崗位交接班管理制度 篇1
一、目的：為了加強現場領工員交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內容，明確交接班雙方的責任和權利，提高員工的工作完成效率和責任心，養成良好的職業習慣，確保工作的連續性和工作責任的`落實，特制定本制度。
二、內容：
（一）交班內容及要求：
交班人必須詳細準確地將當班工作情況，作好記錄，尤其是領導的指令及重點工作，要詳細交清，並按要求作好記錄，如工作中有未完成任務和其他問題則必須說明未完成任務和問題發生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項，安全、文明生產情況交班內容主要包括：本崗位安全質量環保隱患排查及處理情況。
接班者在交接班時間內，應認真聽取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄，逐項核對交班紀錄，全面巡視檢查交班內容。發現交班者未按規定交班，應及時向副經理反映，待副經理處理後再按規定程式接班。
（二）交接班程式：
1、接班工作者提前10分鐘到崗，對本崗位工作等情況進行對口交接。
2、交接雙方必須同時到崗，面對面交接，交接班記錄要認真填寫，字跡清楚，數目準確，項目齊全，完整真實交接清後，雙方在交接記錄上籤認，交不清楚不能離崗。
3、交班人當面向接班人介紹崗位工作情況（未完成的工作，需要下一班繼續完成的工作，以及發生的問題）以及安全情況，特別注意應將發現的問題和處理情況以及注意事項交待清楚，；
4、接班人應認真聽取交班人介紹的情況，並仔細與交接班記錄進行核對，發現有不清楚或有疑問的應及時詢問；
5、核對無誤後確認簽字。
崗位交接班管理制度 篇2
交接時間：
交接地點：
前台、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閒區、休息大廳、客房、
交接人員：
A班服務員和B班服務員、吧員、各崗服務等人員；
交接內容：
各崗位、部門經營物品、營業區域環境衛生、設備維修和保養、賓客遺留問題；會議紀要精神；上一個班出現的投訴；未做完的工作等
人員交接細則：
接班人員每日準時到崗，整理儀容、儀表準備開會、交接；
交班人員在自己的工作崗位，分擔區準備與接班人員交接（要求站姿標準，相互行禮問好）；
互相問好之後，接班人員要自行進行區域檢查，交班人員不用跟隨，繼續保持標準站姿，等待檢查結果，交班人員負責此時的服務工作；
接班人員清點檢查衛生之後站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查；
兩班班長及領班在自我區域交接完畢後，要對其他員工負責區域進行檢查，把出現的問題進行統計（要求物品數量準確，清潔乾淨，無破損，無缺少）；
所有交接班人員等領班檢查後，開始正常工作，交班人員如無其它事宜可正常下班；
檢查過程中如有衛生和設備檢修等問題出現，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續完成，交班人員不用返工重做，可由領班做以記錄，日後杜絕出現問題即可；
如有關於物品數量和顧客投訴問題出現就一定要解決完畢方可離崗下班；
交接完畢無其它事宜後，各就各位，進行正常工作；
各部領班有權對交接時出現的問題進行處理，並及時上報主管，如處理不了及時上報經理處理；
各部門員工在交接班或在工作時間不得並排行走；
交接班人員在交接時不得大聲喧譁或談論與工作無關的事。
交接班後所有物品的數量、質量要相符，如有異議應立即解決，不得拖延。衛生、工具、單據、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接後兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上籤字認可。接班後若再出現的問題由當班人員負責。
兩班交接不得相互扯皮，應以大局為重，不得惡意報復或人為製造交接班的麻煩（如不收理相應包房；謊報消費情況及信息；特意的挑三撿四；將本應做完的工作人為的留給下班等）。
交班後若無其它事項，交班的人應立即撤出場地，等待開會。
崗位交接班管理制度 篇3
一、為了保證護理工作連續、穩定、安全、慣性運轉，特制定本制度。
二、交接班準備
（一）交班準備：
1、完成本班各項治療、護理；
2、寫好各種護理文字記錄；
3、處理好用過的物品，為下一班做好藥品、物品準備，堅持各種物品、器械、儀器的完好備用狀態；
4、堅持各工作室、休息室、各病室及走道清潔。
（二）接班準備：
1、進餐、洗漱畢；
2、衣帽整潔、著裝規範，佩戴胸牌；
3、精神飽滿，進入準工作狀態。
三、在下列情景下，不得進行交接班
1、處理緊急事故或者大搶救時（但可在告一段落時，得到護士長同意，進行交接班）；
2、交班人員未經正式交接班手續，擅自離開工作崗位。
3、接班人員遇意外情景無法工作或精神不正常時。
四、交接班資料
1、患者總數、出入院、專科、死亡人數以及新入院、分娩、手術、危重、搶救、大手術前後或有特殊病情變化、檢查處理及情緒波動的患者均應詳細交班；查看昏迷、癱瘓等危重患者受壓部位皮膚情景、基礎護理完成情景、各種導管通暢及固定情景；
2、醫囑執行情景，各項護理文字記錄情景，各種檢查標本採集及各種處置完成情景，對尚未完成的工作，應向接班者交代清楚；
3、搶救藥品、器械、儀器以及貴重、毒麻藥品的數量、是否完好備用等。交接班者均應簽全名；
4、病區是否安全、安靜、整潔。
五、交接班方式：
床邊口頭交接班、書面重點交接班、晨會團體交接班
六、交接班一般規定
1、每班必須按時交接班。接班者提前15分鐘到科室，在接班者未到之前，交班者不得擅離崗位；
2、交班者必須在交班前完成本班的各項工作，遇有特殊情景，必須作詳細交待，與接班者共同完成交接工作方可離去；
3、接班者如果發現病情、治療護理、物品交接不清，應立即查問。
4、交接班時如發現問題，由交班者負責處理，交班者可要求接班者協助；接班後因交接不清，發生差錯事故或者物品遺失，應由接班者負責。
5、護理晨會團體交接班由護士長主持，由值班護士用國語報告病房24小時動態，要求資料簡明扼要、重點突出，護士長簡單小結前一天工作，布置當天工作。
七、交接班注意事項
1、交班工作必須做到“三清”、“四交接”：
“三清”即：病情清、治療清、護理清；
“四交接”即：病人交接、處置交接、藥品物品交接、環境交接。
2、交接班的資料一律以記錄和現場交接清楚為準，凡遺漏應交接的'事情，由交班者負責；凡未接清楚聽明白的事項，由接班者負責；交接班雙方都沒有履行應交接的資料，雙方都應負責。
3、在交接班過程中，需要進行的緊急情景和事故處理，仍由交班者負責處理，必要時可要求接班者協助工作；待事故處理或操作結束或告一段落後，繼續交接班。