認真推行文明辦稅“八公開”
努力營造企業經營良好環境
一、強化“兩個宣傳”，提高內、外部人員對公開辦稅的認識
在內部宣傳上，我局著重抓好對新《征管法》的學習培訓，自新法頒布實施以來，我局利用休息日和各種會議組織征管法的學習共15次，同時要求每個稅務人員要把新法的條款達到牢記、熟記。努力提高自身的執法水平和整體素質。樹立良好的工作作風和提高文明辦稅的標準，以達到新時期對稅務工作者的要求。同時，我局在全系統內開展了爭做“文明辦稅”標兵的活動，在全局上下形成了爭做文明辦稅標兵的良好氛圍。在外部宣傳上，我們通過電台、電視台等新聞媒體積極宣傳稅法，涉及到納稅人利益的不隱瞞、不棚架，涉及到這些條款的努力宣傳到位，讓納稅人認識到自己的合法權益在受到侵犯時，可以運用法律武器來進行控告和檢舉稅務機關的違法違紀行為，以維護法律、行政法規賦予的權利。我局還設立了模範納稅戶表彰欄和社會監督台，定期向社會公告先進納稅戶及稅法監督員對稅務執法人員執法的監督情況。在對納稅人宣傳稅法，稅務人員學習稅法的基礎上，我局取得當地政府的大力支持，利用政府、人大的各種會議培訓新征管法4次，培訓人數為120人次，並專門對鄉鎮黨委書記、鄉鎮長組織了一次為期一天的新法知識培訓班，市局副局長蘇明生同志在學習班上進行了詳細的稅法講解，使縣、鄉各級黨委政府領導理解了地稅工作，做好稅法的宣傳員，做到自己帶頭納稅，鼓勵親戚朋友積極納稅，帶動廣大納稅人由自覺納稅。內外部稅收法律、法規的宣傳和培訓，有力地推進了文明辦稅工作的開展。
二、以局長接待日制度轉變地稅人員的工作作風
文明辦稅不能流於形式、虛以應付，寫在紙上、講在口上、掛在牆上，而應該付於行動，腳踏實地的把此項工作搞好，取信於納稅人，真正規範稅務執法人員文明辦稅行為。這是我局黨組對文明辦稅“八公開”的認識。為了更好的使此項工作能夠落到實處，我局設立了每個星期的星期四為局長接待日，4名黨組成員輪流值班，接受納稅人的諮詢和投訴，這樣既有利於納稅人問題的及時順利解決，也有利於黨組及時了解文明辦稅工作進程中存在的具體情況和問題，及時改進工作方法和督促稅務執法人員的執法行為。局黨組除設立接待日外，還不分時間、不分形式的對基層各徵收單位進行突擊檢查。一是到基層所內檢查“八公開”的執行情況、納稅人的稅款核定情況、稅務人員的文明服務、廉潔自律情況以及稅收政策法規的公布情況，現場辦公，及時解決稅務機關內部在文明辦稅方面所存在的問題。二是深入納稅人中間，了解納稅人在納稅方面、稅務人員的優質服務方面所存在的不足以及稅負的公平等方面的內容，著重查處執法人員的違法違紀行為，認真聽取納稅人對每個稅務執法人員的評價，並設立投訴電話，有效地促進了文明辦稅工作的順利開展，也使地稅人員的工作作風得到了轉變。
三、建立健全各項制度，保證文明辦稅“八公開”的健康發展