縣住房公積金中心工作總結
20xx年，在縣房管局的正確領導下，在有關部門的監督指導下，縣住房基金管理中心圍繞年初縣局工作會議精神，按照確定的工作目標，以科學發展觀統領住房公積金工作，進一步加大政策宣傳和歸集擴面工作力度，加強內部管理和監督檢查，主動關愛弱勢群體，服務住房保障，各項業務指標全面超額完成，全縣住房公積金制度呈現出又好又快的發展勢頭。
一、全年工作目標完成情況
（一）住房公積金歸集情況
20xx年全縣歸集住房公積金突破3000元，達3300萬元，完成年計畫的110%，同比增長57.9%；期末全縣住房公積金歸集餘額達15500萬元，餘額同比淨增2611萬元。20xx年，發生歸集業務單位940個，涉及職工人數45781人，全縣新增開戶單位90個，新增開戶人數2411人；按歸集數額計算,覆蓋率達87.9%。
（二）住房公積金提取情況
20xx年全縣提取住房公積金700萬元，占當年歸集額的21.2%，同比增長47.3%。
（三）住房公積金貸款情況
20xx年全縣公積金貸款發放職工達1220戶，同比增加280戶；全縣新發放貸款370萬元，幫助中低收入職工解決購房面積達109800平方米，同比增長15%；當期發放貸款占當期歸集額的112%；年末貸款總額達11700萬元，同比增加2100萬元，增長21.8%。全年收回歷史貸款1600萬元。
（四）住房公積金增值收益情況
20xx年全縣公積金業務收入達550萬元，較上年增長2.6%，全縣公積金業務支出540.4萬元，較上年增長2.1%，收支相抵，全年公積金增值收益為6萬元，較上年下降37.5%。
二、住房公積金管理工作情況
（一）住房公積金制度的覆蓋面穩步擴大，歸集額較快增長。
1、全面貫徹《住房公積金管理條例》，堅持行之有效的方法措施，穩定資金。今年以來，中心把歸集工作作為住房公積金制度建設的重要任務來抓，持續加大《條例》宣傳力度，使住房公積金制度深入人心。堅持歸集目標責任考核制、分片包乾制、通過清欠補漏等一系列切合我縣實際的方法和措施，鞏固現有歸集基礎，同時充分利用工資自然增長、規範繳存比例的有利因素，促進住房公積金歸集額較快增長。截止12月底，已有172個單位，8097人與中心建立公積金繳存關係。全年歸集總額330萬元，突破歷史最高水平。
2、歸集擴面工作取得新進展。通過宣傳啟動、行政推動、政策帶動、氛圍促動、服務互動，有力地推動了住房公積金歸集工作。全年新增歸集單位9家，職工241多人。同時，全縣有17家單位補交以前年度欠交的的住房公積金27.9萬元。
3、加大住房公積金行政監督力度，維護職工合法權益。針對有些單位不繳、停交斷交的情況，中心安排專人多次上門進行宣傳，通過努力，使運管所、電灌局、科技局等50家停繳單位續繳了公積金，金額達110.2萬元。
（二）個人住房公積金貸款業務發展較快。
今年以來，各處（室）、管理部、分中心積極貫徹落實中心黨組的工作部署，認真踐行科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府“保增長、促和諧、抓黨建”三項重點工作，採取有針對性措施和超強舉措，落實公積金各項計畫指標，促進沈城房地產市場健康穩定發展，主要經濟指標提前實現任務過半，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎。回顧的工作，主要呈現出以下亮點：
一是公積金歸集指標增速迅猛。管理中心全方位落實住房公積金制度，維護職工的合法權益，通過抓政策宣傳，抓新開戶，抓規範繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。
二是個人住房公積金貸款勢頭強勁。年初以來，中心頂住房地產市場持續低迷的壓力，採取得力措施，降低了貸款門檻，提高了貸款額度，積極拉動房地產市場。在落實市政府25條房地產新政的基礎上，制定實施了公積金擴大住房消費11條新政，並加大政策宣傳力度，經過努力，今年二季度中心個貸投放量回暖勢頭明顯。
三是公積金異地貸款工作進一步深化，開闢了全省公積金異地貸款綠色通道。管理中心設立了異地貸款專門視窗，開通了貸款“直通車”，主動到相關城市宣傳異地貸款優惠政策，吸引周邊城市職工來沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長。
四是最佳化“一站式”服務大廳環境建設，為職工提供優質服務。管理中心進一步減少審批手續，縮短辦理時限，最佳化服務流程，得到了廣大貸款職工和民眾的一致好評。同時，繼續加大對中低收入家庭、困難群體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發放工作，設立專門發放視窗，配備專職工作人員，確保資金及時足額發放，使困難民眾切實感受到了黨和政府的溫暖。
五是財務核算、財產保全工作成果顯著，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的財務核算、固定資產管理、經費管理、報銷制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動，在集中清理整頓了拍賣行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關於集中清理項目貸款等工作的方案》，設立了集中清理項目貸款工作領導小組，建立了定期調度會議制度和激勵機制。中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調研的基礎上，制訂了《住房公積金管理中心內部稽核工作制度》和5個辦法及3個流程，為明年有效開展稽核工作奠定了組織制度基礎。
六是各項基礎建設穩步推進。中心在加快新系統上線的調研論證，信息處和其他相關部門作了許多建設性工作，在今天的會上也布置了明年新系統上線的相關工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關部門一定要抓緊、抓實、抓好。中心的人事培訓工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓力度，組織開展了中心學習實踐科學發展觀相關培訓、新進員工集中培訓、業務骨幹赴浙江大學集中培訓等活動。此外，在，中心新民管理部營業大廳正式啟用，瀋河管理部辦公樓購買、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設計工作也取得了階段性成果。
七是積極推進公積金管理機構規範化工作。在順利完成鐵路分中心的接受工作之後，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開展調查研究，詳細了解其經營管理情況，為今後的接收工作奠定了堅實的基礎。
八是學習實踐科學發展觀活動取得階段性成果。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，中心按照市委的統一部署和要求，緊緊圍繞“科學發展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長、促和諧、抓黨建”這個最大的實踐載體，採取各種得力舉措推動學習實踐活動高起點開局、高質量推進、高標準運行。在學習實踐活動中，中心機關黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動已由學習調研階段轉入分析檢查階段，中心做到了規定動作得滿分，自選動作得高分，取得了一系列喜人成果。
按照今年年初制定的工作思路和工作目標，今年明年的主要工作，突出強調了“四項重點”、抓好“五項建設”，其中，“四項重點”是指：
一是強化擴面工作，推動公積金歸集額實現新增長。明年是歸集工作的黃金季，要深入開展公積金普查工作，爭取工商、稅務和街道辦事處等部門的支持，擴大普查範圍，確保普查效果，為依法進行催建、促繳工作奠定基礎。努力做好非公有制經濟單位建立公積金的試點工作，制訂和完善具體的政策規定，推動三資、民營企業以及進城務工人員、個體工商戶和自由職業者建立公積金制度，加速形成新的公積金業務增長點。進一步強化執法檢查，切實抓好指標分解落實和定量考核工作，通過分層次催繳、督促整改繳存比例和基數等措施，切實抓好跟蹤問效，全面提高執法檢查工作質量，促進公積金歸集額取得新突破。
二是以個貸安全為前提，繼續加大個貸和異地貸工作力度。擴大個貸和異地貸款規模和控制貸款風險，顯然是一對矛盾，如果處理不好這對矛盾，很可能導致我們顧此失彼，不利於工作的開展。因此，在明年，我們要著力處理好擴大個貸、異地貸款規模與控制貸款風險的關係，在防範風險的前提下，進一步減化貸款手續，最佳化審貸程式，縮短辦理時間，真正建立公積金個貸和異地貸管理有效、靈活務實、便民利民的工作機制。通過市場調研，結合住房需求實際，適時調整住房公積金個貸和異地貸政策，進一步擴大公積金貸款力度以及惠及面。通過紮實的個貸、異地貸管理與優質的個貸、異地貸服務，使公積金貸款不僅具有利率優勢，而且具有市場優勢，成為民眾的首選和開發商的首推。
三是加大科技投入力度，全力推進新系統上線。明年各有關部門要通力合作，加速實現新系統上線，推動整個新系統儘快實現全面健康平穩運行。要加強信息處建設和中心網站建設，建立開通多種公積金查詢方式，增加中心網站的功能，豐富網站內容，密切公積金制度與廣大職工的互動關係。要建立計算機安全管理長效機制，完善預警機制和應急預案，確保網路系統安全。
四是多措並舉，在新系統上線前狠抓逾期項目貸款清收和單位、個人呆死賬戶的清理工作。首先，有關部門要統一思想，提高認識。要從對黨和政府負責，對防範風險、保持穩定、維護住房公積金繳存人利益的角度出發，高度重視住房公積金貸款的清收工作。其次，要加大宣傳力度。充分發揮新聞媒體的宣傳作用，利用電視、宣傳欄等多種宣傳渠道加大宣傳，提高（項目）貸款單位的責任意識和誠信意識。第三，要明確責任。有關部門要加強對住房公積金逾期貸款清收工作的檢查督促，對於清收不力的予以通報，對惡意拖欠貸款的要按照規定採取相應措施。第四，要強化清收措施。有關部門要認真制定清收方案，督促各欠款單位制定出還貸工作具體步驟，確保還款任務完成。
“五項建設”是指：
一是加強和改進黨的建設。要以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步加強領導班子和黨的組織建設。加大理論武裝力度，著力提高貫徹落實科學發展觀的能力，不斷提高領導班子科學化、民主化決策水平。繼續抓好入黨積極分子的培養教育工作，堅持標準發展黨員，不斷擴大中心黨員隊伍。要充分發揮工會和共青團組織的作用，充分結合工作需要和年青人的特點，組織有針對性的創建活動，不斷增強廣大員工的創新意識和實踐能力。
二是加強工作作風和黨風廉政建設。中心上下要按照中央要求，始終堅持求真務實思想、弘揚艱苦奮鬥精神、提倡勤儉節約風尚。建立健全密切聯繫民眾的機制和平台，深入基層開展調查研究，努力解決職工的實際困難和公積金管理工作中的問題。進一步加強黨風廉政建設，深入開展警示教育、思想道德教育和遵紀守法教育，不斷增強黨員幹部的廉政意識。要拓寬民眾參與廉政建設的渠道，主動接受社會監督，堅決杜絕損害民眾利益的事件發生。
三是加強精神文明建設。要加強對幹部職工基本道德規範和社會公德、職業道德教育，努力提高職工隊
伍道德水準。要進一步完善“一站式”、“一條龍”聯合辦公制度，全面推行政務公開和服務承諾制度，嚴格執行首問負責制，推動視窗服務水平更上一層樓。要積極推進中心的機關文化建設，組織好中心各項文體活動，豐富幹部職工的業餘生活，努力營造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。還要高度重視投訴工作，著力解決民眾反映的熱點、難點問題，主動接受民眾監督。
四是加強制度建設。要繼續加大制度建設工作力度，不斷建立完善各項規章制度和業務流程規範，充實和豐富管理制度體系，進一步規範工作程式，努力把制度建設細化到公積金管理的每個崗位和每個工作環節，構成覆蓋全方位的“制度網”，促使內部監督機製得到進一步加強，推進公積金管理的標準化、規範化。
五是加強職工隊伍建設。繼續深化人事制度改革，通過實行公開選拔、競爭上崗等形式，建立幹部能上能下、高效激勵的管理機制。要將建立中心績效考核評價獎懲機制列入工作計畫，及早制定科學、有效的評估考核指標體系，加強對幹部履行崗位職責及任期目標完成情況的考核，探索和實行試用期、末位淘汰、待崗轉崗以及辭職辭退、降職等辦法，建立幹部定期輪崗和崗位定期輪換制度，激勵職工形成強烈的緊迫感和競爭意識。加強教育培訓平台建設，通過學歷教育、黨校教育、短期培訓、工作交流，以及到管理經驗比較先進城市的公積金中心或銀行等單位跟班學習等方式，幫助幹部職工開闊眼界、增長才幹，全面提高幹部職工的業務技能和綜合素質，努力建設一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，能說能寫能挑重擔、敢闖敢試敢於創新的公積金管理隊伍。
一年來，人事秘書科根據中心的統一部署和要求，結合本科室的實際工作，以“兩高一滿意”為目標，以提高“三服務”水平為核心，採取有效措施，扎紮實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效幹事的良好氛圍，進一步增強了科室內部的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。
一、加強思想建設，強化服務意識
思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創新的要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯繫工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發乾部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公僕意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘於清貧，樂於奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使幹部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務的宴請。由於思想教育抓得好，人秘科的機關作風不斷好轉，有力促進了各項工作的開展。
二、完善制度，構建機關作風建設的長效機制
加強機關作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關作風建設領導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關作風建設的長效機制。今年，我們根據中心領導的要求，以及機關作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先後制定了《限時辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，並進一步完善了幹部使用、機關財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態，檢查落實各項制度的執行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現突出的個人給予表揚；發現不良苗頭，及時找到有關人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關作風建設的全面好轉。
三、提高服務質量，塑造良好形象
人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創優。
(一)以人為本，熱心服務民眾
一是認真執行首問責任制。凡有外來民眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬於自己職責範圍內的事馬上承辦；屬於業務上的問題，能解答的儘量解答，不能解答的，將來人引領到具體業務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。
二是認真做好民眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業務諮詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況20多次，組織發放宣傳資料10000多份。另一方面，利用文印室這個服務視窗，搭建宣傳民眾的平台。文印室是人秘科與外來民眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用民眾複印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，尤其是對部分“臉難看、話難聽”的民眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導，使其進一步了解政策，提高認識，消除怨氣，從而使中心幹部與民眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關形象，推動了工作的開展。
三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務。檔案的綜合利用既對內又對外，用好了可以為領導、為機關、為民眾解決很多實際問題。今年我們先後為辦理公積金抵押貸款的30多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產證複印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規以及業務辦理程式，經中心領導同意，先後向市檔案局移送《XX市住房公積金個人購房抵押貸款暫行辦法》、《XX市住房公積金提取管理暫行辦法》等20多份檔案，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。
(二)立足大局，努力服務領導和機關
在日常工作中，我們始終保持快節奏、高效率的工作狀態，發揚艱苦奮鬥、任勞任怨的精神，根據輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務。一年來，我們按照機關工作的要求，努力當好領導的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務、計生、宣傳策劃、機關財務、工青婦以及其他各項後勤服務工作，同時根據領導意圖和工作需要，認真做好中心內部的上傳下達和組織協調工作。由於基礎工作做得好，後勤保障落實到位，從而確保了中心業務的正常有序開展。
四、落實政務公開，拓寬民眾監督渠道
一年來，我們根據上級要求，結合中心的實際，認真落實政務公開各項工作。一方面，認真做好政務公開資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的管理運作、財務狀況以及中心的辦事依據、辦事條件、辦事程式、辦事時限等，通過多種形式全面對外公開，增加管理工作和辦事透明度；同時，將中心的人事管理、車輛使用、機關財務、計畫生育、通訊費用、廉潔自律等情況及時對內公開，方便中心人員掌握內情，更好地實施內部監督，促進中心的廉政建設和機關作風建設。
五、抓好廉政建設，杜絕不正之風
黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好科室的黨風廉政建設。一是通過組織科室人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，進一步規範幹部職工的從政行為；二是通過學習XXX、XXX等人的先進事跡，教育引導幹部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過自覺執行《黨風廉政建設責任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確保科室人員廉潔自律，乾淨幹事；四是通過規範機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保科室人員依法行政、秉公辦事。
一年來，儘管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和民眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今後，我們要以“三個代表”重要思想為指導，按照《XX市直機關作風測評辦法》實施細則以及中心《崗位測評方案》的要求，紮實工作，與時俱進，進一步推動人秘科的機關作風建設，為最佳化中心的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。
《[推薦]住房公積金管理中心機關作風建設工作總結》
在區委、區政府的堅強領導下，在市住房公積金中心的決策監督下，今年分中心以中國特色社會主義理論體系為指導，緊緊圍繞為民辦實事項目確定的年度目標，制定措施狠抓落實，促進各項業務快速發展。在全體職工的共同努力和有關單位的支持配合下，全面超額完成各項年度工作目標，實現了我區住房公積金事業的持續健康發展。現將20xx年工作進行總結，並提出20xx年工作思路。
20xx年工作總結
一、主要業務指標完成情況
(一)擴面增人情況
20xx年全區新增住房公積金開戶單位1150家，完成年計畫150%;新增職工開戶數3.3萬人，完成年計畫117.86%;淨增繳存職工人數1.8萬人，完成年計畫100%。截至20xx年11月底，全區住房公積金繳存人數達12.2萬人。
(二)資金歸集情況
20xx年共歸集住房公積金9.65億元，創歷史新高，比上年增加了2.64億元，增長37.66%，完成全年歸集任務的116.27%。截止20xx年10月，住房公積金月應繳額達9200萬元，累計歸集總額43.26億元，歸集餘額23.75億元。
(三)資金提取情況
20xx年共提取住房公積金4.8億元，完成全年目標任務的104.35%，比上年淨增1.5億元。購建房提取0.8億元，占提取總額16.67%，全年共有8萬人次進行提取還貸，共提取住房公積金2.2億元，占提取總額45.83%;離職返鄉提取住房公積金2400萬元，占提取總額5%。
(四)貸款發放情況
20xx年共向2730戶職工家庭發放住房公積金貸款，比上年增加603戶;貸款金額達7.3億元，比上年增加1.81億元，完成全年目標任務的182.5%，超額完成年度計畫3.3億元。截止20xx年10月底，期末個貸戶數為1.15戶，貸款餘額為20.9億元，個貸比率為88%，逾期率為0%。
二、20xx年主要工作及特點
20xx年，住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創先爭優”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增人擴面工作，紮實推進住房公積金個人貸款，藉助住房公積金制度實施20周年東風，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規範辦事程式，提高服務質量入手，真抓實幹，使工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
(一)加強黨建工作，政治保障更加有力。
20xx年，分中心黨支部堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強隊伍建設為關鍵，積極探索新時期黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平台做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員，開展各具特色的主題實踐活動，充分發揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
(二)夯實擴面基礎，歸集金額大幅增長。
1.全方位推進公積金擴面。圍繞民辦實事目標，多渠道、全方位推進公積金擴面。一是各鎮擴面工作有序推進。今年，區政府召開了全區住房公積金擴面工作會議，各鎮黨委、政府高度重視公積金擴面工作，16個鎮(開發區)都下發了鎮擴面檔案，成立以鎮主要領導為組長的領導小組，鎮稅務、工商、建設等單位相互配合，勞動所具體扎口全面開展擴面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區、經發區等鎮專門召開企業座談會、推進會，把公積金擴面與社會保險擴面一起推進。部分鎮把指標分解到所轄村、企業。湖塘、經發區、禮嘉、湟里、遙觀等鎮瞄準重點企業重點攻關，成效顯著。我們還在鄭陸鎮建立我區第一個鎮公積金工作站。二是抓好行業條線擴面工作。召開13家勞務派遣企業以及11家房地產開發企業和物業管理企業宣傳擴面推進會;召開受託銀行有關人員進行擴面培訓，全年共召開政策宣傳和擴面推進會15次。經過努力，全年全區各鎮完成擴面1.8萬人，占全年目標任務的100%;8個鎮已完成了全年任務。
2.多管齊下促進公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發放催繳函209封，每月都催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。同時，走訪了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創、百興、金鼎等近百家重點企業。二是調整繳存基數和提高繳存比例。今年，區將津補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，為做好20xx年公積金基數調整前期準備工作和機關事業單位繳存比例調整後的補繳銜接工作。三是改進托收方式，培訓受託銀行有關人員，提高托收率，目前托收率已達98%以上。截止20xx年11月底，全市新增住房公積金4.92億元，歸集餘額23.75億元，歸集總額43.26億元。
3.科學管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集餘額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最最佳化。二是嚴格按照資金運行規律，最佳化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規範化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。
(三)發揮政策優勢，個人貸款再創新高。
20xx年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，我們及時轉變工作思路，在貫徹執行國家巨觀調控政策的同時，充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。
1.完善制度，加大對購房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經過反覆修正、多方徵求意見後出台的調整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進一步規範了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。
2.依託政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，我們利用住房公積金制度實施20周年之機，搭建宣傳平台，廣泛利用報紙、電台、電視台、網路等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓鄉鎮、企業工作團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑。我們堅持以“規範管理、爭取支持、服務民眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。
3.建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，我們在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程式，實施規範化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸後管理，建立逾期催收機制。今年，我們加大了對逾期貸款的催收力度，建立簡訊催收平台，為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。
(四)加強內部管理，提質加速效果明顯。
20xx年，我們堅持“文明單位”標準，以“提質加速”為目標，加強內部管理，整合資源優勢，完善服務措施，提升服務質量，提高服務效率。
1、以各項創建活動為契機，推動作風建設。一年來，我們深化“青年文明號”、“巾幗文明崗”創建內涵，積極開展星級科室、黨員示範崗、服務明星等評比活動建設，堅持把簡化辦事程式、增加服務方式、提高服務效率、增添服務亮點作為我們的工作目標，切實樹立“熱情，文明、廉政、高效”的良好形象。我們以創建工作推動機關作風建設，認真按照創建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，並取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，黨支部堅持每季召開理論學習會，以帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創先爭優”活動為載體，深入開展行風建設，規範了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八精神在服務中得到充分展現，各類示範崗活動效果良好。三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創建中得到提升。四是行政效能建設縱深發展，辦事公開、服務承諾、單位制度全面落實。黨、團、工、婦組織在創建活動中的主力軍作用得到全面發揮。
2、強化制度保障，開展效能建設。20xx年，以實現管理工作規範化、業務操作標準化為工作目標，通過標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業務操作程式，培養一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發展創造一個良好的環境。今年，一整套科學、規範、嚴謹、操作性較強的財務工作、信貸管理、業務培訓和管理規程基本建立，為進一步提高效能打下了堅實的基礎。我們以“創建一流的視窗，辦理一流的業務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。區住房公積金視窗承辦全區職工的公積金繳存、提取等業務，辦理人數多、業務量大，視窗工作人員始終以熱情周到的服務態度接待辦事民眾。視窗通過政策諮詢台、開通特事特辦業務和提前預約業務等措施充分體現了視窗“以人為本、便民優先”的服務理念。我們從加強職工服務意識的培養做起，從一杯熱茶、一句問候、一個溫馨提示等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個大廳服務態度、服務質量得到進一步提高。
3、立足“便民”“利企”，注重服務創新。我們鞏固和擴大分中心長期堅持的“微笑式、站立式、國語”服務要求，繼續對服務大廳環境進行最佳化，更新政務公開內容，增加服務承諾和服務明星評比等展板。我們通過走進新聞網直播間和政風熱線，直接與民眾對話，傾聽職工民眾的需要，解答職工的政策疑惑，取得良好效果。“住房儲金、用心用情”是我們長期履行的服務品牌，今年，重點放在“便民、利企”上。除繼續開展周六志願服務、送貸下鄉、預約上門、走進鄉鎮、走進園區，為企業和職工服務外，今年又提出了午間值班制度，為急難客戶中午辦理解決了困難。面對一年一度的結息、基數調整和年審工作，人員緊缺的情況下，分中心仍從方便企業為出發點，積極統籌規劃，組織人員分工，上門辦貸，並為近XX多家單位集中辦理基數調整和單位登記證驗審工作，確保20xx年基數調整和單位登記證驗審工作按時保質保量的完成。至10月底，共接待客戶10萬餘人(次)，辦理貸款2730筆、提取8.9萬筆，沒有服務投訴。我們通過走進新聞網直播間和政風熱線，直接與企業和民眾對話，傾聽需要，解疑釋惑，取得良好效果。
(五)加強文化建設，員工素質穩步提升。
1.緊抓主題教育。以“學習型、創新型、效能型”三型機關建設為目標，認真組織員工認真學習有關檔案和會議精神，深入討論“三創三先”的精神，積極參與精神投稿，開設道德講堂，專門邀請區委黨校高級講師萬軍作了題為“弘揚團隊精神、打造一流隊伍、創建滿意中心”、“弘揚感恩文化，共建和諧分中心”的專題報告。同時針對住房公積金管理特點進一步明確了創先爭優主導思想，以及住房公積金管理工作通過觀念創新、方法創新、措施創新，克服工作中的實際困難等問題，通過切實轉變工作作風，以更高的標準、更嚴的要求、更實的行動在同行業中創一流的業績。
2.培育知識員工。根據建設“學習型”機關的要求，分中心開展了“學習型中心，知識型員工”的專題活動，除了堅持每月業務培訓和班後會，組織全體員工參加了市中心舉辦的春季培訓班，明確形勢與任務;開展就分中心文化、工作心態、服務禮儀等方面交流學習。同時，還制定了讀書講書活動計畫，今年圖書室已添置了200本各類書籍，向員工每人發放一本《致加西亞的信》，並推薦了數十本優秀圖書，要求每位員工每月至少讀一本好書，做好讀書筆記，定期進行講書交流。職工精神面貌顯著提升，形成了勤學習、愛鑽研的良好風氣。積極參加市中心組織的各類文體活動。針對公積金制度實施20周年，每位員工撰寫一篇“住房公積金，惠及你我他”相關文章，其中6篇文章收錄在《市住房公積金管理中心“道德講堂”專集》里。
3.黨員示範帶頭。黨支部領導，黨員帶頭、全體員工積極回響，共同參與的氛圍已經形成。在黨支部成員的帶動下，每位黨員都寫了《做最好的共產黨員》讀後感，並全部收錄在《市住房公積金管理中心“道德講堂”專集》里。通過表彰先進，設立共產黨員示範崗等營造出“人人創先爭優”的良好氛圍，掀起了創先爭優活動的熱潮。在黨員的帶動下，利用各種機會進行宣傳工作：借人才招聘會設點宣傳、到科教城向市民宣傳、走進柳工等企業進行宣傳，使住房公積金制度進一步為民眾知曉。在全區開展的一日捐活動中，全體員工踴躍參與，共捐款3300元。全年有3人次分別被評為市級優秀共產黨員和共青團員。
三、20xx年工作中還存在的不足
今年工作雖已有了良好的成績，但應清醒地看到還存在著以下問題：
一是我區住房公積金制度的總體覆蓋面還不夠廣，住房公積金繳存人數僅占養老保險人數的45%。各鎮在組織實施上不平衡，與相關部門間的協作聯動性存在不足。
二是受巨觀政策調控的影響，在完成營運目標上，面臨的壓力仍然較大。
三是住房公積金行政執法工作相對滯後，與保障職工權益的要求還有一定距離。
四是內部管理水平、人員素質、作風建設等方面仍有待進一步提高。
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