禮儀制度 篇1
1、行為不文明，舉止不顧及別人。
時尚禮儀體現細節，細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後，走的時候不知道把椅子重新放回原位，其實稍微動一下手，方便別人也方便了自己。
2、不注意個人形象。
很多辦公室人員，以“個性”、“工作忙”等作為藉口，非常不注意自己的形象。其實，不好的個人形象，在領導看來，是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服，扮演阿飛。
現在全世界的一個趨勢就是，在一般工作時間裡，在大部分的行業里，對著裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝，工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如，不應該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服，而且還要求穿肉色的絲襪，襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過於花哨，顏色不要太多。
4、工作場合與領導相處不注意分寸。
工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好，在工作場合、工作時間裡，也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有，直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務。
5、工作時間製造噪音，干擾別人正常的工作。
有一位管理大師說過：“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規範，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質較高、管理規範的企業里，是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙於手頭的工作，同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時間裡，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閒聊、打鬧。
6、接打私人電話，煲電話粥，替人轉接電話大聲喊叫。
電話從側面反映了一個企業員工的素質問題，也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時間接、打私人電話，特別是長時間接打私人電話，不僅有時候會影響工作業務，還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。
7、同事之間過分“關心”別人，讓人不知所措。
同事之間的互相關心、閒聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。
但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以，即使關係再好的同事，對於別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。
8、自己工作完成了不管同事，“事不關己，高高掛起”。
在現代企業里，單一的個人很難完成一項複雜而艱巨的工作。也就是說，大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個階段的工作提前完成了，應該主動問一下別人是不是需要什麼協助。有時候，別人不一定會讓你協助什麼，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體，才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。
9、同事之間“不拘小節”。
俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關係再好，也要講究一個分寸，不要過於隨便。借了別人的東西，應該按時歸還。如果自己記性不好的話，借的時候自己就書面記錄下來，並同時寫上答應的歸還時間。
口頭答應過的事情，就要努力兌現，不要信口開河，說過就忘。
同事的物品，沒有獲得別人同意的前提下，不可以隨便拿、隨便翻閱。這是尊重別人的起碼錶現。
10、工作上大大咧咧。
這些表現為，個人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間，但起碼造成了兩個非常不好的影響：一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候，翻箱倒櫃也找不到，因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕鬆的氛圍，與高效、幹練的現代企業形象不協調。
隨便浪費辦公資源，比如紙張、水、電等。這些雖然是細得不能再細的小事情，但卻是一個人工作是不是細心、嚴謹、高效的有力表現。
辦公室里談話注意事項
第一，一般不要談薪金等問題。在美國、日本等國家一般最忌諱談論薪金問題，不論是你問別人的薪水，還是別人問你，都會讓人難以回答。因為在很多公司里，每一個人的工作不一樣，得到的報酬也不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時，容易引起一些麻煩事。
第二，不要談私人生活和反映你個人不愉快的消極話題。不要談論你的私人問題，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現在的不好心情，因為這會影響別人的情緒，或者引起別人對你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的`面前，保留一點神秘感對你是有好處的，讓人認為你是一個有魅力的人，一個能處理好自己生活的人，因為一個連自己的生活都處理不好的人是沒有可能將公司的重任擔當起來的。如果不注意，不但會影響你的形象，也會影響你的前途。
第三，不要評論別人。在辦公室里最忌諱的是談論別人的是是非非，中國有句古話：當面少說好話，背後莫議人非。當有人在評論別人時，你不要插嘴，也不要充當謠言的傳播者。
第四，在談論自己和別人時注意別人的反應。在談論自己和別人時不要滔滔不絕，而要觀察別人的反應來決定談話是不是繼續施行。因為當別人對你所談論的話題不感興趣時，就應該轉向別的話題。否則，這樣的談話，就會成為大家的負擔，而不是一種快樂。
與上司相處的禮儀
與上司相處的禮儀，是一種學問和藝術。無論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場合說話和辦事都要把握分寸，隨時把他當做上司對待，保持他的權威感。在辦公室如何與上級主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒主管”。不管人前人後，對於上司的態度都要心存敬重，對於主管的詢問要回答得清晰有力，而且要馬上回應。在接受上司指令時候，如果對指令有疑問或認為有錯誤之處，一定要委婉陳述，並提出自己有建設性的看法和建議。如果建議沒有被採納，就要按照原來的計畫去辦，並努力完成。這樣不但能贏得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強工作能力的機會。要學會與上司相處的藝術，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡單易懂，把它作為你應該會的、且在工作中必須遵守的一種日常規範，那會有利於你不斷進取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢?
與下屬相處的禮儀
對待每一位下屬都應該和藹可親，這樣就會得到別人同樣的反饋。你的威信不是建立在你的蠻橫態度上，而是建立在你對別人的友好與尊重上。你的權利是大家給予的，所以，尊重你的下屬就是尊重你的權利，就是你的職位合法性的理由。你可以適當地標榜你的下屬，這是獲得他們的工作上的配合的重要方法。不要因為自己的過失而去責怪別人。要勇於承擔責任。在批評別人時要注意就事論事，不要突顯自己的優越地位。要培養自己的優良風度，不論是著裝還是其他方面，都要體現以身作則的態度，不要讓一些生活細節醜化了自己的形象。
與男女同事相處的禮儀
在辦公室里最難把握的是男女之間相處的“度”。尤其是年輕的女畢業生，處理與男同事的關係，與男上司的關係更不容易：過分則會影響你的形象，打打鬧鬧會讓人感覺不舒服;拒人於千里之外，又會使人產生獨特清高、孤芳自賞的印象，給人瞧不起人的感覺;要注意保持空間距離，不要身體靠得太近;動作表示不要過於親昵，不打打鬧鬧;語言交流時要注意用語恰當，要隨和，不要過於隨便。
禮儀制度 篇2
(一)辦公室內的一般禮儀規範制度
1、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話，一般在外國公司里用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打，則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事，也應該儘量收斂一些，不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完，這樣讓人感覺不舒服，有損於你的敬業形象。有的辦公室里人很多，要是聽到有人在打人電話，最好是佯裝沒有聽見。
2、要守時。上班時間要按時報到，遵守午餐、上班、下班時間，不遲到早退，否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外，要嚴格遵守上班時間，一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老闆，針對商務白領歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時的習慣，經常遲到早退。
3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了，當上司詢問起來時，如果這事與自己有關，即使別的同事都有一些責任，你也可以直接替大家解釋或道歉，如果是自己做錯了事，更要勇於承擔責任，絕不可以諉過於別人。
4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情，一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位里，熱心助人的人是有好人緣的。
5、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒幹完時，一定不要打擾別人，不要與沒有幹完活的人交談，這樣做是不禮貌的。
6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的，不要隨便把它拿回家去，也不要浪費公用物品。
7、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣，略休息一下，午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時，記住每次進出門後必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，因為關好門能給午睡者安全感，其心裡更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。
(二)辦公室環境禮儀
當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的，就會很快進入工作角色，不僅工作效率高，而且質量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質量差。如果在辦公區內，體現出整潔，明亮、舒適的工作環境，使員工產生積極的'情緒就會充滿活力，工作卓有成效。
隨著現代化進程的加快，人們的辦公“硬體”水平逐漸提高，辦公環境也在不斷發送，人們的工作效率也應該相應地提高。
1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施，都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“几案精嚴見性情”，心理狀態的好壞，必然在几案或其他方面體現出來。
從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態，會整理自己桌面的人，做起事來肯定也是乾淨爽快。他們為了更有效的完成工作，桌面上只擺放目前正在進行的工作文件：在休息前應做好下一項工作的準備：因為用餐或去洗手間暫時離開座位時，應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機，而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。
隨著辦公室改革的推進，有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個使用者，對共享的辦公桌應更加愛惜。
2、辦公室心理環境。“硬體”環境的傳送僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“軟體”條件，即辦公室工作人員的綜合素質，心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。
在日常工作中，人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑，體現友好、熱情與溫暖，就會和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動作的流露中，都可以體現是否擁有健康的心理素質。
總之，辦公室內的軟體建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神污染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的污染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質量。為此，在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力：
學會選擇適當的心理調節方式，使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工，了解員工的情緒周期變化規律，根據工作情況，採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動，既豐富文化生活，又運用方式宣洩了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，並定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒，掌握協調與控制情緒的技巧與方式。
禮儀制度 篇3
一、升旗禮儀：
1、目的：、維護國旗尊嚴，增強公民國家觀念，發揚愛國主義精神。
2、制度：
(1)升旗儀式在每周星期一早自習舉行，全校師生必須參加；
(2)師生要整齊列隊，面向國旗，肅立致敬；
(3)升旗過程中如有意外，必須服從指揮，不得喧譁；
(4)升旗時，不要講話，不要走動，遲到者聽到奏國歌時要面向國旗原地肅立。
二、尊師禮儀：
1、目的：
培養學生尊敬老師的美德。
2、制度：
(1)尊重老師的勞動。上課注意聽講，積極動腦思考，主動舉手回答提問：一絲不苟地完成老師布置的作業；切忌上課時精力不集中，思想“開小差”或者打鬧談笑，作業馬虎潦草等。
(2)聽從老師的教誨。不把老師的要求當作耳邊風，不頂撞老師，不強詞奪理，熱情幫助老師改進工作。
(3)注意禮貌。見到老師熱情打招呼、問好；老師與學生交談時，學生應面對老師，認真聽講；同老師交談時，口氣要謙和，即使有不同意，也要注意既坦率、又誠懇，並且注意場合；上、下課，起立向老師致敬；下課時，請老師先行；上、下樓梯，請老師先過；有事進辦公室，先喊的.報告，經老師允許再進去；在教室、辦公室里，學生不得亂翻老師的東西，對年老和體弱的老師，應表示特別的關切。
三、同學禮儀
1、目的：
養成互相關心、互相幫助的好習慣，努力建設良好的班集體，促使每位同學健康成長。
2、制度：
(1)同學之間團結互助，正常交往，真誠相待；
(2)不叫侮辱性綽號，不欺侮年幼體弱的同學，不嫉妒同學的進步，不斤斤計較個人的得失，不議論同學的短處；
(3)借同學的東西要及時歸還並道謝，同學之間交談不講粗話髒話，發生矛盾多做自我批評。
四、校園禮儀
1、目的：
保持校園乾淨、整齊、美觀，營造人人講文明、講禮貌的氛圍，最佳化育人環境。
2、制度：
(1)語言禮貌，舉止文明。克服語言“污染”，提倡語言淨化，不罵人，不講髒話。
(2)穿戴整齊，樸素大方。男生不留長髮，女生不燙髮、不染髮，不穿高跟鞋，不留長指甲，不佩戴首飾。
(3)養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰，不扔廢棄物；不吸菸，不喝酒。
(4)愛護校舍和公物。不在黑板、牆壁、課桌、公告欄等處亂塗亂畫，借東西要還，損壞東西要賠。
五、家庭禮儀
1、目的：
養成孝敬父母的習慣，做孝敬父母的好學生。
2、制度：
(1)聽取父母的教導和指點。在學校的學生情況，要主動向父母匯報；遇到升學，就業等個人大事，一定要徵求和認真考慮父母的意見；當自己提出的要求，父母有不同的意見，不能滿足，要重新考慮。
(2)關心、體貼父母。儘可能為父母分擔家務勞動，自己料理好個人生活，不讓父母操心；關心父母身體健康，噓寒問暖；父母有難的地方，為他們分憂解愁；有事外出，一定要有自己的去向和大約回來的時間告訴父母並道再見，回家時要打招呼並稟告“我回來了”。
(3)學會待人接物。待客熱情，起立迎送，家裡來客，主動打招呼，讓坐泡茶；就餐先請客人人席，主動為客人盛飯敬菜；接受遞送物品要起立並用雙手。
六、公共禮儀
1、目的：
在人與人之間，建立起親切、和睦的關係，使人們生活和諧、安寧，使社會安定。
2、制度：
(1)自覺遵守社會公德。乘公共汽車主動購票，給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓路、讓座；購票購物按順序，對營業員有禮貌；愛護公共設施、文物古蹟，保護有益動物；觀看演出和比賽，做文明觀眾，不起鬨滋擾，結束時鼓掌致意。
(2)學會使用禮貌用語，在交往中，學會使用日常生活中常見的見面語、感謝語、招呼語，養成對人用敬語、對己用謙語的語言習慣，常見的禮貌用語有：“請”、“老師早”、“老師好”、“謝謝”、“不用謝”、“對不起”、“沒關係”、“您早”、“再見”。
禮儀制度 篇4
一、尊敬國旗。升國旗時，脫帽肅立，行隊禮或注目禮；參加集體升旗儀式時，唱國歌莊重、準確、聲音宏亮。
二、集體活動準時到達，安靜聽講，遵守公共秩序。注意公共衛生。
三、著裝整潔、樸素、大方，符合中學生身份，提倡穿校服。頭髮乾淨整潔，男生不留長髮，女生不燙髮，不留披肩長發、不化妝、不佩戴首飾、掛件。
四、在各種場合，都要使用好文明用語：請、您好、謝謝、對不起、再見。說話注意場合，態度和藹。要講國語。
五、使用好禮貌體態語言：微笑，鞠躬，握手，招手，上下樓梯靠右行，起立用雙手遞送、接受物品。
六、尊重他人，守時、守信，謙恭禮讓，團結互助。
七、要養成良好的尊師習慣，見到老師要熱情得打招呼，自覺使用尊師禮儀動作，自覺服從老師的教育，虛心接受老師的幫助。
八、尊敬父母和長輩，尊重父母和長輩的意見，自覺承擔一些力所能及的家務勞動。
九、對待客人和外賓，禮貌熱情，有禮有節。
十、要遵守公共道德，尊老愛幼，對待老、弱、病、殘者，要富有同情心。