4s店管理制度集合 篇1
一、入庫
1、各種產品在未辦理入庫手續前不得入庫。
2、產品入庫時要有入庫單，庫房管理人員按單上所列產品名稱、品種、數量、規格點收，清點無誤後在入庫單上籤字。
3、無入庫單或入庫單與實物不符時，不能辦理入庫手續，並通告有關人員，重新核查。
4、產品入庫時應當有專人負責檢查，確定安全無隱患後，方可入庫。
5、貴重特殊產品要及時會同有關部門驗收鑑定後再入庫。
6、產品入庫後要及時入帳(總帳及分類帳)。
二、出庫
l、產品出庫時要審查計畫、手續是否齊全完備。
2、產品出庫後要及時銷帳(電腦帳及明細帳)。
3、產品沒有送貨單，出庫單一律不得出庫。
三、產品保管及安全防範
1、產品按種類，形號分類放置，不得混放。
2、建立崗位職責制、設專人負責，定期點驗庫存產品，做到帳物相符。
3、倉庫通道出入口要持續暢通，倉庫內要及時清理，持續整潔。
4、嚴禁將易燃易爆及強酸強鹼等危險品、腐蝕產品帶入庫存。
5、倉庫內、消防、通風、機械車輛、等由專人管理、維修，無關人員不得操作。
6、各種產品碼放、搬運入庫時應先內後外、先下後上；出庫時應先外後內、先上後下，先進先出，防止坍塌傷人及損壞機械設施。各種產品不得拋擲。
7、所有人員不得攜帶火種入庫(如打火機、火柴、香菸等)，引火產品請暫交門衛保管。
8、無關人員不得進入倉庫管理人員辦公室。
9、私人物品不得私自入庫存放。
10、庫存產品要碼放整齊，做到離牆離地，防止受潮霉變。
4s店管理制度集合 篇2
1、制度管理
首先是制度管理，俗話說“無規矩不成方圓”。書店沒有制度的管理，那就是鬆散、無序的管理。在員工管理方面，書店加盟商要根據加盟總部的規章制度制定一套合理、規範、標準的管理制度，規範員工的行為，書店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
2、人情化管理
在制度管理的基礎上，書店加盟商還要進行人情化管理。也就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢必會兩敗俱傷。書店透過人情化管理，要充分了解自己的員工，書店經營者應多與員工交流，聆聽員工的心聲，解開員工的心結等。
書店如何管理員工呢這是一個與書店經營密切相關的問題，大家真的是要對書店這方面的信息好好關注一番。對於書店管理員工的方法，在看了上面的文段後，大家就應是沒有疑惑了吧，期望大家的書店都能經營得紅紅旺旺。
4s店管理制度集合 篇3
一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。
二、銷售部人員必須愛護公司財物，對公司配發的辦公用品設備應愛惜使用，損壞賠償。
三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。
四、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益，如經發現，公司將給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責任的處罰。 五、市場部銷售管理:
1、銷售業務授權:市場部人員對外簽訂契約，必須得到公司總經理的簽字授權，未經授權簽字的契約。該授權為一對一授權，即是按每一筆契約進行授權。
2、銷售提成辦法:
(1)原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。 (2)銷售部人員對外銷售價格管理。
(3)銷售部人員在銷售中，不得在未經授權的情況下，擅自越權下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格，一旦發生，如經核實，公司有權給予經辦人員嚴處直至開除。
(4)銷售部人員在銷售中，超出公司規定銷售價格銷售部分，公司按超出部分額度的30%(含稅)給予獎勵。
(5)銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額或超額完成訂額，年終核算後由公司總經理給予紅包獎勵。市場部人員未完成銷售訂額，公司將視情況，給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。
(6)銷售部人員領取銷售提成的辦法。按銷售契約總額，回款率達到銷售總金額的80%時，市場部人員可領取應提成金額的30%，回款率達到銷售總金額的100%時，市場部人員可領取應提成金額的60%，餘額10%到年終核算後領取。 銷售部客戶投訴處理流程圖
詳細記錄事故投訴原因
相關領導批示處理意見及措施
通知客戶處理結
果並向客戶道歉
分析原因並進行相關調查
向客戶解釋清楚“否”的.原因
否
把事故原因記錄在案，避免有相同情況出現 銷售契約管理制度
一、銷售契約的簽訂應規範化、具體化，字跡清晰、工整。銷售契約一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。
二、銷售契約中的每欄目均應填寫清楚，牽涉到具體數據時必須用大寫數字填寫，對契約中的其它要求，應根據雙方約定逐項填寫清楚。
三、契約簽訂後，應按契約要求立即填寫“生產任務通知單”送生產部門安排生產。
四、契約簽訂後應及時按片區歸檔整理。每半年裝訂成冊，並一道編制索引。
五、對用戶負責，對契約內容應作好保密工作，未經領導批准，非簽約人無權查閱契約內容。