店裝飾管理制度

店裝飾管理制度 篇1

酒店裝飾工程售後服務管理

建築裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用後,在一定的期限內(投標檔案規定2年)由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪,對的確屬由於施工單位責任造成的建築物使用功能不良或無法使用的問題,由施工單位免費負責修理,直至達到正常使用的標準。

回訪保修制度屬於建築工程竣工後管理的範疇,在工程項目管理中,可以體現出我公司對由建設單位發包給我單位承包的工程項目負責到底的精神,體現了我公司遵循的施工前為用戶著想,施工中對用戶負責,竣工後讓用戶滿意'的工作宗旨。

一.工程保修

1、在工程竣工驗收的同時(最遲不超過3天)由我方向建設單位傳送《建築裝修安裝工程保修證書》,詳明工程簡況;保修範圍和內容;保修時間;保修說明;保修情況記錄。並附上我單位地址,電話,聯繫接待部門和聯繫人。

2、求檢查和維修

在保修期內,建設單位或用戶若發現裝修的使用功能不良,又是由於施工質量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說明情況,要求派人前往檢查修理。我單位承諾儘快派人前往檢查,並會同建設單位共同甘共苦作出責任鑑定,提出修理方案,並立即組織人力,物力進行修理。

3.驗收

在發生問題的部位或項目修理完畢後,要在'保修記錄'欄內做好登記,並經建設單位驗收簽字,以表示修理工作完結。

4.經濟責任處理

由於裝修工作情況比較複雜,有些維修項目往往是由於多種原因造成的,因此在經濟責任處理上必須根據維修項目的性質,內容,結合檢查,維修諸種原因的實際情況,由建設單位和施工單位共同商定經濟處理辦法,一般有以下幾種:

4.1維修項目確屬由於施工單位施工責任造成的,或施工責任造成的隱患,則由施工單位承擔全部檢修費用;

4.2維修項目是由於建設單位和施工單位共同責任造成的,雙方應實事求是的共同商定各自理應承擔的費用;

4.3維修項目是由於建設單位所提供的設備,材料,成品,半成品等質量問題造成,維修工作施工單位可以進行,但其間各種費用(包括材料,人工,機具所有費用)應由建設單位負擔。

店裝飾管理制度 篇2

酒店裝飾工程驗收管理

第一節 工程的竣工與交工

1.工程的竣工

裝飾工程項目的竣工是指裝飾工程項目按照要求和甲,乙雙方簽訂的契約所規定的裝飾施工內容全

完成,經驗收簽定合格,達到交付使用的條件。

竣工日期:由甲方或監理單位核試驗為合格工種的簽字日期。

2.工程的交工

裝飾工程交工是指竣工辦理手續,交付甲方使用。

交工日期:指竣工工程辦理手續,交付甲方使用的簽字日期。

3.交工驗收的準備工作

①完成收尾工作;

②收集整理竣工驗收資料;

③交工工程的預驗收。

4.裝飾工程的收尾工作

裝飾工程接近交工階段,不可避免會存在一些零散,分散,量小,面廣的未完成項目,這些項目的總和與竣工準備工作,善後工作共稱為收尾工作。

收尾工作主要有:

⑴組織有關人員逐步,逐段,逐部位,逐房間地進行查項,檢查施工中有無丟項,漏項,一旦發現丟項,漏項,必須立即確定專人定期解決,並在事後按期進行檢查;

⑵保護成品和進行封閉。對已經全部完成的部位或查項後修補完成的部位,要立即組織清理,保護好成品,依可能需要,按房間或層段鎖門封閉,嚴禁無關人員進入,防止損壞或丟失零件,每一個房間的裝修和設備安裝一旦完畢,就要立即加以封閉,甚至派專人按層段加以看管;

⑶有計畫地拆除施工現場的各種臨時設施和暫設工程,拆除各種臨時管線,清掃施工現場,組織清運垃圾和雜物;

⑷有步驟地組織材料,工具以及各種物資的回收,退庫或向其它施工現場轉移和進行處理工作;

⑸做好電氣線路和各種管線的交工前檢查,進行電氣工程的全負荷試驗;

⑹修補工作。裝飾工程在頻繁交叉施工的過程中,必然會造成一些成品損壞或污染;在不同工程施工中,它們各自工作之間的結合部'也會出現一些不完善的縫隙。在工程收尾時,必須進行修補;

⑺清理工作。裝飾工程的目的之一,就是給甲方以美的感觀,清潔,整齊就是美感的要素,因此清理工作也是裝飾工程項目收尾工作的重要內容之一。

5.收尾工作的組織

收尾工程量小,面廣,易被忽視,結果交工日期一拖再拖。為了保證按時交工,在組織收尾工程時應注意:

5.1加強計畫的預見性,提前安排'結合部'工作;

5.2接近竣工時,提前對照設計圖紙和預算項目核對已完成工程,列出未完成項目;

5.3交工前組織預檢,逐個房間查明所有未完成項目,並用'即時貼'在現場標明其部位;

5.4 組織若干專業班組,按收尾項目不同分類分別掃尾。

6.收尾工作的有關工藝

6.1接縫工藝。常見接縫隙有:

6.2梳妝檯鏡面瓷磚接縫,通常將鏡子邊緣打磨光滑,然後打膠密封;

6.3梳妝檯面與面盆瓷磚接縫,打防水密封膠;

6.4浴缸與牆面瓷磚接縫,打防水密封膠;

6.5修補工藝。常見修補有:木作節疤脫落,找一塊紋理相似的木料,依照缺口大小修鑿,蘸膠鑲嵌在缺口裡,使之嚴絲合縫,再打磨光滑,刷油漆即可。

6.6石材順裂紋折斷,用石材專用膠與石材粉調和,順裂紋粘合石材。

7、清理工藝。重點清洗項目有:

7.1玻璃清洗:用專門清潔劑擦拭污漬,再用清水沖洗,最後用毛巾擦淨;

7.2瓷磚,石材清洗;先用平刀片剷除灰漬,再用濕毛巾擦拭,特別注意清理磚縫與糟;

7.3衛生潔具清洗;先用平刀剷除灰漬,防止灰渣落入下水口,洗不淨處用去污粉擦洗。

第二節工程項目竣工驗收的依據

1.工程竣工驗收的依據

工程竣工驗收的依據,除了必須符合國家規定的竣工標準之外,在進行工程竣工驗收和辦理工程移交手續時,還應以下列檔案為依據:建設單位同施工單位簽訂的工程承包契約;

1.1工種設計檔案(包括:工程施工圖紙,設計檔案,圖紙會審記錄,設計變更洽商記錄,各種設備說明書,技術核定單,設計施工要求等級);

1.2國家現行的裝飾工程施工及驗收規範(jgj73-91);

1.3相關的國家現行施工驗收規範;

1.4甲,乙雙方共同約定的裝修施工守則或質量手冊;

1.5分部分項工程的質量檢驗評定表;

1.6有關施工記錄和構件,材料合格證明檔案;

1.7引進技術或進口成套設備的項目還應按照簽訂的契約國外提供的設計等資料進行驗收;

1.8上級主管部門的有關工程竣工的檔案和規定;

1.9凡屬施工新技術,還應按照雙方簽定的契約和提供的檔案進行驗收。

2.驗收

在發生問題的部位或項目修理完畢以後,要在保修證書的保修記錄'欄內做好記錄,並經甲方驗收簽認,以表示修理工作完結。

第三節 竣工驗收程式

竣工驗收工作主要分兩步:竣工自檢和正式驗收,其主要驗收內容及程式如下:

1.竣工自檢

1.1首先自行組織預驗收。一方面檢查工程質量,發現問題及時補救,另一方面檢查竣工圖及技術資料是否齊全,並匯總,整理有關技術資料。

1.2自驗的標準應與正式驗收一樣,主要依據是:國家(或地方政府主管部門)規定的竣工標準,工程完成情況是否符合施工圖紙和設計的使用要求;工程質量是否符合國家和地方政府規定的標準和要求;工程是否達到契約規定的要求和標準等。

1.3參加自檢的人員,應由項目經理組織生產,技術,質量,契約,預算以及有關的施工工長(或施工員,工號負責人)等共同參加。

1.4自檢的方式,應分層分段,分房間地由上述人員按照自己主管的內容根據施工圖和工藝流程逐項進行檢查,找出漏項和需修補工程,及時處理和返修。在檢查中要做好記錄,並指定專人負責,定期修理完畢,如發現較重大的工程質量問題,無論是設計原因或施工原因均需在初驗會議上研究並提出方案。

1.5復驗。在基層施工單位自我檢查的基礎上,並對查出的'問題完全修補完畢以後,通過復驗,解決全部遺留問題,為正式驗收做好充分的準備。

2.正式驗收

2.1發出《竣工驗收通知書》,施工單位應於正式竣工驗收之日的前10天,向建設單

位傳送《竣工驗收通知書》。

2.2裝飾工程施工單位向建設單位遞交竣工資料。

2.3建設單位組織裝飾工程施工單位和設計單位對工程質量進行檢查驗收。

2.4提出驗收意見,評定質量等級,明確具體交接時間,交接人員。

3、發《竣工驗收證明書》並辦理工程移交。在建設單位竣工驗收完畢並確認工程符合竣工標準和契約條款規定要求以後,既應向施工單位簽發《竣工驗收證明書》,建設單位,設計單位,質量監督站,監理單位,施工單位及其它有關單位在《竣工驗收證明書》上籤字。

4、裝飾工程施工單位與建設單位簽訂交接驗收證明書,並根據承包契約的規定辦理結算手續,除契約註明的由承包方承擔的保修工作外,雙方的經濟,法律責任即可解除。

5、在交工過程中發現需返修或補做的項目,可在交工驗證明書或其附屬檔案上註明修竣期限。

6、進行工程質量評定。

7、辦理裝飾工程檔案資料移交。

8、辦理裝飾工程移交手續。

第四節 竣工決算

竣工決算是由竣工決算報表和竣工情況說明書組成。竣工決算必須先進行工程決算。

1.編制依據

(1)裝飾施工資料,竣工圖;

(2)雙方認可的裝飾施工預算標底;

(3)會審記錄,變更通知,技術核定單;

(4)裝飾施工圖紙及補充,修改圖紙;

(5)鑑證單;

(6)自開工之日至契約規定的結算期間所有有關費率,材料差價等調整檔案。

2.編製程序

(1)由裝飾工程施工單位編制決算書交給甲方或監理單位;

(2)甲方或監理單位審查決算內容與裝飾施工實際是否相符,並與裝飾工種工程施工單位核對後,雙方簽字認可;

(3)按審定數與甲方財務結算。

3.決算審查要點

(1)工程量是否準確;

(2)定額費用是否合理;

(3)定額包括的內容是否做完;

(4)複查是否有筆誤或計算錯誤;

(5)變更項目是否有增也有減;

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酒店裝飾工程竣工驗收管理

一、交工驗收前的準備工作

在正式交工驗收:應由施工單位組織各有關工種進行全面預驗收,檢查有關工程的技術資料,各工種的施工質量,如發現存在問題,及時進行處理整改,直至合格為止。

二、竣工資料整理

1、上級主管部門和有關檔案,如施工證、開工證各種報批報建,所要辦理的手續檔案等。

2、建設單位和施工單位簽訂的工程契約。

3、設計圖紙會審記錄,圖紙變更記錄及確認簽證。

4、施工組織設計方案。

5、施工日記。

6、工程例會記錄及工程整改意見聯繫單。

7、採購的工程材料的合格證、商檢證及測驗報告。

8、隱蔽工程驗收報告。

9、自檢報告。

10、竣工驗收申請報告。

三、交工驗收的標準

1、工程項目按照工程契約規定和設計圖紙要求已全部施工完畢有達到國家>(jgj73-91)規定的質量標準,並滿足使用的要求。

2、交工前,整個工程達到窗明地淨,水通燈亮及空調設備運轉正常。

3、設備調試,運轉達到設計要求。

4、室內外的施工範圍內,場地清潔完畢。

5、技術檔案資料整理齊備。

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酒店裝飾施工組織管理機構崗位職責分工

1項目經理職責

1.1 嚴格按照iso9001質量保證體系進行管理,確保工程質量;

1.2 組織編制項目施工組織計畫、質量計畫,制訂安全生產和質量保證措施,並組織實施;

1.3 科學組織和管理人力、物力和機械設備的調配與供應,及時解決施工中出現的問題;

1.4 組織好材料供應、施工進度、施工管理、施工安全、施工質量、竣工驗收、工程決算等工作;

1.5 協調好各單位的關係。

2項目副經理職責

2.1制訂詳細周密的施工計畫;

2.2 按施工計畫制訂材料供應清單;

2.3 制訂內部階段性驗收標準和計畫;

2.4 監督施工人員嚴格按計畫進度施工;

2.5 監督施工質量、檢查、督促消防、安全措施的落實;

2.6 堅持每日做好施工日記。

3項目技術負責人職責

3.1 協助項目經理協調各職能部門的關係;

3.2 負責與甲方、監理方進行工程方面的協商;

3.3 及時協調、解決工程中出現的各類技術問題;

3.4 組織隱蔽工程、各分項工程及整體工程竣工驗收;

4施工員職責

4.1 全面負責工程施工質量,對下達的各項生產經濟技術指標全面負責;

4.2 負責貫徹執行技術、安全操作規程,主持施工技術、安全交底;

4.3 堅持質量檢查評比和驗收制度,做到項項有記錄、有資料;

4.4 參加施工圖紙會審,辦理圖紙修改變更手續,負責隱蔽工程及分部、分項工程驗收的記錄工作,編寫竣工報告;

4.5 制定確保工程質量和施工安全的各項措施;

4.6 做好工程技術檔案資料的積累工作。

5質檢員職責

5.1 認真貫徹執行國家頒布的各項有關工程質量的法規、法令、規範和規定,並認真落實到班組和個人;

5.2 對工程項目進行經常性的檢查,掌握班組質量動態,發現時糾正,對工程質量問題,視情節輕重,有權責令返工、整改或暫停施工,並可越級上報;

5.3 對進場材料進行質量檢查,並做好記錄,對質量低或不符合規範規定和設計要求的,有權禁止使用;

5.4 按照質量驗評標準,組織班組開展自檢、互檢和交接檢

5.5 參加分部分項工程質量檢驗評定,對不合格的分項工程,有權拒絕簽名認證;

5.6 參加質量事故調查分析會議,對工程質量工作提出改進意見。

6 安全員職責

6.1 全面負責施工現場的安全保衛、防火宣傳工作,認真貫徹執行國家有關安全方面的法規、法令;

6.2 對工程項目進行經常性的檢查,了解易燃、高溫、電源、火源、熱源等情況,對不安全問題視情節輕重,有權責令整改或暫停施工,並可越級上報;

6.3 組織義務消防隊,配齊有關安全防火器材;

6.4 建立和健全各項安全防火、保衛、值班管理制度,參加事故調查處理,提出預防和改進意見;

6.5 組織好施工班組的安全和文明生產活動。

7材料員職責

7.1 制訂本工程的各項材料採購計畫,認真做好採購,根據計畫按時、按量、按質的將材料採購進場,避免出現停工待料現象;

7.2 做好材料供應商的信息收集工作,將供應商的資料進行比較,確定工程的合格供應商;

7.3 進場材料要保證有合格證、品質證明書,特殊材料要送有關部門進行專檢,做好有關材料證明檔案的收集、整理工作;

7.4 協助質檢員對進場材料進行質檢,堅決制止不合格材料進入倉庫。

8倉管員職責

8.1 對進場材料和工具,做好入庫、出庫建帳工作;

8.2 按照iso9001管理體系,對進場材料和工具做好標識管理,並做到分類堆存、整齊平穩、規格成方、不散不亂;

8.3 做好材料和工具的發放和盤點工作。

9財務部職責

9.1 負責整個工程的預算計畫、成本核算、資金控制;

9.2 根據工程進度合理調動資金;

9.3 建立健全完善好施工現場財務管理制度。

10行政部職責

10.1 負責工地人員的後勤、總務工作;

10.2 負責工程中所有檔案、信函、圖紙、資料檔案的整理、存檔;

10.3 監督工地保衛、安全工作;

10.4 安排勤雜人員做好工地辦公室及工地現場的環境衛生工作;

10.5 做好工地人員考勤記錄;

10.6 執行和監督施工現場各項規章制度的落實。

11班組長職責

11.1 負責班組內的全面工作,搞好班組內外的團結協作;

11.2 配合施工員做好工作安排和技術指導,保證工程質量,注意施工0安全,發現問題及時解決;

11.3 對新調入人員進行現場技術、安全教育,做好技術、安全交底卡的簽證;

11.4 教育班組成員合理使用原材料,做到工完料盡場地清,搞好現場文明施工;

11.5 配合安全員搞好班前安全活動日,並做好記錄。