員工服務規章制度 篇1
為了完善酒店員工餐廳管理，給員工營造一個溫馨、整潔、乾淨的用餐環境，提高員工餐廳的管理水平和服務質量，結合酒店員工餐廳實際情況制定本制度。
1、樹立員工就是客人的思想，做到服務熱情、主動。
2、樹立牢固的安全意識，把餐廳安全放在首位，正確操作工具（爐灶、液化氣閥門等），正確使用消防器材，正確使用水、電，保持餐廳安全。
3、保持餐廳衛生清潔，面、菜等放置整齊，保持餐具乾淨、光亮、無雜物。
4、保證供給，科學管理，按時、保質、定量供應。
5、嚴格控制成本，杜絕浪費，結合酒店運作特點，根據就餐人數，做好食品供應，精打細算。
6、剩餘食品能繼續食用的必須存放在冰櫃內，不得隨意倒掉。冰櫃應保持里外乾淨，食品擺放整齊，生、熟食品分開，熟食用保鮮膜包好。
7、員工餐廚師負責烹調製作，提高烹飪技術和質量，參與每周菜譜的制定，虛心聽取員工對飲食的意見，研究改善措施，保證按時開飯。
8、嚴格執行上下班制度，做到不遲到、不早退。
9、搞好個人衛生，衣著整潔，勤理髮、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留長指甲。
10、節約水電，杜絕浪費，愛護公物，非正常損耗的物品損壞由當事人照價賠償，嚴禁私拿員工餐廳內公共物品，一經發現，嚴肅處理。
11、嚴禁非酒店員工在員工餐廳用餐和逗留。如遇特殊情況，因工作需要在員工餐廳用餐者，須向人事部請示，經人事部允許後方可用餐。
12、當日值班人員檢查關好水、電、液化氣、門、窗。
本制度自下發之日起執行。
員工服務規章制度 篇2
二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開早會（早會口號 好. 很好. 非常好）
十四、普工工作職責：
1、 服從經理和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作；
2、 努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規範，不斷提高操作水平。
3、 作業中嚴格執行操作規範，確保作業質量，提高作業效率。
4、 搞好設備日常維護，確保設備工作正常；
5、 打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責：
1、服從經理的領導，安排、協調和督促屬下普工的工作；
2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，並就所需進行的美容項目向客戶提供指導 意見；
3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業；
4、作業中要合理安排普工配合自已作業，嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執行操作規範，避免出現操作失誤和工傷事故；
6、作業完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；
8、不斷總結提高，有好的經驗和建議及時向經理提出，以便推廣套用。
十六、服務理念：
高標準、嚴要求、零缺陷
提成標準
技術類；
洗車工：洗車提成2元一輛 銷售項目及商品提成
初級工：洗車提成2元一輛 銷售項目及商品提成
中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
技術總監：按照營業額的5%提成
十七、銷售類：
導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5% 電器類：15%
項目類：10% 其它類：5%
前台接待：按照營業額的3%提成
銷售主管：按照營業額的8%提成
十八、管理類：
店長：按照營業額的5%提成
運營經理：按照營業額的10%提成
員工服務規章制度 篇3
公司薪資管理制度
一、總則
(一)為了合理確定公司員工的薪資，完善公司激勵機制，充分調動公司所有員工的工作用心性，本著“以崗定職、以職定薪、績效考核”的原則，確定員工的薪資。
(二)公司薪資標準隨公司經營效益、社會薪資水平、物價指數變化以及個人所承擔的職責、所做的工作量及成效等因素進行相應調整。
(三)本制度適用於公司所有員工。二、宗旨
為了進一步提升企業規範管理和全員的工作行為，並結合公司的發展目標和用人育人的需求前題，努力建立科學、規範、公平、合理、激勵的薪資體系，尋求“對外具有競爭性，對內具有公平性、對新老員工具有激勵性”等為原則，使新老員工均能以公司為平台，以個人技能的提升和對企業的忠誠貢獻度為依據，透過定期考核為自己的付出對照薪資組成的各類標準逐步提高所得薪資總和，確保每個員工的“薪資總和”與其“個人技能提升和勞動的付出”相適應。公司為了企業各項管理制度的有效落實，堅持以“能”為主導，以德才“全能”型人才為重點，以“一人多崗，一崗多能”為要素，以多勞多得為薪酬激勵體系，堅持獎勤罰懶。三、薪資的構成
(一)公司員工的薪資由基本工資、補助津貼、全勤工資、業務提成、工齡工資等構成。(二)員工工資與員工所在崗位掛鈎，是任職資格、工作職責在薪資中的體現。四、薪資的確定與相應變動
(一)公司根據員工所聘崗位、工作職責、工作潛力、工作表現、工作業績和貢獻的大小，兼顧其工作經驗、學歷、職稱等綜合因素確定其相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據其工作職能分類和工作性質的不同確定不同的薪資級別。
(二)員工調整工作崗位後根據其新的崗位和職責，確定相應的薪資級別。
(三)所有新進員工務必有1-3個月的試用期，若透過，則需要填寫轉正申請表，報部門領導及總經理的批准，方可轉正。五、薪資的具體計算方式
(一)計算公式：員工薪資=基本工資+補助津貼+全勤工資+業務提成+工齡工資。(二)基本工資以員工入職時與公司約定的工資金額為準。(三)提成的計算方式如下：
1.市場業務員，電銷業務員績效考核可分為以下幾個標準：
1)工程半包價在3萬元以內的，市場業務員提成為3%，電銷業務員提成為2%;2)工程半包價在3-8萬的，市場業務員提成為4%，電銷業務員3%;3)工程半包價在8-15萬的，市場業務員提成為5%，電銷業務員4%;4)工程半包價在15萬元以上，市場業務員提成為6%，電銷業務員5%;
2.主任設計師、設計師、實習設計師績效考核可分為以下幾個標準：
1)工程半包價在3萬元以內的，提成為3%;2)工程半包價在3-5萬元的，提成為4%;3)工程半包價在5-8萬元的，提成為5%;4)工程半包價在8-15萬元的，提成為6%;5)工程半包價在15萬元以上的，提成為7%;
六、附則
員工工資制度
第一條公司每月發放員工工資為10日，發放業務提成為15日，如遇節假日或公休日推遲至工作日發放。
第二條每月底各部門給財務匯總本部門業績，未及時匯總的部門主管自行解決。第三條本制度即日起執行，如有變動另行通知。