崗位交接班管理制度 篇1
一、目的：為了加強現場領工員交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內容，明確交接班雙方的責任和權利，提高員工的工作完成效率和責任心，養成良好的職業習慣，確保工作的連續性和工作責任的`落實，特制定本制度。
二、內容：
（一）交班內容及要求：
交班人必須詳細準確地將當班工作情況，作好記錄，尤其是領導的指令及重點工作，要詳細交清，並按要求作好記錄，如工作中有未完成任務和其他問題則必須說明未完成任務和問題發生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項，安全、文明生產情況交班內容主要包括：本崗位安全質量環保隱患排查及處理情況。
接班者在交接班時間內，應認真聽取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄，逐項核對交班紀錄，全面巡視檢查交班內容。發現交班者未按規定交班，應及時向副經理反映，待副經理處理後再按規定程式接班。
（二）交接班程式：
1、接班工作者提前10分鐘到崗，對本崗位工作等情況進行對口交接。
2、交接雙方必須同時到崗，面對面交接，交接班記錄要認真填寫，字跡清楚，數目準確，項目齊全，完整真實交接清後，雙方在交接記錄上籤認，交不清楚不能離崗。
3、交班人當面向接班人介紹崗位工作情況（未完成的工作，需要下一班繼續完成的工作，以及發生的問題）以及安全情況，特別注意應將發現的問題和處理情況以及注意事項交待清楚，；
4、接班人應認真聽取交班人介紹的情況，並仔細與交接班記錄進行核對，發現有不清楚或有疑問的應及時詢問；
5、核對無誤後確認簽字。
崗位交接班管理制度 篇2
交接時間：
交接地點：
前台、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閒區、休息大廳、客房、
交接人員：
A班服務員和B班服務員、吧員、各崗服務等人員；
交接內容：
各崗位、部門經營物品、營業區域環境衛生、設備維修和保養、賓客遺留問題；會議紀要精神；上一個班出現的投訴；未做完的工作等
人員交接細則：
接班人員每日準時到崗，整理儀容、儀表準備開會、交接；
交班人員在自己的工作崗位，分擔區準備與接班人員交接（要求站姿標準，相互行禮問好）；
互相問好之後，接班人員要自行進行區域檢查，交班人員不用跟隨，繼續保持標準站姿，等待檢查結果，交班人員負責此時的服務工作；
接班人員清點檢查衛生之後站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查；
兩班班長及領班在自我區域交接完畢後，要對其他員工負責區域進行檢查，把出現的問題進行統計（要求物品數量準確，清潔乾淨，無破損，無缺少）；
所有交接班人員等領班檢查後，開始正常工作，交班人員如無其它事宜可正常下班；
檢查過程中如有衛生和設備檢修等問題出現，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續完成，交班人員不用返工重做，可由領班做以記錄，日後杜絕出現問題即可；
如有關於物品數量和顧客投訴問題出現就一定要解決完畢方可離崗下班；
交接完畢無其它事宜後，各就各位，進行正常工作；
各部領班有權對交接時出現的問題進行處理，並及時上報主管，如處理不了及時上報經理處理；
各部門員工在交接班或在工作時間不得並排行走；
交接班人員在交接時不得大聲喧譁或談論與工作無關的事。
交接班後所有物品的數量、質量要相符，如有異議應立即解決，不得拖延。衛生、工具、單據、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接後兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上籤字認可。接班後若再出現的問題由當班人員負責。
兩班交接不得相互扯皮，應以大局為重，不得惡意報復或人為製造交接班的麻煩（如不收理相應包房；謊報消費情況及信息；特意的挑三撿四；將本應做完的工作人為的留給下班等）。
交班後若無其它事項，交班的人應立即撤出場地，等待開會。
崗位交接班管理制度 篇3
1、一般原則
(1)值班人員應認真作好本崗位的交接班工作,交班人員應主動向接班人員交待運行情況,保證安全運行。
(2)接班值班長及各班班長應提前30分鐘進入現場,了解運行情況,其它值班員必須提前25分鐘到現場檢查設備、了解情況,交班人員必須在現場簽字交接。
(3)接班人員嚴禁酒後接班。
(4)值班人員一般不得連值兩班,值班人員因故離開工作崗位應經班長批准,班長應指定人員代替,交接後方可離開。
(5)在交接過程中,雙方意見不一、經協商不能解決時,應向有關領導或值班長匯報、裁決處理;未辦好交班手續,不得自行離開崗位。
(6)重大操作和事故處理,應告一段落並經雙方協商同意後方可交接,系統事故處理須經值班長同意後方可交接。
(7)交接中發生事故時,不得進行交接,對未完成交接手續則由交班人員處理,接班人員可在交班人員的要求下協助處理。已辦完交接簽字手續則由接班人負責處理,交班人員應主動協助處理。
(8)必須正點交接,雙方簽字後為交接完畢,交班人員才能離開崗位。
(9)接班班長應將主要情況(運行情況、設備情況、經驗教訓、命令通知等)向值班長匯報,值班長應根據本值情況、布置任務及完成任務的安全措施和傳達上級指示。
(10)交班完畢後,對發現的`大小問題,一律歸接班人員負責,交班人不負任何責任。
2、接班
(1)接班人員應向交班人員了解設備情況、運行方式、操作變動、經驗教訓。
(2)查閱交接班記錄、運行日誌,了解主要參報的變化情況。
(3)接班檢查:應按本崗位所管轄範圍進行全面檢查、有疑問應向交班人員詢問清楚,對設備異動、缺陷操作後的變動應重點檢查,必要時交接雙方應到現場交接。
(4)檢查本崗位設備現場是否整齊清潔,接班人員有權要求交班人員把崗位設備場地做好清潔後,才能辦理交接手續。
(5)檢查工具、資料、圖紙、記錄本、桌椅、門窗、燈具、消防設施是否齊全完好,如有損壞,只有當接班者末提出異議方可進行接班。
3、交班
(1)交班前班長應檢查本崗位的例行工作,計畫工作的完成情況,查閱主要崗位的運行日誌、運行記錄,檢查各崗位清潔工作完成情況。
(2)各崗位交班前應檢查工具、桌椅、燈具、圖紙、資料、記錄薄、消防設施、門窗是否完整、齊全、並作好記錄後交班。
(3)各崗位交班前,作好崗位的清潔工作。
(4)各崗位在交班前應檢查交接班記錄、運行日記、缺陷記錄應正確無誤,並向班長作簡要的匯報。
(5)交班前班長向值班長作下列匯報
①本班接到的通知命令;
②本班所操作的項目;
③本班發現的缺陷及處理情況;
④設備投入工作票的許可情況;
⑤設備異常及事故處理情況;
⑥人員紀律情況,好人好事;
⑦交班前的運行方式,下一班的主要工作。