辦公室員工行為規範管理制度 篇1
為加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。
總則：
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講國語，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。
3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
4、提高工作效率，保質保量地按時完成各項工作任務。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
6、本規定適用於全體辦公室工作人員。
一、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。
公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。
2、上午工作時間段為8：30——12：00
下午工作時間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作時間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計遲到4---6次，給予警告一次，累計遲到7----10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。
4、曠工期間工資按雙倍扣除，
5、辦公室留宿人員24：00點前準時休息，無故不休息、玩電腦、打遊戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，並罰款50元。因公事加班、總經理臨時議事、重要事項討論除外。
6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應儘量避免發出大聲響，以免影響他人休息。
7、提倡文明向上的業餘活動，但要有節制，不可沉迷影響工作。
二、考勤、衛生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結果每月公布一次。
2、請事、病假，必須由辦公室主管領導批准並辦理審批手續，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續的應事先口頭或電話請假並及時補辦手續。
3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數總計不得超過15天。
4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。
②衛生
1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生，做到場淨室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，並落實到個人。
2、每天上班前15分鐘為室內衛生打掃時間。
3、衛生打掃實行《按表輪流制》配合執行“三包”責任區範圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由後勤主管負責管理，原則上多退少補。
2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節約的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。
3、後勤主管做好現金、流水賬明細記錄。
三、會議與培訓管理
①會議
1、總經理辦公會議每月召開一次，總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加，必要時總經理可批准其他人員列席會議。
2、會議時間原則上定於每月3日，可由總經理決定是否延期。
3、專題會議只在必要時召開，由部門經理以上人員發起，由相關人員參加，會議時間根據實際工作需要確定，會議議題須事先經總經理同意。
②培訓
1、公司每月5日開設培訓班，根據參與人員數量、培訓內容決定培訓期限。
2、培訓組織工作由辦公室主任負責，各部門經理聽從安排，做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。
3、培訓講師須準備好相關材料。四、執行經理崗位職責1、認真學習並自覺遵守公司各項規章制度。
2、以企業為自己的事業，做一名自信、自強、自律、誠實、勇於開拓創新的人。
3、服從公司調派。
4、執行經理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。
5、執行經理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。
6、執行經理要協助公司做好培訓、會議，積極參與並完成辦公室布置的各項工作。
7、執行經理是公司與經銷商之間的“橋樑”;做好“上下溝通達共識，左右協調求進步”的基本工作。
8、執行經理要維護好所負責區域內的市場工作，檢查、督導、培訓經銷商，盡一切努力提升業績。
9、講究儀表儀容整潔，舉止穩重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。
10、合理編制工作計畫，並監督各專營店日常工作，以及員工日常服務、接待、作業等行為是否規範到位。
11、深入調查研究市場動向，關注同業同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計畫。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設性、合理化建議。
12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告，並督促各店負責人總結本月情況，自報下月計畫。
13、弘揚率先垂範、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實幹、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。
辦公室員工行為規範管理制度 篇2
一、總則
1、為保證公司內部管理規範化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特訂立本規範。
2、公司辦公室負責本規範的實施和督促。
二、適用範圍
本規範適用於公司全部員工（包含外調人員及來公司學習人員）。
三、禮儀、禮貌規範
（一）語言規範
1、公司提倡說一般話。有三位以上外來客人在場的情況下必需說一般話。
2、交往語言：在處理對外事務中，必需使用“您好、歡迎、請、感謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應適時，一般鈴響不應超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問”，語氣不冷不熱，音量適中，不得在電話中高聲喧譁、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務或其姓名。
（二）行為規範
1、每位職員應以自動熱誠的態度對待公司來訪客人，並做好應答或記錄工作，若超出處理許可權適時通報相關主管。
2、嚴格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣裳等與工作無關的事情。
3、上班時間，嚴禁在公司辦公和生產區域大聲喧譁和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應先敲門，經同意後方可進入；非工作事項，不得相互串崗、閒聊。
5、正確、有效、適時地與同事、與其它部門溝通看法看法。碰到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關係。
6、員工要養成勤儉節省的生活作風，節省水電，下班後辦公室電器要全部關閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電後方可拉閘。
8、養成良好的衛生習慣，不亂丟垃圾，每天認真掃清本身所在的.辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應立刻向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節者加倍懲罰。
10、嚴格保守公司商業和技術機密。
11、上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝。
12、全部職員一律不得在上班時間利用電腦玩遊戲、上網閒談或做其它與工作無關的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網速的下載軟體。
13、不得電話閒談或公話私打。
14、公司員工一律不準利用公司的設備乾私活。
15、嚴禁與同事發生衝突、打架鬥毆，損害他人。
16、員工對公司有看法和建議，可找相關領導交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背後評論。
四、儀容、儀表規範
1、員工工作時必需著裝乾淨乾淨。公司如遇特別活動時全體員工需統一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產區域環境不相稱的服裝。
2、頭髮要保持乾淨整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅乾淨，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、懲罰及嘉獎方法
1、對於違反以上任何一條規定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續違反三次以上的，再追加處以當月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負責人應認真督導下屬職員遵守本行為規範，一個月內所屬部門職員違反規定超過部門人數60%的，公司辦公室有權對該部門負責人提出批判並處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻策被公司接受者，公司予以確定的物質或精神嘉獎。
4、模範遵守公司章程制度、工作成績突出者，經部門推舉、辦公室考核後予以先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻者，公司視情況予以嘉獎。
本規範最後解釋權歸辦公室。本規範自下發之日起執行。
辦公室員工行為規範管理制度 篇3
1、嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗。上班時精神飽滿，工作積極。工作期間不聚眾聊天，嘻笑打鬧，不吃零食，不乾私活，不看與工作無關的書籍報刊，不占用電話聊天。
2、未經允許外單位人員不得進入生產區。
3、不得將違禁品及與生產經營無關的物品帶入生產區。
4、按照“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養）要求，保持生產辦公現場清潔衛生，擺放有序。做到“四無三整潔”（四無：設備、工具、門窗無塵垢；櫃頂、桌面物品無亂堆亂放；地面屋角無雜物；頂板、牆壁無蜘蛛網。三整潔：現場整潔；工具、儀表、辦公生產庫房、桌面整潔；原始記錄整潔）。
5、員工要尊重領導，服從管理，聽從領導指揮安排；領導要關心愛護員工，經常與員工交流溝通。
6、按時參加會議，不遲到，不早退，開會期間關閉手機鈴聲，原則上不接打手機。
7、每天工作做到“日事日結，日清日高”，按時完成工作任務，保證事事有著落。
8、保守公司機密，不隨意向外單位人員談論或泄露公司有關業務和技術等方面的情況。
9、不得利用工作機會和便利謀求私利，假公濟私，貪污腐化。
10、愛護公共環境衛生，保持環境整潔，嚴禁隨地吐痰，嚴禁亂扔果皮、紙屑等雜物。
11、公司實施“無煙工廠”，廠區禁止吸菸。外來人員有吸菸行為，應及時制止。
12、辦公場所要保持安靜、整潔，不可大聲喧譁、吵鬧，接打電話時語音柔和，音量適中，不可影響他人。
13、實行首任接待制，接待人員要態度和藹，服務熱情，儘快將來客帶到接洽部門。
14、工作中提倡使用國語；語言規範、文明，不講粗話、髒話。
15、上班期間全體員工須按公司要求著裝，下班後不得穿工作服外出。
16、服裝潔淨得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲，不穿奇裝異服。
17、頭髮整潔、大方得體，經常洗理，不染異色。男員工不留長須長發，女員工不留怪異髮型。
18、女員工不濃妝艷抹，不留長指甲，不塗有色指甲油，不佩戴耀眼的飾物；男員工應保持面部潔淨，不留小鬍子，不戴有色眼鏡從事工作。
19、坐姿端正，站姿挺拔，行為端莊。多人同行時，不勾肩搭背，不並排齊行。
20、在公共場合不應剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
21、人事部對職工宿舍的統一調配和管理，講究衛生，做到室內整潔美觀，不得在牆壁上亂刻亂畫、亂定鐵釘、亂張貼紙張字畫、亂拉蚊帳等。
22、職工住宿樓樓道、室內等公共場所不準大聲喧譁、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等，不準看黃色影視、刊物。
23、按時作息，及時熄燈。熄燈後不準說話或爭論問題，以免影響他人休息。
24、愛護職工宿舍配備的公共設施、生活用品，不得隨意更換門鎖。
25、自覺養成良好的'衛生習慣，做到大小便入池，隨手沖洗，手紙入簍。
26、不準向窗外潑水，扔東西，污水要倒在衛生間洗漱槽內。
27、職工宿舍樓內不準使用電熱水器、電爐等高耗能器具，不準做飯。
28、外出行走要走人行道，不橫穿馬路。夜間外出人員必須在晚10：30以前返回公司。
29、員工不得擅留外來人員住宿。員工家屬要留宿的，必須到人事部履行來客登記手續。
30、愛護衛生間設施，提倡節約用水，保持衛生間清潔。
31、自覺排隊打飯，不插隊，不擁擠，按量取食，杜絕浪費。
32、用餐時不得大聲喧鬧和亂扔亂倒食物。
33、見面互致問候，男女交往有禮有節，舉止文明大方。