年終工作總結格式參考 篇1
20__年對於__來說，可以說是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，客服接待員的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：
一、深化系統學習業務，不斷提升綜合素質。
今年四月，在參加了___主任的培訓學習後，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規範服務;並確保熟練掌握客服部下發的《供水常見問題》和業務知識，進一步強化綜合業務水平，以應對用戶的各類諮詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎。
二、完善服務細節，把握服務重點。
客戶接待辦根據工作中的實際狀況不斷完善服務細節，對“當月投訴記錄分類統計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務部加強了“工作聯繫單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執行“首問負責制”和“一站式”服務，讓用戶滿意、認可我們的工作。
三、工作中相互聯動，及時解決用戶燃眉之急。
在日常工作中，客戶接待辦經常接到市長熱線辦、報紙網路報導的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，並主動與用戶溝通，多次協調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，儘快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶，服務人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，儘量做到讓用戶滿意。
有一次，有位物業老闆氣沖衝來到接待辦，叫嚷著反映問題，接待員__問清是由，開始打電話落實，因為牽扯情況比較複雜，所以在逐步落實時這位老闆等不及，就發起了脾氣。當接待員進一步耐心解釋時，她不由分說把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶情緒，__同志強忍內心的委屈，向用戶做出道歉，雖然事後內心久久不能平靜，但是為了公司形象，她還是及時調整心態繼續投入工作。客服的工作平凡而瑣碎，應對各類用戶訴求和及時化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因為工作需要，客戶接待辦的接待員今年相繼調整過五位，每個人都遇到過不講理的用戶，不管遇到再大的困難，都會以維護公司的形象為主，為順暢開展工作將自身情緒先放下，幫助每個用戶解決問題。不管是誰在這個工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務職責，為公司利益和公司形象兢兢業業無私奉獻，不計個人得失。
為了提高工作效率，接待員們主動與供水熱線、供水門市和其它相關部門溝通交流，互相理解、互相幫助，儘快解決用戶來回反映而沒有及時落實的問題，爭取在最短的時間內讓用戶的問題得到滿意的解決，進一步提升供水行業形象，提高工作效率，讓用戶放心我們的工作。
當然，我們的工作中仍存在不足，一是現在的接待、服務任務重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業務水平還需進一步提高;二是進行系統培訓機會少，只能在工作中總結經驗;三是人性化優質服務不夠，需要在以後服務工作中更加完善，不斷從工作經驗中汲取精華、學以致用，提高個人綜合素質，進而提升公司良好的社會印象。
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照20__年工作計畫和責任目標，圍繞公司及客戶服務部工作，開展如下工作：
1、組織客服人員定期進行各項業務、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務意識，完善服務內容，提高服務質量，深化優質服務。
2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。
3、主動和公司相關部門溝通，做到不迴避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率。
4、做好本部門每月的安全和衛生工作。
5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務。
20__年我們將以創新的服務精神完成各項工作，深入落實服務及“首問負責制”，強化“一站式”服務理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創造性，讓用戶更加滿意，努力使20__年客戶服務及各項工作取得新成績!
年終工作總結格式參考 篇2
時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了年，迎來了充滿希望的20_年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝並存，一年，時間雖然不算長，但對我而言收穫是豐碩的，在這裡的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞於我十幾年在校門裡學習的價值，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細緻入微的指導，感謝經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子裡，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯繫領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展。
我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收穫。板報是我們酒店對內宣傳的視窗，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任在經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收穫的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務。我經常被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結。最後祝願我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝願各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同仁在新的一年裡續寫人生新的輝煌!
年終工作總結格式參考 篇3
一、以結壯的作業情緒習慣作業室作業特色
作業室是企業作業的一個重要紐帶部分，對企業表里的許多作業進行和諧：交流做到上情下達這就決議了作業室作業冗雜的特色。每天除了本職作業外還常常有方案之外的作業需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業先去處理，所以這些暫時性的事務占用了比較多，作業時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結的卻沒有做。但手頭的作業也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業帶回家去寫。
二、文員作業嚴要求
檔案的流通：閱辦嚴厲依照企業規章準則及ISO規範化流程要求保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性並及時將上級檔案精力，傳達至各底層組織保證政令暢通。待檔案閱辦完畢後擔任檔案的歸檔：保管以及查閱。做好分企業的發文作業擔任檔案的套打：修正：附屬檔案掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的傳送，別的幫忙各部分發文的核稿。
企業發文量較大有時一天有多個檔案要下發，自己都是細心去逐個核對原稿以保證發文質量。別的擔任作業室發文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進行核對，催收各部分月度小結：方案並擬寫當月作業回憶收拾作業會議材料彙編成冊供領導室參閱。作業會議完畢後及時收拾會議記載待領導修正後送至各部分傳閱。
三、督辦作業強力度
督辦是保證企業政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業規程，並以紅文的方式將督辦作業準則化後通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業精力遵循履行進展執行狀況，以及領導交辦的暫時性作業等，並定時向領導室反應。作業室文員作業是一個講責任心的作業。各個部分的比較多請示：作業陳述都是經由自己手交給領導室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業中細心：耐性。
年終工作總結格式參考 篇4
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計畫進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關係，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計畫：
1、效完成外呼任務。在進行每天的__x，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年終工作總結格式參考 篇5
時光飛逝，時光飛逝。到甲醇廠已經一年多了。在這一年裡，在工廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，我在崗位轉換中盡職盡責，從一個沒有工作的學生變成了一名合格的員工。
第一，加強學習，提高工作能力
當我從學校畢業後進入崗位時，我什麼都不知道。我對崗位和操作概念的理解僅限於寫作，從未親身實踐過。對於煤制甲醇技術，尤其是改造崗位，我很迷茫。為了儘快適應這個角色，自從公司把我們送到陝西焦化工公司培訓後，我一邊提高一邊工作學習。在這近十個月的時間裡，我主要學習了各種規章制度，工作職責，以及如何做好一名運營員。我看了所有化工方面的知識，煤制甲醇，電氣儀表方面的設備維護保養知識。在努力學習的同時，慢慢的開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理論，知道並熟悉起停的步驟，如何保證安全運行不發生事故，如何節約水、電、氣，為單位節約成本，如何強化操作技能，提高工作效率和質量，創造更好的效益。
第二，積極主動，盡職盡責
在工作中，我積極主動，兢兢業業。雖然我只是一個普通工人，但我明白，無論機械設備有多大，一顆螺絲釘都擰不開。懷著堅定的信念，我深入工作崗位，了解和檢查工作中的設備運行和工藝條件。及時有效地消除各種隱患和問題，保證生產順利進行。同時還積極與同事溝通，探討工作中遇到的新問題，查詢相關數據和信息，並不時向領導匯報個人工作。確保工作質量和效率穩步提高，向更高的方向發展。
第三，培養積極的思想，不斷提高個人的整體素質
問清運河在哪裡，是我學習知識和提高個人素質的主要途徑，以便有生活水源，更好地為工作服務。正確對待工作，培養積極樂觀向上的陽光心態和陽光思維。正確處理人際關係，尊重領導和同事，協助和配合團隊工作，儘可能從全局的角度考慮問題，主動提出建議和分擔擔憂。永遠用有文化有思想的先進員工嚴格要求自己。
回顧過去的一年，工作中有苦也有樂。過去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感謝領導和同事對我的信任、支持和培養，讓我獲得了人生中最寶貴的工作經驗和社會經驗。增進人與人之間的溝通，了解很多道理，在工作中不斷提升自己。
在未來的工作中，我會每天做好工作，主動出擊，不斷充實自己，端正態度，端正方法，廣泛吸收各種知識，把學到的東西運用到工作中，及時檢查自己的知識，發現不足，提升自己，為我們公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
年終工作總結格式參考 篇6
尊敬的領導：
你好!
首先，作為渠道管理部的員工，我向20__年度_公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉澱而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司20__年終聚會暨20__元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。
巨觀而論，原本這一年度是行業的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計畫感到榮譽。逝去的是20__年的__個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信於公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理裡面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。
20__年春節我在陝西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之後瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態，整理了去年工作收尾時候標註的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執行，20__輕裝上陣了。以下是我匯報內容的六個部分：
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分
20__年3月份開始全力配合__客戶舉辦《中國國際(__)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了__經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行，開展前一天關於半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之後我的想法經過兩次詳細溝通證實後，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過__門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智慧型產品讓__銅門木門行業市場客戶更加青睞。
__回杭州後就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由於準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以後此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕後，宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
(二)年度工作目標計畫部分
20__年4月份，制定簽署並執行20__版年度經銷協定。在此過程中分銷年度增長計畫通過和客戶雙向溝通最終確定，50餘客戶順利簽署了年度合作協定，並表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在__月31日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計畫目標得到實現。20__年整體分銷商客戶目標完成率相比較20__年來說取得了不錯的進步(20__年約10個地區客戶達成目標)，累計有21個地區順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，20__年的征途我們已經在路上，一邊期許新年願望，一邊歷數20__各種挑戰帶來的經驗教訓;20__我們面對更加惡劣的行業背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20__年銷售商合作協定履行預計在2月內完成。
(三)市場秩序維護管理部分
20__年4月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑑意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計畫，個人按照預定計畫執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發現一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM遺留問題、臨安市場客戶合併、__夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調，_網路低價銷售抵制和調查。20__年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨著市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設工作部分
20__年5月開始，隨著個人對相關業務基礎的掌握以及產品專業知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領VI標準執行、建店協助指導、現場上樣板布置整體店面等基本素質。陸續參與的工作有：__門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20__雅潔衛浴龍頭花灑衛浴電器系列新品上架，安排、協助、現場布置安裝等事宜。對於產品知識技術的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中，解決產品問題意見和投訴。紹興地區20__年，可增加二級分銷商3家，預計蕭山市場二級鎮分銷可增設3家，擇機而行。
(五)五金網路渠道拓展建設
今年6月份開始__網站建設工作。褲架產品內部系統推薦，取得部分客戶的接受認可。產品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產品市場定位和競爭優勢。褲架產品展示中島建議提出，最後落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以後終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議，褲架產品的工藝和軌道改良將會使得產品銷量在20__年有大的提升。杭州19樓網路廣告的長期關注，也是20__年智慧型產品網路推廣的試水，目前年度契約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網站定期更新，目前關鍵字排名依然處於百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網路資源做好宣傳推廣工作。
(六)活動策劃組織執行部分
對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在20__年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的回響，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。
對內為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業培訓“能力寶”系列企業培訓課程。通過個人親自聽課，結合公司實際情況朗高公司培訓計畫也會在20__年開年2月份計畫落實，來年良好執行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20__年公司繼續活躍企業文化、豐富員工業餘生活增進同事了解融合，陸續舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環遊西湖騎行活動”、“20__年末聚餐暨20__元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業餘生活、讓彼此更加走進和了解一些。20__元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢於抒發情愫的員工敞開心扉了。20__年結束了，圓滿的句號。
20__的結束是在刻意吊足了同事們的胃口後，由優秀員工分別獲得一部雲智慧型手機悠然收場。在公司這又一年裡更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續努力。20__會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。20__年我們已經上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮鬥、勤奮、用心、堅持讓朗高的平台給員工創造更多機會。20__杭州銷售商會議預定3月舉行，詳細計畫準備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待!
順祝：
全體同事新年快樂!
公司業績蒸蒸日上!
新年新氣象!
年終工作總結格式參考 篇7
一年級的教育教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，經驗、吸取教訓，本人特就20_年的工作如下：
一、政治思想方面：
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用於學校的教育教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。
二、教育教學工作
首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，並且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯繫，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。
第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。三、其他方面：
本人積極撰寫教師專業成長;創建部落格，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業餘生活，記錄教育人生;教學成績優異。
總之，社會對教師的素質要求越來越高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
年終工作總結格式參考 篇8
一、XX年財務的主要收支情況
(一)認真執行財務制度，嚴格把好財經紀律，做到精打細算，力爭做到財務工作精確用財的工作方法。
1、上年結轉數：銀行存款XX元，現金零。2、XX年11月份止，縣財政總拔款數為XX元，利息收入XX元，各項經費累計支出數為XX元，(其中辦公費XX元，水電費XX元，交通費XX元，會議費XX元，接待費XX元，退休人員工資累計支出數為XX元)。行政工作人員工資累計支出數為XX元，事業工作人員工資累計支出數為XX元(其中農技工作人員工資支出XX元，文化工作人員工資支出XX元)。專項經費支出XX元暫付款，銀行存款XX元，現金XX元。
(二)如實準確地填報財務工作收支月報、季報和決算報表。
在各項財務的收支問題上做到了收支有憑有證，領導簽名或蓋章，帳目清楚、檔案完善、報數準確的標準，如實準確在各上級業務部門和鄉黨委、政府提供了所需的科學決策財務工作的依據。
(三)認真完成各項幹部職工工資福利待遇的銜接工作。
幹部職工的工作資金待遇和各種補助福利待遇是關係到每一個幹部職工切身利益的大事，事關幹部職工的工作狀態，作為財務後勤部門，我們認真對待此項工作。近一年來，根據縣人事部門的通知，落實了各種工資福利待遇，促進了幹部職工的工作積極性。
(四)完善各種福利待遇制度。
根據有關政策，在去年的基礎上積極完成了醫療保險費的收繳，設定個人明細帳和總帳的同時，準確無誤地做到了單位與個人的欠款部分和已繳金額的平衡。
二、存在的問題
一年來，我財務室工作人員本著為廣大幹部職工熱情服務的態度，辛勤工作，任勞任怨，積極完成好各項工作任務，也取得了一定的成績，但同時存在困難和有待於改進的地方也很多。
(一)由於縣鄉財政困難，仍然存在各種拖欠款，如單位部分應劃拔給職工的養老保險、失業保險和醫療保險財政尚未劃拔。特別在職工報銷醫療費用方面存在著一定的困難。
(二)由於經費困難，我鄉辦公設備還處於落後的狀況，無法一一滿足各個股室的要求。
三、今後努力方向
在做好本質工作的同時，還需要更進一步抓好業務知識，以便為職工服務。作為財務人員，最重要的一點就是認真貫徹黨和國家的方針、政策、法規、制度，維護財經紀律;熱愛自己的本職工作，有事業心和責任感，兢兢業業，廉潔奉公，實事求是;要顧全大局，正確處理好單位、集體和個人之間的關係;要有效益觀念，開源節流，厲行節約，做到生財有方，用財有道;堅持原財，對違法的收支敢於拒絕收支，要自覺抵制不正之風，要刻苦鑽研，勇於創新，不斷探索加強會計工作的新途徑、新方法。
年終工作總結格式參考 篇9
200_年上半年，我院總的指導方針是繼續強化管理，理順關係，而綜合辦面臨的主要工作除了履行好基本的部門職責以外，主要是圍繞我院200_年的工作思路加強制度建設，實現管理規範化，從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡，進一步發揮好支部和工會作用，群策群力。從增強企業凝聚力和競爭力的角度出發，推進企業文化建設。具體完成工作情況如下：
成績方面：
一、部門內部管理：今年我院對機關工作繼續進行目標管理，並且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，並完善了崗位責任制，保證了每項工作都有專人負責，而且還有明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想工作，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識。在肯定初級的同時，指出不足，並提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的工作質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強。
二、行政管理工作：綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的日常工作，工作量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在3、4月間對往年漏檢的證書執照十餘項進行了集中清理，每天多要頻繁往返於各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更工作已經基本完成。另外，我們對日常工作中發現的薄弱環節和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。
三、勞動人事管理：在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協調，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了工作流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產生工資的.錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，並針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規定等等，使工作進一步規範化，杜絕了工作的隨意性，因此沒有產生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動契約，特崗提前退休工作也完成了實際操作，並且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的幹部人事檔案進行了集中的歸檔整理工作，通過努力，目前歸檔工作進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“2135”人才戰略進行了修訂，使之更加適合我院今後發展的需要。
四、工會工作：在上半年的工作中，我們注重發揮職代會作用，發揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的工作會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發揮了紐帶橋樑的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，並奪得局系統保齡球比賽的團體冠軍，5月份，我們還組織職工參加了局系統羽毛球比賽。另外我們在6月份開放了職工閱覽室和桌球室，從而大大活躍了職工業餘生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發放困難補助，並多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協，經過我們與有關科室共同努力，職工技協的工作已經開展起來。總之，工會組織在上半年的各項工作中發揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。
五、黨團工作：年初，我們嚴格按照組織程式進行了全院範圍的中層幹部民主評議工作，通過評議，肯定了幹部工作的成績，找出了不足，使廣大幹部明確了目標，堅定了改革發展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支持，從而進一步密切了幹群關係，增強了凝聚力。在幹部管理上，我們還加強了幹部教育培訓工作，先後組織中層幹部學習觀看了多位知名學者的講座光碟，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業文化建設方面做了大量的工作，多次召開研討會、座談會，宣傳企業文化建設的意義，並在全院職工範圍內進行了問卷調查工作，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研工作，編制了企業文化專刊等，取得了較好的效果，也為下一步的工作打下了良好的基礎。在宣傳工作上，我們也做了大量的工作，定期更換櫥窗和發行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事跡，營造積極向上的氛圍。在敬業標兵和優秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統一的布置，宣傳我院的實力和業績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休幹部旅遊活動。
六、其它工作：在年初，我們還配合其它部門完成了年度經濟指標測算、簽約和工資分配政策調整工作。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政後勤工作方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發放洗理費補貼，還修建了9間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協商，加強了門衛和腳踏車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環境更加整潔美觀
通過上述成績方面的總結，我們體會到各項工作必須嚴格按照規範化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項工作更加規範，效率明顯提高，工作質量大大改善。當然，我們的工作還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。根據我們在工作中暴露出來的不足以及全院總體工作的要求。我們在下半年主要應抓好以下幾方面的工作：
1、 繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強各項管理的巨觀控制，進一步加強對基層單位的監管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以後要求各公司遵守，然後依據公司對院有關政策的運行結果進行評判。更多的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。
3、勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核和幹部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平，加強巨觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統籌管理過渡。
4、 繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面，加強與局宣傳部的聯繫。
5、 在院黨委的領導下，繼續推進企業文化建設。
年終工作總結格式參考 篇10
時刻飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在城管大會工作邊學習的日子裡，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及大隊領導，尤其是大隊全體隊員的鼎力支持。在那裡，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全大隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出的發奮，爭取的成果。
一、加強學習、轉變思想。
從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，儘管我所扮演的主角快速的轉變著，但是我時刻持續著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的`同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法潛質的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，透過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著民眾利益無小事，為民眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，並把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責。
三、切實加強個人素質建設。“四個注重”。
注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、禮貌執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的潛質。
在廉政問題上，嚴格按照廉政職責制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：
按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細緻，有時急躁。
年終工作總結格式參考 篇11
各位領導、同志們：
大家好!
自今年4月加入_文化，我主要從事平面設計，在這階段的工作中，我從實踐中不斷成長，不斷學習，我與公司一齊成長，我和同事一齊工作生活，讓我融入了這個群體也融入這個社會，實現個人價值。
在那裡，我得到了同事的很多幫忙和照顧，尤其是來自本同事的關懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時間，我主要負責公司的基礎性的建設與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說實話，我剛畢業，我在學校其實只是做設計，對於實際套用開始還是難以獨立完成公司的任務決策，為了公司利益，節儉公司成本，我多次請示領導，或許可能會讓領導覺得我做事拖泥帶水，可是我相信，隨著我的成長，我會儘自我的本事與經驗，用最少的成本創造更高的價值。
一、設計工作的本職
作為設計，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個策劃案，可是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責，從策劃給出任務開始，然後開展我的工作。
蒐集素材、整理素材、創意表現、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿列印、批量製作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執行。作為一個設計應當有以下的意識：
平面設計的過程是有計畫有步驟的漸進式不斷完善的過程，設計的成功與否很大程度上取決於理念是否準確，研究是否完善。設計之美永無止境，完善取決於態度。
1、調查
調查是了解事物的過程，設計需要的是有目的和完整的調查。背景、市場調查、行業調查(關於品牌、客群、產品)、關於定位、表現手法、調查是設計的開始和基礎(背景知識)。
2、資料
資料分為主題和具體資料兩部分，這是設計師在進行設計前的基本材料。
3、理念
構思立意是設計的第一步，在設計中思路比一切更重要。理念一向獨立於設計之上。也許在你的視覺作品中傳達出理念是最難的一件事。
4、調動視覺元素
在設計中基本元素相當於你作品的構件，每一個元素都要有傳遞和加強傳遞信息的目的。真正優秀的設計師往往很“吝嗇”，每動用一種元素，都會從整體需要出發去研究。在一個版面之中，構成元素能夠根據類別來進行劃分，如能夠分為：
標題、內文、背景、色調、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設計版面就是把不一樣元素進行有機結合的過程。例如在版式當中常常藉助框架(也叫骨骼)，就有很多種形式，規律框架和非規律框架，可見框架和隱性框架;還有在字型元素當中，對於字型和字型的選擇和搭配的好壞就是一個十分有講究的。選擇字型風格的過程就是一個美學確定的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現出一個設計師對色彩的理解和修養。色彩是一種語言(信息)，色彩具有感情，能讓人產生聯想，能讓人感到冷暖、前後、輕重、大小等等。善於調動視覺元素是設計師必備的本事之一。
5、選擇表現手法
手法即是技巧，在視覺產品泛濫的今日要想把客群打動以並非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢一種是完整完美的以傳統美學去表現的設計方式，會被客群欣賞閱讀並記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式能夠到達(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進行地毯式的強行轟炸。而我們更需要那一種呢雖然三種方法都能到達目的，但我們清楚他們的回報是不一樣的。
我們在三大構成中學過很多種圖形的處理和表現手法，如比較、類比、誇張、對稱、主次、明暗、變異、重複、矛盾、放射、節奏、粗細、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、塗鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢這取決於你的目的和目標群體，以及你的設計水平。
6、平衡
平衡能帶來視覺及心理的滿足，設計師要解決畫面當中力場的平衡，前後銜接的平衡，平衡感也是設計師構圖所需要的本事，平衡與不平衡是相對的，以是否到達主題要求為標準。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點、線、面、色、空間的平衡。
7、出彩
記住，你要創造出視覺興奮點來升華你的作品。
8、關於風格
作為設計師有時是反對風格的，固定風格的構成意味著自我的僵死，但風格同時有是一個設計師性格、喜好、閱歷、修養的反映，也是設計師成熟的標誌，以為“了解大同，才能獨走邊緣”。
9、製作
檢查項目包括：圖形、字型、內文、色彩、編排、比例、出血要求：視覺的想像力和效果要賞心悅目，而更重要的是被客群理解!
二、工作的態度與職責
我覺得，我是一個性格很直的人，有事情我要是做就儘自我本事去做，認真負責，能吃苦耐勞，在做設計方面，我在工作中實踐，在實踐中學習，我主要負責配合設計策劃，做出策劃和客戶滿意的作品，要學會與同事溝通，在做策劃時候，要不斷地進行討論，做出完美的策劃方案。
我熱愛設計的職業，對於設計，要不斷地學習積累，豐富自我的設計手法，讓自我成熟，在設計時候要充分理解客戶的需求，儘自我努力給客戶最滿意的設計方案，在這段時間，我很期待能做一個成功的設計策劃方案，在工作不斷成長。
三、我的價值
公司的理念：“追求卓越服務，創造無限價值”，對於我來講，我的價值就是給公司創造價值，我會以我的本事不斷地公司創造價值，盡我的能動性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設計，作為平面設計，能夠再策劃領導下做輔助設計，也能夠獨立去完成平面廣告設計，根據我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業務與我們公司相似，有兩家報社工作室，養生美容院若干，餐館3家，理財投資公司3家，教育機構。
這些資源對我們公司來說其實挺豐富的，我覺得這些公司想一張關係網，只要我們努力去溝通，我們能夠給彼此創造價值，互惠互利，比如從養生生活館來說，他們的場所此刻主要依靠網路的團購優惠和優惠卡傳單活動來尋求顧客，我們作為廣告公司，能夠為其供給平面和媒體網路的廣告服務，比如折頁、優惠券、優惠卡、以及報紙雜誌版面支持，加上我公司的信息平台，我覺得我們有本事給客戶全方位的服務，把這個做好需要銷售策劃設計協調共同完成，給客戶帶來滿意的廣告效果。
其他的公司，就要根據實際情景給予不一樣的策劃宣傳方案，給客戶創造良好的廣告價值，從而到達給公司創造價值和影響力。具體就不一一列舉。我們能夠與其他公司合作，供給包括名片、展板、展架、噴繪、寫真、發光字、包裝等一系列廣告支持。
四、目前我的任務
協調策劃做活動策劃設計，做好公司網站包括更新與維護，挖掘客戶拓展公司業務，公司VI設計，戶外廣告設計等。我相信，在我們的共同努力下，把公司做大做強，增強公司的號召力影響力，更好地服務社會。
年終工作總結格式參考 篇12
我校工會2x年工作根據年初制訂的工作計畫，認真實施，現小結如下：
一、以黨的十7大精神為指導，認真學習並全面貫徹新頒布的《工會法》及工會大精神，堅持推進全心全意依靠工人階級指導方針的落實，切實履行維護教職工合法權益的基本職責，以提高基層工會規範化建設水平為重點，提高工會幹部的工作水平，充分調動廣大教職工積極性。
1、組織工會幹部學習《工會法》，在學習的基礎上提高認識，為更好地履行工會幹部的職責打下基礎。
2、宣傳《工會法》，使教職工對新的《工會法》有了初步的了解，為教職工依法維護自身的合法權益提供了有力的思想武器。
二、加強學校教代會建設，進一步完善民主管理機制。
1、1月份，工會舉行了工會換屆選舉工作，選舉產生了我校第九屆工會委員會。選舉大會上，我們請到了區教育工會曹禪松主席作現場指導，選舉大會程式經精心安排，選舉過程民主、合法，教職工參與意識強，熱情高，在民主的氣氛中選舉產生了學校工會幹部。
2、4月份，選舉產生了第九屆教代會代表。在充分準備的基礎上，制訂了選舉方案，包括代表條件、代表名額、代表構成、代表產生辦法、選舉程式等均作了精心的安排。廣大教職工也能抱著主人翁的態度參與選舉，經教職工推薦，二上二下產生了第九屆教代會代表19名。
3、7月份，召開了九屆一次教代會。會議分2個單元，歷時2天。首先，教代會得到了學校黨政的高度重視。這是該次教代會成功召開的關鍵。會前，學校黨政會同工會幾次商討教代會有關工作，做好周密安排。會前半月，我們發出了會議通知和提案徵集表、提案說明;成立提案政績和審理小組、民主評議小組、會務組、秘書組等專門工作小組，並開始工作。會議前一天召開了預備會議，主要是審議通過大會議程、了解提案徵集情況、代表資格審查情況通報、代表培訓工作等。7月4日，會議正式召開。在民主、諧和的氛圍中，教職工審議通過了《200年學校工作報告》、《200年學校財務工作報告》、《20年教職工聘任暫行方案》，形成了2項決議。會上還進行了民主評議工作，代表們能抱著實事求是的態度，以關心愛護為根本出發點，對校長的工作作出了客觀的評價。會上還對提案徵集情況作了匯報，共收到代表提案14條，並在會後由提案小組交各責任人為給提案人作出書面答覆，在徵得提案人意見後實施。
此次教代會在學校黨政的充分重視下，使審議通過權和評議監督權得以落實;進一步推進和完善了教代會制度，充分發揮了教代會的各項職能;代表們參政議政的作用得到了體現;民主評議學校領導幹部起到了真正的實效。
4、以教代會為載體，推進校務公開。工會能做好黨政的參謀，共同參政議政，參與協商學校的重大事項、決策等。目前，學校形成了一種黨組織統一領導，學校教職工民眾積極參與的工作新格局。從而達到了化解矛盾，凝聚人心，保持穩定的新格局。
三、加強工會自身建設，提高工作水平。
1、定期召開工會委員會議，共同研究工會工作，探討疑難問題，學習工會知識，提高自身素質，以便更好地為教職工服務。
2、女工委工作正常、有序開展，經過我校女工委幹部和全體女教職工的共同努力，我校被評為區巾幗文明示範崗。
3、正常開展工會工作，按時完成上級工會布置的各項任務和工會的日常事務。本著全心全意為教職工服務的宗旨，力盡所能提高工作質量，使教職工滿意。其中，參加區教育工會組織的“我與我的學生”徵文活動，有2篇文章獲三等獎，1篇文章獲優秀獎。為弘揚中國女排精神，豐富教職工的業餘生活，促進教職工的身心健康，北侖區教育工會組織了全區教職工男女混合排球賽。我校工會積極回響，認真備戰。在11月份的預賽中以全勝的戰績進入決賽。我們還利用課餘時間進行集訓，演練戰術、配合，先後與職業高中、聯合實驗、區教育局、國和中學等球隊舉行多場友誼賽，共同切磋技藝，取長補短。我們的球技也突飛猛進。在決賽的兩天角逐中，我校代表隊充分發揚女排精神，在實力不占優的情況下，經過全體隊員共同努力，最終獲得了第三名的好成績。通過此次比賽，所有隊員們都感到不但身體得到了鍛鍊，而且加深了教師與教師、教師和學校之間的友誼與凝聚力，有力地促進了教職工健身運動的廣泛開展。本年度還組織教工參加義務獻血，有2人次參加。
4、關心教職工，開展送溫暖活動。200年慰問病、產教師4人次。慶賀新婚4人次，還慰問了困難學生18人次。
5、關心離退休教師，積極參加離退休教師的各種活動。教師節，我校40多名離退休教師歡聚一堂舉行教師節慶祝會。這些退休教師曾今都奮戰在教育一線，為教育事業奉獻了自己的一生。學校工會在教師節來臨之際，為這些退休教師送上了一份節日的禮物，以表祝福。退休教師們也十分感激。看到學校的發展現狀，他們更是感到由衷的欣慰。重陽節我工會代表和學校領導參加了退休教師祝壽活動，並送去了壽禮。年底又慰問了4名離退休教師，給他們捎去節日的祝福。
四、積極開展工會活動，豐富教職工業餘生活。
1、“三八”節組織教師游金華、蘭溪、義烏;節日當天早晨，由工會幹部向全體女教師獻上節日的鮮花，以表祝賀。
2、4月份學校藝術節，舉辦了教工書畫作品展覽。展出了近百幅教工書畫作品，並舉行了師生現場書畫作品義賣活動，所得款交學校愛心基金。
3、與小港實驗國小教工舉行了2場籃球友誼賽，促進了相互間的交流。
4、部分青年教師積極參加社區活動，參加社區的合唱訓練、比賽，並取得了好成績;兩名教師代表街道參加區全運會羽毛球比賽，獲得團體第二名。
5、暑期學校、工會和少先隊聯合組織全體班主任考察奉化滕頭村。
6、“八一”前夕，我校黨政工主要負責人慰問了海軍駐北侖倪家弄軍械倉庫的全體官兵，受到部隊領導熱情接待。倪家弄部隊，是我校的共建單位，早在年雙方就已確立共建關係。在這20年中，雙方一直保持著正常往來，互相支持，互相促進，軍愛民，民擁軍。隨後，部隊領導陪同我們參觀了新造的行政大樓，又向我們介紹了近年來軍隊建設取得的豐碩成果。我們也為部隊的新貌欣喜不已。
年終工作總結格式參考 篇13
從去年底轉崗到集團供銷處以來，被安排在中——高壓閥門(物資碼209)採購員崗位，需要我熟悉全新的工作內容和工作環境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對一年來工作的總結和一些自己的積累如下：
一、採購價格的確定
北營底價是工作的重要信息，對於查到的價格要求是最新的契約執行價格。所以在網上的xx年年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價採用;沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對於20xx年的價格、首次採購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。
(一)查價格
對於基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和網的計畫編碼查詢，以及逐條翻閱前期的契約來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉出前期契約的執行價格製作閥門的價格手冊，北營備件四科採購員張存成和姜海的前期契約中基本涵蓋了所有的前期209閥門。
而對於一些首次採購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在製作比價表的時候，是平價代購給北營。
(二)、最終價格
在採購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次契約價，本次契約價依據的是通過供貨商的報價單，比價後得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的採購項目再次壓價其自己的初次報價。
(三)、供貨商的遴選
採購過程中，選擇什麼樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環節。以價格為依據，以質量為前提是重要的遴選依據。嚴格執行集團規定的採購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產和採購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家，其次質量選優，同等條件下選擇長期給北台供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。
二、採購依據的取得
網下達的採購計畫是主要的採購依據，工作的內容就是忠實採購物流中心下達的月計畫和追加計畫內容。採購備件的品種和數量必須嚴格的依據計畫下達量。
但是由於具體情況的需要，和物流系統的具體操作原因，會出現許多不在下達計畫內的採購情況，例如：現場需要計畫中採購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計畫中沒有上報，或者由於網的許可權設定看不到分廠計畫中的備註項，這就需要採購員和分廠計畫員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現場出據採購情況說明，由分廠計畫員和物流中心簽字。
鑒於以上情況的出現，可以在採購計畫下達後，先聯繫物流中心要求查看分廠計畫的備註項，這樣可以避免在去現場時出現重複和疏漏，減少工作量。
三、閥門的入庫
當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現場了解具體的入庫種類和數量。熟悉結算流程，並可向質檢員了解閥門的檢驗常識便於以後的工作，如：閥體的材質，一般為x鋼、鐵、x鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。
四、一些情況
在我所有經手的計畫中，都會出現現場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封，例如：報成
五、一點感想
在這裡工作了一年後，有一點點感受。
採購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現場的需要。
採購員是依據集團的採購制度，進行採購工作的崗位人員。所以採購過程中，要忠實執行採購流程中的每一個程式，然後在集團允許的範圍內開展工作。程式不合法，採購工作不具有應然性和正當性，所以採購決策的得出不是由個人決定，而是由制度決定。
這樣的理念不但要求採購員領會，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的採購語言，配合我們的工作。
年終工作總結格式參考 篇14
我是來自水利水電學院__級的__，現任武漢大學學生社團聯合會活動策劃部副部長，策劃部工作總結。下面請允許我為各位做一個簡短的工作總結。
我從20__年__月進入社團聯合會活動策劃部，活策一直伴隨著我在大學的成長。對我來說，活策就是一個大課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用!
培養務實的工作作風，勤勤懇懇乾實事是社聯、是活策給我上的第一課。
還記得初來乍道時的驚奇與興奮，那時急切渴望成長的我，一心想要乾出一番成績，卻發現在工作上的急於求成使自己不斷遇到困難，工作任務遠沒有想像中的簡單和輕鬆。即使一點小活，也會使自己焦頭爛額。那個時候，部長以及其他社聯同仁們給了我許多的關心和幫助。他們教我改變浮躁的心態，把自己沉下來，從一點一滴的小時乾起，認真完成每件日常事務，培養自己踏踏實實做事的工作作風。正是在這樣的幫助下，我收起當時的“雄心壯志”，從小活、細活著手，慢慢熟悉各項工作，從場地申請到聯繫社團，我發現其實不論做什麼，只要用心體會，都能從中收穫很多。這是一個人提升自身能力和素質的一個積蓄過程。活動策劃部給我提供了這樣難得的機會，而我也正是在整個組織的耳瀆目染下，開始慢慢成長了。
在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事，還教會了我如何做事。
工作是由人來完成的，所以個人的主觀能動性是影響工作質量的關鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業業的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務是靜止的，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問題，首先就必須克服自身的惰性，發揮主觀能動性，積極尋求新方法、新思路，靈活變通，甚至在必要的時候要勇於打破舊的、不合適的工作傳統，探索更高效的工作方式。社聯所提倡的也正是這樣一種積極主動的工作態度和勇於拓新的工作精神。這點在社聯許多優秀的學生幹部身上都得到了體現，這些正是我需要學習的。
舉辦豐富多彩的校園活動，是學生社團聯合會的一大特色，活動策劃部是社聯開展校園活動的主力軍。正是在一次次活動的歷練中，我逐漸認識到做好充分的準備工作，具備良好的團隊意識和合作精神，是做好一切活動的保障。首先，準備工作是否充分，將直接影響到活動現場的效果。準備工作做的越早、越充分，現場遇到的問題就會越少，活動就會開展的越順利。相反，對工作任務推拖，到最後就會變得越棘手，即便是很容易的問題也會變得不可收拾。在活策這種幹練、嚴謹的工作氛圍里，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早準備、早完成。
在任何一個組織中，個人的力量總是微不足道的，要體現出戰鬥力，就必須有良好的團隊意識。在任何時候，活策所體現出的這種意識，都讓我感到了一個組織的真正力量。我們之所以強大，是因為我們是一個團隊。我明白自己只是團隊中的一環，但又是不可或缺的一環。團隊要顯現出力量，每一環都必須發揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協作。這種協作，不僅僅是部門內部的協作，更是社聯各部門之間的協作，甚至很多時候，與學生社團或者其他學生組織共事時也要有這樣的分工協作精神。
現在的我，十分感激活策教授給我的這些經驗，它們的作用絕不僅僅局限於社聯的工作中。對我而言今後無論是在學習、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆準的處事原則。我很幸運，因為社聯給了我這樣一筆寶貴的人生財富。
時間滑過歲月的刀尖，因為有了社聯的滋養，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過去，火暴的社聯三周年慶典晚會、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現場、獨具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統文化周，這一切都歷歷在目。在這些活動中，我們從來不曾少過汗水和疲憊，但最後成功帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。
我的世界因為活策而充實起來，不再只是單調的三點一線。現在，只要看見有活動的宣傳，我都會留心關注，能夠以更細膩的眼光去審視一次活動。我開始覺得自己在學生活動方面開始具備一點點的專業素質，對學生工作也有了一定的了解。這些改變，都遠於在活策的磨練。
社聯就是一片肥沃的土壤，只要你善於吸收，它總會為你提供足夠的養分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運。社聯為我們提供了豐富的資源和機會。在這裡，我開始了真正的學習和成長。並有幸結識了許多優秀的學生幹部，從他們每個人身上，我都能學到很多，受益匪淺。而且，社聯這個溫暖的大家庭，還讓我認識了很多的朋友。可以說，社聯留給我的，絕不只是短暫的工作經歷，在團聯合會、在活動策劃部的這段時光將永遠是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!
年終工作總結格式參考 篇15
20__年在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自我，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高自我的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情景總結如下：
1、嚴格要求自我，不斷提高素質
作為一名領導司機，我深深體會到職責所在。在公司內外，我嚴格要求自我的言行，注意時刻維護公司良好的形象，同時進取配合領導的工作，比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閒暇之餘，我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模範遵守交通法規等問題，不斷提高自我的駕駛技能和守法意識。
2、扎紮實實工作，勤勤懇懇服務
一年來，我堅守自我的崗位，嚴格遵守公司規章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預防，堅持做好汽車的保養與保潔工作，禮貌待客，準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，進取配契約事們的工作，熱心為同事服務。
3、團結同事，進取參與團體活動
我以公司為家，尊敬領導，愛護同事。在領導們的支持和同事的熱心幫忙下，我進取參加公司組織的各項團體活動，進取為團體活動貢獻自我的一份力量。
4、嚴格遵守法律，謹慎安全行車
因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻堅持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規，禮貌駕駛，安全行車。
經過努力學習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領導的要求相比，還存在必須的差距，我會在今後的工作中加以改善，揚長避短，堅持學習，不斷提高，努力為公司的發展貢獻出自我的一份力量。
年終工作總結格式參考 篇16
一、__年因公司規範化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單綜合辦職能向更加規範的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個方面：
(一)制度建設
行政部先後擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規範、使用資產保護、檔案傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設定與人員到位
__年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入軌道
受制於人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在__年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節後才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一)困難：
1.行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1)自進入新址以後，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2.負面影響延續的問題。
1)行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉澱了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
3.公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的綜合辦對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4.現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。
單純這一項並不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發矛盾的導火索。
(二)不足：
1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關鍵崗位，職業相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業素質，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。
2)置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2.團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2)行政部內部管理，如車輛、檔案傳遞等，仍有提高的餘地。
3.責任心、責任感有待進一步加強。
1)行政部工作即時重要的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。
4.服務意識與服務水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2)服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作
(一)改進措施
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，並在下述的下一步的工作中逐步改進。
(二)下一步的工作
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展下一年度的工作：
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2.以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
4.大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
5.以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
6.弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
四、小結
公司已經定下一年在全公司範圍內實現規範化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其衝。
困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!
__年已經過去，在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻!
年終工作總結格式參考 篇17
本人本學期擔任八實班數學課教學。一學期的工作已經結束，為了總結經驗，尋找不足。現將一學期的工作總結如下：
一、業務學習
加強學習，提高思想認識，樹立新的理念.堅持參加每周四學校舉行的業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
二、教學研究.
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一學期來，在堅持抓好新課程理念學習和套用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，發揮教師為主導的作用，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對初二年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、經常向經驗豐富的劉萬平校長請教並一起討論教學問題。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
三、工作中存在的問題
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活，不能吸引學生學習，對學生的引導、啟發不足。
3、新課標下新的教學思想學習不深入。對學生的自主學習,合作學習,缺乏理論指導.
4、差生末抓在手。上課和複習時該講的都講了，學生掌握的情況怎樣，心中無數。導致了教學中的盲目性。
5、教學反思不夠。
四、今後努力的方向
1、加強學習，學習新課標下新的教學思想。
2、學習新課標，挖掘教材，進一步把握知識點和考點。
3、多聽課，學習同科目教師先進的`教學方法的教學理念。
4、加強轉差培優力度。
5、加強教學反思，加大教學投入。
年終工作總結格式參考 篇18
在忙忙碌碌中，我們的學年也接近尾聲，回顧這一學年自己的工作，真是有喜有憂。幼兒教師的職業是瑣碎的，細小的，但我熱愛我的職業。在工作中，我對每一件事情都認真負責，現將這學年的工作總結如下：
一、在保教工作上，我力求一每件小事做起，耐心細緻
我班今年新來了三個小小孩，剛開始，他們的自理能力都很差。吃飯都要喂，後來就鼓勵他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢。他們甚至還不會自己擦嘴，我手把手的一個個教，當然我是看特殊情況或天氣情況，有時候也給予幫忙的。儘量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵他們。對小朋友微小的進步給予肯定與表揚。讓他們體驗成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天留意他們的精神狀況，該多喝點水的就多提醒一下，該休息的就讓他(她)休息等等。對生病的小朋友細心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關心。
二、我學習了新《綱要》，並嚴格按照《綱要》的精神進行教育
在教學上我根據幼兒不同的個性與興趣。採取不同的教育方法。仔細觀察，發掘小朋友的優點。我們班的李億豪，平時比較好動，調皮，愛理不理。但他對畫畫很有興趣，塗色塗的特別好。我就從畫畫這方面對他引導與教育。我力求尊重每個小朋友，根據本班的實際情況制定教育計畫，認真備課。我努力讓每一位小朋友都有發言的機會。多數用遊戲的方式進行各項教育，讓他們在遊戲中愉快學習。養成他們良好的學習習慣，與活潑開朗的性格。我平時多鼓勵小朋友多方面的發展。在平時活動的時候，有時候我會放一些古典音樂給小朋友聽，讓他們學會欣賞。有時候放比較動感的音樂跟小朋友一起笑啊，唱啊，跳啊，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時光!我鼓勵每一個小朋友用自己的方式去表現自己。讓小朋友在一日生活環節中有所放鬆!我還利用廢舊料對小朋友對生活中進行各種教育。例如，我們用飲料瓶，在科學中開展《變魔術》活動，讓小朋友了解由清水變成個種顏色的水的整個過程!再可以利用瓶子的大小，高低加以數學教學!利用一面寫過的紙，進行繪畫和摺紙活動。升華到無時無刻的教育，讓小朋友明白到要節約資源，保護環境等等的問題!努力讓小朋友全方面的發展!
三、在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷吸取教學經驗
我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，並運用到教學活動中!我熱愛幼兒教育事業。我深深體會到幼教工作的崇高，責任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!總之，這學年來，我努力做好本工作。但在工作中也難免存在不足，我會在今後的工作中加以改進，揚長避短，繼續努力，把工作做好，力爭更上一層樓!
年終工作總結格式參考 篇19
本人對這一年的工作總結如下：
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裡的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結，我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯繫。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裡，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
年終工作總結格式參考 篇20
在即將過去20__年工作中，本人工作盡職盡責，嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，服從各級領導安排，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和同事們的肯定。在公司重組後的一年裡，在領導的要求下和部門的嚴格管理下，不斷學習和實踐規範化、標準化的工作模式，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進步和收穫。以下是我在這一年的工作總結及明年工作思路和建議：
一、努力工作，認真完成各項工作任務
由於目前公司沒有定崗定編，我按照領導安排完成各項工作，負責公司車輛駕駛專職司機：20__年出長途19次，市區78次，全年安全駕駛無事故、無違章，出車審批手續齊全。負責公司車輛養護、維修，車輛保險及理賠辦理，燃油統計管理：目前公司車輛總計5輛，認真監督車輛行駛情況，及時發現車輛故障並維修，消除安全隱患，監督行駛里程按時車輛保養和辦理車輛保險。做好車輛行駛里程和燃油統計，及時匯總上報。在本職工作中盡心盡力，腳踏實地的做好本職工作。
工作亮點：公司公司重組後，將項目部配備車輛全部收回，對車輛進行統一拍賣處理，本人認真做好車輛保管、檢查及維修護理，以保證拍賣價格，使公司獲得最大收益。負責與評估部門溝通聯繫，辦理手續，為能夠順利完成此項拍賣工作，做出貢獻。
在今年9月末公司搬家工作中，服從領導安排積極主動參與各項工作中，包括：新工作地址裝飾裝修監管，出車運輸，以及後續搬家公司聯繫溝通及押運物品保管，辦公場所局部門窗處理，衛生保潔清理等工作，為此次搬家工作做出貢獻。
工作中發揚團隊合作精神：對自己司機崗位有清醒的認識，工作中建立很強的服務意識，出車時盡最大努力為同志們，提供最大方便條件，給予最好服務。在完成自己工作同時，與其他部門員工合作十分愉快，建立良好的同志友誼，為今後共同完成好工作任務打下基礎。
二、明年工作思路和建議
明年工作思路：服從領導安排，定崗定編後，認真履行自己的職責，積極參與公司組織各項活動，做好服務各項工作。對公司建議：雖然在形式上我們已經隸屬國家電投正式員工，但和蒙東來的同志還是有區別，我們都重組一年多了至今沒有年金，請公司給與足夠重視。再有我們都重組一年多了組織機構方案還沒有落實，定崗定編還停留在口頭上，不知什麼時候競聘上崗，能否解決不幹活還拿高工資問題。
年終工作總結格式參考 篇21
光陰荏苒，轉眼間，緊緊張張的一年又接近了尾聲，這一年裡我在領導和同事的關心和幫忙上，加上自己的努力，取得必須的成績，我在工作中也存在好多不足。現作小結如下:
一、思想政治表現
堅持四項基本原則，認真學習馬列主義、毛澤東思想，堅持中國共產黨的領導，堅決擁護黨的基本路線、方針、政策，認真學習時事政治，關心國家大事，能夠自覺學習和實踐“三個代表”與科學發展觀。在政治上、思想上、行動上時刻與黨中央持續高度一致。在今年的雪災和地震中，能發揚黨員的模範帶頭作用，用心捐贈；以自己的實際行動關心國家的奧運盛會。用心參加系科的各項學習活動，虛心向老同志、老黨員、老教師學習，始終嚴格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺悟和理論水平。忠誠於國家的教育事業，遵紀守法，愛崗敬業，關心同志，團結合作。理論聯繫實際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發展。
二、工作表現
熱愛本職工作，有高度的職責感、良好的職業道德和敬業精神，能用心主動地完成各項工作。平時嚴格遵守學校的各項規章制度，嚴於律己，寬以待人，團結同志，始終把工作放在第一位，不計個人得失，服從組織分配，努力完成學校和部門分配的工作任務。20xx年以來本人先後擔任了《商務英語》、《外貿函電》、《報關實務》、《進出口業務模擬實訓》等多門課程的教學工作。另外，擔任多個班級畢業生的畢業論文指導工作，教學任務十分飽滿。在教學中，能針對不同學生的實際狀況，認真備課、講解、批改作業，編寫了多門課程的習題集，很好地配合了課堂教學。同時，我十分重視教學與實踐相結合，確保課堂教學與生產經營實際相結合，以到達的教學效果。在課堂教學中，我還經常對學生進行思想教育、素質教育，把學生培養成對社會有用的合格人才。我的教學態度、教學方法、教學效果受到師生的肯定和好評。
三、教學科研
專業建設方面:編寫多門課程教學大綱，科學合理的安排教學日曆，用心參與系科的各項教研活動。本人擔任國際經濟與貿易專業的教學計畫的制訂和修改工作，制定和修改過程中，多方蒐集資料，廣泛聽取領導和專家意見，對該專業的培養目標、人才規格、理論體系，做了準確的定位。為了提高教學質量用心利用暑假到企業一線實踐、總結。並在此基礎上完成《進出口業務綜合案例分析》。為了更好地完成教學工作，進一步提高教學水平，我十分重視科研工作，平時經常查閱本專業和相關專業的資料，長期跟蹤了解國際經濟與貿易領域、報關事務領域的最新發展動態。20xx年10月本人在全國中文核心期刊上以第一作者身份發表文章《淺析人民幣升值對南通紡織業的影響》；在學校舉辦的“知識伴我行”讀書節徵文比賽二等獎；《江海清風》徵文獲三等獎。
四、實驗工作
20xx年以來，本人一向按照學校的規定和系主任及實驗室主任的指導做好經管系綜合實驗室的管理和維護。定期做好實驗室設備的檢修、軟體安裝、電腦的清理、實驗室衛生的等，以持續實驗室的正常使用。對於實驗室的相關日常工作也能盡心盡職維護。
五、班主任工作
班主任工作方面:上半年我擔任外貿微機041班的班主任，下半年我擔任國貿071、072班的班主任，抱著對學生、對學生家長、對學校負責的態度，管理好班級。工作認真負責，關心愛護學生，抓好學生的政治思想工作，教育他們遵守紀律，認真學習，做合格的大學生；制訂嚴格的班規班紀，對學習成績差的學生督促教育，有重點的培養一部分優秀學生骨幹力量；過用心指導並參與學生的一些有好處的活動，如大學生科技競賽，並在學校評比中獲得鼓勵獎。與同學討論時事，培養學生的觀察力和分析力，增加同學們的知識面。對學生進行愛國主義教育，激發學生的愛國熱情，個性是在雪災和地震以及奧運會期間，能引導學生以實際行動支持國家。經過我的精心管理，20xx年，我所帶班級班風學風、宿舍管理、考紀考風良好；系科的各項評測結果優良(畢業班就業率名列系科前列)。
當然，人無完人，金無足赤。我在工作中也存在著不足，比如教學方法的自我改善和提高成效不是很明顯，見效也不是很快；相信在學校及系科領導的指導下，在學校和系科同事的幫忙下，我會在今後有大的提高。更何況我有做好一個好老師的熱心、信心和恆心，相信我會不斷提高自己，把教學工作做得更加好，來回報領導和同事們的關愛。
年終工作總結格式參考 篇22
20__年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產經營的總體目標，按照廠黨委的部署和要求，紮實有效、逐步推進完成了年初制定的各項工作目標。
一、主要工作完成情況
(一)確保了離退休員工隊伍整體和諧穩定
1、認真落實好離退休員工的各種待遇
一是堅持電話聯繫、家訪、慰問制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態，共為他們辦好事、辦難事、辦實事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實際困難16件;二是做好離退休員工養老金、補助金的發放和醫藥費報銷，沒有出現落下一人或延時現象;三是及時發放上級部門發的各種慰問金，如元旦、春節、重陽節、國慶節等向老同志發放的慰問金;四是較好完成了春節慰問工作，春節前後配合相關部門對離退休員工進行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護。
2、結合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動
全力配合離退休管理處，組織並參與完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”檯球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”桌球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩定。
3、認真做好離退休員工信訪工作
我們充分認識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的來信、來訪認真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態度和熱情周到的服務贏得了老同志的信任，幹群關係非常融洽。
(二)實現了兩個“100%”和一個“零”
兩個“100%”即離退休員工養老金、退養員工工資發放及時準確率100%;熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩定，零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設和隊伍建設作為根本任務，增強離退休員工為企業的發展獻計獻策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結合我廠離退休員工的實際情況，認真抓好政治理論的學習，引導他們學習黨的各項會議精神以及企業重大決策和部署。全年共組織離退休員工學習4次，尤其注重離退休員工中黨員的學習，並充分發揮離退休員工中黨員的先鋒模範作用，逐步建立健全和完善了學習制度，在離退休員工中形成了一種自覺學習的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關心程度還不夠，對某些問題還缺乏預判力，實際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進一步提高。除此之處，離退休員工管理系統還有待健全完善，離退休員工在油田建設中的主觀能動性還需進一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點關注的問題。
三、20__年工作規劃
離退休員工是##油田建設的奠基者和採氣廠發展的功臣，關心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務體系，是20__年離退休辦公室的努力方向和工作要點。
(一)指導思想
認真貫徹落實上級部門關於離退休工作的指示精神，按照廠領導對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創先爭優活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、積極探索利用現有資源為離退休員工提供服務、加強部門作風建設為重點，全心全意做好離退休員工的各項服務性工作，努力構建以人性化為核心的離退休管理服務體系，將我廠20__年的離退休管理工作做得更好、更紮實，為實現我廠321管理升級和123發展目標做出新的貢獻。
(二)工作目標
1、 確保實現離退休員工隊伍的持續和諧穩定。
2、 健全完善離退休員工管理系統。
3、 積極發揮離退休員工在油田建設中的主觀能動性。
(三)具體措施
針對上級部門和廠領導關於離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特殊性、重要性，離退辦在20__年重點開展以下三項工作，確保工作目標的順利完成。
1、提供優質服務，確保員工隊伍和諧穩定
(1)抓好日常服務穩定人心。確保離退休員工養老金、補助金的及時發放以及醫療費的定期報銷，並定期公布個人賬戶餘額。對行動不便的老同志上門服務。組織進行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進行檔案式統計和問題銷項管理，通過與相關部門進行有效的協調溝通，為他們解決生活困難。
(2)抓好精神服務振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統一思想。通過有重點的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認識黨的十八大報告中各項方針的重大意義，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業和##油田、採氣廠的發展形勢統一思想。在日常的教育過程中，學會運用石油工業的發展形勢激勵老同志，學會運用油田十二五發展藍圖以及採氣廠發展過程中的新舉措激勵老同志。
(3)抓好特色服務溫暖人心。繼續完善區域管理和網路管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發揮離退休職工的QQ群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛徵詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認真對待來信來訪，用真誠的工作態度和熱情周到的服務贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養病。對於困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
(4)抓好文體服務活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動。以個人意願和愛好為前提，組建合唱團、舞蹈隊等業餘團體，並保證各項活動有組織，有燈光、有音響。積極配合離退處，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動，真正讓離退休員工老有所養、老有所樂，安享晚年。
2、健全系統管理，確保基礎工作穩健夯實
(1)強化基礎工作，確保信息全準。認真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統數據採集填寫工作，及時更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準確，實現離退休員工管理的科學化、系統化和網路化運行。
(2)提升工作效率，落實員工待遇。進一步加強與相關部門的協調溝通，紮實做好離退休員工的各項待遇落實工作，解除離退休員工的後顧之憂。
3、開展創先爭優，確保黨建工作深入開展
(1)老有所為，以為促養，開展好黨支部建設工作。在離退休黨員隊伍中開展好創先爭優活動，充分發揮老黨員在油田生產、生活中當家作主的熱情及能力，為油田和諧穩定發展做出應有的、特殊的貢獻。
(2)深入社區，廣泛宣傳，激勵離退休員工發揮餘熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學習活動，印發十八大會議精神簡明傳單，讓他們及時了解到公司的大政方針，分享公司和諧發展的成果，激勵他們在關注公司發展、享受公司發展成果的同時，積極為公司發展獻計出力。
離退辦在認真完成以上重點工作的同時，將認真、高效完成領導交辦的其他各項工作。
年終工作總結格式參考 篇23
這過程里本人接觸和學習了不少東西，並套用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，並套用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
一、樣板製作
①樣板製作數量為793台比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客戶投訴的次數到達21次比20__年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試
①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
②由於沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起20__年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
年終工作總結格式參考 篇24
各位領導、同志們：
大家好!
首先感激領導對我的偏愛，讓我有機會在公司試用。我來到公司正好一月，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，十分必要和及時，現將一個月的工作匯報如下：
一、一個月中工作資料
1.醫院標誌設計。前兩個周我主要負責醫院的vi設計，主要是標誌設計。
2.加強設計軟體的套用本事。後兩周主要是學習熟練掌握設計軟體，加強的審美本事，同時也製作了一部分新的標誌設計方案。
3.輔助同事完成部門的其他一些業務。我們這個平面設計部門是新近才重新拾起的，很多事情都要從頭開始，大家都在查資料，跑業務，我負責駐守辦公室和輔助並進取配契約事完成部門的其他一些業務。
同時我覺得自我應當利用休息時間跑業務，一則能夠提高公司知名度，二則挑戰自我，培養自我的社交本事。在公司內時刻謹記公司的規章制度，按時出勤，不做違反工作規定及有違公司形象的事。
二、一個月有哪些成長，哪些還需改善：
回顧參加來工作的情景，對照職責，認為自我還是稱職的，但也存在著諸多不足：
首先，在色彩把握上有待提高;
其次，設計的綜合套用本事距公司要求還相差甚遠;
第三，在業務範圍上還有待於突破;
第四，自我在綜合素質上，與人相處上本事上有所欠缺。
在下一步的工作中，我要培養自我的色彩感知本事，多學多看成功的設計作品，增強自我的設計審美本事和軟體運用本事;我要虛心向其他同行和同事學習業務方面的經驗，借鑑好的工作方法;同時在業餘時間努力學習更多的知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和業務水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。
值得欣喜的是，在工作過程中，我也發現了自我的一些優點：比如進取聽取領導和同事的意見，對自我的工作和學習加以改善，我喜愛文學，文字表達本事強，這在設計中也必不可少，我擅長手繪，踏實好學。
總之，在公司一個月的學習和工作中，我發現自我有很大收穫。如有幸能成為公司的一員，我將為作好工作進取向同事學習，向領導請教，改善自我在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自我的本職工作，一向堅持著良好的心態，所謂“花繁柳密處能站定才是腳跟，山窮水盡時能堅韌方為好漢”，僅有堅持這樣的心態，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。期望公司給我一個展示的平台，我將努力成長和學習，還公司一片精彩!
年終工作總結格式參考 篇25
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20__年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
一、20__年工作計畫
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場還有其他部門的溝通
3、工作之餘多學習其他部門的業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
二、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
年終工作總結格式參考 篇26
一年來，在省總工會女工委、交通工會的正確領導、在廳直各單位黨政領導的大力支持下，省交通工會女職工委員會認真貫徹全省交通工作會議和省總工會十二屆七次委(擴大)會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發展道路為主題，以開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”和“下基層、接地氣、辦實事”活動為主線，緊緊圍繞交通中心工作，服務職工民眾，紮實推進工會工作“兩個覆蓋”，真正發揮工會“四項職能”，認真貫徹落實女職工特殊勞動保護規定，繼續開展交通女職工“關愛行動”，著力做好幫扶解困工作，把辦實事好事真正落到實處，把廳黨委、工會的關愛帶給基層女職工，團結帶領她們勤奮工作，在本職崗位上建功立業。
一、主要工作
(一)加強理論學習，提高思想道德素質。
為充分發揮女職工的“半邊天”作用，調動全廳廣大女職工的工作積極性，我們從學習教育入手，加強女職工的思想政治教育工作，不斷提高她們的思想道德素質。
1、周密制定女職工全年學習計畫，在學習時間、內容、效果上提出具體要求，加強了全體女職工的業餘自學。廳屬各單位女職委除組織單位正常的職工政治理論學習外，還結合單位特點，以學習安全生產知識、業務技能知識、參加高層次培訓等，大力開展學習教育。
集中學習了《青海省婦女發展規劃(20xx-20xx年)和(青海省兒童發展規劃(20xx-20xx年)》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》、《女職工勞動保護特別規定》、《女職工禁忌勞動範圍的規定》等有關政策法規。同時，積極組織廳屬各單位為女職工訂閱《中國婦女報》、《華夏女工》12冊，為廳屬12個單位積極組織訂購《女職工勞動保護別規定》書籍102套，掛圖86套。
2、年初，省交通工會女職委組織廳屬各單位女職委主任和女幹部代表召開座談會，圍繞20xx年度女工工作開展情況進行了熱烈討論，就今後做好女工工作提出了思路、建議，女工幹部們紛紛表示要組織帶領交通女職工在“兩項工程”、維護女職工權益、促進交通發展等各項工作中再立新功。
3、認真組織學習貫徹全總《關於學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發展道路的決議》和工作部署，集中開展學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發展道路活動，深刻理解這條道路的形成、發展過程，準確把握這條道路的科學內涵和精神實質，深刻把握堅持黨的領導這個核心、中國特色社會主義道路這個根本、維護女職工權益這個關鍵，切實提高全體女職工的思想道德素質。
4、大力開展《特別規定》系列宣傳活動。交通女工委根據上級要求，積極組織女職工幹部學習《特別規定》精神，統一思想，領會實質、並結合實際，及時制定切實可行的宣傳貫徹方案，採取有力措施使之落到實處。共製作漫畫宣傳展板8塊、文字宣傳展板12塊，開展形式多樣的學習宣傳活動，掀起學習宣傳的高潮，在交通系統內大力營造關心愛護女職工的良好社會氛圍，著力提高女職工依法維權意識和自我保護能力，為貫徹實施《特別規定》奠定了堅實的基礎。
5、6月，邀請陝西省科技示範企業專家戎春梅老師為我廳所屬18家單位200餘名女職工代表(含離退休職工及家屬)舉辦了一場別開生面的女職工心理健康保健和《特別規定》知識宣傳講座，在現場為廣大女職工解疑釋惑，針對女職工身體和心理疾病進行現場諮詢，獲得了廣大女職工的高度肯定和讚揚。現場為廳屬各單位女工委發放了200餘本《女職工勞動保護特別規定》和《職工維權手冊》、200份宣傳掛圖和近千份相關宣傳資料。
6、組織廳女職工參加省外各類培訓班共4期117人，其中：省總女工部培訓1期1人;交通工會主席30名(女工主任1期10人)赴江西紅色教育基地接受革命傳統教育;積極組織廳屬17個單位1期24人先進女職工進京參觀學習，1期82人各類培訓，投入培訓經費44萬，體現了交通工會組織對女職工的關愛。
7、加強信息宣傳工作，共向省交通廳、省總工會、中國海員建設工會報送信息39篇，被採用32篇，報送論文調研報告12篇。
(二)健全組織體系，認真開展創爭活動。我們以“提素質、立新功、促發展”為主題，認真組織女職工開展種類創爭活動和豐富多彩的文體活動，展現交通女職工良好的精神風貌。
1、根據工作開展情況，編輯20xx-20xx年《青海省交通女職工優秀文集》，收錄三年以來廳屬單各單位女職工撰寫共論文調研報告26篇、演講稿10篇。文集結合交通工作實際充分展示了交通女職工工作的特徵和風采，並在指導女職工工作上起到了一定作用。《青海省交通女職工優秀文集》的出版，反映了我省交通系統女職工奉獻交通事業工作情況，為廣大交通職工在工作閒暇之時獻上一道具有女性氣息的溫柔而細膩的文化精品。
1、紮實開展黨群共建創先爭優活動、“巾幗雙爭”活動和女職工“兩項工程”，並初見成效。今年，在開展各項活動中，青海省交通醫院醫療救護隊被授予全國“五一勞動獎狀”;青海省公路建設管理局G214線玉樹災後重建保通項目辦被授予全國“工人先鋒號”;格北女子工區馬桂香、S308線保通項目部趙震被授予全國“五一勞動獎章”榮譽;湟源公路段湟源女子工區榮獲“青海省三八紅旗集體”稱號;同時按照省婦聯青婦發〔20xx〕77號申報青海省“巾幗文明崗”3家單位和省直婦工委要求報送了4戶“和諧文明崗”的上報材料工作。
2、繼續在全廳開展“當好主力軍、建功，為交通大發展做出新貢獻”、“青海高原工人先鋒號”、“五比一創”等勞動競賽活動，鼓勵交通女職工爭當創新能手和工人技術明星。省公路局各總段圍繞公路養護生產開展了“大幹五十天”、“力爭崗位成才”競賽活動;省高管局開展了“十佳文明服務標兵”、“收費員”達標評比及“同心鑄就文明路”勞動競賽活動;省交通醫院組織舉辦了護理理論知識和技能比武;共和至玉樹公路建設指揮部舉辦了“喜迎xx大、奉獻在共玉”演講比賽活動;公路科研勘測設計院組織了“慶五一、迎五四”技術標準、制度規定競賽活動;交通職業技術學院結合建功立業活動，開展崗位練兵，創新立功形式多樣的“巾幗建功”活動，3名女教師被確定為省級骨幹教師;14名女教師被確定為院級骨幹教師;5名女教師承擔了學院5個省級示範專業的項目負責人;4名女教師承擔了學院首批示範課程的項目負責人;6名女教師承擔了學院精品課程的負責人;6名女教師為學院專業帶頭人;3名女教師獲“第八屆全國高職高專實用英語口語大賽”優秀指導教師;3名教師獲“大學生藝術展演”優秀指導教師;1名女教師獲“全省輔導員職業技能競賽評選”三等獎;4名女教師獲教育工委“優秀思政案例”二等獎和三等獎;1名女教師獲“20xx全國技術職業培訓教學研究成果教案一等獎”;1名女教師獲“20xx全國技術教育和培訓教學研究成果評選”中獲課件二等獎;1名女教師獲“小島獎學金”。
3、積極組織參加省婦聯、省總工會舉辦的“青海高原工人先鋒號”的演講比賽，演講比賽中高等級公路管理局互助收費站榮獲三等獎;省交通工會女職工委員會榮獲全省創建青海高原“工人先鋒號”活動演講比賽優秀組織獎;省勞模、全國百名模範養路工，已故養路工賈曉強的妻子陳紅麗在“爭創文明和諧家庭共建和諧家園”進社區、進農村、進牧區巡講活動中被省婦聯評為“三八紅旗手”榮譽稱號。
4、為慶祝“三八”國際勞動婦女節102周年，提高職工健身意識，積極組織交通職工“我參與、我奉獻、我健康、我快樂”第九套廣播操比賽。來自全廳的18個單位的17支代表隊共700餘人參加了比賽。選送省高等級公路管理局30名收費員參加省直工委“慶三八節，喜迎XX大”第九套廣播體操比賽榮獲第一名。9月，舉辦了第八屆職工文藝匯演。
5、五四青年節來臨之際，高管局工會和廳團委聯合舉辦創先爭優青年文明號形象大使展示活動，各站、隊、所針對本單位工作特點，通過舞蹈、唱歌、沙畫、詩歌、插花等形式進行才藝展示，活動主題突出，形式新穎，內容豐富，展示了青海高等級公路青年女職工良好的精神風貌和昂揚的精神狀態。
(三)豐富活動載體，關心基層女職工權益。
為貫徹落實省總紮實推進工會工作“兩個覆蓋”的要求，真正發揮工會“四項職能”，我們認真貫徹落實女職工特殊勞動保護規定，大力開展姐妹獻愛心活動，不斷建立完善長效機制，把辦實事好事真正落到實處，把廳黨委、工會的關愛帶給基層職工。
1、認真開展“面對面、心貼心、實打實服務職工”和“下基層、接地氣、辦實事”活動。成立了領導小組，制定的活動實施方案並認真組織實施。組織開展基層調研活動，從2月至今，交通女工委和廳屬各級女職工委員會組織先後走訪基層單位97家，訪談職工780人，召開座談會115次。7月省交通工會女職委組織各單位20名女職工主任前往省公路局所屬湟源女子道班及省收費公路管理處所屬達坂山收費站，為基層女職工送去慰問金、慰問品以及高海拔地區防護用品、防護手冊等，並為女職工進行了體檢。
同時，現場解答、解決女職工工作、生活中存在的有關困難和問題，開展現場演說宣傳交通系統先進人員和事跡，動員女職工在保護好自己的基礎上更好地為交通事業做出新貢獻。此次活動深入了解了一線女職工的思想動態、生活現狀以及面臨的困難，增強了與基層職工的溝通交流，心貼心與職工交朋友，解決基層實際困難，得了基層女職工的高度評價。活動開展以來，共向上級工會報送專項信息4條，收到基層信息12條，發宣傳資料1000冊。
2、為保護高海拔養護、建設工區職工身體健康，全力支持玉樹災後重建“三保”工作，在玉樹公路總段、果洛公路總段、格爾木公路總段調研後，經集體研究，交通工會籌資12.85萬元，為果洛總段、玉樹總段、格爾木總段S308線、G214線保通工區配備了25台制氧機，組織6批180名職工赴成都、珠海進行療養。
3、繼續做好睏難職工建檔工作，積極爭取省總專項資15萬元，全廳共有6794名職工捐出愛心款16.5萬元，廳黨委成員分別帶隊走訪困難職工，兩節期間共為420戶困難職工發放慰問金33.6萬元，為62名省部級勞模發放“三金”9.93萬元。同時為幫助大病職工戰勝困難，我會對廳系統患大病女職工26家進行了專項調研，掌握了第一手資料，草擬了《省交通廳大病職工醫療救助管理暫行辦法》，並已提交廳有關會議，待研究後即可實施，
4、六一兒童節之際，我們對機關38名16歲以下的少年兒童集中開展了兒童思想道德教育活動，以迎接XX大為契機，以學習實踐雷鋒精神為重點，開展了兒童樂於參與的各類道德實踐和主題教育活動，引導兒童牢固樹立“孝敬父母、關愛他(她)人”的意識，並為他們送上了節日的禮物。
5、積極參與社會公益活動，在省婦聯、省婦女發展基金會舉辦的“母親郵包”捐贈活動中，“省級巾幗文明崗”參加“幫助貧困母親!伸出您的雙手，獻出您的愛心，關愛貧困母親、郵寄一片愛心”捐贈活動，為100名貧困母親捐款20xx元。
二、存在的問題
一是“下基層、接地氣、辦實事”活動工作進度發展不平衡，大單位開展的比較紮實，個別小單位重視不夠。
二是個別單位工資集體協商工作推進較慢。
三是下基層不夠深入。
三、工作經驗體會
(一)加強領導，統一認識，健全組織，為確保活動正常開展提供了思想和組織保證。由於在開展“下接辦”活動中統一了思想，提高了認識，及時成立了領導小組，健全了機構，對活動加以督導，各級女工委主任親自抓，為活動的順利推進提供了思想和組織保證。
(二)廣大女工幹部和職工踴躍參與是深入開展“下接辦”活動的不竭動力。在“下接辦”活動中，我廳各級女工幹部積極回響全總和省總的號召，全力以赴投入到“下接辦”活動中。在活動中，深入基層一線，了解職工疾苦，與職工打成一片，受到了廣大職工的歡迎和回響，這為“下接辦”活動的深入開展提供了不竭動力。
(三)在活動中，突出為職工辦實事、解難題是女工工作順利開展的前提。在上半年的女工工作中，我委堅持把“下接辦”活動與本會各項工作緊密結合，真心實意辦實事，解難題，受到基層一線職工的歡迎，工會工作得到了廣大職工的積極支持，為今後工會其他重點工作的推進打下了基礎。
四、20xx年工作思路
針對當前經濟工作面臨的嚴峻形勢，交通女職工委員會20xx年工作重點就是按照廳黨委、省總工會提出的要求，深入開展“幫企業、穩增長、調結構”活動，防止經濟下滑，促進經濟平穩發展，為全面完成今年的交通目標任務而努力工作。主要抓好以下工作：
(一)繼續推進“當好主力軍、建功、為交通大發展做出新貢獻”、“五比一創”、“青海高原工人先鋒號”等勞動競賽活動，動員廣大女職工在本職崗位誠實、勤奮、創新勞動，再創佳績，再立新功。
(二)繼續深入推進“下基層、接地氣、辦實事”活動，繼續深入開展調研，及時總結通報先進典型，推進活動深入發展。對活動中基層提出的問題和建議，能夠解決的及時解決，需要協調解決的，及時上報反饋協調解決。
(三)為基層職工辦實事，逐項落實年度工作目標。一是繼續做好職工療養工作，組織好6批180名基層一線職工赴珠海、成都療養。二是對廳屬大病困難職工給予特別救助;對困難職工子女實施“金秋助學”;對困難女職工進行幫扶;繼續實施送溫暖工程，抓好“兩節”期間困難職工慰問、勞模“三金”發放。三是計畫在“三八”國際勞動婦女節104周年，前組織先進女職工進北京參觀學習。
(四)在今年做好“關愛女職工行動”工作的基礎上，繼續開展“姐妹獻愛心”、“金秋助學”活動，努力幫扶特困家庭和單親家庭職工子女接受高等學歷教育，切實為女職工辦實事、解難事，突出重點，依法維護女職工的合法權益。發揮幫扶中心的作用。
(五)加大女職工專兼職幹部的培訓工作
(六)因地制宜的開展文體活動。