日常管理規章制度 篇1
本飯店不僅是工作的地方,對於我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規定,即本店的員工守則:
1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00-11:00)
2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉相告
3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.
4.如要離職,應該提前一個月向老闆說明.
5.不準在工作期間做與工作無關的事情
6.工作期間不準大聲喧譁以免打擾到在坐的客人.
7.要愛護本店財物,
8.員工之間要團結互助,在和諧融洽的氣氛中工作.
9.注意本身品德修養切戒不良嗜好
本店員工因過失或故意使店裡遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.
員工不按時出勤按以下規定辦理:
遲到15分鐘後,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資
早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資
第二條:員工請假應按以下規定辦理
1.病假:因病須治療或休養都可以請病假,休假期間無薪水
2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店裡報導者影響到店裡工作,按曠工處理.
3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批准方可離職.如未經批准擅自離職都,壓金不給
第三條:員工對客人的服務要求
1.主動、熱情、禮貌、耐心、細緻、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的事。
2.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關問題。
3.愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
4.各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴於律己，做員工表率，不得以權謀私，以情違章。
5.嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到。
6.不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續工作），應事先請假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調班必須經過同意。
7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化，應及時匯報。
8.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告，假若不能解決，再由老闆出面解決。
9.堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談（遇有特急任務得到上級的委派除外）。
10.非工作時間不得在店外和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作。
11.服務員不得攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門。
12.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
13.談吐得體、態度溫和，不得高聲喧譁或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理。
14.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。
15.根據時間有禮貌地向賓客打招呼，儘可能稱呼客人姓氏和職稱。
日常管理規章制度 篇2
本飯店不僅是工作的地方,對於我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規定,即本店的員工守則:
1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)
2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉相告
3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.
4.如要離職,應該提前一個月向老闆說明.
5.不準在工作期間做與工作無關的事情
6.工作期間不準大聲喧譁以免打擾到在坐的客人.
7.要愛護本店財物,
8.員工之間要團結互助,在和諧融洽的氣氛中工作.
9.注意本身品德修養切戒不良嗜好
本店員工因過失或故意使店裡遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.
員工不按時出勤按以下規定辦理:
遲到15分鐘後,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資
早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,
第二條:員工請假應按以下規定辦理
1.病假:因病須治療或休養都可以請病假,休假期間無薪水
2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店裡報導者影響到店裡工作,按曠工處理.
3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批准方可離職.如未經批准擅自離職都,壓金不給
第三條:員工對客人的服務要求
2.主動、熱情、禮貌、耐心、細緻、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的事。
3.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關問題。
4.愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
5.各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴於律己，做員工表率，不得以權謀私，以情違章。
6.嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到。
7.不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續工作），應事先請假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調班必須經過同意。
8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化，應及時匯報。
9.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告，假若不能解決，再由老闆出面解決。
10.堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談（遇有特急任務得到上級的委派除外）。
11.非工作時間不得在店外和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作。
12.服務員不得攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門。
13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14.談吐得體、態度溫和，不得高聲喧譁或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理。
15.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。
16.根據時間有禮貌地向賓客打招呼，儘可能稱呼客人姓氏和職稱。12
17.在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19.保持工作區域每一個地方都乾淨、整齊。
22.如發現客人在店內吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。
24.工作前、下班後將工作區域清理乾淨，布置整齊。
30.若在公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。
33.客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力為客人提供優質服務，對於賓客的正當要求不可拒絕。
34.所有員工必須努力鑽研業務技能，以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。
望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經濟效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的實現，他注重的是感受，客人希望物超所值。飯店追求標準與規範制度要求嚴格實施，不能走調。但賓客對象在不斷變化，需求也在變化，心情在變，期望值在變，飯店以不變應萬變，往往是應付不了的。
飯店服務產品的以上特徵就是我們質量管理的難點。飯店的質量是動態的，是在不斷變化的。其質量無法在客人消費前進行檢驗和鎖定。飯店服務質量出現問題會直接暴露在客人面前，立即會讓客人感受到，甚至無法掩飾。飯店質量管理不僅僅對目標進行管理，更重要的是對過程也需要進行管理。這些難點也是我們質量管理的重點。我們實現全面質量管理就是要針對這些行業特點來制定系統的品質管理內容和標的。品質管理標準和要求，品質管理的措施和方法。在管理實踐中不斷的去完善和提升飯店的品質。至於影響賓客滿意度的諸多因素，我們可以從客觀和主管方面去總結，可以從硬體和軟體方面去尋找，可以從管理層面和操作層面去分析，也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質量管理案例庫，從幾百幾千個案例中去總結，去培訓，去提高。要建立飯店質量保證體系，也要重視建立科學的管理體制和管理機制。沒有科學的管理體制和管理機制，一切好的辦法就象房子建在沙灘上，是不能牢固、長久和有效的。
日常管理規章制度 篇3
第一章總則
一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉，提高辦公設備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。
二、適用範圍。本制度所指辦公設備主要包括桌上型電腦、印表機、影印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。
三、相關職責。
1、人力政專員，主要負責辦公設備的採購申請提交、採購、保管、配發、設備調換等事宜。
2、在總經理批准的情況下，一些常用設備及耗材也可自行購買。如列印紙、硒鼓、網線水晶頭等。
3、部門設專人負責辦公設備的使用、保管、維修保養等事宜。
第二章辦公設備日常管理
一、辦公設備的申請和購買。
1、部門工作人員根據需要提出辦公設備的購買申請，制定採購計畫並填寫《辦公設備需求單》，報人力行政專員及部主管領導審批;購買設備金額大於200元的還需報公司總經理批准。
2、經公司領導審批後由人力行政專員專人購買。
二、辦公設備的領用。
1、設備需求人員根據審批的《辦公設備需求單》到人力行政專員處領取。
2、對領取的設備進行編號，以便盤點。
三、辦公設備的使用和保養。
1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規範操作使用，由部門主管及人力行政專員負責監督檢查。
2、公司各類設備的保養和維修。員工應參照規範，正確使用，注重平時保養。
3、人力行政專員對部門內辦公設備運行、保養情況進行監督檢查，對設備的維修，更換零件要進行登記備案。
四、辦公設備維修管理
1、設備發生故障無法使用時，設備使用人應報人力行政專員並協同技術人員處理;技術人員無法處理的，可報部門主管領導聯繫供應商統一報修。
2、在保修期內的設備，人力行政專員應聯繫供應商進行維修;保修期外的設備，按照最經濟可行的報修方案進行維修，由人力行政專員或指派專人負責送修並按照維修的真實情況，填寫設備維修單。
五、建立維修檔案
1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統一管理，主要包括設備名稱、維修日期、故障現象、故障原因、維修內容、維修費用、維修單位等。
2、人力行政專員應定期統計、匯總維修情況，針對各類故障產生的原因提出預防與克服的措施，通報並加以防範。
六、辦公設備使用監督
1、人力行政專員負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規使用辦公設備人員有提請處罰的權力。
七、辦公設備的盤點及賠償
1、人力行政專員負責對部門所有辦公設備進行分類，並建立辦公設備管理台帳，每半年盤點清查一次，作到帳物相符。
2、在規定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等，所造成的經濟損失由個人承擔。
八、辦公設備的報廢處理
1、報廢審核。對於各部門提交的報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次利用後，經人力行政專員、部門主管領導審批，報總經理簽字後方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設備，人力行政專員應做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數量、及報廢處理的其他有關事項。
3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。
第三章辦公設備分類管理
一、電腦的使用管理
參見《關於辦公電腦的使用管理規定》
二、電話的使用管理
1、電話由人力行政專員統一負責管理。
2、每次通話應簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現故障的及時報電話公司維修。
三、印表機、影印機的管
1、為確保影印機的安全運轉，每天開機的時間不宜過長。
2、列印或者影印完成後，必須及時取走檔案，防止失密。
3、禁止列印或影印私人資料。
四、傳真機使用管理
1、不得使用傳真傳送個人資料;
2、使用傳真傳送機密檔案需經領導批准。
3、每天下班後，傳真設定由自動接收改成手動接收，防止廣告傳真造成的辦公資源浪費。
五、其他辦公設備的使用管理
1、專管專用，公司所有辦公設備都要指定專人管理，其他人員使用必須經設備負責人同意。
2、辦公設備要定期進行養護，以免老化影響使用。
3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責任。
第四章附則
1.本規定由制定並負責解釋。
2.本規定適用於所有員工，公司其他部門員工使用規定由公司另行規定。
3.本規定經總經理批准後有效。
4.本規定自20__年九月一日起執行。
日常管理規章制度 篇4
監控室管理制度-行為準則
1、監控室實行二班輪換值班制度（GPS監控下午18：00至上午8：00總公司監控），值班人員必須嚴格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗；
2、堅持對系統設備進行日常維護和系統設備的清潔；
3、注意防潮，經常檢查系統運行情況，保證系統設備處於良好工作狀態；
4、保持室內清潔衛生，不準在監控室記憶體放雜物和個人物品。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監控室；
6、嚴禁在監控室內使用干擾儀器正常運行的電子設備；
7、嚴禁在監控室內吸菸、用餐或作用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監控室；
8、上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴禁值班人員酒後上崗；
9、嚴禁利用監控設備做與工作無關的事情；
10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天；
監控室管理制度-管理準則
1、按規定做好交接班工作，並按要求填寫值班記錄，交接班時，須將當班情況和未盡事項移交給下一班；
2、堅守崗位，不得擅離職守，未經允許不得隨意代班、調班；
3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。
4、密切注意監控設備運行狀況，定期按規定對機房內設備進行檢查和維修，保證監控設備系統的正常運行，發現設備出異常和故障要及時報修，並向上級主管報告；
5、不得擅自複製、提供、傳播視頻信息。
6、不得隨意調整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途。
7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄，嚴禁擅自修改加密方案。
8、不得無故中斷監控，監控錄像的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料；
9、必須按設備的技術要求及規定正確使用和操作監控設備，發現故障或異常，立即報告，不得擅自維修，調試或關閉。
10、不得擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運作和安全的程式和軟體；
11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備，禁止將監控中心鑰匙移交他人使用、保管和配製。
12、對監控工作實行責任倒查制度，對監控期間發生一般事故等，將通過監控回放的措施，以確定值班人員的責任，對應當觀察到而未觀察到、未及時提醒，將視情節輕重給予處罰。
監控室管理制度-保密準則
1、非監控到人員不得進入監控室，員工、和外來人員需到監控室查看；
2、未經上級領導簽字同意，值班人員不得修改系統設定；
3、監控室值班人員必須具有保密意識，監控的範圍、監控設備的布防方案嚴禁外傳；
4、不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容，發現個人隱私情況的，必須認真、恰當處理並嚴格保密；
5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、傳送的信息等不，工作人員應妥善將其保存，並列印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批准不準洩露；
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用。
日常管理規章制度 篇5
監控室日常管理規定
監控室有責任明確的管理員，負責監控室日常管理。每周一、三、五8：30前對監控室進行清理，確保地面窗台無塵土、桌面乾淨、設備表面無灰塵。
每天一次檢查監控設備，查看、記錄設備的運行情況，發現問題及時按有關規定處理。
查看監控視頻，要經部門主管同意；拷貝監控視頻要經分管校長同意;管理員要做好登記，查看人員及相關領導要簽字。
建立《監控室設備運行狀況記錄本》，每天至少一次記錄設備的運行情況，及出現問題的處理情況。
每周五下班前、周一8：30前必須檢查設備運行情況，發現問題及時處理。
建立《監控室視頻查看拷貝記錄本》，記錄每次查看拷貝視頻情況。
繪製好監控室線路拓撲圖，確保國家教育考試時可及時的調整監控畫面。
及時按要求拷貝教育考試監控視頻資料，並備份存檔，至少保存6個月。
日常管理規章制度 篇6
第一章總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。
第二章員工行為規範
第一條職業道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。
第二條形象規範
（一）著裝、舉止
1.著裝：整潔、大方、得體
1）員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、乾淨利落，服裝正規、整潔、完好、協調、悅目。
2）著裝最好上下相配、平整，符合時節。
3）女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品；領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。
4）鞋、襪保持乾淨、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止：文雅、禮貌、精神
1）遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。
2）上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。
第三條語言規範
1.會話：親切、誠懇、謙虛
1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
3）嚴禁說髒話、忌語，使用文明用語。
4）同事之間溝通問題時，應本著「換位思考、解決問題」的原則，語言應禮貌，委婉。
5）見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。
第四條社交活動
1.待客：熱情大方的對待來客。客人到時應起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應道別。
2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。
3.參加社交活動，應注意維護企業形象；男員工要修面，頭髮梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體；女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀。
第三章員工日常工作行為規範
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，禁止高聲喧譁、打鬧、打遊戲、網路聊天、下載電影、遊戲及做與工作無關之事。
第六條工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
第八條個人外套、大衣應儘量懸掛於更衣櫃內，請勿擺置於椅子後方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的檔案、資料、報告等材料。
第十條工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類檔案存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表乾淨。
第十三條室內檔案櫃檔案擺放科學有序，外觀整潔。
第十四條辦公室牆面除了張貼必要的檔案或圖表外，應保證牆面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。
第十七條要節約用電，下班後及時關閉計算機；開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。
第十八條會議桌、沙發、茶几上不允許存放雜誌和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
第十九條未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作檯、檔案櫃等辦公家具、辦公設備。
第二十條工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第二十一條公司的電腦、傳真機、影印機原則上不能用於私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經批准後方可使用。
第四章 辦公現場管理規範
第二十二條工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前台逗留。
第二十三條公共衛生由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。
第二十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平台及衛生間內吸菸，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或影印機後，所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要檔案應予以粉碎，非重要檔案應回收再利用。傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或影印機上。
第五章愛護財產
第二十六條每位員工應愛護公司的財產，如有損壞，照價維修或賠償。公司發放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。
第二十七條影印機、印表機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業人員對電腦進行維修，不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，並加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續藉手續。
第三十條發現設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，並協調好維修時間，然後根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內將發現的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。
第六章罰則
第三十二條本制度的檢查、監督部門由公司行政部執行；
第三十三條若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；
第三十四條根據人事規定，各種處罰項目除按上述規定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。
第七章附則
第三十五條本規定由公司行政部負責解釋、修訂。
第三十六條本規定自**年**月**日起執行。
日常管理規章制度 篇7
員工餐是酒店為方便員工工作而設立的。為保證員工的正常用餐，便於合理、有序的管理，特制定本辦法如下：
一、餐時及規定用餐次數的劃分
1、員工食堂每日提供早、中、晚、夜總計四餐，其中中、晚兩餐為正餐，早、夜兩餐為副餐。
2、在正常工作日之內，餐飲部與工程部的所有員工，根據工作班次安排每日可用兩正餐（不可再用副餐）或正副各一餐；其它部門的員工每日可用正、副各一餐。
二、開餐時間及各部門員工就餐時間的劃分
1、開餐時間：
早餐7:00－－7:50中餐10:45－－12:30晚餐16:45－－18:30夜餐23:00－－24:30
2、各部門就餐時間安排：
早餐7:00－－7:50各部門員工，不分先後；中餐10:45－－11:45餐飲部員工，
11:15－－12:30其它部門員工，不分先後（上正常班員工開始用餐時間為12：00）；晚餐16:45－－17:45餐飲部員工，
17:15－－18:30其它部門員工，不分先後；夜餐22:30－－23:30各部門員工，不分先後。
各部門員工須按規定時間用餐，無特殊原因不得提前或推後。
三、員工就餐管理規定
1、凡當班員工可按照規定餐次，憑餐卡在員工餐廳免費就餐。
2、常住員工用餐：
常住員工在非當班之時（即在工作日規定餐次之外）用餐的，須到人力資源部購買《就餐券》，並憑券就餐。《就餐券》不限時，並可在本酒店員工間轉借（讓）使用，非酒店員工不得使用。
3、加班餐券：
3員工因工作加班，需在工作日規定餐次之外用餐的，須事先持由部門經理簽字的《加班餐券》及「加班申請單」到人力資源部蓋章，並憑券就餐。《加班餐券》只限當日專人使用，過期作廢，且不得轉借（讓）。A級（含）以上經理加班可憑《員工餐證》就餐。
4、員工額外用餐：
非常住員工，因特殊原因需在非當班之時（即在工作日規定餐次之外）用餐的，須事先到人力資源部購買《就餐券》，並憑券就餐。
6、凡當班員工就餐時，必須著制服、配戴工號牌；非當班員工不得在員工餐廳就餐。
7、凡違反上述規定用餐的，發現一次，按餐費標準的十倍罰款，並給予「過失」處罰。
四、外來人員用餐管理規定
申請規程：
1、需要用餐的店外單位（包括外租場所、工程承包商、實習單位等）向酒店所轄部門（即相關業務協作部門）提出申請。
2、部門以《用餐申請表》（附）向人力資源部提出申請，內容包括：用餐單位名稱、與酒店業務關係重要程度、用餐人數、餐次、用餐地點、起始時間、付費方式等，並由部門經理簽字確認。
3、人力資源部根據員工餐運轉狀況和承擔能力審核批准，必要時對部門所提出的申請酌情予以調整。
管理規定：
（一）用餐標準：
1、本酒店員工：副餐（早餐/夜宵）：2元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：5元/餐次。由酒店人力資源部聯繫的學校學生按照本酒店員工對待。
2、外租場所人員及外來單位實習（考察）人員：副餐（早餐/夜宵）：4元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：8元/餐次。
3、外來施工人員及其他外來人員：副餐（早餐/夜宵）：5元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：10元/餐次。
（二）用餐時間：
原則上迴避本酒店員工用餐高峰：早餐6：30——7：00間；午餐12：10——12：40間；晚餐18：10——18:40間。
（三）用餐地點：
原則上在酒店員工餐廳，特殊情況如餐廳承擔能力有限，需要由用餐人員自行解決。
（四）用餐要求：
1、原則上凡在酒店員工餐用餐的外來人員一律須持有由呼市疾控中心核發的《健康證》。如因特殊情況經人力資源部許可後，未辦理《健康證》的外來人員須自帶餐具用餐，並要求就餐結束後不得在員工餐廳內清洗餐具。
2、用餐時一律須出具《餐卡》或《用餐券》，店內員工工作加班使用《加班餐券》就餐。
3、嚴格遵守員工餐廳其他用餐規定，服從管理。
（五）財務核算：
因外來人員用餐所產生的額外成本支出，由財務部核算用餐收入後互抵。
日常管理規章制度 篇8
為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度：
1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
2、做好客人進門的接待工作，要做到「一帶二送三介紹」（即帶位，送水或髮型圖書，介紹價格，介紹設計師）。
3、嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理，連續無故曠工三天做自動離職處理並不發當月工資。
4、員工服務工作完成後，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，並放回原處。
5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請並同意後才可。
6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從後抗訴。
7、顧客指定工作人員服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再抗訴。
8、員工還沒到正常規定下班時間，不得以任何藉口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。
10、員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。
11、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著顧客的面做不雅觀的動作或談論與工作無關的語言。
12、員工不準在店內講粗話髒話，應講國語及文明禮貌與同事相處。
13、結帳時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。
14、在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭後沖水要乾淨，服務要周全，不被顧客投訴，髮型師剪髮或服務過程服務要周到，要不斷跟進。
16、不要將個人情緒帶入工作流程或在門市內指指點點，指桑罵槐，亂發脾氣等。或者在營業場內與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。
17、員工不可私自塗改營業單或將他人營業額計入自己單上。
18、養成節約用電、用水節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。
19、員工應注意保持個人衛生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除並送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合髮型師正常工作要求服從上級的合理調動分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。
日常管理規章制度 篇9
一、目的
為樹立酒店形象，展示員工的精神面貌，增強管理力度，加強對員工制服的管理，特制定本規定。
二、管理部門
人力資源部負責灑店制服的管理工作，包括新購入制服的驗收、發放、收回、洗滌、縫補、改制及等日常性管理工作。
三、購置安排
1、酒店每年統一為員工製作冬、夏各1-2套制服一次。
2、特殊情況，需要購置新制服時，需求部門可向人力資源部提出購置申請。
3、配發制服時由各部門依據在冊的正式員工人數登記領用。
4、制服配裝標準、款式、數量及尺寸。
(1)配裝標準：由酒店領導根據具體崗位服務性質製作款式；
(2)數量：春秋、冬服裝各1-2套/人，廚師3套/人；
(3)尺寸：管理人員由承制商根據套量尺寸製作服裝，普通員工由採購員根據大中小號統一進行採購。
四、制服配備
1、當員工新入職或調崗時，由人力資源部按配裝標準發放制服，並辦理登記手續。
2、批量員工制服由部門經理統計人員名單，部門經理簽字後上報人力資源部，經酒店總經理批准後，由人力資源部統一向採購部申購。
3、制服在交用時，員工穿著不合體的由供貨單位負責修改，員工領用後無特殊情況，一般不予修改。
4、新招一線服務人員，儘可能穿用庫存回收的制服，若穿著不合體者，由人力資源部報總經理審批，審批合格後，方可統一制定。
五、制服發放、收回、更換
1、發放：人力資源部單獨建立制服收發帳冊(必須建立電子檔案)，分部門、分員工記錄發放細節，要求記錄收發時間、員工工號、姓名、制服名稱及數量、新舊程度。
2、收回：一線服務人員離職或調離酒店時，應將所領制服退回洗衣房，由洗衣房驗收合格後，在《員工離職表》上簽字，方可辦理有關手續，如員工離職未交還者，應按原價賠償；管理人員離職或調離酒店，未交還制服者，穿用不滿一年，扣除服裝標準費用的40%，穿用滿一年者，免扣服裝費用。員工辦完制服退還手續後，所在部門負責人方能同意其離職或異動並簽字；員工未辦離職手續且將制服帶走時，員工所在部門應在7日內以書面形式報告洗衣房，若不告知洗衣房，則對部門負責人處員工帶走制服價值10%的罰款；離職表上無洗衣房負責人簽字，人力資源部不予辦理工資結算。月末，洗衣房將員工帶走的制服名稱數量書面通知財務部作相應帳務處理。
3、更換：員工在酒店內部發生崗位異動若需變更制服時，應憑崗位變更通知書到洗衣房辦理制服換領事宜。
六、制服換季
1、夏裝：5月1日至9月31日
2、冬裝：10月1日至次年4月30日
(具體由人力資源部根據季節變換另行通知) ;
3、換季時，人力資源部必須將制服送洗乾淨方可交倉庫存放，以便下季使用；倉庫保管人員在存放前必須檢查制服的完整性和破損程度，寫明此員工的姓名，制服新舊程度，制服使用時間後方可入帳、入庫。
七、制服換洗、修改
1、制服由洗衣房統一換洗。
2、員工制服不得由他人代領或代替換洗。
3、制服換洗周期要求：對不同級別，崗位及制服的材料區別規定（具體換洗周期由洗衣房制定）。
4、洗滌：洗衣房應分部門作好洗滌的收發記錄及簽字手續，並於月終時按洗滌部門匯總統計交部門負責人簽字確認，洗衣房應保證洗滌後的員工制服整潔美觀。
5、縫補：洗衣房對少扣、拉鏈壞、脫線等可以修補的破損應及時處理後再發給員工。
八、報損、盤點及其它事項
1、報損：對不再使用或無法繼續使用的制服，應由洗衣房提出報損申請，由人力資源部、財務部共同認定確需報損並經總經理報批後，作報損處理並將報損制服退回入庫。
2、領取的新制服在半年內無法使用的，按原價格50%賠償；領取的新制服在一年內無法使用的，按原價格30%賠償；制服丟失者，按原價格賠償。
3、其餘未盡事宜由洗衣房根據制服破損原因、程度等情況上報人力資源部，由酒店領導酌情處理。
4、盤點：洗衣房對員工遺失或損壞的制服做好記錄，如果因員工個人原因造成制服丟失或損壞的，洗衣房應向人力資源部和財務部發出通知，要求向責任員工收取賠償款。
5、洗衣房每季定期應將留存在洗衣房的所有制服盤點，並對各部門員工在用的制服進行核對（財務參與監盤）。
6、押金的交納與退回：員工就職需著制服崗位時，應按規定金額交納服裝押金後方可領取制服，管理人員為300元、普通員工為200元，一月後退還；員工離職時應退回所領制服並經洗衣房授權人簽字後方可辦理離職手續；若有制服丟失或嚴重損壞，則按規定賠償。對於損壞較輕者，由洗衣房酌情將扣款額註明在離職審批表中。
7、員工上班，必須按規定統一著裝，未按規定著裝者，一經發現處罰部門經理20元/人/次。
8、各部門經理應對員工制服穿著進行檢查、監督，對衣著不整、穿髒漬制服上崗，影響酒店形象等行為的員工按酒店有關規定進行處罰。
日常管理規章制度 篇10
一.總則
為確保員工身體健康、營養豐富、提供優質後勤服務，特制定本辦法。
二.膳食體制
公司設立職工食堂，專門為職工提供膳食服務;或公司沒有職工食堂，從公司外訂購便當，通常免費供應午餐。
三.食堂管理
食堂財產歸公司所有，食堂為非盈利性福利機構，每月基本做到收支平衡。
食堂收支帳目要求清晰、準確，做到日清月結，每月編制收支明細帳表對外公布。
財務核定一定數額備用金為食堂周轉金。食堂採購根據就餐人數、標準採購，經驗收後簽字入帳。
公司可設立各方員工組成的自主動脈性食堂管理委員會，監督、管理食堂工作。
四.就餐管理
公司每天提前通知或訂購就餐數量。因出差或其他原因不能就餐，須及時通告行政主管。
凡申請客餐及業務招待餐，須提前填寫招待申請單，經批准後通知行政主管其人數、標準、時間、用餐畢，簽字驗證，按月由財務部核算費用。
日常管理規章制度 篇11
為了加強我局車輛管理，確保合理調度、高效運轉、安全行駛、節約開支，更好地為全局工作服務，特制定本制度，各基地參照執行。
一、車輛管理對象
本制度所指車輛管理對象包括:局機關及各基地所有車輛。
二、車輛使用範圍
(一)單位所有公務用車；
(二)上級或其它單位經領導同意的借用車。
三、車輛使用原則
(一)工作為主、急需優先和統籌兼顧的原則；
(二)合理使用、統一調配和提高效率的原則；
(三)嚴守制度、確保全全的原則；
(四)統一管理、節約開支，嚴謹公車私用的原則。
四、車輛管理
(一)車輛使用
1、派遣程式
(1)局辦公室負責全局車輛的統一調度使用，其中基地車輛由基地主任具體負責，接受局辦公室指導。除特殊情況外，任何人不得直接調度車輛。
(2)由辦公室指定車隊負責人具體負責車輛派遣管理工作，各科室需要公務用車，應填寫，提交車隊負責人。
(3)取水、財務取款、大件設備運輸、檢查、接待等日常公務用車，由車隊負責人直接派遣車輛；各科室臨時用車，出主城6區以外且時間在1天以內(即不在外過夜)的，車隊負責人需報辦公室同意後派遣車輛，出主城6區以外且時間在1天以上的和出重慶市範圍的，車隊負責人需報分管辦公室的局領導同意後方可派遣車輛。
(4)局領導因工作需要使用車輛，出主城6區以外且時間在1天以內(即不在外過夜)的，由車隊負責人根據領導指示派遣車輛，報辦公室備案；出主城6區以外且時間在1天以上的和出重慶市範圍的，車隊負責人需報分管辦公室的局領導審核後方可派遣車輛。
(5)在主城6區範圍以內，原則上應乘坐公共運輸工具，不再派遣車輛。辦理緊急事務需派遣車輛的，必須經分管局長及分管辦公室局長同意後方可派遣。
(6)出主城6區以外的車輛，車隊負責人應根據辦公室或局領導簽批意見，出具派車單。
(7)車隊負責人應掌握實時車輛在位情況，並統一做好車輛派遣工作，除特殊情況外，局機關應保1輛車以上備用。
2、出車管理
(1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調度安排，接到任務後應及時出車。出車時要帶齊x件，並對車輛作相關檢查，若發現車輛故障及時向車管人員報告，及時檢修，不帶病出車。
(2)駕駛人員按派車單規定路線完成出車任務，不得擅自改變行車路線，遇特殊情況，需要臨時改變線路的，必須報車輛管理人員同意，車輛派遣單是駕駛員每月計發出差補助的唯一依據。
(3)出車到達目的地後，原則上車輛應就地等候工作人員完成公務後一道返回機關，若遇車管人員安排其它緊急任務，車輛可返回，用車人另行乘車回單位。
(4)出車返回單位後，駕駛員應及時主動與車管人員聯繫，以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。
(5)出車過程中，未經允許嚴禁公車私用或轉交他人使用，一經發現嚴肅處理，由此發生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負責，我局不承擔任何責任。
(6)車管人員應不定期抽查核實駕駛員的出車情況，若發現弄虛作假、謊報出車者，應取消當月的所有出車補貼，並在會上通報批評。
3、車輛停放
(1)所有公務用車必須停放在指定的位置，下班時應停放車庫，不得擅自將車輛停放在外單位、個人家中，一經發現嚴肅處理，造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔。
(2)遇節假日，除安排公務用車外，所有車輛鑰匙應交由車管人員統一保管，不得私自駕車外出或轉交他人使用。
(二)車輛維護
1、保養、維護及年檢
(1)車輛保養:車輛的日常保養及車內外衛生清潔由本車駕駛員負責，駕駛員應愛護和保養好自己所駕駛、保管的車輛，使車輛經常保持良好的工作狀態，確保一有任務就能立即出車。
(2)車輛維護:駕駛員應定期對車輛作相關維護和檢查，若發現車輛有故障要及時向車管人員報告並及時檢修，使其保持良好的工作狀態。
(3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關駕駛員辦理車輛年檢手續及防汛車汛期免路橋費的手續，繳納路橋費、車船使用稅、車輛保險等費用；以上x件由本車駕駛員妥善保管，不得遺失或轉借他人。
2、維修
(1)駕駛員無法修理需送廠修理的車輛，由駕駛員提出申請，填寫車輛保修單，報車管人員、辦公室主任審核同意後，送指定廠家修理。
(2)車輛送廠修理過程中，該車駕駛員應每天到現場檢查修理質量。接車時應嚴格檢查修理項目，達到合格要求後才能接車；接車時車管人員應到現場驗收並審核有關費用，簽字登記後，財務才能予以報銷。
(3)出長途車，途中需要修理時，所修項目應是影響安全行駛的部位，不得藉故購買其它備用件，修理費需經乘車人簽字，車管人員審核登記，辦公室主任簽字後報銷。
(三)車輛油耗管理
每個季度由辦公室對每輛車油耗情況進行一次統計，並在駕駛員和局領導之間進行通報，對超標準的油耗費用，超過20%的按超過部分的80%承擔。
(四)有關費用管理
1、出車補助
(1)實行每月定額公里補助；出差補助依據記載的出車情況，按照局差旅費標準報銷。
(2)專職駕駛員公里數補助按300元/月包幹；駕駛員兼設備維修人員的公里數補助按150元/月包幹。
2、其它費用
(1)洗車費實行包幹制；報銷過路費、停車費、汽油費時應寫明行車路線、出車到達地，並由用車人簽字x，報辦公室審核登記，否則財務人員不予報銷。
(2)凡修理費(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價格商議；大修車輛，車管人員、辦公室主任應到修理廠參加價格商議，並報分管局長批准後才能進行修理，否則其產生的維修費不予報銷。
(3)駕駛員違反交通規則，被交通管理部門罰款的，由駕駛員自行負責。
五、駕駛員管理
(一)駕駛員職責
1、認真學習並貫徹執行，自覺遵守交通規則，牢固樹立[安全行車、優質服務"的宗旨。
2、服從車輛調度安排，保x行車安全，圓滿完成出車任務。
3、愛護車輛，經常保持車況良好，車容整潔，負責車輛的保養、維護和各種車輛x、照的保管，保x行車安全。
4、出車前應認真檢查車況，出車返回後，應停放在指定的車庫，並適時清潔車輛。
5、遵守機關管理制度，努力提高服務質量。
6、嚴格執行廉政紀律，維護水文局形象。
7、完成車輛管理人員交辦的其它事項。
(二)車管人員職責
1、負責組織駕駛人員學習交通法規、業務知識，加強思想x教育工作，提高駕駛員隊伍的x責任和業務技能。
2、加強車隊安全、勞動和保密紀律教育，搞好駕駛員隊伍的團結，提高服務質量，消除不安全因素，杜絕重大事故發生，堅持每月一次安全學習，每月一次安全檢查，經常抽查車輛運行和停放情況，所有學習檢查情況應有書面記載。
3、認真做好腳踏車成本核算，每季度公布一次駕駛員出車補貼，汽車維修、燃料費、路橋費、停車費、洗車費等開支情況，協助辦公室建立車輛腳踏車管理檔案。
4、嚴格按照本制度加強駕駛員及車輛的日常管理，確保後勤保障工作順利完成。
(三)勞動紀律
1、駕駛員應自覺遵守本局各項規章制度，服從管理和派遣，按時出車，文明服務，確保工作任務的完成。
(1)為領導服務的駕駛員，在領導沒有離開單位前，不能離開崗位；在領導不用車時，應接受其它出車任務。
(2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請假。
(3)汽車故障需修理，駕駛員應提前報告車管人員，不得在派車時才提出，如因此影響工作則按無故不出車處理。駕駛員違反勞動紀律的情況，車管人員應在安全學習時向全體駕駛員通報。
(4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛，一經發現此情況扣發當月安全獎、優質服務獎和當月的績效獎金。情況嚴重的，由此而發生交通事故的，應受到嚴肅處理並以經濟處罰。
2、在休息時間，遇有緊急公務，車管人員必須及時調度車輛，駕駛員必須聽從安排及時出車，對電話通知出車不允許不接電話和無故關機，駕駛必須時時保持通訊暢通。
3、駕駛員不得私自出車，未經派車私自出車者，按對外行車的實際公里計費，在x或補助中扣除；出私車發生交通事故產生的一切費用，由該車駕駛員全部負責承擔。
六、獎懲
(一)獎勵項目及標準
1、績效獎:根據局機關和各基地x的，每季度對駕駛員進行一次考核，根據考核結果兌現駕駛員的績效獎金。
2、安全獎:40元/月，每半年兌現一次，半年內車輛不碰、不擦、不掛，未發生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的駕駛情況給予審查。
3、優質服務獎:40元/月，每半年兌現一次，半年內提供優質服務、服從統一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎勵，由辦公室對駕駛員半年的出車情況給予審查。
4、通訊費: 80元/月，每月兌現，發生不接聽電話或關機的，由辦公室對其情況給予處罰。
(二)處罰
1、駕駛員確保車輛安全，不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫、不在指定地方停放車或轉交他人駕駛等現象，發現之一者，扣發當月優質服務獎40元，並每次罰款50元，同時收取用車人費用。
2、凡出現交通事故造成的一切經濟損失(保險公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔，並扣發當年安全獎；由交管部門認定是駕駛員負主要責任的一律辭退。
3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調度、無正當理由不出車的駕駛員，由辦公室作出停止駕駛，待崗學習，扣發公里補助或績效獎金等處理。
4、對電話通知出車而不接電話或無故關機的，按不完成工作任務和無故不出車處理，若發現一次不接電話或關機扣除當月通訊費的50%，第二次不接扣除當月全部通訊費用"。
5、因工作需要可對駕駛員進行調整，若駕駛員不服從工作安排的，正式工待崗學習改換其它工種，臨時工自動辭職。
6、駕駛員若將車輛有關x件遺失，由駕駛員負責補辦，所需費用自理。
日常管理規章制度 篇12
為認真貫徹執行國家有關環境保護方面的法律、法規，切實做好企業環保工作，我公司根據縣環保局的有關要求及謀求企業自身的長期發展需要，特制定本制度：
一、加強學習，提高意識。認真學習國家有關環境保護方面的法律、法規和方針、政策，切實提高全公司的環保意識。組織環保設備管理及操作人員學習環保設備的操作規程，每年不少於兩次。
二、建立機構、加強領導。建立環境保護管理領導小組，以公司總經理為組長，務車間負責人為成員的領導管理體系。領導小組負責全廠的環境保護工作，組織全廠職工學習有關環保知識；制訂環保制度、計畫；負責重大環保項目的實施；制訂環保規章制度；組織對各有關部門的考核與獎懲等。
三、建立健全環保目標責任制，並進行考核。每年初制訂環保目標，並分解到各部門。領導小組對全廠目標負責，部門負責人對本部門目標負責。年終進行考核，按結果獎罰。
四、加強宣傳教育，營造良好氛圍。採用多種定期不定期進行環保知識教育、培訓。利用黑板辦、文藝活動等多種形式宣傳環保知識和技術，新職工進廠進行環保教育，老職工進行不定期教育，對環保設施操作工送有關單位進行培訓，不斷提高職工的環保意識和技能，營造一個良好的氛圍。
五、加強環保設施建設，最佳化工作環境。在各關鍵工序上按環保設備設計方案安裝設施，各環保設備由專職的環境保護設施操作工作嚴格按照操作規程操作。
在操作過程中做好各環保設施的運行台帳。環保設備每月進行一次常規檢查，做好維護工作。每半年進行一次環保設施的整修、維護，確保設施的完好及處理效果。每半年委託設計或安裝單位對環保設備進測試、監控，以保證污染物排放達到國家標準。每次檢查維護後，做好各種工作記錄台帳，做到有據可查。
六、加強環境衛生，堅持文明生產。搞好室內外衛生，每天下班後都要打掃衛生，車間裡只能用拖把拖地板，不能用掃帚掃，用濕抹布揩工作檯，以免灰塵揚起影響環境及健康。
七、配合環境管理單位做好環境監測監控工作，及時按照上級環境監測和環境管理單位要求，做好監測的前期準備工作。
日常管理規章制度 篇13
為搞好公司員工一伙食，提高員工生活質量，經行政部研究，特制定以下制度：
1、除公司司機記帳外，其他員工憑飯票就餐，一律不準欠帳。
2、未經行政副總或經營副總批准，客人、租車司機不準就餐。
3、不準提前開飯，到下班時間後方可開飯。
4、打飯必須自覺排隊，任何人不允許插空或讓人替打。
5、員工應自覺保持食堂衛生，不準隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。
6、伙房裡屋內，閒人不準進入。
7、餐廳座上，一律不站人。
8、餐廳電視機由專人負責，其他人不準亂動。
9、餐廳大桶開水，只許飲用，不準刷碗。
10、食堂炊具必須保持清潔，應經常刷洗。
11、炊事員必須保證員工的開水供應。
12、炊事員需每日飯後打掃衛生，應做到地面、桌上無饃皮、飯菜等。
13、嚴禁出售變質飯菜，必須保證飯菜的質量、數量及價格。
14、炊事員必須保持個人衛生，開飯前需系圍裙並洗手。
15、食堂剩餘飯菜若不變質，可以出售，但價格必須減少，且需向員工說明。
16、炊事員應每月向員工公布本月盈虧情況。
17、炊事員必須提前向員工公布下一餐菜譜。
18、就餐時必須按號入座，錯號錯位罰款5元。
19、員工剩餘飯菜應倒入餐廳外大缸內，不準亂潑。
20、餐廳衛生從有責，以上十九條規定，若有違反視其嚴重性予以5——100元罰款。
日常管理規章制度 篇14
1、工作時間應著裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的髮型及面容，女員工必須著淡妝上崗，上班後不得洗頭，違者罰款10元，並責令其改正（必須在規定上班時間前整理完畢，上班時間到後仍未整理完畢的按遲到處理；整理個人衛生時應主動迴避顧客應主動迴避顧客）。
2、營業時間不得占用客位、不得在營業區大聲喧譁、打鬧、睡覺、吸菸，吃零食（含口香糖），以及在店門口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，並責令其改正。
3、接待顧客時必須熱情服務並使用禮貌用語，違者罰款10元。
4、營業時間手機必須開振動，工作時嚴禁接聽電話；接聽店內電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），並且必須使用國語（店內日常用語也必須使用國語），不得在營業區打手機，違者罰款20元。
5、工作中應互相幫助，每位員工都有協助他人的義務，被請求協助若置之不理、抱怨者罰款10元。
6、嚴格按照項目程式操作，不得隨意縮短程式，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應及時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關規定處理）。
7、乾洗顧客剪髮完畢後如需沖水的應及時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。
8、站門迎賓必須按規範接待顧客，站門後未通知後牌的，或已通知未及時站門的造成空崗的罰款10元。
9、工作時必須按髮型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責任,自己買單！
10、同事之間要和睦相處，出現問題時必須請主管、經理出面解決，嚴禁在營業區內爭執、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從後抗訴。
11、在店內絕對禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的話題。如有發現罰款50元。
12、無論任何原因，所有員工嚴禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭執，違者該項目提成充公，並罰款100—200元。
13、無論顧客消費多少，都應一視同仁，認真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，並視情節罰款50—200元/次。
14、做活返工（含當時）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人承擔50%。
15、不得有傾向性的向顧客推薦髮型師或其他部門技師，違者罰款50元。
16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責任人必須承擔全部賠償責任。
17、與顧客發生糾紛一律由主管、店長出面解決，當事人必須無條件服從，違者罰款50元。
18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，並處罰款30元。
19、嚴格按照收銀程式開單、走單、走牌；為顧客服務完畢。
日常管理規章制度 篇15
一、作息制度
為便加強思想、學習、訓練的交流、監控和管理，根據國防生的生活特點規律，辦公室實行每周五天半工作制度，並將休息時間調整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照學校的作息時間安排，每日實行7小時工作制度。上午8:00上班、12:00下班；下午2:30上班、5:30下班。
二、崗位職責制度
（一）、主任職責
1、在軍區選培辦的指導下、在省軍區黨委首長、政治部黨委首長的直接領導下，負責總部、軍區、省軍區關於依託培養各項政策、規定、措施在本單位的全面落實；
2、按照軍區依託高校培養軍隊幹部協定和國防生培養目標要求，接受高校黨委的領導和指導，協調相關部門，共同研究制定以提高國防生培養質量為核心的具體措施和辦法，共同解決日常工作中遇到的困難和矛盾；
3、國防生招生、選拔、教育、訓練、管理及辦公室自身建設等各項工作的統籌計畫、部署安排、檢查督促、跟蹤落實和質量評估；
4、對所屬人員思想、行為和車輛使用的管控，防止失控和出現不安全因素；關心所屬人員個人、家庭生活，幫助解決實際問題。
（二）、副主任職責
在主任的領導下，協助主任抓好各項工作落實。主任不在位時，自動履行主任職責。
（三）、參謀職責
1、按照國防生軍事訓練培養方案，負責年度軍事訓練工作（包括平時訓練、新生軍訓、暑期集中訓練、當兵鍛鍊）的計畫、組織、協調和總結；
2、協調省軍區機關、承訓部隊和依託院校相關部門，抓好集中訓練中訓練骨幹的配備、參訓人員思想動員、訓練時間、內容的落實、訓練器材物資的保障、訓練經費的結算、訓練成績的核定、登記等各項工作的落實；
3、早操和周六軍事技能、體能訓練的計畫安排、檢查指導和落實；
4、協助做好軍事理論課教學。
（四）、幹事職責
1、辦公室年度、學期、每月、每周工作、辦公室政治、業務學習的計畫、組織、協調和總結以及各種會議的紀錄、保密辦公有關規定的落實；
2、國防生招生、選拔的計畫、宣傳、考核面試、政審、體（復）檢、錄取等工作的計畫、組織、協調和總結；
3、國防生思想政治教育計畫擬制、落實和黨團組織建設、典型的培養、宣傳以及畢業後的跟蹤；
4、國防生畢業派遣、考研、保研、讀研、優秀國防生（畢業生）評選、國防生違紀違規、違約處理以及<國防生培養協定書>修訂、製作、發放、回收；
5、國防生網站的製作、維護，發揮網路宣傳在國防生招生選拔和思想政治教育中的作用。
（五）、助理員職責
1、國防獎學金的請領、發放和違約金的追繳、管理；
2、<國防生登記表>發放、填寫、回收；國防生檔案材料的整理、交接以及國防生管理資料庫的充實完善。
3、辦公室日常消耗物資的統籌、採購和貴重物資的登記、保管、維護；業務經費的管理、使用、核銷和成員工資、福利的請領；國防生服裝發放；
4、報刊、雜誌、影像製品的征訂、發放、保管；文電的收發、登記、保管；
5、來人來客的接待安排以及車輛的調派、保養；
（六）、教員職責
1、國防生軍政理論教學工作的統籌和質量監控；
2、協調教務、軍事理論學等相關部門抓好課程安排、教員選騁、備課示教、課堂紀律及考試考核和教學補助等工作的落實；
3、根據統一安排，承擔部分軍政課程的教學任務；
4、協助做好軍事技能、體能訓練的落實。
三、分片負責制度
根據兩所高校學生分布情況，將日常管理、教育、訓練工作劃分成三個片區：廈大老校區、廈大漳州校區、集美大學片區。每個片區設負責人1名，在辦公室主任的統一領導下，按照年度工作安排，負責該片區國防生思想跟蹤、日常管理、學習管控、軍事訓練等各項工作的落實。
四、跟訓督學促管制度
1、早操跟班。每周二、四、六早晨統一安排國防生早操，時間為40分鐘，其中周六早晨1、5小時，主要進行體能訓練，值班幹部必須跟操；
2、周末跟訓。每周六或周日安排半天時間，組織軍事技能訓練或政治教育，具體由每個片區按年度教育訓練計畫，制訂月計畫。每次訓練，片區幹部必須到位進行具體組織、指導；
3、到課檢查。每天正課時間，片區幹部要根據各專業課程安排，組織到課情況檢查。未到課的要及時查明原因；
4、晚自習檢查。晚自習時間，原則上由各模擬連排按專業統一帶到公教或圖書館，片區幹部進行抽查。
5、就寢檢查。每晚11:30統一組織就寢，就寢後值班幹部要逐個宿舍檢查人員在位情況、電腦使用情況，督促按時就寢。人員不在位要及時查找，禁止在熄燈後繼續使用電腦，禁止大一學生購買電腦。
6、衛生檢查。每周至少組織一次內務衛生、個人衛生檢查。每月組織一次內務衛生流動紅旗評比，按每個連隊兩個宿舍的數量，評選出優秀宿舍。
五、會議制度
1、領導小組會議。每學年結束時，召開一次國防生工作領導小組會議，主要對本學年國防生思想、學習、教育、訓練、管理以及辦公室自身建設和軍校聯合培養機制運行情況進行全面總結，部署安排下學年工作；
2、後備軍官團幹部會議。每學期開學初召開一次國防生後備軍官團幹部會議，主要對學期各項工作進行籌劃安排，研究解決工作中存在的矛盾和問題；
3、思想形勢分析會議。每月最後一個星期三上午，召開一次國防生思想形勢專題分析會，主要對國防生的思想情況進行專題分析，查找有不穩定因素的人和事，提出有針對性的解決辦法；
4、辦公會議。每月中旬第一星期三上午，召開一次辦公會議，主要對辦公室重要工作、重要決定、經費開支使用等情況進行專門研究；
5、周工作會議。每周三組織一次工作例會，主要匯報上周早操、周末訓練、到課、晚自習、就寢、衛生檢查情況，部署安排本周工作。
六、談心制度
辦公室主任、副主任每年至少與所屬辦公室人員談心一次；每個片區幹部每學期至少要與分管的國防生逐個談心一次。在增加情感交流的同時，全方了解國防生的家庭、個人學習、生活及思想情況，盡最大努力幫助解決實際困難和問題。
七、工作評比制度
辦公室每半年組織對每個人的表現情況進行一次綜合評定，並作為省軍區優秀機關幹部評選和提升使用的依據。主要根據以下幾種情況進行評定：
1、在崗在位情況。是否按時上下班，正課時間及周六周日是否在位，有沒有不假外出現象；
2、職責履行情況。按照職責分工，需要協調落實的工作，是否及時協調落實、跟操跟訓情況是否良好、工作中是否經常出現紕漏、學校相關部門人員及國防生對分管工作是否滿意；
3、工作完成質量情況。辦公室每月組織對各片區工作落實情況進行檢查評比，評選出學習、訓練、管理先進連隊，評選結果與片區幹部的工作業績掛鈎；
4、用稿情況。每人每月必須在本辦國防生網頁用稿4篇以上、學校報刊、電台、電視台和人民前線等報刊、雜誌用稿1篇以上。每月用稿情況及時公布上網。
八、學習制度
每周三下午安排政治、業務學習。主要學習黨的創新理論、時事政治、依託培養工作政策規定、上級傳真、電報、電話通知精神，交流工作體會，研究新情況新問題。
九、組織生活制度
每隔一星期各組織一次辦公室黨小組生活會、模擬連黨團支部活動。其中辦公室黨小組生活會安排在星期一上午，模擬連黨團支部活動安排在周六或周日，分別由黨小組長和片區負責人組織。主要匯報自己思想、學習、工作、生活情況，開展批評和自我批評。
十、登記統計制度
公室建立：
1、大事記；2、各種會議紀錄本；3、值班記錄本；4、用稿情況登記本；5、收、發文登記本。
片區建立：
1、工作日誌；2、各種檢查登記本。
個人建立：
1、談心紀錄本；2、學習紀錄本。
日常管理規章制度 篇16
為營造良好的員工就餐環境，規範員工餐廳就餐秩序，特制定本制度。
一、員工餐廳實行就餐刷卡制度，刷卡後方可就餐，餐廳不得收取現金;
二.就餐時間：按公示時間就餐;
三、員工就餐管理制度：
1、員工憑餐卡到餐廳就餐，新員工憑人力資源部通知單辦理餐卡，收取押金20元。員工餐卡丟失後應及時到行政部掛失並辦理新卡，補辦新卡收取10元補卡費。
2、員工不得將餐卡借給外單位人員使用，發現一次，處罰50元。
3、員工進入餐廳後，必須遵守就餐秩序，按排隊順序刷卡就餐，不得擁擠、嚴禁打鬧和大聲喧譁。
4、就餐員工不得將餐具、食品外帶，如因工作需要或特殊情況，經行政部領導同意後方可帶餐。
5、員工應注意按本人飯量取拿食物，不得浪費。發現浪費現象每人次給予50元處罰。
6、員工就餐時，要注意保持餐廳內衛生，不得隨地吐痰、不得亂扔雜物、嚴禁在餐廳內吸菸、做到文明就餐。
7、員工應愛護餐廳內公共物品，不得損壞餐桌、餐椅和餐具，若有損壞照價賠償。
8、除經公司領導特別許可外，員工一律不得在餐廳內飲酒。
9、為保障食品安全，除餐廳工作人員外，所有無關人員不得隨意進入廚房操作間。
10、以上規定自發布之日起執行。
日常管理規章制度 篇17
所有員工必須敬業有團隊精神，團結，互相幫助，不許在背後互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結夥，等小人作為，違者50分，或開除。
美髮師，對小工工作不滿意，應及時找領班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質，和自我修。違者10分
任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分
所有員工必須互相尊重，尊敬領導，尊敬美髮師，《稱呼髮型師為老師》違者20分
工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分
時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美髮店里事情均聽領班領導，領班要求的事情就是老闆的規定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班後解決。
我們的團隊精神是;勇於創新。不斷完善自我。團結就是力量。
我們美發服務的質量是;微笑。有禮，我做的到。
我們的承諾是;品質第一。信譽第一，顧客就是上帝。
日常管理規章制度 篇18
一、工作時間：
1、店面實行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班
2、店面營業時間為每周一至周五早上8點到17點，周六周日早上8點到17點半，大型活動期間除外
3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設備的檢查，保證電話，電腦，傳真，印表機等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衛生打掃工作
4、店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批准）
5、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條於門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）
6、法度節假日不休息
二、考勤制度
1、早上8點進行上班報到！
2、早上10點以後報到，按曠工半天處理，扣發半天工資，納入團隊活動基金
3、17點前離開的，視為早退，發生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金
4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金
5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當月3天工資！當月曠工3次，做自動離職處理
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗，並在正確位置佩帶LOGO
2、女員工上崗須化淡妝，不準濃妝艷抹，佩帶過多誇張飾品或塗抹過濃香水
3、男女員工不準留過長頭髮，不許染怪異顏色
4、員工的坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發現，扣發100元，納入團隊活動基金
5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語： 1：「歡迎光臨豐勝高端防腐木」
2、「您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業領導者--我們豐勝的產品」
3、「能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，並有精美禮品送給您」
4、「我們的工作有什麼不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎」
5、「謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯繫，我們將竭誠為您服務」等敬詞與禮貌用語
6、向顧客介紹產品交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關注客戶的話語導向及關注點
四、例會制度
1、每周一晚上5點全體員工召開周例會
2、會議內容：
（1）店鋪本周銷售情況總結及問題點
（2）員工在本周遇到的困難及解決方案
（3）制度下周工作目標，列出主要事件
五、衛生制度
1、店面各區域衛生由所有員工共同負責
2、早上上班後立即打掃衛生
3、衛生標準如下：
（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬
（2）門前地面：無散置垃圾，菸蒂等
（3）室內地面，牆面：無明顯污跡，天花板等區域無蜘蛛網
（4）背景牆：無明顯水漬，字型無損壞
（5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印
（6）迎賓鞋墊：保持乾燥不破損，無明顯泥漬
4、商品展示
（1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產品擺
放對應彩頁
（2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮
（3）商品標價簽整齊美觀漂亮
六、店面員工基本行為準則
（1）不串崗，不脫崗
（2）個人辦公用品，按規定擺放，不得隨意亂丟，每發現一次口頭警告，如屢教不改扣發工資50元
（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好LOGO
（4）不得濃妝艷抹，佩戴誇張飾品與誇張髮型
（5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩遊戲，翻看報紙雜誌
（6）工作時間不得倚靠商品，或過分放鬆肢體
（7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客
（8）不得與顧客發生爭吵或言語攻擊顧客
（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態度對待顧客
（10）不得在展廳內遊戲或打鬧
（11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵
（12）當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得自作主張，一經發現，造成公司經濟損失，個人負全部責任
日常管理規章制度 篇19
為使「武漢尚品沙龍」進一步正規劃，企業劃；保持良好的發展勢態，使公司的每一個成員發揮最大的工作熱情和主觀能動性，創造出一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持乾淨整潔的儀表；
二、員工不得在店內大聲喧譁，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸菸、睡覺等）；
三、員工在營業時，發生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利後果，責任由當事人承擔；
四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應徵得主管人員的許可後方可外出；
五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；
六、助理站牌時，應按規定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，並保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；
七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用國語和禮貌用語；
八、上班時間，不得傳閱與本專業無關的書籍、雜誌（報紙除外）。
九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；
十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；
十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交於公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。
十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批准後方可生效，否則將不予結算其工資；
十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協定，並不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業資料等）否則扣除相應的費用；
十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。
以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協定。