部門的管理制度 篇1
一、為規範公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。
二、歸檔範圍：公司的規劃、會議記錄、決定、委託書、協定、契約、項目方案、通知等具有參考價值的檔案資料。
三、檔案管理員的職責：
1.貫徹執行黨和國家關於檔案工作的方針、政策。嚴格遵守《檔案管理法》。
2.積極參加檔案工作的對外協作活動。
3.集中統一管理公司各類檔案資料，努力學習檔案專業知識，不斷提高檔案管理水平。
4.定期檢查檔案，做到檔案無霉變、褪色、塵污、破損及蟲蛀，無失、泄密事件。
5.做好借閱和利用效果登記;做好檢查、借閱、回收、整理歸檔工作;做好分類和綜合工作。
6.保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
四、檔案的借閱
1.因工作需要，公司員工需借閱檔案時，由部門經理核批。
2.公司檔案的借閱必須由總經理或分管副總經理批准。總經理因公外出時可委託副總經理或總經理辦公室主任審批。
3.檔案借閱者必須做到：
①愛護檔案，保持整潔，嚴禁塗改。
②注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
五、檔案的銷毀
1.公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。
2.當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經理辦公室主任審核經總經理批准後執行。
3.凡屬於密級的檔案資料必須由總經理批准方可銷毀;一般的'檔案資料，由總經理辦公室主任批准後方可銷毀。
4.經批准銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批准的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記並歸檔。登記表永久保存。
5.在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任指定專人監督銷毀。
部門的管理制度 篇2
第一節 部門工作概述
質檢部負責酒吧的全面質量管理，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《公共場所衛生管理辦法》、《衛生監督條例》等以及有關管理規定，通過多種方式對各部門的硬體設施和服務質量進行檢查、監督和指導，以全面提升質量管理水平，其質量管理內容主要包括：對各部門硬體設施及服務質量進行監督檢查，對檢查出的問題責令相關責任部門限期整改；協同處理賓客投訴；負責收集賓客信息反饋，了解酒吧服務中存在的問題，提出改進意見，與有關部門協商解決，堵塞服務漏洞；及時發現酒吧在管理中存在的問題，並提出整改意見，供領導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現突出的員工或湧現出的好人好事提出獎勵建議，上報批准，對部門或個人出現的嚴重過失，客觀、公正、細緻地將調查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監督酒店合格分供方的評定、選擇、執行情況；對所購食品、酒水、飲料、香菸、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產品進店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經理遞交暗訪申請報告，經批准後安排暗訪人員對酒吧服務質量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務質量年終分析報告》，作為下一年制定全年質檢計畫的重要依據。
第二節 崗位職責
一、 質檢部經理
直接上級：副總經理
督導下級：質檢員
崗位職責：
1、制定和實施酒吧質檢計畫。
2、督促、協調和協助各部門搞好本部門服務質量監督工作，協調處理各部門工作中發現的問題。
3、確定當月的質檢工作要點，安排質檢員進行質檢工作，必要時陪同質檢員共同進行質檢工作。
4、與相關部門共同制定糾正或預防措施，並監督部門實施。
5、負責組織各部門對酒吧服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為總經理決策提供必要的數據和信息資料。
6、實施對酒吧質量的全面監督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務質量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經理和有關部門提供服務質量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導責任。
7、對酒吧服務質量狀況進行正確的評估，並將評估結果上報總經理。
8、對查出的問題進行分類整理，統計歸檔，對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
9、按照質量管理體系中質檢部承擔的責任，實現以服務質量為對象的全面質量管理，提出改進標準和提高服務質量的建議。
10、廣泛收集整理國內外同行業的管理服務方面的信息和資料，做到準確、及時、適用。
二、 質檢員職責
直接上級：質檢部經理
督導下級：無
崗位職責：
1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務質量等進行監督檢查，對檢查出的問題積極向部門經理匯報。
2、 嚴格按照質檢工作程式進行操作，認真填寫記錄。
3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據。
4、 負責對酒吧各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現場評價。
5、 負責落實質量管理體系中有關質檢部的工作要求。
第三節 質檢工作程式
一、 綜合性檢查工作程式
1 根據關於設施設備、衛生、保養、服務質量的規定要求，每月進行一次全店綜合性檢查；
2 對檢查出的問題進行分析，並落實整改措施、整改期限、整改措施執行人以及執行人對整改的執行情況。
二、 對查出的問題進行處理的工作程式
1 對於質檢部或其它職能部室查出的輕微問題並經核實準確的，由質檢部給予當事人或責任部門口頭警告，並責令即時整改；
2 在檢查過程中，發現一般不合格服務或一般不合格品，由質檢部提出處理意見，呈報領導批准，對當事人或責任部門罰款，由質檢部開具罰款單，並註明上繳期限，由當事人或責任部門持罰款單按規定期限到財務部繳納罰款，財務部開具收款收據由質檢部統一留存；
3 客人嚴重服務投訴或重大過失由質檢部對該事件進行全面調查，收集準確可靠的證據，公正、詳實、準確的將事情真相匯報，並提出本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質檢部執行公司決議；
4 任何由質檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質檢部必須先找到當事人或責任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然後將罰款單下發到當事人或責任部門。
三、 表彰獎勵的工作程式
1 由質檢部按規定提出表彰獎勵建議，上報公司批准；
2 全公司通報表揚；
3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務部發放獎金。
四、 暗訪工作程式
1 向總經理提出暗訪申請；
2 經總經理批准後，由質檢部聯繫暗訪人員，對來暗訪人員明確暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的'待遇和其它費用，確定暗訪日期和期限，對暗訪人員來店的準確日期除公司總經理與質檢部外，不得告知任何部門；
3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4 暗訪結束後，由質檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況並辦理有關手續；
5 根據暗訪情況，整理暗訪報告；
6 將暗訪報告呈報公司總經理，召開服務質量分析會，對暗訪中發現的問題逐項予以整改，達到提高服務質量的目的。
五、 開展專題活動的工作程式
1 根據檢查中存在的共性問題進行分類匯總，找出存在的共性服務問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整體計畫；
2 在活動開展中，質檢部要層層發動、跟蹤檢查，及時收集信息並向公司反饋，確保活動得以順利開展，不流於形式；
3 活動結束後，要進行總結表彰，並制定相應措施，鞏固已取得的成績。
六、 衛生檢查的工作程式
1 採取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環境衛生、公共衛生、個人衛生進行檢查；
2 對查出的問題進行及時處理，並與責任部門共同制定整改措施，限期進行整改；
3 質檢部負責驗證核實。
七、 日常檢查
1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內容的情況下進行突擊檢查；
2 根據每周檢查工作計畫，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；
3 綜合檢查內容主要包括：勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、服務規範、商品安全、過程控制及質量記錄、區域衛生、設施設備的維修保養等；
4 對檢查出現的問題及時下達書面整改通知單，並通報處理，對經常反覆出現的問題或重大的服務違紀事件責令當事人或責任部門分析事情發生的原因，並制定糾正和預防措施，報分管領導簽批實施；
5 質檢部負責對質量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；
第四節 附頁
質檢部在行使質量管理職權時，主要通過質量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質檢報告、質量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪報告、服務質量月評估報告、服務質量年終分析報告等書面形式把質量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質量管理工作的切入點，為決策層提供質量決策依據。
部門的管理制度 篇3
1、工作人員進入治療室、換藥室或進行無菌操作時要穿工作服、戴口罩、帽子，嚴格執行無菌操作規程。
2、各診室環境整潔、空氣新鮮，開始工作前開窗通風、換氣。
3、地面每日濕式清掃、拖洗2次，遇污染及時進行消毒；各診室應分別設定專用拖布、抹布標記明確，分開清洗，懸掛晾乾，每日定期消毒。
4、每日紫外線空氣消毒一次，每次60分鐘，紫外線燈管每周定期用75%酒精擦試一次，有記錄。照射強度低於70uw/cm或累計時間大於1000小時應及時更換。
5、所有的物品（無菌物品、外用藥品、消毒藥品等）分類放置固定區域，有明顯標誌，無菌物品與非無菌物品嚴格分開放置，無菌物品按滅菌日期依次放入專櫃，超過有效期（7天）應重新滅菌；無菌物品存放於陰涼乾燥、通風良好的位置。
6、各種操作應按隔離消毒原則，如換藥：先換無菌傷口，再換感染傷口，特殊感染傷口應嚴格隔離，不得進入換藥室。
7、各種器械儘可能採用高壓蒸氣滅菌，使用浸泡消毒法時，應選擇合適滅菌劑，（醫務人員應掌握消毒劑使用方法、濃度、時間及注意事項）；器械應打開關節浸泡，嚴格掌握滅菌時間，有標誌。
8、各種無菌器械使用後遵循浸泡消毒---清洗---高壓滅菌原則；一般感染與特殊感染或傳染性病人使用的物品與器械分開浸泡消毒；嚴格掌握使用濃度及浸泡時間；（感染性與非感染敷料分別放置污物桶加蓋）。
9、啟封抽吸的各種溶媒，註明時間，超過24小時不得使用，抽出的藥液，開啟的靜脈輸入滅菌液體，須註明時間，超過2小時後不得使用。
10、碘酊、酒精應密閉保存，每周滅菌更換容器1次；開啟的棉球、紗布儲槽，使用時間最長不超24小時（儘可能用小包裝）。
11、無菌鑷子及容器配套一罐一件，消毒液浸泡液面為容器的1/2—2/3，消毒液(戊二醛)每周更換一次，容器每周滅菌更換1次。
12、治療和檢查的無菌物品必須一人一用一滅菌；靜脈採血、注射必須一人一針一管一巾一帶。
13、針頭、頭皮針、注射器、輸液器使用後分類放置，集中環保處理。
14、彎盤、止血帶用後浸泡消毒，清洗備用，做到一人一針一帶一用一消毒。
15、不能用塘瓷和鋁盒作為滅菌物品的儲存用。
16、進入人體組織或接觸破損皮膚黏膜的醫療用品必須滅菌，接觸完整皮膚的醫療用品必須消毒。
17、生活垃圾與醫用垃圾嚴格分開，醫用垃圾分類放置。
18、醫務人員不能穿工作服走出院外及進入食堂。
19、各科室做好環境衛生學的`監檢工作，每月定期做好滅菌物品（無菌包）、使用中的消毒液、使用中的滅菌液、物體表面、工作人員手、空氣、紫外線燈強度等七項監測，特殊科室加強特殊項目的監測。
20、螺紋管應做到一人一用一消毒，喉鏡做到一人一用一消毒，氧氣濕化瓶每日消毒，濕化液使用消毒蒸餾水，每天更換或乾燥保存。
21、平車、診斷床等應每日定時消毒，被血液、體液污染時應及時消毒處理，體溫計等使用後應立即消毒處理。
22、衣服、床單、被套、枕套做到隨髒隨換，恢復期病人每周更換1-2次，每一病人出院應終末處理，枕心、棉絮、床墊定期消毒。
23、沖洗桶每天高壓消毒一次，沖洗接頭一人一用一消毒。人流吸引瓶每天用後終末浸泡消毒。
25、洗衣房布類應嚴格分開清洗如供應室布類、嬰兒包布、工作服、病人床單被服、衣服等應嚴格分開，不能混洗。
26、若致病菌感染用過的地方、物品，除按終末消毒外，須進行細菌學監測，無致病菌後方可再使用。
27、拖把：病房、走廊，衛生間、開水間、餐廳、辦公室均需分開使用，不得混用。
部門的管理制度 篇4
客戶服務部門於20xx年4月正式成立並獨立出來，部門經理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務規範，業務知識，績效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細化問題的需求，客服部門內部細分為訂單組，投訴組，客服組3個大類，在基於企業的企業文化及服務理念的宗旨上，部門在逐漸擴大規模，完善管理。
客服部門理念：只有更專心才會更專業。專業的態度，專業的服務流程是我們堅持的理念!
一、部門構架
部門經理：
部門主管：
客服專員：、
二、部門職責
（1)受理企業用戶的線上解答，熱線電話的處理，售前諮詢及售後服務支持。
（2)本部門員工實現目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導和業務培訓。並提出本部門員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。
（3)參與制定企業管理制度，參與企業整體發展方向的協助及配合。
（4)配合市場部，技術部及時反饋用戶信息。
（5)遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息。
（6)遵守基本的職業操守，不遺漏企業任何商業機密。
（7)完成上級安排的其他工作。
三、客服部部門各職能崗位職責
1、客服部經理
（1)完成客服部門規劃性建設、團隊性建設。
（2)負責部門的日常管理和監督，提升部門工作質量。
（3)組織有效的客戶關係管理工作。
（4)制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。
（5)合理的分配部門各職能崗位
2、客服主管
（1)制定年度工作計畫並分解到季度或者月度。
（2)制定部門員工培訓計畫。
（3)注重部門禮儀禮貌，提供優質的顧客服務。
（4)檢查員工的客服工作流程，確保服務質量，做好客服受理和投訴問題。
（5)制定員工排班表，協助經理做好員工專業知識的訓練及員工的業績考核。
（6)上傳下達，及時反饋信息，協助經理協調溝通部門與其他部門關係。
（7)管理員工的日常工作及住宿問題。
3、客戶服務人員
（1)及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。
（2)負責受理顧客的諮詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題並提交相關處理人員。
（3)具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。
（4)每日收集並整理日常問題，反饋問題，解決問題。
（5)服從管理，按照部門規章制度嚴格從事各項工作。
4、客戶投訴受理人員
（1)受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。
（2)本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據，有記錄。
（3)在顧客投訴問題當中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。
（4)總結客訴問題，並分析問題原由，在可控制範圍內徹底解決問題。
5、訂單受理人員
（1)熟練掌握各個供貨渠道的'基本情況，了解供貨商習性，顧客有充值疑問第一時間解答。
（2)及時發現充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調整，做到充值順暢。
（3)協助顧客處理訂單問題。
（4)遵守基本的職業操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。
（5)定期總結並匯報供貨渠道充值情況。
根據企業現狀現對客服部的工作做如下：
一、新人培訓
1、通過視頻教程的學習和現場的軟體介紹，客戶服務部門管理制度。
2、讓新員工全面了解當前軟體的整個運作流程，進行2、3天培訓期，全面系統的從服務態度到業務知識等方面對新員工進行系統培訓。
3、培訓上崗以後通過以舊帶新的一對一模式，實行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時對老員工綜合業務知識的再次審核的效果。
部門的管理制度 篇5
1總則
1.1實現有效管理，及時傳達公司要求和相關信息；
1.2提高各部門的工作效率、追蹤各部門的工作進度；
1.3集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案；
1.4協調各部門的`工作方法、工作進度、人員及設備的調配；
2參加部門及人員
2.1各部門全體員工；
2.2部門負責人不得無故不參加，由於特殊原因無法參加時，必須由部門負責人提前報備行政人事部；
2.3總經理參與會議，若不能參加會議時，則由總經理助理或指定人員參會；
3會議時間及地點
3.1各部門於每周一上午自定時間與地點（告知行政人事部）；
4會議主持
4.1部門負責人；
5會議內容及要求
5.1對上周的工作總結；
5.1.1上周工作的完成情況及進度說明
5.1.2上周工作中存在的問題、分析及改善措施
5.1.3所屬工作有進展難度時，提出幫助請求，並集體討論解決
5.1.4其他臨時性工作的完成情況說明
5.2本周工作部署及安排；
5.3協調各員工工作進度，使經營活動按照預期目標有序進行；
5.4傳達公司周會精神與相關事宜安排，對公司新的方案、制度等相關檔案進行學習與傳達，做到部門全員知曉；
6會議要求
6.1參會人員不得遲到、早退、中途離場，遲到、早退者每次予以20元的罰款，無故不到會者按曠工一天處理；
6.2特殊情況需請假者必須提前向部門負責人請假；
7會議記錄
7.1部門指定專人負責，做好會議內容記錄，並於當日內傳送至行政人事部；
7.2會議記錄由部門負責人進行核閱，要求全員了解會議內容後簽字確認；
7.3各部門與會人員均應記錄會議要點，與本身工作相關內容應詳記。
部門的管理制度 篇6
一、行政經理的崗位職責及規定
（一）崗位職責
1、全面領導行政部工作並具體主持行政事務工作，制定本部門每年、每月和每周工作計畫。
2、管理行政部人員編制。
3、負責制訂公司的行政規章，經總經理簽發後督促各部門貫徹執行，並注意收集執行情況，從公司的實際出發，不斷完善公司的規章制度。
4、負責聯絡公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，並向總經理報告。
5、負責協調公司各部門之間的關係，努力發揮公司的整體組織優勢。
6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發揮。
7、負責審批各部門採購計畫，組織安排人中同按計畫實施物資採購。
8、根據總經理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排並做好會務工作，組織編寫會議紀要或有關的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，並及時編寫公司的大事記。
9、負責起草、修改以公司名義送發的各類公文函件、請示、報告等。
10、指導和督導辦公室有關人員做好公司檔案及重要檔案資料的編號、列印、收發、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經理的指示搞好專項調查研究，擬寫調查報告，為總經理提供決策依據。
12、負責擬寫公司的階段工作總結和工作規劃，編制行政開支預算。
13、嚴格管理和使用、介紹信，需經簽字批准並進行登記後方可用印。
14、組織做好函電收發、書籍報刊征訂與保管工作。
15、負責對外契約的審核蓋章及對外事務協調，審查公司內部檔案、記錄及內刊。
16、管理公司車輛，合理調度使用，安排人員進行年審，辦理車輛保險事務。
17、組織與安排公司活動。辦理經批准的公司員工的暫住、保險福利。
18、管理公司員工及住房，管理環境衛生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來賓客的住宿。
20、組織落實公司關於創建文明單位和文明班組的計畫和部署，抓好公司的兩個文明建設。
21、負責聯絡有關部門和社區有關方面的關係，搞好對外合作，並根據總經理的要求參與有關的社會活動。
22、認真完成總經理交辦的其它工作。
（二）規定
1、對得知公司出現重大異常情況後未及時向總經理反映，以致造成重大損失負責。
2、對總經理辦公室行文的差錯，收集與整理資料失實而造成的後果負責。
3、對機密檔案和文書檔案管理不嚴，發生失密、泄密或丟失、損失負責。
4、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發生誤傳現象，影響工作負責。
5、對、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良後果負責。
6、對下屬工作質量造成的不良影響負責。
7、對未及時根據公司方針目標的有關要求，編制好本室方針目標或未及時檢查和落實負責。
二、部門管理制度
（一）考勤管理制度
第一條本公司除各分部、各小區項目組外，其餘部門均實行每天8小時、每周40小時，周六周日休息工作制。
作息時間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30
冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00
分部與小區項目組：每周工作六天，由分部經理安排休息時間（周六、周日必須上班）
設於裝飾市場中的設計分部上下班時間應與所在裝飾市場營業時間一致。人力資源部不固定地抽查某個分部員工的在崗情況。午餐時間：11：45—12：45。
精品設計室上下班時間同公司規定。
第二條員工上下班時必須簽到、簽退。
總部員工在行政部簽，分部設計師、業務人員在分部經理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經理或直屬分部經理說明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時間開始後1小時以內未到崗者。如電話請假經分部經理批准後補辦手續的，計半天事假；未請假者計曠工半天。
早退：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。下班提前1小時以上離開、經分部經理批
準的，按事假計；未請假者計曠工。
曠工：上班時間開始後1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，假期屆滿未續假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書面形式通知人力資源部（視病情嚴重程度決定請假形式），設計師病假在一天以內由分部經理批准，登記考勤表，兩天以上報人力資源部批准。病假結束後需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以內需提前請假，填寫請假單，經部門經理或分部經理批准後方可休假，報人力資源部備案；特殊情況不能提前請假的，需在上班後半小時內向分部經理請假，並在上班後補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，分部經理簽署意見報公司人力資源部批准後方可按事假處理；未按上規定辦理的，均按曠工處理；年度內累積事假超過15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發；年度內累積休假超過30天的，予以辭退。
第四條違反勞動紀律規定：
1、遲到、早退：
曠工：
①曠工一天以內的，當月按全額扣除三天出勤天數計算；
②曠工兩天或以上的辭退，視為自願放棄所有未結款項。
2、事假：
①當月事假累計不超過三天：當月=全額—全額/26天×事假天數=全額/26天×出勤天數；
②當月事假累計為四天或以上：當月=產值—產值/26天×事假天數=產/26天×出勤天數。
3、病假：
①當月病假累計不超過三天：當月=產值—（級別+補助）/26天×病假天數；
②當月病假累計為四天或以上：當月=全額/26天×出勤天數。
4、自動離職：自動離職的，視同放棄所有未結款項。
5。節假日依照國家有關規定執行，分店根據輪休表執行。
6、婚假
①凡通過試用期的員工，憑結婚可享受五天有薪婚假。
②婚假限自結婚開具之日起三個月內使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合計畫生育規定並在公司工作一年以上的女員工，憑醫院，經公司人力資源部核准後，可視情況享受四十天有薪產假。
9、有薪年假
工作1年以上、無其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級人員享受年假5天，經理級及以上級別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類推。
10、加班
①公司不提倡加班，因工作應急需加班者，須提前通知行政部，並填寫，設計師徵得分部經理同意後方可加班。
②加班費均在效益中體現。
（二）會議管理制度
會議是公司議事、決策的主要方式，是保企業正常運行的必要手段。會議的目的在於集思廣益，促進溝通，統一思想，提高行動能力，進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會議的管理，精簡數量，講求質量，提高會議效率，為此，特制定本制度。
第一條會議構成
公司會議由董事會會議、公司例會、會議、部門會議（設計師會議）及其它會議構成。
第二條會議內容
1、董事會會議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司股東、總經理、副總經理等核心領導成員。
會議內容：
①討論、制定公司一定時期經營策略。並就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。
②研究、分析公司在近期在經營發展中出現的重大情況和重要問題，並制定解決措施與方案。
③研究制定總業務目標、長期、近期規劃及執行計畫。
④評估各部門的工作表現，檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。
⑤部署各部門工作，並予以支持引導。
2、公司例會：每周召開一次，每周一下午4點舉行，由總經理主持，參加人員為公司總經理、副總經理和部門經理、店面經理、主管及其它管理人員。
會議內容：
①總經理傳達董事會會議精神，貫徹落實做出的決議、安排。
②部門經理匯總本周的工作情況，匯報成績，指出錯誤，並提出改進措施，以及需請總經理或其他部門協調解決的問題。
③各部門經理概述下周工作計畫，具體實施步驟與完成日期。
④由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，進行布置和安排。
3、 會議：即公司各部門工程技術、業務綜合等會，根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經理批准，主管部門經理負責組織，參會人員為相關部門人員及技術人員。
4、部門會議：每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經理主持。
市場部會議：每周五下午4點舉行，參會人員為分管市場的副總經理、統裝部經理、分部經理、設計總監、業務主管和設計主管。工程建設部會議根據需要另行確定。
會議內容：
①匯報本周工作進展情況，分析、解決本周工作中出現的問題。（如某重點客戶設計方案到何進度、某契約履行進展到何步驟等）。
②提出下周工作計畫以及需請其它部門協調解決的問題。
③由具體分管的副總經理或部門經理對本周各部門工作進行講評，提出下周工作要點，進行布置和安排。
5、設計師工作會議
主旨：向設計師，分部領導宣傳企業文化、企業理念，加強分部、設計師與各部門的溝通了解，提高設計師的簽單力度。
時間：每周五上午9：30舉行，主持人為分部經理。
與會人員：分部經理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會。
會議內容：
①介紹公司經營管理動態及行業動態。
②由公司有關部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設計師對其他部分工作發表意見和建議。）
③設計師對其他部門工作發表意見和建議。
④ 總結本月各設計分部設計師的`工作情況，針對設計師出現的問題，提出公司的處理意見。
⑤聽取設計師對公司工作的意見和建議，並給予相應答覆。
6、業務人員工作會議（待定）
7、其它會議：突發事件、重大問題等需臨時開會解決的，由事件的主管部門組織臨時召開。
第三條會議安排
1、董事會會議及公司例會：由行政部提前將會議內容通知參會人員，會議、部門會議、設計師、業務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。
2、會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作，擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發言要點、工作計畫草案等材料，落實會場，備好茶水、獎品、紀念品等。
3、會議進行時，會議主持人首先宣講會議議程，引導參會人員按要求發言。發言人有偏題或離題現象發生時，會議主持人應及時提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長會議時間時，應徵得參會者的同意。
4、會後兩天之內整理、發布或。董事會會議、公司例會由總經理助理整理記錄，部門（班組）會議由部門負責人指定人員記錄，會議由參會部門整理記錄，或發放後，報行政部備案一份。
第四條會議要求
1、開會前，會議召集人需明確會議議題，並將此議題通知會議人員。
2、參會者提前擬好會議發言提綱，發言時簡潔明了，嚴格遵守會議的限定時間。
3、會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。
4、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內容，影響決議實施。
5、控制會議人數，與會議內容無關者，不必參加會議。
6、控制會議時間，公司會議時間為2——3小時；部門一般會議時間為30——60分鐘。
7、會議期間，與會人員關閉手機或呼機，確因急事需會議期間聯絡，應將手機或呼機設定於靜音狀態，接聽手機時應自覺離開會議室，以免影響會議進程。
8、會議結束時，主持人要與全體參加人員確定會議結論。
9、參加會議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應在開會前20分鐘內通知會議召集人。
（三）獎懲制度
一、獎勵
獎勵分為四種：嘉獎、記功、記大功、獎金。
1、嘉獎
（1）出完成公司領導指派的重要任務者；
（2）圓滿完成重大項目未出差錯者；
（3）對作技術或管理制度建議改進，經採納施行，著有成效者。
（4）為公司節約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績顯著者；
（5）檢舉違規或損害公司利益者；
（6）全心全意服務，有具體事跡者；
（7）遇有困難，勇於負責，處理得當者。
（8）其它突出事跡應予獎勵者。
2、記功
（1）節約物料或對廢品利用，著有成效者。
（2）發現職責外問題，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
（1）遇有意外事件或災害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
（2）維護公司重大利益，避免重大損失者。
（3）有其他重大功績者。
4、獎金
（1）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者，獎現金200元。
（2）一年內記在功二次者，獎現金300元。
（3）服務年滿三年，成績優良未曾曠工或受過記過以上處分者，獎現金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
（1）告：每次減發獎金二十元，並於年終獎金時一併減發。
（2）記過：每次減發獎金三十元，並於年終獎金時一併減發。
（3）記大過：每次減發獎金五十元，並於年終獎金時一併減發。
二、開除、解僱
1、有下列情形之一者，予以告：
（1）違反公司管理規定，情節輕微者；
（2）著裝不整或不佩戴規定標誌、員工牌；
（3）不能按時完成工作任務者；
（4）因過失導致工作失誤，情節輕微者；
（5）不服從上級合理指示，情節輕微者；
（6）浪費公物，情節輕微者；
（7）上班時間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
（8）破壞環境者；
（9）說長道短，影響團結者。
2、記過
（1）違反公司管理規定，不聽勸阻者；
（2）在工作場所喧譁、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；
（3）對同仁惡意攻擊或誣害，偽，製造事端者；
（4）投機取巧，謀取非法利益者；
（5）因疏忽或過失使公司遭受損害或傷及他人者；
（6）未經許可攜帶外地人入公司閒談。
3、記大過
（1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者；違反公司管理規定，頂撞、污辱管理人員者；泄露公司重要機密者；遺失經營的和重要檔案、機件和其它物品；
（2）一個月內曠工達五日者；
（3）電腦等具技術設備，非經使用人員及主管同意，擅自作並造成損害者。
（4）拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸告仍不聽從者；
（5）其他重大違規行為者。
4、開除（不發資遣費）
（1）對同仁、恐嚇，嚴重妨礙工作者；
（2）在公司內毆打他人或相互毆打者；
（3）故意損壞設備或財物者；
（4）張貼、散發煽動文字，圖畫破壞勞資感情者；
（5）偷盜同仁或公司財物者；
（6）侵占、公司財物者；
（7）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀、塗改重大檔案或公物者；
（8）未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；
（9）在公司服務期間受刑事處分者；
（10）一年內記大過滿二次，功過無法平衡抵消者；
（11）無故連續曠工三日或全月累積曠工六日或一年內曠工達十二日者；
（12）吸食毒品者；
（13）偽造、編造或盜用公司印信者；
（14）在工作場所內製作私人業務或喚使他人製作業務者；
（15）故意泄露公司技術，營業上的機密緻使公司蒙受重大損失者；
（16）其他違反法令或勞動法或本制度規定情節重大者。
5、功過相抵
（1）嘉獎與告相抵消；
（2）記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次或告三次；
（3）記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次；
（4）前功不能抵後過。
（5）職員功過抵消以發生於同一年內的為限。
6、減發獎金
受告以上處分者，於年終獎金髮放時按下列標準減發：
告：減發15天的獎金；
記過：減發25天的獎金；
記大過：減發45天的獎金。
7、福利
為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關規定，結合公司具體發展情況，逐步建立養老、醫療等社會保險制度。
本手冊由祥和園裝飾工程有限公司行政部負責解釋和修改
（四）檔案保密制度
1、檔案按類別、按級別、按時間的先後順序進行歸類管理，所有檔案分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經理均有權查閱；保密檔案各部門經理如要查閱的，必須由行政部經理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（註：副總、總經理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經理，必須要總經理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。
2、除本部門工作人員外，未經許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看u盤、光碟及軟碟中的檔案資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。
3、在列印、複印檔案或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將檔案、資料內容泄露給公司外部人員及其他無關人員，列印、複印錯誤的重要檔案應及時銷毀，不得亂丟亂放。
4、負責檔案及檔案的管理人員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無意泄露公司的機密。公司員工應做到：“不該說的話不說，不該問的事不問”。廢舊檔案不得隨意丟棄，經公司認定作廢的檔案應定期銷毀。
5、公司員工不得擅自更改公司各種檔案或資料。
6、財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料，不得將公司機密泄露給予任何人。
7、契約檔案、財務狀況及其它重要的公司內部檔案應特別注意保密原則，各種資料應妥善保存，更不能泄露給其他人。
8、凡重要檔案，未經上級允許，不得複製、抄錄。
9、員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。
10、不得向無關人員泄露商品進價和公司的重要數據資料，做好保密工作。
11、員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得泄露公司商業秘密或資料
部門的管理制度 篇7
一、客房用品管理制度
採用'消耗品的定額管理法'。其操作程式如下:
制定各項消耗品的定額數量及金額。
(1)統計住客房經營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。
(2)根據目前客經營狀況及控制者的意願,初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計畫數(客房一次性用品配備情況:vip房元,豪套元,高套元,雙人間元,單間元)。
(3)以此計畫數乘以一個百分比(一般在80%-90%左右),核算出每間房的定額消耗量。
(4)根據各項消耗品的單價,以及房間的出租率核算出其金額。
編制'客房消耗用品定額控制表',根據各種房型每天的'出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結帳時統計當月客房實際耗用消耗品的金額,進行對比。
制定定額消耗品的節省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致,一般控制在10%以內。超過定額數的90%按超過部分的10%罰款,低於定額數的80%按節省部分的10%獎勵。
客房部以樓層為單位予以實施。
客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫,然後發放到樓層使用。同時根據使用量不斷進行補充。
每次領用時,總倉和小倉庫都認真做好記錄。
月末,大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的明細表。
根據倉庫提供的明細表,對照規定的消耗定額數,核算並編制當月客房部(按樓層分)各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額,又有通過同定額進行對比後核算出的增減數量及金額。
根據當月消耗品使用的增減金額數,與工效掛鈎一起核算。
將當月各項消耗品定額控制表及寫出的情況說明一併交客房部經理、總經理審批。
審批後,財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發獎或罰款。
稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料,為今後制定更合理的定額數據創造條件。
了解掌握各項消耗品的進價,一旦價格發生變動,需及時調整各項消耗品的定額數指標。
二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度
大堂吧、迷你吧由專人負責管理,每天根據銷售情況做銷售日報表,報稽核核查每天的銷售收入(包括宴請),月末根據收發情況,做進銷存的月報,對實物進行盤點,做到帳實相符。
三、工程材料、工具管理制度
根據各類工程材料的收發料單,部門主管或領班登記分類明細金額數量帳。
登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發生變動時,及時變動人員姓名、或轉移註銷其名單、工具名稱。
根據月發料單進行統計、核價、計算,並按材料品種及部門編制月領用明細表。
月末編制工程材料的收發存月報。
財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳,做到帳帳相符。
憑據各部門報修的維修單,維修隊進行維修,維修隊填寫維修情況及所需材料的數量、金額、品名等詳細資訊,由報修部門簽字認可,其中維修單財務聯應上交財務,月末財務根據工程維修單上註明的材料使用、消耗情況核查。
熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況,對非正常的或報損的材料要協助查明原因並寫報告上報部門主管,對於報損的工具要以舊換新,填寫報損單申請報損。
部門的管理制度 篇8
招待費管理辦法
為進一步加強對公司招待費管理，降低成本，減少不必要開支，特制定本標準。
一.原則
1.先預算後支出原則：所有的'招待費務必在總的預算內支出。
2.一事一簽批原則：每筆招待費需提前經部門經理簽批。特殊狀況，事後經公司總經理簽批後方可報銷。
3.超預算慎報原則：超出簽批的費用不予報銷。特殊狀況，經公司總經理簽批後方可報銷。
4.招待定點原則：招待需在公司指定的地點，特殊狀況經總公司總經理批准可根據狀況變更招待地點。
5.對口招待原則：招待活動由對口部門經理根據需招待人員級別由部門經理確定接待人員，一般不得超過三人陪同。
二.適用範圍
1.本標準適用於遠大實業有限公司各部門、鑫尚都策劃有限公司及**市鑫維物業有限公司。
2.招待費：餐飲、香菸、酒水、食品、茶葉、禮品、正常的娛樂活動等其他支出。
三.招待標準
1.午後工作快餐：人均標準8至15元，晚餐人均標準20至25元。
2.重要客戶及上級主管領導接待用餐：人均標準50至80元，以上標準含酒水和香菸。
部門的管理制度 篇9
一、熟練掌握《建築施工安全檢查標準》(jgj59—99)及有關規定，在項目經理領導下，做好安全管理工作，監督檢查工程項目制定的安全管理目標(傷亡控制指標、安全達標、文明施工達標)的情況，並付諸實施。
二、組織工程項目的定期安全檢查、巡迴檢查、季節變化等安全檢查。對發現的隱患要及時發出整改通知，並要求按三定(定人、定時間、定措施)進行整改。整改後要組織複查，並將有關資料存檔。
三、參與施工組織設計或專業性較強的作業項目安全技術措施的`制定。工程項目必須依據安全生產的有關法律、法規、規範、標準組織施工。
四、制止違章指揮、違章作業的行為，當發現有重大事故隱患或危及人身安全的情況時，要及時處理和向有關領導匯報，必要時有權命令撤出作業人員，搶救國家財產。
五、負責會同有關部門進行安全生產宣傳教育工作，組織學習有關安全生產的法律、法規、規範、標準及安全技術操作規程和安全生產規章制度。
六、對採購的各種安全防護用品及安全防護設施的質量、性能負有監督、檢查的責任，並提出保證質量和安全的有關建議，指導職工正確使用安全防護用品和用具。
七、負責工傷事故的統計、上報，參加本工程項目工傷事故調查分析，協助有關領導做好事故善後處理及整改工作。
八、監督檢查分包經濟契約中分解的安全管理目標的落實，有權建議有關領導對不具備安全生產的施工隊伍不得分包工程。
九、會同設備等有關部門對施工現場臨時用電、機械設備、安全防護等設施使用的驗收並作相應記錄。
部門的管理制度 篇10
第一章 總 則
第一條為了確保鄉鎮財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規範化管理水平, 為各項財政工作服好務，根據有關檔案管理的法律、法規的規定，結合鄉鎮財政實際，特制定本制度。
第二條本制度所稱檔案是指財政所及其工作人員從事黨務工作和業務工作活動,直接形成的具有查考價值的所有歷史記錄。
第三條鄉鎮財政所應建立專門的檔案室，指定專人負責檔案管理工作。
第二章 管理職責
第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人，負責擬定檔案管理規範化實施方案，指導、監督各工作崗位的檔案工作。
第五條檔案管理員具體負責檔案的接收、收集、整理、保管、統計、鑑定、編制、上報和提供利用等工作。
第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開發利用、交流服務的中心。
檔案管理員負責檔案庫房的日常管理，做好檔案庫房的安全和衛生工作。
第七條財政所應適時組織檔案管理員、兼職檔案人員進行業務學習和業務培訓，不斷提高檔案管理的業務水平。
第八條財政所工作人員因工作變動或因故離職時應將經辦的檔案材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
第三章 立卷歸檔
第九條財政所的檔案包括上級檔案材料、下級檔案材料、本級檔案材料和其他檔案材料，可分為文書、財務、科技、實物等四類進行收集整理。
文書檔案包括各種檔案、制度、計畫、記錄、紀要、報告、總結、契約、統計資料等;財務檔案包括各種會計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務統計資料等;科技檔案包括記載所有黨務和業務工作活動的.錄音、照片、錄像和電子檔案(磁碟、磁帶、光碟)等;實物檔案包括單位獲得各種榮譽的獎牌、獎章、獎盃、證書、錦旗等實物證明。
第十條業務類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導下由各崗位工作人員負責辦理，其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負責辦理。
第十一條財務檔案(紙質版)可在財會部門保管一年後移交歸檔;文書檔案(含財政業務)及時立卷，在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢後及時立卷並移交歸檔，財務檔案(電子版)還須做雙份備份並分別存放;實物檔案在取得後及時立卷並移交歸檔。
第十二條各類檔案材料要收集齊全，分類準確，按“特徵”組卷、系統排列，封面填寫清楚，標題簡單正確，劃定保管期限，編制案卷目錄，案卷符合質量標準。
第四章 檔案的保管
第十三條 堅持“先驗收，後辦交接手續”的原則接收檔案進庫，明確責任，確保進庫檔案的質量。
第十四條 使用統一的裝具存放檔案，分門別類定位排列，定期做好庫藏檔案清查核對工作，使案卷目錄與庫藏檔案相符。
第十五條 嚴格履行檔案移出收進登記手續，明確責任，嚴防錯、漏、丟失事故的發生。
第十六條 嚴格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務檔案電子版的雙份備份磁碟或光碟除做好 “八防”外還須做好防磁工作，任何人不得對備份磁碟或光碟進行修改、增刪。
第五章 檔案的利用
第十七條檔案管理員要熟悉室藏，掌握信息，做好預測工作，並及時編制參考資料和檢索資料，提高檔案查準和查全率，為財政工作需要服務。
第十八條堅持檔案查閱、借閱、複製核准和登記制度。查閱、借閱、複製檔案須經單位負責人批准並履行登記手續後在檔案管理員的引導和監督下進行。
第十九條正確處理利用與保密的關係，既要積極提供利用，又要嚴格保密制度，防止泄漏黨和國家的機密。
第六章 秘密檔案管理
第二十條 秘密檔案的發放必須嚴格執行中央規定即只發組織，不發個人。秘密檔案收、發、送、遞、借閱等各個環節，都應履行嚴格的登記手續。
第二十一條 傳閱秘密檔案應由指定的保密員統一掌握，非經批准，不得擅自擴大秘密檔案的閱讀範圍。
閱讀秘密檔案要在辦公室或閱文室進行，因工作需要符合閱讀範圍需借用檔案的，一般不提供原件，可以保密本摘錄，並按期清退銷毀，對確需借原件的，應辦理借閱手續。
第二十二條 秘密檔案不準通過普通郵政郵寄，保密員在外領送檔案過程中，不準辦理與領送檔案無關的事，在外工作確須攜帶秘密檔案的，要經領導批准，並採取安全措施。
非經原確定密級機關單位或其上級機關批准，不得複製和摘抄機密，複印件和摘抄件須按原件要求管理。
第二十三條 秘密檔案必須存放在有保密保障的地方，並經常檢查保密情況，要堅持做到月清理、季核對，並按期清退，在清查、清退中發現丟失的要及時追查。
第二十四條每年辦理完畢的秘密檔案，應按文書立卷要求收集齊全，立卷歸檔，其檔案案卷應持明密級不得擅自降低，解除密級。
第七章 鑑定與銷毀
第二十五條單位應建立檔案鑑定小組，負責判斷檔案價值，確定檔案保存和銷毀的範圍;對保管期已滿的檔案，必須根據有關檔案的規定，經檔案鑑定小組進行鑑定，判定其存毀。
第二十六條 銷毀的檔案必須編制清冊，交檔案鑑定小組審核，經鄉鎮(街辦)分管領導同意，並報區主管局批准後銷毀;銷毀的檔案必須按“穩妥慎重”的原則，將準備銷毀的檔案存放一段時間後再銷毀;銷毀檔案時必須指派兩個及以上的專人監銷，並在銷毀清冊上籤名蓋章。
部門的管理制度 篇11
1、是項目安全生產工作的監督檢查部門，行使項目安全生產工作的監督、檢查職權。
2、協助項目經理開展各項安全生產業務活動，監督項目安全生產保證體系的'正常運轉。
3、定期向項目安全生產領導小組匯報安全情況，通報安全信息，及時傳達項目安全決策，並監督實施。
4、組織、指導項目分包單位安全機構和安全人員開展各項業務工作，定期進行項目安全性測評。
5、開展安全檢查，及時發現危險隱患，監督隱患的整改和落實，及時制止違章行為，對重大事故隱患、嚴重違章指揮和違章作業，有權下令停工。
6、負責制定生產安全事故應急救援預案，負責生產安全事故報告、統計和分析，建立事故檔案。
部門的管理制度 篇12
1、全面負責電梯安全使用、管理方面的工作;
2、建立健全電梯使用操作規程，作業規範以及管理電梯的'各項規章制度，並督促檢查實施情況;
3、組織制訂電梯中大修計畫和單項大修計畫，並督促實施;
4、搞好電梯的安全防護裝置.設施要保持完好、可靠，確保電梯正常安全運行;
5、負責對電梯特種作業人員的安全技術培訓;
6、組織對電梯的技術狀態作出鑑定，及時進行修改，消除隱患;
7、搞好電梯安全評價，制訂整改措施，並監督實施情況;
8、對由於電梯管理方面的缺陷造成重大傷亡事故負全責。
部門的管理制度 篇13
一、綜合管理主任
1.負責協調本部門的日常工作(文書、資料、後勤),完成項目經理交辦的其它工作。
2.落實項目經理指令,做好'參與政務、處理事務'工作。
3.密切聯繫上下左右,通過協調、協辦等方法,疏通渠道,有效處理問題。
4.協助項目經理做好本工程紅線以外與項目公共關係的對外協調工作。
5.積極推進施工現場標準化管理的達標工作,協調有關科室對各分包單位的施工區域和生活區域給予檢查、指導,並提出相應的.要求和建議,確保創建達標活動順利進行。
6.負責本項目經理部的後勤保障工作,為職工提供一個舒適的工作環境。
7.參加各類工程例會,做好信息傳遞和公文處理工作。
8.協助項目經理完善內部各項管理制度,崗位責任和內部考核辦法,促進項目管理人員勤政,廉潔,高效。
二、項目資料員
1.負責檔案資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。
2.來往檔案資料收發應及時登入台帳,視檔案資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱、並及時送有關部門處理。
3.負責接收各部門檔案資料責任人按階段遞交的已立卷的檔案資料,並按規定進行審核、歸檔和保管。
4.負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。
5.在工程竣工後,負責將檔案資料、工程資料移交公司。
6.負責項目公文的印發及電腦室、檔案室的管理工作。
7.完成項目經理所交辦的其他工作。
部門的管理制度 篇14
學生公寓物業管理各部門主要職責
1、服務中心
1)接受學生各類服務信息;
2)協調突發事件、學生投訴的處理並做好溝通;
3)檢查各部門工作記錄,以學生的角度去發現工作中存在的問題;
4)負責學生的入住、退房接待、管理、服務工作;
5)負責各類費用的收繳;
6)負責整理學生的檔案,管理區域內各類文檔;
7)完善和執行各類勞動紀律。
2、工程部
1)負責工程管理,編制設備設施維修、改造工程計畫;
2)負責部門設備操作規程的制定和完善,保證運作良好;
3)制定本部門各崗位的.工作職責、工作流程、操作規程和考核標準,加強培訓,督導、檢查部門員工的工作和技能;
4)掌握公用設備、設施維修進度,組織落實維修、改造計畫,及時處理安裝、維修、保養工作中出現的問題和學生對維修的投拆;
5)對設備設施的運行安全和操作人員的人身安全進行監督;
3、保全部
1)負責日常治安保衛工作的安排、執行、培訓,完整各類記錄;
2)負責消防監控、消防安全檢查;
3)負責出入登記,車輛管理;
4)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規程和考核標準,加強監督檢查;
5)負責管理公寓內郵件、報刊的分發工作;
6)負責協調處理重大治安事件。
4、保潔部
1)負責管理公寓內公共部位日常保潔工作的安排、執行、培訓,完整各類記錄;
2)負責管理公寓內保潔工作的監督、檢查,保持環境整潔舒適;
3)負責各崗位工作流程、操作規範考核;
4)負責管理公寓內消殺、垃圾清運工作的監督檢查,對不足之處,提出整改要求。
部門的管理制度 篇15
a.配合有關部門負責人對炊事員和職工進行體格普查,對特種作業人員要定期檢查。
b.檢測有毒、有害作業場所的塵毒濃度,提出職業病預防和改善衛生條件的措施。
c.做好防暑降溫,保證清涼飲料的供應與衛生。
d.負責後勤、工人飯堂的管理工作,搞好飲食衛生,預防疾病和食物中毒的`發生。
e.每月月底舉辦安全衛生講座,傳授人工呼吸和各種急救知識,提供各項急救防治設備,並指導學習使用。
f.發生傷亡事故要及時上報積極組織搶救、治療,並向調查組提供傷勢情況。
g.負責食物中毒事故的處理與調查,提出防範措施。
部門的管理制度 篇16
一、儀表儀容
1、工裝 進入店內經營區域必須著規定工裝，制服、襯衣、領帶（結）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領帶領結要打正卡領。 不按此規定著裝應立即整改，並批評教育。
2、襯衣 必須穿著符合規定的襯衣，男式襯衣以統一色調為主。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
3、領帶 穿著西服工裝的工作人員必須扎系領帶，領帶要打正，整潔。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
4、工號牌 工號牌必須按規定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
5、鞋襪 襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
6、飾品 不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應佩戴花和黑紗。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
7、髮式。男女員工髮型都要梳理的雅致整潔。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
8、口腔 上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯後漱口，保持口腔清潔。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
9、身體 勤洗澡，更換乾淨內衣、襯衣，身體不得有異味。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
10、面容 女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮淨鬍鬚。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
11、手 飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長指甲，指甲要短於指尖2毫米左右。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
二、禮節禮貌
1、語言 國語講國語，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
2、語調 親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調要以對方聽得到為準，講話速度一般要低於客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露於言表。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
3、談話 與客人談話要站立，正面對客人，目光平視客人鼻尖，要與對方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節性，儘量簡短。切忌兩位客人同時在場，對其中一位過分親熱或長時間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時，應禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對不起，打擾一下”經客人同意後再講，結束時向等待的.客人示意，並說：“謝謝”。與客人談話如出現不能使雙方滿意，也不能表現出不滿，應設法改變僵局或改時再談。談話結束時要道告別語，同時向客人後退1-2個半步，點頭示意後轉身離開。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
4、傾聽 表情要專注、誠懇、耐心，務求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
5、回答 內容要準確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應儘自己所知回答或將客人介紹到其它部門。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
三、行為舉止
1、坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝併攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟併攏。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
2、站姿 在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握於身前；男性兩手呈半握狀垂於身體兩側，兩腿併攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟併攏。手不插兜、不倚靠牆壁或其它物體，不趴在服務台上，腿不打彎，不前後叉腿、單腿打點。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
3、行走 按規定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩，不晃膀、扭腰，不以任何藉口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀並行，三人以上要分散行走，走員工通道。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
4、行禮 按規定姿勢恰當行禮。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
5、握手 按規定姿勢握手。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
6、打接電話 打接工作電話要簡明扼要，不談與工作無關的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內必須接起，接電話先問你好並報部門，詢問客人姓名和事由，聽完後對重要事項要重複一遍，必要時做好記錄，最後報自己的姓名（職務），以示負責。 違反此規定者立即整改，並批評教育。
四、勞動紀律
1、考勤 按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。 違者批評教育，嚴重者開除出店。
2、服務人員紀律性 無扎堆聊天、擅離崗位或乾與工作無關的事情等現象。 違反此規定者批評教育。
五、清潔衛生與設施設備保養
1、外環境 完好、整齊，乾淨無垃圾。 違反此規定立即整改，並批評教育。
2、外環境花木、藝術品 無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。 違反此規定立即整改，並批評教育。
3、地面 平整、乾淨，無污跡、無異味，光亮。 違反此規定立即整改，並批評教育。
4、門窗 無灰塵。 違反此規定立即整改，並批評教育。
5、牆面 無灰塵、無水跡、無蛛網。 違反此規定立即整改，並批評教育。
6、電話 定期消毒，無污跡，無灰塵。 違反此規定立即整改，並批評教育。
7、空調排風口 無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，並批評教育。
8、客用品 無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，並批評教育。
9、地毯 乾淨無污跡。 違反此規定立即整改，並批評教育。
10、設施設備 定期維修保養，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。 違反此規定立即整改，並批評教育。
11、背景音樂 音質好，音量柔和適度。 違反此規定立即整改。
12、電視節目質量 圖像清晰，音質好。 違反此規定立即整改。
13、音響質量效果 音質好，調節有效 違反此規定立即整改。
14、店內溫度 符合標準。 違反此規定立即整改。
15、食品衛生 符合衛生法和相關規定 違反此規定立即整改，並對當事人批評教育。
六、服務態度、效率、技能
1、微笑 面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。 不微笑立即整改，並批評教育。
2、耐心 對客人每一次諮詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。 對客人不耐心立即整改，並批評教育。
3、周到 對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。 不能滿足客人的合理需求立即整改，並批評教育。
4、效率 對客人的各項合理要求、各項服務均能在規定的時間內予以完成，並達到標準。 做不到者進行培訓，以達到標準。
5、技能 精通業務知識，實際操作動作嫻熟。 達不到者進行培訓，以達到標準。
七、商品服務
1、商品擺放水平 商品展示性強，突出重點，美觀豐富。 達不到該標準立即整改，並批評教育。
2、服務技巧 推銷展示技巧性強，商品包裝好，結賬無差錯。 達不到該標準加強培訓。
八、前廳服務
1、接待、問詢、預訂 能迅速、準確提供當天銷售情況。 達不到該標準立即整改，並批評教育。
2、打字服務 每分鐘打字85個。 達不到該標準加強培訓。
3、電話服務 接話快，業務熟，轉接電話無差錯。 達不到該標準加強培訓。
4、工作程式 按本部門工作程式操作，無差錯。 達不到該標準加強培訓。
九、食品服務
1、工作程式 各服務工作程式標準。 達不到標準立即整改，並批評教育。
2、空氣清潔程度 清新無異味。 達不到標準立即整改，並批評教育。
3、菜點美觀程度 色、形、器俱佳。 達不到標準立即整改，並批評教育。
4、會議服務 態度好、效率高、規範。 達不到標準立即整改，並批評教育。
十、保全服務
1、車輛停放 必須按規定停放在院內指定位置。 達不到標準立即整改，並批評教育。
2、來店安全檢查 認真檢查況並做好記錄，記錄準確，無漏項。 達不到標準立即整改，並批評教育。
3、值班工作 認真值勤，發現可疑情況及時匯報。 達不到標準立即整改，並批評教育。
十一、檢修服務
1、設施設備的檢修 對酒吧的設施設備要定期檢修，發現問題要主動維修。 達不到標準立即整改，並批評教育。
2、設施設備報修的維修 接到報修通知後，十分鐘內趕到現場，根據情況採取有效的維修措施，半小時內將故障處理完畢（特殊情況除外）。 達不到標準立即整改，並批評教育。
十二、收銀服務
1、交賬單、交班審核表、營業收入報表 數量及金額相符。 不相符立即整改，並批評教育。
2、發票、原始賬單 發票記賬聯要附在原始賬單後一併上交夜審，發票金額與原始賬單金額相符。 不相符立即整改，並批評教育。
3、折扣單 嚴格按規定填寫折扣單據，字跡清晰，填寫規範。 不相符立即整改，並批評教育。
4、客損、客用的錄入 不得多錄和少錄。 不相符立即整改，並批評教育。
5、沖賬 按規定進行沖賬，無多衝或少沖現象。 不相符立即整改，並批評教育。
6、轉賬單 按規定填寫轉賬單，無差錯。 不相符立即整改，並批評教育。
7、酒水單 按規定錄入微機，無多錄和少錄。 不相符立即整改，並批評教育。
8、發票 認真填寫，字跡工整，各項填寫齊全。 不相符立即整改，並批評教育。
部門的管理制度 篇17
(1)組織開安全技術研究工作，積極採用先進技術和安全防護措施，研究並落實重大事故隱患的整改方案;
(2)按“三同時”原則，在新建、改建、擴建等基建項(工程)、新裝置以及技術改造項目的設計、施工和投運時，做到安全(消防)、衛生設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產。
(3)審核各崗位安全技術操作規程和安全技術措施項目，保證技術上切實可行;
(4)負責制訂生產崗位對人體有害物質的治理方案，使之達到國家標準要求;
(5)參加事故調查處理，落實防範措施防止事故再次發生，並對事故責任者提出處理意見;
(6)負責組織工藝技術方面的安全審核及質量方面的栓查，及時改進技術質量方面存在的.問題;
(7)掌握公司主要運營過程中事故產行的特點，經常深入基層監督檢查，監督落實事故隱患的整改;
(8)負責帶氣、動火等危險作業的審批，監督危險作業各項安全措施的落實;
(9)制定年度、月度安全工作計畫，認真組織實施;
(10)負責安全工作的總結，評比，行使安全獎懲建議權。
部門的管理制度 篇18
小區管理處各部門巡查規程
1.目的
規範管理處各部門的巡查工作並及時發現存在的問題,維護小區安全秩序,保障業戶正常的居家生活。
2.適用範圍
適用於公司各管理處各部門的巡查工作。
3.工作職責
3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實,巡查工作的抽查、監督。
3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。
3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責範圍的巡查工作的具體實施。
4.工作程式
4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門主管並將檢查結果作記錄。
4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少於一次。
4.3客服部管理員每天對小區全面巡查不少於一次。
4.4機電班長每二天對小區全面巡查一次。
4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少於四次,對管理轄區每日不少於兩次的巡查。夜間巡查每月不少於六次。並認真填寫巡查記錄。
4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少於一次。每班對管理轄區巡查不少於兩次。並認真填寫巡查記錄。
4.7交接班時,交接班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。
5.巡查的內容
5.1全面巡查所管小區內的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態。
5.2利用巡查機會與業戶進行溝通。
6.巡查值班崗位要領
6.1值班人員是否按規定和工作程式執勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對業戶的服務是否合格;檢查值班崗位衛生狀況是否良好。
6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫是否詳細、周全、及時;崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛生狀況是否良好。
7.轄區檢查要領
7.1樓層巡查
7.1.1巡樓人員乘電梯到天台,從天台走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。
7.1.2樓層巡查時,應採取'望、聞、聽、問、切'。'望'眼睛多看多觀察有無異常情況;'聞'鼻子多聞多嗅有無異常氣味;'聽'耳朵多聽有無異常響動;'問'對可疑人員進入小區多問多盤查;'切'對所發現的問題或情況能處理的及時處理,不能獨自處理的及時匯報給部門領導。
7.2消防巡查及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的`要立即報告管理處有關領導處理,並填寫值班記錄。
7.3車庫巡查
7.3.1引導車輛停放在指定車位,嚴禁亂停亂放。若發現行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時填寫違規記錄並通知相關車主將車輛停放好。
7.3.2檢查車況,發現有未關鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領導處理,並填寫好相應記錄。
7.4裝修巡查
7.4.1檢查施工人員有無出入證,證件是否相符合,有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理,報有關部門並填寫記錄。
7.4.2檢查施工現場中有無按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修管理規定》及《裝修許可證》中所規定的內容。如有違反應及時勒令停工,並報上級領導處理。
7.4.3裝修現場動用明火作業時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防範措施是否落實到位。禁止裝修施工單位在裝修現場生火做飯。
7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,並按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清運垃圾車進場前把垃圾搬出戶外。
7.5巡邏時重點注意事項
7.5.1管理處、監控中心、設備房、倉庫、電梯等設備為巡邏重點部位,非工作人員未經允許擅自進入該要害部門應予以制止。
7.5.2每班次至少對要害部門巡查2次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度,發現有異常時應立即向部門領導匯報,隨時與管理處保持聯繫。
7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門時,應注意自我安全保護,碰到陌生人時應提高警惕同時注意安全防範。
7.6巡查中發現的問題處理要領
7.6.1巡查時發現有上述問題出現時,應詳細填寫記錄。能處理的應立即處理解決;不能及時處理的,報告上級領導和有關部門處理。
7.6.2巡查中發現的重大問題應向管理處主任匯報。
7.6.3客戶服務部每天必須對巡查記錄進行審查,並歸檔保存。
部門的管理制度 篇19
1執行國家勞動保護方針、政策及上級有關檔案指示精神,負責勞動保護安全技術管理及安全生產監督、檢查。
2加強勞動保護管理,開展宣傳教育、總結、交流、推廣安全生產先進經驗。
3擬定年度安全生產工作計畫並組織實施,指導下屬部門的安全技術管理及監督檢查工作。
4制定勞動保護用品、保健食品待遇標準、制度,並監督執行。
5組織安全活動和安全檢查,經常深入基層掌握安全生產情況,檢查生產中的不安全問題和事故隱患,提出改進意見。
6參加新結構、新設備、新材料、新工藝的安全鑑定。
7配合有關部門做好新工人、特殊工種工人、中小型機械工安全技術培訓、考試、發證工作。
8制止違章指揮和違章作業。遇有嚴重險情,有權暫停生產,對有嚴重隱患的機械、設備、架設工具有許可權期整改或停止使用。
9對違反安全生產規定和有關勞動保護法規的行為,經勸阻無效或受到打擊報復時,有權越級上告。
10參加施工組織設計、施工方案的會審,參加生產會,掌握信息,預防預測事故發生的可能性。
11參加暫設電氣工程的設計和安裝驗收,提出具體意見,並監督執行。參加自製的'中小型機具設備及各種設施和設備維修後在投入使用前的驗收,合格後批准使用。
12參加一般及大、中異型特殊腳手架的安裝驗收,及時發現問題,監督有關部門或人員解決落實。
13協助領導,監督安全保證體系的正常運轉,對經營承包或經濟承包與安全生產掛鈎以及穩定安全生產隊伍等提出建設性意見,對削弱安全管理工作的單位,要及時匯報領導,督促解決。
14參加因工傷亡事故的調查,進行傷亡事故統計、分析,並按規定及時上報,對傷亡事故和重大未遂事故的責任者提出處理意見。
部門的管理制度 篇20
為了加強公司的財務管理工作，嚴格執行財務制度，完善財務管理，結合公司的具體實際，統一各部門的報銷程式及規定,特制定本報銷制度。員工報銷時應嚴格執行公司制定的審批管理制度
一、報銷審批監控程式
1、公司除正常費用開支外，其餘各項支出必須事先提出計畫，按支出審批許可權批准後，在計畫範圍內列支。
2、辦公用品的購置：由各部門根據需要，編制計畫報總裁辦審核匯總，按審批許可權批准後，由集團總裁辦按計畫統一購買，並建立實物帳，詳細登記辦公用品的進、出情況。領用時，須填制出庫單，經分管領導批准。總裁辦每月末應將辦公領用清單交財務室進行核定監控。
3、物品採購報銷須按公司採購控制程式、庫房管理程式、進貨檢驗程式完備審批手續後辦理報銷。
4、要求財務出納人員嚴格執行財務制度，並於每月月初匯總上月的報銷清單，上報上級主管。
5、瑞德總經理所產生的費用由徐總簽字報銷。
6、每周三定為費用報銷日。培訓回來的員工必須要當月進行轉訓，由行政簽字確認後方可報銷。當事人填好報銷單，部門經理簽字，交給財務小方即可。
二、報銷規定
(一)、差旅費報銷規定
1、員工出差應填寫出差"申請單"，並按規定程式報批後，到財務部門預借差旅費
2、員工出差返回後，填寫"差旅費"報銷單，連同出差"申請單"、原始報銷憑證，按規定的時間及審批手續到財務部報銷。
3、員工差旅費報銷標準嚴格按照公司規定執行。
4、住宿費：單人或雙人出差每天最高不超過200元，去深圳、廣州、上海、北京出差每天最高不超過350元，超出部分由個人承擔，如有特殊情況需總裁批准方可報銷。
5、交通費：員工出差需購買飛機票的，一律由辦公室統一購買，不得擅自購買。如擅自購買，費用由個人承擔。出差不是為處理緊急事務的，普通員工以車，船交通工具。員工長途出差交通費可實報實銷，計程車票不得連號。
6、出差津貼：每人每天30元。
(二)、市內交通費用報銷規定
公司員工在市內外出辦事，應儘量選擇乘坐公司車或公車，原則上不提倡乘坐計程車，如確應工作需要乘坐計程車，要事先請示分管領導，並在報銷單上
註明，報銷時計程車票不得連號。
(三)、報銷發票貼上規定
報銷人應將發票及相關附屬檔案分類逐張整齊地貼上在報銷單背面(左上角處)，完整規範地填寫相應的報銷單。具體要求為：
1、費用報銷單：按事類逐項逐件填寫內容摘要，寫清大小寫金額，所附單據附屬檔案張數，有借款記錄需要在報銷時沖賬的應註明借款人姓名、金額及時間。
2、費用報銷發票的內容包括日期、商品名稱、單價、數量、金額並蓋有開具發票單位的發票或財務專用章。經辦人必須要求開票單位如實填寫發票所有內容，發票塗改、大小寫不符、假髮票以及非行政部門開具的收款收據一律不予報銷。
3、差旅費報銷單：按途中經過的地點及發生相關費用逐地逐項填寫對應的時間、車船費等費用，因出差發生的費用填在差旅費報銷單中"其它"費用項上，註明出差事由，隨行人員及借款情況。
4、填寫報銷單時應使用水筆或鋼筆填寫，不得使用原子筆或鉛筆。
三、報銷時間
購買材料和支付工程款，必須在單據所填日期的一個月內報銷，員工報銷其他費用，必須在費用發生之日的本周內按規定程式進行報批。
四、下列情況不予報銷：
1、違章罰款及其它因當事者過失造成損失浪費。
部門的管理制度 篇21
第一條：為了嚴格公司管理制度，合理控制公司經營費用，根據公司經營活動的特點，特制訂制度。
第二條：費用報銷的控制原則：計畫管理、分級負責、層層把關。由各部門經理負責本部門人員費用報銷的實質性、合理性的一級審查;由財務經理對報銷票據的合法性進行二級審查;由總經理進行最後的審核批准。
第三條：費用的控制實行計畫管理，由需要支付費用的部門或個人先行填寫“用款申請單”，列明：費用的性質、費用的用途、費用的預計金額、款項支付預計時間等要素，先報部門經理審批同意後，報總經理審批，待取得總經理簽署同意的“用款申請單”後方能執行。
第四條：費用發生過程中，原則上必需由兩人或兩人以上同時參與或執行，並互相監督和共同承兌相關責任。
第五條：費用發生過程中，當事人應充分取得費用的相關單據，如：契約或協定、合法的票據等，如因未能取得合法(被稅務機關認可)的票據而遭受財務經理剔除的部分支出，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。
第六條：費用發生完畢後，當事人應及時將收集到的費用單據加以整理歸類，採用公司統一印製的“費用報銷單”規範貼上，貼上過程中應區別費用性質(如：交通費、住宿費、餐飲費、招待費、辦公費等)分類貼上，便於歸類計算和整理。
第七條：當事人在填寫“費用報銷單”時，應遵照“實事求是、準確無誤”的原則，將費用的發生原因、發生金額、發生時間等要素填寫齊全，並簽署自己的名字，交共同參與的人員複查，並請其在證明人一欄上籤署其姓名。“費用報銷單”的填寫一律不允許塗改，尤其是費用金額，並要保證費用金額的大、小寫必須一致，否則無效。
第八條：當事人應將填寫完整、附屬檔案齊全的“費用報銷單”和已經審批過的“用款申請單”一起送交本部門經理進行審批，部門經理應重點對費用發生的真實性、費用預算金額與實際金額的差異合理性進行審查，部門經理審查無異議後，應在“費用報銷單”部門經理一欄簽署審批意見並簽署部門經理的名字。
第九條：當事人將取得經過本部門經理審批簽署後的“費用報銷單”以及原審批的“用款申請單”送交財務經理進行審批，財務經理應重點對“費用報銷單”後所附的原始發票和單據進行合法性審查，對費用金額的計算進行覆核稽查。財務經理審查無異議後，應在“費用報銷單”財務部門一欄簽署審批意見並簽署財務經理的名字。
第十條：當事人將取得本部門經理、財務部門經理審批簽署後的“費用報銷單”以及原審批的“用款申請單”一起，通過公司內部單據傳遞程式報送到公司總經理處，由總經理進行最後的審查和審批。總經理一般僅從“費用報銷單”的形式要素上進行審查，看報銷審批程式和相關人員的簽字是否齊全、字跡是否真實。總經理審查無異議後，在“費用報銷單”總經理一欄簽署審批意見並簽名。
第十一條：當事人取得審批齊全的“費用報銷單”以及“用款申請單”後，應在3天之內送交財務部門的出納員手上領取資金，出納人員應對“費用報銷單”進行審核，重點看報銷單是否有塗改、費用的計算是否正確、後附的發票是否齊全合法，審批手續是否齊備。出納人員在審核無誤後方能付款。
第十二條：本管理制度的制訂、修改和解釋權屬於公司董事會。
第十三條：本制度經公司董事長審批簽署實施，修改時亦同。
部門的管理制度 篇22
報銷制度
一、財務管理制度
第一條 為了加強公司內部管理，規範公司財務報銷行為,倡導一切以業務為重的指導思想，合理控制費用支出，特制定本制度。
第二條 本制度根據相關的財經制度及公司的實際情況，將財務報銷分為日常辦公費用、工薪福利及相關費用、稅費支出、工程相關支出及專項支出等,以下分別說明報銷相關的借款流程及各項支出具體的財務報銷制度和報銷流程。
第三條 本制度適用公司全體員工。
第四條 借款管理規定
(一) 出差借款：出差人員憑審批後的《出差申請表》按批准額度辦理借款，出差返回5個工作日內辦理報銷還款手續。
(二) 其他臨時借款，如業務費、周轉金等，借款人員應及時報帳，除周轉金外其他借款原則上不允許跨月借支。
(三) 各項借款金額超過5000元應提前一天通知財務部備款。
(四) 借款銷賬規定：(1) 借款銷帳時應以借款申請單為依據，據實報銷，超出申請單範圍使用的，須經主管領導批准，否則財務人員有權拒絕銷帳;(2)借領支票者原則上應在5個工作日內辦理銷帳手續。
(五) 借款未還者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉為個人借款從工資中扣回。
第一條 借款流程
(一) 借款人按規定填寫《借款單》，註明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致，不得塗改)、支票或現金。
(二) 審批流程：主管部門經理審核簽字→財務經理覆核→總經理審批。
(三) 財務付款：借款憑審批後的借款單到財務部辦理領款手續。
第二條 日常費用主要包括差旅費、電話費、交通費、辦公費、低值易耗品及備品備件、業務招待費、培訓費、資料費等。在一個預算期間內，各項費用的累計支出原則上不得超出預算。
第三條 費用報銷的一般規定
(一) 報銷人必須取得相應的合法票據(相關規定見發票管理制度),且發票背面有經辦人簽名。
(二) 填寫報銷單應注意:根據費用性質填寫對應單據;嚴格按單據要求項目認真寫，註明附屬檔案張數;金額大小寫須完全一致(不得塗改);簡述費用內容或事由。
(三) 按規定的審批程式報批。
(三) 報銷5000元以上需提前一天通知財務部以便備款。
第四條 費用報銷的一般流程:報銷人整理報銷單據並填寫對應費用報銷單→ 須辦理申請或出入庫手續的應附批准後的申請單或出入庫單→部門經理審核簽字→財務部門覆核→總經理審批→到出納處報銷。
第五條 差旅費報銷制度及流程。
(一) 費用標準:
職 務 交通工具 住宿標準 一伙食標準 外埠市內交通費用
一般員工 火車硬臥 120元/天 30元/天 30元/天
部門負責人 火車硬臥 150元/天 40元/天 40元/天
總經理助理 飛機 200元/天 50元/天 50元/天
總經理及以上 飛機 實報實銷 實報實銷 實報實銷
(二)費用標準的補充說明：
1. 住宿費報銷時必須提供住宿發票，實際發生額未達到住宿標準金額，不予補償;超出住宿標準部分由員工自行承擔。
2. 實際出差天數的計算以所乘交通工具出發時間到返京時間為準，12：00以後出發(或12：00以前到達)以半天計，12：00以前出發(或12：00以後到達)以一天計。
3. 一伙食標準、交通費用標準實行包乾制，依據實際出差天數結算，原則上採用額度內據實報銷形式，特殊情況無相關票據時可按標準領取補貼。
4. 宴請客戶需由總經理批准後方可報銷招待費，同時按比例(早餐20%、午餐或晚餐40%)扣減出差人當天的一伙食補貼。
5. 出差時由對方接待單位提供餐飲、住宿及交通工具等將不予報銷相關費用。
二、報銷流程
1. 出差申請：擬出差人員首先填寫《出差申請表》，詳細註明出差地點、目的、行程安排、交通工具及預計差旅費用項目等，出差申請單由總經理批准。
2. 借支差旅費：出差人員將審批過的《出差申請表》交財務部,按借款管理規定辦理借款手續，出納按規定支付所借款項。
3. 購票: 出差人員持審批過的出差申請複印件，到行政部訂票(原則上機票一律用支票支付，特殊情況不能用支票的，需事先書面說明情況，經審批人簽字後報財務備案)。
4. 返回報銷：出差人員應在回公司後五個工作日內辦理報銷事宜，根據差旅費用標準填寫《差旅費報銷單》，部門經理審核簽字，財務部審核簽字，總經理審批;原則上前款未清者不予辦理新的借支。
第六條 電話費報銷制度及流程
(一) 費用標準
1. 移動通訊費：為了兼顧效率與公平的原則，員工的手機費用的報銷採用與[文章來源：]崗位相關制，即依據不同崗位，根據員工工作性質和職位不同設定不同的報銷標準，具體標準見行政部相關管理制度規定。
2.固定電話費：公司為員工提供工作必須的固定電話，並由公司統一支付話費。不鼓勵員工在上班期間打私人電話。
(二)報銷流程
1、 公司人力資源部每月初(10日前)將本月員工手機費執行標準(含特批執行標準)交財務部。
2、 財務部通知員工於每月中旬(20日前)按話費標準將發票交財務部集中辦理報銷手續。
3、 財務部指定專人按日常費用的審批程式集中辦理員工手機費報批手續。
4、 員工到財務部出納處簽字領款(每月25日前)。
5、 固定電話費由行政部指定專人按日常費用審批程式及報銷流程辦理報銷手續，若遇電話費異常變動情況應到電信局查明原因，特殊情況報總經理批示處理辦法。
第十一條 交通費報銷制度及流程
(一) 費用標準：(1)員工因公需要用車可根據公司相關規定申請公司派車，在沒有車的情況下經行政部車輛管理人員同意後可以乘坐計程車;(2)市內因公公車費應保存相應車票報銷。
(二) 報銷流程
1. 員工整理交通車票(含因公公車票)，在車票背面簽經辦人名字，並由行政部派車人員簽字確認，按規定填好《交通費報銷單》。
2. 審批:按日常費用審批程式審批。
3. 員工持審批後的報銷單到財務處辦理報銷手續。
第十二條 辦公費、低值易耗品等報銷制度及流程
(一)管理規定:為了合理控制費用支出,此類費用由公司行政部統一管理，集中購置,並指定專人負責。
(二)報銷流程
1.購置申請: 公司行政部每季度根據需求及庫存情況按預算管理辦法編制購置預算，實際購置時填寫購置申請單按資產管理辦法規定報批。
2.報銷程式：報銷人先填寫費用報銷單(附出入庫單)，按日常費用審批程式報批。審批後的報銷單及原始單據(包括結賬小票)交財務部，按日常費用報銷流程付款或沖抵借支。
3.費用歸集：財務部按月根據行政部提供的各部門領用金額統計表，歸集核算各部門相關費用。庫存用品作為公共費用，待實際領用時分攤。
第十三條 招待費、培訓費、資料費及其他報銷制度及流程
(一)費用標準
1. 招待費：為了規範招待費的支出，大額招待費應事前徵得總經理的同意。
2. 培訓費:為了便於公司根據需要統籌安排，此費用由公司人力資源部門統一管理，各部門培訓需求應及時報送人力資源。人力資源根據實際需要編制培訓計畫報總經理審批。
3. 資料費：在保證滿足需要的前提下，儘量節約成本，注意資源共享。各部門在購買資料前必須先填寫《資料申請表》，在報銷前必須到行政部資料管理人員處進行登記(資料管理人員在資料發票背面簽字)。
4.其他費用：根據實際需要據實支付。
( 二)報銷流程：
1. 招待費由經辦人按日常費用報銷一般規定及一般流程辦理報銷手續。
2.培訓費由人力資源部人員根據審批程式及報銷程式辦理報銷手續。
3.資料費在報銷前需辦理資料登記手續，按審批程式審批後的報銷單及申請表到財務處辦理報銷手續。
4.其他費用報銷參照日常費用報銷制度及流程辦理。
第四部分 工薪福利及相關費用支出制度及流程
第十四條 工薪福利等支出包括工資、臨時工資、社會保險及各項福利等，此類費用按照資金支出制度相關規定執行。
第十五條 工薪福利支付流程
(一) 工資支付流程：(1)每月20日由人力資源部將本月經公司總經理審批後的工資支付標準(含人員變動、額度變動、扣款、社會保險及住房公積金等信息)轉交財務部;(2)總經理提供職工月度獎金分配表;(3)財務部根據獎金表及支付標準編制標準格式的工資表;(4)按工薪審批程式審批;(5)每月25日由財務部通過銀行代發形式支付工資;(6)每月末之前員工到財務部領工資條並與工資卡內資金進行核實。
(二)臨時工資支付流程同工資支付流程。
(三)社會保險及住房公積金支付流程：(1)由人力資源部將由公司總經理審批後的支付標準交財務部進行相關的財務處理;(2)住房公積金由人力資源部按工薪審批程式申請轉帳支票支付;社會保險金由財務部協助人力資源辦理銀行托收手續，財務部收到銀行托收單據應交人力資源部專人簽字確認，若有差異應查明原因並按實際情況進行調整。
(四)其他福利費支出由公司人力資源部按審批後的支付標準填寫報銷單→經部門經理簽字確認→財務經理進行財務覆核→報總經理審批，審批後的報銷單及支付標準交財務部辦理報銷手續。
第五部分 專項支出財務報銷制度及流程
第十六條 專項支出主要包括軟體及固定資產購置、諮詢顧問費用、廣告宣傳活動費及其他專項費用等。
第十七條 軟體及固定資產購置報銷財務制度及流程。
(一) 填寫購置申請：按公司《資產管理制度》相關規定填寫《資產購置申請單》並報批。
(二) 報銷標準：相關的契約協定及批准生效的購置申請。
(三) 結賬報銷：(1)資產驗收(軟體應安裝調試)無誤後，經辦人憑發票等資料辦理出入庫手續，按規定填寫報銷單(經辦人在發票背面簽字並附出入庫單);(2)按資金支出規定審批程式審批;(3)財務部根據審批後的報銷單以支票形式付款;(4)若需提前借款，應按借款規定辦理借支手續，並在5個工作日內辦理報銷手續。
第十八條 其他專項支出報銷制度及流程
(一) 費用範圍：其他專項支出包括其他所有專門立項的費用(含諮詢顧問、廣告及宣傳活動費、公司員工活動費用、辦公室裝修及其他專項費用)支出。
(二) 費用標準：此類費用一般金額較大，由主管部門經理根據實際需要向總經理提交請示報告(含項目可行性分析、費用預算及相關收益預測表等)，經總經理簽署審核意見後報董事長及其授權人審批。
(三) 財務報銷流程
1.審批後的報告檔案到財務部備案，以便財務備款。
2.簽訂契約：由直接負責部門與合作方簽訂正式合作契約，(契約簽訂前由公司法律顧問的審核，契約應註明付款方式等)。
3.付款流程：(1)由經辦人整理髮票等資料並填寫費用報銷單(填寫規範參照日常費用報銷一般規定);(2)按審批程式審批：主管部門經理審核簽字→ 財務覆核 →總經理審批;(3)財務部根據審批後的報銷單金額付款;(4)若需提前借款，應按借款規定辦理借支手續，並在5個工作日內辦理報銷手續。
第六部分 報銷時間的具體規定
第十九條 為了協調公司對內、對外的業務工作安排，方便員工費用報銷，財務部將報銷時間具體安排如下：
1.財務報銷：公司財務部每周四為財務報銷日。若當月的最後一個報銷日在該月的28日以後，為了便於財務部集中時間月末結賬，該報銷日停止財務報銷。
2.借支及其他業務的不受以上的時間限制，可隨時辦理。
第七部分 附則
第二十條 本制度解釋權歸公司財務部。
第二十一條 本制度經總經理辦公會議討論通過並由董事長或其授權人簽字後生效。
部門的管理制度 篇23
保密制度範本
一、總則
為加強公司保密工作的管理，防範和杜絕各種泄密事件的發生，維護公司正常經營管理秩序，保障公司合法權益不受侵犯，特制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於總公司及直屬公司全體員工，每個員工均有保守公司秘密的義務和制止他人泄密的權利。
三、保密範圍和密級劃分
公司秘密指涉及公司利益、依照一定程式確定、在一定時間內只限一定範圍內的人員知悉的事項。
1、密級劃分
公司秘密的密級分為絕密、機密、秘密三級。
1)絕密級:是最重要的公司秘密，泄露會給公司造成特別嚴重的經濟損失或不良影響;
2)機密級:是重要的公司秘密，泄露會給公司造成嚴重的經濟損失或不良影響;
3)秘密級:是一般的公司秘密，泄露會給公司造成經濟損失或不良影響。
2、保密範圍
公司秘密包括下列事項:
1)公司重大決策中的秘密事項;
2)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;
3)公司的契約、協定、意見書及可行性報告、重要會議記錄;
4)公司財務預決算報告、審計報告及各類財務報表、統計報表;
5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;
6)公司的管理策略、客戶信息、貨源情報、產銷策略;
7)公司技術水平、技術力量、技術潛力、產品動向;
8)公司持有、掌握的廠家技術資料、光碟、書籍、文檔;
9)公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等相關證件;
10)公司員工的人事檔案、工資、獎金及相關資料;
11)其他經公司確認應當保密的事項。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部檔案不屬於保密範圍。
3、公司密級的確定
1)公司經營發展中，直接影響公司權益和利益的重要決策檔案、資料為絕密級;
2)公司的年度規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況、廠家技術資料為機密級;
3)公司契約、協定、人事檔案、工資、獎金、尚未進入市場或尚未公開的各類信息、營業執照及相關證件為秘密級。
4、屬於公司秘密的檔案、資料，由起草公司或部門依據本制度第三項“保密範圍和密級劃分”中的第1條密級劃分、第3條公司密級的確定的規定標明密級，並確定保密期限。保密期限屆滿，除要求繼續保密的事項外，自行解密。
四、保密管理
1、知曉範圍
1)公司秘密(絕密、機密、秘密)總公司副/總經理有權全部知曉;2)絕密級只限總公司副/總經理指定的人員知曉;
3)機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知道的人員知曉;
4)秘密級只限相關人員知曉。
2、保管備份
1)絕密級資料原則上不允許摘抄或複製，確需摘抄或複製者須經總公司副/總經理批准;
2)機密級、秘密級資料需經子公司總經理批准後，方可摘抄或複製;3)保密資料不得私自複製，複印件應視同原件管理;
4)各公司保管的公司證件需經子公司總經理批准後，方可複印或借出(營業執照、組織機構代碼證經部門經理批准後，可複印);
5)各公司指派專人負責秘密檔案、資料的保管，並採用相應的保密措施;6)若發現或發生泄密情況，應立即向總公司領導報告，以便及時採取補救措施。
五、責任與獎懲
1、有下列情形之一者，對有關部門或人員給予獎勵:
1)及時舉報泄密事件，且避免可能由此造成公司損失的;
2)非責任人及時採取補救措施，避免或最大限度減少泄密造成損失的。
2、有下列情形之一者，對有關部門或人員給予處罰，情節嚴重的，將依法追究相關法律責任:
1)泄露公司秘密，尚未造成嚴重後果或經濟損失的;
2)故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重後果或重大經濟損失的;
3)違反本制度規定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的;
4)利用職權強制他人違反保密規定的。
3、獎懲具體標準參照<員工獎懲管理制度>執行。
六、本制度自發布之日起生效。
七、本制度的解釋歸人力資源部所有。