一、主持市場部工作，帶領市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計畫；
問題：全年度工作計畫何時提出？管理目標是什麼？
答：應當於每年的12月15日前出具，並經董事長會議同意後實施；管理目標應當主要包括以下幾個方面：服務質量、商品質量、市場提升等。
二、市場部經理必須有高度的責任心，耐心，細心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經理，要有對問題的預知性，前瞻性。
問題：如何對預知性、前瞻性進行檢查？
答：人事部將通過市場部處理具體事務、執行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。
三、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。
問題：如何要求制定市場管理制度？
答：1、通過制定《市場管理規範》，提出建設性建議進行考核。
2、通過市場部制定的有關管理規定進行考核；
四、市場部經理應根據市場的日常管理工作，及時進行分析總結，對舊的管理制度進行補充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結完善的，予以處罰100元；同時要根據市場的日常經營狀況，對市場的長遠發展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議並被公司採納的，予以獎勵100元。
問題：如何判斷是否總結完善各項制度？如何判斷為市場長遠發展提出意見、建議？
答：人事部將根據市場部處理日常事務過程中，如發現多次無據可依且具有一定不利後果的情況時，視為市場部經理未能完成本項職責；為市場長遠發展提出意見、建議，以其被公司採納的情況作為依據；
五、市場部經理要能及時地了解市場內的經營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進行考核，對於不符合要求的商戶將責令整改，如在規定的期限內不能整改完畢，特別是攤位內高檔次商品的數量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創新精神的商戶，將根據具體情況提高租金標準直至清理出場。
在需要的時候要進行經營情況的專項調研，為公司的決策提供依據。如不能按要求進行的，予以罰款100元。
問題:多少時間、如何對商戶的商品銷售情況進行考核？
答：每月對商戶銷售情況（每個樓層至少10家，以情況最惡劣開始考核）進行考核，具體見附屬檔案1《商戶銷售情況考核表》。
六、根據公司長遠管理目標以及市場部實際情況，制定市場管理部的年、月度計畫，安排市場管理部的日常工作。如不能及時按要求制定工作計畫的，予以處罰100元/次；同時應對市場部的日常工作做出合理安排，保證計畫的按時保質完成，並在月底對計畫的完成情況進行檢查，需現場核實的應進行現場核實。如不能認真進行檢查的，予以罰款100元/次。
問題：月度計畫何時出具，是否對完成情況進行檢查？
答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計畫表》，同時提交上月工作計畫完成情況檢查報告。詳見附屬檔案2《月度工作計畫表》。
由於各部門出具的月度工作計畫表均為草案，須經董事長例會討論確定後執行。人事部將依據部門出具的月度工作計畫表被修改的程度考核市場部經理的水平與能力。
七、對商戶、導購人員的嚴重違紀行為，如超過樓層經理的管理許可權，市場部經理要對違紀事實及時進行了解，在審核無誤後，按《市場管理規範》的要求嚴格行使處置權，如不能及時予以處理的，給與罰款100元的處罰，對於超越自己許可權的違紀行為，要及時向上級領導匯報，並出具處罰建議，如不能及時予以匯報並出具處罰建議的，予以處罰100元。
問題：對超過樓層經理管理許可權的違紀，應當如何審批？
答：應當按照市場管理規範的職權進行審批，同時對於自己無權審批的仍要及時上報總經理、董事長審批。
八、配合總經理做好思想政治工作，創造團結、和諧的工作氛圍。
市場部經理要及時了解員工的思想動態，對員工的不良情緒要及時化解，對員工之間的矛盾要及時進行調解，努力創造一個團結、和諧的工作團隊。如果對員工的思想動態不能及時了解，給整個部門的工作帶來不良影響的，予以處罰100元。
九、主持樓層經理的早班會議、市場部周一例會，安排樓層經理的具體工作和聽取意見，並做好記錄。對需協調公司其它部門處理的問題要在第二天及時予以協調處理。對於不能按要求做好會議的，予以處罰100元/次。如果市場部經理不在的，市場部其它主管可以代為主持。
問題：早班會議、周一例會的開會要求？
答：對出勤、會議主要內容進行記錄，見附屬檔案3《會議記錄表》（人事部將主要稽核該表的填寫情況）