二、車輛進出車位，須聽從車管員的指揮，下坡時減速帶剎，機車在上坡口方可發動引擎，以保全全。
三、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入車庫，嚴禁吸菸或動用明火。
四、各種車輛應分類有序停放，提醒客戶切勿遺忘隨帶物品，並加鎖防竊。
五、車管員實行24小時服務，堅守崗位，嚴格執行規章制度，加強防火、防竊工作，做好交接班手續。
治安管理制度
一、每個員工都應有安全防範責任和意識，發現治安不安全因素或工作中的不安全因素，應立即報告領導或主管，並採取相應安全措施。
二、員工如接到商鋪或租戶物品遺失報告，應立即上報領導或主管。
三、工作區域一旦發生案情，作為當事人的員工應及時向辦案人員反映真實情況，不得有任何隱瞞。
四、員工對案發現場有責任加以保護，阻止任何無關人員進入。
五、員工應保證自己工作責任區域內沒有任何危害安全的物品，對工作需用的有害物品，應按規定加以妥善保管。
六、員工應嚴格遵守安全操作規程，上班後、下班前都要認真檢查管轄範圍內設備設施安全，消除不安全隱患。
禮儀規範
一、服務用語：
敬語：您好請謝謝對不起再見
稱呼語：先生小姐太太夫人女士小朋友大叔大伯阿姨大媽
問候語：您好早上好下午好晚上好
祝賀語：恭喜祝您節日快樂祝您生日快樂
歡迎語：歡迎光臨
詢問語：請問，您需要我為您做點什麼嗎？
請問，您有什麼吩咐嗎？
操作語：請稍侯片刻，我立即為您服務。
請不要客氣，這是我應該做的
道歉語：對不起，讓您久等了請原諒打攪您了很抱歉
感謝語：多謝您的提示請您多提寶貴意見不必客氣沒關係，這是我應該做的
告別語：再見您走好
二、服務忌語：
不不行不知道不可以不清楚不可能沒有辦法你夠麻煩你意見真多下班了，明天再來你說什麼聲音大一點，我聽不見我正忙著呢，現在沒空
三、禮貌要點：
1、接電話時應先說：“您好，物業部；
2、當租戶或客戶來管理處時應說：“您好，請問有事嗎”、“請坐”、“請您稍等”。嚴禁工作人員坐著與站著的客人交談；
3、當租戶貨客戶表示感謝時應說：“不用謝，這是我應該做的”；
4、當租戶或客戶表示道歉時應說“沒關係”“請不要介意”；
5、到租戶貨商鋪中維修或收費時應輕聲，並客氣地說：“對不起，打擾了”。
6、對進出大門的人員，保全人員應先敬禮同時說“您好”，再進行詢問或檢查等工作；
7、管理處工作人員與業主同時進出門口或同乘電梯時，應讓業主先行；
8、在商場內應主動幫助租戶貨商鋪解決困難，嚴禁視而不見。
八要八不
1、要維護公司聲譽，保守公司商業秘密，不得做有損公司聲譽的行為。
2、要一切從公司整體利益出發，不得做損害公司利益的事。
3、要遵守勞動紀律，服從上級調動，不得紀律松垮、不聽指揮或陽奉陰違。
4、要廉潔奉公，不準收費不給票、私吞私分各種公款。