，但在我們平時的工作中還是要多學一些這方面的知識。
三、 對幹事的培養
在前兩個月的觀察中發現了有些幹事慢慢的在成長著，但也發現有些幹事存在的一些問題。為了提高我部門的工作效率，除了心理健康中心的培訓會外我不得不再對他們進行認真的培訓。主要從以下幾個方面來培訓：
在資料方面，幹事都還不是很熟悉，所以在這個月我對他們進行了5個小時的培訓，手把手的教，落實到了每個人，教完後又讓他們實踐，直到他們能掌握。可是有的幹事對電腦不是很懂，所以有的幹事還沒有完全的掌握。在接下來的時間我們會加強這方面的培養。
對工作積極性、責任感的培養，這月重要就是將一些事交給他們自己來做，讓他們體會一下自己做事的感覺，提高他們的自我做事能力和團隊合作能力，從而提高他們做事的積極性。
四、 平時工作
除了以上的工作，在這月中我們還是和往常一樣，召開了工作例會，讓各班心理委員簡單講講自己班上這月以來的情況，在他們中多數提到對學習和學生工作上感到累，學校開展的活動太多了，反而讓他們沒有很好的調節。
加強我部門對各部門的交流的同時更要加強對各班心理委員的交流。相信在我們的共同努力下，會把我部門的工作做的更好。
12315工作總結 篇2
忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼__年的工作結束了，回顧著三個月來的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將這季度的工作情況作工作總結：
1、環境衛生
作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對麵點，冷盤間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。
2、菜品質量
對菜品進行規範操作，原材料必須清洗挑選後加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
12315工作總結 篇3
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面
一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養。 遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對後勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定，自覺按照金諾的政策和程式辦事。
三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，愛崗敬業、紮實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會計工作總結中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
12315工作總結 篇4
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業務員，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好。現將一年來個人工作總結報告如下：
1 、我作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什麼自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的新單開發中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今後的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計畫，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的`項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以後的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計畫和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關係。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什麼優勢，來爭取贏得客戶的認可。
辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階。
12315工作總結 篇5
一個學期即將結束，回顧自己在本學期里所做的工作，雖說能做到熱愛本職工作，認真學習新的教育教學理論，教學中能充分發揚民主，但為了能進一步總結經驗，以謀求更大的進步，有必要對自己本學期的工作進行反思，因此總結
一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐
其次，積極參加業務學習。平時，我能積極利用課餘時間，認真學習自費訂閱的《國小語文教師》、《__教育》等教育類刊物，從刊物中汲取營養，領略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《基礎教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落後的教育觀念。
二、盡心盡職，乾好本職工作
教學質量是學校的生命線，我擔任畢業班語文教學工作，深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前，我能認真學習《大綱》，鑽研教材，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課後布置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。
第一，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。再次，在教學中滲透德育，充分利用教材中的好的內容進行思想教育，培養愛祖國、愛社會的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
第二，教學中能面向全體學生，注意發現學生的閃光點，多表揚鼓勵，讓學生在輕鬆、愉快的氣氛中獲取知識。
在做好教學工作的同時，我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關係到一個學校辦學水平評估的好壞。因此，要提高辦學質量，提高學校的知名度，就必須努力提高學校的體育比賽成績。為此，開學初，我就結合本校的實際情況制訂了一份詳細的體育工作計畫，合理做好體育組的訓練分工。組織體育教師學習理論知識，幫助他們制訂好訓練計畫。同時，組織全鎮體育教師召開了一次體育工作會議。通過學習，讓全體教師充分體會到學校體育工作在學校教育工作中的重要地位，督促體育教師上好每一堂體育課，做好運動員的選拔工作，既要全面提高學生的身體素質，又要為運動隊選拔後備力量。
同時，積極開展好民眾性體育活動。四月份，體育組認真組織、精心安排，成功舉辦了本年度春季田徑運動會，既豐富了學生的課餘生活，同時也為運動隊選拔了一批後備人才。
第三：狠抓運動隊管理，全面提高運動水平。在運動員管理上，既要體現“嚴”字，又要有愛心。學期初，我就針對各隊的實際情況，制訂了一套各隊考核獎勵制度，對運動員的出勤、訓練情況及比賽情況進行全面考核，每周一進行總結評比，發放補貼，全面提高了訓練效率，平時，我能協助各運動隊交流，談心，關心他們的學習和生活，不放過任何一個可以教育的機會。針對隊員們的學習成績下降，訓練時間不能夠保證等現象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓練工作的支持。在我的不懈努力下，訓練工作逐漸走上了正軌。
第四，做好體育組，自然組老師的月考核工作。每個月底，能查閱老師台帳資料，聽老師月考核課，認真填寫月考核表，對考核中發現的問題，能當面提出批評，督促教師改正，絕不姑息遷就。調代課工作在全體教師的大力支持下，能做到調度有序。
三、嚴格執行學校常規，做教師的表率
一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規章制度，堅持早到校，晚離校，陪同教練員參與訓練，自始至終協助他們做好工作，堅決服從上級安排，做好各項工作，與教師搞好團結。
四、體育成績有得有失，任務尚很艱苦
本學期，通過多方努力，學校體育工作有了一定成績，如我校桌球隊在武進區比賽中取得了男四女六的成績，但是田徑比賽距上級下達任務尚有差距，足球隊尚需加大訓練力度，克服種.種不利因素，力爭在今年比賽中為我校嬴得加分機會。
12315工作總結 篇6
20xx年的嚴冬即將過去，年度項目上的工作也將畫上句號！在過去的一年裡，我們長山口垃圾填埋場項目部在公司的大力支持下，在全體項目管理人員辛勤的工作下，取得了較好的成績。當然，有過輝煌也有過心酸，至此辭舊迎新之際，我現將20xx年度項目工作總結如下：
一、工程概況
20xx年我們項目部主要負責公司長山口垃圾填埋場的後期工程施工及交付工作，由於09年主要工程項目已經完工，10年我們的主要任務就是完善部分填埋場主體及後期配套設施的修建維護工作。
二、項目管理
在過去的一年裡項目部全面開展了計畫管理、定期會議制度、人文管理制度等措施。使項目的管理工作有條不紊的展開，同時極大的調動了全體管理人員的勞動積極性、責任感。營造了良好的工作氛圍，加強了全體員工的團隊意識，使項目整體管理水平處於一個較高的層次。
三、綜合管理
1、安全管理
過去的一年裡，項目部嚴格執行了市建委及公司的安全管理方針政策，制定了各種安全管理制度、文明施工措施。真正做到了“安全管理，人人有責”的安全管理理念！經過全體工作人員的努力，我部在20xx年度施工中順利實現了，零事故率的安全管理目標。
2、文明施工管理
在文明施工方面，項目部制定了相關切實可行的現場施工管理制度，真正達到了規範施工、文明施工的要求。對於任何違規操作行為，堅決制止並加以教育，防患於未然。3、技術、質量管理
在20xx年度里，項目部嚴格按照公司、地方及國家的相關質量管理制度進行項目管理.在現場施工過程中，嚴格執行並落實到位。做到遵紀守法，高效履約，追求業主滿意，創造優質工程。經過大家不懈的努力，去年所承建項目均通過了質量監督部門的檢查驗收，並得到參與檢查驗收的各級單位的認可；這些工程的順利完工，是跟公司各位領導的密切關懷，項目管理人員的辛勤工作分不開的，是大家共同努力的結果。4、成本控制、材料管理
20xx年度里我部嚴格按照成本控制及材料管理制度進行生產資料管理，使材料管理取得了明顯的效果。現場的周轉材料及一次性材料的浪費均控制在最小的程度；經成本部門的分析，到目前為止，我部成本控制處在有效的管理之中。
四、存在主要問題
1、協調管理能力應加強
針對長山口垃圾填埋場項目的特殊情況，協調管理能力對工程項目進展的影響很大，目前與施工單位、監理單位的溝通還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要加強。所以，面對仙桃同樣類型的項目，也會存在許多需要協調的問題，這要靠大家提高自身溝通能力，爭取順利完成該項目。
五、20xx年工作計畫
20xx年的工作雖然整體達到預期目標，但距離優秀還有一定的距離，20xx年又將是一個極具挑戰的一年，面臨的任務將更加艱巨。同樣是垃圾填埋場工程，但我部將應對異地施工的環境，面臨任何問題都需要我們“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時總結”，極力推進工程管理的進展。針對以上，我部對20xx年度的主要管理工作放在以下幾個方面：
1、繼續加強項目管理
在現有的基礎上.項目部計畫在來年的工作中，在項目內部繼續完善管理制度，實行管理人員的績效考核制度、月工作計畫及月總結制度、最大限度的調動各級管理人員及工作人員的積極性。
2、加強分包單位的管理.
分包單位是依附在項目的主體上，施工生產任務的落實，現場文明施工等無一不與分包單位息息相關！在來年的工作中，分包隊伍繁多，計畫在現有的分包管理制度上，繼續完善，同時增加部分切實可行的管理措施，把分包單位的施工進度、勞動力等全部納入到項目的分包管理中，切實做好分包施工單位的服務工作，履行對甲方的承若，保證總包管理的目標順利實現。
3、高標準、高規範、高要求現場施工管理
在20xx年度里，項目部計畫在現有的基礎上，繼續加大現場管理力度，從安全綠色文明施工、技術質量、成本控制等各個方面，進行全方位的管理。
4、安全綠色文明施工管理
在新的一年裡，項目部針對該項工作將從細化制度（針對各個分項，如分包安全管理制度、進場人員安全教育制度、勞動力管理制度等）、落實責任（對應每一個分項工作均責任到具體人員）.加強現場巡控，細化安全綠色文明施工管理工作，確保項目的安全綠色文明施工目標順利實現。
5、技術質量
技術是指導現場施工的主要力量，項目部將在20xx年度的基礎上，繼續加強技術人員的素質教育與學習，組織新技術、新工藝的學習與運用：對細部施工、重點施工部位、難點施工部位，提前進行布置、計畫和安排並對全體人員進行交底。貫徹執行定期技術質量專題會議，質量問題、事故會診制度，將可能出現的質量問題、事故扼殺在搖籃中。同時對材料的計畫將一如既往的實行總控與分部分項計畫相結合的方式進行管理，並落實到位。6、成本控制
成本控制將繼續深化制度管理，加強現場巡控，提前制定方案等方面進行來年的成本控制，在原有成本管理制度和材料管理辦法的基礎上，使用新技術、新工藝以達到節約成本、保證質量安全。同時繼續加強現場檢查管理巡控，及時將現場的各種材料予以周轉、歸還杜絕材料出現浪費。
20xx年已經過去，在這一年裡是公司領導的無私關懷以及項目全體管理人員的辛勤工作，才有目前的成績和榮譽。在此，面對20xx的機遇及挑戰，我們將繼續發揚團結協作、真抓實幹、只爭朝夕的精神加倍努力工作，奮發圖強，乘勢而上，開拓進取，為奪取下一個項目建設的勝利，做出更大的貢獻！
12315工作總結 篇7
一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年裡，我的工作能力得到了非常大的加強，這一點從我的年終銷售業績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的經驗累積和努力換來的，行銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結：
一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定
在今年的工作中，我對我自己有一點基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規定，因為我知道這對我的銷售業績將會有很大影響，這份規定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經驗累積，得出來的作為銷售規範自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業務員不犯錯，影響到銷售結果。所幸，由於我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規範，一年下來我因為因為違反規定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達成如此成就的基礎。
二、積極完成領導交付的銷售指標
作為一個銷售業績達標是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業績就是最後的成績，然而公司領導給我們每個人安排的銷售指標等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標放在銷售指標上，因為那是對自己一個教導，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己才是最關鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開始陸陸續續開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領導交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項的60%
到了年底很多公司負責人都開始教焦灼，遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養主管出去對接，商量到最後，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的行銷業務員，心裡不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業績，幫助公司找回尾款也是我們分內的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最後一個月沒有沖業績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩餘尾款也在公司銷售部的同心協力下，全部找回，但是我的功勞是最大的。
12315工作總結 篇8
20xx年是企業改革的第二年，深入進行企業改革，努力提高經濟效益，任務更加繁重，也是企業的生存和發展的關鍵時期，明年我們將主要抓好以下幾方面工作：
1、繼續抓好固本強基工程。明年，我們將按照上級和局黨委的要求，繼續做好固本強基工程，加強領導，精心組織，扎紮實實做好固本強基工程和黨支部規範化建設工作，爭取黨支部規範化建設早日達標。一是要充實和加強專兼職幹部隊伍建設，保證黨支部日常工作正常有序地進行。二是公司領導特別是黨政一把手應帶頭抓黨建、抓精神文明建設，實行“一崗雙責”，在自覺抓好公司日常經營工作的同時，做好黨的建設和思想政治工作，增強抓黨建、帶隊伍的能力，做到企業與黨建兩項工作一起抓，兩個責任一起負，使業務工作與黨的建設、思想政治工作相互促進。
2、繼續做好投融資工作。隨著以我局競爭上崗，建立新型勞動工資制度為內容的企業改革工作順利進行，明年，我局企業改革將進入企業資本結構調整，轉變經營機制，提高經濟效益為目標的深化改革工作，作為以資產經營為主的公司，我們擔負著繁重的投融資任務，以及對資金的監督和管理。按照局屬企業改革的整體部署和局黨委對我們的要求，明年我們還要注資*億多元到*公司和局屬其他*個企業。現在國家貨幣政策有所緊縮，貸款利率已經提高，資金成本也不斷增加，給我們融資工作帶來不少困難。我們要繼續做好融資工作，拓寬融資渠道，提升融資能力，選擇有利的融資方式，提高資金利用效率，促進局屬企業改革的順利進行。為保證*公司註冊資金及時到位，我公司經與相關銀行商討，擬採用信託融資方式籌集資本性投資所需資金，以確保 “*”項目投資款及時到位，促進“*”工程項目順利進行。
3、強化財務監督管理，探討投資型公司管理模式。作為局屬以資產經營為主的公司，明年我們要在做好日常業務工作的基礎上，增強發展意識、創新意識、憂患意識，加強對注入資金和擔保資金的財務管理，使公司逐步朝著企業規範化管理的路子邁進。一是加強規章制度建設，建立和完善投資可行性分析報告制度、財務監督制度、產權代表報告制度、審計監督制度，形成一套富有資產經營公司特色的制度體系；二是按照《企業會計制度》的要求，儘快建立和完善財務管理體系、會計核算體系和資金運作監控體系，尤其要關注注資企業的經營狀況，要逐步探索出一套行之有效管理科學的財務監督和管理的路子；三是建立和完善資金防範風險制度，在增量投資和擔保融資上，要科學預算，量力而行，做好財務分析，避免盲目投資、融資、擔保，防患投資和貸款擔保的風險，防患於未然。
4、拓寬公司經營渠道，積極穩健開發新項目。明年，我們要利用公司經營收入穩定、效益比較好、融資能力強的優勢，務實創新，拓寬公司經營業務範圍，開拓公司新的經濟成長點，逐步改變公司經營單一的狀況。一是做好*公司調研分析工作，在做好*服務的前提下，積極探討*公司新的經營發展模式，使*公司參與到市場競爭的大環境中去，走一條自負盈虧、自我發展之路；二是利用投資*公司、*高速公路的契機，積累投資收費公路的數據和資料，加強公路投資的研究和分析，探討公路投融資的特點，分析收費公路行業的前景，通過資本經營、階段持股的方式開發收費公路新項目，促進公司經營效益的提高。
創新公司運行機制，促進局屬企業資本結構調整，經濟效益提高，改革順利進行，是局黨委給我們一項重要而又艱巨的任務。展望20xx年，我們必將按照局屬企業改革的整體部署，抓住機遇，紮實工作，解放思想，與時俱進，以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情，創造性地開展工作，為不斷提高企業經濟效益而努力！
12315工作總結 篇9
歲月如梭，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年裡，感謝領導的栽培，感謝同志們的鼓勵支持。根據餐飲部經理的工作安排，我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作一下總結匯報，並就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職後，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計畫，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
當然需要總結改進的地方還很多很多，總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評，在優秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結，並將其剷除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗，為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告，請予以評議。
12315工作總結 篇10
近年來由我委主辦、承辦的全國性會議不少，機關服務中心作為會議後勤接待的主要力量參與辦會也比較多，與以往相比，這次會議接待工作有許多不同之處：一是接待的來賓人數多、層次高。參會人員約250人，其中省部級領導2人，司局級領導55人。二是會議時間短、活動多。會議8日報到，9日上午開會，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有領導層會見、會議、考察等多項活動，路線分散，增大了組織聯絡和車輛調度的難度。三是接待過程中的變化多、變數大。國家部委領導行程的變動，會議代表考察分組的調整，帶來了有關會務接待、會場、調研等時間、地點的變動，加大了組織協調的工作量和難度。四是多部門聯合辦會，各部門工作配合方面稍顯不暢，雖然任務明確但仍有執行不到位的現象，需要進行大量的補救工作。
面對這些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補台，使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉，概括起來講，有以下幾個特點：
(一)前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務接待服務工作，我中心領導十分重視，在會議召開前半個月，就抽調有經驗的同志參與會務準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到，4日～6日是端午節放假，為了節後全國城鎮污水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開，節前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環資處對接，全力以赴做好會務保障工作。節前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和製作。由於謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。
(二)各項活動組織周密，井然有序。根據本次會議的特點，我們總結以往聯合辦會的接待經驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上周全考慮，系統安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內服務，提前製作分組考察名單、乘車安排，配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環節中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發揮了積極作用。在代表接送上，有專人全程引領，專車來回接送，在會議駐地荔園山莊安排機動車輛24小時值班服務，司乘人員堅守崗位，人不離車，隨叫隨到，保證了接待和會議的臨時用車需要。
(三)會務安排細緻周到，代表滿意。會議報名截止至6月4日，但6月7日仍有十幾個省市未報名，有些代表攜帶家屬，某些參會的省市代表超出10多位，負責安保的警衛局突然增加住房10間，這些遠遠超出了接待預計的範圍，給住宿、就餐、考察、會議禮品等工作帶來了很大的難度。針對這些情況，我中心及時調整有關方案、統籌協調，都妥善地作了安排，會議代表及警衛局都沒有出現任何不滿情緒。
12315工作總結 篇11
新學期新目標，我們在新的開始上努力奮進，為部門的開展更加努力，迎新與招新，是我們部門的主要核心工作。以下是部門的工作總結：
一、9月初，心理部參與了管院的迎新活動。為家長和新生指引道路，帶領新生到各班報名點報名，解答新生問題。
二、9月14號晚作為管院學生會八大部門之一，代表管院學生會給管院新生每人派發麵包和維他奶。
三、9月22號準備好了部門招新攤位布置所需的海報，氣球等物資。23號列印好了招新報名表200張、登記表3張和招新所需的一些資料，以及最終確定了招新宣傳單。25號、26號進行了招新掃樓宣傳。27號、28號為招新面試。二十八、29號在四棟樓下進行招新擺攤。
12315工作總結 篇12
20xx年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧上半年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了計程車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。
針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳。
讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息。
制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面。
也帶動了車間的工時銷售。售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表。
用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升行銷服務質量
20xx年將是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。
形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。
並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組。
建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問諮詢公司（）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年注定是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。
12315工作總結 篇13
來公司已經工作二年了，想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉澱，我已從公司的普通一員成長為業務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。
如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。
在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鑽研了一套屬於自己的銷售方法。並以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
一、工作情況
銷售方面：
(1)參加了潞城卓越水泥的開標後入圍備選廠家之一和客戶考察工作。
(2)參與大夥房水泥的投標和考察工作。
(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。
(5)推行項目小組，合理分配及協調公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務關係。
(7)明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
(1)通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對非水泥行業市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業績，到公司總部考察，安排做好接待工作。
(3)發現客戶需求後，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。
(4)現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部分客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。
(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計畫，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。
(6)在具體工作中，我努力的做好領導給的每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時、按量的完成任務。
二、存在不足
1、由於自身的學識、能力、思想、心裡素質等的局限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2、由於學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業知識、基本素質還需要進一步加強。
3、對公司的銷售能力還需進一步加強。由於個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4、對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都有待轉變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質還有大量工作要作。
三、工作計畫
在這一個季度的工作中，經過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發方面，我的做法還是存在很大的問題。對於下季度工作，我計畫如下：
1、努力完成本職工作之餘，學習更多的非水泥行業專業知識、契約能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業知識。
2、完善銷售專業知識，建立一套明確的系統的業務銷售辦法和獎勵措施。銷售管理是企業的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。
12315工作總結 篇14
20xx年度以來，在學校領導的關心下，我們努力、踏實地工作著。近年來，國家教育部把職業教育的轉移到提供教學質量上來，全體英語教師為提高我校英語教學質量，為學生提供高效、優質的服務，默默地耕耘著。我們感受到了壓力，同時，壓力也成為我們做好教育教學工作的動力。總結本年度英語教研組的工作，我們一直朝著以下幾個方面努力，並取得了一定的成績。
一、加強學習，提升素質
只有勤於學習才會樂於施教，也只有勤於學習，我們才能真正教好書、育好人。為此，我們教研組不斷強化學習教育，充實教師知識結構，提高教師理論素養。
1、拓寬學習渠道，做到三結合。在每周三教研組的業務學習中，我們把自主學習和集中學習相結合，理論學習和實踐探究相結合，同事間彼此交流探討和網上資源閱覽相結合，不斷提高英語組每位教師的業務素質。
2、優選學習內容，做到有的放矢。本年度，結合學科專業和自身工作需要我們先後自學了《怎樣聽課與評課》、《任務型教學的有效研究》，從中受到很多啟發，使我們每位教師對工作的態度，對人生的追求有了更深刻的反思和認識，認識到一個人只有尊重自己的工作，熱愛自己的工作，才能樂在其中，不斷提升自我。
3、加強學後反思，做到學用結合。學校教科室在每一次校本培訓的內容和形式上都做了詳盡的部署和精心的安排，可謂用心良苦。我們在活動認真學習，及時消化，做到聽、記、思三結合，並注意與自己的教研實際緊密結合，隨時撰寫真實感悟和學習體會。可以說，每次的校本培訓學習對我們來說就是一次次難得的精神享受，是豐厚自己文化底蘊、積澱知識含量，提高教科研能力的捷徑。
4、參與遠程培訓，提升綜合素養。本年度以來，英語組每位老師都參加了至少兩次教師進修網的遠程培訓，都合格結業，老師們感覺到無論是視野的拓展，還是自身業務能力的提高，收益頗大。
二、抓好教研組業務工作，促進教師專業化發展
1、加強對教材的創造性研究，教學資源共享。本學期我們把教學研究的重點放在對一年級教材的分析和研究上：根據一年級教材的特點、主要內容，對教材提出了整合的研究意向，將較難把握的內容篩選出來共同分析、比較，確定了具體的操作方法。微觀上，我們以一個典型單元為例，就單元內容的課節劃分，重難點的把握，語言目標的確定，任務的科學設計，以及練習題的編寫和篩選，包括每課的預複習作業的安排進行探討研究，大家交換不同的想法，彼此在爭辯中進行思維的碰撞，在分歧中啟迪心智、激發靈感。
2、組織校內示範課、公開課，開展聽課、評課活動。本年度每位教師都要求上示範課、公開課。學校成立了聽課評課領導小組，同時，教務科責任每位老師聽課10節以上，共同參與聽課評課活動。在活動期間，老師們積極性很高，準備充分，力求完善。聽課評課活動取得了很好的效果，學校裡面出現了競爭上游的教學氛圍，在總體上大大提高了教學質量。
3、積極開展課題研究工作，提高教學效果。“以科研促教改，以教改謀發展”。為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，我組教師把開展教育教學研究立為工作之重。本年度全體教師繼續深入研究國家級重點課題《中職學生英語能力評價的實踐的探究》，每位老師寫好班級學生成績檔案，做好分析報告。課題研究中也促進了學生在英語各方面能力的提高，讓學生體驗到了學習的樂趣，享受了學習的成果，改進了學習的策略，培養了創新意識和實踐能力。
三、主要工作成果
我組徐立新老師主持的.國家級重點課題獲得了一等獎，參與的老師有陳艷春，胡婉容，李陽，劉蓮君，賀雅濤，匡艷。高一學生參加英語過級考試，合格率100%，優秀率67%。為此，負責老師徐立新，李秀芝，李陽，賀雅濤，劉曉雲付出了極大地努力。全組發表論文6篇，獲省獎論文3篇，獲市級獎勵論文8篇。高三學生高考成績也不錯。徐立新老師副主編電子專業英語教材，已在省內使用，反響很好。本學期全組老師參加了遠程教育培訓，均獲通過。
四、自我反思
少數教師先進的教育理念還未真正轉化為自覺的教學行為，問答式、講練式、低層次的討論式仍是部分教師首選的模式。作業批改量和細緻度存在不足。今後的工作中，我組將加強教學常規督促。
五、今後工作構想
1、加強案例研究、個案分析，注重對優秀教師經驗的總結提煉和推廣。
2、繼續強化教師的專業協作和教學反思，進一步提高教師的教學基本功。
我們敬業，我們不計得失，樂於奉獻；我們像團烈火，積極向上。路是無盡的，天是廣闊的，領導的厚望是深遠的，每一段成功的後面都將是一個新的開始。我們付出，我們收穫。在以後的工作道路上，我們決心再接再厲，努力工作，為把學校英語教育教學工作提高到一個更高的層次而努力。
12315工作總結 篇15
20xx年目標任務完成情況：
1、安全方面：重大事故和人身死亡事故為0；生產過程中年累計千人負傷率為2；全員安全教育率100；事故隱患整改率100%；職業病發病率為0。
2、環保方面：外排水合格率達97.3%；鍋爐煙氣排放達標，達標天數240天。
3、勞動紀律：全年共查處違章違紀人員213人次；各種違章違紀罰款總計12130元。
20xx年具體工作如下：
一、安全工作
1、安全隱患排查
全年共組織安全員節前、檢修期間、日常隱患排查30餘次，檢查整改各類隱患317項，整改率100%。迎接了省、市三級安監部門10餘次執法檢查。
2、安全培訓教育
全年安全培訓教育費用總計81250元，分別是：
（1）全年共組織中農、中興、天興三家公司4名主要負責人和23名安全管理人員參加了省、市安監局舉辦的安全資格證復訓和換證工作；組織4名安全管理人員在運城市參加了消防安全培訓；安排1名安全管理人員參加了省安監局組織的危險化學品登記工作安全培訓；組織2名安全管理人員赴運城參加了職業健康培訓；組織40名司爐工和45名壓力容器操作工完成了特種作業人員安全資格換證培訓；組織12名操作工赴運城參加了合成氨危險工藝特種作業資格培訓。
（2）對46名新進廠員工進行了廠級安全教育。
3、安全管理
（1）元月份對181台配電櫃進行了防雷整改，安裝了避雷器；與各單位一把手簽訂了安全目標責任書。
（2）出台了《安全風險抵押金考核制度》，有效杜絕和避免了重大傷亡事故的發生；出台了《安全員績效考核制度》，提高了安全員工作的積極性和主動性。
（3）完成了粉煤氣化項目環評審批手續。對粉煤氣化項目消防設計專篇進行了審查，對存在的問題，及時反饋給編制單位進行了更新。
（4）檢修前，出台了《檢修安全措施》，下發各車間嚴格執行。
（5）完成了中興公司事故應急救援預案的備案工作；完成了中農、中興、天興三家公司的防雷檢測工作，防雷合格證有效期為20xx年11月12日至20xx年5月11日；完成了中農、中興公司重大危險源備案工作。
（6）修訂了《生產部考核管理細則》，從安全、環保、現場管理方面進一步明確、細化了管理處罰標準，各單位進行了發放學習。
（7）組織開展了液氨泄漏和甲醇泄漏事故應急演練，進一步提高了各應急隊伍的應急處置能力和配合協作能力，提高了幹部員工的安全意識。
（8）完成了對中農、中興公司安全標準化的評審發證工作，標準化合格證有效期至20xx年6月7日。
（9）完成了中農公司安全生產許可證延期換證工作，安全許可證有效期為20xx年8月29日至20xx年11月6日。
4、事故管理
（1）全年共發生各類事故27起，其中工藝事故12起，設備事故9起，電器事故1起，質量事故4起，人員受傷事故1起。每起事故，都嚴格按照事故“四不放過”的原則進行了處理，綜合分析各類事故，人的不安全行為是導致事故發生的主要原因。提高人員安全意識，提升人員的責任心和業務水平，上下級勤溝通、勤匯報，許多事故是完全可以避免的。每起事故的發生，不單單是處罰了就可以保證今後不再發生同樣的事故了，如何使幹部員工真正的吸取教訓、引以為戒才是最重要的，也是我們長期要做的工作。
（2）全年組織學習了吉林八寶山煤礦瓦斯爆炸事故、吉林禽業公司液氨泄漏爆炸事故、中石油大連石化分公司儲罐閃爆起火事故、中儲糧黑龍江林甸直屬庫大火事故、青島中石化輸油管道破裂事故等等，針對每起事故發生的原因，分別組織安全員在公司內部開展了相關的隱患排查，防範了類似事故的發生。
5、安全連鎖與自動化改造
根據山西省安監局《關於推進化工企業自動化控制及安全連鎖技術改造工作的意見》（晉安監管三函〔20xx〕15號）和運城市安監局《關於印發〈運城市化工企業自動化控制及安全連鎖技術改造工作方案〉的通知》（運安監管三字〔20xx〕59號）檔案要求，參照《國家安全監管總局關於公布首批重點監管的危險化工工藝目錄的通知》（安監總管三〔20xx〕116號）檔案精神，針對太原興新安評公司對中興公司安全現狀提出的問題，結合企業生產裝置實際情況，多次和省有關專家進行諮詢和溝通，完成了中興公司安全連鎖與自動化改造等現場整改工作，為中興公司延期換證工作打好了基礎。
6、安全標準化工作
根據國家安監總局頒布的安監管總三（20xx）93號檔案----《危險化學品從業單位安全生產標準化評審標準》，雖然目前公司取得了安全標準化三級標準，但是距離先進企業的標準化運行情況，還有差距。一是各級人員對標準化的理解還不夠透徹，二是標準化的運行與生產實際還有個別不適，不能完全按照標準化的要求來執行。如何讓標準化在生產活動中運用得更融洽、更緊密，是我們新的一年要深入開展的一項工作。
7、勞動紀律
（1）全年共組織勞動紀律檢查31次，查處睡崗、脫崗等違紀人員98人次，罰金2225元。
（2）生產部堅持領導幹部帶班巡檢制度，誰值班誰負責當天的勞動紀律，在二門口等關鍵部位安裝了監控探頭，不定期抽查幹部員工的遲到早退情況；利用指紋簽到機，每周統計通報一次人員簽到情況，有效杜絕了個別人員遲到早退的現象。
二、環保工作
1、監督性監測
完成了環保部門廢水國控點每季度的監督檢測工作。
2、減排檢測體系
根據省環保廳的安排，參加了國控企業環境統計數據直報系統的培訓，每季度將環保相關數據進行統計上報。
4、排污審核
完成了排污許可證換證工作。
5、污水綜合治理項目
完成了污水綜合治理項目的基建、設備安裝、養菌等工作，目前項目正處於試運行調試階段，將儘快完成竣工驗收工作。
三、現場管理
（1）每天早上7點，各車間值班維修工和化工隊人員打掃本車間轄區衛生。安環科7:20進行督促檢查。每周二安全檢查的同時，對現場衛生進行檢查，全年共檢查422項問題，罰金3220元。
（2）上半年和下半年各組織了一次環境衛生大檢查活動，分別對生產現場和辦公室衛生進行了徹底的打掃，並進行了總結、評比和獎勵。
四、存在問題
1、中興公司延期換證工作尚未完成；
2、安全標準化的運行情況還有待提高。
3、污水提升改造工程未完成竣工驗收，生產工藝廢水還未達到省環保廳頒布的《合成氨企業生產工藝廢水超低排放標準》要求；
五、二○xx年工作計畫
1、安全標準化運行工作從元月份開始，一步一個腳印，扎紮實實的開展，每月檢查一次各單位標準化運行情況；
2、中興公司安全生產許可證延期換證工作在二月份完成；
3、根據粉煤氣化技改項目進度完成安全、環保、消防、防雷等驗收工作；
4、一季度完成污水提升改造工程竣工驗收工作；
5、完成合成氨工藝廢水超低排放標準驗收工作；
6、根據省市安全培訓中心年度安全培訓計畫安排完成安全培訓工作；
7、上半年組織事故應急救援演練活動一次；
安環科
20xx年元月1日
12315工作總結 篇16
__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
自己也還存在一些需要改進之處：
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
12315工作總結 篇17
銷售人員進行日常工作總結的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規律，以提高自己的素質，從而使自己有所發展並提高自身的價值。除日常總結外，銷售人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規範。比如周總結、月總結、季總結、年總結甚至更大周期的總結，同時對照自己的職業規劃，看看差在哪裡，如何彌補，成功的原因又是什麼，等等;也有必要針對一個工作周期進行總結，比如對某次鋪貨、促銷的總結。
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回顧一年的，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
以上是我的個人年終，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
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開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：
一、銷售情況
我們公司在、等展覽會和等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額x萬元，產銷率%，貨款回收率%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。
三、構建行銷網路，培育銷售典型
是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
12315工作總結 篇20
（一）基本情況：
通過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽商場的開發，咱們的產品也經歷了一次考驗，在我造訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市裡生根發芽，在這期間裡，開發了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產品，此客戶首要是以家裝及工程為主，並且在長沙商場也有有必要的知名度，一起也有自己的出售團隊，對我司的產品也比較認同；
第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的出售團隊，老闆對LED燈具商場也是非常看好，此客戶對產品的質量及廠家支撐也比較看重，由於此客戶沒有做過LED燈具，正在了解商場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等於占據了整個衡陽LED燈具商場。
第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經營理念，只做質量有保證的產品，價格不是很看重，現在此客戶出售的LED產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿咱們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現出售的LED產品做比較，如咱們的產品質量過硬，後期此客戶會把LED燈具的一切系列全上，包含吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：咱們的產品在商場上的前景是非常好的，我本人對這個商場，對產品都很看好，咱們的產品質量好，將作為翻開商場的一個重要砝碼。
對商場而言，咱們的價格比同類的產品要略高，但產品價格並不是咱們的出售瓶頸，許多客戶以為他們要協作首先思考的就是你的產品質量；再就是廠家的實力，因為客戶以為只要與有實力的廠家協作，他們的生意才會有保證，才會走的更遠，產品價格其次；再之後就是廠家的出售支撐力度；所以咱們的產品質量要給客戶滿足的信心及加上咱們的產品給客戶可以帶來豐厚的贏利空間的一起做好商場維護作業，減小其出售難度，這樣一來，絕大部分客戶都情願了解咱們的悉數產品。
對於這次個人的成果來說，對部分地級商場都有了具體的造訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域商場中開宣布部分意向客戶。我覺得這個成果不是我預期想要抵達的一個效果，分析原因首要有前期準備作業非常不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；
（二）商場總結和方案：
對於我造訪過的客戶，他們現在都期望此時能有一款價格合理，質量滿意的產品進入商場，對於部分小廠家品牌的價格便宜、商場管控差、價格通明，這幾個點來說，咱們的產品競賽優勢很大，透過這幾天對內地商場的造訪，個人以為，此時是進入內地搶占商場最好時機，許多LED廠家都在爭搶內地LED燈具商場，反之，許多客戶也正在用心尋覓好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金；咱們的商場切入點就在於咱們給予客戶質量好的產品、贏利空間、商場支撐等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。
1、價位方面：
商場上整體來講，對於一個新品牌，要想打入這個商場，搶占商場份額，按現在的價格來看，只能說是具有有必要的競賽優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看咱們的產品，還有部分客戶是無法了解品牌的價格，只拿咱們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產品自身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在出售進程中會添加一部分難度，但我以為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開端呢，價格永久沒有可比性。
2、產品定位：
針對現在商場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，因此有許多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，已然客戶用這種方法來選取協作的品牌，那咱們的產品就就應保留其現有的利益，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝：
包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，已然產品做到高品質，那么包裝更要突顯咱們的產品的高品質！
在那裡我要提出一點推薦，現在咱們的產品開發力度跟不上，許多客戶假如要協作就會一切的LED燈系列悉數都上，產品畫冊一拖在拖，現在內地商場是開發最好時機，而咱們的出售團隊組成也不到位，這些問題將嚴峻制約商場開發進度及丟掉內地有質量的客戶。
4、出售策略：
現在，我司出售支撐政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占據商場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇於測驗，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。假如沒有政策支撐這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：
個人以為現在咱們的品牌只是一個孩子，商場剛剛起步，知道咱們品牌的渠道客戶不行，商場認可度非常低，，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，可以有選取性的去挑一些優質客戶，培育起來，會很簡單引發鄰省市的連鎖反映，比及客戶穩定，地級商場精耕細作之後，再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商。
下一步的方案，我個人以為開發內地商場迫在眉睫，內地商場如此時不加大力度去開發將來咱們所面對的商場開發難度將更大。內地客戶，特性是有實力的客戶正在考察尋覓有實力的LED廠家協作，這些客戶對LED燈具的前景也非常有信心，此時咱們要加大力度把內地城市逐一擊破，鞏固客戶資源，多了解經營情況，先得到經銷商及終端客戶的認可，然後才開發合適咱們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙咱們成功最大並且最遍及的問題就是咱們的前期準備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經銷商喜愛的是廠家有實力，產品系列全、贏利空間大，便於商場控制，質量過得去的產品。現在，要做的就是要想著怎樣樣讓咱們的產品去習慣這個商場，而不是讓用戶習慣咱們。
經過歷時兩個多月的出差，咱們拓寬部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發，蒐集商場的重要信息。從中咱們在山西和遼寧兩個區域展開了冬天的訂購招商會，從招商會的展開情況及各個商場開發過程中咱們各有不同的收成也從中了解到作業中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個商場總結以下幾點：
一、商場分析：
1、從總體商場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店肆費用的不斷提升所形成的費用壓力、物價上漲所形成的通貨壓力等等的一些要素形成大多數的客戶對出資決心下降，所咱們對商場開發的壓力隨之增大。
2、跟著商場的不斷發展如今在商場上的店肆資原也滿意不了現狀，就好以這次咱們出差的幾個省下面比較好的區域的店肆資原都十分的有限。呈現一店難求的情況。
3、有某些區域客戶對咱們的品牌的價位和產品之關的差距不太能理解，比如說他們會拿一些民眾休閒品牌作比較，當然咱們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，咱們的品牌的優勢在哪裡，有什麼好的政策然後引導他走進咱們的品牌，用心去了解咱們的品牌。
二、存在的問題：
1、作業安排的合理性及有效性，就好以這次咱們所展開的冬天訂購招商會在山西站咱們的作業就安排得很不到位導致招商會的作用遠遠達不到理想的方針，所以作業合理安排也是一個成功的關鍵。
2、作業方案與實行性不強，做好作業方案咱們之後的作業就是按照方案展開作業在要修正時對方案進行調整修正，但很多時候就會把方案省略掉。這樣作業就沒有了方案性和意圖性，後期就很難把作業做好也難以得到理想的作用。
3、作業中團隊之關的合理交流，作為一個團隊咱們就應彼此間進行有意圖交流，從交流中彼此吸收對方的長處然後提升自我的作業效率。咱們團隊在作業中就少了這種彼此間交流學習，咱們有時分組在不同的商場作業會撞到不同的問題，咱們在交流中就能夠彼此了解不同商場的情況及學習不同的作業方式。
三、自我總結和下一步的作業：
1、加強學習型安排的樹立，做從好團隊安排的假設。結合實際作業的經歷，不斷學習進步，充實完善自己，促進各業務人員素質的進步。和大家一道盡力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續加大商場開發力度。進一步開拓商場，做細商場。消滅空白商場，構建一個立體商場出售網路。抓好大客戶，抓好渠道建造，建好客戶檔案並隨時跟蹤回訪。
12315工作總結 篇21
國際金融危機爆發後,中國保險業遭受了巨大衝擊。如今一年過去,世界經濟正在復甦，中國保險行業不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟成長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、行銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。我們人保財險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的行銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年行銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想
今年國際經濟雖然有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發展思路和發展空間,防範風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
二、工作業績與主要做法
（一）加強公司業務管理
為了使保險公司穩步發展，公司領導制定了《保險公司員工規範管理條例》，採取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計畫及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計畫。制定計畫時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計畫的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
（二）公司工作業績
今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高於行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先於市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處於行業領先水平。
一、先於市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢
為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計畫工作會議上首次下達核心業務計畫任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達億元，同比增長%；其中新契約核心業務保費收入億元，增速超過%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達%，增速遠高於市場。今年，個人保險保費近億元，創歷史新高；銀代期繳億元，市場份額%，保持占比第一地位；法人短險實現保費億元，同比增長%，月均平台突破*萬元。
二、業務結構和產品結構持續最佳化，達到業內領先水平
隨著公司轉型的深入，業務結構持續最佳化。公司核心業務占比達到%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比超過%，均處於市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計占比%，遠高於市場平均水平，產品結構優勢明顯。
三、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升
公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積澱逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。
(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力最佳化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，並根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和契約未了責任的管理，規範催欠清收的工作流程，積極主動、認真紮實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計畫
（一）工作不足
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員誇大保險責任、縮小責任免除、保險售後服務沒有持續性、行銷員的業務水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續重視解決民眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務於公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
20xx年在公司領導的正確領導下,我們行銷部上下通力協作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底，總計完成保費103萬元，超額完成上級下發的任務。現將20xx年的工作總結如下：
一、我由20xx年10月加盟中國人壽，於06年2月擔任朝陽分部組訓一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，了解了組訓是在職場內協助業務主管從事職場練習、業務輔導、業務推動、活動治理等職能的專業治理人員。
主要事項：
全年以創優秀服務部為目標，積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點製做月行事曆進行會務治理。嚴格各項會務的順利召開：
（1）、首先在幹部早會上天天對主管對各自團隊業績情況，業務夥伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
（2）、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等，使夥伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業務員客戶資源問題，使夥伴們看到了希望，對未來布滿了信心，隊伍也得到了肯定。
（3）、二次早會中重點追蹤團隊成員動態和日活動安排。及時了解夥伴們的展業心態，碰到問題及時共同找到解決的方法，讓夥伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰場。
在20xx年的工作中，通過區域拓展及產品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育練習
通過以會帶訓，提高業務員的專業知識及展業技巧，創一個專業化團隊。
1、全年根據業務形勢的需要制定相應的教育練習方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事曆安排逐一講授專題幫助夥伴們規劃職涯，增強從業信心，提高展業技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康A康B險，總先讓所以夥伴進行專業的學習，通過學習，要業務在每次的早會上進行反覆的演練，我部的一位夥伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”
2、通關愛心會，掌控好愛心班的學習時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰演練，話術過關等練習活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業務員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發展業激情。
2、表報治理表報治理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行
一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，制表上報，製做每月夥伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業績追蹤海報，積極營造職場展業氛圍，製做標語口號，並及時更新。
2、在天天的晨會中通告前一天的各團隊業績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業績對比情況。使業務員能夠清楚及時的知道自身的業績和所在團隊的業績狀況。關注全市業績動態，增強團隊榮譽感。團隊目標的達成：
全年完成期交保費103萬，主要利用公司的一系統措施，抓產品說明會的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發一位高端客戶，年交保費31萬元，實現開發大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有紮實的專業知識、要有良好的表達能力、要有業務輔導能力、業務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今後物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創新，為做一個優秀的壽險工作者而努力。
12315工作總結 篇22
今年的工作很緊張，我們護士的工作還是要保持很高的警惕性。到現在，其實對今年的經歷還是很有感觸的。一方面是我對這份工作的深刻理解，其次是我對這份職業的責任的理解。所以在這裡，我花了一些時間做一個總結，希望能引導自己更好的開展下一年的護理工作，為我們科室創造更好的護理環境。
一、堅持學習，做好基礎工作。
這是我在醫院的第二年，第一年為今年的工作打下了良好的基礎。所以在這份工作中，我還是保持著高度的自信。今年對我們全科醫生來說是一個巨大的挑戰。內外壓力都很大。這一年，在這么大的壓力下，我還是堅持學習，無論是理論還是實戰。努力提高自己的能力，更好的完成自己的基礎工作。
二、嚴格紀律，保持高度責任感。
進入醫院後，我一直保持著非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的規章制度，保持著高度的責任感。今年確實是我在護理行業經歷的第一次大挫折，在這場鬥爭中也得到了極大的推動。這一年來，無論如何，我對自己都提出了很高的要求，那就是培養自己的專業技能，培養良好的職業精神，保持良好的工作觀，給每一個患者一份安心，也給患者家屬一份解脫。其實護理工作確實是一個兩難的問題，不僅是對患者，對家屬和護士都是如此，要妥善處理，不要留下什麼不好的影響。
三、提高能力和專業素質。
這一年，我的專業能力提高了很多，專業素質也有了很大的提高。今年護士長給了我很大的肯定，沒有辜負我這一年的努力和奮鬥。其實護理工作的難度不在於做事，而在於我們的意志力。如果沒有一個強勢的新年，我可能早就被壓垮了。我們每天要面對那么多病人，而且今年的情況比較特殊，設備相對匱乏，對我們來說是一次很大的心理考驗。我很幸運地度過了那段艱難的時光，遇見了今天的光明和榮耀。感謝科室的醫生和同事們平時的幫助和鼓勵。在未來的一年裡，我會不斷提升自己，做好護理工作，為我們醫院增添一抹亮色。
12315工作總結 篇23
20__年轉瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發展，在土庫曼工作的這一年裡面我學到了很多很多，在不斷提升自我業務水平的同時還學到了很多關於土庫曼斯坦的人文風情，進一步了解了土庫曼這個民族。全年我隊兩開兩完總進尺5928米，全年無一例事故，井身質量全優。現將全年的工作總結如下：
一、工作簡介
20__年 12月29日開鑽在ccdc—16隊擔任鑽井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷史上第一口水平井sam35—1h井井深3333米最大井斜92。04°水平位移1210。60米填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白;接著調至ccdc—15隊擔任平台副經理兼鑽井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36—1d井該井吸取了sam35—1h井施工過程中的經驗和不足完善了技術措施以106天安全快速優質的完成了該井3028米的井尺最大井斜83。16°水平位移926。52米;然後借調到ccdc—12隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3—1h井三開增斜段尋找b點的複雜施工，該井三開施工中井下出現脫壓憋泵增斜率不夠等複雜情況我迅速結合井下情況組織開會重新修改制定應對和處理複雜的技術措施並上報，在第一時間消除了井下複雜情況重新修復了井眼滿足了水平井鑽井的要求，該井水平位移長達1412。39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結束後我回到ccdc—15隊開始承鑽met23井，該井是直井設計2760米，我回到隊上後做了分段的技術措施並且多次召開技術會議，認真的落實技術措施。最終met23井以42天18小時的好成績完成了2900米的井尺，該井最大井斜1。4°井身質量100%固井質量100%安全快速優質的完成了該井的全井施工作業，刷新了土庫曼斯坦最短鑽完一口3000米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎。
二、安全管理
安全是保證生產的前提條件，我們從事的石油鑽井又是高風險的戶外行業。危險和隱患隨時都有可能出現發生，為了降低安全風險、提高安全意識，我們必須從細節入手，通過設備的整改，環境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環境，使每位員工都能在安全的工作環境裡面安全的工作;通過職工培訓，九項檔案的學習，杜邦公司九項體系化推進，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規化，安全化，大大降低了隱患的發生杜絕了事故;通過每周的安全例會，每月的安全總結我們大力推行‘反違章樹規範’的小型安全競賽活動，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質為安全營造了和諧發展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環。
三、技術管理
技術是生產的推動力，只有不斷的完善技術管理，創新技術，發展技術，科學的運用技術於實踐才能優質高效低耗的完成每口井的施工任務，在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4點開一次技術交流會，總結前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項，特別是sam35—1h井的施工過程中，由於該井是土庫曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經驗，我們只能結合國內水平井施工和塔指鑽遇岩膏層施工的成功經驗，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業公司緊密配合最終以111天完成sam35—1h井的全井施工任務，填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨後承鑽的sam36—1d井我們就成功的借鑑了san35—1h井的施工經驗特別是在滑動導向鑽進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領導的高度好評。sam3—1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現了井下複雜，我們根據現場情況重新制定了相應的技術措施，破壞了井下出現的小台階和砂床以及修復了欠井斜井段，使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結束後我認真總結了施工過程中的優缺點，彙編出了土庫曼斯坦薩曼傑佩區塊定向井水平井施工技術報告，並在met23井的施工過程中將鑽遇岩膏層技術措施運用於實踐，該井最終僅僅用了42天就鑽完了2900米進尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鑽進新指標。
12315工作總結 篇24
作為公司的倉庫理貨員，固然技術性並不高，但需要懂得熟練操縱WORD，EXCEL和ERP系統，更重要的還需要勤奮刻苦，細心認真。進進公司不久，我就碰到公司換系統，一下子就要學習操縱兩個系統——POS系統和SAP系統。POS系統跟金力系統很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至於SAP系統是個新鮮事物，我應當努力學習。每當物流主管跟我們培訓SAP系統時，我都會認真的聽講，並做好筆記。經過兩星期的培訓，我很快就熟練的操縱SAP系統。
倉儲工作對於出進庫把關很嚴，不能有半點馬虎。產品出庫要仔細核對商品、代碼和數目，弄清門店發貨產品，並堆放在一起，這樣能更好的打包件數。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發貨產品件數，並貼上門店的貨運貼，以至於能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統應認真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執，這樣能讓發貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出進帳。產品進庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數目，做好系統進庫工作，掃碼DIY和通訊產品工作。附屬檔案、數碼、通訊等等產品需要轉倉的，應該做好轉倉。做好貨運單回執工作，真實仔細的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產品組賣場庫，應仔細認真，真實反映賣場庫的產品數目，發現差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發生，有效的利用庫存區面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進後出，這樣可以避免產品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統應做好出進庫，並登記庫存卡。對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
總的來說，由於本人對倉庫工作經驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今後的工作中，需要進一步增強開拓創新精神，提高執行力，以更好的質量、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作。
以上匯報如有不妥或不實之處，敬請領導批評指正。
12315工作總結 篇25
兔年的腳步一步步向我們走來，回想過去這一年，收穫了許多，也失去了很多，這或許就是人生的一個縮影。
這一年，兒子出生了，我做了母親，這是我人生又一個全新的開始。從兒子呱呱墜地那刻起，我忘記了十月懷胎的艱辛，忘記了生產時的劇烈疼痛。看著他躺在小床上睡得香，我還捏捏自己的臉，懷疑自己這就做了母親。從那刻起，我有了世間上最美的稱呼“媽媽”，我想，不管是70後，80後，有了寶寶，自然就會成熟起來。養育兒子的過程中，我也深刻地體會到，母親的乳汁就是寶寶生命的根基，母親的懷抱就是寶寶成長的搖籃，它搖著日月，搖著星索，搖著母親無限的愛。
這一年，因為有了兒子，年過半百的媽媽和婆婆忙前忙後，她們的身影總是匆匆忙忙，不是在為全家忙做可口的飯菜，就是在收拾屋子，不是在為寶寶洗尿布，就是在哄孩子開心。在她們身上我學到了很多，也深深感受母愛的偉大。母親的愛讓我們生活的更加安逸，而她鬢角的白髮一天天有增無減；母親的愛讓我們前行的腳步走的更加輕盈，而她的腳步卻一天天慢下來；母親的愛讓我們的笑容增多，生活開心，而她卻整夜整夜失眠。
這一年，因為兒子的降臨，丈夫也成熟了不少，不再是那個整天在外應酬徹夜不歸的大忙人了，總能聽到他匆匆上樓梯的腳步聲，也能看到他們父子嬉戲打鬧的場面，在他心裡可能也是為了給予兒子更多的父愛吧，寶寶是最幸福的。父愛如山。我想，在人生的道路上，有許多溝溝坎坎，有無數個充滿選擇的十字路口，前面的任何事物都是看不清和摸不準的，是父愛讓我們跨越障礙物和推動著我們不停的'前行，是父愛讓我們在迷茫的人生道路上做出正確選擇！
光陰似箭，日月如梭。在新的一年裡，衷心希望家人平安健康，希望兒子快樂開心的成長。我堅信，只要有愛，不管貧窮還是富裕，我們能生活幸福；只要有愛，不管遇到再大的風雨，
我們都能勇敢面對；只要有愛，不管在人生路上充滿多少荊棘，都能勇往直前！
12315工作總結 篇26
_年的這一年來，鎮信息統計中心在鎮黨委政府的領導和區統計局的支持和幫助下，緊緊圍繞全鎮工作重心，以強化統計工作職能、提高服務水平為目標，以確保統計數據質量為核心，求真務實，狠抓各項工作的落實，為促進全鎮經濟發展做出了新貢獻。
一、_年開展的主要工作
(一)、努力提高數據質量
1、加強統計基礎工作。提高數據質量，基礎在源頭，關鍵在各村(社區)、企事業單位統計人員。為加強數據來源的準確性，督促各村委(社區)、企事業單位進一步夯實基礎，確保各項統計任務順利完成，鎮人民政府根據實際情況，調整了鎮信息統計中心的分管領導和成員，村委會統計人員也隨著換屆選舉做了相應調整，進一步鞏固和提高了統計基礎。
2、加快探索統計方法。統計調查方法的科學性，直接關係和影響著統計數據的質量。鎮信息統計中心嚴格按照國家統計方法制度的目標要求，嚴格執行統計管理制度，積極探索符合我鎮的調查方法，用科學的統計制度來規範統計工作，並對各種調查方案的執行情況進行檢查督促，進一步提高數據質量。如服務業個體戶調查，我鎮將調查任務分解到各村委會(社區)，由各村委會選聘調查員入戶調查取得數據，力求將工作做細緻，做全面，取得了良好的效果。
3、加強業務培訓工作。在統計工作中除了採用科學的統計方法，還應學會創造性地開展統計工作，要建立起一支素質較高的統計調查隊伍。一年來，鎮信息統計中心對村級統計員、企事業單位統計人員通過以會代訓及專項培訓提高其業務能力，為我鎮統計工作的開展奠定了良好的基礎。
4、依法統計。利用各種會議和檢查、指導等方式，繼續學習貫徹《統計法》、《統計法實施細則》，建立並完善歷史台帳、進度台帳，為統計數據質量的提高打下了一定的基礎。陪同區統計稽查小組一起就我鎮3家工業企業和2家勞動工資單位進行了統計工作的督查，對發現的問題及時指出並責令改正，進一步宣傳和學習了《統計法》。
(二)、積極配合區統計局搞好報表上報工作，做好我鎮_年的基本情況統計。工業、農業、服務業、科技、能源、固定資產投資、勞動情況各個專業均能保證數據質量及時上報月表、季度報表，接下來也將做好各專業的年度報表。
(三)、紮實有效地開展經濟普查工作
按照區經普辦和《第二次全國經濟普查實施方案》的要求，紮實有效地推進我鎮經濟普查清查摸底工作：
1、積極推進“三落實”工作。6月12日，我鎮下發了《關於設立_鎮第二次經濟普查組織機構的通知》，成立了鎮經濟普查工作領導小組及領導小組辦公室，抽調多名業務骨幹集中辦公，積極開展普查前期的準備工作;8月2日，組織召開了村級經濟普查工作小組第一次會議，研究部署經濟普查工作，各村(社區)均成立了普查工作小組，配備了專門的普查指導員，選調了責任心強、素質過硬的一線普查員。一支由4名鎮級普查指導員、7名村級普查指導員和21名一線普查員組成的普查隊伍組建完成，為我鎮經濟普查工作提供了強有力的人力資源保證。在普查經費預算上，我鎮財政安排了充足的經濟普查工作經費，用於經濟普查工作機構組建、宣傳動員、組織培訓、清查摸底等前期準備工作;另外，採取實報實銷、以獎代補等方式對基層普查員普查工作進行補貼。
2、全面動員，認真培訓。8月11日，以參加_區經濟普查工作會議為契機，全面動員並部署經濟普查工作;9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區兩級經濟普查清查摸底業務培訓會，並於10月10日組織了鎮級普查員培訓，通過對普查方案、清查實施細則及步驟、單位劃分規定及有關問題的處理辦法以及清查表的填寫方法的系統學習，使我鎮30餘名普查員真正擔負起經濟普查清查摸底工作的重任。
3、積極開展普查宣傳動員工作。我們在各村(社區)主要道路懸掛了20餘條宣傳橫幅，製作了多處永久性牆體宣傳，張貼了統一宣傳畫，並通過網站、廣播和鎮報等媒體渠道大力宣傳經濟普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內容和普查時點等信息;在清查摸底培訓會議上，我們穿插播放了經濟普查宣傳視頻，生動地向培訓人員宣傳了經濟普查;在清查摸底階段，我們還逐戶發放了《致普查對象的公開信》，讓經濟普查工作家喻戶曉，深入人心。
4、紮實抓好清查摸底工作
10月中下旬，全鎮30餘名普查員、普查指導員分赴到7個普查區15個普查小區，對各自轄區內的所有法人單位、產業活動單位和個體經營戶開展一次“地毯式”的清查摸底工作;在摸底工作中，市、區普查辦領導和工作人員深入到各個普查區及普查工作責任區進行現場指導督查，協同各普查區普查員對普查對象進行細緻的檢查摸排，針對發現的情況和問題，及時進行處理，從而大大地減少了普查當中的漏記、錯記現象，進一步提高了普查工作質量;11月中上旬，我們又專門聘請3名大學生村官和鄉鎮統計員一起，開展250家法人單位、產業活動單位和1009家個體經營戶資料的審核錄入。當前，已全面完成清查摸底和資料錄入工作，已進入名錄比對和單位查漏補漏階段。
12315工作總結 篇27
時間總是在不經意間流逝了，看看案頭上的日曆，陽春三月，今兒個都到了23了，看看窗外的柳樹，一片濃濃的綠意真的撲面的湧來。一種聲音在召喚：又到了對班級做總結的時候了。是啊，4—6周里我們有哪些事值得亮一亮呢?
一、上、下課紀律有所好轉
先聽聽__同學在第5周日記中的一段話：
第三派是“瘋狂派”。這一派人數較少，雖然人少，但危害不小。他們一到下課鈴響，身體就像被注入了興奮藥液一樣，總是在教室里跑前跑後，追逐嬉戲，對幹部的管理充耳不聞，其中毛小雨就是其中一個。上課紀律也比較差，許多人在上課時小聲說話，其中表現突出的有陳石、毛小雨等人，尤其是在地理課上，他們更是滔滔不絕。萬文康上課還故意搞惡作劇，嚴重影響了周圍同學的正常學習，嚴重影響了老師們的授課情緒。這當中不僅有我們的組員而且還有我們的幹部。
據調查，__的描述不是空穴來風，而是實事求是。為此在第5周班長常瑋主持召開了“最佳化課堂環境，提高學習效率”的班會。大家揭發檢舉出了王慎毅等三位問題生，給了他們兩千米體能醒腦的教育。在第6周上課說話、下課打鬧現象有所好轉。班幹部反映良好，學生反映良好，任課教師反映良好。
二、吃零食現象有所減輕
零食，可謂是大家的最愛。以前下課，大家紛紛拿出藏在兜內的一包包零食，競相比吃。教室里充滿了零食的味兒。垃圾桶也在短短10分鐘爆滿。為此__同學在第5周的日記中有個這樣的一段描述：
其一、“零食派”，在我們班上，可算是第一大門派。每當老師一出教室，零食派們的弟子們就會拿出美食，慢慢享用，所以你要是從室外突然進來，湧入你耳里的一片沙沙聲，你一定會是疑心老鼠啃木頭而發出的聲音呢。惹得不想吃的人也垂涎三尺。有“零食派”當然就會催生出“搶食派”，這些搶食派們會在你不經意間，以迅雷不及掩耳之勢把你的食物搶走，等你反應過來，這些食物早已進入了他們的大口。為此零食派們每次吃時不得不把吃的級別提到紅色預警上，他們要么雙手捏緊食物，要么小心翼翼地從衣袋裡一次拿出一點慢慢享受，要么囫圇吞棗地吃下。
__地描述引起了班主任的高度重視，為此第5周周末班主任主持召開了“零食不可多吃”的班會，大家立即回響，在第6周吃零食現象就大大減少了。教室里不再充斥著濃濃零食氣味。
三、捐款活動見愛心之濃厚
這次捐款我們共捐了1208元，在年級排行第二，全校第三。全班除了特殊學生魏春陽以外，其餘學生都獻出了一份愛心。而在獻愛心的同學當中，又除了一人捐了3元外，其餘均在10元以上。這次活動表明：我們在“做優秀個人，創文明標兵”的活動中取得了階段性的成果。這當中表現最好的要數王筱筱，她捐了100元，還有張玉倩，董琦、朱亞楠、劉蕊、陳玉、常瑋、譚玉瑋在此活動中表現突出。全班除了一人在本次活動捐款中表現較差外，其他同學都做得令人滿意。
四、辦板報見同學們能力之高
迎“爭創文明班級”板報，辦在年級前列。在第4周我們開始組稿，共有59人為此付出了心血，第5周辦好。放眼板報：主題鮮明——做禮儀標兵，創文明班級;內容豐富，圖文並茂;書法剪紙，爽心悅目。在這次辦板報中，邵鏑、陳鏵瑜、田菲、戴楠等同學投入了很大的精力，付出了很多的汗水。漂亮的板報成為班級文化建設的一大亮點。
五、抄作業現象死灰復燃
在前4—5周，由於作業監督員負責，抄作業現象基本絕跡。可是在第6周因監督員們有所鬆懈，使抄作業現象又死灰復燃。有一位同學在第6周班級總結中這樣描述：前天中午，我早早地來到學校，看見一些同學趴在別人的桌子上，筆在本子上如脫韁野馬般來回賓士，走近一看，原來他們在抄作業。當然抄作業的方式還有很多種，例如：買答案在家裡抄，早、中、晚在上學路上抄，把他人的答案先抄在一張紙片上，再往自己的本子上抄等。
12315工作總結 篇28
20xx年上半年，我所按照區政府、建設局的要求，緊緊圍繞全年目標任務，強化管理，進一步加大設施養護監管與考核力度，努力提升設施管理水平，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、 全年完成的主要工作
(一)抓好養護管理工作
1、較好地完成日常養護任務 2、努力抓好專項工程 3)實施金銀街、長江新村道路出新工程。全面出新了金銀街道路，共完成了車行道215000米，水泥澆制人行道600000米，更換路牙沿850000，提升窨井10000，新建雨水井10000，鋪設支管30000。為迎接全市重洽會，三月中旬，組織養護企業用一周的時間完成了長江新村道路出新工程。該工程共鋪設人行道300000米，銑刨並鋪設了車行道325平米、更換路牙沿110000。
4)積極做好冬春栽補植及新模範馬路苗木遷移工作工作。根據市綠化處下達的冬春栽補植計畫，結合新模範馬路苗木遷移工作，做好相關移植計畫，對缺株的主次幹道、廣場遊園等進行大量的苗木補植。其中道路重點補植了南瑞路、江東北路、三牌樓大街、西康路、虎踞路、虎踞北路、中山北路；遊園重點補植了三牌樓和橡膠廠；市民廣場重點補植了陽月光廣場，尤其是陽月光廣場在原有基礎上增加了香樟、水杉等20000個品種，提升了檔次。截止5月中旬，已超額完成補植任務，共栽植大樹660株，花灌木91237株，草坪、地被1836平米，更換草花70480盆。
5)認真抓好病害防治工作。由於今年出現了“暖冬”現象，平均氣溫偏高，各種病菌、蟲害來勢兇猛，給今年的植保工作帶來了難度。因此，我所在日常養護巡查中加大對病蟲害的觀察，做到了早發現、早警報、早安排，使病蟲害未在我區大面積爆發，保證了植物生長及景觀效果，未對市民的出行帶來不良影響。
3、調整考核方式，加大監管與巡查工作力度
今年市政、綠化養護考核在去年的基礎上作了相應調整，一方面在內容上增加了設施完好抽考項目，另一方面在方法上將市級相關專業考核與月度考核結合起來，提高了養護考核的標準、擴大了考核抽查數量。
在市政方面，加大對河道保潔工作的監督力度，將河道保潔工作作為日常巡查的必看項目，針對薄弱環節加大管理與措施力度，敦促養護企業加大人員、設施的投入，對於水務公司的施工遺留問題緊抓不放，積極協調，持續跟蹤，敦促解決。
在綠化方面，對於江東北路金盛大市場段綠化隔離帶、三牌樓大街遊園綠化人為踐踏破壞現象，在力所能及的範圍進行呼籲，通過媒體配合，做好設施維護工作，取得一定效果。
4、做好防台防汛準備工作 (二)做好設施監管工作
1、做好數位化信息案件的監管
按時完成接收的城市信息化管理案件。做到及時登記、整理、派遣、督辦、銷案。上半年完成770000，其中市政570000，綠化200000。
2、抓好重點工程的監管
協助快速內環北線完成樹木移植、綠地占用等工作。做好市政、綠化配套工程的契約簽訂、費用的洽談、支付工作。在實施過程中，派專人在現場協調和監管，全過程跟蹤，安全優質地完成了任務，前期共移植大樹30株，移植花灌木及占用綠地約1000米，由於我們服務到位，得到市建委領導的好評。
3、搞好行政許可審批工作
完成行政許可任務，依法初審綠化申請項目，上半年共完成60000，基本做到件件落實。同時做好審批後綠化監管：主要有南醫大基建工地樹木伐移、3503工廠基建移植、快速內環北線沿線樹木、綠地遷移、寧海路街道社區服務用房的樹木伐移等，做到既按許可要求辦事，又能保護城市綠化成果，讓政府滿意，申請單位滿意和單位領導滿意。特別是快速內環模範馬路項目建設涉及的移植行道樹，我們安排補植到其它道路作為行道樹，花灌木板塊就近遷移，成效快，效果好，為今後道路改造樹木移植摸索出了成功方法。
4、及時制止破壞設施違法行為
及時制止破壞市政設施違法行為，保證市政設施完好。通過巡查和民眾舉報，發現並查處違章事件20000，如綠化方面：蘇寧銀河毀綠、區房產局及環衛在綠地中搭臨時工棚、開發在龍園西路毀綠建硬化路面、某房產中介在西康路私自伐樹、省體育局服務中心剷除草坪建停車場、匯林綠州物業在其門口剷除綠地草坪等。市政方面：米蘭開發公司在厚載巷違章占道、新城市私自排污堵塞校門口下水道、牯嶺路省級機關出新占用並損壞道路以及其它管線單位的私挖、亂接、亂排現象都得到圓滿解決，有的單位補繳了規費，有的單位寫出了檢查，作出了保證，達到了管理目的，保障了設施的完整。
5、為民辦實事，做好服務
受理屬管轄範圍內的投訴、舉報7，做到件件落實，不能解決的向投訴人說明，同時，熱情解決民眾遇到的綠化、市政方面的困難和問題。主要有琅琊路大樹影響房屋問題，莫幹路、寧海路、牯嶺路以及其它幹道行道樹和社區居民院落大樹影響居民生活以及危樹、險樹的消險、紫竹林某老人後院銀杏的遷移、戴家巷某居民家院內大樹倒伏在牆上等問題及時協調解決。由於服務及時、到位，我們的工作得到服務對象的好評。
今年共處理人大、政協代表提案，回頭看提案。對提案中所反映的問題，積極與養護公司聯繫，了解情況，共同協商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄範圍的問題，也耐心作出解釋，均達到滿意。
6、積極配合市平台做好各類監管工作
完成市政公用局審批案件的監管7，主要有鳳凰東街排水管網改造、利奧大廈水電氣接入、新城市污水管的建設、福建路拍賣廣告位的施工工程等，從施工圍擋、現場標誌、施工期限、開挖面積等各方面進行監管，規範其施工行為。
(三)加強內部管理工作
1、為配合新一輪收入分配製度改革工作，我們積極與職稱主管部門聯繫，設身處地為職工切身利益考慮，年初完成了本所的專業技術職務崗位聘任工作，使職工在工改實施時得以按所聘任的專業技術職務兌現工資。對因崗位設定等原因暫無法聘任的職工，我們也是多方努力，擬出專題報告，上報職稱辦，積極爭取對本所崗位設定的調整。上半年還完成經濟類專業職稱考試報名工作。
2、今年是事業單位收入分配製度改革實施之年，工改涉及到職工的切身利益，政策性強，情況複雜。我們在對工改檔案進行認真學習的基礎上，仔細做好各項基礎工作，反覆核對後上報，首輪調資工作於4月底完成審批並補發到位。下一步的正常晉升工作也已完成，等待上級審批後執行。
3、根據有關部門的檔案規定，認真做好新一輪養老保險、失業保險的基數測算、資料核對工作，按時完成上報。同時認真做好勞動和社會保障證的年檢、變更和社會保險登記證的辦理工作。
4、及時完成春節、元宵節、勞動節、端午節等節日以及夏季勞保、高溫費等福利費、福利品採購和發放工作。 6、嚴格按區財政局、區物價局的規定，做好預算外行政收費工作，並配合建設局完成了20xx年度物價收費許可證的年檢工作，獲得滿分。 四、大力開展民眾綠化
1、採用多種形式，廣泛宣傳發動
今年，我們以創建綠模城為切入點，採用多種形式，廣泛宣傳發動，營造全民參與共創綠模城的氛圍。
植樹節前夕，區委書記鮑永安帶領區委、區人大、區政府、區政協領導及區江東新區管委會、區建設局、江東街道辦事處的部分機關幹部，來到江東新區龍騰街參加義務植樹勞動。共種植法桐大苗7株。
3月10日下午，區綠化委員會、區建設局、湖南路街道、區市政設施綜合養護管理所、萬榮公司、鼓樓公園、烏龍潭公園等單位在路廣場舉辦了“你我共參與，創建綠模城。”的宣傳諮詢活動，宣傳“綠色南京，生態鼓樓” 建設成就，近年來開展全民義務植樹運動成果展示，城市綠化、義務植樹科學知識、政策法規宣傳等。還進行了認建認養綠化報名，腰鼓隊文藝表演活動，發放了宣傳紙杯、雨傘、屋頂綠化手冊等宣傳品，答題贈花60盆，現場氣氛熱烈，民眾參與踴躍，互動頻繁，贈品供不應求。
爭創全國綠化模範城市，不僅是政府部門的中心任務，更是全體人民的共同心愿，的市民紛紛行動起來，參與創建。街道成立或調整地區綠化協會，在轄區中心進行宣傳諮詢。社區出黑板報、宣傳欄、寫標語，充實綠化環保志願者隊伍，簽定認建認養協定，居民們或報名植樹賞綠，或給花卉盆景鬆土，或清掃綠地的枯枝落葉。為表示參與創建的決心湖南街道辦事處的幹部、城管隊員，在“創建綠化模範城市，建設東部城市綠色中心”的條幅上莊嚴地簽下了自己的名字，條幅在路廣場，在丁家橋、高雲嶺、五條巷、湖北路、大方巷等社區輪流傳遞，各界居民們扶老攜幼紛紛在條幅上籤名。
為把創建綠模城活動推向基層，4月13日下午，在莫愁街道鳳凰新村社區，區信訪局的黨員領導、區綠委辦的黨員和社區黨支部的全體黨員積極分子聯合舉辦了“黨員義務奉獻日”活動。活動中，全體同志在寫有“創建綠化模範城市，建設東部城市綠色中心”的橫幅上籤下了自己的名字，表達了為人民服務，參與創建綠化模範城市的信心和決心。60000黨員和積極分子，在綠委辦同志的技術指導下，修剪花灌木、球形樹、綠籬，清理綠地內的枯枝落葉、垃圾雜物，不怕髒、不怕累幹得熱火朝天，每個人臉上都掛滿了汗水，得到了民眾的稱讚和好評。此次活動共修剪花灌木30株、球形樹4株、綠籬7、清理綠地等衛生150米，清運垃圾3車。
2、重點工程，有序推進 二、存在問題
1、養護標準不高，缺乏亮點
市政、綠化養護還不夠精緻，標準還不夠高；遊園綠地亮點不突出，損綠毀綠現象比較突出。對市政設施綜合管理還缺乏更科學更先進的管理方法，管理水平還有待於進一步提高。
2、設施監管力度不夠
因違章處罰權不在我所，給我們的設施監管工作增加了難度。同時由於人員少，交通工具缺乏，而管轄範圍的設施量大、範圍廣、戰線長，工作效率受到影響，部分路段和部位的違章占道和私自挖掘現象還局部存在，毀綠行為還時有發生。
3、服務意識有待於加強
工作中要進一步加強服務意識，轉變工作作風，熱情為百姓、為企業服務，提高服務的標準和質量。
4、費用缺口較大
由於對設施養護管理的要求較高，日常養護管理開支較大，上級下達的養護管理經費均撥付給了各養護單位，而財政核撥的人頭經費也有限，用於辦公開支和職工福利的費用缺口較大。
5、人員力量不足
我所現有編制人員10000，因其它工作需要有人員長期外借，面對轄區範圍內繁重的管理任務，我們感到工作難度較大，常有監管不到位的地方。隨著城市管理工作的提檔升級，迫使我們必須進一步提高我區的設施管理水平，而人手的缺乏讓我們感到管理工作難以深入開展。
三、下步工作重點
1、加強對工作人員業務知識培訓
加大業務培訓力度，根據上級部門的要求，組織員工參加業務培訓，不定期地組織內部業務知識交流，不斷提升員工的業務素質，以便於做好新形勢下的養護管理工作。
2、加強養護管理的過程監控
進一步加強養護現場的查看工作，實施過程監控。對照養護企業每月上報的養護計畫，到養護現場查看養護作業實施情況，檢查實際工作量、養護質量、安全措施落實情況等，與月度考核相結合，對過程監控中發現的問題在月度考核中重點核查。
3、抓好落實各類專項工程的質量管理和安全工作
進一步探索專項工程的.有效監管方法，如前期準備方面要做哪些工作；施工過程中質量如何跟蹤監管；現場文明施工如何管理；資料整理與工程進度如何同步完成等等。精心組織實施各類專項工程、出新工程，確保每一個環節符合質量要求和安全規範，並安排專人進行現場管理和協調，督促施工企業嚴格按照相關技術規範和文明施工要求進行施工，以確保工程順利開展。
4、加大日常設施監管力度
加大日常巡查力度，做到責任具體化、明確化。工作中，將片區、工作內容、協調任務等分別責任到人，同時，嚴格執行誰管轄誰負責、誰處理誰負責的責任制度。深入、細緻地開展工作，保障設施的完好。按時完成城市信息化管理案件處理工作，提高結案率。
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一、教育教學方面。
（一）常規方面：
從小班到中班，通過一年半的了解，孩子們的基本情況是不同的，但是我們力爭縮小孩子們之間的距離。通過幫帶形式讓每個孩子都能夠在原有基礎上有所提高，讓能力強的孩子學會關心、照顧別人，讓後進的孩子能夠在不斷的鍛鍊和相互學習中得到提高。生活方面：進餐常規我們堅持每餐向幼兒介紹食物的名稱及特點，調動幼兒進餐的欲望。延續小班的進餐常規：乾淨、整潔，不剩飯，同時幫助幼兒明白細嚼慢咽的好處，引導幼兒養成專心進餐的好習慣。針對個別進餐較慢的幼兒，我們則根據中班幼兒的年齡特點，萌發孩子們的團隊意識，通過每個小組的共同促進鼓勵進餐較慢的幼兒能夠專心進餐。午睡方面：進一步培養幼兒安靜午睡的良好習慣。睡前能夠自覺做到曬鞋，脫衣、穿衣等。知道安靜就寢是一種禮貌行為。教學方面：良好的活動常規是進行教學活動的保障，由於大部分幼兒已經對有趣的教學活動感興趣，因此我們把培養孩子們教學常規的重點放在設計有趣的教學活動，創設寬鬆的活動氛圍中來，讓豐富多彩的活動環節吸引孩子，逐漸的培養孩子們完整講述、認真傾聽的能力，同時讓孩子們了解正確的坐姿、站姿對身體的重要性，幫助幼兒學會正確的坐姿和站姿。在區域活動中，有初步的合作意識，學會謙讓，能夠有主見的選擇區域、有目的性的進行活動內容，能夠快速的有序的動物歸原。
（二）知識技能方面：
隨著年齡的增長，孩子們已有的知識水平和生活經驗已經不同程度的表現出來，每一個幼兒都有所長不同，針對這種情況，我們以激發幼兒熱愛生活為前提，結合班級特色，在五大領域中提供更加多彩的活動，不斷開闊幼兒的眼界、豐富幼兒的生活經驗。
1、健康領域：
2、科學領域：
（1）數學方面：
數學是一門基礎學科，為進一步培養幼兒對數學活動的興趣，讓孩子們從小就打好基礎。本學期，通過感知集合，繼續加深幼兒對數、形知識的認識，提高幼兒分類能力；認識10以內的數及相鄰數；能夠區別厚薄、學習尋找規律排序；認識梯形，學習圖形守恆、拼搭；進一步理解時間含義並運用。我主要利用各種遊戲如：按要求將物體排隊（分類）、找小動物（感知數的形成）、歡迎來做客等遊戲把基礎的內容貫穿起來，讓孩子們感受到在遊戲中學習數學的樂趣。從《數的點數》、《按大小、長短、高矮排序》、《按規律排序》等內容開始，將教學活動注重與幼兒生活相結合，培養他們邏輯思維的能力。如：玩玩具時可以讓幼兒根據要求將玩具進行排列；起床後讓幼兒練習床鋪整理，培養幼兒對長短等概念的認識；站隊時就讓他們按一男一女等不同的規律練習按規律排序。數學活動中遊戲法和引導法是最主要的教學方法，在幼兒的學習上則同樣採用遊戲法和操作法，讓孩子們在豐富的數學材料中，操作出樂趣，培養出良好的數學操作常規。讓孩子們從小就愛科學，愛學習，讓科學的生活態度伴隨著孩子們一生快樂的成長。
2）科學方面：
幫助幼兒明白科學並不遙遠，科學就在身邊是非常重要的，因此我通過多種形式激發幼兒參與科學活動的興趣，不斷地豐富幼兒的生活經驗。根據季節的變化，帶孩子《感受春風》觀察幼稚園及小花園的花花草草，帶孩子去植物園春遊，充分的感受春季的特點。網路是一個很好的平台，我帶孩子們網上衝浪，欣賞汽車以及汽車的標誌，知道網路查詢是一種快捷、簡便的獲取知識的方法。利用大自然進行科學觀察活動，利用平面鏡尋找太陽的光斑，顏色卡片對對碰等活動，激發幼兒關注生活、發現生活的情感。科學小實驗深受孩子們的歡迎，《沉與浮》《紙盒滾滾》《落下來了》等活動增強了幼兒動手操作的能力。在智力遊戲活動中，我又選擇的進行了對幼兒發散性思維、想像力、觀察力的培養，比如《幫幫小兔子》《什麼東西比糖甜》等等。科技發現室、樓梯環境也是對幼兒進行科學教育陣地，使幼兒受益匪淺。
3、社會領域：
增強幼兒的集體責任感和服務意識，是中班的一項長期工作，結合環境通過我是小小值日生的活動，激發幼兒我能行我來當的參與意識，我們將學期的周次排列出來，每周評選兩名幼兒擔任小班長，從為大家發書、督促大家喝水，幫老師做力所能及的事情等方面為小朋友服務，評選採用教師指定和幼兒自主選擇相結合的方法，既給了所有幼兒一個展示的機會又萌發了幼兒合作的意識。家長們也對小班長在家中的表現給予了肯定，在教師、家長、同伴的鼓勵下，形成了多方互動和家園合力。文明禮貌方面，樹立榜樣，讓孩子們學會做一個講文明懂禮貌的人，並以此影響周圍的小朋友共同進步。由於受幼兒年齡和天氣的影響，參加的社會活動基本以幼稚園附近的小花園為主，同時我們開展豐富多彩的家長開放日活動，首先拉進孩子與孩子之間、家庭與家庭之間的距離，幫助孩子將視角有家庭擴大到社區。由於安全問題廣泛受到社會各界的關注，作為若是群體的幼稚園，我們更是作為重中之重來對待，我們開展了一系列的安全教育、安全演習活動，幫助幼兒提高自我保護的意識和能力。
4、藝術領域：
（1）音樂方面：
音樂是孩子們感受美、陶冶美、表現美的一個重要表現途徑。在這一學期里，我根據孩子們的年齡特點和特別的需要，分別從幼兒的情感、感受出發，從家庭的愛中、同伴的友情中、師生的情意中、大自然的快樂中、季節、節日的氛圍中挖掘幼兒感興趣的音樂體裁以及藝術形式，讓孩子們的歌聲賦予情感和快樂，讓孩子們的舞蹈充滿童真和美好。進行音樂欣賞、舞蹈創編，培養幼兒各項音樂素養。本學期在演唱的各種形式上也讓孩子們都有所了涉及，如：齊唱、合唱、領唱、接唱、對唱等形式。在《小樹葉》等歌曲中充分把孩子們在家的那種寵愛、可愛以及教育他們和父母互敬互愛挖掘出來，讓孩子們用自然的聲音，有感情的表達自己的情感。在《月亮婆婆喜歡我》等歌曲中把季節融合進來，並把孩子們親身感受的自然用歌聲和動作的形式表達出來，帶孩子們走進秋天、引導孩子們觀察秋天的變化，豐富幼兒的感性認識，從而才能獲得更廣闊的創造空間。舞蹈創編《鞋匠舞》、律動《小老鼠和泡泡糖》等活動，在啟發和引導中孩子們用優美的動作來表現，心靈得到了美的感染和薰陶。這些都是一次大膽的嘗試，從小班幼兒開始就培養幼兒獨立的創造能力，鼓勵孩子們表演給爸爸媽媽，並創造機會讓孩子們都來當小演員在大家面前唱歌、表演，孩子們大方、自然的`表演也越來越有進步了！
（2）美術方面：
根據小班下學期幼兒的年齡特點以及幼兒的實際水平，主要從繪畫單個的簡單事物、泥工、剪紙等這些豐富的美術活動入手。美術活動還是緊緊圍繞著季節的變化和節日進行，同時也考慮了幼兒自身的發展水平，進一步增強活動的生活性和趣味性，和孩子們的實際生活更加接近。在美術常規中，進一步培養良好的美術活動的習慣。能夠正確自主的取放美術工具，並能夠在美術活動中保持安靜。在美術活動中，帶領孩子們繪畫自己喜歡的小動物，如熊貓、瓢蟲等，讓幼兒大膽的在畫紙的中間進行繪畫並塗上漂亮的顏色；通過繪畫好吃的西瓜、花裙子等讓幼兒體驗季節的變化，感受夏天的季節特點；通過製作節日的拉花、快樂的小紙帽等讓幼兒節日的快樂，體驗自己節日的喜悅心情；通過泥工讓幼兒製作出簡單的小蝸牛、彩色圈圈、小魚、娃娃頭像等發展幼兒的小肌肉群的靈活性。讓幼兒在豐富多彩的美術活動中有規律的積極的發展。美術活動中結合著季節的變化，引導幼兒關注生活，《可愛的家》用獨特的視角、多彩的畫筆描繪心中美好的生活，《過年了》體現了孩子對節日的渴望和喜悅，提高了幼兒繪畫的技巧、發展了幼兒的想像力等。同時還注意利用區域活動的機會幫助部分能力弱的幼兒通過大膽繪畫等活動。
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一、認真開展查擺
為確保剖析查擺階段工作健康有序開展，就如何開展剖析查擺階段工作進行了認真研究。根據上級要求，結合本職工作的實際情況，制定了帶領分管同志推進作風建設專項活動剖析查擺階段實施方案和日程安排，並明確了工作目標、具體步驟和要求。
二、帶頭查擺，確保活動引向深入
一是帶頭學習。搞好理論基礎，是開展好專項活動的首要任務，我在學習活動期間帶頭學習，不斷豐富學習內容，拓展學平台，為全站幹部職工做好學習表率。
二是帶頭寫心得。把自己科學的學習計畫、合理的學習內容、端正的學習態度與同志們分享，充分發揮帶頭作用。
三是帶頭查擺。通過自我剖析、同志查找的形式，從思想觀念、從政行為、工作作風等方面，以“三個代表”重要思想為鏡子，對照廉潔自律和轉變工作作風進行帶頭查擺。
三、查擺中存在的問題。
對自身在工作作風、紀律、能力等方面存在的問題和不足，進行了深刻剖析，主要表現在三方面。
一是自我批評求真求實不夠。在自我批評時，都能結合自身實際情況，把自身存在的問題全盤托出，不迴避問題，不掩飾矛盾，但對認真分析產生問題的主、客觀原因還不夠深入和具體。
二是互相批評坦誠互助不夠。在互相批評中，大家本著開誠布公、互相幫助的原則，既提不足和問題，又幫助批評對象對問題進行分析理解，但一些分管同志對相互的批評還不足，沒有更加全面和深刻的認識。
三是虛心接受端正態度不夠。對每位領導幹部的批評和建議沒有全部進行虛心接受，自認為別人還不如自己，不承認自身存在的工作還有不斷提高，作風還有待轉變，服務有待提升的空間。
四、下一步工作計畫
一是進一步加大學習力度。剖析查擺階段的工作涉及到的突出問題，要將下一階段內容開展好、組織好。加大學習力度，制定好切實可行的學習計畫，進一步增強廣學習、活動的主動性，通過有效的學習來促進各項工作的全面開展。
二是進一步制定整改方案。要把剖析查擺出現的問題具體化，認真制定好整改方案，使整改工作有章可循。整改方案要突出重點，求真務實，便於操作。要明確整改落實項目，按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，既要有近期目標，又要有中長期安排，逐項分析研究需要整改落實的問題。要建立健全的整改落實責任制，將任務分解細化，把責任落實到人。對重要事項作出公開承諾，及時通報情況，接受監督。
三是與自身工作緊密結合。開展活動要與當前工作緊密結合起來，與推動各項分管道路客運建設有機結合起來，做到一手抓學習，一手抓具體工作，用工作的實效來衡量和檢驗開展機關紀律作風活動的成果。要對活動進行一次“回頭看”，認真檢查各階段各環節工作，對學習不夠紮實、活動開展不夠深入、參與不夠廣泛的方面要及時進行“補課”，確保整改提高階段的各項工作與業務工作實現雙促進和雙豐收。