工作總結大全 篇1
一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶著一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到最好。
二、新的發展
這一年來，我始終把__放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計畫等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計畫、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了__老師，迎來了__老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收穫
努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20__已經結束，自己也為20__得到來做好了充分的準備。
工作總結大全 篇2
一、思想方面：重視理論學習，堅決政治信念，主動參與各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領悟其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
仔細做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，幫助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的民眾，對待他們，我始終遵循一個原則&l一張笑臉相迎，一個滿足答覆&r，每次看著民眾滿足而歸，作為工作人員的`我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌頌的好嗎?&l你歡樂所以我歡樂&r，小我之後要成就大我，&l民眾滿足&r，我們的價值也就得到了體現。剛好了解單位發生的事情，剛好向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。
在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，或許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的實力;在辛苦中，才會充溢的體現著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有肯定的進步，但在深度和廣度上還需接著下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，須要正視自己的情感糾葛。
工作總結大全 篇3
擔任團支書以來，收穫真的很多。這一年，思索了很多，我的生活過得很充實，認識了很多人，我敢肯定的是，我沒有像一些同學那樣感到空虛，跟團支書的工作是分不開的。很感激教師和同學們給了我這個很好的機會，很好的平台，讓我的大學有了一個很好的開始。經過一年的努力，我們班在各方面都取得了較大的收穫，在班委的精心負責和精誠合作下，基本上完成了該完成的工作。也就是說，我們的生活、學習、工作等都有了一個雛形，這是一個很重要的基礎，可是並不是說已經定型定格了，以後的發展還是靠大家的不懈努力!多謝大家對班委的支持!
此刻，我想從思想開始，對以下幾個方面的具體工作進行總結，期望和大家一齊發揚成就，彌補不足，更好地提高我團支部的工作水平：
一、思想方面
這一年我們班增加了25名入党進取分子，相信大家也提高了對黨的了解，並對自我的潛力進行了初步發掘。我也有幸成為入党進取分子，感觸也十分的深。大家寫入黨申請書，並不是為了入黨而寫，而是在這個過程中去發現自我的不足，去獲得更多的渠道，向更多的人學到更多的東西。有些人缺乏的正是最開始邁出的那一小步，以至於往後都沒有熱情去應對更多充滿精彩或者挑戰的生活。所以，我有個小小期望，就是我們能夠在充滿幻想的同時更加成熟地去處理個人和團體中存在的問題，把目光放遠一點，把心態放好，而不是迷迷糊糊走過大學5年。
二、文體活動方面
這一年我們班舉行過的主要會議和活動有：學習經驗交流會;和07級9班、08級_班的聯誼;主題班會”適應大學生活”;生日會;班級羽毛球賽;團日活動“我為校慶添光彩”;“迎五四”電子書製作及演說比賽;“三下鄉”立項與科研立項動員大會，還有平時交代事情，布置事務的班會。每個人在這些活動中收穫都不一樣，那裡就不一一講述了。不管成功還是失敗，都是大家一齊走過的，成長才是重要的。期望在以後的幾年中，所有同學有什麼好的提議和想法都進取地向班委提出來，以便更好的開展有意義，趣味味的活動，豐富大家的生活。
三、學習方面
不管從平時的學習，還是從期末的成績，都能夠看得出我們班的同學勤奮好學，並且很多同學都是很聰明的。在學習方面，開始的時候我感覺自我跟不上，成績也不夢想，之後才慢慢適應，向身邊的同學學習，爭取把時間儘量多的花在學習上。這也是幹部們的一門必修課吧。總之，時刻記住，學習第一，最大最重的職責是學習。
四、生活方面
日常的生活就留給生活委員和女生委員講述吧。我想說的還是我們的為人處事方面，可能由於大家興趣愛好和個性追求不一樣，很多方面磨合不了，這是人與人相處中的一個障礙也是一個很好的鍛鍊機會。換一個說法就是，正因為大家存在各種各樣的不一樣，來自不一樣的地區，有著不一樣生活方式和生存理念，理解了不一樣的文化教育，我們的相識才有了價值和意義。在你們身上，我學到了耐心，毅力和勤勞的奮鬥，但同時也看到了迷茫，空虛和脆弱。大學五年很快就會過去，我們要爭取在這期間，珍惜這些日子，至少要學會怎樣去協調學習、工作、生活之間的關係吧。我們要繼續互相幫忙，互相學習，留下最少最少的遺憾。
我的述職到此為止，多謝大家!
工作總結大全 篇4
本人自20__年_月_日來中國建築裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環境裡確實學到了很多，20__年伊始，我對自己的工作有了如下的規劃：
1、參與到市場商務方面的工作中來。
根據自身的性格特點以及公司對我的培養，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協調組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由於自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養和鍛鍊。
2、繼續參與項目管理工作。
經過在合眾項目上的鍛鍊，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協調工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執行貢獻自己的力量也是應該的。並且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰鬥力
任何工作都需要大家的團結協作才能事半功倍，因此在以後的工作當中，我會繼續加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛鍊自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。
20__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，儘管遇到了很多挫折和困難，但是學到了很多知識，也讓自己的心態更為堅強樂觀。因此我會繼續在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手並進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!
工作總結大全 篇5
1、回顧這一年來的工作，不論是在實際的工作中、生活中、還是與他人的人際交往中，我都受益匪淺，在工作中我學會了各種實用的方法，在生活中也能秉著工作中的精神不斷的改善自己的不足之處，與他人之間的交往中，更讓我懂得了包容、溝通與理解的重要性……
2、過去的一年在各位領導和同事的幫助下，我在自己的崗位上奉獻出自己的一份力量，取得了一些工作成績，但我自身也認識到了自己的不足，遇事比較急躁，沒有分析就果斷行事；本職工作中和其他同崗位同事相比較而言，可能還存在很大差距，在今後的工作中，希望大家能提出寶貴意見……
3、通過自己這一年來的學習和工作，我覺得我再業務方面還不是非常熟悉，今後我會重點攻克業務模組，讓自己更加專業化，未來我會朝著這個標準去和方向去努力，改變現狀……
4、回顧過去一年，我的銷售業績是多少多少，而我們的銷售冠軍是多少多少，我根據自己的自身能力以及他人的工作方法，未來我對自己給予了很高的期望，相信自己在來年肯定能達到多少多少業績，這是我未來的工作目標和動力。
5、通過自己過去一年在本崗位的工作情況，我深刻的了解到我們這個工作領域內還有一些亟待解決的問題，因此我有以下幾點意見，希望領導能幫忙參考……
工作總結大全 篇6
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：
一、銷售情況
我們公司在、等展覽會和等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額x萬元，產銷率%，貨款回收率%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。
三、構建行銷網路，培育銷售典型
是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
工作總結大全 篇7
今年我擔任初三語文教學和七年級政治教學工作。
一、初三語文教學工作
在今年的教學實踐中，我繼續堅持抓基礎，重實踐，從學期開始就將學生的層次劃分開，給不同層次的學生制定不同的努力方向，在這個前提下布置課外作業：堅持每天要求學生寫讀書筆記，針對初三作業比較多的特點，要求讀書筆記可以寫成日記或摘抄，目的就是讓學生在繁忙的學習中不忘積累，在潛移默化中提高作文水平；堅持每天記憶三個字音、三個字形，每周利用周日晚自習集中提問聽寫，目的是讓學生掌握基礎，夯實基礎，強化記憶。
在提高能力方面，堅持讓程度較好的學生每天坐一篇閱讀理解，堅持批改，堅持講解，總結不同題型的做題方法，讓學生為中考提前做好準備。
在培優補差方面，在學生不忙的中午，給基礎比較差的王威、侯電雷、胡藝碩等提問早讀內容，在課堂提問上也偏重提問他們。給基礎好的學生布置閱讀理解，要求他們兩兩合作，在空閒時間溫習學過的知識點和做題的方法。
臨近期末，我甄選了三套中考模擬試卷，針對九年級上冊考試內容，加以修改，讓學生抽出專門時間做，然後認真批改，掌握全班做題情況，上課時有針對性講解。
二、七年級政治教學工作
今年由於學校參加國培人員很多，所以代課時間較長，我是在期中考試後才接手。七年級的政治課注重的是常識性的理解意識的提高，所以我在平時教學中，注意收集案例，結合自己的實踐，給學生一個有趣、生動的課堂。通過給老師畫像、給班級設計班徽等有創意性的課堂活動，讓學生們在輕鬆愉悅的氛圍中掌握知識。政治課是開卷考試，為了不使學是呢個過分依賴書本和練習冊，不重視記憶和理解，在複習階段，我要求學生多讀書，多做題，多思考，在考試中不能題體都翻書。
三、語文教研組工作
本期我校語文教研組積極參加伊濱區的經典誦讀活動，全校語文教師利用上下午第四節和晚上時間，加緊訓練學生。在出場次序不利的情況下，在校領導的關心下，在全校語文教師和學生的努力下，還是取得了不錯的成績。
在新課改的大背景下，語文組也積極投身課改，堅持聽評課，給每個老師提出寶貴的意見，結合語文學科特點和太古模式特點，研究語文高校課堂的上法。王麗君老師講授“二十四字”教學模式實踐課，與老師們共同解讀“二十四字”模式內涵，鑽研課改實踐，效果明顯。
四、反思
本期我在教學實踐中用了許多以前沒有嘗試的做法，比如給學生分層制定目標，布置作業等，效果不是太明顯，尤其是基礎較差的學生，堅持不下去，因為各科作業較多，我落實也不是太到位，在下一期的工作中我會做適度調整，不斷完善。讀書筆記的質量不是很高，有的學生一直摘抄文段，不思考，不記憶，在寫作中不會運用。初三作業多，任務重，學生根本沒有時間讀書，所以讀書筆記是否堅持寫，寫什麼，怎樣套用時我下一期需要考慮和解決的問題。
在和學生的相處方面，我本期堅持做學生的朋友，定期交流心裡話，利用日記和學生溝通，所以和學生的關係很不錯，但是隨之而來的是學生對於語文課外作業的不夠重視，以為解釋原因就可以不受懲罰，導致有些學生語文成績上升較慢。
20xx年已經翻過，回首是為了更好向前，在20xx年我會一如既往努力工作，在自己的工崗位上兢兢業業，為一中做出我應有的貢獻。
工作總結大全 篇8
時光流轉間，我已到__工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入__這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學習企業文化知識，並取得優異的成績。
2、在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現已基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經驗，配合併幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
在此，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
工作總結大全 篇9
銷售人員進行日常工作總結的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規律，以提高自己的素質，從而使自己有所發展並提高自身的價值。除日常總結外，銷售人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規範。比如周總結、月總結、季總結、年總結甚至更大周期的總結，同時對照自己的職業規劃，看看差在哪裡，如何彌補，成功的原因又是什麼，等等;也有必要針對一個工作周期進行總結，比如對某次鋪貨、促銷的總結。
工作總結大全 篇10
20xx年上半年，根據分公司蓬勃發展的現狀，分公司經理對辦公室提出了更高的要求，將辦公室職能範圍擴大為集行政、人力資源、後勤、法務、企業文化建設為一體的綜合辦公室，並加強了辦公室人力資源配備，增加了辦公室人員一名。
在新的工作範圍內，綜合辦公室20xx年上半年的工作按照強化自身建設，規範內部管理的工作方式，圍繞總公司“將重慶分公司建設成公司省外分公司標桿”的工作要求和分公司“加強管理服務功能、建立市場核心競爭力”的工作方針，以“參謀、組織、協調、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現各項工作規範有序運轉。
一、上半年部門履職情況
20xx年上半年，綜合辦公室職能範圍擴大為行政、人力資源、後勤、法務、企業文化建設五塊，部門上半年在各塊工作中都有所突破。
1、行政工作
綜合辦公室行政工作主要有制度建設、工作考核、日常督促、成本控制、項目部任命書、項目資料專用章印章刻制管理等方面。
20xx年上半年，綜合辦公室在分公司領導的指導下，經部門擬定、分公司審批、公示等程式，發布了《年終考核制度》、《各部門業績目標》、《分公司員工述職測評方案》、《分公司崗位競聘方案》等制度，並根據分公司發展情況，更新了工作流程圖、分公司組織機構圖、考勤制度等多項制度。
為防止員工工作疏忽對分公司造成重大損失情況的發生，防微杜漸，根據分公司經理的建議，在年度考核中引入“一票否決制”，“一票否決制”是分公司考核機構根據被考核對象在考核期內某一責任事件性質，即可對其考核結果認定為不合格的制度，是分公司考核制度的重要內容。
對分公司其他部門的日常督促管理、工作考核是綜合辦公室基本功能之一，20xx年綜合辦公室在工作中通過加強過程管理，嚴格結果考核，規範了各部門的工作行為，工作拖延、推諉、工作做不到位等現象已較少出現。
在春節後上班期間辦公室發現部分員工未能及時調整工作狀態，在考勤上有懈怠，通過談話，懲罰等方式在最快的時間內進行了處理，維持了分公司已經開始逐漸營造出的積極向上的工作氛圍，積極的工作氛圍崩潰容易建設難，懶惰思想是會在員工中蔓延的，綜合辦公室對此會長抓不懈，決不允許員工狀態影響分公司發展。
辦公室通過對各部門每月支出的審查，並協同財務部同報銷金額進行核對，進行精細成本控制，從日常行政工作上為分公司達到支出控制目標做保障。
20xx年上半年辦公室開具項目部任命書兩份、項目資料專用章刻制兩枚，及時保障了中標項目工程資料工作順利進行。
通過近半個月的時間，及時完成了分公司三證合一工作，保障了分公司各項工作的正常開展。
2、人力資源工作
上半年綜合辦公室辦理續簽契約3人，新簽契約1人，接收總公司外派員工4人，向總公司推薦並引進員工1人（分公司技術負責人），考取一級市政建造師1人，向總公司推薦引進建造師2人（辦理中），辦理離職1人。
人力資源工作是綜合辦公室工作的重點，部門上半年完成了對所有員工資料紙質版及電子版的建檔；及時辦理了新員工入職手續，入職培訓；通過述職測評工作考核部門負責人履職情況，通過崗位競聘工作激發了分公司員工工作積極性；上半年加強了員工培訓工作，安排工程部培訓2次，財務部培訓1次，辦公室培訓公司企業文化和企業歷程1次；根據分公司需要，安排分公司員工參加八大員考試17人次，通過5人次、補考9人次（7月16日考試）、未考次3人（9月24日考試），因貴州還沒有測量員、試驗員考試，協同安排總公司員工到重慶參加測量員、試驗員考試10人次（已報名未考試）。
通過上述工作努力，綜合辦公室上半年在人力資源管理上基本滿足了分公司各項工作的需要，切實履行了部門職責。
3、後勤工作
綜合辦公室在上半年的後勤工作中加強管理，強化服務意識，堅決做好了後勤保障。
為保障員工飲食的健康舒適，同時又要為分公司千方百計節約開支，避免浪費，綜合辦公室花了較大精力進行食堂管理。和廚師定期制定健康、口味合適的菜譜，提前一周公示並收集意見及時調整。嚴格控制後勤各項開支，食堂米、油由綜合辦公室統一集中購買，每月檢查食堂買菜數量、單價。
後勤各項費用每月做到了及時繳納，辦公室印表機、燈具、魚缸等及時進行維護修理，保障了辦公室及宿舍良好的.工作、生活環境。
4、法務工作
上半年發生工傷及訴訟仲裁案件5件，完結4件，未完結1件（二審中）。部門做到了訴訟仲裁案件出現一件及時處理一件，根據各案件不同的情況，通
過聯繫、催促項目部，及時對每個案件進行跟進，了解案件具體情況和進程。整理了分公司成立以來訴訟仲裁案件，梳理各項案件發生的原因並在月例會上提出，提醒項目管理部門改進相關管理工作，減少類似案件發生的幾率。
5、企業文化建設
綜合辦公室通過制度建設和工作監督；建設舒適的工作環境和後勤環境；經常性對各員工進行單獨談話，及時了解員工狀態，鼓勵員工積極學習工作；關愛員工健康，統一安排體檢；統一培訓公司文化等方式。逐漸營造了分公司奮發向上、積極健康的企業文化。
二、上半年部門工作的亮點
20xx年上半年綜合辦公室認真履行部門職責，充分發揮職能作用，通過各項工作的推進、落實，為分公司的發展做出了應有的貢獻。
通過長期的不斷的制度建設，分公司已基本形成了制度推動的工作氛圍，管理較規範、運作相對高效，各部門工作積極性，員工工作態度都在不斷的改善和提高。
通過網際網路辦公平台的建設，引入信息化辦公管理，在分公司推行試用網際網路辦公系統，為總公司全面推行SAP企業管理系統做好鋪墊，使員工接觸SAP企業管理系統時能較快熟悉和使用。
要求財務部、工程部、成本部、辦公室每日發線上工作日誌，加強辦公室對相關部門各項工作的追蹤，通過加強監督督促和工作考核，基本做到分公司事事有著落，件件有回音，避免了以往分公司安排的工作長時間無法落實的現象，逐漸營造了分公司各部門努力負責的工作態度。
三、上半年部門工作存在的問題
上半年綜合辦公室各項工作有序進行，工作任務安排較為飽滿，較好的履行了部門職責。但因綜合辦公室新增加了工作範圍，部門人員磨合時間不長，也存在著一些不足。
一是目前雖然對各部門日常管理和行政管理方面監督較為有效及時，但限於綜合辦公室人員項目管理經驗的欠缺，對各部門項目管理工作監督職能尚未完全發揮。
二是部門員工工作默契不足，工作效率還有進一步提升的空間，部門工作職責未能根據綜合辦公室新的工作範圍及時調整更新。
三是人力資源管理工作未能達到滿意程度，人事制度建設進度不夠。
四、20xx年下半年工作思路
20xx年下半年，綜合辦公室將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作：
1.進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。
2.進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係分公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
3.加強溝通協調工作，營造良好的內外部工作環境
綜合辦公室是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合辦公室工作無小事，事事處處都代表著分公司的形象。部門把加強綜合協調作為發
工作總結大全 篇11
時光如電，轉瞬即逝，20____年很快就要過去了，在各位領導同事的關心指導下，我緊跟分行和支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號。現將這一年來的工作情況匯報如下：
一、20____年的主要工作
20____年，我國經濟下行壓力較大，中國經濟進入新常態，面臨著投資增長後勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20____年負債業務保持____00多萬元，行銷理財產品200萬元，貸款150萬元。
經過一年的辛勤工作，我更加深刻地體會到客戶經理是興業銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯繫的樞紐。在與每一位客戶的交往的過程中，我們的言談舉止均代表著興業的形象，所以我始終以“工作就是事業”的態度和用兢兢業業、勤勤懇懇的方式來對待工作。在做信貸業務中，我認真做好資料並及時上報提交審查放款，保證了客戶所需資金的時效性。在客戶貸款資金到期或需要提前還款時，我能及時配合客戶做好還款流程，保證了貸款資金的安全回收。
針對每個到期理財客戶，我都及時設計好較高收益並適合各自的對接產品，很好的留住我行賬戶資金以及他行的閒置資金。每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條簡訊祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種專注。對待每位客戶提出的問題，我都以熱情、耐心地態度給予答疑解惑，並始終用親切的微笑來面對客戶，用快速、清晰地話語向客戶傳達他們想要了解的信息。在業務行銷的過程中，我認真學習、點滴積累，努力提高個人行銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人行銷能力的提升很大程度在於了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通並取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認同。
二、存在的不足及下一步工作計畫
在過去的一年，取得了一定的收穫和進步，這與領導的指導和支持是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：
第一，對各個方面業務的學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經金融信息，有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產品新業務，不能及時跟進行銷拓展。
第二，是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
第三，在拓展業務中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
20____年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學習，努力提升業務技能，向有豐富信貸經驗的客戶經理學習信貸業務知識，在我行信貸政策不斷最佳化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發展的全能客戶經理。第二，積極拓展理財業務。鑒於我行理財產品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業務，努力將理財業務做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數量和客戶質量的提升。第三，強化交叉行銷。與對公客戶經理、信用卡直銷團隊等其他業務部門員工結對子，實現全方位服務客戶、行銷客戶，以實現對我行客戶的深度全面挖掘。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今後的工作。並始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業銀行的蓬勃發展做出自己應有的貢獻。
工作總結大全 篇12
我們總務處的全體人員在校長室的領導下，同心協力，知難而進，克服困難，積極做好後勤服務工作。現將本學年的工作情況向領導作出如下匯報。
一、加強政治理論學習，牢固樹立為教育教學服務的意識，提高后勤工作人員的素質
提起後勤工作，都會感到繁雜、零散。工作難做，工作難做的關鍵還是人的思想認識問題，後勤人員不像教師那樣有緊迫感、有壓力，往往對自己要求不嚴，工作上只要過了去就行了。針對後勤的特點及思想認識問題，首先擠出時間組織大家再學習，讀報、學習文章，學習別人的經驗，了解信息。其次學習有關政策性文章，如《教師法》、《中國小教師日常規範》等，結合自己的工作實際談體會，找不足。通過學習交流。大家對自己的工作有了更新的認識，對愛崗敬業，為人師表的形象工程有了進一步的理解。因而大家明白了自己的工作職責，認識到後勤工作服務就是當好校長的助手，當好一名稱職的勤務員。所在學校各項工作中，不計得失、報酬，顧全大局，甘當人梯，默默無聞地奮鬥各自的崗位上。
二、快速、高效地做好教育教學的後勤保障工作
隨著市場經濟快速的發展，學校的後勤保障工作面臨新的挑戰。如何快速、高效做好這項工作是我們重重考慮的問題。一是發揚不怕吃苦的精神，保證開學工作正常運行。我處的全體同仁每學年前都提前上班，保證一開學時師生都能拿到新課本。郁曉東對各處室、教室的電器進行維修，管立芬財產管理工作認真負責，嚴格把關，來往賬目登記清楚。食堂的工作同志，提前上班清洗各種餐具，保證師生吃上放心飯菜。總之工作中，大家分工不分家，互相幫助。二是知難而進，求發展。學校快速發展是我們的奮鬥目標，本學年我們積極配合校長室做好學校發展規範工作。自去年十二月份老大樓鑑定下來需要進行加固，通過鎮政府和教育局的協商，本學年有八個教室要搬到教師進修學校的二號樓，這就帶來一系列的前期工作：
1.後勤人員帶領請來的裝卸工一起幫教師進修學校清理二號樓，也就是二號樓里所有的東西都要搬空。
2.十五個教室重新貼上班風、國旗。
3.廣播線路重新安裝到教室。
4.兩校之間破圍牆重新安裝大門。校內砌鐵欄桿圍牆，禁止進入老教學樓。
5.食堂二樓敲地磚，二樓、三樓粉刷，安裝防盜門。
6.新教學樓的走廊安裝不鏽鋼欄桿、鋁合金窗戶維修。
7.二個樓頂屋面防水。
8.重新造一個廁所，供教師進修學校的學生用。
9.各個教室、辦公室裝上窗簾。
10.教師辦公桌、學生課桌搬到二號樓。
三、平時的常規工作
1.食堂供應正常，想方設法為師生提供優質服務。食堂工作同志服務態度尚好，嚴格把好質量關，賬目清楚，同心協力為學校創收而忘我工作。
2.加強對門面房及暫住人員的管理，按期催交門面房租費及水電費。
3.加強學校門衛管理，嚴格執行進出門登記制度，嚴格控制閒雜人員的進出，遵守、執行傳達室的工作職責，對校園進行巡視制度，保證正常的教育教學秩序。
4.嚴格財經紀律，加強財務管理，增加財務收支的透明度，堅持執行好購物審批制度，領用審批制度，報銷審批制度，每學年向教代會公布財務收支情況。
5.加強對班級、各處室電教儀器和設備的管理，杜絕開無人燈和空調，強化節約用電、用水意識。
6.做好代辦費的結算工作，上報主管部門，向家長公布結算清單。
朝陽國小總務處
工作總結大全 篇13
時光如梭，不知不覺中來服務中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的`路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事，就像發生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生，轉變成了肩負工作職責的X員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶；
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對、敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。
記得與房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所有準備工作做充分做細緻；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟盪起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢？
通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒掌控的同時，儘量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公司檔案時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；
3、工作學習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情；至於接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強文案、會務等製作能力；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等；
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
工作總結大全 篇14
這一周過完了，我有許多比上一周做得更好的地方。
有一次，莫家宜和何露穎管紀律，我十分期望能上紅榜，於是我一向專心致志寫作業，下課了，我最後上了紅榜。因為我上周生病一向沒上課，這次的語文測驗在家補考。雖然是在家考，但是我還是很緊張，我一邊寫一邊想：這次我必須要考到中上水平。當我絞盡腦汁還想不出來的時候，我對自己說“eon”，讓自己平靜下來，這題最後想出來了。
這一周，我還有許多要改善的地方。一節作文課時，劉老師讓我們把作文草稿上的文章騰到作文本上，我寫字寫得很慢，作文寫得又多，雖然我很努力地在寫，可最後還是拖到了放學。我覺得我寫字寫得太慢了。
有一天晚上，我寫作業寫得很晚，隨便收收書包就睡覺了。第二天，語文老師讓我們交試卷，我一看傻了眼，書包里根本沒有試卷的影子。肯定是昨日忘在書桌上了。
這一周還有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑後面的地上發現了一個水晶皇冠，我和何露穎、肖萌萌聽說後，就一齊去尋寶。我發現了一塊花生橡皮，何露穎發現了一個筆套，肖萌萌發現了一個裝鉛芯的小桶。當我們滿載而歸一齊回班級的時候，又發現了一塊漂亮的銀牌。
下次我要多多練習寫字，好提高寫字速度。不僅僅要提高寫字速度，而且要在做其他事情的時候，也要加快速度，養成動作快的習慣。還要每一天晚上檢查一次書包，看看有哪些本子、試卷沒帶。
我覺得，這一周比前幾周過得充實，不僅僅獲得許多新的知識，還上了紅榜。下一周，我必須要繼續努力，爭取比這一周做得更好。
工作總結大全 篇15
在xx區教育發展研究中心教研思路的引導下，發展中心同仁的關愛和提攜下，及全區幼稚園領導和教師們的大力支持與協助下，緊緊圍繞幼教教研工作計畫，深入貫徹落實《幼稚園教育指導綱要》，圍繞著“以教師發展為本，促進幼兒發展”目標，深入開展園本教研，紮實工作，開拓進取，圓滿地完成了各級教育行政與教研部門下達的各項目標任務。
為發揚成績，克服不足，改進工作方法，更好地完成今後各項工作任務，現對本年度教研工作總結如下：
一、加強學習，提升素質
(1)政治理論素養高， 用黨員的標準來嚴格要求自己，以黨員政治學習為契機，不斷增強自身的黨性修養，認真剖析自身存在的問題，以優秀共產黨員的標準來要求自己，有大局觀念，能團結同志，有合作意識。在工作中，始終保持樂觀、向上、積極、進取的態度。
(2)重視學習，調整定位
作為一名新幼教教研員，我深感自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意、求真務實地完成教學教研工作，積極參加各種政治活動和業務學習，認真參加專家培訓學習，自覺深入學習和領會《新綱要》精神，閱讀專業書籍報刊，關注媒體教育話題，在理論方面提升自我。以虛心、謙遜的態度向他人學習，保持了與省、市教研員的經常性友好聯繫，積極向區外專家、同行取經，虛心向區內的領導、同事們學習，重視自我反省，自我調整，較快的適應教研員角色。
11月5日下午，藝術國小校長孟軍和區實驗國小主任宋君，在教導主任培訓會上為我們做了《做一名陽光、快樂、務實的教導主任》和《引領教師幸福的成長》專題報告;11月20——21日參加了xx區教育系統公文、信息文秘工作培訓班;11月22日上午，在緯三路國小，聆聽了著名的教育專家鄭金洲教授為我們做的《學校教育科研面臨的問題與發展趨勢》報告。在汲取與收穫的同時，也寫記下了自己的體會和感受。12月2-4日 在緯三路國小聆聽周文順教授的、鄭州四中王中立校長的《制度+情感》、魏長領教授的《壓力管理與身心健康》、任民教授的《美在和諧》四場報告。每次學習都會給我情感的觸動，心靈的啟迪。我都會在學習後迫不及待的寫出心得體會，發在自己的部落格里，我深深感到：這些學習增長了我的`知識，拓寬了視野，學無止境，不進則退，無論什麼時候都要做一個學習和工作上的有心人。在與經典對話和大師的引領下，逐漸走出狹小，走出平庸。今年我還參加了中心組織的研究生的學習。
(3)本學期我能遵守教育發展研究中心的各類規章制度，能全身心地投入到工作之中。
二、在《綱要》精神指引下，開展形式多樣的園本教研活動
(1)深入幼稚園，聽課調研
提升幼稚園保教質量是教研員的本位工作。每周二上午到幼稚園聽課，每次聽課後，都會開展深入細緻的評課活動，認真聆聽任課教師的思路，聆聽聽課教師的體會，肯定課的優點，提出供參考的意見，共同切磋，始終保持真誠、親切的態度。教師們反映這種形式對她們幫助很大，由點及面，促進了個人教學水平的提升。
(2)為教師搭設了相互交流、借鑑、學習的平台。
為了使幼稚園教育真正做到以幼兒為本，最大限度地促進每一個幼兒充分地、富有個性的發展。於11月18-19日開展了“幼兒一日常規觀摩”活動，此次活動有省實驗幼稚園、省直一幼、新建幼稚園、中方園幼稚園、牧專幼稚園、財經學院幼稚園等14所幼稚園開放，全區90多所幼稚園的教師參加了觀摩活動。開放的幼稚園精心準備，制定了科學合理的作息生活制度，組織了豐富多彩的活動內容。為了使本次活動更大的發揮效果，要求幼稚園組織教師觀摩後進行交流、研討活動，談談自己的收穫、體會。互相交流分享的同時，又不斷地反思學習，總結提煉。通過學習觀摩，增強了教師對幼教信息的把握，拓寬了教師的視野，啟迪了靈感和智慧。
教師這樣寫到：“觀摩活動對我們教師來說可謂至關重要，通過觀摩能讓我學到很多書本上學不到的有用知識，還讓我在觀摩他人的教育方式的同時，學習了他們先進的教育理念，並且不斷改善自己的教育方式、理念通過觀摩活動，我見識到了各位老師不同的上課風格，新穎的上課形式，使我找到了自身的差距，今後，我要吸取他人的經驗，彌補自己的不足，不斷地充實自己，使我的保教水平不斷提高。“作為此次活動的受益者，首先感謝區教委教研室辛苦安排和組織，感謝開放幼稚園全體教師的精心準備，為我們提供了一次很好的相互交流、相互學習的機會。” 同時也給開放的幼稚園提出了善意、忠懇的建議。
學習是短暫的，可帶給教師的思考是長久的。教師會在自己的實際教育教學工作中，要不斷反思，以正確的教育觀念和行為去引導每一位孩子，和可愛的孩子們同成長，共同發展。我們以後要多發現、組織這樣的真正有利於教師成長活動，為一線教師提供切實的幫助。
三、在園本經驗交流活動中彰顯各園特色
為促進全區園本教研的深入開展，我們以“園本精典經驗交流”活動為契機，於文二國小開展了“園本精典經驗交流”。並年20xx年11月20日上午參加了在亞星盛世幼稚園的舉行了“鄭州市園本精典經驗交流”活動。全市推薦的9所幼稚園在會上進行了園本精典經驗的交流。省實驗幼稚園教研組長王霞、省委幼稚園副園長王雪梅、教工幼稚園主任陳春代表xx區在會上發言。她們根據自己的親身體會，從不同角度介紹了開展園本教研的經驗，得到了幼教同行的讚譽。“園本教研”在教師心目中逐漸清晰起來，幼教工作者也意識到：園本教研必須結合本園實際，解決幼兒生活、學習中真正存在的問題，在尋找科學、合理的教育方法的同時，教師的專業素質也得到了相應的提高。
通過園本教研交流，我們欣喜地發現：幼稚園園本教研形成了“百花齊放”的局面，內容更寬泛，不在盲目跟從，而是結合本園特點而開展。教師熱情高了，積極主動地參與園本教研，有自己研究的問題了;研討交流時不冷場了，教師們善於表達了;研討時不僅能看出不足，還能提出改進建議，更能看到別人值得學習的長處了……一批青年教師成長起來了。
四、重視教師素質，提高保教質量。
新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實施，關鍵在教師。保教質量是幼教工作的生命線，而提高保教質量的關鍵也是教師。教師整體素質、理念的更新直接關係到保教質量的水平。本學期本著“教研要服務於教學，一切為一線教師著想”的理念，為幼稚園服務，為教師服務。努力解決幼稚園一日生活、學習中存在的問題，幫助教師改進教學方法，提高教學水平，為教師搭設了相互交流、借鑑、學習的平台，我們根據幼稚園實際，開展了一些活動，想方設法開展促進教師專業化成長的教研活動，從而提高整個xx區幼教水平。
五、其他：
1、協助教育科、督導室完成市一級園、二級園的上等級驗收工作 。
2、參與編寫海燕出版社的幼稚園學前班數學教材完成初稿。
3、指導幼稚園開展教育科研，積極立項和結題。
4、邀請擔任國小品生、品社、音樂課評審工作。這些活動的參與增長了我的見識，開闊了我的視野，領略了國小教師的風采。雖然國小和幼稚園有所不同，但教育總是相通的，我對此作了細緻的記錄，這都將成為今後幼教教研工作的有效資源。
上述各項工作有條不紊的進行，我並把各項活動的通知、方案、準備、各種材料、獲獎情況、總結及時整理、存檔。把各園參加活動情況登記總結，作為評選“教研先進單位”的條件，我想這樣逐漸形成一定的制度，也有利我們的管理。
我堅信：只要想乾，就有機會;只要能幹，就有平台;只要努力，就會成功!
六、幼教教研工作儘管取得了一定的成績，但也存在著一些問題：
主要的問題是各幼稚園整體教育水平發展不平衡。原因在於一部分幼稚園對教研工作不夠重視，不重視提高教師的專業水平，幼稚園教研製度不健全、教研水平較低;個別幼稚園園本教研的積極性、主動性不夠，更談不上創造性地開展園本教研工作;個別教師有得過且過的意識，自我發展的意識不強，滿足於現狀。
工作總結大全 篇16
尊敬的領導：
我於成為公司的試用員工，到今天已經有x月了。在這x月里，我對行業有了最基本的認識，對公司有了比較全面的了解，對公司的各種規章制度也都已熟悉，並嚴格遵守，同時自己的工作能力也有了很大的提高，而這一切都是與公司領導的悉心指導，同事的無私幫助是密不可分的，當然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機會。
剛來公司時，還有點擔心自己會不適應，可是，公司良好的工作環境，人性化的制度，讓我很快融入其中，進入工作狀態。工作之初，由於自己對這個行業了解不多，經驗不夠豐富，工作中出現了一些缺失，現在回頭來看，卻都是些分外簡單的小事。也正是領導及同事的熱心幫助，才讓我迅速成長，掌握了工作的主要內容，模式及規律，讓我明白是多么的嚴格，嚴肅，同時，各部門的交流溝通也是很重要的一部分，只有及時與各部門等聯繫，才能保證正確無誤。
通過這x月的努力工作，努力學習，我懂得了時間與理論的相輔相成性。在學校所學的各種知識只有套用到工作實踐中才能發揮作用，才能讓工作進行的更加順利，因此，我會努力的工作，保持自己的工作熱情，上進的心態，嚴謹的工作態度，同時還要加強自己的學習能力，努力增加知識，拓寬知識面，學習與相關的專業知識，讓自己做到有理論，多實踐。在過程中，也可能隨時出現新情況，新問題，我會及時匯報，反饋給領導，讓領導能及時了解新情況，新問題，避免因此而出現的信息誤差。
請公司給我一個機會，讓我成為公司的正式員工。轉正之後，我將一如既往的保持高度的工作熱情和責任感，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識，爭取在工作中發揮更大的作用，為公司創造價值，同時也實現自己的自我價值，在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績，與公司一同展望美好的未來。
工作總結大全 篇17
一、建立管理監督網路
建立專業執法監督隊伍。今年，我們根據轄區面積大，且中心城區分散、城鄉交錯的特點，抽調人員，配備專車，組建地區中隊，並根據隊部的工作要求，加強整治、監督工作，同時，為摸清全區銷售點狀況，規範銷售、使用一次性塑膠飯盒、降低“白色污染”起到了積極作用。
充分發揮中隊的作用，抓好長效管理。為確保“白色污染”治理工作落到實處，今年，我們在下達目標管理任務時，明確提出了“白色污染”治理的要求，既，以餐飲業規範使用為重點；加強城鄉結合部銷售點的整治；加大各類違章的處罰力度。今年以來，各中隊認真貫徹執行支隊的要求，使“白色污染”有了明顯好轉。
建立全區監察執法網路。今年，我們以“事權下放、工作重心下移“為契機，將鎮、街道、工業區監察隊組織起來，共同參與整治工作，使“白色污染”治理工作基本覆蓋全區。通過三方面工作，形成了較完整的執法、管理、監督網路。
二、抓好業務培訓。
為保證正確實施《辦法》，規範行政行為，我們組織鎮、街道、監察組織，開展業務培訓，加強有關行政法律法規的學習。通過學習，明確自己的職權範圍，應承擔職責和法律責任，在執法中那些必須做，那些不能做，決不能侵權、越權，使相關部門行政執法人員熟練掌握《辦法》的行政執法，至今，未發生侵權、越權、違法、違紀辦案的情況。
三、加強社會宣傳力度。
為有效控制“白色”污染，擴大社會宣傳覆蓋面，針對轄區地域大，飲食網點分散的特點，依靠新聞媒介加大社會宣傳力度，促使銷售、使用單位和個人依據法規和有關規定規範經營、使用一次性塑膠飯盒，同時，幫助市民區別劣質“飯盒”及避免使用的方法。此外，針對飲食網點容易發生亂扔違章當的特點，我們招集業主，集中開展法規宣傳活動，使從業人員認識到“白色污染”的危害及應承擔的法律責任。
四、加強整治，杜絕劣質“飯盒”
為保障人民民眾身體健康，維護市容環境整潔，組織全區監察隊對危害生態環境的一次性塑膠飯盒開展集中整治行動。整治行動分三個階段進行。第一階段，開展對生產廠家、銷售單位的執法檢查，並對違反《暫行辦法》規定的進行專項整治；第二階段，集中開展對使用單位向未登記的生產廠家、銷售單位購買一次性塑膠飯盒的、未按規定設定回收容器，回收一次性塑膠飯盒及亂扔的.違章行為進行專項整治；第三階段，集中開展以規範生產、銷售、使用一次性塑膠飯盒為主要內容的宣傳和整治行動，重點加強外省市一次性塑膠飯盒進入本市違章銷售的監察整治和杜絕一切一次性塑膠飯盒在各運轉環節中的違規行為。同時，向市民公布舉報電話。整治行動效果顯現。據統計：在集中整治行動中，全區出動1250餘人次，檢查經營場所726家，督促違章整改256起，查處3起，罰款3500元，收繳違章物品3000餘只。
五、目前存在問題
我區受地理位置影響，造成腳踏車流動銷售情況嚴重，由於一車的一次性塑膠飯盒價值低，而法規處罰金額較大，因此，違章者往往捨棄違章物品，造成處罰力度不強，因此難以徹底杜絕腳踏車流動銷售的情況。
區監察隊
二OO六年一月十五日
工作總結大全 篇18
20xx年是企業改革的第二年，深入進行企業改革，努力提高經濟效益，任務更加繁重，也是企業的生存和發展的關鍵時期，明年我們將主要抓好以下幾方面工作：
1、繼續抓好固本強基工程。明年，我們將按照上級和局黨委的要求，繼續做好固本強基工程，加強領導，精心組織，扎紮實實做好固本強基工程和黨支部規範化建設工作，爭取黨支部規範化建設早日達標。一是要充實和加強專兼職幹部隊伍建設，保證黨支部日常工作正常有序地進行。二是公司領導特別是黨政一把手應帶頭抓黨建、抓精神文明建設，實行“一崗雙責”，在自覺抓好公司日常經營工作的同時，做好黨的建設和思想政治工作，增強抓黨建、帶隊伍的能力，做到企業與黨建兩項工作一起抓，兩個責任一起負，使業務工作與黨的建設、思想政治工作相互促進。
2、繼續做好投融資工作。隨著以我局競爭上崗，建立新型勞動工資制度為內容的企業改革工作順利進行，明年，我局企業改革將進入企業資本結構調整，轉變經營機制，提高經濟效益為目標的深化改革工作，作為以資產經營為主的公司，我們擔負著繁重的投融資任務，以及對資金的監督和管理。按照局屬企業改革的整體部署和局黨委對我們的要求，明年我們還要注資*億多元到*公司和局屬其他*個企業。現在國家貨幣政策有所緊縮，貸款利率已經提高，資金成本也不斷增加，給我們融資工作帶來不少困難。我們要繼續做好融資工作，拓寬融資渠道，提升融資能力，選擇有利的融資方式，提高資金利用效率，促進局屬企業改革的順利進行。為保證*公司註冊資金及時到位，我公司經與相關銀行商討，擬採用信託融資方式籌集資本性投資所需資金，以確保 “*”項目投資款及時到位，促進“*”工程項目順利進行。
3、強化財務監督管理，探討投資型公司管理模式。作為局屬以資產經營為主的公司，明年我們要在做好日常業務工作的基礎上，增強發展意識、創新意識、憂患意識，加強對注入資金和擔保資金的財務管理，使公司逐步朝著企業規範化管理的路子邁進。一是加強規章制度建設，建立和完善投資可行性分析報告制度、財務監督制度、產權代表報告制度、審計監督制度，形成一套富有資產經營公司特色的制度體系；二是按照《企業會計制度》的要求，儘快建立和完善財務管理體系、會計核算體系和資金運作監控體系，尤其要關注注資企業的經營狀況，要逐步探索出一套行之有效管理科學的財務監督和管理的路子；三是建立和完善資金防範風險制度，在增量投資和擔保融資上，要科學預算，量力而行，做好財務分析，避免盲目投資、融資、擔保，防患投資和貸款擔保的風險，防患於未然。
4、拓寬公司經營渠道，積極穩健開發新項目。明年，我們要利用公司經營收入穩定、效益比較好、融資能力強的優勢，務實創新，拓寬公司經營業務範圍，開拓公司新的經濟成長點，逐步改變公司經營單一的狀況。一是做好*公司調研分析工作，在做好*服務的前提下，積極探討*公司新的經營發展模式，使*公司參與到市場競爭的大環境中去，走一條自負盈虧、自我發展之路；二是利用投資*公司、*高速公路的契機，積累投資收費公路的數據和資料，加強公路投資的研究和分析，探討公路投融資的特點，分析收費公路行業的前景，通過資本經營、階段持股的方式開發收費公路新項目，促進公司經營效益的提高。
創新公司運行機制，促進局屬企業資本結構調整，經濟效益提高，改革順利進行，是局黨委給我們一項重要而又艱巨的任務。展望20xx年，我們必將按照局屬企業改革的整體部署，抓住機遇，紮實工作，解放思想，與時俱進，以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情，創造性地開展工作，為不斷提高企業經濟效益而努力！
工作總結大全 篇19
一、專項資金完成情況
20xx年18月份我股共完成一般預算專項資金支出2463萬元，完成專戶專項資金支出10684萬元，共完成專項資金支出13147萬元。
主要支出項目有：廉租房建設專項資金支出5126萬元；糧食直補、農機綜合補貼支出2938萬元黃河石林公園地質遺蹟保護項目支出268萬元；三北防護林四期工程項目支出280萬元；景泰縣污水處理廠工程項目支出254萬元；蘆陽鎮縣城防洪工程支出360萬元；喜泉鎮大安、英武土地整理項目支出599萬元；縣醫院綜合樓工程項目支出491萬元；長城冶煉公司淘汰落後產能項目支出257萬元；新增千億斤糧食生產力體系建設項目支出272萬元；上沙沃、漫水灘中學校舍改造工程支出207萬元；易地扶貧搬遷工程支出132萬元；家電下鄉、汽車機車下鄉支出300萬元。
對專項資金的管理我們堅持從源頭抓起，實行首次撥款資料報送、審查制度。從項目初設、可行性研究報告、實施方案、資金使用計畫的審核，嚴格要求項目實施單位按進度撥付資金，並隨時跟蹤檢查資金有無挪用、截留或胡花亂支現象。項目建設竣工驗收後，進行單項目工程決算和財政批覆制度。項目資料管理實行單項目管理制度，及時掌控項目工程建設進展情況，隨時糾正在建設期間項目資金的使用不合理狀況，保證項目建設資金的安全、完整，使其發揮應有的效益。
二、重點工作情況
1、完成20xx年糧食直補和農資綜合補貼的方案制定工作，申報縣政府審批。按縣政府批轉方案，通過惠農資金“一冊明、一折統”方式開展補貼發放工作。20xx年我縣給農戶發放的糧食直補及農業綜合補貼總計2961萬元，其中：糧食直補355萬元，農資綜合補貼2606萬元。
2、家電下鄉實行網點先行墊付，財政給於網點補貼資金的辦法，截止8月底，共補貼家電下鄉產品8802台（件）、機車下鄉產品243輛，補貼資金總計300萬元。
三、項目申報情況
目前已向省財政廳申報項目5個，申請資金額度1626萬元。主要申報項目有：20xx年省級礦產資源保護項目480萬元；景泰縣五佛鄉民眾文化廣場建設76萬元；華惠集團景泰麥芽有限公司污水處理項目200萬元；康輝養殖有限公司污水處理工程80萬元；景泰縣礦山救護隊組建費用300萬元；上沙沃省級循環經濟園區建設項目720萬元；20xx年度省級環境保護專項資金160萬元；20xx年度中央礦產資源節約與綜合利用專項資金500萬元；20xx年礦山地質環境治理項目資金370萬元。
四、工作計畫及安排
按照局裡確定的年度工作計畫和統一部署，做好經濟建設、企業財務管理、涉外、國際金融項目及外貸等方面的各項工作，尤其是國債項目建設資金，糧食直補資金，農業生產資料綜合補貼資金，退耕還林糧食補助、石油價格改革補貼資金、家電下鄉、汽車機車下鄉等重點資金的撥付，要嚴格資金管理程式，監督資金的使用落實到位，把專項資金管好，用好。建立健全經濟建設類項目庫的儲備工作，積極組織申報項目，加強國際金融項目資金及外貸項目的債務管理，為我縣經濟全局工作做好服務。尤其對國債項目和重點工作項目要及時跟蹤監督，要嚴格按項目內容對資金使用情況進行監督檢查的同時，對項目的建設效益進行問效，及時掌握資金使用的動態，以保證財政資金的使用規範化和效益最大化。
工作總結大全 篇20
一、本周工作總結
1、資質證申請已通過區房管局審批，並移交至市房管局。
2、已完成網上物業管理平台的建立。
3、通過勞動局、人才市場和古城廣告公開招聘公維人員。（接收簡歷及電話26人次、篩選面試10人，基本合乎要求6人）
4、整理公司規章制度和各種表格資料，開始建立基本檔案。
5、制定新入職人員培訓計畫及課程。
6、到家天下項目現場巡查隱蔽工程，目前綜合樓已開始安裝雨水排水管。
二、下周工作計畫
1、繼續督促市房管局對公司資質的審批。
2、按計畫對已確定錄用的公維人員進行軍訓和業務培訓。
3、繼續到家天下項目工地現場巡查，做好相關記錄。
4、按公司要求做好相關培訓。
工作總結大全 篇21
20xx年3月3日，我來到安徽三安科技有限公司，回首望已過去了天。在過去的一年裡，我從一個生澀的應屆畢業生蛻變為職場的業務助理，期間收穫了許多，也成長了許多。在對工作性質有了清楚認識的同時，我也更加全面深刻地認識了我自己。
以下是我的個人年終工作總結，希望通過對20xx年諸事的分析與評估，能從中吸取教訓，提高自身素質，以更好的姿態迎接新一年的挑戰。
一、20xx年工作回顧
（一）日常工作內容
作為國內銷售部的業務助理，我的工作主要是根據業務員的日常下單、發貨、收款等一系列事項展開的。助理在一個部門中主要起輔助作用，雖然並非是位高權重的職位，但卻需要對所有的細節了如指掌，面面俱到。
1、下單：業務員把客戶訂單或購銷契約交給我，我負責確認客戶名稱，核對產品型號、參數、數量、價格，之後根據對應的產品編碼下單、同步紙質請購單與K3系統。領導審核系統後，把訂單交由生管部。
2、跟單：如果客戶在交期上的要求較為苛刻，我需要走完公司紙質訂單內部流程，和採購部門協商產品的交期，看是否能夠滿足客戶的要求。如果無法滿足，就必須通知相應業務員和客戶協商。臨近交期時和採購部再次確認到貨時間並追蹤貨物。到貨後通知業務員和倉管及時發貨。
3、發貨：確認需要發貨的型號與數量，首次發貨需打電話和客戶確定收貨地點和收貨人。量好箱體尺寸並計算體積，和物流部門評估送貨方式（以物流方式或以快遞方式），後完成出貨聯絡表和系統發貨通知。如果客戶有外箱貼嘜頭的要求，則需要編輯嘜頭列印並在發貨前到倉庫貼好。
4、開票：業務員和客戶確認可以開票後，核對好需要開票的產品、數量和金額。把訂單、契約、送貨單、開票資料整理好，匯總給財務，由財務統一開票。確認客戶的收票地址是否正確，然後把開好的票寄給客戶。
5、回款：打電話和客戶確認是否收到發票，通知客戶回款事項和回款賬戶。客戶回款後，和財務部門核對回款金額，並把回款和銷售訂單關聯。
6、訂單統計匯總：每日記錄已下的訂單和開票、回款情況，匯總到Excel表格中，按周、月、季度、年做出相應的統計圖表。
7、日常事項：包括訂單、契約與發貨單的歸檔、管理與查詢；三證資料、資質證明等有關招投標檔案歸檔整理；填寫費用報銷、派車、名片印刷申請；走蓋章流程、送貨單簽字流程；草擬購銷契約、證明、會議記錄、授權書等書面檔案；和客戶發郵件或打電話溝通；部門車輛出行管理；常用辦公軟體操作與維護（Word、PPT、Excel、Foxmail、PDF等）；Photoshop圖像處理等等。
（二）工作性質與方法
1、工作性質：
按照工作性質分類，絕大部分工作可分為體力類和腦力類。在國內銷售部擔任業務助理一職，基本符合腦力工作範疇。不似業務員需要在外展業、洽談、助理大部分時間坐在辦公室裡面對電腦處理一些日常事務，同時也需要去相關部門進行口頭交流與溝通。
針對腦力類型的工作，個人需要具備如下能力：
（1）清晰的條理和邏輯。
（2）友善的性格和靈活變通的能力：在溝通中能清楚表述自己的意思，並站在對方的立場思考，深知制度條框卻又不拘泥於繁文縟節。
（3）明白謹言慎行的意義和重要性，遇事不慌亂、不情緒化，有較強的執行力和忠心。
（4）留心日常工作中的瑣碎，並事無巨細地記錄、備檔。
（5）心細膽大：能有條不紊地整理好所有檔案檔案等，便於業務員查詢；並能及時發現工作中的不足，提出意見督促大家改進。
2、工作方法：
工作方法是為達到一定目的和效果，所採取的辦法和手段。通常工作的方法是有記錄、有計畫、有執行、有結果和改進，在這個過程中時刻體現目標驅動和用數據為證。
（1）記錄：是對雜亂無章的數據和資料進行整理與歸檔。針對日常下單、出貨、開票、回款、退貨等都必須有清晰的文字或電子檔記錄，方便業務員後續查找；也方便匯總銷售數據，對已知的銷售金額進行統計和評估。除銷售以外的記錄外也有會議記錄、契約編碼記錄、客戶聯絡表等等。
（2）計畫：是指在未來一定時期內，要達到的目標以及實現目標的方案途徑，是一種極具條理性的統籌概念。銷售助理要對日常事項有一個明確計畫，如月初追回款、月底催開票等。對每天應當完成的事也要有清晰的思路，儘量做到今日事、今日畢。
（3）執行：指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。對業務助理而言執行力就是辦事能力，在最短的時間內高質量地完成領導、業務員交代的任務，並能在與本部門和其他部門溝通的過程中儘可能避免問題、減少衝突。把自己分內的大小事務在規定時間內做到最好。
（4）結果與改進：結果是衡量檢驗一件事情是否完美完成的標準，也是為了在評估結果後，能在原有基礎上做出改進。業務助理的工作大多數時候是枯燥繁瑣的，如何化繁為簡、提升工作效率，都應當在一次次實踐中檢驗出來。沒有最完美，只有更完美，對自己的工作結果應當先有個清晰的認識，才能思考出改進的方法。
（三）個人優劣勢分析
1、優勢：
（1）溝通能力強：
因為助理需要和客戶、和各部門人員進行溝通協商，開朗外向的性格必不可少。必須有良好的溝通能力，才能周旋於不同的客戶群體和內部人員中。我的溝通能力較好，加上公司的年輕員工較多，代溝較小，在溝通上也就不會出現明顯的障礙。
（2）性格粗中有細：
我從小被當成男生養大，性格比較獨立，做事雷厲風行不拖沓。大學的會計專業讓我變得沉穩多思，善於抓細節、找重點。平時生活中，我也是個較有條理
性的人，擅長對已完成和未完成的工作做重點歸納和總結。這都是業務助理必備的技能。作為負責後勤的輔助職位，就應該對所有的細節了如指掌，並且善於分清事物的主次，把繁瑣的事物化繁為簡、化零為整。
（3）沉穩耐心，脾氣好：
我極少發脾氣，是個忍耐度比較高的人。我不願和人正面衝突，也儘量避免帶自己的私人情緒工作。所以大部分時間我看起來沉穩而有耐性，可以不厭其煩地做很多重複性工作。在和人交往的過程中也儘量謙和有禮，尊敬上級。和客戶溝通時儘量把客戶的利益放在第一位考慮。
（4）適應力、反應力強：
在企業中，一個人的適應力決定了他上手工作的熟練程度和專業程度。我的適應力較好，能夠很快地在不同環境裡找準自己的定位，對新鮮事物充滿好奇並勇於嘗試，遇到不懂的事能積極發問並記下正確的方法。回響速度及時，能準確地理解專業概念。
（5）精通常用辦公軟體：
在辦公室工作都會接觸到Word、Excel等等辦公軟體，如果能熟練使用Office，掌握電腦的本技術，對一個業務助理而言好比如虎添翼。平時辦公時經常使用的辦公軟體我都能精熟於心，會製作Excel統計表、PPT等。我也自學過一些Photoshop的知識，可以幫忙PS檔案。在同事遇到電腦問題的時候，也能互相幫忙、相互進步。
2、劣勢：
（1）社會經驗不足：
作為一個應屆畢業生，畢竟接觸的人和事有限，無法完全了解複雜的人性和社會體系。工作環境相當於一個小型社會，很多日常過程中很簡單的事情，還是會因為經驗不足犯一些非原則性錯誤，容易導致誤會和曲解。加上處事方式還不能十分成熟、面面俱到，容易在無形之中得罪一部分人。
（2）身體狀況：
身體是革命的本錢，身體狀況良好的人，才能承受高強度的工作壓力。我屬於氣虛體弱型，經常容易感冒發熱。雖然都會帶病堅持工作，但總是會出現有力不從心的狀況。平日裡應該加強體育鍛鍊，否則誤人誤己。
（四）經驗與教訓
1、經驗：
（1）好記性不如爛筆頭：
人不能過分依賴自己的記憶力。一個人的精力畢竟有限，在事情多的情況下容易顧此失彼，忽略原本應該完成的任務。所以不論是未完成事項，還是新學的產品知識，都儘可能地寫在筆記本里，方便記憶和整理。每天把必須需要完成的事情分為主要和次要，按順序列在本子上，做好的事情用打鉤標記。
（2）留一個乾淨的桌面：
桌面指的不僅僅是工作檯，也指電腦桌面。平時工作中一定要保持桌面的乾淨整潔，整齊的桌面能給人留下好印象，而且心理學家稱，整潔的桌面可以看出一個人有條不紊的性格，可以讓人產生依賴感和信任感。同時，電腦桌面也需要整潔，特別是作為助理，平時需要查看很多不同的檔案，應該把每個檔案都堆進資料夾里，分門別類地整理好，避免浪費查找時間。
（3）今日事今日畢：
每天列下要完成的事情，按照先後和主次完成好。一旦養成了拖沓的毛病，就很容易把本該完成的事不斷拖延，導致後面該做的事情全盤延後。這是非常不可取的。特別是每周一的會議記錄，一旦拖到周三之後，就完全沒有寫的必要了。雖說工作是永遠也做不完的，但儘可能在有限的8小時之內把應該做的事情做好，也是我嚴格要求自己的標準。
2、教訓：
（1）自顧不暇：
因為我的性格里有很大一部分樂於助人的成分，一旦遇到別人有事，我都會儘可能幫忙，隨叫隨到，總攬全包。在給人“易使喚”的印象後，我自己分內的事情反而耽擱。當然，這本身是很矛盾的。畢竟有時不過是舉手之勞，勿以善小而不為。不幫忙又說不過去。所以，每個員工都應當以做好自己分內之事為首要目的，如有餘下的精力，再去操心他人或幫助他人。
（2）言多必失：
公司是工作的地方，並不是給三姑六婆閒話家常的地方。作為女性很難擺脫多話碎嘴的毛病，儘管多數時候是無意識地脫口而出，既是實情又非惡意。但畢
工作總結大全 篇22
回顧一年的，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
以上是我的個人年終，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
工作總結大全 篇23
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配契約事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規範著裝，禮貌待客，熱情服務，儘自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志及時交流問題，爭取有問題能儘快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而複雜。要熟練掌握我們經營商品的食品知識;要經常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨;要對商品和貨架及時進行清潔;還要熟悉市場信息，掌握消費者需求，及時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收穫
二、服務方面：
我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗“創造價值，奉獻社會”的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收穫的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規，流於形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態也是得過且過。
四、努力的方向
1、嚴格遵守公司的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂於助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，紮實工作。
3、努力提高業務能力
進一步積極參加公司組織的培訓，認真學習，細緻了解每種商品的信息，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個台階，更好的乾好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關係，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發展做出應有的貢獻!
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，儘管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學到老。”今後，我還會繼續努力，努力發揮自己的優勢，把自己的.劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。
工作總結大全 篇24
辭舊迎新的一年又要開始了，孩子們的寒假又要來臨了，我們一學期的工作也要結束了。平安度過一學期的同時，後勤工作也在圍繞綱要和園務計畫的前提下，做到了“三個確保”、“四個力爭”，完成了“省平安校園”的創建。現將本學期的後勤工作總結如下：
一、確保校園建設、教育教學、辦公、生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位。
經過暑假對班級地板的更換，首先要求班級將衛生徹底清理乾淨，做到無衛生死角，玩具櫃及幼兒桌椅按要求擺放，保證幼兒的安全性和活動空間。園區內的花草樹木聯繫專人安排除草、修枝，在進入冬季前對樹木做防寒、防蟲的處理。班級的種植園地按幼兒年齡特徵準備植物種子，由保育員帶領幼兒種植，進行日常的澆水等照料，使幼兒在種植活動中了解植物生長的過程。
對於教育教學物品，根據各年級組需要，要求各年級組長上報，領導批示後，統一購買，確保活動正常開展。辦公用品及生活用品按計畫進行分批購買，常規用品分2次購入，其餘物品按需採購，物品分類由專人保管，做到不浪費、不虛耗、不濫用。開園經過8年，已有不少物品需要維修，班級物品中，對於修好能夠確保全全且正常使用的給與維修，對於已到使用年限或者修了也容易壞的，出於安全形度考慮，我們及時向上級打報告給予更換，避免發生安全事故，保證正常的活動開展。
二、確保幼稚園財務管理規範、詳細、帳物相符。
進一步建立健全財務管理制度，使得管理制度化、規範化，嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度，規範物品採購過程控制，強化倉庫管理，做到賬物相符，賬賬相符。採購物品嚴格按照財務預算執行，本學期計畫內的實際支出基本控制在預算內，但由於維修物品較多，預算未做出此部分支出，採取了集中維修物品清單及價格，統一匯報批示，於學期末合併結算。
保育教育費的收取嚴格按照物價局的批示，教育局的指示，在開學初按學期收取費用，除保教費和每月按實收取的一伙食費外，不再收取任何費用。幼兒的油畫棒、水彩筆及幼兒用書等，一律由幼稚園提供。
三、確保幼稚園水電、飲食及各處安全，杜絕事故的發生。
開學前對班級物品、水電器進行了逐一檢查，修理好後擺放到位。大型玩具由廠家專人檢查後做了維護工作。全園的水管和電路都請專業的水電工做了全面的檢查，對於上學期發現的廚房下水道經常堵塞的情況做了進一步的檢查，發現由於下水管道的設定不合理導致下水不暢，在對管道進行了重新排布後問題得到了改善。
在日常的教學活動中，由班級老師通過教學、遊戲、晨鍛等多方面進行了安全教育，增強幼兒的安全意識。組織大班幼兒參觀了江寧消防中隊，了解到許多消防知識，也看到了一些消防設備，在學習的同時對消防員叔叔們敬佩不已。配合“11﹒9”消防日，全園在不通知的情況下，安排了一次演習，廚房人員在第一時間關閉電、氣閘門，各班教師及幼兒在聽到哨聲後，立即丟下手中物品，教師組織幼兒按照逃生路線從各樓梯及安全門有序的撤離至東、西兩面的操場，並匯報人數，小二班以最快的速度38秒撤離到西操場，全園以2′15″的速度全部安全撤離。
本學期開始，為了更好的保障幼兒入離園的安全，將門禁卡刷卡機挪到了第一道大門處，以杜絕入離園時可以不刷卡直接從操場進入教室的安全漏洞，在9月初統一發放了幼兒入園門禁卡後，要求除門衛和保全外，行政值班人員也要在入離園時間攜報警器站刷卡處值班，確保每位家長必須刷卡後才能進入，未帶卡的由老師領進班級，或確認後將幼兒送出，確保幼兒的安全。
工作總結大全 篇25
一年的工作到今天就結束了，今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個總結。總結自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收穫。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步，又有什麼不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現
我自己認為這一年我是有了很大的進步的，在工作的過程中也學到了很多的新知識，不斷的增強了自己的工作能力，把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的，但我對自己的表現還不是特別的滿意，有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當時並沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到，讓自己之後回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的，這就是我的目標，也是我之後努力的方向。
二、工作內容
作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：
1、為酒店招聘到了_名新員工，其中服務部_人，前台_人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了，工作能力還是不錯的。
2、為_名員工辦理了離職手續。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的，所以之後在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節約資源，畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。
3、組織了_次新員工的培訓，_次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的東西，老員工也要根據時代的發展，顧客產生的一些新的需求去學習新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經營下去。
4、制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個是最花時間的，但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。
三、工作計畫
明年的工作計畫就是要做好上述的所有工作，並且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續的遵守公司的規章制度，不做一些違反規定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進，讓自己變得更加的優秀。
新的一年我要繼續的保持今年的工作態度和進取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。
工作總結大全 篇26
一年的工作結束了，我希望在今後的工作當中我能夠吸取經驗，過去的一年成為歷史，未來的一名一定會更加的有秩序，有動力，有規劃，作為一名__公司的員工，我本著端正的工作態度，不斷的在這個過程當中積累知識，學習業務，提高能力，這三種是缺一不可的，工作當中很多時候都會發現一些難得可貴的東西，往往就是這些一直在影響著工作，細節有時候也是會讓一件事情轉變，一年來的工作讓我漸漸的穩定下來，對待自己的工作有了非常深刻的理解，我認為這是一種升華，我現在還是希望能夠在這個過程當中接觸到工作不一樣的一面，這不僅僅是對的工作負責，更多的還是我能夠把細節的事情處理好，這是一定的，現在我不斷的在挑戰自己，業務能力也在逐漸的提高，我希望我能夠在工作當中成長自己，鍛鍊自己的有一定的提高，這才是我所希望的，回顧工作我也總結一番。
首先我認為有很多事情都應該是保持著端正的態度，不管是做什麼事情的時候，一定都要非常清楚的認識到這一點，現在我也能能夠很負責任的告訴自己的我進步可，一年到現在我所經歷的，我所了解的還是有非常多的一面，這不僅僅是工作，還有自己的能力上面都有所突破，我希望能夠在這個過程當中繼續挑戰自己，現在擺在面前的就是機會，未來的一年我還有很多要繼續加強的地方，有工作，也有一些細節上面，我願意讓自己去接觸這些，所以工作當中我非常清楚方向，這一年來我也時刻的清楚自己的缺點，還有一些有待繼續發揚的小優點，我會去不斷改善缺點，繼續發揚優點。工作對於我來講這不僅僅是能力上面的一種升華，更多的也是對工作的一個積極態度，在工作當中我願意去嘗試新的事物，現在包括未來這些對於我來講都是非常有必要的一點，我也知道只有不斷的挑戰自己，只有積累足夠多的經驗，這么一來才能夠有較大的進步，這寫都是相互的。
這一年來的工作我作為一名員工吸取了非常多的經驗，我願意在今後的一段時間的當中去提高自己，去學習更多的業務知識，我對自己的能力有很大的肯定，因為我相我是能夠處理好這些的，實際上還是會有非常的多的不一樣，展望20_年我現在依然是充滿著信心，我依然願意相信自己能夠去嘗試一些新的事物，加倍的做好本職工作。
工作總結大全 篇27
XX年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將XX年上半年工作總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的.要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。
工作總結大全 篇28
20xx年上半年，我所按照區政府、建設局的要求，緊緊圍繞全年目標任務，強化管理，進一步加大設施養護監管與考核力度，努力提升設施管理水平，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、 全年完成的主要工作
(一)抓好養護管理工作
1、較好地完成日常養護任務 2、努力抓好專項工程 3)實施金銀街、長江新村道路出新工程。全面出新了金銀街道路，共完成了車行道215000米，水泥澆制人行道600000米，更換路牙沿850000，提升窨井10000，新建雨水井10000，鋪設支管30000。為迎接全市重洽會，三月中旬，組織養護企業用一周的時間完成了長江新村道路出新工程。該工程共鋪設人行道300000米，銑刨並鋪設了車行道325平米、更換路牙沿110000。
4)積極做好冬春栽補植及新模範馬路苗木遷移工作工作。根據市綠化處下達的冬春栽補植計畫，結合新模範馬路苗木遷移工作，做好相關移植計畫，對缺株的主次幹道、廣場遊園等進行大量的苗木補植。其中道路重點補植了南瑞路、江東北路、三牌樓大街、西康路、虎踞路、虎踞北路、中山北路；遊園重點補植了三牌樓和橡膠廠；市民廣場重點補植了陽月光廣場，尤其是陽月光廣場在原有基礎上增加了香樟、水杉等20000個品種，提升了檔次。截止5月中旬，已超額完成補植任務，共栽植大樹660株，花灌木91237株，草坪、地被1836平米，更換草花70480盆。
5)認真抓好病害防治工作。由於今年出現了“暖冬”現象，平均氣溫偏高，各種病菌、蟲害來勢兇猛，給今年的植保工作帶來了難度。因此，我所在日常養護巡查中加大對病蟲害的觀察，做到了早發現、早警報、早安排，使病蟲害未在我區大面積爆發，保證了植物生長及景觀效果，未對市民的出行帶來不良影響。
3、調整考核方式，加大監管與巡查工作力度
今年市政、綠化養護考核在去年的基礎上作了相應調整，一方面在內容上增加了設施完好抽考項目，另一方面在方法上將市級相關專業考核與月度考核結合起來，提高了養護考核的標準、擴大了考核抽查數量。
在市政方面，加大對河道保潔工作的監督力度，將河道保潔工作作為日常巡查的必看項目，針對薄弱環節加大管理與措施力度，敦促養護企業加大人員、設施的投入，對於水務公司的施工遺留問題緊抓不放，積極協調，持續跟蹤，敦促解決。
在綠化方面，對於江東北路金盛大市場段綠化隔離帶、三牌樓大街遊園綠化人為踐踏破壞現象，在力所能及的範圍進行呼籲，通過媒體配合，做好設施維護工作，取得一定效果。
4、做好防台防汛準備工作 (二)做好設施監管工作
1、做好數位化信息案件的監管
按時完成接收的城市信息化管理案件。做到及時登記、整理、派遣、督辦、銷案。上半年完成770000，其中市政570000，綠化200000。
2、抓好重點工程的監管
協助快速內環北線完成樹木移植、綠地占用等工作。做好市政、綠化配套工程的契約簽訂、費用的洽談、支付工作。在實施過程中，派專人在現場協調和監管，全過程跟蹤，安全優質地完成了任務，前期共移植大樹30株，移植花灌木及占用綠地約1000米，由於我們服務到位，得到市建委領導的好評。
3、搞好行政許可審批工作
完成行政許可任務，依法初審綠化申請項目，上半年共完成60000，基本做到件件落實。同時做好審批後綠化監管：主要有南醫大基建工地樹木伐移、3503工廠基建移植、快速內環北線沿線樹木、綠地遷移、寧海路街道社區服務用房的樹木伐移等，做到既按許可要求辦事，又能保護城市綠化成果，讓政府滿意，申請單位滿意和單位領導滿意。特別是快速內環模範馬路項目建設涉及的移植行道樹，我們安排補植到其它道路作為行道樹，花灌木板塊就近遷移，成效快，效果好，為今後道路改造樹木移植摸索出了成功方法。
4、及時制止破壞設施違法行為
及時制止破壞市政設施違法行為，保證市政設施完好。通過巡查和民眾舉報，發現並查處違章事件20000，如綠化方面：蘇寧銀河毀綠、區房產局及環衛在綠地中搭臨時工棚、開發在龍園西路毀綠建硬化路面、某房產中介在西康路私自伐樹、省體育局服務中心剷除草坪建停車場、匯林綠州物業在其門口剷除綠地草坪等。市政方面：米蘭開發公司在厚載巷違章占道、新城市私自排污堵塞校門口下水道、牯嶺路省級機關出新占用並損壞道路以及其它管線單位的私挖、亂接、亂排現象都得到圓滿解決，有的單位補繳了規費，有的單位寫出了檢查，作出了保證，達到了管理目的，保障了設施的完整。
5、為民辦實事，做好服務
受理屬管轄範圍內的投訴、舉報7，做到件件落實，不能解決的向投訴人說明，同時，熱情解決民眾遇到的綠化、市政方面的困難和問題。主要有琅琊路大樹影響房屋問題，莫幹路、寧海路、牯嶺路以及其它幹道行道樹和社區居民院落大樹影響居民生活以及危樹、險樹的消險、紫竹林某老人後院銀杏的遷移、戴家巷某居民家院內大樹倒伏在牆上等問題及時協調解決。由於服務及時、到位，我們的工作得到服務對象的好評。
今年共處理人大、政協代表提案，回頭看提案。對提案中所反映的問題，積極與養護公司聯繫，了解情況，共同協商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄範圍的問題，也耐心作出解釋，均達到滿意。
6、積極配合市平台做好各類監管工作
完成市政公用局審批案件的監管7，主要有鳳凰東街排水管網改造、利奧大廈水電氣接入、新城市污水管的建設、福建路拍賣廣告位的施工工程等，從施工圍擋、現場標誌、施工期限、開挖面積等各方面進行監管，規範其施工行為。
(三)加強內部管理工作
1、為配合新一輪收入分配製度改革工作，我們積極與職稱主管部門聯繫，設身處地為職工切身利益考慮，年初完成了本所的專業技術職務崗位聘任工作，使職工在工改實施時得以按所聘任的專業技術職務兌現工資。對因崗位設定等原因暫無法聘任的職工，我們也是多方努力，擬出專題報告，上報職稱辦，積極爭取對本所崗位設定的調整。上半年還完成經濟類專業職稱考試報名工作。
2、今年是事業單位收入分配製度改革實施之年，工改涉及到職工的切身利益，政策性強，情況複雜。我們在對工改檔案進行認真學習的基礎上，仔細做好各項基礎工作，反覆核對後上報，首輪調資工作於4月底完成審批並補發到位。下一步的正常晉升工作也已完成，等待上級審批後執行。
3、根據有關部門的檔案規定，認真做好新一輪養老保險、失業保險的基數測算、資料核對工作，按時完成上報。同時認真做好勞動和社會保障證的年檢、變更和社會保險登記證的辦理工作。
4、及時完成春節、元宵節、勞動節、端午節等節日以及夏季勞保、高溫費等福利費、福利品採購和發放工作。 6、嚴格按區財政局、區物價局的規定，做好預算外行政收費工作，並配合建設局完成了20xx年度物價收費許可證的年檢工作，獲得滿分。 四、大力開展民眾綠化
1、採用多種形式，廣泛宣傳發動
今年，我們以創建綠模城為切入點，採用多種形式，廣泛宣傳發動，營造全民參與共創綠模城的氛圍。
植樹節前夕，區委書記鮑永安帶領區委、區人大、區政府、區政協領導及區江東新區管委會、區建設局、江東街道辦事處的部分機關幹部，來到江東新區龍騰街參加義務植樹勞動。共種植法桐大苗7株。
3月10日下午，區綠化委員會、區建設局、湖南路街道、區市政設施綜合養護管理所、萬榮公司、鼓樓公園、烏龍潭公園等單位在路廣場舉辦了“你我共參與，創建綠模城。”的宣傳諮詢活動，宣傳“綠色南京，生態鼓樓” 建設成就，近年來開展全民義務植樹運動成果展示，城市綠化、義務植樹科學知識、政策法規宣傳等。還進行了認建認養綠化報名，腰鼓隊文藝表演活動，發放了宣傳紙杯、雨傘、屋頂綠化手冊等宣傳品，答題贈花60盆，現場氣氛熱烈，民眾參與踴躍，互動頻繁，贈品供不應求。
爭創全國綠化模範城市，不僅是政府部門的中心任務，更是全體人民的共同心愿，的市民紛紛行動起來，參與創建。街道成立或調整地區綠化協會，在轄區中心進行宣傳諮詢。社區出黑板報、宣傳欄、寫標語，充實綠化環保志願者隊伍，簽定認建認養協定，居民們或報名植樹賞綠，或給花卉盆景鬆土，或清掃綠地的枯枝落葉。為表示參與創建的決心湖南街道辦事處的幹部、城管隊員，在“創建綠化模範城市，建設東部城市綠色中心”的條幅上莊嚴地簽下了自己的名字，條幅在路廣場，在丁家橋、高雲嶺、五條巷、湖北路、大方巷等社區輪流傳遞，各界居民們扶老攜幼紛紛在條幅上籤名。
為把創建綠模城活動推向基層，4月13日下午，在莫愁街道鳳凰新村社區，區信訪局的黨員領導、區綠委辦的黨員和社區黨支部的全體黨員積極分子聯合舉辦了“黨員義務奉獻日”活動。活動中，全體同志在寫有“創建綠化模範城市，建設東部城市綠色中心”的橫幅上籤下了自己的名字，表達了為人民服務，參與創建綠化模範城市的信心和決心。60000黨員和積極分子，在綠委辦同志的技術指導下，修剪花灌木、球形樹、綠籬，清理綠地內的枯枝落葉、垃圾雜物，不怕髒、不怕累幹得熱火朝天，每個人臉上都掛滿了汗水，得到了民眾的稱讚和好評。此次活動共修剪花灌木30株、球形樹4株、綠籬7、清理綠地等衛生150米，清運垃圾3車。
2、重點工程，有序推進 二、存在問題
1、養護標準不高，缺乏亮點
市政、綠化養護還不夠精緻，標準還不夠高；遊園綠地亮點不突出，損綠毀綠現象比較突出。對市政設施綜合管理還缺乏更科學更先進的管理方法，管理水平還有待於進一步提高。
2、設施監管力度不夠
因違章處罰權不在我所，給我們的設施監管工作增加了難度。同時由於人員少，交通工具缺乏，而管轄範圍的設施量大、範圍廣、戰線長，工作效率受到影響，部分路段和部位的違章占道和私自挖掘現象還局部存在，毀綠行為還時有發生。
3、服務意識有待於加強
工作中要進一步加強服務意識，轉變工作作風，熱情為百姓、為企業服務，提高服務的標準和質量。
4、費用缺口較大
由於對設施養護管理的要求較高，日常養護管理開支較大，上級下達的養護管理經費均撥付給了各養護單位，而財政核撥的人頭經費也有限，用於辦公開支和職工福利的費用缺口較大。
5、人員力量不足
我所現有編制人員10000，因其它工作需要有人員長期外借，面對轄區範圍內繁重的管理任務，我們感到工作難度較大，常有監管不到位的地方。隨著城市管理工作的提檔升級，迫使我們必須進一步提高我區的設施管理水平，而人手的缺乏讓我們感到管理工作難以深入開展。
三、下步工作重點
1、加強對工作人員業務知識培訓
加大業務培訓力度，根據上級部門的要求，組織員工參加業務培訓，不定期地組織內部業務知識交流，不斷提升員工的業務素質，以便於做好新形勢下的養護管理工作。
2、加強養護管理的過程監控
進一步加強養護現場的查看工作，實施過程監控。對照養護企業每月上報的養護計畫，到養護現場查看養護作業實施情況，檢查實際工作量、養護質量、安全措施落實情況等，與月度考核相結合，對過程監控中發現的問題在月度考核中重點核查。
3、抓好落實各類專項工程的質量管理和安全工作
進一步探索專項工程的.有效監管方法，如前期準備方面要做哪些工作；施工過程中質量如何跟蹤監管；現場文明施工如何管理；資料整理與工程進度如何同步完成等等。精心組織實施各類專項工程、出新工程，確保每一個環節符合質量要求和安全規範，並安排專人進行現場管理和協調，督促施工企業嚴格按照相關技術規範和文明施工要求進行施工，以確保工程順利開展。
4、加大日常設施監管力度
加大日常巡查力度，做到責任具體化、明確化。工作中，將片區、工作內容、協調任務等分別責任到人，同時，嚴格執行誰管轄誰負責、誰處理誰負責的責任制度。深入、細緻地開展工作，保障設施的完好。按時完成城市信息化管理案件處理工作，提高結案率。
工作總結大全 篇29
又結束了一年的工作，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進步的。相比於自己剛剛進入公司的`時候是又了很大的進步的，但對我來說這還是遠遠不夠的，我相信自己是能夠把工作完成得更好的，所以在明年的工作中自己要繼續的加油，讓自己能夠進步更多。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去改變自己，讓我可以把工作完成得更好。
一、工作表現
自己今年很好的完成了工作任務，不僅保證了工作的質量，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經有x年的時間了，這x年裡自己每一年都是有進步的。雖然在工作中自己也會犯錯，但在發現自己的錯誤之後我都會積極的去改變自己，在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決。在工作完成之後我都會反思自己，去思考怎樣做才能夠把工作做得更好，這樣的工作態度才使得我一直都有在進步，才讓我把工作完成得越來越好。
作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的，所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律，不會犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了，但也正是這樣才更應該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會發生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己，讓自己不斷的在前進。
二、新的收穫
雖然是公司的老員工，但在這一年的工作中我還是學到了很多的新的知識的，學習是沒有止境的，想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學習。在這一年自己學到的東西也是讓我的工作完成得更好的，在之後也是應該要繼續的去學習的。我的領導是一位很優秀的領導，我一直把他當做我的學習目標，跟他相比我是差勁了很多的，所以自己之後還是要繼續的向他學習，讓自己的工作能力變得更好。
努力是一定會有收穫的，這是我在工作中明白的道理。不管是在什麼時候，不管自己是在哪個崗位工作，也不管自己在公司工作了多久，都是要繼續的為了更好的完成工作而去奮鬥的，這樣自己才能夠長久在這裡生存下去。明年我的工作目標就是在現在的基礎上更進一步，把工作完成到自己能夠做到的最好。
工作總結大全 篇30
作為公司的倉庫理貨員，固然技術性並不高，但需要懂得熟練操縱WORD，EXCEL和ERP系統，更重要的還需要勤奮刻苦，細心認真。進進公司不久，我就碰到公司換系統，一下子就要學習操縱兩個系統——POS系統和SAP系統。POS系統跟金力系統很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至於SAP系統是個新鮮事物，我應當努力學習。每當物流主管跟我們培訓SAP系統時，我都會認真的聽講，並做好筆記。經過兩星期的培訓，我很快就熟練的操縱SAP系統。
倉儲工作對於出進庫把關很嚴，不能有半點馬虎。產品出庫要仔細核對商品、代碼和數目，弄清門店發貨產品，並堆放在一起，這樣能更好的打包件數。打包件的貨物要貼上易碎標貼，弄好門店發貨產品件數，並貼上門店的貨運貼，以至於能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統應認真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執，這樣能讓發貨方知道貨物到達的情況。認真登記易碎標貼出進帳。產品進庫要仔細核對商品、代碼，認真盤點商品數目，做好系統進庫工作，掃碼DIY和通訊產品工作。附屬檔案、數碼、通訊等等產品需要轉倉的，應該做好轉倉。做好貨運單回執工作，真實仔細的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細認真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產品組賣場庫，應仔細認真，真實反映賣場庫的產品數目，發現差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發生，有效的利用庫存區面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進後出，這樣可以避免產品過長時間的存放倉庫。貨物出進時，系統應做好出進庫，並登記庫存卡。對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
總的來說，由於本人對倉庫工作經驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今後的工作中，需要進一步增強開拓創新精神，提高執行力，以更好的質量、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作。
以上匯報如有不妥或不實之處，敬請領導批評指正。
工作總結大全 篇31
為進一步宣傳《禁毒法》，提高轄區民眾對認識，加大對的打擊力度，增強轄區居民對禁毒、防毒意識，我社區結合轄區實際，在人口聚集地開展了“6。26”國際禁毒日宣傳系列活動，社會效果顯著。
一、領導重視。社區幹部充分認識到禁毒宣傳的重要性，切實將該項工作擺在重要位置，研究制定了禁毒宣傳活動方案，並加強組織領導，分工到人，並做到齊抓共管。以主要領導為一把手，親自督促負責本社區宣傳教育活動的組織協調和指導，明確職責，抓好落實。
二、在轄區居民聚集的公共場所舉辦禁毒宣傳，發放禁毒宣傳材料，開展禁毒諮詢等各類活動。通過宣傳橫幅、黑板報、發放宣傳單一百五十餘份，讓廣大居民民眾深刻地認識到這一社會公害給個人、家庭、社會帶來的危害，提高對危害的認識，增強珍愛生命，遠離的意識。同時，動員每一個人自覺從我做起，從家庭做起，從所在社區做起，為攜手共建祥和美好的家園貢獻自已的一份力量。
三、充分抓住“6.26”國際禁毒日的有力宣傳時機，在人群聚集的地方，懸掛禁毒宣傳橫幅、展板、發放禁毒宣傳資料、開展禁毒宣傳講座等多種形式，廣泛宣傳黨和國家的禁毒方針政策和《中華人民共和國禁毒法》，宣傳禁毒的重大意義和吸毒、販毒的危害性，不斷提高人們防毒、識毒、拒毒的自我保護意識。同時，在轄區內小區張貼禁毒宣傳標語，並且向居民講解一些有關常識和犯罪的法律知識，讓小區居民隨時提高警惕，做好識毒防毒拒毒工作，提高公民法律意識，增強法制觀念。尤其是在6.26禁毒日當天，在市區召開了諧社會、行千里、進萬家禁毒宣傳活動，既社區禁毒圖書角捐贈授牌儀式，有諸多社會團體及各界志願者參加會議，而且當天各大街小巷有各商家，企業單位志願者積極參加了禁毒宣傳活動。在一些青少年和學生中，禁毒宣傳情緒極度高漲，極大激化了民眾的禁毒的熱情，形成了一個全民參與禁毒的良好的氛圍。
在今後的工作中，我社區將進一步加大管理力度，根據多年來的禁毒宣傳工作經驗，取長補短，做好禁毒宣傳教育工作，爭創無毒社區。為居民營造一個健康安全的生活環境，共建和諧社會而奉獻自己應有的力量。為實現“無毒社區”的工作目標，沈巷社區堅持“四禁並舉、預防為本、嚴格執法、綜合治理”的方針，積極協助姑孰派出所開展禁毒專項整治，促進了我社區禁毒工作的深入開展和全面落實。
現將沈巷社區本年度禁毒工作開展情況總結如下：
在鎮黨委、政府的領導下，沈巷社區認真貫徹《全民禁毒教育實施意見》，堅持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結合，動員全社區廣大幹群廣泛參與，開展創建“無毒社區”、活動。3月20日我社區利用法制宣傳月活動，組織人員在社區部和社區主要路口利用禁毒掛圖、禁毒宣傳標語，開展禁毒知識宣傳;在“6.26”禁毒日，我社區組織部分基幹民兵和社區民小組長在社區部開展禁毒知識宣傳。我社區沈巷國小，認真貫徹《中小學生預防專題教育大綱》，利用禁毒掛圖加強在校小學生預防宣傳，積極開展“不讓進校園”活動，提高小學生的自我保護意識和防範能力。通過宣傳教育，使人民民眾認識到的社會嚴重危害性，減少了新吸毒人員的滋生。
我社區成立沈巷社區禁毒工作領導小組，社區黨支部書記任延龍為組長，社區民兵營長潘成祿為副組長，牽頭負責。社區兩委其他成員及各社區民小組長為成員。潘成祿同志負責處理沈巷社區禁毒工作日常事務。
為繼續開展好“無毒社區”建設工作，我社區在開展禁毒宣傳的同時，及時召開各社區民小組長和社區民代表會議，及時部署我社區禁種鏟毒工作。積極協助姑孰對沈巷社區轄區內踏查和禁種工作。
為鞏固和擴大我社區禁毒工作成果，根據國家禁毒委“參與禁毒鬥爭，構建和諧社會”的主題，按照鎮政法綜治辦的要求，我社區今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅戰和廣泛發動民眾積極參與禁毒人民戰爭放在首位。積極協助姑孰派出所深入流動人口聚集地、娛樂服務場所等特殊場所和地方，開展打擊娛樂場所吸販毒活動。我社區的禁毒工作在街道黨委、辦事處及街道禁毒辦的正確領導下，在社區支部的高度重視下，年初結合我社區實際，對禁毒工作進行了全面部署，紮實開展預防教育，不斷提高人民民眾禁毒意識，努力落實各項措施，禁毒工作取得了較好成效，有效地防止了流入，保障了人民民眾的身體健康和生命安全。
現將一年來的工作總結如下：
一是健全組織。年初會議研究確立了社區禁毒工作領導小組。調整充實了由支部副書記任組長，治安主任任副組長，社區幹部為成員的禁毒工作領導小組。
二是確保禁毒經費。為搞好禁毒工作，把禁毒工作的經費作為專項支出列入預算，從而有力地保障了禁毒工作的順利開展。
三是明確禁毒工作責任。與街道以及各村簽訂了禁毒工作責任狀，將任務進行了具體劃分，進一步明確禁毒工作任務，責任到人。
為抓好禁毒工作，我社區採取形式多樣的宣傳方式，進行了深入而廣泛的宣傳。
一是利用“6.26”、禁毒宣傳日深入各村進行禁毒及預防知識宣傳講解，大大提高了廣大民眾的禁毒、防毒意識。
二是利用社區的部分宣傳欄，張貼禁毒宣傳資料及圖冊，對轄區居民進行廣泛的宣傳。三是結合“6.26”禁毒宣傳日在社區內懸掛了禁毒宣傳標語，進行宣傳。精心組織，周密部署，打一場全民禁毒戰。
一是社區支部召開禁毒專題會議研究部署禁毒工作。
二是聯合婦聯、共青團組織開展廣泛的宣傳。
三是召開全社區幹部職工、老黨、志願者參加的禁毒工作動員大會，廣泛發動民眾，在全轄區範圍內開展全民禁毒工作，並要求各村幹部對本轄區範圍內的吸毒人員及種植情況進行摸底排查，發現一株堅決剷除一株。在排摸中準確地掌握了我社區毒情，年內我社區未發生種植情況。
四是全面開展吸毒人員年度普查核查工作，做到吸毒人員底數清，情況明。
工作總結大全 篇32
20__年上半年，個金業務收入完成進度僅為40.91%，在各業務條線里排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間，為明年的發展奠定基礎，現就20__年上半年的個金業務發展工作進行總結，並對下半年的工作思路進行規劃，具體如下：
一、20__年上半年業務發展總結分析
1、 儲蓄餘額發展分析
(1)儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均餘額新增1.13億元，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元)，但多項指標在全省排名持續靠後，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處於負增長的網點有七個，分布在城區、__、新會和__四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
(2)餘額發展抓手不足，未能實現常態化發展。
上半年，通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶結算走帳效果明顯，商貿結算沉澱餘額達到3000萬元，但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步，但還沒形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2.35%(全省2.71%)，其中最高的個商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %。
(3)客戶維護工作有待深化，產品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增餘額達到1.03億元，已經成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包行銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時，沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客戶，產品滲透率有待提升。
2、 信用卡業務發展分析
(1)多措並發，多項指標得到有效提升。
信用卡業務通過鎖定六大客群、側重“抵押類消費信貸、僑匯、格線化行銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式，推動了發展，上半年，新增發卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一;累計淨收入190萬，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%;我行消費貸客群交叉行銷的有效進件613份，開發率達65%;__支行僑匯卡發卡量近600張。
(2) 發展心態不端正，導致發展不平衡。
我行信用卡的發展分化明顯，城區、開平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉變發展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態化發展機制，發展不平衡，發卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業務收入完成僅為計畫調整後的23.75%。
3、 綜合理財業務發展分析
(1)發展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題行銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業務向好的發展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業務收入同比多增57萬、增長24%。
基金業務銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，__環北支行，在全國4萬個網點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網點，為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。
但貴金屬業務不受重視，沒有找準客戶群，導致發展嚴重滯後，同比大幅下降，拖了20__年個金業務收入進度的後腿。
(2)理財經理配備未達要求，隊伍水平有待提高。
我行應配置理財經理人數為33人，實際配置專職理財經理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會、__和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理，但__和__支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會1人，其他支行為0。
4、 個人國際業務發展分析
(1)發展平平，乏善可陳，業務收入缺口大。
我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式，推動業務發展，上半年，個人國際業務收入為241萬元，完成調整後計畫的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5.49%，其中，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行;個人結售匯同比減少6.60%，其中，__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠後(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均餘額不高、以及前台收匯壓力大的重要原因之一)。
(2)郵銀聯動，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。
上半年，我行先後組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓(含郵政代理專場培訓)，並印發《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》，對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設定考核。經過努力，監管部門對我行的質量評價有所提升。
5、 電子銀行業務發展分析
(1)多層面、多方式，促進電子銀行業務新發展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題行銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業務的新發展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五;個人網銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
(2)以活動和項目為切入點，試點探索電子化發展之路。
聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發中醫藥學校“一卡通”項目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。
6、網點服務方面
上半年，我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作，結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題，有針對性地在__市各地區分別召集大堂經理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。
二、20__年下半年工作思路
個金業務是一項先投入、產出周期長的業務。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務;提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：
1、以儲蓄存款為基礎，確保存款餘額穩步增長。
(1)抓支行的業績提升：一是抓新網點業績提升，新網點將成為儲蓄餘額增長的主要抓手之一，新網點餘額提升側重櫃檯外市場開發;二是抓現有網點的業績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、櫃檯外市場開發和交叉銷售”同步推進，讓網點真正成為增長的發動機。
(2)抓好商貿客戶開發：套餐行銷式推進，結算促商貿客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優惠標準的客戶及時引入推出機制。以商貿客戶轉賬資費優惠，升級最佳化流程，精選潛力大客戶，嚴守準入關為商貿拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯合開發，提升商貿客戶結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。
(3)以項目為切入點，抓好，做大，做強代收付業務的拓展和大客戶維護開發：配合其他業務的開發推進工作，以公司、信貸客戶資源作為開發點、關係人和關鍵人來拓展代收付業務，重點客戶跟蹤開發，突出代收付項目行業特點，制定專門的行銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪，因地制宜促發展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關係人發掘需求批量發展;加強對現有代收付客戶中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發。落實大客戶跟蹤維護工作，完善大客戶、VIP客戶信息管理，做好中小客戶開發和大客戶的深化行銷工作。
2、切實做好大客戶維護工作，提升維護水平確保做出成效。
(1)切實把握四個“著力點”，做到三個“達成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網點支行長和理財經理間的定向維護關係;二是著力加強對網點大客戶發展指標的考核激勵，建立並完善網點大客戶發展考核激勵機制;三是著力以大客戶升級禮包為業務抓手，突出郵儲銀行的服務和產品優勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶行銷活動，通過活動帶動行銷。三個“達成”：一是達成大客戶維護關係不斷最佳化;二是達成大客戶結構最佳化;三是通過形成業務發展來帶動大客戶餘額增長的模式，最終達成提高大客戶數量和餘額占比。
(2)將以大客戶數量和資產量的增長為評價標的，推動維護工作出實效：一要加大行銷禮包的升級推廣;二要推進VIP客戶優惠產品的交叉銷售，加強大客戶情感維護和業績提升。
3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強化內部組織推動，最佳化外拓措施，促進快速發展。
下半年，我行信用卡業務將圍繞“增發卡、促消費(分期)”兩大重點來推動發展。增發卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰法，創新一種模式。
(1)強化三大主營措施：首先是持續強化網點陣地行銷以提升基礎產能，具體措施一方面持續開展網點破零競賽，力爭實現每個網點每天進兩件，另一方面，組織網點深入開展名單制行銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶開展針對性邀約行銷;其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉行銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦行銷開發，通過格線化競標等方式明確開發單位，通過多產品線聯合上門行銷實現開發效果最大化。
(2)強化樹立以客戶為中心理念，持續開展整合行銷，發展“高價值目標客戶”：借鑑同業正在實施的戰略轉型，強力推動交叉銷售、整合行銷，大力發展高價值關係客戶(在本行辦理了多項業務，穩定性高，對本行的綜合貢獻高)，力爭成為客戶的主辦行。
(3)深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式：一方面，借鑑同業經驗，總結提煉前期小規模試點經驗，逐步擴大信用卡直銷客戶經理隊伍的試點支行和人員數量，與名單制行銷、團辦行銷等戰法相結合，發揮直銷客戶經理“專業的人做專業的事”的'力量，提高項目業績;另一方面，揚長避短，充分發揮我行基礎客戶多的優勢，探索開展信用卡發卡的電話行銷，探索出一條可持續發展之路。
(4)最佳化全流程質量管理措施，強化風險管控，改善資產質量：切實把好準入關和預審關，防範源頭風險：經濟下行周期，指導支行鎖定行內重點客群和優質單位發卡，降低商貿客戶占比;大力宣講總行已頒布實施的員工違規行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規意識，強化三親一訪核心制度的落實;動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力;加強預審、初審隊伍建設，指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實對M1-M3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，並以此為契機，鍛鍊隊伍、理順流程，建立常態化催收機制
(5)強化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關注、推動信用卡，提升條線整體的經營管理能力;二是加強動態管理和發展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能，強化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平台，加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰鬥力。
4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質”共同抓，重點進行二次客戶開發。
(1)是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大簡訊引導客戶註冊和使用。印製客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優惠政策，推出項目行銷及時推廣專項活動，結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力行銷。加大存量和新客戶開發力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規定動作。
(2)整合做好工資代發類和校園項目客戶電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發工資類客戶儘量到網點開辦，並與廠商溝通安排指定時間段加辦，網點做好應對措施，開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客戶，實行上門行銷，利用電子銀行自助註冊形式讓客戶體驗，從而發展客戶。分行已成功開發校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。
(3)最佳化布局，提升設備的運行效率，支撐業務發展。按照上級要求，科學合理布局網點;與相關部門積極溝通，做好自助設備投放的計畫，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整，提升非櫃檯的替代率。
5、以大理財最佳化大個金結構，細化產品，促進均衡發展。
(1)要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知簡訊、網點電視、網點櫥窗、電台、平面廣告的投放，理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。
(2)要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客戶的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態化理財產品的銷售，要作為拓展和維護客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款餘額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業務而講理財業務，要真正把理財業務作為戰略業務來抓。
(3)要把保險業務的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢，精確定位客戶需求，恰當匹配產品，產品轉型、銷售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS(聯動行銷)項目，整合客戶資源，通過行銷培訓、實戰操作等，提高團隊的行銷能力，推動業績的提升;強化督導，加強網點晨會、夕會，及時輔導，化解行銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
(4)要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動，迅速發展外部大客戶，快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核，持續推進我行大理財產品銷售領跑全省，進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。
(5)要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網點開展至少一場目標客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業專家等開展定投目標客戶主題行銷活動;加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓，每個大堂經理在前台把握機會，凡是到前台辦理業務的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細化分層，創新推動個人國際新發展。
(1)注重現有個人國際客戶維護的基礎上，充分開發新客戶群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預計下半年能開辦)等新產品的手續費優勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業務，同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
(2)打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪於調研，已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點，後續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長期合作協定，實現資源、客戶共享。
(3)繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個人國際業務內控體系。計畫下半年邀請__外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》(__郵銀髮〔20__〕122號)對每月的差錯數據進行整理、通報、考核，必須不遺餘力壓降差錯率，促進我行個人國際業務的良性發展。
7、強化考核，全面提高網點服務管理水平
通過加強服務考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式，加強對網點的服務檢查工作，對各一級支行的服務管理狀況強化檢查並提出指導意見，繼續以開展服務主題系列活動，加強活動過程的執行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動，包括網點優質服務、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來進一步的提高網點各項服務管理工作，強化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務質量。
展望20__年下半年，個人金融業務仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力，個金業務必定能克服困難，向全年目標衝刺!
工作總結大全 篇33
積極回響校團委號召，以培養德才兼備的人才為宗旨，深入開展豐富多彩的活動，促進我院學生的全面發展。
1）倡導科技創新，培養學生動手能力，我院分團委開展班級網頁競賽活動，並且由我院同學製作的冶金學院網站在中南大學網頁競賽中獲得一等獎。
2）號召廣大同學投身於青年志願者活動和社會實踐中去，積極開展“雙百助苗”活動，資助貧困學生。我院分團委榮獲“XX年度社會實踐先進組織單位”。
3）加強班風建設，增強同學之間團結互助精神，體現班組面貌特色，重點開展了“團日設計活動”。其中，環境002班以“環境保護”為主題的團日設計成果榮獲校二等獎。
4)為歡送98級畢業生，我院團委在黨委的指示下，精心組織舉辦了“啟航”畢業生歡送晚會，在會上，畢業生與院領導，低年級學生融於一體，讓學生們感受到學校和院系對學生的關懷。
四、積極配合院黨委、學工組開展學生工作，推進“三風”和“三文明建設，加強對學生會的指導作用，取得顯著成績。
五、外樹形象，加強宣傳報導力度，繼續辦好主題鮮明頗具特色的《冶金學子》院刊，在去年一年裡，我院分團委的日常宣傳工作在評比中獲得第三名的好成績。
回顧過去的一年，我們欣喜的看到，冶金科學與工程學院分團委自成立以來，發揮自身優勢，努力開拓進取，工作取得了可喜的成績.在肯定成績的同時，我們也應清醒地認識到工作中仍有許多不足和值得改進的地方，這就需要我們新一屆的團學會幹部發揚優點克服不足。
回首過去，我們深感自豪；展望未來，我們信心滿懷。我堅信即將產生的新一屆團委一定會找準自己的位置，抓住新的機遇，謀求新的發展，努力開創我院共青團工作的局面。最後,祝願本屆團學代會取得圓滿成功!
工作總結大全 篇34
時光如流星般飛逝。我已經在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進公司的.。當時對工作流程不熟悉，業務差，環境不熟悉。但是經過幾個月的訓練，在領導和同事的細心指導和幫助下，我取得了很大的進步。
雖然這份工作不是技術性的，但需要勤奮和細心。每天都有很多新問題，需要不斷研究，在第一時間解決。因此，需要虛心向有經驗的同事學習，總結經驗，不斷提高自己的業務水平和專業技能。要藉助相關書籍不斷“充電”自己，增加庫管員管理知識，並在日常生活中認真執行，以備後用。現將我入職以來的工作總結如下：
1、明確目標，明確思路，做好工作。
作為倉庫保管員的工作可以總結為三個字：收貨、管理、發貨。這三個字看似簡單，但應該是真正到位的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都要保持清醒的頭腦，認真仔細地核實每份檔案的內容，並根據檔案進行準確的檢查，以確保檔案一一對應真實的物體。為此，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓，以提高我們倉庫管理的工作技能水平。為了能更快更好的做好這方面的工作，他每次都親自以身作則，現場指導。任何時候，他都要求我們整理和清點所有實物。所有的材料都放在不同的區域，根據要求進行分類，特別注意交付過程中的相關問題，這樣我們就可以快速準確地找到實物，從而提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應該隨時回答任何鋼模的數量和數量，並指定存放在哪裡。隨時做好盤點工作，數據準確記在心裡，方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝後卸、先進先出的原則。
這兩個原則一直貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應變。對於有貨場的貨物，我們總是先完成先進的貨物，然後根據新舊程度交付新的貨物。
3、履行職責，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的檔案，核實檔案上的每一項都與傳送的實物相對應，並且公司的公章和經理的簽字齊全，然後才能進行下一項工作。裝卸貨物前，必須明確貨物的位置、型號和數量。從而在調度吊車的時候有一個明確的目標，這樣在裝卸貨物的時候才會有秩序，並且明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，讓客戶有一個清晰的思路。
工作總結大全 篇35
20xx年度水利局外資辦在局黨委的正確領導下，在主管局長及上級主管部門的具體指導下，我辦同志精誠團結，緊密配合，以務實的態度和紮實的工作作風，根據年初制定的計畫目標，積極開展各項工作，於七月一日前全面完成了城市防洪工程右岸工程建設，並開始進行左岸工程建設。現將我辦06年度的工作情況匯報如下：
一、工程建設管理工作
本項目於20xx年6月開工以來，我辦同志在局黨委正確領導下積極組織參建各方，最佳化設計方案、強化施工質量、密切內外協調，累計搬遷砂場15處，建成二萬平米的親水平台；取土六十萬方，築起巍巍龐公大堤；征地三百畝，加固堤防14.6公里。於20xx年6月完成了一期工程即襄城漢江乾堤整治任務。20xx年7月開工二期工程即樊城漢江乾堤整治。截止目前累計完成土方119萬方，石方6萬方，混凝土2.5萬方，錐探灌漿3.6萬米,土工膜6.2萬平米，完成投資4570萬元。濱江環境徹底告別棚戶低矮、雜草叢生、堤防險峻的局面。每天牢固的大堤、整潔的道路、寬敞的親水平台伴著日出、日落，迎來了晨練的人群，送走了消夏的情侶。城市防洪工程的建設帶來了濱江環境天翻地覆的變化，得到了全市人民的認可，得到了市委、市政府的充分肯定。劉友凡副省長，省水利廳郭志高副廳長、張依濤副廳長，李德炳市長、張家林副書記、劉德政副市長及市人大、市政協領導先後視察了防洪工程建設，對工程建設取得的成績給予了肯定。
二、工作經驗和方法
襄樊市城市防洪工程建設主要從以下五個方面開展工作。
（一）防洪工程建設與濱江環境治理相結合，突出體現了現代城市水利以人為本的特色。襄樊防洪工程在治水思路和理念上體現了城市防洪保全、整治濱江環境、營造生態景觀、傳承古襄文化等城市水利新內涵。通過厚築堤、固護砌確保大堤安全。通過遷砂場、拆棚戶美化濱江環境。通過建設親水平台打通濱江通道營造濱江水景觀。通過整修古駁岸、遷建老龍廟傳承襄陽古文化。處處凸現了現代城市水利人文關懷的精神。
（二）貸款項目、內資配套，取得地方黨委政府支持十分重要。為給防洪工程創造良好的施工條件，我們多次向市委、市政府做專題匯報，得到了市領導的高度重視。20xx-20xx年城市防洪工程一直被列為全市重點工程，在資金和政策兩方面給予大力支持。防洪工程享受市重點工程全部優惠政策。在市財政十分緊張的情況下，落實配套資金1400萬元，配套防洪工程建設。
（三）工程指揮部有名有實，專班人員工作力度大，開拓工作堅強有力。指揮部由市委副書記掛帥，計委、財政、水利、公安、國土資源、房管等十多個部門領導組成，成立了確權劃界專班和征地補償專班，重點協調處理堤防禁腳地確權劃界、施工用地的徵用、拆遷及安置補償等難點工作。截止目前，共完成禁腳地確權劃界20公里，徵用土地25餘畝，搬遷砂場7處，有力地保障了防洪工程順利實施。
（四）市場經濟、契約管理，全面落實工程建設四項制度。市場經濟，法制化契約管理是核心。城市防洪工程從勘測、設計到工程施工、設備採購和工程監理均通過招投標確定中標者後簽定契約，通過契約實施項目管理，規範各方權利義務，約束其行為。
防洪工程質量第一。為確保工程質量，專門成立了質檢項目站，在施工單位、監理單位、項目法人的質量保證、質量控制的基礎上，代表政府行使質量監督。
（五）城市防洪造福市民，通過全方位宣傳努力營造民眾認可、媒體支持的輿論氛圍。防洪工程在城市搞建設，對習慣搞農村水利建設隊伍來說，開工初期的確遇到不少困難。特別是沿江砂場搬遷和征地補償問題涉及民眾切身利益，矛盾曾十分突出。後來我們及時總結經驗教訓，一方面調配資金按政策及時補償到位，另一方面加大宣傳力度，通過報紙、電台、電視台等多種新聞媒體大力宣傳防洪工程防洪保全、造福市民的公益性質。對涉及征地搬遷任務最重的檀溪村居民，我們進村入戶重點宣傳，取得了民眾的理解和支持。可以說防洪工程建設後來干擾少、進度快、質量高，與我們多方位宣傳，極力營造的民眾滿意、媒體支持的輿論氛圍密不可分。
三、機關作風建設
在今年的人大評議中，我辦收到了一些關於城市防洪工程的意見和建議。我科室結合部門職能和崗位職責，按照人大評議工作的內容，對照人大代表的意見和建議，認真開展了自查自評、自我剖析、自我整改，認識到工程建設管理，特別是進度和質量管理中還有一些需要注意和改進的地方。
對於這些意見和建議，我們都給予了高度重視並及時作出了回復。今後的工作中，我們將根據人大代表提出的意見和自查自評中發現的不足，積極主動的進行整改工作。繼續虛心接受各級領導和廣大民眾的監督與批評，加強自查，發現問題及時整改，交給襄樊市人民一個滿意工程。
四、20xx年度的工作計畫
20xx年度，我們決心在局黨委和主管局長領導下，在上級主管理部門的指導下，繼續以紮實的工作作風，進取奉獻的工作精神，繼續做好日元貸款城市防洪項目的建設管理工作：
一、做好新開工的左岸工程建設管理工作，力爭按期完成該段工程的建設。並做好與項目有關的組織和建設管理工作。
二、進一步加強對工程建設監理、設計和施工單位的管理，強化質量責任意識、完善質量自檢程式、落實質量保證體系，按契約、規範、程式嚴格管理。
三、做好財務核算及支付報帳工作；
四、堅持抓好科室作風建設，提升精神文明建設水平。