辦公室環境管理制度 篇1
一、目的
為營造一個舒適、優美、整潔的辦公環境，推動日常工作規範化，秩序化，樹立公司良好的企業形象，特制定本制度。
二、主要內容與適用範圍
1、本制度規定了辦公室環境衛生及宿舍管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生的管理。
三、定義
1、公共區域:包括辦公室走道、發布室、會議室、衛生間、招待室、茶水間等，由行政部人員每天自行管理，每人一周。
2、個人區域:包括個人辦公桌、門窗，節能燈開關，空調開關、電源開關由部門工作人員每天自行管理，每人一天。
四、辦公室公共區域環境衛生應做到以下幾點:
1、公共區域地面乾淨清潔。
2、門窗，燈、空調、風扇電源開關的關閉情況。
3、衛生間整潔乾淨。
4、辦公室走道，無堆積雜物垃圾。
5、發布室、會議室、招待室、茶水間的'桌面乾淨，電源開關、空調開關、環境衛生情況。
五、辦公室個人區域環境衛生應注意以下幾點:
1、不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
2、下班後要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。
3、禁止在辦公區域抽菸。
4、禁止工作時間在辦公區域食用早、中、晚餐。
5、下班後先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷後即可離開。
六、個人辦公桌物品整理標準：
1、各部門辦公室布局要統一物品擺放方向，做到整齊、美觀、舒適、大方。
2、辦公桌上與工作無關的物品，應統一放置抽屜。
3、檔案資料櫃要貼牆面擺放。
4、物品擺放部位要體現順手、方便、整潔、美觀、有利於提高工作效率；
5、物品要分門別類，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；
參考方向如下：中上側擺放檯曆或水杯、電話等；右側擺放檔案筐（盒）、等待處理的管理資料；中下側擺放需馬上處理的業務資料；左側擺放有關業務資料；
七、工作椅擺放標準：
1、人離開辦公室（在辦公樓內），座位原位放置；
2、人離開辦公室短時外出，座位半推進；
3、人離開辦公室，超過四小時或休息，座位完全推進。
八、檔案資料擺放標準：
1、檔案資料擺放合理、整齊、美觀，各類資料、檔案分類歸檔；
2、資料夾應註明檔案名稱，便於查找；
3、機密檔案應放於加鎖櫃內（如方案、契約類等）；
4、保持資料夾櫃內清潔整齊，隨時進行清理、整頓。
九、辦公室環境衛生管理樂捐措施：
1、走道內亂扔垃圾雜物的，一經發現，樂捐20元/人。
2、辦公室內亂擺放私人物品，辦公桌面未按要求擺放，影響公司形象的，一經發現，樂捐20元/人。
3、不得在上班時間食用早餐，食用食物時請到茶水間，在辦公區域內食用食物者一經發現，樂捐20元/人。
4、廁所內亂扔雜物，亂丟垃圾的一經發現，樂捐20元/人，造成廁所堵塞的樂捐100元/人。
5、下班後檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷後即可離開。下班最後一個離開公司的需檢查燈，門窗，大門是否鎖好。未鎖好的需鎖好再離開公司，如發現最後一個離開公司未關燈，未鎖門的，每項樂捐200元/人，屢次再犯者雙倍處理。
6、如發現故意損壞公司財產者，視情節嚴重程度給予相應的處罰。
7、下班或是離開公司前電腦要關機，空調、燈、風扇發現未關閉的，每項樂捐50元/人。
8、行政部將定期檢查各辦公室衛生、辦公桌面，對發現的問題，第一次勸導責任人進行及時整改，第二次要求責令整改同時通報其直接上級，並視情況在公司群上進行通報批評，第三次對責任人直接樂捐處理。
十、附則
1、本制度修訂於20xx年7月20日。
2、本制度的編寫、修改及解釋權歸行政部所有。
辦公室環境管理制度 篇2
總則
為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進
公司日常工作規範化、秩序化、樹立公司形象，經研究制定辦公室衛生管理制
度。
第一章主要內容與適用範圍
第一條本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求。
第二條此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生的管理。
第二章定義
vip第三條公共區域：包括辦公室、會議室、員工之家、室、辦公室走道每天
由專職人員進行清掃；
第四條個人區域。包括個人辦公桌及辦公區域由員工每天自行清掃。
第三章制度內容
第五條公共區域環境衛生應做到以下幾點：
（一） 保持公共區域地面乾淨清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
（二） 保持門窗乾淨、無塵土、玻璃清潔、透明。
（四） 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面乾淨整潔。
（五） 辦公室內電腦、飲水機、燈具、印表機、傳真機、文具櫃等擺放要整
齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等。
（六） 辦公區域內電器線走向要美觀，規範，並用護釘固定不可亂搭接臨時
線。
（七） 辦公室植物定期澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。
（八） 保持衛生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）
的地方。
（九） 保持衛生工具用後及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
第六條個人區域的衛生管理應做到以下幾點：
（一） 辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人矮櫃中，不用的物品
要及時清理掉。
（二） 辦公檔案、票據等應分類放進資料夾、檔案盒中，並整齊的擺放至辦公
桌一側，堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。
（三） 辦公文具應放在辦公桌一側，要從哪取使用完後放到原位。
（四） 傳真機或複印機使用後所產生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要
檔案應予以粉碎，非重要檔案應回收再利用。
（五） 傳真機或複印機使用後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印
機上。
（六） 垃圾簍擺放區域，及時清理，無溢滿現象。
第八條個人衛生應注意以下幾點：
（一） 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
（二） 抽菸人士請移步樓道專設吸菸處。
（三） 不得向窗外丟棄廢紙、菸頭、傾倒剩茶。
（四） 禁止在辦公區域內食用有氣味的.食品及零食。
（五） 下班前要收拾好茶杯，整理辦公用品，擺放整齊。
（六） 下班最後離開公司的人員必須檢查門窗是否關好，保證公司財產安全，
並將公共電器設備關閉。
第九條員工之家的衛生管理應做到以下幾點：
9：16： 30（一）開放時間定為周一至周五上午至下午。
（二） 櫥櫃及冰櫃內的食品請堆放整齊。
（三） 剩飯剩菜不允許倒入辦公室內垃圾桶，應倒至樓道間辦公垃圾桶。
（四） 用餐請保持餐桌及地面的整潔。
（五） 離開前關閉微波爐、烤箱等電器
（五）若節假日需要值班或加班等特殊情況，員工之家開放時間將做相應的變
動。
第四章附則
第十條本制度即日起施行。
辦公室環境管理制度 篇3
一、作息時間
1.“中心”實行每周5天工作日、每日8小時工作制。
每周一至周五為工作日，期間職工必須嚴格遵守“中心”規定的作息時間。
上午工作時間：8：30—11：30
中午休息時間：11：30-13：00
下午工作時間：13：00-16：30
星期六、日為法定公休日。
二、考勤制度
“中心”執行考勤簽到制度，職工每日上班按時在部門簽到表上籤到。月末最後一個工作日下午，各部門部長負責整理考勤統計，交綜合辦公室，作為職工當月出勤情況的原始記錄。
部門負責人對本部門職工的遲到、早退、曠工、加班進行考勤記錄。
辦公室不定期對考勤情況進行抽查，凡抽查到有遲到、早退現象的職工，當即按照“中心”有關規定處理；凡抽查到部門負責人對遲到、早退現象未記錄的，1次扣除部門負責人10元。
(一)關於遲到、早退、曠工的規定
為嚴格“中心”紀律，特制定如下規定(以職工月工資2500元為例)：
1.遲到：
職工應在8：30之前到崗，8：30-9：00之間到崗者視為遲到。每月遲到超過3次的，每再遲到一次扣除工資113元(即2500/22=113元)。
2.早退：
即在不向部門負責人請假的情況下，下班之前提前半小時之內離開“中心”者視為早退。早退的處罰辦法為扣除當月日工資。
3.曠工：
沒有假條又沒有履行相關手續而無故未到崗者視為曠工。如無特殊情況，遲到或早退半小時以上3小時以內又沒按規定請假者視為曠工半天；遲到或早退3小時以上又沒按規定請假者視為曠工一天，分別扣發此職工半日或一日工資的3倍。當月累計曠工3天，年度累計曠工30天者按規定除名。
(二)關於事假、病假的規定
1.事假：
職工如遇私事要處理，可請事假。最小記錄單位為一小時。職工應提前辦理請假手續，來不及辦理請假手續的，要及時打電話聲明，回單位後及時補辦，否則按曠工處理。
2天以內(含2天)事假報部門負責人審批，並填寫事假條；3天以上(含3天)事假除報部門負責人外，還應將假條提交主管副主任簽字後方可休假。部門負責人以上領導請事假(或外出離京)一律報“中心”主任審批。職工全年累計事假不得超過15個工作日，事假在15個工作日以內工資照發，超過此期限扣發超假期間日工資(如超1天，扣1天日工資)，並扣除年底核算的相應月獎金。
2.病假
職工因病不能上班，應請病假。最小記錄單位為半天，2天以內(含2天)病假只須填寫單位請假條，向部門負責人報批。3天以上(含3天)病假應提供正規醫院開具的病假條，並通知主管副主任，否則按事假處理。
工作人員因病休假在2個月以內的發給原工資。工作人員因病休假在2個月以上不超過6個月的，工作年限不滿10年的，發給本人原工資的90%；工作年限滿10年的，工資照發。工作人員因病休假超過6個月的，工作年限不滿10年的發給本人原工資的70%；工作年限滿10年及以上者，發給本人原工資的80%。
職工不得採取欺騙手段獲取病假，一經發現，“中心”將嚴肅處理；情節嚴重者，解除勞動契約。
若存在在家辦公者，需經該部門負責人同意。
(三)關於各種假別
1、喪假 工作人員的配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去世的，可以請喪假，假期不超過5天。異地奔喪的，可以酌情根據路途遠近給予路程假。假期工資照發。
2、探親假 假期與待遇按國家有關規定執行。探親假期工資為本人職務工資與按國家規定比例計算的津貼。
已婚職工探望父母的往返路費，按確定的工資額為計算基數，在30%以內的，由本人自理，超過部分由單位負擔。
工作滿一年已婚在職職工，與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望配偶的待遇；工作滿一年已婚在職職工，與父母都不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望父母的待遇。
職工探望配偶每年給予一方探親假一次，假期為30天；未婚員工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天；已婚職工探望父母的，每4年給假一次，假期為20天。
3、婚假 職工本人結婚，給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，則增加獎勵7天。假期均不包括公休、法定節假日。
4、生育假 女職工的產假、節育、絕育、人工流產等假期，均按國家有關規定執行。女職工的產假為90天，晚育的增加獎勵假1個月(不休獎勵假的，給予女方一個月工資的獎勵，獎勵費由夫妻雙方單位各負擔50%)，經女職工所在單位批准，可以再增加產假3個月，但減免3年獨生子女獎勵費(獨生子女獎勵費自領取《獨生子女光榮證》之月起，每月發給5-10元獎勵費，至獨生子女年滿18周歲止，夫妻雙方單位按本單位標準，各發50%。
5、工傷假 因公受傷，休假視為上班。
6、路程假 結婚(不包括旅行結婚)、奔喪、探親給路程假。路程假不算事假。
7、年度假 工齡1至10年休假5天；10至20年休假10天；20年以上休假15天。年假以每年3月1日到次年3月1日前有效。
一年內連續病假超過半年或事假超過15天的，不再享受當年的休假待遇。如在本年休假以後再請病、事假超過上述規定的，在下一年度不再安排休假。
休假時間的計算，包括公休日，不包括法定節假日。
休假期間工資照發。
因工作需要，經“中心”領導批准可以分兩段休假，但不得跨年度使用。
8、假期計算
職工休假包括公休日在內；病假、生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休日和法定節假日在內；婚假、喪假、事假均不包括公休日和法定節假日在內。期間如有國家相關假期政策的調整則按照國家相關政策執行。
(四)、加班
如有特殊情況在正常工作日期間需要加班，需由部門負責人批准，部門負責人在考勤表上如實登記。
周六、日及法定節假日加班，需經“中心”主管副主任以上批准，部門負責人在考勤表上如實登記
辦公室環境管理制度 篇4
一、考評標準
1、辦公室有負責人，有值日安排。
2、辦公室內物品擺放有序，布置高雅，環境潔淨。
3、愛護桌椅等辦公用品，下班能關閉計算機、空調、日光燈以及門窗等，不發生物品遺失、損壞等現象。
4、辦公室全體人員自覺遵守規章制度，不無故遲到或早退，有事履行請假手續。
5、辦公室全體人員上班期間認真辦公，工作勤奮，不閒談、不吃零食、不上網聊天（淘寶）、不玩遊戲、不看電影，不做與教育教學工作無關的事情。
6、儀表端莊，打扮符合教師身份，堅持講國語。
7、同事間團結協作，不鬧矛盾，不搞小團體。
8、自覺參加升旗儀式、做操、培訓等集體活動。
9、對學生、家長或其他來客熱情接待、周到服務，不引發矛盾或產生糾紛。
10、辦公室風氣正，完成學校各項工作好。
二、辦公室衛生要求及量化分值
1、健全辦公室衛生值周制度。辦公室實行年級（段）長負責制，負責安排好衛生輪值教師，衛生輪值安排表上辦公室公告欄。值日教師自覺履行職責，負責人督促。（10分）
2、執行辦公室每日一小掃，每周一大掃，節假日或有活動任務時突擊掃的制度。大掃要求做到打掃徹底，不留死角。辦公室環境布置幽雅，適當擺放少量植物，有校園文化氛圍。（10分）
3、地面無雜物、無紙屑等；門、窗、櫃整潔；牆壁、天花板無懸塵和蜘蛛網；窗台和窗框無積灰，窗簾整潔乾淨；日光燈無積灰。（10分）
4、辦公桌桌面整齊乾淨，辦公桌上物品擺放有序、整齊；定期整理好自己的桌子抽屜、柜子。暫時不使用的教學資料放進鐵皮櫃保存。（10分）
5、牆壁無污跡，懸掛物保持整潔美觀；檔案櫃頂部無積灰且不堆放無用雜物；及時清理辦公室牆上公告欄內過時的檔案；禁止亂貼亂掛。（10分）
6、飲水機無積灰、飲水機槽乾淨且無髒污積水。（10分）
7、開關、插座及接線板安全、完好、無灰塵；電話機保持清潔；電腦桌、電腦主機、顯示器、鍵盤乾淨無積灰，擺放規範；網路線路規範、安全；（10分）
8、衛生工具整齊擺放；垃圾及時清理，及時傾倒，不堆放雜物；清潔毛巾清洗乾淨並掛在指定位置展開晾乾。（10分）
9、教師不得在辦公室吸菸；堅持開窗通風，經常保持空氣新鮮；開展經常性的防疫工作。（10分）
10、下班後或辦公室長時間無人時關掉所有電器及空調。（10分）
三、考評辦法
1、文明辦公室每月評比、公布一次，學期末總評一次，當月被評為“文明辦公室”的給予該辦公室當月績效每人給予一定的獎勵。反之，較差的評一名，給室內其成員當月績效考核給予一定的扣罰。凡被評為“文明辦公室”的`（即每月被評為文明辦公室），所在辦公室全體人員期末集體給予獎勵。
2、文明辦公室的考評由教務處每雙周組織一次考核，檢查人員由校領導、值日領導。
3、日常主要以平時檢查、觀察、了解到的第一手資料為依據。
4、凡有以下情形的給予扣分。
（1）禁止上班期間上網聊天、購物、遊戲或觀看與教學無關的視屏或影視作品。若在檢查中發現，給予當事人在當月考核中扣3分，並計入辦公室月評。
（2）本室財產如屬於人為損壞，要照價賠償，並在辦公室評比中扣3分。
5、辦公室人員中有下列情形之一者，取消評比資格：
（1）體罰或變相體罰學生。
（2）與家長、同事鬧矛盾並造成惡劣影響。
（3）有重大安全責任事故發生。
辦公室環境管理制度 篇5
1、保持辦公室門窗完好，破損要通知有關部門及時配換，以防止偷盜、雨浸等不安全情況發生；
2、辦公室應通風、照明度好，地板應平整，翹起或破損地磚要及時修補；
3、辦公室的電腦、電氣設備等，未經培訓的人員不準使用，以避免觸電和損壞；
4、辦公室所有電氣設備的修理和更換必須由持證電工擔任，其他人員不得隨意修理和更換；
5、禁止將幾個電器插頭插入同一個插座內，以防插座超負荷引起火災，電纜也不宜埋設在地毯下面，以免電纜線殘舊或損壞不易發現；
6、下班後，必須將辦公室所有電源切斷，並關好門窗；
7、存有重要資料（檔案、賬冊等），保險柜等設有技防裝置的`辦公室，下班後應將技防裝置設定在工作狀態；
8、規定禁止吸菸的辦公場地，應嚴格執行不得在室內吸菸的規定，並對違者執罰；
9、節、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室，如因工作需要，應徵得領導同意，並通知值班人員方可進入；
10、如發生火災時，應儘快報警，同時疏散辦公室人員並積極控制和撲滅火災；
11、一旦發生地震時，在高層樓房工作人員，應儘快從專用消防通道走下樓梯，不要乘電梯。
辦公室環境管理制度 篇6
應廣大教師的要求,學校開通了教學樓相關辦公室的無線網路，方便教師更好地套用現代教育技術進行教育教學活動，如查閱資料、電子辦公、了解國內外新聞動態以及學生管理等。為了便於管理，更好地維護和使用辦公電腦，特制定此規章制度。
辦公室內不開無人燈、無人扇，要控制空調的使用時間。辦公電腦為學校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；電腦應正確使用，倍加愛護，人走關機；教師應把電腦作為教學的工具，如製作課件、查閱資料等，並通過網路拓寬專業知識，提高教學能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩遊戲、看電影、聽音樂等。
1、各辦公室推薦一名室長，具體負責本辦公室教師上網相關事項。
2、教師要經常保持筆記本電腦及周邊環境的乾淨、整潔。特別注意茶杯擺放位置，以免碰翻損毀筆記本電腦。建議每位教師在筆記本電腦上貼上保護膜。
3、無線路由器一旦發生故障，由學校教技室負責，辦公室室長及時通知教技室，無關人員不得擅自修理和設定數據，否則由此導致硬體損壞由當事人負責。
4、筆記本電腦內不得裝有遊戲程式,電腦主要用於教育教學工作，工作時間內使用電腦不準做與工作無關的事情。禁止上網聊天，禁止訪問黃色、反動等不良網站，禁止玩電腦遊戲，禁止觀看與教育教學工作無關的光碟影視和網上影視，。以上情況，校行政、工會、教技室將隨時檢查，並納入考核之中，違反法律法規的要追究有關人員的法律責任。
5、在使用電腦過程中。同一辦公室的教師應互相協作、互相幫助，既充分使用好電腦，又共同提高電腦套用操作水平。
6、教師使用電腦要嚴格按操作要求進行。不準刪除、改名、移動系統檔案和他人有用的檔案，不準使用帶有病毒的軟碟、光碟、隨身碟，不準私自對計算機進行開箱拆裝。堅決禁止使用中熱插拔內外設備（包括插拔電源開關機）。凡違反操作規程，不按規定要求操作，造成硬、軟體損壞，給學校、教師造成損失的，除照價賠償外，視情節輕重給予必要的'處罰。
7、原則上禁止教師使用他人辦公室的電腦，有特殊情況，必須徵得他人辦公室室長的同意。對我校重要的數據資料、軟體及網路設定等做好保密工作，禁止外泄。未經校長室同意，外來人員不得使用本單位的電腦及網路設備。
8、放學後，確保門鎖安全鎖好（要求反鎖）。
9、如因管理不善，導致電腦零配件、電腦整機丟失的，責任由使用、管理電腦的辦公室承擔，承擔的賠償費由校長室決定，由辦公室室長與本辦公室的教師協商解決。
可能有些電腦將會出現不能上網的情況,請相關的教師按照上面的數據做相應的調整即可,如有問題請撥打641750或8759
辦公室環境管理制度 篇7
為進一步規範機關工作人員行為，改進機關工作作風，提高工作效率，強化考勤管理，特制定本制度。
第一條本制度適用於局機關大樓內全體工作人員。
第二條採取面部識別的方式進行考勤。
第三條在正常工作日內，每天分早晚兩次進行考勤。即每天早上7：00-8：30，晚上17：00-18：30，為考勤時間。
第四條考勤管理工作由局辦公室孟江艷具體負責，做好《因公未考勤人員情況說明表》的制定、收集和匯總。
第五條因公務活動不能正常參加考勤的，應履行書面批准手續，到考勤管理人員處領取並填寫《因公未考勤人員情況說明表》，經科室領導、分管領導簽字同意後，報考勤管理人員。凡不填寫《因公未考勤人員情況說明表》的均視為曠工。經批准的外出培訓或學習，視同公務。
第六條凡因事假、病假、年假及其他情況等不能參加考勤的，按照請銷假制度，嚴格履行請銷假手續。
第七條認真遵守作息時間，凡超過正常上班和提前下班時間即為遲到和早退。當天一次未考勤視為曠工半天，兩次未考勤視為曠工一天。
第八條建立考勤月通報制度。在每月的前三個工作日內，由考勤管理人員依據考勤系統記錄和《因公未考勤人員情況說明表》，對上個月的考勤情況進行統計匯總，報送局主管領導和主要領導。
第九條由局組織部、監察室、辦公室負責對考勤情況進行不定期監督抽查。
第十條考勤情況將作為個人年終考評的重要依據，凡無故不參加考勤全年在10天以上的.，將取消年度考核評優資格。
本制度自公布之日起施行。
辦公室環境管理制度 篇8
1）辦公室檔案按人事檔案、檔案檔案、資料檔案分類，由辦公室人事主管負責管理。
2）檔案檔案必須設專櫃存放保管，存放必須分類編號，清楚編寫檔案目錄，以便查閱。
3）凡經領導批示傳閱的重要檔案，必須隨文將領導批示和傳閱人員簽字表格一併歸檔。
4）借閱檔案須認真辦理借閱登記手續，保證按時歸檔。
5）凡借閱重要密件，必須經總經理批准後，方可借閱；所借閱的'檔案資料未經批准不得抄摘或複印。
6）檔案管理人員要定時檢查專櫃，核對件數，做好防蟲、防潮、房遺失，發現異常或被盜、丟失等情況，及時向領導反映，妥善出路。如系認為造成，要追究有關人員的責任。
辦公室環境管理制度 篇9
為進一步加強辦公室管理制度，確保各項工作的順利進行，更好的提高辦公水平及效率，營造一個良好的辦公環境，特制訂辦公室管理制度。管理過程中如遇本制度中未完善之處，請及時反映做以修改備註，以供以後執行使用。
一、印章管理制度
(一)公司行政印章、契約專用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保全全。
(二)嚴格履行審批手續。如有需要蓋章的檔案資料或契約先由負責人簽署意見，再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴格印章登記。使用印信經領導批准後，用完後及時收存保管。（詳見附屬檔案表1）
(四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。
二、公文檔案管理制度
為規範公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。
(一) 歸檔範圍：公司的規劃、年度計畫、統計資料、財務審計、會計檔案、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委託書、協定、契約、項目方案、通知等具有參考價值的檔案資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負責。
(三)檔案管理職責：保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區分開，分別用標籤寫明歸檔。
(五)檔案的銷毀：公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬於密級的檔案資料必須由總經理批准方可銷毀；一般的檔案資料，由公室主任批准後方可銷毀。
三、員工著裝管理規定
為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規範化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝：
(一)員工在上班時間內，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統一加工製作(購買)和發放，任何部門和個人不得隨意更改。
(三)各部門負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
四、衛生管理準則
(一)辦公室人員負責公司全面衛生工作，每天早上應提前30分鐘（8：00）到公司進行衛生打掃工作，嚴格按照月排班表執行。
(二)衛生分工：對辦公室劃分，合理安排專人打掃清潔。
(三)衛生打掃範圍：辦公室桌、椅、地面保持乾淨整潔，茶具、菸灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清新，及時做好門窗、燈的關閉。
五、值班管理制度
(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影牆燈的開閉工作，做到早開晚閉。
(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛生清潔工作（參照上條衛生管理準則）。值日生不得中途停歇或隨意外出，個人如有突發事項需及時聯絡好代值班人員。
六、公司計算機管理制度
(一)負責專人登記核實辦公計算機台數，分配到哪些員工辦公，做好登記並存檔。
(二)辦公如需繼續配置新機，專職人員負責設備的採購工作。
(三)日常做好計算機的軟硬體維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用於辦公，嚴禁辦公時間玩遊戲看影片等。
七、辦公用品管理制度
(一)採購範圍
辦公設備、辦公耗材（各種辦公用紙、計算機耗材、複印機耗材、衛生用具等）。
(二)採購程式
根據實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》（附屬檔案表3），報分管領導審批，財務部覆核，領導審批後交由專人採購，特殊情況由領導臨時指定人員採購。
(三)物資管理
購回的物資由辦公室安排專人負責管理，建立辦公用品管理台帳，切實做到實物與帳目一致。同時，領用發放物資時必須嚴格履行領用手續，做好發放記錄。
(四)紀律要求
採購工作人員要嚴格遵守財經紀律，自覺維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節約，杜絕浪費減少運行成本。
八、保密制度
(一)屬於公司秘密的檔案、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印製、收發、傳遞、保管，非經批准，不準複印、摘抄秘密檔案、資料。
(二)公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告並採取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來人員查看電腦內容。
九、來訪接待制度
(一)熱情接待、禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對來訪客戶諮詢問題不推諉，做到首問首接。
(二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。
(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態、許願。
(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下，辦公室人員應提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。
附則
本規定解釋權歸總經理辦公室
本規定從發布之日起生效
辦公室環境管理制度 篇10
1、辦公室
(1)總出納辦公室門窗要有可靠的防護裝置,室內有保全監控和防盜報
警裝置,受理收付款處應設櫃檯。
(2)存放現金必須使用保險箱,並有專人受理。保險箱的鑰匙和密碼必須同時使用。下班時保險箱上鎖後必須撥亂密碼。存放的現金不得超過銀行核定的限額。專管人員工作調動或調離,密碼應重新調整。
(3)支票、票證和憑證的管理,堅持檢驗覆核制度,支票和印章應存放在保險箱或保險柜內,嚴禁使用空白支票。
(4)付款、提款必須二人同行,並使用防劫報警箱或報警包,數額大的錢款,應請總辦派車接送,並請保衛部派員護送。
2、物料倉庫
(1)物料倉庫的房頂、牆壁和地面必須牢固,門窗設有安全柵欄。存放貴重物品的倉庫裝有防盜報警器或應急報警按鈕,並配置防撬鎖。
(2)通往倉庫內的電線應有鐵質套管,庫內照明燈具因用加防護罩的白熾燈,菸酒倉庫使用防爆燈,並將電源開關安裝在倉庫外。
(3)存放的物品應按防火要求留出五距:燈距不少於0.5米,頂距、牆距不少於0.3米,柱距、垛距不少於0.1米。
(4)倉庫內設有與規模相適應的消防設備和足量的滅火器材,倉庫工作人員必須懂得使用方法和防火安全知識。
(5)倉庫安全有專人負責,門鑰匙有專人保管,嚴禁在庫內吸菸和會客,下班前要關門窗,做好安全檢查,確保全全。
3、化學危險品和易爆易燃危險物品存放
(1)存放化學危險品和易爆易燃物品的場所,必須設在偏離主樓群,人員往來較少,並相對獨立的地方。其中易爆易燃物品的存放地應與化學危險物品隔離,並與其它物料存放地保持一定的距離。
(2)存放地應是阻燃、輕質材料建造,並具備乾燥、通風、防曬、防高溫等條件。場地內使用照明必須是防爆型燈具,開關裝在場外並具有適量的消防滅火器材。
(3)存放地必須嚴格執行四禁、二不準:嚴禁吸菸、嚴禁明火取暖、嚴禁住宿和辦公、嚴禁無關人員入內;不準超量存放、不準混雜存放。儲備火藥、乙烷氣罐和固體酒精等易爆易燃物品應設定專用鐵箱。
(4)化學和易爆易燃危險物品必須控制採購總量,領用化學危險物品的原則是當天用多少領多少,當天未使用完的,必須存放到專用的場地,不得留存在施工和無關場所。領用火藥、乙烷氣罐和固體酒精等明危險物品周轉容量原則上為一周(七天)。
(5)危險物品的保管人員必須經消防部門的專業培訓。發放危險物品必須建立包括發放日期、時間、貨名、數量及往來人員發放簽收等登記制度,並定期進行帳物核對,發現問題應立即向主管領導和保衛部報告,迅速查明原因。每次工作結束,必須進行安全檢查,並切斷電源。
辦公室環境管理制度 篇11
一、負責宣傳部文書、信函、報刊資料的收發、登記、處理及清理、歸檔工作。
二、負責校報發行以及學生記者、通訊員稿酬統計與發放工作。
三、負責宣傳部日常辦公用品的.採購、分發工作。
四、協助部長負責宣傳部資產管理，經費使用，按照財務規定報銷各種票據。
五、負責宣傳部考勤登記、上報以及有關活動和會議的安排、記錄。
六、負責宣傳部圖章的管理和使用。
七、配合學校各項重大活動的開展，做好圖片、標語等宣傳服務工作。
八、協助做好宣傳部對外宣傳聯絡、接待工作。
九、負責校園宣傳櫥窗的管理工作。
十、完成部長交辦的其他工作。
辦公室環境管理制度 篇12
一、 辦公室內不得存放易燃易爆物品。報紙、書刊、紙張、資料等要及時清理或處理,不要大量存放,對必須存放的.要採取可靠的防火措施;
二、 機要室、資料室不準吸菸或其他明火操作。下班時將電源切斷,關好門窗後方可離開;
三、 辦公室要根據實際需要配備一定數量的滅火器,以備急需之用;
四、 辦公室內不準使用電加熱器具,特殊情況須保全部同意並辦理登記手續;
五、 辦公室吸菸要有煙缸,菸頭、火柴梗要及時熄滅倒入垃圾桶內。
辦公室環境管理制度 篇13
一、辦公室是公司行政性事務的綜合協調和督辦部門，是領導集體的綜合辦事部門。
二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質量地蒐集和反饋信息，為領導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯繫，在領導授權或委託範圍內處理協調各方面工作。
四、負責公司級別會議的通知、召集和服務工作，並做好會議記錄。會後按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，了解掌握有關行政工作情況，對業務範圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類公文，對部門上報到公司領導層和外送文稿進行審核。
七、搞好公文處理，收文登記，發文簽批，文本立卷以及檔案資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認真收集與公司有關的.資料，整理歸類，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑑定和歸檔。
九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和檔案的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關的印章的保管、使用。按規定開具證明、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進行工資核算。
十二、按規定對行政管理和後勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，並準確、按時轉交財務部門發放。
十三、按規定對行政管理和後勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領導簽審後執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領導簽審後執行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務科提出方案，報分管領導簽審後執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。
十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉檔案、人大代表的提案、政協委員的議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業管理，開源節流，維護公司經濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領導審批採購、發放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的採購、發放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務工作。
二十一、搞好一伙食團的管理工作，體現用餐營養均衡、經濟實惠、服務於工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類工程建設。
二十四、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。
辦公室環境管理制度 篇14
院內各辦公房間及其對應的走廊、地面和窗戶的衛生由各使用單位負責清掃擦拭；領導辦公室及大廳公共衛生及室外環境衛生由專人負責。
室內衛生清掃包括以下事項：
1、室內辦公物品擺放整齊、有序，桌面及文卷柜上無雜物，室內無與辦公無關的物品；
2、棚頂無灰吊，牆上及牆上的貼上懸掛物上無灰塵，牆上不得亂釘亂掛；
3、門窗及玻璃乾淨、明亮，室內、外無污漬；
4、地面清掃及時、乾淨；
5、桌椅、板凳、書櫃、卷櫃等易落灰塵的物品隨時擦拭；房門拉手處、燈開關無污漬；
6、飲水機、水杯等物品和微機顯示屏、主機、鍵盤上無灰塵污漬；
7、室內衛生應堅持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序；每月大掃除中應包括以上所列各項，要物見本色，窗明几淨，一塵不染，無衛生死角。衛生清掃要堅持高標準，以用心的.態度認真對待，按照要求和時限完成，並自覺維護和持續。
為持續辦公室內優雅整潔的環境，全體人員應自覺維護公共衛生，養成良好的衛生習慣。
1、持續地面清潔乾淨，嚴禁隨地吐痰，不得亂扔菸頭等雜物。辦公桌上養花需配托盤。
2、不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應將辦公室窗戶關嚴鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應放在垃圾筒內，不要隨處堆放。
1、辦公樓衛生管理實行定期檢查，列入目標考核資料。考核由紀檢組長牽頭，辦公室組織實施，相關科、所參加檢查、評分。
2、評分結果每月在全場進行公布，並由考評小組將其列入崗位目標考核，與考核工資掛鈎。
3、凡違反第二條所列資料之一的，扣發全單位考核工資人平5元；凡違反第三條所列資料之一的，扣發職責人考核工資10元。
4、各單位可根據以上考評辦法細化、量化和切合實際的二級考評辦法，並認真加以落實。
辦公室環境管理制度 篇15
第一節：日常管理制度
一、辦公室工作人員分工明確、團結協作，工作有章可循，無拖拉、扯皮、推諉現象，與各部門緊密配合。嚴格執行各項規章制度，認真細緻地做好後勤服務保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。
二、按照總公司有關精神及中心黨總支的要求，認真做好各項工作和精神禮貌建設工作，聯繫實際，注重工作實效，不斷提高中心的黨建和精神禮貌建設水平。
三、組織會議，會務工作周密、細緻，準確通知會議時間、地點、資料及參加人員，議題明確，記錄詳細，構成的會議紀要、決議、決定等檔案及時、無誤。
四、對會議決議、決定或領導交辦的事項，必須認真督查辦理，按時間、進度要求完成。
五、檔案材料處理及時、準確。嚴格遵守機關公文行文格式，文稿起草、校對、印發無原則性差錯。分類管理檔案、資料，並按規定及時移交歸檔。
六、信息資料收集報送工作及時、準確、質量高。統計、反饋、通報工作進展情況，貼合規定要求。
七、認真落實管理制度，辦公用品記錄健全，厲行節儉。
八、自覺遵守工作紀律，不遲到、不早退，嚴格履行崗位職責，不擅離崗位，不懈怠工作。
第二節：財務管理制度
一、嚴格遵守財務管理制度，加強中心財務管理，按照厲行節儉、量力而行的原則，科學合理，有計畫地安排使用經費。
二、嚴格遵守財經紀律和財務制度，不得弄虛作假、隨意擴大開支範圍和提高開支標準，主動理解財務管理部門的檢查與監督。
三、中心各種費用報銷由經辦人員、負責人、中心主要負責人審核簽字後方可開支。財務報賬員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理，對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。
四、加強對各科室辦公經費、業務成本開支的審核，做到按期報賬、按月清結；將開支情景及時向中心領導報告並說明情景。
五、加強票據管理，嚴格按規定做好票據的領取、發放、收繳、保管工作，做到帳目清楚、帳款相符、手續齊全。同時，加強對餐卡的管理和監督。
六、嚴格執行現金管理制度，嚴禁公款私存、擅自私借和挪用公款。
七、嚴格控制費用開支，防止鋪張浪費，提倡勤儉節儉。
第三節：文印服務管理制度
一、文印室必須堅持及時、準確、規範、高效和節能的原則，做好文印工作，為校院教學科研和行政後勤供給優質的列印、複印、名片及宣傳橫幅、會標製作等服務。
二、應嚴格按稿件資料、規格、數量進行列印或複印，不得私自接收和擅自擴大文印的品種及數量。
三、嚴格按照行文格式規定認真執行，檔案列印做到及時、準確，打字差錯率不超過2‰；排版格式規範，表格設計合理。
四、凡列印、複印的檔案、材料，字跡清晰、整潔、美觀、無錯別字、無漏行，文頭與資料相符，裝訂整齊。按要求及時處理各種急件。
五、文印設備及附屬檔案輔料由文印室工作人員負責管理，了解電腦、印表機、複印機等設備的基本構造，會熟練操作並能處理一般故障。按規範要求操作、使用，其他人員不得擅自動用。
六、愛護設備，定期做好檢查維護、保養工作，出現故障及時修理，提高設備使用率。因個人原因造成設施設備損壞和業務流失的，除批評教育外，應照價賠償，如造成不良影響，追究職責。
七、加強文印成本核算，厲行節儉、降低成本。
八、認真做好文印記錄，包括文印日期、版數、印數、標題資料、簽名等項目。
九、堅持工作場地整潔衛生，遺留物品及時清掃。下班時注意切斷電源，確保全全。
第四節：接待工作管理辦法
為加強黨風廉政建設，貫徹執行校院有關規定，本著“熱情周到，規範節儉”的原則，認真做好來賓的`接待工作，特制定本規定：
一、中心接待工作實行統一管理，對口接待的原則。
二、凡因公務來客的接待費一律由學校支付，中心需參與陪同的，可派有關人員陪同。
三、來訪客人一般安排在學員樓住宿，住宿費自理；特殊情景需報批中心領導同意。
四、來訪客人一般安排在校內用餐。中心招待用餐標準參照學校接待費標準執行。
五、中心接待工作嚴格控制用餐標準，未經中心領導同意不得用高檔煙、酒，不準在外用餐，同一批客人不得重複招待。凡未經批准超標準招待、重複招待的，一律不予報銷。
六、來訪客人外出參觀活動的門票原則上來客自理，特殊情景需要中心承擔的參觀門票，先報告中心主任同意後開支。
七、接待來客的所有科室都要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規定，一律不得用公款陪同客人進入營業性舞廳、卡拉OK廳、按摩廳、桑拿浴室等高檔消費場所。
八、接待經費由中心統一管理，按照本規定的接待標準執行。接待費用單據由中心領導審批簽字，到辦公室審核報銷；接待業務屬經營性業務接待的，由各科負責人提出申請，中心領導批准後，按規定施行接待事宜，費用在所屬各科成本中列支。
第五節：中心辦公電話管理辦法
為了加強對辦公電話的管理，根據有關檔案精神，本著保證工作正常需要和節儉開支的原則，結合我中心的實際情景，特制定如下管理辦法。
一、辦公電話分配情景
各科室辦公電話座機費由學校補貼。按科室、班組和公共場所分配如下：
1、中心主任：4台
2、膳食科：2台（科室、食堂一樓各1台）
3、住宿科：2台（科室、德政樓辦公室）
4、動力科：8台
5、維修科：3台（科室、水電維修班、倉庫各1台）
6、園林科：2台（科室、花園）
7、物業科：2台（科室、德政樓辦公室）
8、車管科：1台（科室）
9、辦公室：3台（科室、財務室、列印室）
二、辦公室的管理
1、任何科室和個人均不得擅自安裝、撤併、轉移辦公電話，因工作原因確需調整的，各科室通知中心辦公室，由辦公室統一通知信息技術部辦理。
2、辦公電話的電話費一律按“包乾使用、節餘留用、超支自負”的原則管理。各科室超支部分從年終獎勵中扣除。
3、各科室要認真管理好本部門的電話，嚴禁用辦公電話辦私事、撥打語音電話等。
4、本辦法從20xx年元月1日起實行，過去中心有關規定與本辦法相牴觸的，按本辦法執行。
辦公室環境管理制度 篇16
一、作息時間：
1、實行8小時工作制。
2、嚴禁遲到、早退。
3、休息時間一般為星期天或公司規定的時間休息。
4、特殊情況可作適當調整。
二、請銷假制度：
1、有事必須請假，否則按曠工計。
2、請假分病假和事假。
3、請假須填寫請假審批單，無請假審批單或病假證明按曠工計。
4、請假期滿應及時銷假，超過假期而不銷假的時間按曠工計。
5、請假期滿需要續假的，應按請假程式重新辦理請假和銷假手續，否則按曠工計。
6、休假嚴格按假期表執行。如需調假需提前一天提出申請，待批准後方可休假，否則按曠工計。
三、考勤管理：
1、考勤由部門文員記錄。
2、考勤結果分遲到、早退、事假、病假、曠工五種。
3、凡是超過了規定時間沒有上班打卡（忘記打卡只有兩次機會），即為遲到。凡是沒到規定的下班時間下班，即為早退。凡是正常上班時間考勤管理制度，沒有提前一天請假而沒來上班的一律視為曠工。
4、部門文員應每天檢查員工出勤情況並做好記錄，每日報人事行政部存檔。
四、違紀處理：
1、遲到、早退按公司規定處理，違紀者當月績效考核為35分以下。
2、病假、事假按公司規定處理。
3、曠工按公司規定處理，違紀者當月績效考核為35分以下。
4、部門文員在記錄中弄虛作假、以權謀私的，第一次發出口頭警告，第二次書面警告。
辦公室環境管理制度 篇17
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程式辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通信暢通，便於聯繫。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗並保持桌面潔淨。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座後，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的'介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時套用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這裡是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用國語，嚴禁使用“餵、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什麼⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。
5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、檔案管理
1、檔案的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、檔案在送上級審批或簽發之前，必須反覆核對確保無誤。
3、列印、發放檔案必須經相關上級審核後方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，檔案用印應壓年蓋月。
5、列印檔案要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。
6、印發檔案要做到文面清晰，字型適當，用紙規範，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類檔案歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
2、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，
應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照
價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前台接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響後面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、採購:採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。
2、入庫:對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領用:員工因工作需要，申領人應前台辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規範：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語：在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、資料夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資採購
1.公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2.物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品採購。
2)定時：每月月初進行物品採購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立檔案的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理台帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資逾時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用範圍
1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2.使用範圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留複印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的傳送管理
1.各部門和人員傳送傳真，由收發員統一傳送;重要檔案可由當事人親自傳送。
2.傳真傳送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時傳送出去;因故不能傳送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;
2.一般以工作時間為責任時間;
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉送;
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主;
2.一般以下班時間或節假日為值班時間;
3.值班要點：
1).接待下班後來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班後的突發、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;
4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍;
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員;
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。
辦公室環境管理制度 篇18
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責，但文書室擔負直接監督責任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛生，微機室內嚴禁吸菸及大聲喧譁。
3、在工作時間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業務工作無關的事情。
4、嚴禁利用外單位軟碟進行拷貝或複製，如確因急用，要在確定該軟碟無計算機病毒的情況下進行，否則後果自負。
5、原則誰的材料誰負責，需打字員打的由領導統一布置。
6、每個崗的匯報總結材料必需拷貝自存。
會議制度
一、領導班子會議
1、領導班子議事，實行局長負責制。凡屬重點問題必需經班子集體討論決議。
2、領導班子議事緊要實行班子集體會議、局長辦公會議，特別情況下的緊要領導與分管領導溝通議定等方式進行。
3、領導班子會議依據情況需要可隨時召開，會議可由一把手召集主持，一把手因特別情況不能參加時，可委託副職召集主持。
4、班子會議作主決策後，應明確工作責任，對緊要責任者、完成時限、標準等作出實在規定。
5、班子議定事項在執行過程中，堅持誰主管誰負責的原則，對不執行決議而造成損失的'，要追究有關人員責任。
6、班子成員討論討論問題時，涉及到成員需要迴避的，要嚴格執行迴避制度。
7、參加會議人員，必需嚴格遵守保密紀律。討論幹部實在情況以及其他緊要內容，不能以任何方式泄漏，違者視情節予以必需的處分。
二、局務例會
1、每月24日為局務辦公例會日，由局長親自主持召開，各緊要崗位實在工作人員匯報當月工作完成情況，討論部署下月工作；對當月工作不能定時完成的要在局務會議上說明起因。
2、每月25日召開一次由鎮、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會，座談討論基層單位本月民政業務工作完成情況，共同討論下月工作，訂立推動措施。
學習制度
1、學習時間：每周五上午為學習日，要保證學習時間，可串不可占；
2、學習內容：黨的方針政策、時事、政治、先進閱歷，民政理論和業務學問及相關法律法規；實在學習內容按局機關學習計畫進行。
3、學習要求：有年、月學習計畫；個人要有學習筆記、心得體會；集體有學習記錄。學習時要保證參加人數，各崗位人員無特別情況的必需無條件參加，年度結束進行集中測試，在系統內公布成績，排出名次，對成績不及格的要自行補課。
4、學習方法：堅持理論聯繫實際的原則；實行集體學習和個人自發相結合的方式進行，以個人自學為主。
行政事務管理制度
1、各科室要常常保持室內外衛生，不隨地吐痰、扔碎紙、菸頭、不亂倒垃圾，門窗、玻璃、桌凳、卷櫃要保持清潔；
2、要珍惜公物，各科室備品丟失或損壞，由本科室人員負責包賠；
3、要節省費用開支，節省紙張等辦公用
辦公室環境管理制度 篇19
1、目的：為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環境，提高工作效率，特製作本規定：
2、範圍：公司辦公室。
3、內容：
3、1公司員工應準時上班，並佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。
3、2每位工作人員應著裝整齊，儀態、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長髮、鬍鬚。穿戴修飾不可太前衛、另類。
3、3注意辦公衛生及個人衛生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3、4上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁上網聊天、看報紙、吃零食等。
3、5接聽客戶電話儘量小聲，不得大聲喧嚷，應儘量說講國語，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應儘快幫助接聽、轉達。
3、6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3、7嚴禁在辦公區域吸菸。
3、8尊重上司、講究禮節，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時儘量站立起來應對。
3、9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養。
3、10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。
3、11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區域。
辦公室環境管理制度 篇20
為了加強學校安全用電管理，特制定了我校教室、辦公室辦公室安全用電管理制度，希望各位老師和班主任切實增強安全用電意識，共同營造一個安全、舒適的工作和學習環境。
1、嚴禁在燈具、電扇、空調等電器上懸掛、覆蓋裝飾品等易燃物。
2、燈具、電扇、空調、飲水機等電器使用完畢後應及時關閉電源，以免長時間開機過熱引起火災。
3、嚴禁私自改動室內線路，絕不在辦公室私拉電線。
4、辦公室內嚴禁使用電褥子、電熱杯、熱得快、等用電設備。
5、為了延長計算機的使用壽命，教師下班離開辦公室時要關閉計算機並關閉電源開關。
6、為了減少使用電器時的危險，辦公室擺放計算機時，儘量靠近電源，避免四處布線、盤繞電源、跨接電源，同時不要在電線上或插座旁堆放物品，尤其是易燃物和水壺水盆等。
7、室內各電器設施若發現異常現象，必須立即停止使用，並及時報告校方有關部門，嚴禁自行處置。
8、辦公室和教室由所在負責人和班主任指派專人負責用電管理。
辦公室環境管理制度 篇21
第一章總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計畫、每月有總結的工作目標。
第二章職責範圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理彙編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。
四、協調各部門之間的行政關係，為各部門工作開展提供相應的服務。
五、負責公司對內、對外公共關係的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。
七、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印製、收發傳真等。
第三章工作規範
一、辦公室工作規範包括儀容儀表規範、禮儀規範、言語規範、行為規範，相關規定按照員工守則細則執行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規範開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、文書管理制度
檔案是文書的重要組成部分，檔案是各部門根據自己的職責範圍所制發的具有執行效力的並設有特定版頭的文書。本制度中，檔案特指公司內外部發文檔案;而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。現把檔案、文書、檔案統歸於文書管理，並對文書管理制度做以下規定。
(一)檔案管理制度
第一條管理要點
1、為使檔案管理工作制度化、規範化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮檔案在各項工作中的指導作用。
2、檔案管理的範圍包括：上級下發檔案、公司各類制度檔案、外部傳真檔案、政策指導類檔案、各類契約檔案等。
3、制度類檔案按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及檔案性質;正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息;措辭規範，表達無歧義。
4、根據檔案屬性、類別，對所有檔案進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規範
1、檔案的起草、收發、列印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。
2、公司上報下發正式檔案的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下傳送正式檔案。
3、公司對內公開檔案由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的檔案由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤後行政辦公室列印，列印後送回起草部門校對，校對無誤方可正式列印，由總經理蓋章，簽發。
4、凡寄至公司的檔案、傳真等，由辦公室簽收並做好相應記錄。
5、機密檔案由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性檔案進行分類管理，定期整理並製作相關報表提交給部門主管。
6、各部門因工作需要可借閱一般性檔案，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的檔案，需行政人事主管審批，總經理批准後方可借閱。
7、辦公室管理人員對檔案借閱情況進行登記，做好借閱記錄並限期清退。
8、按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附屬檔案、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據存檔時間及存檔的必要性對檔案進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批准，按照檔案管理制度進行處理。
第三條檔案管理流程設計
1、內部檔案管理流程：起草檔案→審查編號→審批、簽發→列印檔案→下發檔案→檔案存檔
2、外部檔案管理流程：外部收文→檔案整理→檔案存檔→清退→檔案存檔→檔案銷毀
3、借閱流程：提出申請，辦理手續→批准→借閱→清退→檔案存檔→檔案銷毀
(二)文書管理制度
第一條管理要點
1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。
2、文書管理範圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結彙編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。
3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。
4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規範
1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。
2、按照文書管理範圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習並簽名備註。
4、按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。
5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。
7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。
第三條流程設計
起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三)檔案管理制度
第一條管理要點
1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。
2、檔案管理範圍：公司各類證照及各類檔案、文書資料、其他應存檔的信息資料。
3、根據文書整理和檔案整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備註，並存入專門的檔案檔案櫃保管。
第二條制度規範
1、應歸檔的檔案、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附屬檔案、批覆、定稿等。
2、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先後順序再按同一項目文書材料集中整理，並貼上標籤。
3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。
4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過後方可借閱，不得抄錄、複製或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計
根據檔案、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、為了加強辦公用品管理，規範辦公用品管理各項程式，節約辦公經費，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。
3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。
4、辦公用品的採購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。
第二條制度規範
1、公司辦公用品的採購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、辦公用品購置應遵循以下程式：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計畫和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出採購計畫，經部門主管批准，財務部簽字後方可採購。對急用品的採購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批准。
3、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，註明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、各部門申領的辦公用品需及時發放，並做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記，事後須及時補填。
5、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次匯總普查。
8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條管理流程設計
編制《需求計畫表》審批採購入庫登記發放
編制需求計畫統計申購情況月末清算匯總出庫登記
三、圖書管理制度
第一條管理要點
1、為了讓大家有一個良好的借閱環境、快捷的辦理手續，規範圖書管理工作。
2、圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。
3、根據圖書類別，對圖書進行編號，並製作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規範
1、各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。
2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責採購圖書1-2次。
3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標籤並編號登記，註明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、按照規定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續藉手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。
5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、塗寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。
第三條管理流程設計
1、申購流程：填寫申購單→審批→採購→圖書入庫登記
2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續借圖書，再次填寫圖書借閱單
四、會議管理制度
第一條管理要點
1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規範會議管理。
2、根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。
3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。
4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。
5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，並遵守會議紀律。
6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。
第二條制度規範
1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。
2、會議主持人負責會議的召開並負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。
3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，列印並張貼。
4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理並歸檔。
5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。
第三條管理流程設計
會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會後：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五、清潔衛生管理制度
第一條管理要點
1、為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。
2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，並達到相應潔淨標準。
3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目並不定時對衛生進行保持與維護。
第二條制度規範
1、清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。
2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。
3、清潔衛生實行衛生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。
4、由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。
5、值日生在規定時間內做好所有清潔項目，填寫《清潔衛生值日表》，監督員認真核實，並填寫《清潔衛生監督表》。
6、未按要求清潔者，按照規定予以處罰。
第三條流程設計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理
六、日常事務管理
(一)接待管理
第一條來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規範有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規範。
第三條接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，並奉上茶水，做好一系列的後續工作。
第四條流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走後清潔
(二)報刊收發整理
第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計畫預算，負責辦理訂閱的有關手續。
第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙並整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。
第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。
第五條流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)後勤管理
第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。
第二條後勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。
第四條根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。
第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統計，每兩周進行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。
第六條流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表
(四)文化宣傳管理
第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條關注國家政策法規，及時記錄政策動向，製作簡報以供學習。
第四條收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上籤閱單進行進度跟蹤。
第五條流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔
(五)其他事務
第一條名片製作、收發傳真等其他事務。
第二條負責公司文書的列印複印工作。
第三條負責樹木花卉的養護工作。
第四條協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。
第二條本辦法由總經理核准後實施，修改時亦同。
辦公室環境管理制度 篇22
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程式辦理，不省 略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事 事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與 工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結， 互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通信暢通，便於聯繫。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗並保持桌面潔淨。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門， 如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。 如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座後，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時套用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真 看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要 在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說 明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定 會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己 的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這裡是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用國語，嚴禁使用“餵、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調 中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中， 也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對 方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指
① When何時
② Who何人
③ Where何地
④ What何事
⑤ Why為什麼
⑥ HOW如何進行。
在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。
5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可 敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由， 避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求 對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說 一 聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、檔案管理
1、檔案的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、檔案在送上級審批或簽發之前，必須反覆核對確保無誤。
3、列印、發放檔案必須經相關上級審核後方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須 認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，檔案用印應壓年蓋月。
5、列印檔案要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。
6、印發檔案要做到文面清晰，字型適當，用紙規範，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類檔案歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
2、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。( 採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前台接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前， 至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、 會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離 現場避免影響後面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、採購： 採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。
2、入庫： 對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合 理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領用： 員工因工作需要，申領人應前台辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!