郵政賀卡行銷方案 篇1
郵政開辦以來一直都是以函件業務作為“當家花旦”，郵政業務同時是國家重要的社會公用事業，郵政網路也是國家重要的通信基礎設施。
而郵政賀卡業務是推動函件業務發展的主要亮點。根據吉安市郵政局的統一部署和戰略要求，為實現郵政賀卡銷售目標，現針對森林公安局郵政賀卡行銷提出如下方案：
一、行銷思路
了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務
二、行銷目標
計畫目標：銷售郵政賀卡份
三、行銷方法
（一）了解郵政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒，它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的'人”，但是如果我們不了解自己的產品，那么我們要如何推銷。
（二）提出亮點，吸引客戶
在我們充分的了解郵政賀卡的含義後，這時我們就應該根據它的含義，提出亮點來吸引客戶，現如今人們大多使用電腦賀卡，但是電腦賀卡存在很多缺點，也不能夠充分展現祝福人的心意，獨立在電腦上製作賀卡，也不是一個簡單的程式，很多人都不具備這種技術。而郵政賀卡的特點在此就體現出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現對對方的生命安全的關注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對於有收藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。
（三）了解客戶，主動出擊
我們的最終目標客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應該充分了解人民的想法，其實人民的想法非常簡單就是：合家平安，我們可以抓住這個重點，結合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅能夠達到宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關注森林安全，那么就能夠確保合家平安。
（四）推銷宣傳、確保任務
由於我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那裡。為此我們在宣傳上面需要加大力度，我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，強化它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。
郵政賀卡行銷方案 篇2
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的行銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，並賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對於調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。
二、業務特點
郵政賀卡除了在聖誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關係的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。
三、業務發展目標
20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定製，調整結構，做大銷售；創新產品，注重功能，提升服務；做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。採用創新式的行銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶行銷，整合全局行銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發；調整結構，擴大規模，力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。
四、目標客戶分析
將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體採用不同的行銷方案。
1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特徵，制定詳細可行的推薦方案，以方案行銷為主，同時提供資料庫商函的增值服務。
2、中小企業客戶：20xx年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對於中小客戶市場應採取定製和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關係方面的作用，展示郵政資料庫行銷。
3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感行銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。並積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產品。
4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。
五、行銷策略
1、強勢啟動和組織推進
對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標客群，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。
2、細分市場，整合行銷
成立行銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同行銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：
（1）與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。
（2）聯合交警部門，製作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。
（3）酒店、旅行社、品牌店和商場專櫃市場以節日促銷為切入點
積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。
（4）通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點
與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶（vip客戶）進行回報，並致以節日的祝福。
（5）教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點
針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年國中、
高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基礎。與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接列印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可以避免學生放假後再回學校取成績單，另一方面可以加強學校與家長的溝通，提高學校報務水平和知名度，從而在擴大生源的競爭中取得優勢的.心理，起到意想不到的效果。
（6）汽車、家電等耐用品市場以售後服務、滿意度調查和會員維護為點切入
汽車、家電等耐用品銷售後，購買者一般都會有詳細的信息在銷售商手中，或者以會員形式享受服務。可使用回函調查，利用郵政賀卡對銷售商進行推薦，向已經購買本品牌的用戶寄發問候性賀卡，可起到完善售後服務和口碑宣傳的作用，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告，進行針對性行銷。
（7）醫院市場以密切醫患關係為切入點
新年之際，醫院給患者（包括住院患者）發一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，並配以溫馨的祝福語)，不僅能密切醫患關係（讓病人很是感動），更重要的是醫院形象上的提升。
在產品及業務推薦過程中，向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋樑”的雙重作用及優勢。
3、無縫覆蓋，低端客戶不放鬆
針對全市中小型企事業單位的需求特點，向客戶推介普通型和信卡型業務；抓住鄉鎮的政府、學校、廠礦等基層市場做工作，對往年開發的空白點，逐個突破。實施化整為零策略，開發量小的客戶和農村市場。對於量小客戶，抓住時機，利用封、卡分離政策，擴大用戶選擇範圍，搶占量小客戶市場。
4、利用資料庫行銷，拉動增長
實施資料庫行銷策略，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題，為客戶使用郵政賀卡提供增值服務。以此刺激興趣，完成市場開發。
（1）對擁有自己資料庫資源的行業，如通信、金融、保險、汽車、房地產等，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業形象和維護客戶關係方面的顯著作用，引導客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節日的祝福的同時宣傳企業形象，與客戶建立良好的關係。
（2）對那些沒自身資料庫資源的客戶，由於其對資料庫行銷模式不是特別了解，所以在推介郵政賀卡時，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業形象，有助於市場開發等方面的作用。同時，向客戶展示郵政在資料庫資源方面的優勢，郵政將為這些客戶免費提供名址信息資料庫查詢調用、免費列印地址等服務。
5、產品創新、高端行銷。
20xx年國家局推出自創型賀卡和幸運封（1＋1）兩個新產品；在國版、省版基礎上增加中郵廣版賀卡。自創卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構成，使用特殊的表面塗層處理，主要滿足消費者普通彩色噴墨列印要求。為拓展民用明信片市場，滿足人們個性化設計、列印製作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活；幸運封（1+1）與幸運封的區別在於郵資圖；信封上有兩個相同的兌獎號碼，可雙開獎，寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點，積極為客戶策劃二次加工的方案，在特定群體內開展宣傳促銷活動。目標客戶可定位於各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。
六、價格策略
嚴格執行國家資費政策，不搞低資費銷售，在政策允許的範圍內用好、用活企業拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務費用政策，提供名址免費使用、免費列印等服務。
七、渠道策略
1、專案行銷
改變過去只憑社會關係攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產品，並通過客戶的自有數據及郵政名址資料庫為客戶提供拜年卡的發寄對象，做好售後服務，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感行銷
在有獎明信片上和企業拜年卡上搭載其他產品，藉助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節日購物優惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業商務人士使用，有很大的銷售市場。
3、開展代理、代銷業務
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道發展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網路。拓寬銷售渠道，實現郵政產品的社會聯動銷售。
八、管理策略
（一）以競賽促進項目推進
為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業務發展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促發展”的活動。
（二）加強管理，確保印製時限
為加快郵政賀卡的印製速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印製高峰時出現印刷時間延長問題，市局今年將
全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠，儘量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印製時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
（三）重視信息交流和統計分析
在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業務的開展情況進行旬通報制度，對縣市局業務發展進行督促和具體指導。各局在行銷過程中不僅要及時的整理、總結出一些能推廣的好經驗、好辦法在全市範圍交流通報，還要關注市場需求動向,及時整理、總結出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議，並及時反饋市局。
（三）規範經營，嚴禁出現違規行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業金卡攬收工作的同時，要規範經營工作，嚴禁出現低面值和跨區銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業金卡的行為，若出現違規經營行為，市局將追究相關單位責任。
九、宣傳策略
（一）突出做好賀年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關懷方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優質服務，積極拓展賀年卡產品市場。
（二）加強培訓，強化行銷，提高行銷能力
為進一步提高全局行銷能力，為業務發展做好支撐，將對客戶經理進行集中培訓，重點培訓郵政賀卡的形式、業務開發規定、開發注意事項、行銷技巧等內容，使客戶經理熟悉業務，提高認識，正確地對外開展宣傳攬收工作。
十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實施
第一階段為準備階段（20xx年8月下旬）
制定**市20xx年郵政賀卡行銷方案，開展市場摸底，確定目標客戶。
第二階段為啟動階段（20xx年9月上旬和中旬）
1、20xx年9月上旬：全市賀卡項目啟動，召開全市動員大會，成立行銷領導小組，分解下達計畫任務，本埠召開定製型賀卡競標會。
2、20xx年9月中旬：完成員工的培訓工作、銷售型賀卡的要數、各縣市定製型賀卡客戶的競標工作、重點行業重點目標客戶的賀卡項目策劃等工作。
第三階段為行銷推廣階段（20xx年9月下旬—12月底）。
20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作，截止到12月底，確保100%完成省公司下達的計畫指標。
1、製作業務宣傳冊、單頁，該冊分行業把往年重點客戶的樣片附在其中，市局擬設計製作宣傳資料，如郵政賀卡宣傳冊，海報、宣傳單頁，以便於進行業務宣傳。
2、市局從10月份開始實行旬通報制度，跟蹤、交流、督導各局賀卡發展進度。
3、與印刷廠聯繫，保證郵政賀卡報審和印製等環節的暢通；
4、聯繫**市內、外賀卡供應商，提供豐富多樣的賀卡投放市場。
第四階段為衝刺階段（20xx年1月份）。
各局在總結前期行銷工作的基礎上，根據完成進度和市場拓展情況，做好最後階段的衝刺工作，確保完成各項目標任務，特別是銷售型賀卡的銷售工作。
1、發揮團隊協作精神，形成立體行銷網路
隨著行銷體系的進一步完善，應充分發揮行銷團隊協作精神，構建了以專業行銷為主，以分支局行銷為輔，能人行銷、專業聯動為補充的多層面的立體行銷網路；
2、加強後台支撐保障，提高客戶滿意程度
在做好賀卡銷售和攬收工作的同時，也加強了郵政賀卡收寄、列印、封裝、投遞等服務工作，做好20xx年郵政賀卡的最後衝刺。
第五階段為總結和兌獎階段（20xx年2-5月）。
認真總結20xx年賀卡發展中的經驗，發放獎勵，部署好兌獎和入帳等工作，為來年郵政賀卡的發展打好基礎。
客戶經理做好客戶回訪工作，督促客戶進行兌獎，及時了解項目執行的效果，收集客戶和客群意見和建議，以便今後更好地開展工作，提高客戶的滿意度和忠誠度
郵政賀卡行銷方案 篇3
一、會員卡分倆種辦理方式：
1、充值型會員卡辦理，最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理，交卡費200元（購買卡無積分）。
二、會員卡銷售：（試行）
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業務，但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元，銀卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權益
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各服務顧問辦公桌製作會員卡卡片和會員卡畫報，供客戶知曉。
附：會員卡畫報內容
尊貴禮遇，至尊榮耀，溫馨貼切的會員服務從現在開始。
會員按積分辦理
優惠服務項目：
積分使用：
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
會員卡背面內容：
1、此卡為儲值卡，請客戶妥善保管此卡，切勿摺疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失，請儘快到本店辦理掛失補辦手續
3、他人拾獲此卡，請送還本店
4、此卡最終解釋權歸本店所有
5、此卡是您在本店的尊貴象徵
6、請在結賬時主動出示此卡，可享有本店積分待遇和工時折扣優惠
7、持本卡購物一元積一分，根據累計積分檔次贈送本店物品，積分越多贈送價值越高的`物品，多積多送。
8、此卡只能本人使用，不得轉借他人，請妥善保管。
9、最終解釋權歸本店所有