尊敬的各位領導:
首先，我向來檢查指導工作的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。我鎮新型農村合作醫療在區委區政府、區衛生局的正確領導下，在上級主管部門的直接關心、支持下，強化新型農村合作醫療的惠民政策，減輕農民負擔，提高農民健康水平，促進農村經濟發展，維護社會穩定，全面建設社會主義新農村具有重要意義。下面將我鎮推行新型農村合作醫療的工作情況做一簡要匯報：
一、基本情況 我鎮含城鎮居民，流動人口共有50167人，常住農業戶口32695人，參合人數31932人，參合率達到97.6%。現有醫療機構13家,其中中心衛生院1個，衛生院所屬門診部2家，村級衛生室10個。去年衛生院實現業務收入603餘萬元,門診57865餘次，住院病人2652人次。今年1-8月門診人次達到49989人次，住院人次2054人次，相比去年同期的37838人次和1446人次同比上升32.1%和42.0%.共為參合患者住院1851人次報銷合計3644669元。
二、主要工作措施
1、政府牽頭，部門協作，狠抓基金徵收，提高參合率。在基金徵收時，有鎮政府牽頭，衛生院和財政所都抽出專人，組成專班，進入村組共同宣傳政策，衛生部門與農民簽訂協定書，發放合作醫療證，財政部門徵收基金，開具收據。按照區合管委的要求，鎮合管辦制訂了《橫溝橋鎮新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法》和《橫溝橋鎮新型農村合作醫療門診統籌實施細則》，每年還下發了《給參合農民朋友的一封信》。強化和明確責任，確保合作醫療規範運行，基金使用合理，把黨的這項惠民政策辦好辦實，讓參合農民滿意。
2、深化“以病人為中心”的服務理念。確保各種新農合的便民措施，我鎮成立了新農合領導小組，在衛生院設立了新農合服務視窗，並配備了新農合聯網用計算機、印表機等相關辦公設備，設有專、兼職工作人員，張貼了參合人員就診流程圖及報銷管理辦法的標語，制定了各項工作職責和新農合管理制度，確保新農合的順利運行。公開參合農民住院時的報銷比例，並公開了服務承諾和投訴電話，提高新農合補償的透明度，並讓參合農民及時了解新農合相關的政策變化信息。為了構建和諧醫患關係，衛生院加強職工教育，不斷提高醫務人員的診療水平和溝通能力，增加治療方案和治療費用的透明度。一是廣泛推行便民利民服務舉措，如免費提供茶水、口杯等營造溫馨的人性化氛圍。二是提倡醫患零距離接觸，推出了“六項便民利民措施”將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。三是完善服務質量監督體制，每月進行一次服務質量調查，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，並在醒目位置設立投訴箱、意見箱、公布投訴電話。本著“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行、意見合情、醫院就全力解決認真整改，直至病人和家屬滿意，為新農合工作的順利開展提供強有力的保障。
3、合管人員的履職情況。認真協助鎮村各級部門開展XX年新農合參合宣傳動員和農民參合資金的收繳以及收款票據的發放工作。按規定審核、補償參合農民的醫療費用，按《新農合對定點醫療機構的監管制度》規定，每周一次檢查、監督定點醫療機構的服務行為和執行新農合規章制度情況，對村衛生室進行了不定時現場督查。認真核對就診患者的身份證、合作醫療卡。每年定期召開專題會議確保新農合工作的順利實施。新農合是一項複雜的信息工程，涉及面廣、政策性強，操作不規範就會損害參合農民的切身利益，影響農民參合的積極性。根據區新農合辦公室的具體部署，衛生院先後對全體醫務人員及新農合工作人員進行了多次培訓，要求不但要有良好的服務態度，較高的業務水平，還要熟練掌握新農合有關政策和操作流程。為此我們制定了獎懲措施，對違反操作規程、弄虛作假及玩忽職守都作出了明確的處罰規定，從制度上進行規範約束。
4、加大投入力度，改善就診環境。鎮衛生院占地面積19314平方米，業務用房6000多平方米，總資產1300餘萬元，納入管理的村衛生室10個，衛生院開設病床100張，編制人員64人。為了滿足人民民眾日益增長的醫療衛生需求,結合我鎮實際情況,我鎮衛生院多方籌措資金新建門診部大樓，並且加大對設備的投入，配備電腦、空調、彩超、b 超、cr、500ma放射機、十二導聯心電圖機、全自動洗胃機、多功能呼吸機、六參數監護儀、leep刀、牽引床、牙科綜合治療床、全自動血球計數儀、全自動生化分析儀、全自動尿液分析儀、電解質分析儀、微量元素分析儀等設備一應俱全，彩超、電子胃鏡等先進設備在所有鄉鎮衛生院中獨樹一幟；另一方面重視對人才的培養，一大批醫療骨幹都到省級醫院進修過，該院醫療技術力量得到迅速的提升。帶動全院業務開展。通過交流學習，使衛生院整體業務水平和綜合服務能力有了很大的提高，讓農民朋友得到了實惠，極大的方便了民眾就醫，為新農合工作順利開展提供了強有力的技術保障。