酒樓員工管理規章制度範本 篇1
一、目的
1.保障員工申訴權利，樹立良好風氣。
2.促進企業管理體系的完善。
二、適用範圍
集團及下屬各分公司全體員工。
三、制度內容
1.投訴內容
⑴ 認為現有的工作崗位不能發揮個人業務技術特長。
⑵ 對企業現有的規章、規定、制度有異議。
⑶ 不滿意所在單位或部門給予的紀律處罰或獎勵。
⑷ 對企業的管理政策、幹部作風、工作方法等有批評意見。
⑸ 認為現有的工資制度、勞保福利待遇不合理。
⑹ 對住宿、就餐、工作時間等個人生活條件不滿意。
2.逐級申訴程式
⑴ 員工首先向本部門主管投訴，主管在接到投訴，三日內予以明確答覆。
⑵ 如三日內未接到部門主管答覆或答覆不明確可向上一級領導投訴，上一級領導於接到投訴五日內予以明確答覆。
⑶ 如五日內仍未接到上一級領導的答覆或答覆仍不明確，可向本單位監察委員投訴，監察委員於接到投訴起七日內予以明確答覆。
酒樓員工管理規章制度範本 篇2
一、會議形式及時間
1、公司會議由總經理或委派專人組織，每月第一周、第三周周三上午9：00召開;
2、部門會議經理主持，每周一上午9：00召開，根據內容控制時間。
二、會議內容
1、貫徹執行飯店及公司的重要檔案、政策、指示及有關會議精神，討論並決定貫徹落實的方案與措施;
2、貫徹落實公司年度經營發展計畫的措施、檢查情況及項目階段性安排的進展情況;
3、每月第一周提交本月的市場調研報告;
4、匯報項目階段工作情況，明確下步工作計畫及內容;
5、對公司日、月、年的經營情況進行分析，提出工作意見;
6、研究決策公司年度經營計畫，工資福利分配製度、結構、人員編制、重要人事調整及重大問題的處理和審批;
7、討論公司需請示或報告的重大問題;
8、有關業務、承接項目、跟進與總結的問題;
9、部門經理可向總經理、執行總經理提出上會議案，提出方式可採用工作日報形式，經與總經理協商後作為上會議案，並通知秘書列入議案登記。
三、會議要求
1、註明時間、地點、參加人員、記錄、做出會議紀要;
2、會議由總經理主持或由總經理委託執行總經理召開或主持。必要時可要求相關部門負責人參加專項工作討論;
3、會議堅持集體討論，充分發表意見，最後達到統一的原則，不允許會上不說，會下亂說的現象發生;
4、經會議研究決定的事宜，按照分工負責制進行落實;
5、嚴格保密制度，與會人員不準私自透露會議內容;
6、凡是上會事宜，各部門應堅持會前個別醞釀，取得主導意見;
7、各項日常工作，經相關部門經理經過調查、協商並拿出相應意見後，提出上會，經總經理同意，方可列入會議議程;
8、上會議案由相關部門經理負責陳述，並根據實際情況匯報，以議案成熟的可上會、不成熟的暫不上會為原則;
9、總經理在日常工作中可提出上會議案，由綜合管理部秘書負責記錄，並指定專人負責在辦公會上作相關陳述;
10、凡是部門經理應決定的事宜或職權範圍內事項，不提交公司例會討論;
11、階段性重大經營、財務、人事事宜及重大事件的處理，總經理可根據情況指定時間召開。
四、會議組織
1、公司例會由綜合管理部負責組織召開;
2、議題內容酌情提前報綜合部，凡不符合有關規定或不成熟的議題，可不安排或暫緩安排;
3、臨時提交的緊急議案，由總經理決定;
4、重要議題堅持會前醞釀，取得主導意見後再上會;
5、會議上決定的事宜，部門必須堅決執行，按要求辦理，執行中如有問題，應及時向總經理、執行總經理匯報，會議決定事項由綜合管理部催辦落實;
6、對各項議案，相關部門經理應在上會前做好核實及相關準備工作，以保證會議效率。
五、議事原則：
1、會議採用民主集中制，各與會人員有責任發表對議案的認識及想法，協助總經理共同作出決策;
2、會議採用2/3通過制決定重大議案的結果，通過的議案代表公司全體會議精神，各與會人員均須認真執行;
3、會議內容屬保密範圍，未經決議，不得事先透露或決定後發表無關言論;
4、會議採用一次通過制，會議通過的議案除特殊情況，不作複議。
酒樓員工管理規章制度範本 篇3
1.制定目的
規範本公司員工離職作業流程，確保離職交接工作順暢進行。
2.適用範圍
公司三職等（含）以下員工的離職作業。
3.管理部門
人力資源部為本制度的管理部門。
4.內容
4.1離職類型及申請要求
4.1.1辭職：自動請辭離職
(1) 三職等（含）以上須提前一個月申請
(2) 一、二職等須提前10天申請
4.1.2辭退：解僱離職
因故被解僱者，公司應事先通知員工，由其直屬主管或部門經理提出申請。
4.2離職程式
4.2.1員工辭職，由本人向人力資源部索取《員工離職申請單》，並按《員工離職申請單》上所列事項詳細填妥後，親自持單向單上所列各部門辦理手續。
4.2.2若屬辭退情形，則由其直屬主管或部門經理向人力資源部索取《員工離職申請單》，並在《員工離職申請單》上“離職原因”欄內“公司因素”的“其它”項中註明原因，其餘交由員工本人持單向單上所列各部門辦理手續。
4.2.3離職流程：離職申請→直接主管、上級主管簽批→本部門手續辦理→人力資源部手續辦理→財務部手續辦理→(副)總經理簽核→離廠
4.3離職移交
離職人員提出《員工離職申請單》，經直屬主管核准後，即可辦理離職移交。
4.3.1離職人員辦理移交時，應由直屬主管指定接收人接收；若無適當的接收人，應暫由該職務的直屬主管進行接收。
4.3.2移交人與接收人在辦理職務移交時，均應由本人親自辦理，不得委託他人代理。
4.3.3各項移交，由各部門經辦人員在《員工離職申請單》上籤核即可，必要時需填寫《工作移交清單》。
4.3.4離職人員原職務上的、代管的或正辦理中的工作、檔案資料（公司規章、公文、報表、技術資料、圖樣）等均應列入移交。
4.3.5對已辦而未結案的事項，離職人員需向接替人或有關部門交代清楚。
4.3.6離職人員原領用的器材、工具、文具（消耗性除外）、印章等，應交還有關部門。
4.3.7移交手續未完備前，應保留移交人當月薪資，待其移交完成後，再行支付。
4.3.8移交期限：原則上上述移交應於1~3日內辦妥。
4.3.9移交手續（或移交清單）應由直屬主管詳加審查，不合之處應要求更正。如離職人員正式離職後，再發現財物、資料或對外的公司應收款項有虧欠未清者，應由責任人負責追索。
酒樓員工管理規章制度範本 篇4
一、總則
1、遵守紀律，嚴格執行酒店各項規章制度。
2、服從領導，聽從指揮，忠於職守，下級對上級負責。
3、守時高效，周到服務，一絲不苟，立創一流服務水準水準。
4、客戶第一，信譽至上，團結協作，樹立公司良好的形象。
5、刻苦學習，鑽研業務，愛店敬業，爭當公司一流員工。
6、大公無私，嚴格管理，認真督導，成為合格的管理者。
7、當好主人翁，牢固樹立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責任感和使命感。
二、員工服務意識
西方酒店認為，服務就是SERVICE（本意亦是服務），其每個字母都有著豐富的含義：S—Smile（微笑）：其含義是服務員應該對每一位賓客提供微笑服務。