行業規章制度 篇1
一、專業致力於美容事業，其獨特的經營模式和美容師手法，一直領導美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領域。
（一）要求全體員工遵守如下守則：
1、遵守國家法律，法規和本店規章管理制度；
2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；
3、搞好個人和環境衛生，保持店內明亮整潔；
4、員工之間團結友愛互助，努力提高技術水平；
5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；
6、服從主管工作安排，努力完成工作任務；
7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；
8、勤奮、健康、上進、充滿朝氣。
（二）美容院規章管理制度
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；
2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批准後，從服務總台取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）
3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5；
4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘；
5、未經批准，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣；
6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1—10分；
7、上班時間不得在店內會客，確有需要者，經請示後可在大廳口接待，但不得超過10分鐘，違者每次扣1—10分；
8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分；
9、上班時間不得在店內聊天，違者每次扣1—10分；
10、嚴格遵守衛生輪流包乾制度，做到本人衛生區乾淨，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；
11、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；
12、嚴格執行輪牌制度，不得搶客,進口輪流安排，違者每次扣1—10分；
13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2—5分；
14、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背後說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除；
15、因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款；
16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
17、無正當理由拒絕對顧客服務者，立即開除；
18、向客人索要小費者，一經發現立即開除；
19、曠工超過三天者，按自動離職論處；
20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；
21、曠工每天按三倍扣減當月工資；
22、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業額提成減去請假扣減去工資發放；
23、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資並無任何補償；
24、以上每分按一元計。
（三）美容師職業守則
1、容師的職業道德：
專業美容師在事美容職業活動中，所應遵守的與美容職業相適應的行為規範。
美容事業是一個高尚的職業，美容師的責任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責任感：服務要熱情周到，精益求精；要重視美容質量，不能有絲毫的漫不經心和敷衍塞責，要善解人意，理解顧客的苦衷，並把自己當顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。
2、美容師應具備的良好品德
（1）遵守國家法律，法規和美容院的規章制度；
（2）對職業要有信心，要盡最大的努力認真工作；
（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配契約事、僱主以及上級主管的工作；
（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；
（5）樂於學習，健全心智，提高氣質；
（6）學習巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；
（7）言而有信，盡責盡職，成為良好的德行及優良職業行為的表范；
（8）注重儀表，隨時有最高的衛生標準>標準，使顧客對你產生信心；
3、美容師應具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風度，高超的技術，豐富的內涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。
（1）美容師的外形：
樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業，以便具有較強的說服力；
（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；
（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經常洗澡。
4、美容師的基本素質
（1）服飾：
大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環；
（2）三輕：
進入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動作輕”
（3）語言：
a.正確選擇跟客人談話的話題主要談論皮膚護理，化妝為主題，引伸到期儀態，氣質，服飾等方面，最好引伸到產品上；
b.不準談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術高低。
5、良好的衛生標準
（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：
（5）頭髮：
要光滑整齊，工作時長發者一定要束髮，不得披肩
（6）口腔：
注意衛生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；
（7）雙手：
保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，塗指甲油應該選無色的，最好不塗。加強手部皮膚護理，保持皮膚柔軟細嫩；
（8）服飾：
服裝>服裝整潔，合體大方，不佩戴手鍊，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；
（9）化妝：
加強面部皮膚護理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；
（10）沐浴：
每天堅持沐浴，保持身體清潔；
香水：
每天用一點淡淡清新香水最合適
行業規章制度 篇2
第一章 總則
第一條 簡介
為了進一步發揮科技創新在校園文化建設方面的作用，不斷的擴展我院科技創新的套用以適應我院學生社團規模不斷擴大的現實情況，同時也為了給有科技創新想法的同學提供一個展示自我的平台，學院團委決定成立江蘇科技大學自動化愛好者協會。
江蘇科技大學自動化愛好者協會是院團委領導下的全院性的學生民眾組織。在促進校園文化建設，豐富學生第二課堂，開拓學生視野，鍛鍊學生才幹等方面發揮了重要作用。
第二條 協會宗旨
“傳播科學、創新創業、激發活力、完善自我”。
第三條 協會任務
1.培養學生對科技創新的興趣，引導學生注重創新能力和協作精神的培養，加強學生動手實踐的訓練，提高學生對實際問題進行設計、製作和創新的綜合能力。
2.在學院範圍內營造一種科創氛圍，同時為各種大型比賽做好宣傳並組織人員積極參加。
3.集思廣益，定期組織以“科創”為主題的活動。
第二章 協會成員組成
第四條 成員範圍
凡具有江蘇科技大學全日制本科學籍、承認本協會章程的學生均為本協會成員。協會成員分為內部成員和外部成員。內部成員是指在自動化愛好者協會直接參與服務工作的學生；外部成員是指所有想參加科技創新活動的同學。
第五條 成員基本任務
1.努力學習科學文化知識，培養為人民服務的精神，積極參加學術研究和社會實踐活動，全面提高自身素質；
2.自覺遵守校紀校規、文明自律、尊師愛院；自覺維護學院的正常教學秩序和生活秩序；
3.內部成員必須遵守本協會章程，執行本協會決議，積極參加本協會舉辦的各項活動，認真完成本協會交給的各項任務；
4.維護本協會聲譽，不得在學院做有損學院、協會名譽的事情。
第六條 成員基本權利
1.對協會工作有建議、批評、監督的權利；
2.在協會有選舉權、被選舉權、表決權；
3.有要求本協會提供正當保障權益和服務的權利；
4.有參加本協會組織的各項活動的權利；
5.在條件相同的情況下，可享受優先受到服務的權利。
第三章 組織機構與職責
第七條 本協會的組織原則
民主集中制原則
第八條 機構設定及職責介紹（如圖）
本協會設會長一名、副會長一名，兩名部長，配合指導老師做好江蘇科技大學自動化愛好者協會學生科技創新各項工作；統籌協調各部門，保證各部門有序展開各種活動；要求有一定的領導能力和協調能力；並能以身作則，起好模範帶頭作用。
自動化愛好者協會下設辦公室、實踐部
辦公室主要負責資料的整理、存檔，各種計畫、總結材料的撰寫，通知的下達，各種賽事宣傳等事務；實踐部主要致力於各活動的策劃，活動的開展，以及匯總各活動申報（匯報）材料、活動評定工作的開展以及實踐成果的展示。
第四章 協會常務管理
第九條 會議制度
1.每周定時召開例會一次，所有主要成員需到辦公室開會。 2.任何會議不得遲到、早退，有事事先請假。
3.會議時需將手機調為靜音或者振動，不得影響會議進程。 4.參加會議時需要備好紙筆，並認真做好會議記錄。 5.參加會議時，需要認真聽其他同事發言，不得插話。
6.除每周例會外，每部門需要每周舉行一次部門內部會議，交流經驗。
第五章 獎懲制度
第十條 獎勵辦法
1.優秀成員的評選條件
（1）堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護和貫徹執行黨的路線、方針、政策，政治上積極要求進步。
（2）遵守國家法令和校規校紀，以身作則，表率作用強，在同學中享有較高的威信，無任何違紀行為。
（3）對協會工作認真負責，積極努力的完成各項任務，在組織需要時能及時貢獻自己的力量。
（4）待人熱情，人品端正，能與協會內部人員有效合作完成任務。
（5）對同學耐心，服務熱情周到，能為他人著想，嚴於律己，寬以待人。
（6）開會值班時不遲到，不早退，在值班期間能擔負起自己的職責，工作踏實勤懇，兢兢業業。
（7）對協會開展的各項活動積極主動參與，大膽創新，努力為協會活動獻計獻策。
第十一條 懲罰辦法
1.工作作風懶散、不負責任，甚至違反校規或有關工作制度的成員，予以批評警告，甚至罷免職務。
2.無故不參加會議及其他應參加的活動，或請假未或批准而擅自缺席者，將在協會內部通報批評；每學期無故缺席次數累計達三次，予以罷免；
3.對營私舞弊、通過不正當手段獲取利益者，勒令退出組織。
4.一旦成為協會成員，原則上不允許中途退出。如確因特殊情況要推出者，應在退職前一個月向輔導員提出3000字的書面辭職，經科協同意做好交接工作後方可退任。
第十二條 本規章制度最終解釋權歸江蘇科技大學自動化愛好者協會。
第十三條本辦法自公布之日起實施。
行業規章制度 篇3
1、調度員接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據，及時安排接貨。
2、調度員按商品要求、規格、數量填寫運輸派車單交運輸員。
3、運輸員領取任務後，需認真核對各種運輸單據，包括發票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。
4、提貨
(1)運輸員提貨時，首先按運輸單據查對箱號和貨號；然後對施封代、苫蓋、鉛封進行認真檢查；確信無誤後，由運輸員集體拆箱並對商品進行檢驗。
(2)提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質量。對開裂、破損包裝內的商品要逐件點驗。
(3)提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。
(4)提貨時做好與貨運員現場交接和經雙方簽字的驗收記錄。
(5)對包裝異常等情況，要做出標記，單獨堆放。
(6)在提貨過程中發現貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，並向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。
5、裝運。
(1)運輸員在確保票實無誤，或對出現的問題處理後，方可裝車。
(2)裝車要求嚴格按商品性質、要求，堆碼層數的規定，平穩裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內，完好包裝在外；苫墊嚴密，綑紮牢固。
行業規章制度 篇4
一、服務內容
1、負責自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費用戶的抄表收費工作。
2、收取燃氣保險費、青島熱電集團和泰能熱電公司用戶的供熱費。
3、協助做好自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費等業務政策、法規知識的宣傳工作。
二、服務標準
1、嚴格執行《青島市城市供水條例》和《青島市燃氣管理條例》等法律法規及上級有關部門核定的收費標準。
2、工作人員嚴格遵守抄收服務規範，態度和藹，語言文明，著裝統一，掛牌服務，行為規範，妥善處理抄收問題。
3、抄收員應嚴格按照營業站制定的月《抄表計畫進度表》
進行抄表收費工作，提前三天張貼《抄表通知》。用戶不在無法入戶抄表，抄收員應在三日內進行抄收回頭表工作。
4、積極開展便民利民服務活動，開展進社區訪客戶等公益宣傳服務活動。
三、服務承諾
青島市公用事業收費服務中心在對外服務過程中，確因單位及員工自身原因給用戶造成誤解、不滿的，須向用戶賠禮道歉，並按《青島市公用事業收費服務中心對外服務獎懲辦法》對直接責任人進行處理。
四、投訴監督
(一)對違背上述承諾的，可撥打青島市公用事業收費服務中心或青島市市政公用局熱線電話反映或投訴。
青島市公用事業收費服務中心客戶服務部電話：x（周一至周五8:30－17:00）
青島市市政公用局熱線電話：12319（24小時服務）
(二)對不涉及第三方認定的服務責任投訴，在接到投訴後2小時內聯繫用戶進行溝通，4個工作日內提出處理意見並回復用戶。
(三)青島市市政公用局設立社會服務責任承諾制度監督辦公室（設在局紀委監察室），負責投訴處理的監督工作。
行業規章制度 篇5
為認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的生產方針，正確協調處理安全工作與生產施工之間的矛盾，使公司在業人員真正認識到安全生產的重要性、必要性，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產法律、法規、規章制度和各項安全操作規程，實現安全工作全員、全過程、全方位管理，真正實現安全生產。根據國家的有關法律、法規和規章制度，結合項目部的具體情況，特制定如下安全例會制度，請遵照執行。
一、安全例會的要求
1、安全會議必須克服：務虛多，務實少；傳達檔案細，評定貫徹情況粗；羅列問題和難題多，解決問題、攻克難題的措施辦法少；做指示，講大話多，關於尖銳問題解決辦法的決議少而且含糊不清、模稜兩可的現象。
2、從根本上杜絕安全會議流於形式。
3、各級安全會議根據其具體要求確定參加人員，參加會議的人員必須嚴肅會議紀律，無特殊情況一律不得請假。
4、重大問題的研究解決會議必須作好充分的準備，有書面的材料。
5、安全會議必須做好記錄，條件允許時在作好書面記錄。
6、安全會議所定安全工作安排必須按時、按質完成落實到位，應有相應的監督制度。
二、內容
1、傳達國家、行業、地方政府的重要檔案和重要指示精神；總結一個階段以來的安全生產工作經驗，取得的效果，安全生產現狀，管理上存在的問題，確定切實可行的處理對策；根據存在問題和下一階段生產經營的實際，確定安全管理的具體工作任務和安全監控的重點；在發生重大因工傷亡事故或發現重大因工傷亡事故（或職業病危害）隱患時，及時查找事故原因，教育從業人員從中吸取教訓，制定防止類似事故再次發生的整改措施方案，追究事故責任人員的相關責任。
2、學習、傳達、貫徹上級主管部門的有關安全管理規定、措施、辦法，組織開展各項安全活動；匯報、交流一個階段以來的安全業務工作成果、心得和存在問題以及當地人民政府或主管部門關於安全監督管理的新舉措、新動態；檢查、總結一個時期以來的安全基礎工作（包括安全台帳資料）和辦理各項安全生產手續的情況。
3、結合現場的生產實際，檢查、總結一段時期以來各作業層開展安全活動，落實安全教育，裝車前、裝車後安全檢查的情況及其記錄；分析各作業層生產組織設計中的安全管理和安全技術措施方案、安全技術交底書或者安全作業指導書、安全事故應急預案及其在落實這些工作過程中存在的各種問題；學習有關安全政策、法律、法規、規範、標準，相互解答學習過程中的疑難問題，提高安全管理水平和安全意識。
4、空車進廠前或裝車前，根據生產、質量和進度要求和現場的各種情況，研究制定整體的裝、卸車方案，包括安全管理措施、技術措施方案。但對於特殊貨物的裝、卸，必須將經會議審批會確定的整體方案和安全措施方案呈報上級單位審批。
三、組織形式
由公司主管安全經理主持，各工作組負責人及小組成員；各作業層、各駕駛員；現場負責人參加，每周不少於1次。
四、本制度自建立之日起施行。
行業規章制度 篇6
第一條服務規範：
1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語：在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;
4.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。
第二條關於公司工作服和其它勞保用品發放的規定：
1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統一(購買)和發放;
2.對於公司工作服裝，任何部門和個人不得隨意更改;
3.工作服要按公司要求統一著裝，妥善保管，遺失自費補做;
4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;
5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表;
6.離職員工如領用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還;
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序，外出工作時應關閉電腦及填寫出入登記表;
2.應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;
第四條公司物資管理條例
1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產;
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;
3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、資料夾、計算器等;
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;
5.實物資產：物資價格達300元以上，如計算機、照相機。
行業規章制度 篇7
第一章公司概況
深圳市喬元星科技有限公司成立於二零零陸年四月廿四日，註冊資金為50萬元，經營範圍是塑膠五金模具的技術開發、生產加工、銷售、上門維修，化工原料、化工產品購銷，國內貿易，貨物及技術進出口。法定代表人是譚富華，深圳市喬元星科技有限公司已購置1輛廂式貨車，駕駛員1名：唐小燕。
第二章安全生產責任制度
總則
安全生產是關係到國家、企業和人民民眾生命財產的大事，為了加強機動車和駕駛的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發生，提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的運輸工作實際情況，制定本制度。本公司屬下各運輸安全管理及所有從事道路貨物運輸人員都必須嚴格遵守本制度。
細則
一、管理機構及工作職責
（一）公司安全生產第一負責人譚小軍，職務：經理主要工作職責：
1、宣傳和貫徹政府分布的安全法規、條例、規定，組織各項活動、技術培訓。
2、根據上級要求和企業實際制訂的安全工作計畫和有關管理措施，修訂本公司安全管理規章制度和安全考核標準並負責組織實施。
3、組織召開安全會議，總結、分析各階段的安全生產情況，並針對存在問題制度相應的防範措施。
（二）第二負責人胡佳，職務主管，主要工作職責是：
1、布置和檢查公司各部門工作人員的安全學習。
2、負責駕駛員的安全考核、培訓及安全獎罰，參與公司重大生產、交通事故的調處及善後工作。
3、負責機動車和駕駛員的建檔管理以及有關牌證的換髮、年檢審業務的組織、管理事項，並做好有關資料的收集、統計和各階段工作總結。
4、培訓駕駛員掌汽車基本原理，及對交通事故有一定的分析水平和現現場能力。
（三）駕駛員的崗位職責：
1、遵守交通法規和操作程式，抵制違章行為，維護交通秩序，確保全全行車。
2、積極參加各項學習活動，提高安全行為意識和技術水平。
3、嚴格執行公司安全管理規章制度，遵守勞動紀律，服從指揮，按時、按質完成運輸任務
4、遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛“三清例保”工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。
5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌握行車規律。
6、服從安全管理人員（負責人）的指揮和檢查，接受上級布置的有關任務和培訓。
第三章安全生產業務操作規程
貨物運輸的流程圖：
一、貨物裝載
（一）貨物要堆碼要整齊，綑紮牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。
（二）裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。
（三）整批貨物裝載完畢後，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁紮牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中鬆動和甩物傷人。
二、貨物運輸
（一）在運貨過程中嚴格遵守交通規則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的情況。
（二）行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規或違章行駛發生交通事故，延誤交貨時間。
三、貨物卸載
（一）當到達貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。
（二）當車輛停穩熄火後方可卸貨。
（三）卸貨時注意貨車周圍的行人安全。
（四）與收貨人（收貨單位）核對貨物後返回。
行業規章制度 篇8
一、每一位KTV服務員都必須要堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閒談、忠於職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。
二、KTV收銀員填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。
三、KTV服務員要講標準國語，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
四、負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。
五、KTV服務員必須要熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位設備潔淨、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
六、客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。
七、KTV服務員要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之後由主任交付總台大堂副理保管並做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特徵(如手機、BP機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件並登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。
九、客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，並根據客人的要求合理安排。
行業規章制度 篇9
第一章總則
第一條為促進企業公車公營持續、穩步發展，充分調動駕駛員的工作積極性，加強對駕駛員的管理，特制訂本規定。
第二條本規定所稱駕駛員，是指在我司從事公營車輛駕駛工作的人員。其定員經公司人事部門核准，各單位具體負責駕駛員的業務管理工作。
第二章駕駛員招聘
第三條年齡在45周歲以下，思想道德品質好，身體狀況符合就業要求。
第四條有三年以上相應工作經歷，在公司有一年以上駕駛經歷，持有相應執業證件。
第五條無重大特大責任事故記錄及信譽質量不良記錄，無拖欠公款，承包款行為。
第六條交納信譽質量保證金3萬元。依公司有關規章制度，可扣罰違反規定者的信譽質量保證金，並應及時補足。
第七條經公司安全管理部門會同相關部門培訓考試合格後，發放內部準駕證。
第八條聘用駕駛員實行試用期半個月，試用期滿，無不良記錄者，簽訂聘用契約。繼續工作的，一年續簽一次；續簽的不再實行試用期。
第三章行車安全管理違規處罰規定
第九條駕駛員必須遵守下列規定，如有違反，除自行承擔依法處罰外，公司另行扣罰信譽質量保證金100元/次：
1、嚴格遵守交通法規、合法、文明駕駛。
2、駕駛車輛時，須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、塗改或偽造上述證件，不準將車輛交給其他人駕駛。
3、嚴禁穿拖鞋、酒後駕車、吃東西、閒談，行駛中嚴禁撥打接聽行動電話和觀看電視。
4、嚴禁駕駛帶病車輛，嚴禁超載、超速行駛，嚴禁在高速公路上上下旅客，嚴禁疲勞駕車。
5、車未停穩不準開車門上下旅客，門未關好不得運行。
6、駕駛車輛時必須嚴格遵章守紀，做到各行其道，禮貌行車，不得長期占用超車道，信守職業道德。
7、車輛進庫加油時，駕駛員應向旅客宣傳不準吸菸和帶明火進庫，車輛加油時必須熄火，預防火災事故的發生。
8、發生行車事故時，駕駛員須立即停車，設好標誌，搶救傷員，保護現場，並及時向車隊及交警部門報告，聽候處理，不得開車逃逸或偽造現場。
9、肇事駕駛員必須認真吸取教訓，寫出深刻檢討，服從公司的安排和處理。
10、駕駛員必須參加車隊的一切安全活動，如：出車會、安全活動及會議等，不得無故缺席。
第四章駕駛員工作規範與要求
第十條駕駛員工作規範及要求：
一、車輛發車前
1、應檢查自己的儀容儀表、是否符合規範要求（著裝整潔，不留鬍鬚，佩戴證章），檢查各項運行證件。
2、檢查車輛狀況是否良好、有效，符合應班條件。
3、按規定提前30分鐘到調度室應班，聽取道路運行條件介紹。
4、按時進入發車位，上車前5分鐘開啟空調，迎候旅客上車。
二、旅客上車時
1、協助旅客、行包員裝好行包，協查“三品”。
2、協助站務員維持旅客上車秩序及驗票，扶老攜幼。
3、協助乘務員清點旅客人數，行包件數。
三、發車時
1、關好行李倉和車門，檢查車內小件行李是否放好。
2、觀察旅客是否坐好，發動車輛，觀察車輛周邊環境，聽候發車命令和車場管理人員的指揮，鳴號起步。
四、車輛運行中：
1、嚴格執行安全行車規定，按規定速度和營運路線行駛，不得超速、超載，疲勞駕車，不得酒後開車，不開鬥氣車、“英雄車。
2、不得與人閒談，不得吸菸，喝飲料、吃零食，不準與乘客爭吵。
3、嚴禁私帶旅客、貨物，嚴禁自己親屬、朋友無票乘車，違者，視同違約，按規定扣繳信譽質量保證金直至辭退。
4、如遇車輛發生故障、路阻或出險時，應協助乘務員做好耐心、細緻的解釋工作，積極組織搶險和救護傷員，並及時與車站聯繫接駁，配合有關部門做好現場調查和處理。
5、如遇旅客急病，應協助乘務員或採取急救措施送病人就近就醫。如遇犯罪分子正在或欲犯罪，應會同乘務員發動旅客，巧妙周旋，就近報警，不得莽撞蠻幹。
五、車輛到站後：
1、協助旅客領取行李並與乘務員核對品名票號，辦好託運物品交接手續，檢查車內有無遺失物品。
2、完成行車任務後，應將車輛進行回場後的清洗例檢工作，完畢後將車停放在指定位置，保證第二天該車輛的完好運行。
3、向運調部門匯報車輛運行情況，交迴路單、班線牌，做好其他交接工作，填寫班車運行日誌，參加班後會，接受次日工作任務。
4、如當天已完成行車任務，儘快對車輛各系統、部件進行檢查，如發現有影響行車安全的故障，儘快排除，儘早通知調度室另行安排車輛頂班，嚴禁病車行駛。
第五章駕駛員的工作與紀律
第十一條必須遵守國家的各項法律、法規，嚴格執行公司各項規章制度，接受社會監督，熟悉道路客運規章制度和班線里程、車況路況，班次時序、停靠站點，以及駕駛員職業道德要求和標準。
第十二條服從車站現場調度，認真做好出車前的各項準備工作，確保正點安全運行，不得脫班誤點。
第十三條不得利用工作之便謀私，不得敲詐勒索旅客，不得私帶旅客和貨物。
第十四條主動為旅客排擾解難，不得講粗話、髒話和旅客爭執。
第十五條嚴格執行市公司稽查管理若干規定，無條件接受公司稽查管理。
第十六條注重個人儀表，愛護車輛，具有良好的職業道德，敢於與車匪路霸等不良現象作鬥爭。
第六章駕駛員考核與獎懲
第十七條駕駛員的工資薪酬由底薪、計件工資及獎勵的工資組成。
1、底薪標準：社會最低工資標準。
2、計件工資：按出車班次計算，具體標準各單位制定後報公司批准執行。
3、駕駛員實行強制輪休制度。
4、工作中違反安全、運輸有關管理規定，按市公司有關規定處罰。
5、受到報紙、電台、電視台表揚的，每次獎50元。
第十八條人為原因，造成機損事故的，扣罰信譽保證金20__元，情節嚴重的，其保證金作違約金予以全額扣繳：
第十九條發生行車事故的，除按公司有關規定處罰外，其經濟損失在保險公司理賠後剩餘部分的50由駕駛員承擔。
第二十條月度內安全違規處罰達到3次，年度內發生同責以上、一般事故一起、輕微事故兩起以上的給予解聘。
第七章附則
第二十一條本辦法由公司負責解釋。
第二十二條本規定自發文之日起執行。
行業規章制度 篇10
為構建和諧社會，促進文明建設，提升致遠員工的服務意識和責任意識，有效發揮我校志願隊伍的作用，特制定此制度：
一、組織領導
組長：
副組長：
成員：全
二、招募註冊
1、志願者應熱愛祖國、擁護中國共產黨的領導，自覺遵守憲法、法律和學校各種規章制度。
2、志願者應立足本校，從自身優勢出發，能正確處理好工作和志願者活動的關係，參與廣泛的社會服務，提高自身素質，推動精神文明建設。
3、以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，用真誠的工作態度，嚴謹的工作作風，持之以恆地開展志願服務，遵守服務制度和工作紀律。
三、管理培訓
1、接受黨支部和校工會的領導，服從安排，聽從指揮，積極踴躍的參與志願服務。志願者應自覺維護志願者形象，在校黨支部和工會的領導下，在不違反各項規定的情況下開展活動。
2、志願者服務活動採取定期或不定期的活動方式。活動內容多樣化，如：護綠隊、交通隊、幫困隊、社區隊、支教隊等各隊活動由學校工會統一安排，各小組分別活動。
四、信息發布
各小組活動時注意留存活動照片，及資料的蒐集和整理，及時在微信公眾平台傳送信息，鼓勵向各級報紙報送信息。
五、考核激勵
為激勵志願者無私奉獻精神，特創建本考核激勵機制：
1、黨支部和校工會根據志願者工作完成情況，對志願者服務做出評價，並建立檔案。
2、工會小組分為“優”“良”兩個等次。小組內志願者覆蓋面保持80％，保證每人每學期服務三次，不低於六個小時，視為合格。志願者服務每人次每小時積一分，年終積分多的小組為優勝小組。
3、根據積分情況，評出志願者先進個人，計入績效考核。
行業規章制度 篇11
1、KTV服務員上下班必須積極配合保全的工作，並接受檢查，ktv員工規章制度。
2、員工必須遵守本部門的一切規章制度，上班穿好工作服，按照要求佩帶備用品，18：40準時參加點名，進行儀容、儀表檢查。上班時間手機電話一律調整到震動提示。點名時，回答清晰準確。如遲到，不得在點名現場奔跑，需快步走到佇列向經理請示報告，經經理示意後方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影響他人。
3、病事假一定要按KTV服務員考勤制度補充規定的要求執行。（即：如病假須提前給部門經理打招呼，並於事後補齊病歷、繳費收據、區級以上醫院開據假條方可，否則同曠工處理；事假須提前1天向部門經理提出書面申請，經批准後方可，否則同曠工處理。他人代請假及電話請假一律不予批准）。
4、每天19：55準時站位，要求員工服裝整潔、淡妝、大方、得體，不準站位時講笑話聊天、彎腰駝背，不準身體靠牆。站位期間，如需短時離開，必須向經理報告，獲批准後方可。
5、新員工上崗時，老員工應多加關照，主動介紹部門各項規章制度，傳授各項經驗，經理要負責培訓監督新員工的工作程式執行情況，有錯誤及時指正，使其更快進入角色。
6、在營業區域見到客人或各部門領導要主動問好，不準在營業區域大聲喧譁。如經理級以上領導親臨房間，無論何種著裝、陪待客人、或做任何事情的服務員，均需起立向領導問好後方可繼續工作。
7、KTV主管、經理手機必須全天候待機。
8、工作時間不允許接打與工作無關的私人電話，不得擅自離開工作崗位，竄房服務，禁止在樓道內打電話、奔跑、嬉鬧及從事影響他人的活動。
9、對客服務一定要熱情、耐心、細緻，不準向客人索要小費，引起客人投訴。
10、絕對禁止營業時間內在營業場合當眾談論和分發小費。
11、工作中應該互相學習，多加包容，坦誠交流。
12、同事之間要團結合作，不搬弄是非、說長道短、勾心鬥角，無論何種原因，嚴禁在公共場合和工作時間出言不遜或辱罵同事，如有違反及時處理。並將滋事方（如雙方或多方出現惡語相向，一併）辭退處理。
13、服務員要協作傳遞員關注出品質量，如發現出品有質量問題，一律在未呈給客人以前告訴此房間的傳遞員，並且即時通知吧檯及出品部門。
14、服務的同時在廳房內一定要關注客人的貴重物品，不得丟失，防止他人將客人的貴重物品拿走。
15、在廳房服務的過程中，如有急事需要短時間裡開包房，一定要跟客人打招呼，必須經過客人的同意，方能離開並儘快回來。
16、嚴禁私自在包房內開單領取飲料和小吃等留予自用，不允許將房內客人物品帶給其他人員使用。
17、當客人消費結束後，一定要配合營業經理買單，不能提示客人找經理打折，絕不允許為了個人利益損害公司利益。
18、對房內所有器具及電腦點歌系統一定要愛護，不能讓客人有意識的損害物品及電視電腦點歌系統。
19、服務員嚴禁點派輪房，如客人將派房權力交予服務員，該服務員須上報經理，由經理安排輪房。
20、每日營業至00：00未進房服務的服務員一律在員工休息區域休息，必須保持房內衛生。
21、嚴肅辭職程式，如員工需辭職，首先寫書面辭職報告，聲明辭職原因，獲準總經理批准後開具相關程式檔案，由總經理註明最後工作日期，如該員工在最後工作日之前無故曠工達3天者，同辭退處理
22、辭職辦理時間為每月10日之後的第一個星期四下午4點至6點。
行業規章制度 篇12
為深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動，樹立“以人為本、文明服務、公正執法、清正廉潔”的理念，構建“安全暢通、便捷高效、誠信友愛、法治有序、環境友好”的和諧公路，規範機關工作人員行為，提升行業文明程度，特制訂本指南。
一、辦公場所有序、整潔、安靜
1、在顯眼處放置個人名牌，標明主人的姓名、職務、職責、聯繫電話等。
2、保證桌面和辦公設備的清潔、有序。
3、桌面只放置必要的辦公用品。
4、檔案應及時按類按月歸檔，裝訂整理好，放入檔案櫃。
5、不要將餐具、小包、裝飾物等放在桌面上。
6、暫時離開辦公室或與外人交談時，注意保密，設定電腦保護程式，檔案要收好。
二、公務形象要端莊、高雅、敬業
1、服飾儀表端莊大方
（1）注意個人衛生和整潔。
（2）服飾簡約莊重。
（3）符合本單位關於日常著裝的要求。
2、明確職責，為民服務
（1）按時到崗，嚴守崗位。
（2）首問負責，盡職盡責。
（3）親切和善，細緻周到。
（4）耐心細緻，說明理由。
（5）罵不還口，打不還手。
3、言談舉止文明高雅
（1）不大聲說笑、喧譁、爭吵或打鬧。
（2）不在辦公室吃食物。
（3）保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。
（4）不玩電腦遊戲或網上聊天
3、節約辦公，綠色環保
（1）注意節約水、電、紙張。
（2）不因私使用辦公設備和辦公用品。
（3）較長時間離開辦公室應關閉電腦、空調、電燈等。
（4）提倡紙張、信封等重複使用。
三、對上級要尊重、服從、謙謹
1、恪盡職守，服從上級
（1）聽從指揮，服從命令。
（2）個人服從組織，少數服從多數。
（3）如果對上級工作部署有意見，應通過正常渠道向上級反映。
（4）對於上級已經決定下來的事情，不能以任何藉口拒絕執行。
（5）對待上級及其決定，不陽奉陰違，不擅作主張，不肆意曲解。
2、維護權威，支持上級
（1）進入領導辦公室，不論開門與否，都要先敲門，得到允許後再進入。
（2）尊重信賴、理解上級。
（3）請示工作，不得越級。
（4）不背後議論上級，更不散布對領導的不滿情緒。
（5）對上級安排的工作要積極主動提早完成。
四、同事之間要友愛、協助、合作
1、同事之間要與人為善，助人為樂，相互支持，責無旁貸。
2、以禮相待，
彼此尊重，相互關心。
3、同事見面應主動打招呼，最常用的方式就是點頭微笑。
4、未經他人允許，不要動用他人的物品。
5、同事較忙時，在忙完自己本職工作之外要提供無私幫助。
五、對下級要關愛、支持、指導
1、在人格上尊重下屬。
2、對待下屬的意見、建議，要積極鼓勵，認真研究，並給予回復。
3、若工作中出了問題，要勇於承擔責任，先主動做自我批評。
4、批評下屬要就事論事，使其心服口服，不能隨意對下屬發脾氣。
5、在工作上主動與下屬進行交流與溝通，行動上多給予支持。
六、匯報工作要及時、準確、全面
1、口頭匯報工作要簡明扼要。
2、書面匯報要全面、深入、細緻。
3、匯報人進行匯報時要實事求是，準確全面；準備充分，簡明扼要；表情大方，神態自然。
4、聽取匯報者應專心致志，聚精會神，有問有答，充分與匯報人溝通。
七、對待來訪者要熱誠、平等、耐心
1、熱情接待
（1）客人進門，應主動問候，如不方便起身，應向客人點頭微笑致意，說“您好、歡迎您、有什麼可以幫到您？”，然後請對方坐下來談話；如果自己正在接聽電話或接待別的客人，應對新進來的客人說：“您好！請您稍等。”
（2）在按待來賓時，賓客主從有序、態度和藹、熱情真誠、不卑不亢、大方有禮，微笑充滿真誠、甜美、親切、友善、愛心。
（3）在和對方交談時，目光集中、柔和，不左顧右盼；報告或介紹事項時，聲音清晰，語句流暢，表述得體，簡潔明了，必要時要認真記錄。
（4）當客人告辭時，應起身送至門外。如不方便起身，應向客人點頭致意，說：“再見”。
2、熱誠幫助
（1）對自己工作職責範圍內的事情，來者不拒，有問有答。
（2）能當場解決的事情絕不讓客人再跑第二趟；不能當場解決的事情應答覆何時可以辦妥和不能解決的原因。
（3）如果不是本部門的工作，應告知去何部門辦理。
八、接聽、撥打電話要話到禮到
1、接聽及時
2、應答有禮，拿起電話後，先自報家門，如：“您好，我是x單位”或“您好，x部門，有什麼可以幫到您？”
3、無論在哪接打電話，都要儀態文雅，保持微笑，輕拿輕放；聲調適中，語氣柔和沉穩。
4、通話結束後宜用：“請別客氣、歡迎來電、再見”等電話用語。
行業規章制度 篇13
一、不得在營業期間或樓面里大聲喧譁，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失並罰款三百元當切開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外並解僱。
三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
五、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。
六、技師上鍾時所有物品以及洗腳盆用完後擺放整齊，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）
八、技師在上鍾時其它技師不得向房內，上鍾即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關的話。（10元）
九、上鍾報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務態度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鍾時找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）
十六、必須做到個人衛生工作，保持足療工具清潔衛生狀態，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時必須姿態瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元。
行業規章制度 篇14
為了認真貫徹落實《安全生產法》，加強道路運輸行業安全監督管理，杜絕各類事故特別是道路運輸安全事故的發生，使我所各項工作走向規範化管理的軌道，結合交通部門安全監督管理工作實際，特制定本制度。
一、安全領導小組成員每月第一個星期的星期一上午十點為安全工作例會，特殊情況或節假日順延到下個星期的星期一。
二、各成員必須準時參加安全會議，會議實行簽到制，特殊情況不能到會的必須寫請假條，經領導小組組長同意，並在請假條上籤字確認方可請假。參會人員不得無故缺席例會，不得遲到、早退。
三、例會由安全領導小組組長主持、由副組長總結上階段工作，分析各方面存在的問題，通過各成員討論，布置下階段工作。
所安全生產領導小組在年初組織由道路運輸企業單位主要負責人參加的安全生產大會，總結過去一年的安全工作，表彰先進，部署當年工作。
所安全生產領導小組每季度至少召集一次安全監督管理工作分析會，明確安全監督管理工作重點，督促整改安全隱患。
春運、“五一”、“十一”黃金周前，由安全生產領導小組組長組織交通運輸企業單位主要負責人召開會議，專題布置節日期間的安全生產工作。
四、遇有特殊情況或必須討論解決的事務，安全領導小組可不定期召開小組會議。
五、發生重特大責任事故，由安全領導小組召開安全事故現場告誡會，應到人員必須到會。
六、每次會議必須有記錄，並由專人負責。重要安全會議應形成會議紀要或簡報。
安全領導小組定期對各種會議記錄及決議的執行情況進行檢查、指導、考核。
七、鼓勵和提倡安全領導小組成員提出合理化建議和對安全領導小組及安全管理人員工作上的意見。討論會議上提出的各種建議和意見。
八、會議決定的執行，採取少數服從多數的原則實施決議。會議上決定的情況各部門和責任人，必須不折不扣地認真執行，及時完成。
九、本制度從公布之日起執行。
行業規章制度 篇15
一、售後員工必須清楚客戶對於公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的'存在，也就沒有你工作的必要性。
二、售後員工都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，只有這樣，才能增加客戶對公司的信任度。公司才能在良性循環的道路上發展壯大。
三、售後服務人員接到每位客戶的諮詢電話後，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，儘快給部門主管反應，以便安排服務。
四、售後員工都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態度如何，售後員工都不能用過激的言語對待客戶，因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。
五、售後服務完後應將售後服務單進行整理，並交於部門主管存檔，部門主管應每月上報總經理，以便公司管理層清楚產品的哪些方面需要改進和調整，完善產品的性能、提高產品的質量。
六、若有客戶對售後服務部員工服務態度的投訴，有損公司整體形象的現象發生，公司在調查屬實的情況下，做出是留廠察看或開除的決定。並對公司產生的負面影響情況的嚴重性對該員工實施一定數額的罰款。
七、售後服務人員手機不得無故停機，關機。放假期間辦公室電話必須呼叫轉移。使用電話應注意禮節，語言簡明扼要。
八、顧客的投訴屬非質量問題時，售後人員必須將信息及時上報公司並記錄，對於客戶的每一個電話售後人員都不得隨便應付，售後部是一個對外的視窗，體現的是公司的形象。
九、售後人員如果發現產品的設計缺陷，或者遇到不能處理好的設備，必須及時向公司匯報。
十、售後主管要有高度的責任心，注意接聽每一位客戶打來的諮詢電話，並詳細的記錄，節假日也不例外。同時要合理合情的安排好整個售後的工作。
十一、售後退貨，必須經過總經理同意，未經總經理同意的退貨，一切費用由客戶承擔。
十二、如售後人員在外地售後所購買的工具回公司時一定要退回倉庫入庫，否則所購買工具的錢款公司不予報銷。
行業規章制度 篇16
1、獎勵條件
(1)全年駕駛無事故。
(2)全年運輸貨物無丟失，無損壞
(3)發現並能及時制止重大錯誤形為的發生，避免公司遭受經濟損失。
(4)工作認真負責，恪守職責，遵守公司各項規章制度。
(5)積極進取，努力鑽研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節流做出貢獻者。
(6)在安全檢查評比中，消滅重大事故，一般事故的四項頻率均不超過公司下達的指標之車隊，車隊長、安全員、車管員、調度員每人獎勵二百元。
(7)在每季度車輛安全技術檢查評比中，保養質量達九十分以上的`車輛，獎勵主管司機五十元；連續四個季度均達到九十分以上者，年終加獎一百元。
2、處罰標準
(1)承運司機未按要求時間把貨送到用戶手中，影響用戶生產，每晚一天罰款200元；
(2)承運司機不得私自將承運的貨物轉主或委託其它車輛運輸，如果發生上述情況罰款500-1000元，視情節拒付運費。
(3)承運司機在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者，要按零部件價格的3-5倍進行罰款，賠償零件損失。
(4)在承運過程中對承運貨物造成丟失、損失、鏽蝕等，視情況予以200-1000元罰款，根據情節對丟失和損失的零件進行賠償。
(5)承運車輛在運輸過程中，由於交通事故和臨時故障不能按時間要求到達目的地，在出事後2小時內不能及時向公司匯報的罰款500元/次，匯報後也要視情況罰款100-500元，如果造成較大影響，可加重處罰。
(6)承運司機不能按要求傳遞票據或將票據塗改或損壞，罰款100-200元，如果丟失視影響程度進行罰款。
(7)承運司機到達運送目的地，要熱情服務和交接，協助卸車，如因工作服務態度不好，用戶反映強烈，視情況罰款100-500元。
(8)輕微事故(直接經濟損失200元以下)：負同等以上責任，賠償30%至40%經濟損失，取消五千公里安全里程。
(9)一般事故(直接經濟損失200元以上，30000元以下)：負一定、次要責任，停駕五至十天，賠償10%至20%經濟損失，取消六千公里至一萬公里安全里程；負同等以上責任停駕十至三十天，賠償30%至40%經濟損失，取消一萬至六萬公里安全里程。
(10)重大事故(直接經濟損失30000元以上100000元以下)：負一定、次要責任，停駕一至三個月，賠償10%至20%經濟損失，取消二十萬至三十萬公里安全里程(屬死亡事故，取消三十萬至五十萬公里)；負同等以上責任，停駕三個月以上，賠償30%至40%經濟損失，取消全部安全里程，貨運事故損失賠償限額，同等責任以下最高不超過一千元，主要責任以上最高不超過二千元。
(11)特大事故：凡負有責任的，停駕半年以上，取消全部安全里程。
(12)駕駛員在一年內累計發生三宗同等以上交通責任事故，每宗直接經濟損失5000元以上者或發生交通死亡事故負同等責任以上者，取消其在本公司的駕車資格。
行業規章制度 篇17
一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經理或者店長及時處理。
二、技師下班後請即離開單位，不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記，如有插鍾者則將上鍾分成退給應上鍾之人。
四、點鐘不翻拍，並給予補鍾。
五、技師安排鐘錶上鍾，不得挑選客人，無故不上鍾者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鍾者，經得技師管理人員同意可過鍾。
六、技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）
七、技師在上鍾過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。並報技師管理員或樓層經理處理。
八、技師在上鍾過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，付款元並立即辭退，工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態，在得到上鍾通知五分鐘內上鍾，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經理或樓層經理監督。
十、技師提出辭職，需提前一個月通知並經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資並扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鍾）
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧譁、吵鬧。不得在營業現場或休息房講粗話、髒話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鍾時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。
十三、技師請假必須提前一天通知並徵得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班的礦工論，並處以100元罰金。
十四、技師服務程式：按排鍾順序收到上鍾通知後，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門進門後首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，並明確告知客人超出15分鐘不得退鍾。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經上鍾。做完項目後有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，並主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，並處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協助辦理、費用自付，技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師。
十七、技師後則上每月休息兩天，特殊情況者自行調班休息，但必須得到管理員同意，未經同意，擅自調班做礦工論，按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯，按單據賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經理信箱表達。
行業規章制度 篇18
為使黨員志願者服務活動經常化、制度化，提高黨員的整體素質，增強黨的凝聚力和戰鬥力，樹立黨在人民民眾中的光輝形象，更好地發揮共產黨員的先鋒模範作用，為轄區內居民民眾排憂解難，進一步推進兩個文明建設和各項工作，制定黨員志願者服務制度如下：
1、黨員志願者服務中心在黨支部的領導下開展活動，負責組織和實施以黨員為主體的各項服務活動。
2、根據志願者的專長、特長，將志願者分為若干支服務隊。如政策諮詢隊、就業服務隊、環境衛生保護隊、治安巡邏隊、家電維修隊、保健隊等等，各支隊活動由黨員志願者服務中心具體指導與協調。
3、志願者服務活動採取定期或不定期的活動方式。開展為居民服務活動。平時服務活動採取“小、散、靈”的活動形式，由需要服務的居民民眾向黨員志願者服務中心提出服務申請，中心根據居民民眾生活、居住特點和志願者的特長及實際情況，協調志願者開展服務活動。
4、志願者在開展服務活動時，要佩戴黨微，應時時處處注意樹立共產黨員良好形象和志願者社會形象。
5、參加志願服務的黨員要維護集體榮譽，顧全大局，遵守各項規章制度和工作紀律。
6、縣黨員電化教育中心將在縣委組織部的領導下，重視志願者隊伍服務活動和工作內容的記載及各種資料的收集與整理，並建立檔案。
7、對志願者的各項活動和服務情況要及時向志願者所在單位及相關部門反饋，予以鑑定，進行必要的宣傳、鼓勵。
8、志願者隊伍原則上要求每月召開一次成員會議，總結上月服務活動情況，討論安排下月服務活動。
行業規章制度 篇19
1、各類車輛駕駛人員和其他職工都要嚴格遵守國家各級政府指定頒布的交通規則和法規；各類車輛的技術狀況都應符合安全運輸的要求，嚴禁“病”車上路。
2、嚴禁在公路堆放物件。
3、職工進出廠區道路要遵守交通規則，不準在公路中心行走、玩耍、打鬧。嚴禁攔車、爬車、追車。行走時要走人行道或路邊，橫跨公路要注意左右來往車輛和聽清各種車輛發出的信號。
4、行人和機動車輛通過公路平交道口、交叉路口時要對各種車輛進行確認，做到“一站、二看、三通過”和“寧停三分，不搶一秒”，嚴禁鑽桿搶過。
5、職工在汽車未停穩時，不得搶上搶下，更不準鑽車、爬車、跳車。嚴禁在車輛底下休息乘涼。非隨車工作人員不準搭乘作業機車、車輛和汽車吊車。
6、載人車輛要按“準載”限額載人；載貨車輛除允許的裝卸人員外，不得人貨混裝。載貨不得超寬、超長、超重。載運特殊設備、工件（長、寬、高超過規定）時，應在明顯處插紅旗標誌（夜間掛紅燈），裝載物不安全時駕駛員不得動車；行車過程中一旦發現貨物有滑動、滾動等情況必須立即停車進行加固處理，確保行車安全。
7、各種交通車輛駕駛人員，必須嚴格遵守“十不準”，做到安全行車。
（1）嚴格執行交通安全規則，不準開快車；
（2）不準病車上路
（3）不準酒後開車和疲勞駕車；
（4）不準違章超車和占道；
（5）不準自流供油與脫檔滑行；
（6）不準無證駕車；
（7）不準超員超載行車；
（8）不準將車交非駕駛員開車；
（9）廠內機動車輛不準到廠外公路上行駛；
（10）運載各種物件不準超高超寬，必須將物件捆綁牢固。
8、在廠區行駛的各種車輛都要遵守公司和主管部門有關“限速”的規定。廠區行駛速度不超過15公里/小時，檢修現場、檢修通道路段行駛速度不超過5公里/小時。
9、汽車進入廠房的管理規定
9.1駕駛員必須按照用車單位帶車人員（簡稱帶車人）指定地點停靠車輛。
9.2裝卸貨物時，駕駛員必須下車到帶車人指定地點待命；待命地點屬生產現場的，駕駛員必須戴好安全帽。
9.3帶車人要在確定裝卸作業完畢，而且有關作業人員撤離汽車後方可通知駕駛員動車；駕駛員二次確認無誤後方可上車，鳴笛啟動汽車。
9.4用汽車拖拉物品時，由帶車人負責物品運輸途中的安全，確保被拖物品不傷行人。
10、萬能機、內燃翻斗車、電瓶車等生產工具車不準開出本廠區外從事作業，特殊情況必須經領導同意。
行業規章制度 篇20
一、安全生產監督檢查制度
1、每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全生產責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況，並做好記錄。
2、做好出車前、停車後的準備、檢查工作，確保行車安全，發現隱患要及時修復後方可出車。
3、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。
4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。
5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全生產操作規程。
6、檢查消防設施是否安全有效。
7、建立安全生產獎懲制度，依制度進行獎懲。
二、消除安全生產事故隱患制度
為落實安全生產責任制，加強道路運輸安全生產監督管理，遏制交通事故發生，須做到：
1、對交通主管部門檢查發現的安全生產隱患整改事項，按時逐項予以整改、落實。
2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，並立即抓好落實，及時消除。
3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業適應性檢查。
4、每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位檢查，發現問題及時排除，不消除隱患不得出車。
5、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤後方可出車。
6、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。
7、車輛經檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，整改不到位不得出車。
8、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。
9、對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。
10、建立健全安全生產事故隱患檔案，吸取經驗教訓，舉一反三，組織研究和探討新技術套用。
行業規章制度 篇21
1、上崗時，衣冠不整、不佩帶工號牌。2分
2、當班時未經許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。2分
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。2分
4、不注意衛生，隨地吐痰，丟棄雜物者。2分
5、無故遲到、早退者（包括不參加班前、班後衛生）2分
6、當班時打盹睡覺者。4分
7、未經許可，隨意玩弄場內設施者。2分
8、工作散漫，未及時向客人提供合理服務。4分
9、當天沒按指定崗位打掃衛生者。2分
10、對客人服務禮貌不到位者。3分
11、對個人儀容、儀表不認真對待。2分
12、未經管理人員批准私自調班者。2分
13、班前會及大掃除無故缺席。5分
14、當班期間不注意言談舉止，大聲喧譁，講不雅語言。3分
15、未經同意離開工作崗位而無合理解釋。5分
16、當班時間看雜誌或無故串崗而怠工者。2分
17、逗留他處偷懶或閒聊，離崗者。2分
18、開單或送食品時出現差錯。1分
19、在營業場所奔跑者。2分
20、亂寫亂畫破壞公共設施。5分
21、不按規範招呼服務客人。2分
22、對工作不主動使之失職。3分
23、當班時用廁時間超過10分鐘。2分
24、不按規範站立或站立時間未準時。2分
25、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。2分
26、拿酒水上餐具未使用托盤者。1分
27、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。2分
28、當班時間聚堆聊天。2分
29、接聽電話不規範或不禮貌。3分
30、遇到客人無主動問候意識。2分
行業規章制度 篇22
一、服從上級
員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
二、儀表儀容
1)員工須保持個人清潔、勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2)男員工頭髮不過衣領，發角不過耳，不蓄鬍子，不燙髮，染彩發。女員工保持淡雅清妝，長發須盤起，不燙怪發，不濃妝艷抹，塗指甲油。
3)工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人行動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定著裝，並保持其整潔。
三、考勤
6)除部門經理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
四、工作制服
1、酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，員工工作時間內須按規定著裝，並要注意愛護，不得擅自修改。
2、員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
五、拾遺
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統一送交吧檯登記、保管。
六、會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經部門經理批准可在酒店指定地點會見。
七、電話和行動電話
1、僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須先徵得部門經理的同意後，方可使用。
2、員工的行動電話在上班時間不的開機或震動
八、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下並致謝，事後須向上級報告並上交登記。
九、部門規章制度
除酒店規章制度外，部門經理可根據本部門管理的實際需要，制定適用於本部門的制度，所有部門的制度須經人力資源部備案，以作為酒店總規章中的部分規章，並不得與酒店總規章相牴觸，否則無效。
十、薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守，並能為酒店盈利與發展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
十一、工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度，在規定時間內有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
十二、員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，並按規定辦理住宿手續。
十三、站崗
1、站崗時間一到須到指定的地方站崗
2、不的串崗，聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為、
1、在完成工作任務、提高個人業務水平和酒店服務質量方面有突出成績的。
2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經營管理，提高經濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產、防止和挽救事故有功。
行業規章制度 篇23
第一條 為維護國家利益和公共利益，保護公眾和網際網路視聽節目服務單位的合法權益，規範網際網路視聽節目服務秩序，促進健康有序發展，根據國家有關規定，制定本規定。
第二條 在中華人民共和國境內向公眾提供網際網路(含移動網際網路，以下簡稱網際網路)視聽節目服務活動，適用本規定。
本規定所稱網際網路視聽節目服務，是指製作、編輯、集成並通過網際網路向公眾提供視音頻節目，以及為他人提供上載傳播視聽節目服務的活動。
第三條 國務院廣播電影電視主管部門作為網際網路視聽節目服務的行業主管部門，負責對網際網路視聽節目服務實施監督管理，統籌網際網路視聽節目服務的產業發展、行業管理、內容建設和安全監管。國務院信息產業主管部門作為網際網路行業主管部門，依據電信行業管理職責對網際網路視聽節目服務實施相應的監督管理。
地方人民政府廣播電影電視主管部門和地方電信管理機構依據各自職責對本行政區域內的網際網路視聽節目服務單位及接入服務實施相應的監督管理。
第四條 網際網路視聽節目服務單位及其相關網路運營單位，是重要的網路文化建設力量，承擔建設中國特色網路文化和維護網路文化信息安全的責任,應自覺遵守憲法、法律和行政法規，接受網際網路視聽節目服務行業主管部門和網際網路行業主管部門的管理。
第五條 網際網路視聽節目服務單位組成的全國性社會團體，負責制定行業自律規範，倡導文明上網、文明辦網，營造文明健康的網路環境，傳播健康有益視聽節目，抵制腐朽落後思想文化傳播，並在國務院廣播電影電視主管部門指導下開展活動。
第六條 發展網際網路視聽節目服務要有益於傳播社會主義先進文化，推動社會全面進步和人的全面發展、促進社會和諧。從事網際網路視聽節目服務，應當堅持為人民服務、為社會主義服務，堅持正確導向，把社會效益放在首位，建設社會主義核心價值體系，遵守社會主義道德規範，大力弘揚體現時代發展和社會進步的思想文化，大力弘揚民族優秀文化傳統，提供更多更好的網際網路視聽節目服務，滿足人民民眾日益增長的需求，不斷豐富人民民眾的精神文化生活，充分發揮文化滋潤心靈、陶冶情操、愉悅身心的作用，為青少年成長創造良好的網上空間，形成共建共享的精神家園。
第七條 從事網際網路視聽節目服務，應當依照本規定取得廣播電影電視主管部門頒發的《信息網路傳播視聽節目許可證》(以下簡稱《許可證》)或履行備案手續。
未按照本規定取得廣播電影電視主管部門頒發的《許可證》或履行備案手續，任何單位和個人不得從事網際網路視聽節目服務。
網際網路視聽節目服務業務指導目錄由國務院廣播電影電視主管部門商國務院信息產業主管部門制定。
第八條 申請從事網際網路視聽節目服務的，應當同時具備以下條件：
(一)具備法人資格，為國有獨資或國有控股單位，且在申請之日前三年內無違法違規記錄;
(二)有健全的節目安全傳播管理制度和安全保護技術措施;
(三)有與其業務相適應並符合國家規定的視聽節目資源;
(四)有與其業務相適應的技術能力、網路資源和資金，且資金來源合法;
(五)有與其業務相適應的專業人員，且主要出資者和經營者在申請之日前三年內無違法違規記錄;
(六)技術方案符合國家標準、行業標準和技術規範;
(七)符合國務院廣播電影電視主管部門確定的網際網路視聽節目服務總體規劃、布局和業務指導目錄;
(八)符合法律、行政法規和國家有關規定的條件。
第九條 從事廣播電台、電視台形態服務和時政類視聽新聞服務的，除符合本規定第八條規定外，還應當持有廣播電視播出機構許可證或網際網路新聞信息服務許可證。其中，以自辦頻道方式播放視聽節目的，由地(市)級以上廣播電台、電視台、中央新聞單位提出申請。
從事主持、訪談、報導類視聽服務的，除符合本規定第八條規定外，還應當持有廣播電視節目製作經營許可證和網際網路新聞信息服務許可證;從事自辦網路劇(片)類服務的，還應當持有廣播電視節目製作經營許可證。
未經批准，任何組織和個人不得在網際網路上使用廣播電視專有名稱開展業務。
第十條 申請《許可證》，應當通過省、自治區、直轄市人民政府廣播電影電視主管部門向國務院廣播電影電視主管部門提出申請，中央直屬單位可以直接向國務院廣播電影電視主管部門提出申請。
省、自治區、直轄市人民政府廣播電影電視主管部門應當提供便捷的服務，自收到申請之日起20日內提出初審意見，報國務院廣播電影電視主管部門審批;國務院廣播電影電視主管部門應當自收到申請或者初審意見之日起40日內作出許可或者不予許可的決定，其中專家評審時間為20日。予以許可的，向申請人頒發《許可證》，並向社會公告;不予許可的，應當書面通知申請人並說明理由。《許可證》應當載明網際網路視聽節目服務的播出標識、名稱、服務類別等事項。
《許可證》有效期為3年。有效期屆滿，需繼續從事網際網路視聽節目服務的，應於有效期屆滿前30日內，持符合本辦法第八條規定條件的相關材料，向原發證機關申請辦理續辦手續。
地(市)級以上廣播電台、電視台從事網際網路視聽節目轉播類服務的，到省級以上廣播電影電視主管部門履行備案手續。中央新聞單位從事網際網路視聽節目轉播類服務的，到國務院廣播電影電視主管部門履行備案手續。備案單位應在節目開播30日前，提交網址、網站名、擬轉播的廣播電視頻道、欄目名稱等有關備案材料，廣播電影電視主管部門應將備案情況向社會公告。
第十一條 取得《許可證》的單位，應當依據《網際網路信息服務管理辦法》，向省(自治區、直轄市)電信管理機構或國務院信息產業主管部門(以下簡稱電信主管部門)申請辦理電信業務經營許可或者履行相關備案手續，並依法到工商行政管理部門辦理註冊登記或變更登記手續。電信主管部門應根據廣播電影電視主管部門許可，嚴格網際網路視聽節目服務單位的域名和IP位址管理。
第十二條 網際網路視聽節目服務單位變更註冊資本、股東、股權結構，有重大資產變動或有上市等重大融資行為的，以及業務項目超出《許可證》載明範圍的，應按本規定辦理審批手續。網際網路視聽節目服務單位的辦公場所、法定代表人以及網際網路信息服務單位的網址、網站名依法變更的，應當在變更後15日內向省級以上廣播電影電視主管部門和電信主管部門備案,變更事項涉及工商登記的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記手續。
第十三條 網際網路視聽節目服務單位應當在取得《許可證》90日內提供網際網路視聽節目服務。未按期提供服務的，其《許可證》由原發證機關予以註銷。如因特殊原因，應經發證機關同意。申請終止服務的，應提前60日向原發證機關申報，其《許可證》由原發證機關予以註銷。連續停止業務超過60日的，由原發證機關按終止業務處理，其《許可證》由原發證機關予以註銷。
第十四條 網際網路視聽節目服務單位應當按照《許可證》載明或備案的事項開展網際網路視聽節目服務，並在播出界面顯著位置標註國務院廣播電影電視主管部門批准的播出標識、名稱、《許可證》或備案編號。
任何單位不得向未持有《許可證》或備案的單位提供與網際網路視聽節目服務有關的代收費及信號傳輸、伺服器託管等金融和技術服務。
第十五條 鼓勵國有戰略投資者投資網際網路視聽節目服務企業;鼓勵網際網路視聽節目服務單位積極開發適應新一代網際網路和移動通信特點的新業務，為移動多媒體、多媒體網站生產積極健康的視聽節目，努力提高網際網路視聽節目的供給能力;鼓勵影視生產基地、電視節目製作單位多生產適合在網上傳播的影視劇(片)、娛樂節目，積極發展民族網路影視產業;鼓勵網際網路視聽節目服務單位傳播公益性視聽節目。
網際網路視聽節目服務單位應當遵守著作權法律、行政法規的規定，採取著作權保護措施，保護著作權人的合法權益。
第十六條 網際網路視聽節目服務單位提供的、網路運營單位接入的視聽節目應當符合法律、行政法規、部門規章的規定。已播出的視聽節目應至少完整保留60日。視聽節目不得含有以下內容：
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統一、主權和領土完整的;
(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的;
(五)宣揚邪教、迷信的;
(六)擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;
(七)誘導未成年人違法犯罪和渲染暴力、色情、賭博、恐怖活動的;
(八)侮辱或者誹謗他人，侵害公民個人隱私等他人合法權益的;
(九)危害社會公德，損害民族優秀文化傳統的;
(十)有關法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。
第十七條 用於網際網路視聽節目服務的電影電視劇類節目和其它節目，應當符合國家有關廣播電影電視節目的管理規定。網際網路視聽節目服務單位播出時政類視聽新聞節目，應當是地(市)級以上廣播電台、電視台製作、播出的節目和中央新聞單位網站登載的時政類視聽新聞節目。
未持有《許可證》的單位不得為個人提供上載傳播視聽節目服務。網際網路視聽節目服務單位不得允許個人上載時政類視聽新聞節目，在提供播客、視頻分享等上載傳播視聽節目服務時，應當提示上載者不得上載違反本規定的視聽節目。任何單位和個人不得轉播、連結、聚合、集成非法的廣播電視頻道、視聽節目網站的節目。
第十八條 廣播電影電視主管部門發現網際網路視聽節目服務單位傳播違反本規定的視聽節目，應當採取必要措施予以制止。網際網路視聽節目服務單位對含有違反本規定內容的視聽節目，應當立即刪除，並保存有關記錄，履行報告義務，落實有關主管部門的管理要求。
網際網路視聽節目服務單位主要出資者和經營者應對播出和上載的視聽節目內容負責。
第十九條 網際網路視聽節目服務單位應當選擇依法取得網際網路接入服務電信業務經營許可證或廣播電視節目傳送業務經營許可證的網路運營單位提供服務;應當依法維護用戶權利，履行對用戶的承諾，對用戶信息保密,不得進行虛假宣傳或誤導用戶、做出對用戶不公平不合理的規定、損害用戶的合法權益;提供有償服務時，應當以顯著方式公布所提供服務的視聽節目種類、範圍、資費標準和時限，並告知用戶中止或者取消網際網路視聽節目服務的條件和方式。
第二十條 網路運營單位提供網際網路視聽節目信號傳輸服務時，應當保障視聽節目服務單位的合法權益，保證傳輸安全，不得擅自插播、截留視聽節目信號;在提供服務前應當查驗視聽節目服務單位的《許可證》或備案證明材料，按照《許可證》載明事項或備案範圍提供接入服務。
第二十一條 廣播電影電視和電信主管部門應建立公眾監督舉報制度。公眾有權舉報視聽節目服務單位的違法違規行為，有關主管部門應當及時處理，不得推諉。廣播電影電視、電信等監督管理部門發現違反本規定的行為，不屬於本部門職責的，應當移交有權處理的部門處理。
電信主管部門應當依照國家有關規定向廣播電影電視主管部門提供必要的技術系統接口和網站數據查詢資料。
第二十二條 廣播電影電視主管部門依法對網際網路視聽節目服務單位進行實地檢查，有關單位和個人應當予以配合。廣播電影電視主管部門工作人員依法進行實地檢查時應當主動出示有關證件。
第二十三條 違反本規定有下列行為之一的，由縣級以上廣播電影電視主管部門予以警告、責令改正，可並處3萬元以下罰款;同時，可對其主要出資者和經營者予以警告，可並處2萬元以下罰款：
(一)擅自在網際網路上使用廣播電視專有名稱開展業務的;
(二)變更註冊資本、股東、股權結構，或上市融資，或重大資產變動時，未辦理審批手續的;
(三)未建立健全節目運營規範，未採取著作權保護措施，或對傳播有害內容未履行提示、刪除、報告義務的;
(四)未在播出界面顯著位置標註播出標識、名稱、《許可證》和備案編號的;
(五)未履行保留節目記錄、向主管部門如實提供查詢義務的;
(六)向未持有《許可證》或備案的單位提供代收費及信號傳輸、伺服器託管等與網際網路視聽節目服務有關的服務的;
(七)未履行查驗義務，或向網際網路視聽節目服務單位提供其《許可證》或備案載明事項範圍以外的接入服務的;
(八)進行虛假宣傳或者誤導用戶的;
(九)未經用戶同意，擅自泄露用戶信息秘密的;
(十)網際網路視聽服務單位在同一年度內三次出現違規行為的;
(十一)拒絕、阻撓、拖延廣播電影電視主管部門依法進行監督檢查或者在監督檢查過程中弄虛作假的;
(十二)以虛假證明、檔案等手段騙取《許可證》的。
有本條第十二項行為的，發證機關應撤銷其許可證。
第二十四條 擅自從事網際網路視聽節目服務的，由縣級以上廣播電影電視主管部門予以警告、責令改正，可並處3萬元以下罰款;情節嚴重的，根據《廣播電視管理條例》第四十七條的規定予以處罰。
傳播的視聽節目內容違反本規定的，由縣級以上廣播電影電視主管部門予以警告、責令改正，可並處3萬元以下罰款;情節嚴重的，根據《廣播電視管理條例》第四十九條的規定予以處罰。
未按照許可證載明或備案的事項從事網際網路視聽節目服務的或違規播出時政類視聽新聞節目的，由縣級以上廣播電影電視主管部門予以警告、責令改正，可並處3萬元以下罰款;情節嚴重的，根據《廣播電視管理條例》第五十條之規定予以處罰。
轉播、連結、聚合、集成非法的廣播電視頻道和視聽節目網站內容的，擅自插播、截留視聽節目信號的，由縣級以上廣播電影電視主管部門予以警告、責令改正，可並處3萬元以下罰款;情節嚴重的，根據《廣播電視管理條例》第五十一條之規定予以處罰。
第二十五條 對違反本規定的網際網路視聽節目服務單位，電信主管部門應根據廣播電影電視主管部門的書面意見，按照電信管理和網際網路管理的法律、行政法規的規定，關閉其網站，吊銷其相應許可證或撤銷備案，責令為其提供信號接入服務的網路運營單位停止接入;拒不執行停止接入服務決定，違反《電信條例》第五十七條規定的，由電信主管部門依據《電信條例》第七十八條的規定吊銷其許可證。
違反治安管理規定的，由公安機關依法予以處罰;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第二十六條 廣播電影電視、電信等主管部門不履行規定的職責，或濫用職權的，要依法給予有關責任人處分，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第二十七條 網際網路視聽節目服務單位出現重大違法違規行為的，除按有關規定予以處罰外，其主要出資者和經營者自網際網路視聽節目服務單位受到處罰之日起5年內不得投資和從事網際網路視聽節目服務。
第二十八條 通過網際網路提供視音頻即時通訊服務，由國務院信息產業主管部門按照國家有關規定進行監督管理。
利用區域網路及利用網際網路架設虛擬專網向公眾提供網路視聽節目服務，須向行業主管部門提出申請，由國務院信息產業主管部門前置審批，國務院廣播電影電視主管部門審核批准，按照國家有關規定進行監督管理。
第二十九條 本規定自20xx年1 月31日起施行。此前發布的規定與本規定不一致之處，依本規定執行。
行業規章制度 篇24
一、每月生產工作例會：
每月上旬召開，由公司全體人員參加。
會議內容：傳達、貫徹上級有關安全生產工作的方針，檔案精神和會議要求，對公司重大安全決策進行具體落實，總結安全工作經驗和教訓，針對性地分析近期的安全勢態，研究決定對策，部署本月或下階段的安全工作重點。
二、年度安全生產工作會議：
每年年初召開，由公司安全生產領導小組人員和全體職工參加，
會議內容：總結上年度安全生產存在的薄弱環節和問題，簽訂新一年的安全生產責任書。
三、安全生產緊急會議：
根據政府及其有關部門召開的安全生產會議精神或針對發生重特大惡性事故而召開的臨時安全生產緊急會議，由公司安全生產領導小組人員及確定的其他對象參加。
會議內容：傳達貫徹上級安全會議精神或安全事故情況，針對情況部署，階段性的安全生產任務。
四、會議由公司安全副主管主持。
五、會議內容應做出會議記錄，形成會議記錄材料存檔，到會人員必須進行簽到登記。
六、參加會議的對象無特殊情況下不得請假，不得遲到、早退。因故無法參加會議的，應向公司經理請假，對無故不參加或遲到、早退的人員，將給予批評教育和經濟處置，並計入會議記錄材料內。
行業規章制度 篇25
1、嚴格遵守安全生產法律法規及工作規範，嚴肅安全生產操作規程，落實各項安全生產工作制度，組織開展安全生產活動和安全知識學習，提高全員安全生產意識。
2、對道路運輸駕駛人員要求做到"八不"，即：不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒後開車"。保證精力充沛，謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。
3、做好危險路段記錄並積極採取應對措施，特別是山區道路行車安全，要做到"一慢、二看、三通過"。
4、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續後方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。
5、保持車輛良好技術狀況，不擅自改裝營運車輛。
6、做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不違反操作規程。
7、發生事故時，應立即停車、保護現場、及時報警、搶救傷員和貨物財產，協助事故調查。
8、採取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。
9、不違章作業，駕駛人員連續駕駛時間不超過4小時
行業規章制度 篇26
第一章、服務宗旨
視顧客為上帝，一切為顧客著想，真誠熱情、周到便捷的為顧客服務，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂，持續滿足顧客的需求是我們的服務宗旨。
第二章、顧客服務的重要性：
1.顧客服務是成功經營的目標之一
2.顧客是免費的宣傳者
3.顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老闆
4.顧客服務直接影響利潤的獲得
5.員工是使顧客滿意的決定因素之一
第三章、櫃檯紀律
1、不準未著工衣，未佩帶工牌、服務證章及儀表不端進入櫃檯。
2、不準遲到、早退、曠工和擅離崗位。
3、不準在櫃檯內吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書報雜誌，哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。
4、不準扎堆閒談，嬉戲打鬧，隔櫃間談，會客會友。
5、不準坐櫃，趴櫃，靠櫃。
6、不準帶小孩，親友及外部人員進櫃。
7、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠，噴嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行為。
8、不準在櫃檯內醒目處理放置個人物及私人用品。
9、不準以上貨、結賬、點款為由而不理睬顧客。
10、不準與顧客發生爭吵，頂嘴。
11、不留怪發，不留長指甲，塗指甲油，不戴大耳環，淡妝上崗。
12、講究衛生，做到：“三潔、四無、六不見”
三潔：商品潔，貨櫃潔，服務設施潔;四無：地面無雜物，無痰，無瓜果皮核，無紙屑菸蒂;六不見：貨架內不見使用的手包，水杯、飲具、抹布、拖把、衛生用具。
華商縱橫：超市、百貨、購物中心開店、整改項目火爆啟動中
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第四章、服務十不準
1、對顧客到櫃接待不主動;
2、對顧客沒有做到“接一、顧二、招呼三”，招呼多聲不理睬;
3、對顧客詢問接待表情冷淡、回答生硬，用語不當。
4、對顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩;
5、對顧客光看，光挑不買不高興。
6、對顧客付款不開具銷售小票，自行收款;
7、對顧客的合理要求不盡力滿足;
8、對顧客的過失不盡力體諒;
9、對顧客退換商品不能一次性妥善解決;
10、對顧客離櫃不禮貌道別;
第五章、服務八不計較
1、顧客稱呼不當不計較;
2、遇到顧客性情急躁，語言欠妥不計較;
3、顧客舉止不文雅不計較;
4、顧客提出意見不客觀和不合理要求不計較;
5、主動與顧客招呼，顧客不理睬不計較;
6、顧客提的意見與事實有出入不計較;
7、人少事多得不到顧客的諒解不計較;
8、營業繁忙時，接待欠周到，顧客不理解不計較;
第六章、行為舉止
(一)站立的姿勢
1.合上腳跟，腳尖分開30度
2.合上膝蓋
3.女性右手在外，左手在內，男性左手在外，右手在內
4.伸直背，挺起胸，收腹
5.眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑。
禁忌的站相：
1)雙手叉腰
2)雙臂抱在胸前
3)兩手插入口袋
4)身體東側西歪或身體依靠其它物體。
(二)行走
基本要求：男性：端正、穩健，女性：輕盈、靈敏。
要領：上身正直，兩臂自然前後擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，
行走時，腳尖對正前方，先落腳跟再過渡到腳趾穿裙子時的步態:
1.要走成一條直線
2.兩腳之間的跨度最大不超過一個腳長
3.步頻要快，一般每分鐘平均100—200個單步為好。
禁忌的行態：
1.不要左顧右盼，回頭張望
2.不要老是盯住顧客上下打量
3.不要一邊走路，一邊指指點點對人評頭論足
4.不要手插口袋裡，或插腰，或倒背手
5.二人以上行走不得勾肩搭背
6.不要“拖泥帶水”，踢里踏拉，也不要橫衝直撞。
(三)手勢
在介紹、引導和指方向時，手指自然併攏，手掌向斜上，以肘關節為軸，指向目標。
1.禁忌：不要用一個手指指點方向。
2.禁忌：
1)切不可雙手托腮或用胳膊支住櫃檯而立
2)不可用手指挖耳、摳鼻
3)注意站立和行走的禁忌手勢
4)不要打呵欠，伸懶腰
5)顧客在詢問事情時，如果營業員沒聽清或店內無此商品，不可用擺手回答。
(四)表情姿態
1.要微笑服務
1)微笑自然、誠實
2)說話語氣和藹、聲音高低、輕重適度
3)情緒飽滿熱情
4)精力集中、持久
5)興奮適度、謹慎
6)姿態優美、文明，富於規範化
2.禁忌：
1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑
2)口吻粗暴、聲音過高
3)不準對顧客緊繃著臉，橫眉冷對，萎靡不振、愛理不理
4)談笑風生，打打鬧鬧
5)不可坐櫃檯、貨架、商品
6)不得吸菸、吃零食等。
(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴，應請同事關照後，速去速回。
(六)營業時間不要在賣場系領帶，整理頭髮、化妝，如需整理請到洗手間或試衣間。
行業規章制度 篇27
一、一次講清及時受理
社區工作人員在接受民眾諮詢時，一次性告知清楚申請事項所需材料，確保一次性受理；需申辦人補交材料的，一次性講清所需補交材料內容，確保第二次辦理成功。
二、按時辦結辦事公正
全程辦事代理制服務，受理項目堅持公開、公正、
公平的原則，按時辦結，不藉故推諉，杜絕不負責任的現象。
三、熱情接待文明用語
對前來辦事的申辦人做到以禮相待，耐心解答，規範用語，不說粗話。
四、秉公辦事不徇私情
不假公濟私，借工作之便，索要好處、謀取私利，托辦私事。
五、依法行政規範操作
嚴格按照法律、法規、規章和有關規定性檔案辦理項目，嚴格按程式辦事。
六、廉潔自律謝絕禮請
不收受申辦人的禮品、禮金、有價證券等；不得參加可能影響公正執行公務的宴請和消費娛樂活動。
行業規章制度 篇28
一、服務明星/服務之星規則
1、參與評比服務明星的員工為樓面高級服務員、樓面服務員。
2、不限入職公司時間長短均有資格。
3、以顧客滿意度調查表為數據來源依據，值台服務員每獲得客人一次有姓名或工號記錄即可獲得小星星一顆。
4、顧客滿意度調查表要餐廳經理簽字確認後，存檔至人事，由領班將複印件展示在員工天地處，並按以上規則同時貼上小星星。
5、當月獲得小星星最多者為當月服務明星、次之為服務之星。
6、顧客滿意度調查錶針對任何形勢的就餐類型。
二、服務明星/服務之星獎勵
1、月度服務明星獎勵100元、服務之星獎勵50元。
2、員工大會頒發服務明星、服務之星榮譽證書、配發服務明星、服務之星胸牌。
3、連續3次評選為服務明星，自下月起晉級加薪。
4、榮登員工天地英雄榜(由人事部在員工大會後2天內完成拍照、沖印、張貼)
三、點服規則及獎勵
1、點服即客人對某個服務人員的點名服務。預訂員、迎賓員、服務員(含高服)均屬客人點服範圍內。
2、點服不受客人午晚市、消費金額影響。隆力奇集團每桌XX元(含)以下消費的除外。
3、每被點服一次獎勵30元，點服需經理級填寫點服單，經門店總經理簽字確認方後當市發放。
4、當月個人點服超過5次，當月每再超過一次可獲得雙倍獎勵。
5、當月個人點服次數最多者可獲得額外獎勵100元。
行業規章制度 篇29
一、如何管理不得力型員工
用寬容之心對待不得力的員工。
用關愛之心激勵不得力的員工。
用真誠之心感化不得力的員工。
以公平而嚴格的競爭和淘汰機制鞭策工作不得力的員工。
二、如何管理愛酗酒型員工
酗酒給企業和家庭帶來極大的損傷，在美國每年因酗酒造成的損失大約為260億美元。
由於我國信奉“飯桌上談生意，酒杯里交朋友”的古訓，也許你的員工中不乏其人。
查看該員工的缺勤記錄，一般缺勤率劇增幾乎總是與飲酒次數相伴。
美國衛生福利教育部對這方面工作提出九條建議，這些建議曾指導無數位經理去挽救他們酗酒的員工，效果有目共睹。
三、如何管理刺頭型員工
刺頭型員工：他們極其聰明，好動，有著鮮明的個性，不願拘泥於形式，在齊思妙想方面有著上佳表現，而且在企業中“興風作浪”更有一套，是企業中違反紀律，煽動狂熱情緒的倡導者。
與刺頭和平相處，有效利用他們個性的特點，為企業人際和諧的達成，自由創新氛圍的形成發揮作用。
給他們充分施展“個人魅力”的空間，把他們從不習慣的工作方式中解放出來，幫助你策劃企業的集體活動，並且委之以大權，充分利用他們的才能。
刺頭的出現，正是為企業破除舊有觀念，建立新次序配備了人選，你只要合理利用他們的長處，企業的人際關係必然會呈現出一個自由，開放，和諧，團結的`良好氣象。
四、如何管理分析狂型員工
當你向某一員工分派工作時，他總是列出一大堆不需要的數據進行條分縷析，有時即使你告訴他做得太過分，他也總是置若罔聞。
向他分派工作時最好是事先向他詳細提供希望他完成工作的參數，重點，基準，及日程安排，以使他清楚明白。
定期與他溝通，看看工作進展，若發現他的研究卓有成效，應及時給予表揚。
五、如何管理爭強好勝型員工
有的員工喜歡爭強好勝，他總覺得比你還強，這種人狂傲自負，自我表現欲望極高，還經常會輕視你甚至嘲諷你。
你不必動怒，也不能故意壓制他分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承認並採取措施糾正，不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的藉口。如果是他因覺得懷才不遇，為他創造發揮才能的機會。
六、如何管理官迷型員工
一心想作官的官迷員工，他們為了達到作官的目的，常不惜一切代價，並通過各種方式來拉攏領導，打擊同事。使之不易得逞的方法是：
1、與任何員工保持正常的上下級關係，不建立超常的特殊關係。
2、不培植個人親信，不允許出現凌駕於其他員工之上的特殊員工。
3、對投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，堅決反對一切低級庸俗的交往行為。
4、實行廣泛的民主管理，杜絕封建主義的家長制領導作風，不給任何篡權者留下絲毫可趁之機。
七、如何管理缺陷型員工
當員工偶犯過失，懊悔莫及，已經悄悄採取了補救措施，只要這種過失尚未造成重大後果，性質也不嚴重，領導者佯作“不知”，不予過問，已避免損傷員工的自尊心，在即將交給員工一件事關大局的重要任務之前，為了讓員工放下包袱，輕裝上陣，領導者不要急於結算他過去的過失，給他一次將功補過的機會。
當員工在工作中犯了“合理錯誤”，受到大家的指責，處於十分難堪的境地，你不應落井下石，更不要抓替罪羊，應勇敢地站出來，實事求是地為員工辯護，主動分擔責任，這樣做，不僅拯救了一個員工，而且將贏得更多的民眾的心。
關鍵時刻護短一次，勝過平時護短百次。
行業規章制度 篇30
為進一步深化行政審批制度改革，規範中介服務運行，促進審批提速增效，我縣對縣政府各部門行政許可中介服務事項進行了集中清理規範，建立了行政許可中介服務事項清單制度。
一是嚴格把關，編制清單。
在清理規範行政許可中介服務事項工作過程中，縣編委辦與縣法制辦密切配合，對審批部門提出擬保留的中介服務事項進行了研究論證，堅持“三審核三把關”，即：各部門報送，縣編委辦進行初審，把好篩選關；縣編委辦同縣法制辦進行聯合會審，提出修改建議，把好聯審關；最後由各部門核實，把好確認關。經縣政府第二十八次常務會審定後，我縣形成了《政府部門保留的行政許可中介服務事項清單（67項）》和《納入縣政府部門審批程式的技術性服務事項清單（9項）》。
二是精細公開，動態調整。
我縣行政許可中介服務事項清單和技術性服務事項清單經縣政府審定後，在縣政府入口網站、機構編制網和部門入口網站進行了詳實公開。公開內容包括：行政許可事項名稱、審批部門、中介服務事項名稱、設定依據、要件名稱、技術性事項名稱、是否向申請人收費等內容。同時，根據經濟社會發展需要和法律法規修訂情況,我縣還將對兩個清單進行動態調整。
三是減負增效，最佳化環境。
各部門不再實施兩個清單之外的其他行政許可中介服務事項。同時，我縣對應取消了中央和省、市已取消的中介服務事項6項，不再要求申請人提供相關中介服務材料。依照規定納入審批程式的技術性服務事項由審批部門委託中介機構開展，減輕了申請人的負擔，提高了審批效率，將進一步促進我縣經濟社會健康發展。
行業規章制度 篇31
1、運輸員必須按規定地點卸貨。如貨運方有其他要求需向調度員講明，以便重新安排調整。
2、卸貨時按要求堆放整齊，方便點驗。
3、定位卸貨要輕拿輕放，根據商品性質和技術要求作業。
4、交貨時，運輸員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，並由接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。
5、貨物移交後，運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上籤字、蓋章的票據交儲運業務部。業務部及時轉各商店辦理正式入店手續。
6、若運輸貨物移交有誤，要及時與有關部門聯繫。
7、運輸任務完成後，運輸員需在派車單上註明商品情況，連同鉛封交收貨單位。
8、在運輸中，因運輸人員不負責任發生問題，按場內有關規定處理。
行業規章制度 篇32
一、氣體車間在充裝前必須有專人對氣瓶進行檢查，有下列情況之一者，應事先進行妥善處理，否則嚴禁充裝氣體：
1、漆色、字樣和所裝氣體不符合規定，漆色或字樣脫落不易識彆氣瓶種類；
2、安全附屬檔案不齊、損壞或不符合規定；
3、未判明裝進何種氣體或瓶內沒有餘壓；
4、鋼印標記不全或不能識別；
5、超過檢驗期；
6、瓶體外觀檢查有缺陷，不能保證安全使用；
7、氧氣瓶或強氧化劑氣瓶的瓶體或瓶嘴沾有油脂。
二、氣瓶在充裝壓縮氣體時，充裝終了時的壓力不得超過氣瓶的設計壓力。
三、氣瓶應儘量專用，若需將氣瓶改裝其他氣體時，必須取得充氣單位的同意。這種氣瓶的設計壓力，不得低於改裝後的氣體規定使用氣瓶的設計壓力。同時，充氣單位對這種氣瓶在充氣以前，必須進行專門清洗，換裝相應的附屬檔案和更改漆色。
四、運輸氣瓶時應遵守下列規定：
1、旋緊瓶帽，輕裝、輕卸，嚴禁拋、滑或碰擊；
2、氣瓶裝在車上應妥善加以固定，汽車裝運氣瓶一般應橫向放置，頭部朝向一方，裝車高度不得超過車廂高度；
3、夏季要有遮陽設施，防止曝曬；
4、車上禁止煙火。運輸可燃、有毒氣體氣瓶時，車上應備有滅火器材或防毒用具。在運輸途中，車上不得帶人；
5、易燃品、油脂和帶有油污的物品，不得與氧氣瓶或強氧化劑氣瓶同車運輸；
6、所裝介質相互接觸後，能引起燃燒、爆炸的氣瓶不得同車運輸。