優秀行銷方案

優秀行銷方案 篇1

[關鍵字]王老吉,品牌,定位

“怕上火,喝王老吉”,近年來,一種紅色罐裝飲料王老吉脫穎而出,迅速飈紅大江南北。

看到下面一組數據,我們不難看到王老吉的來勢之猛。20xx年,王老吉年銷量1.8億元,20xx年年銷量6億元,20xx年年銷量15億元,20xx年年銷量超過25億元(包括利樂裝),20xx年年銷量更是超過了35億元(包括利樂裝)。

20xx年以前,從表面看,紅罐王老吉是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,然而由於產品定位訴求一直模糊不清,品牌外延沒有得到有效擴張和提升,王老吉涼茶85%的市場在兩廣地區,加多寶的管理層也發現要想將王老吉做大,僅僅依靠兩廣市場顯然是不夠的,必須想辦法走出去。

20xx年底,加多寶找到成美行銷顧問公司,初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以“體育、健康”的口號來進行宣傳,以期推動銷售。然而成美在為其做品牌診斷時發現,王老吉雖然經營多年,但其品牌缺乏一個清晰明確的定位,其原來的廣告語“健康永恆,永遠相伴”其實是一個較模糊的概念,王老吉到底是什麼,企業無法回答,消費者更是無法回答,完全不清楚為什麼要買它——這是紅色王老吉的品牌定位問題。這個根本問題不解決,拍什麼樣“有創意”的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:“一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告創意。”經過一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫時停拍廣告片,委託成美先對紅色王老吉進行品牌定位。

經過細緻的市場調查,成美公司發現,消費者在飲食時(特別是在享受煎炸、燒烤、香辣美食時),特別希望能夠預防上火,而且目前市場上的可樂、茶飲料、礦泉水、果汁等顯然不具備“預防上火”的功能,而王老吉的“涼茶始祖”身份、中草藥配方、175年歷史等要素,為其成功打造“預防上火”形象提供了有力的支撐。最終王老吉明確了自己的品牌個性定位——“預防上火”,這一招定乾坤的一步棋改變了王老吉的命運,隨著“預防上火,喝王老吉”的系列廣告等品牌推廣活動的展開,王老吉的銷售量直線上升,並迅速走出廣東、浙南地區,走向全國。“預防上火,喝紅罐王老吉”的廣告語成為了王老吉開啟全國涼茶市場的金鑰匙。

資深品牌專家楊興國認為,精確的定位、強勢的廣告、有效的行銷和良好的品質口味是王老吉成功的原因。其中,精準的品牌定位是關鍵,“預防上火”的功能性概念有效地避開了與可口可樂等世界級的飲料巨頭們的直接交鋒,開闢了在中國飲料市場上的“藍海”,為王老吉迅速發展奠定了良好的基礎。

成美向加多寶提交的品牌定位研究報告,首先明確紅色王老吉是在“飲料”行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——“預防上火的飲料”,其獨特的價值在於——喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者盡情地享受生活:大啖煎炸、燒烤、香辣美食,通宵達旦看足球……

這樣定位紅色王老吉,是出於對現實格局通盤的考慮,主要益處有四:

其一,利於紅色王老吉的推廣走出廣東、浙南。由於“上火”是一個全國普遍性的中醫概念,中國幾千年的中藥概念“清熱解毒”在全國廣為普及,“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心,而不再像“涼茶”那樣局限於兩廣地區,這就為紅色王老吉突破地域品牌的局限而走向全國徹底掃除了障礙。成美的研究人員十分自信地說:“做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅色王老吉就能活下去。”

其二,利於紅色王老吉避免與國內外飲料巨頭產品的直接競爭,形成獨特定位。同時,王老吉的“涼茶始祖”身份也是“正宗”的保證,是應對未來跟進品牌的有力防禦。

在以後的推廣中,也證明了這一點,作為百事可樂旗下的企業肯德基,已將王老吉作為中國的特色產品,確定為其餐廳現場銷售的飲品,這是中國大陸目前唯一進入肯德基連鎖的中國品牌。

其三,成功地將紅色王老吉產品的.劣勢轉化為優勢:

(1)淡淡的中藥味,成功轉變為“預防上火”的有力支撐;

(2)3.5元的零售價格,因為“預防上火的功能”,不再“高不可攀”;

(3)“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火“正宗”的有力的支撐。

其四,利於加多寶企業與國內王老吉藥業合作。正由於加多寶的紅色王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉藥業的“藥品”、“涼茶”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。目前兩家企業已共同出資拍攝一部講述創始人王老吉行醫的電視連續劇《藥俠王老吉》。

“開創新品類”永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的需求選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過他,知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就會成為預防上火的飲料的領頭羊,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。

參考文獻

[1]白光李紅:中國著名品牌標識釋義詞典[M].中國經濟出版社,20xx

[2]劉振華:淺議“王老吉”涼茶的品牌再定位[J].消費導刊,20xx年第9期

[3]盧泰宏:解讀中國行銷[M].中國社會科學出版社,20xx年10月

[4]林思勉:定位,王老吉的飆紅主線[J].成功行銷,20xx年3月8日

[5]郭斌:“不上火”才能賣的火——紅色王老吉品牌定位案例[J].案例與實務,20xx.10

[6]潘希穎伍青生:老字號藥業“王老吉”通過品牌行銷實現跨越式發展[J].中國藥業,20xx年15卷第5期

優秀行銷方案 篇2

一、市場分析

1、企業目標和任務

( 1)目標:公司成立以來“WordClass,ChineseCompany”是其矢志不渝的目標。通過本次方案的制定與實施,在淮陰各大型超市對好麗友旗下一系列的休閒食品作更進一步的宣傳,加強產品消費者的認知,達到預期的銷售業績。

(2)任務:在GZ市各大型超市(大潤發、國光、萬象)舉辦好麗友旗下一系列休閒食品的促銷活動,為消費者留下好的印象並擴大銷量。

2、市場現狀

GZ市作為經濟發展比較快的城市,一直被眾多快速消費品企業認為是戰略高低和標桿市場,有的企業在這個市場重兵嚴防入侵,仿佛誰在這個陣地上插上自己的戰旗,誰就有更多的自信和勇氣去征服其他沙場。然而,那些登頂加冤的企業又誰都不敢高枕無憂,對那些失敗的企業又誰都不肯低頭認輸。這一點在休

閒食品

市場又是顯得那么突出和明顯。

3、競爭對手

好麗友產品線主要包括三大系列:第一類為派類產品,第二類為蛋糕類產品, 第三類為口香糖系列產品。但近來又推出其新產品:薯願。所以對於這些產品其 主要競爭對手有:

(1)著片膨化品牌的天下

百事的樂事著片除了一如既往地保持著產品的本地化,終端的大力促銷等策 略。推出了綠茶味著片,經及和碳酸飲料捆綁銷售都是其代表策略。而過年來比較突出的一個特徵是開始“務農”,即開始尋求在原材料上尋求突破。其實,百事公司10年前便意識到可口可樂在碳酸飲料市場的領先地位無人能及,於是百事在中國和其他主要市場開始了大膽的嘗試這個計畫便是更多依賴於馬鈴薯而非碳酸飲料。百事目前在中國有5個農場負責種植馬鈴薯,這些農場在克服技術、環境、人才等難關後開始為樂事薯片的生產提供了充足的保障。另一膨化市場有最佳表現的就是上好佳,雖然受到百事的妙脆角在膨化食品領域強有力的阻擋,但是憑藉忠實的消費群體以及差異化的路線取得了突出的成績。在終端的陳列上,上好佳絲毫不落下風,不僅占有著比較大的陳列面積和單品數量,同時上好佳很聰明地利用了賣場的場地資源,抓住電梯、過道等有利位置做產品群陳列,取得了理想的效果。

(2)蛋糕品牌

蛋糕類我公司有好麗友Q蒂摩卡朱古力蛋糕,

以及其新品好麗友之蛋糕。但目前市場蛋糕類主要競爭對手有:康師傅的妙芙歐式蛋糕,達利園,Q蒂等等。

(3)派類品牌

好麗友旗下的派類產品主要有:好麗友派,熊貓派派等,其中熊貓派派是專 門為小朋友開發的一種新產品。獨特的熊貓形狀是產品最大賣點。其主要競爭對 手有:福馬,達利園等。

(4)口香糖

品牌公司主要有的產品為好麗友哇水果香糖和好麗友木糖醇3+無糖口香糖等,而就口香糖這塊市場來看,其主要競爭對手有:綠箭,益達等

4、行銷環境的分析

內部環境

(1)優勢:

木糖醇:“款式設計精美,口味特別(水果味,花香味)”

Q蒂摩卡蛋糕:“立包裝便攜性強,摩卡咖啡味道獨特”

派類產品:口感好,夾心口味獨特,其熊貓派定位明確,為不朋友量身打造。 薯願:“非油炸,烘焙而制”

(2)劣勢

好麗友旗下一系列休閒食品的市場價比同類產品高,品種口味也應稍加改 進。

二、行銷策略

1、行銷目標

通過這次在贛南師範學院定福超市舉辦促銷推廣活動,其目的是加強好麗友產品在贛南師範學院廣大師生心目中的印象,進一步提升產品的知名度,擴大銷售.。

2、市場定位

木糖醇:屬於無糖口香糖,不僅不會傷害消費者的牙齒,而且咀嚼時還可以 幫助收縮臉部肌肉,所以此類產品定位於小孩,青年,中年。

蛋糕類:贛州的夏季炎熱,容易沒有胃口。而且贛南師範學院女生占較大比重,因女生愛吃零食的天性,加上愛看電影電視劇之類,經常在宿舍蝸居。所以經常以此來果腹。

薯願:其最大的賣點是“非油炸”和”焙烤“工藝,也是女生飯後的小零食。

三、行動策劃案

產品名稱:好麗友Q蒂摩卡朱古力蛋糕、好麗友Q蒂榛仁朱古力蛋糕

產品說明:好麗友(中國)產品線三大系列之一的蛋糕類產品,包括好麗友Q蒂摩卡朱古力蛋糕、好麗友Q蒂榛子朱古力蛋糕,以及好麗友好之蛋糕 廣告客戶:好麗友食品有限公司、好麗友食品(上海)有限公司

優秀行銷方案 篇3

我在xx年,會議行銷業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。,我將一如既往地按照我會議行銷企業的要求,在去年的會議行銷工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展會議行銷工作”的指導思想,發揚井岡山創業精神,確立會議行銷工作目標,全面開展度的會議行銷工作。會議行銷工作計畫現制如下:

一、要有好保健品會銷業績就得加強會議行銷知識學習,開拓視野,豐富經驗,採取多樣化形式,把學會議行銷與交流技能相會議行銷總結合。

二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發新消費者,要更多的消費者用上我們我會議行銷企業的會銷產品,為他們的健康帶來福音。

三、對於老消費者,和固定消費者,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費者,好穩定與消費者關係。

四、會議行銷工作計畫

1:每周要拜服四個以上的新消費者,還要有三個潛在消費者。

2:見消費者之前要多了解消費者的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個消費者合作。

3:為了的會銷保健品任務每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會議行銷企業創造利潤。

4:一周一小會議行銷總結,每月一大會議行銷總結,看看有哪些會議行銷工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

5:和我會議行銷企業其他會銷同仁要有良好的溝通,有會議行銷團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長會議行銷技能。

6:對所有消費者的會議行銷工作態度都要一樣,加強會銷產品質量和服務意識,為我會議行銷企業樹立更好的.形象,讓消費者相信我們的會議行銷工作實力,才能更好的完成任務。

7:對自己嚴格要求,學習李雲龍精神,會議行銷工作紮實細緻,要不斷加強會議行銷的學習,多看書及相關會銷產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

優秀行銷方案 篇4

您好,仔細看了您的任務要求,特此為您製作行銷方案以及日常內部管理方案細則,分兩部分內容闡述。我們的發展模式要以發展會員,日常促銷為主打。

1,會員採用會員卡形式,會員充值刷卡可以享受8.5 折優惠。

2,日常利用各自形式派發抵價券配合宣傳單做促銷。

我們的市場定位:

1,市場區隔:

a)三十五歲以上的老闆,白領,政府人士,銀行工作人員等,

b)25——55 歲的女性,有中等以上的收入。

c)追求健康自然的中醫養生人群。

d)注重養生的安全性,科學性。

2,市場定位

中醫養生館——用中端的價格,高端的服務,專業化的水平為客人服務

3,環境定位

a)整體風格:古樸優雅不失時尚,創造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風情(中醫是中國的.國粹,適當採用中國風可以給人舒適安寧的感覺,跟養生的主題很貼合)的風格。(圍繞中國古典風格,統一服裝(服務員服裝可以採用中國風,比如旗袍)、宣傳單,服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托)

b)養生館環境促銷:作為環境促銷,主要為內外部環境。外部環境能吸引顧客進店;內部環境能刺激顧客消費,並成功挽留顧客。

外部環境:特色鮮明,體現出養生,健康的元素,以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店,可用:POP 介紹服務內容,DM 介紹促銷內容,音樂吸引人流眼球。(營造氣氛)

內部環境:滿足顧客的五感六覺,使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕鬆的感覺;渲染店內氣氛,突出產品,

增強陳列效果。改善員工工作環境,提高效率。

優秀行銷方案 篇5

一、品牌命名方面:

海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最後一張牌時和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對一個企業將來的發展而言,是至關重要的,因為公司起名不僅關係到公司在行業內的影響力,還關係到企業的產品投放市場後,消費者對本公司名字的認可度;顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時,公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時,企業的競爭力就明顯的區別於行業內的企業,為打造知名公司奠定基礎。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜尋引擎的行業,所以這個企業名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。

公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名,它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽,以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。

二、海底撈的品牌理念:

海底撈始終高揚“綠色,健康,營養,特色”的大旗,致力於火鍋技術的開發與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上,不斷創新,以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇並在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

海底撈始終堅持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴把原料關,配料關,十三年來歷經市場和顧客的檢驗,成功的打造出信譽度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。

三、海底撈的品牌故事:

上海三店張耀蘭有這樣的經歷,某個星期六晚上生意特別好,7點半3號包房上來一家姓徐的客人,她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿蔔絲夾到碗裡吃。

張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿蔔,於是立即打電話給上菜房,讓他們準備一盤蘿蔔絲。她又拿蘿蔔絲去調料台放上幾味調料。當她把拌好的蘿蔔絲端到桌上時,客人很驚訝,她說,“我估計阿姨愛吃蘿蔔絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”

“他們當然非常高興,邊吃邊誇我,還問這蘿蔔絲是怎么拌的。”最後徐阿姨的兒子要來一碗米飯,把蘿蔔絲盤子裡的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。

四、企業的戰略方面

人性化的前廳管理模式,海底撈認為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑,但同時也壓抑了人性,因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程,等於只雇了他的雙手”。

這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實這還不是大腦問題,而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個角落,做中國火鍋第一品牌”。

其實這種一廂情願的簡單化目標表述更多是基於當前模式簡單複製想法,想當然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻,畢竟其決策層知識結構不合理,偏經驗型。

海底撈核心競爭力其實並不在菜品、湯料等飲食技術上,而是在服務的差異上,特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面:一是人性關懷,情感交流,建立交情;二是用心服務,以客戶為中心,超越常規服務邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,願舍、會舍,當然這些都是基於硬體的標準化,管理的程式化、系統化、正規化之上的。在海底撈,女服務員為長發的顧客紮起頭髮,並提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭髮垂到食物里。放桌上的手機會被小塑膠袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務員還幫你餵小孩吃飯,陪小孩玩遊戲。客人打個噴嚏,服務員會送來一碗薑湯。甚至在衛生間裡都會有專人服務,包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

“所謂特色就是你比別人多了一點點,而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈願意排隊幾小時。

當越來越多的海底撈門店開始全國範圍內普及開來,市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞,人性的欲望似乎是無止盡的,企業的服務成本將不斷上升,一味的唯客戶意願是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器,根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心,在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。

另外,當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿,服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失,進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務,再加超級娛樂的人性慾求組合體驗新贏利模式必將誕生,屆時,海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基於人類業性的福報本質上均源於其用心,心機再深如何能逃脫果報呢。

海底撈開店以先人才後店面模式,沒帶出經營人才(徒弟)前寧願不開店。

海底撈目前在全國均是直營店,由於海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設,加盟連鎖模式無法合符其發展要求,或許正是基於這個原因,其發展速度雖較緩慢,如16年開了60多個門店,倒正好保證了其持續穩步發展的節奏,防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鍊風險。

海底撈老闆張勇的風險意識極強,常常顯露出危機感,也正是基於對未來風險難以預料,海底撈正籌備上市,期望上市後在市場機制中得到認同和保護。

由於海底撈核心競爭力是基於對某些核心經管人員的經驗傳承,是基於其人性化前廳管理體系的,並非其後台廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈於20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規範化的東西複製不難,而人性化與員工隊伍對企業和客戶的.用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣,正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。

五、市場行銷與服務方面

開業前一些門店自發組織發宣傳單,呼口號。

這種並非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法,幾乎沒有什麼廣告成本的行銷手段,只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本,以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場,事實證明,當一個組織成員真心為企業,其內動力調動起來後創新創造力是無窮的。

普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。

這种放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺,以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中,充分調動了員工內動力及創新創造力。而由於為企業的真心自然成就了員工對行權的自律,利遠遠大於弊。這种放權最充分反映了企業的價值觀,企業的價值觀則源自老闆的價值觀。從諮詢的前瞻角度論,一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠,有多少福報。

服務就是行銷,服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的,員工是一個一個吸引的。

海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃,而是以超級服務的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個傳播自身的機緣,所有的服務就是行銷。

服務注重創新,注重細節,服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界,如客戶生病時探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務,與其它競爭企業差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。

另外,對於某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個年輕人吃飯後抓住一個服務員的小失誤要求免單,要求直接跟小區經理通話,最後小區經理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由於員工並非有足夠內在修為,各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化,也是人格尊嚴,否則也助漲社會的歪風邪氣。

海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價,海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對外界讚譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎並沒有太大關係,但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要,它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。

六、人力資源方面

海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和後勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

這三種員工人生髮展通道全括了海底撈各個崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說,給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的,足以顯示企業公平公正的擇才機制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。

但這條鐵律能維持多久,是否是永恆的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說,一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功,並不等於其未來。比如海底撈20xx年後其ERP系統基本完成,信息系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當然企業還可以選擇維護外包,但成本和維護效率未必如企業之意。

另外,一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成,其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大數據化時代的市場區隔、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理布局、資本運作、網路行銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務員做起,結果可想而知了。

門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準,能者上,否則調整職位再鍛鍊、積累經驗。

這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準,而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗,還要懂得不斷地創新應變。

鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

自古凡術上的學問均容易掌握,唯道上學問基於自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關,誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問,時刻與人心的動態變化相關,所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

海底撈人才標準簡單明確,如誠實、肯乾、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神,一句話就是作一個認真有責任心的好人。

這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩定,自動形成體外循環的良性用人機制。

七、企業文化和影響力方面

由放權和信任極大調動了員工內動力,形成企業內部主動創新氛圍

創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏,企業內動力成就創新就是必然的,不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值,創新的根本也是為了創造價值,只要能真正達到目的,創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝,創舊就是創新。

當一個企業需要特彆強調創新時,正折射出該企業員工的能動性不足,企業內動力欠缺,無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上,治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。

推而廣之,真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時代,孰輕孰重,該重點學什麼,該把精力重點放在什麼上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!

倡導關心關懷,尊重社會關係,允許同鄉、朋友和親戚在一起工作,打造社會大家庭,建設良好工作氛圍。

這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關係的縮影,這跟西方企業較排斥親友關係經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定,凡是結為夫妻親屬關係的必須離職一人。這裡沒有絕對對錯,均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

西方五行屬金,金主殺伐,應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關係淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因為東方五行屬木,木主生髮,應驗在人事上就是關係錯綜複雜。所以,中國國學治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去,進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特徵,否則就是背道而馳。

把員工當家裡人,注重員工家庭感、歸宿感建設。

海底撈宿舍多租在正規或較高檔社區,宿舍均裝有空調和網路,宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作,免除員工一切後顧之憂。

企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面,對內為增強企業凝聚力,開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩衝企業風險。海底撈建設家文化,把員工當家裡人,員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發動起來,生產關係就是生產力了。

不僅給員工發工資,還固定給員工家長發工資

儘管給家長匯去的錢不多,但足以增強社會關係對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經營最大的弱點在:員工平均12小時的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什麼自己的時間。這對於現代社會的年輕人來說沒有足夠放鬆自己、社交自己的工作是要命的。

人生活著的意義究竟是什麼?是為成功,還是為成功後的快樂,還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報,企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間,相信將大大降低海底撈員工流失率。

綜合以上海底撈現象還可以發現些什麼,或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面,從國學智慧角度做一些總結:首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開,向海底撈學習。

西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題,為便於推廣和操作,喜歡模式化、規範化,階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式,框死了更大視野和創新的思路。中國古聖先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統稱為“有為法”,有為法終究是小道小術小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

海底撈最具稱道的,被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律,其實是自然遵循了禪宗於世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆,也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。

心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業大道究竟是什麼呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化,以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變,以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態,其掌控源於其腦,成效源於其心。所以,海底撈常常說僱傭員工不能只僱傭其雙手,還要僱傭其大腦。

顛撲不破的企業永恆的思路是:管企業終究是經營人、管理人,要經管好人就得了解人,要了解人的什麼?人的個性!人的個性由什麼決定?人性!人性的核心是什麼?人、我關係!人我關係是怎樣的狀態?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚痴與智慧、小人與君子、凡夫與聖賢等等均不過源於對此兩者的辨證和平衡。

另外,海底撈遵循的人才標準,其實就是一個社會做人的基本標準,在現代人心欲望險惡的時代,只是海底撈將之落到實處了,所謂商道即人道。之所以體現出價值,不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴,正好形成了市場的差異化。

八、品牌設計方面:

海底撈品牌設計非常獨到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對旗下不同產品線進行梳理,建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特徵。通過液體流動原理,創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。

品牌是一個非常大的話題,對於品牌行銷策劃,也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌行銷策劃公司認為,企業全案策劃,要從市場調研入手,做好店面選址、商圈調研、消費者分析和項目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經營項目和價格體系定位、服務定位;人力資源策劃,做好組織架構和團隊建設,員工職責和薪酬福利系統;做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設備物料採集收購等工作;做好運營策劃,比如規章制度的編寫、工作流程規範編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設;最後要做好行銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業品牌。

優秀行銷方案 篇6

大家好,我是三胖今天又來和大家分享乾貨了。618年中大促京東周年促即將到來,京東也會出台一系列的活動讓賣家們報名參加,雖說618年中大促比不上雙十一雙十二,但是也是屬於上半年裡的重點活動了,對於這種大型的活動,相信有經驗的賣家們早已制定好了活動計畫,下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧。

首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規模、三是打基礎,當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,建議大家還是要自主策劃活動,緊跟平台的節奏去走。當確定意義之後,我們接下來看方案的製作思路。

我們都知道營業額=訪客數*客單價*轉化率,因此在制定目標的時候,也是圍繞這幾大數據,現在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個目標數據呢?這裡跟大家詳細解說一下,關於營業額的制定,制定營業額目標之前,我們要先問自己4個問題:

1、店鋪基礎如何?

2、店鋪當前是否有應季產品?

3、店鋪是否有小爆款?

4、618促銷方案是否給力?當確認這幾個之後,在看店鋪營業額大概會比正常情況下翻倍多少?

關於客單價的目標,首先,要以當前客單價為基準,然後衡量大促的打折力度、滿就送力度,最後參考主打款大促的當天售價;

關於轉化率方面,大家要區分每個維度的轉化率情況,例如自主訪問(收藏/購物車、優惠券、老客戶直接訪問)、免費流量(會場流量、京東搜尋)、付費流量(京東快車、京東直投、京挑客),自主訪問這一塊的轉化率情況主要看大促的力度、優惠券的使用門檻、上新等,其中收藏購物車的轉化率一般在15%-35%之間,優惠券轉化率在5%-15%之間,老客戶直接訪問轉化率在10%-50%之間,會場流量的轉化一般會略微低於主搜,京東的搜尋轉化一般會比平時高1-2倍,京東快車的轉化一般也會比平時高1-3倍,

關於訪客數,原理和轉化是一樣的,分自主訪問、免費、付費三個維度,一般收藏購物車當天的流量,大概是預熱收藏數*25%收藏入店率,優惠券流量是傳送數量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數*18%回訪率,免費流量這一塊,大概是平時的1-3倍,付費流量主要是根據自己的花費情況,不過活動前活動中,付費流量的價格會比平時高,因為競爭激烈。

不過,在今年的行銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標拆解,所以說,這個準備工作是需要PC和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端,那就要更加關注無線端的拆解,制定目標,給無線端加入更多的流量。

首先,我們要有預熱方案,正常的預熱方案包含了營造大促氛圍、提前最佳化轉化、積累收藏/購物車/優惠券,推廣節奏安排。同時,要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉化、提升客單價、為後續持續銷售鋪墊,最後我們一定要有產品的規劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產品存貨盤點等。尤其是,我們要利用無線端的即時性效應,在PC端預熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉化的活動,這樣的效果會更加好。

預熱期具有哪些特點呢?距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發,都具備它的特性。作為商家,這個時候我們需要通過互動活動,促收藏,提前最佳化大促流量,提前最佳化大促購買轉化。同時我們要研究買家心理,這個時候買家一般在思考可以買什麼、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實頁面設計和活動布局,對於這些細則點,有很多是能夠在無線端實現的。

這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發, 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預熱期主要是為了增加大促的收藏,提前最佳化618大促的購買,因此,我們的行銷重點突出表現在大促活動氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠藉助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重複訪問。

主要預熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮或者進行關注品牌、收藏店鋪、收藏大促預告款即可參與抽獎活動,贈送優惠券、送大禮等等;目的是能藉助連續性的活動引導消費者重複訪問,藉助優惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預熱的互動形式可以放到無線端,實現的方式會更加便捷。

在產品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然後提前最佳化好我們的關聯銷售,提前鎖定錢包,製造熱銷現象,製作導購/掃貨清單,同時做商品預售,在產品方面需要注意的是導購要結合產品收藏方便積累更多流量,導購清單要配合在店鋪內進行關聯產品的設定,引導自助下單。

作為距離大促最近的一個關鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環節。在這個時期, 除了要提醒預熱期前期贈送給會員們的會員特權、優惠等,還要重點提醒沉睡的老客戶,這個時候 我們可以藉助重點客戶電話定向發放會員特權實現客戶關懷、簡訊提醒大促及特惠信息等等。

618行銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費者失去理性,和消費者來一場閃婚!

結合前面的.各個時期的行銷玩法,落實到各個崗位分工,包括的維度有:具體時間節點、具體的人員需要執行的具體內容。例如美工要做預熱頁面、大促首頁、大促後首頁、寶貝詳情頁最佳化、大促各種試試海報、大促售罄圖、大促推廣圖、大促秒殺等; 客服方面就要做好主動提醒收藏、提前設定快捷術語、設定咚咚簽名、自動回復短語、補差價安撫術語等等; 倉儲方面需要核實安全庫存、配備打包人員、提前質檢、50%的主副推款提前打包、多次簡訊通知老客戶等;

結合各個時期的行銷玩法對流量的需求,制定流量目標,並執行相關工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當然,預熱期,考核標準是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉化率!

由於當天24個小時都是處於大促時期,正常情況下,全店訪問量和諮詢量都將會達到高峰期,避免系統的不穩定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,做好相關工作的監控,例如,推廣實時監控成交與流量,根據成交情況及時調整推廣力度,美工實時更換海報、中獎名單、售罄產品等,客服各種快捷術語、催單、不處理售後、業績實時公布,倉儲實時打包,運營促銷設定檢查,庫存監控等。

618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準備,這樣才能夠有條不紊的實施計畫,在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們去做好的。

優秀行銷方案 篇7

[摘 要] 本文通過分析行銷崗位的專業素質,包括知識、技能、經驗、能力與特質等素質並以此為導向,針對當前高校行銷專業培養模式存在的缺陷,在課程設計、教師隊伍和實踐教學三個方面提出改進建議。

[關鍵字] 崗位素質模型 行銷 高校培養方案 創新

高校行銷專業的教育目標是培養社會適用的行銷人才,而社會上成功的行銷人才應該具備哪些素質,則是高校培養過程中必須了解的問題。參照素質模型,我們有針對性地制定能力培養發展計畫和專業素質教育,提高教育的效果。

一、行銷崗位素質模型分析

能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特徵素質的組合,又稱為勝任力模型。目前學術界較多地將素質分為通用素質和專業素質兩類。員工的基本職責就是通過完成任務而達到目標,體現個人對企業的貢獻,從這個意義上來說,企業對員工的專業素質要求更為關鍵(趙永樂,沈曉燕,20xx)。專業素質要項及要求包括知識、技能、能力與特質等素質類別,行銷崗位的專業素質主要有以下內容:

知識素質是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。行銷崗位的知識素質包括市場行銷基本理論,行銷相關的產品和技術知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經濟槓桿的要素知識,企業形象知識等。

行銷崗位的技能素質大多是體現在行為上的比較容易觀察到的例如公關技巧,良好的溝通技能和業務談判技能,市場調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。

能力特質素質是經過適當訓練或被置於適當的環境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質。包括衝擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關係建立、思維能力、培養人才等。

二、以崗位能力素質模型為導向的'高校行銷專業培養創新

高校人才培養的關鍵在於兩個重要方面:一是針對崗位素質要求設計的課程體系;二切實可行的實踐教學方式。

1.課程設計

首先,在理論課程設定上打破以學科為本位的教學體系,建立以職業能力為核心的課程體系。目前,高校市場行銷專業的課程設定仍然偏重於專業知識的系統性和完整性,但高校學制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學內容時應“有所不為”。把“職業能力”作為教育的基礎,根據職業崗位和崗位群的需要來設計能力結構並分解成若干個能力模組,以通過職業分析確定的“綜合能力”作為學習的科目;以職業能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學計畫。

基於這一點,如果學校實行模組化教學,我認為,按照縱向的行銷技能或崗位標準(如市場調研、行銷策劃、銷售管理、客戶服務等)相對於按照橫向的行業標準(諸如房地產行銷、金融行銷等)來說,更能結合學生的潛在素質,因材施教,至少在某一崗位序列上的素質教育更能有所突破。

2.實踐教學

目前市場行銷專業的實踐教學體系主要包括課內的案例教學、行銷模擬和課外的認識實習、社會實踐和畢業實習等。但這些教學模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質量的、密切聯繫中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟體則在環境數據上缺乏真實性和動態性,決策過程缺乏系統性,得不到足夠的訓練。而校外實習由於大學擴招、企業自主經營等因素的共同作用,頂崗實習已經不太現實,認識實習也如走馬觀花。

鑒於此,筆者認為在課內要加強以課業體系為基礎的課堂實踐教學,結合案例教學,以項目小組的形式展開,並以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據,訓練學生們的調研能力、協作精神、口頭表達能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業技能的掌握。

在課外,豐富第二課堂是當前素質教育最現實的選擇。(1)協助學生組建專業協會:市場調研協會,行銷策劃協會或行銷俱樂部等;(2)舉辦行銷技能大賽,通過創業計畫大賽、廣告創意大賽、行銷策劃大賽、推銷大賽等行銷技能大賽,提高學生專業學習興趣,培養學生專業素質。(3)聘請企業行銷崗位高管人員人員為學生舉辦各類講座,甚至擔任部分教學任務。4)有條件的話鼓勵學生建立或參與商業實體。

參考文獻:

[1]彭劍鋒 荊小娟:員工素質模型設計[M].北京:中國人民大學出版社,20xx

[2]楊 林 楊永俊熊珍琴:市場行銷專業教學模式比較分析及其目標教學模式重構[J].渤海大學學報(社會科學版),20xx,2

[3]徐 斌 甘建平:我國高校市場行銷專業人才培養模式研究[J].商場現代化,20xx,12

[4]趙永樂:工作分析與設計[M].上海:上海交通大學出版社,20xx

[5]沈曉燕:企業行銷崗位素質模型研究[A].河海大學,20xx

[6]郭國慶:高素質市場行銷專業人才培養的基礎與保證.黑龍江高教研究,20xx,7

優秀行銷方案 篇8

引言

根據綜合性的電力量子數據的影響控制管理過程,對相關的結構情況數據進行分析,制定合理化的電力管理控制過程,制定合理化的高質量的工作出發管理特性,逐步降低量子系統的相關影響管理範圍,改善相關的電力基本數據功能,實現多層次、多業務角度、多計量標準、多電力統計數據行銷分析過程的快速綜合性查詢和統計過程。通過對相關電力行銷結構和模式特徵的分析,加強電力行銷系統中相關的計量系統行銷控制套用過程,實現多模組的綜合形式快速套用效果。

一、電力行銷的相關計量系統的結果

按照新建的用電計量系統進行科學的數據信息統計,經過分析和研究後,制定合理的電力行銷方案功能分析過程,組建相關的套用模組,對數據資產、內部資料校驗、統計查詢進行合理的系統計量分析,從而保證電力行銷的計量系統數據結構的合理性。

二、電力行銷計量系統的各類特點

按照電力行銷的相關計量標準進行合理的分析,對相關的電力行銷功能進行認識,逐步認識計量系統的不足和操控許可權,制定良好地屬性分配過程,對相關的口令代碼進行比對,從而保證各個級別的工作操控管理人員可以按照相關差距完成合理比例的計量數據分析。通過每一個操控人員的內部操控數據制定合理的口令,對相關的代碼進行排錯輸入分析,提高系統的糾錯控制能力,完成系統的快速啟動,保證操作人員的合理小左過程。採用傳票流程進行數據信息的採集,對機體內部的相關設定進行傳遞分析,從而保證系統中相關計量數據的有效傳遞。在傳遞的過程中,主要依靠人工傳遞的方法,速度較慢、效率較低、誤差比例較大。這些問題造成機體內部的相關自動設備傳遞流動方式具有不合理性,替代人工傳遞的方法,採用電力行銷系統中的相關內容進行分析,從而保證整體電力數據的準確記錄。採用電力行銷的計量控制系統,保證各項數據之間具有一定的傳遞性,這種方法彌補了原有的人工傳遞的不足,提高了單位工作時間的工作效率,避免了各個部門之間的相互影響,保證電力行銷系統內部的各個部門之間的管理關係,逐步彌補工作中的各種繁瑣步驟,建立良好的綜合性經濟效果控制過程,實現工作效率的逐步提升。

電力行銷的計量系統控制管理是根據相關的系統數據進行合理化的計算機分析認識管理,提高綜合性的全方位技術更新和共享認識控制管理,從而逐步提高電能數據信息的高效認識程度,根據電力信息中相關的電量進行記錄、統計和分析查詢,保證整體資料庫信息中相關的內容的合理化采編控制,實現綜合性的結構約束分析作用控制。這其中包含統計信息中的修正數據分析,主動數據的保護過程,逐步完成系統數據的分析和管理,加強主動性的數據採集過程,制定合理化的差錯分析過程,保證綜合性的系統管理。

三、電力行銷過程中的計量數據套用方案分析

根據電力行銷中相關的計量系統進行分析,對不同的數據存儲和使用情況進行控制,逐步完善操控人員的模組功能和操控部位的使用效果,實現合理化的數據計量信息統計方案控制管理。

1. 採用現場校驗的方法進行模組處理

根據系統的基礎性校驗過程,進行微機超標數據分析過程,完成裝機現場相關資料庫的上裝過程。電力行銷的計量系統由專業的人員管理,設定獨立的密碼和賬號,通過電力行銷的系統套用視窗,保證電能計量中相關選單的功能匹配,但功能啟動的同時,對信息系統主視窗中的相關電能計量過程選單進行分析,保證電力行銷客戶的合理化校驗過程,可以完善資料庫中相關視窗數據的分析和查詢,制定合理化的.程式運行模式,方便校驗過程的統一合理性,保證對外校驗過程模組的逐步正常運作,實現合理化的抄表數據統計認識過程,實現微機化抄表的效果。這樣的銜接是數據·信息的同步和共享,具有良好的視窗波特比率,可以通過數據視窗的操作,實現數據裝機任務過程中,相關數據的逐步校驗控制過程,完成數據信息的上下封裝,一旦退出模組,可以快速完成主視窗的恢復效果。

2. 採用關口表申請的數據模組套用分析

採用關口表是為了完成管口表端的相關安裝過程的信息數據統計,將相關的管口申請模組過程數據進行信息計量,從而保證管口表的正常化規劃、設計、安裝和運行,制定合理化的信息數碼編輯控制管理過程。根據信息程式負責人的相關固有信息進行密碼和賬戶的數據統計計量,根據整體項目客戶的相關管理信息進行系統主動視窗的管理,選擇選單中相關的管理選單,制定合理的電子選單選擇按鈕,完成模組的正常啟動和運行,保證合理化的視窗數據安裝和控制,從而完成相關參數和數據的整理,制定推退出數據接口的相關參數,制定合理化的數據統計內容分配,保證審計部門的相關管理人員可以很好地完成數據整合和處理,進行審計歸檔工作。

四、結語

綜上所述,通過電力影響的整體計量系統進行合理化的數據分析,制定高效化的效率分配,逐步完成人力和物力的節約控制過程,從而保證電力手續辦理的過程和理性,制定合理的用電查詢控制,提高數據信息的準確程度,防止因為人工管理問題影響產生相關誤差。分析供電部門的相關計量裝置信息,掌握綜合性的電能控制管理,從而及時完成電費統計和收集,加強計量辦理過程的高效性,從而保證電力影響中計量的子系統的快速運營,實現整體電力的重要行銷和控制。

優秀行銷方案 篇9

引 言

一、商界俗語:貨賣識寶人

二、天子坐皇城,太上皇“垂簾聽政”

三、創新的理念需要反覆的論證

宗 旨

1、交通不便的項目賣給不需要經常出行的人:相對於廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的交通處於劣勢。

2、環境較好的區域賣給最注重健康的人:相對於廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的.環境屬於優勢。

3、整體不佳的市場挖掘需求力逐漸旺盛的人:隨著中國老齡化進程的不斷深入,老年客群將會迅速增加。同時,60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間,正值事業鼎盛時期,因無暇顧及老人生活而心存愧疚。另外,根據中國傳統觀念顯示,將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措,因此建議將項目隱定位於

“高級療養院”,讓老年人頤養天年且有“垂簾聽政”之感。

4、巨觀形勢滑坡的現狀關注連帶銷售較多的人:老年人有喜歡聚群和吹噓的習慣。如,某部門退休幹部購得我項目房子,產生老帶新銷售的可能性將大大提高,同時,男方父母與女方父母都可能會被安置在我項目處,因此連帶銷售較多。

名稱:聽政院/養心居/頤和院

行銷策略:

1、 價格策略:漲價再打折 按照本人的策略,漲價是必然的選擇,否則無法凸顯價值、品質、檔次。但漲價對於已入駐的42名客戶存在衝擊,因此,定價翻倍(3000-5000元/月),已有客戶五折優惠(價格不變),為以後發展及推廣策略鋪路。

2、 推廣策略:行業入口網站 優老網(原中國敬老院網)上投放廣告效果很好,全國都可,因為網路廣告不受地域限制,而且有按效果付費的廣告也可選擇;

說明:

1、 報廣不要:根據傳媒協會總結,連續三版才可能出效果,成本太高。

2、 電視少上:傳播時效性太強,老年人看電視時間不規律。推薦節目範圍:戲劇類、老年人健康知識類可稍作選擇。

廣告語:老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養,豪情萬里——樟木頭養心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳,提供私人管家、醫生服務。只租不售,恭迎品鑑。

策略一:提升服務品質

備註:由於缺少現有服務標準,特作附加服務建議

■ 健康操服務:晨練 暮練 老年人保健操(免費)

■ 送洗衣服務(另收費)

■ 房間整理服務(免費)

■ 訂車 跑腿服務(另收費)

■ 陪老人聊服務(一定次數內免費)

■ 定期體檢服務 (另收費)

說明:以上服務內容必須實施,否則無法提升品質.

策略二:老帶新推廣

對現有42名老人推出優惠措施

建議:每帶動一個客戶入駐,給予300元/月現金獎勵,同時被帶動客戶享受八折優惠,可以帶動一部分客戶進駐。

分析:價格翻倍的基礎上打八折,相當於2400—5000元/月,比漲價前1500—2500元/月多收入800—2500元/月,除去300元/月獎勵,每帶動一個客戶可多收入500—2500元

備註:帶動優惠措施需要保密進行;漲價幅度可根據當地情況進行適當調整。

策略三:簡訊平台

簡訊平台的好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群

建議年齡:65—80歲;35—50歲(子女)

月話費額:50—100元;250元以上(子女)

發放範圍:深圳、廣州、香港等客群集中的區域

發布內容:

1、65—80歲

老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養,豪情萬里——樟木頭養心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳,提供私人管家、醫生服務。只租不售,恭迎品鑑。電話:

2、35—50歲(子女)

樟木頭養心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳,提供私人管家、醫生服務,為老人提供一個舒適、優雅、周到的養生領地。只租不售,恭迎品鑑。垂詢電話:

備註:各地均有專門群發簡訊的公司,可上網或撥打114查詢

策略三:活動推廣

1、 書畫、象棋類比賽

目的:引起關注

地點:我院所在地

策略:獎品中一定帶有我院優惠券(折扣不等)、代金券以及“養心居十日皇家禮遇”——免費試住

說明:

2、 免費健康普查;免費健康講座;

目的:推廣我院服務理念

地點:我院所在地

策略:同步進行我院服務、配套展示並推出打折優惠措施

3、 合作推廣

與當地比較知名的保健類產品(包括藥品公司、服務機構)推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院;與支持社區老年人協會組織一些活動————住宿必須在我院

結語:本方案的重點在於“內外兼修”:

內部:在大格局不做調整的基礎上提升軟性服務的質量;在現有住戶價格不變、質量提高的基礎上做價格調整,為打折、優惠類措施提供前提;

外部:找到目標客群並予以聚合(簡訊、活動),引起關注;重新劃分客戶格局——提升我院形象定位,弱化“貧民窟”的敬老院概念!!

優秀行銷方案 篇10

建立核心利益競爭力

對於啤酒來說,核心利益是啤酒戰役中最為關鍵的戰略利益重點,但核心利益不能等同於啤酒品牌的統一理念,雪花一直與體育有關,但雪花在進攻每一個區域大市場時,卻不會把這個主題搬過去的。如雪花成都戰役,在全面了解藍劍的體育核心後,其戰役方向馬上轉到“新鮮”上來,當然雪花的“新鮮”戰役並非是大家想像的以啤酒的新鮮程度概念來解決市場問題,而是在戰役上全面使用新鮮的戰術方法來解決,如抓住成都三年不下雪的特點,來了個懸念“成都的上空有雪花”,“蜀都大道上演一夜雪花”,“雪花再就業千巷服務之戰”,無處不在地體現其戰役中戰術的新鮮整合效果,讓成都人過了一把新鮮癮。而青島啤酒在溫州市場則以“商務”為戰役切入點,因為溫州市場是一個商務之都,來這裡的人都與商務有關,而溫州又是一個文化質素並不是很深的地區,認為面子與商務是相得益彰,相提並論的,對於本土品牌反而有一種排斥感,青島啤酒也就抓住了溫州人的這個特點,在溫州把核心利益放到“商務”利益上,切入溫州人那種重商行為特點,一場場做青島啤酒“讓每一個溫州老闆夢想成真”戰役一響,即定江山。

從以上兩個啤酒市場之爭中,我們可以總結:一是用現有市場消費者的需求,來衡量市場的成敗,並不在於企業的擁有某一項技術,也不在於擁有強大的流程,根本上決定企業“是否及時正確了解消費者的需求,以需求為切入點,充分地去滿足消費者的服務需要,喚起客戶對於企業的認可和忠誠”,有時企業的實力並不能解決市場與消費者的對接問題。二是尋找核心利益需要利用各種手段和方法,不要認為一個廣告創意就可以打遍天下,也不可能靠一個促銷方案來解決市場問題,這些戰術只有在啤酒戰役中,作為整合行為的一個部分,圍繞著有效的核心利益競爭,把利益無論從經銷商還是消費者行動中體現出來,真正意義上完成戰役中的以點到線,從線到面的戰術合圍執行力,保證啤酒之戰的全面勝利。三是核心來自於各個的所定市場的環境,一切不合市場的行為規則,到最後肯定是失敗的,要是把雪花放到新疆,烏魯木齊的上空有雪花,可以肯定所有的烏市人都覺得沒有什麼稀奇的,因為那裡下雪是家常便飯了,沒有什麼新鮮的,其實不光是啤酒,就是其他產品也是一樣的,要開闢一個市場,需要從所開市場的民俗、消費習慣、城市環境、財力物力人力、自然天象等,抓住現有市場的與眾不同的市場特點,把這個核心突出的利益點,並通過核心競爭力,把利益點通過戰術行為進行規模性的釋放,迷住消費者的心竅,實現行銷的最終目的,把產品利益換成資金利益,再由資金利益釋放成真正的品牌利益,規劃方案《行銷策劃方案》。

找到差異化市場結合點

現在的啤酒要想從品質來說再找出其不同的差異特點,幾乎已經是很難了,你說你的啤酒花與別人的不一樣,消費者相信嗎?你說你的啤酒是用新鮮麥芽做的,人家會理會你嗎?你說你的瓶子比其他品牌的瓶子要結實十倍,這跟消費者有關係嗎?人們喝啤酒是喝個感覺,人們喝啤酒是喝個豪爽,只有當現有同質化啤酒,說出其差異化本質並對於消費者有著極度引誘力時,啤酒行銷才能成為銷售力的象徵。

上海力波啤酒在一段時間裡,被上海的另一個品牌三得利啤酒打得銷量每況愈下,力波的細膩泡沫差異訴求,再也提不起上海人對力波的青睞了,因為這樣的差異化戰略在上海幾乎不知道有多少不知名的啤酒吧里的生酒也會這樣說的,更不要說競爭對手三得利了,力波要想打這方面的差異戰可能已經不行了,這個時候,行銷界出現了一個時尚的名字叫“互動”,力波看了一下自己的`對手和周圍的其他同類產品,並沒有把這個差異點用在真正的消費者身上去,只是停留在行銷界內部的一句口號上。那為什麼不用呢?力波就把“互動”作為戰役的差異化戰略提煉了出來,其差異就在於怎么樣把產品與消費者互動起來,一個差異點不久在各大媒體上出現了,“喜歡上海理由”是什麼?因為有了力波啤酒,這一下,把上海人顆顆不動的心動了起來,喜歡上海的理由是什麼?“所有我的上海故事,都會有力波同在。

這種力波互動式差異化行銷的結果就是引來了多少上海人、外來經商的、打工的那種同感,把喝啤酒當作一種喜歡來互動,使整個上海一時之間掀起了力波熱,這可是在上海啤酒行銷歷史上也是為數不多的一次。

就在這時,三得利坐不住了,因為它們的銷量 下降了,怎么辦,忽然有一天,上海街上出現了“逢三得利”的海報,差異化打得更直接,三得利,逢三得利,上海人做生意歷來認為三次為定,那是最為有水平的,喝三瓶可以送一瓶,還可以得到抽獎,把做生意與價格拉到了行銷的前沿,直接讓消費者在做生意時得到三得利更實惠的感觀和價格享受,於是,兩家啤酒在上海灘上你爭我奪,而本土出的上海啤酒要比這兩個啤酒價格更低,但上海人就是不問不聞,最後結果,各自的差異化手段,都讓各自的品牌在上海灘上更加紮實。

從中我們可以體會到,啤酒之戰,就是差異化戰役的體現,總結有三:一是啤酒行銷要打開市場局面,不能老是在啤酒的本身上尋找賣點,要在啤酒的本身與市場之間尋找距離性差異點,因為到一定市場氛圍時,啤酒的本身是沒有差異化的東西可以再延伸了,所以,要想啤酒在市場中立於一足,那么只有通過與市場行為或是消費者行為進行差異化的嫁接,把啤酒品牌有機地結合在一起時,那么你的差異化進程可能就會在市場中起作用。二是差異化的程度越大越好,所謂差異,就是與眾不同,與競爭對手不一樣,差異越小,消費者越不會去關注,反之,可能就會成為消費者關注的熱點和焦點。啤酒最怕跟風,啤酒不像保健品,你說什麼,我也說什麼,所以只有打出差異牌,市場才會給你機會。三是差異化更要符合市場現實,要是不符合市場現實,那么就是差異再大,也是沒有用的,因為消費者不可能是關心與他們沒有關係的差異問題,像啤酒瓶子結實砸不爛,這與啤酒本身的質量沒有關係,消費者認為我喝的是啤酒,不是瓶子,所以這樣的差異化不會引起消費者的關注,一切切合市場的差異化行為,符合消費者的心態規律,那么今年的啤酒行銷贏家肯定是屬於你的。

行銷戰役化

所謂戰役化,就是啤酒不像白酒,可以小區域作戰,啤酒在成本方面沒有白酒那么有空間,要是小打小鬧,到最後可能虧本虧的連啤酒瓶子都賠進去。有些啤酒企業,喜歡利用一個戰術進行攻克競爭品牌激烈的某一個小市場,其競爭品牌實際是在大戰役中把這些地方覆蓋掉了,形成了大市場的下的競爭。筆者曾經在浙江碰到過一個縣城啤酒廠,當時中華啤酒意思把這個小啤酒併到中華的旗下,結果人家不願意,那就打吧,中華啤酒浙北市場一次戰役性大戰,這個小縣城的啤酒把所有資金全部耗進去,到最後只能陪人家玩了一個多月就敗下陣了,不得不成為人家的合併企業。在行銷界有這樣一個定論,玩啤酒行銷就是玩資金,玩實力,在這兩個前提下,就是玩策劃整合和有效執行,所以許多行銷專家不要誤導我們現在的一些小型啤酒企業,有了實力再戰,沒有實力就不要死拼,就是要拼,你也只能打大品牌的無所痛癢的市場,等到實力厚實,時機成熟時,再開戰役之戰也是不遲的,但總的來說,小型啤酒企業在今後的市場中死的多、活的少,因為現代啤酒行銷已經到了正規化集團作戰的層面上,再也不會像當年中國市場有約兩千個啤酒品牌之多。

啤酒行銷是酒類產品的快速消費品,決定了它必須快速以戰役的方式占領市場,只有戰下來後,才能定下心來講文化,把品牌文化做紮實,最後用這樣幾名話來作總結:行銷講究合適,環境造就市場,用合適的行銷方法來融入環境市場,作好行銷的核心利益、差異化、戰役理論實踐有機結合,啤酒勝利之戰肯定屬於那些有準備的人們。

優秀行銷方案 篇11

隨著時代的發展,客戶資源對企業的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來穩定的收益,而且還有利於降低行銷成本。近年來,隨著買方市場的發展,特別是加入WTO後,對外開放的進一步擴大,我國企業面對強大的國際企業的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關係,使顧客保持忠誠的關係行銷越來越受到企業的重視。但在實踐中,雖然會員制行銷、資料庫行銷、電話行銷等已被廣泛採用,企業的行銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報,甚至未能擺脫同質化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在於,許多企業只是重視關係行銷的形式,並沒有真正把握其精神實質。

一、當前企業實施關係行銷存在的突出問題

1.過度依賴促銷攻勢吸引和維繫顧客。在當今供過於求的買方市場環境,許多企業大打廣告戰、促銷戰,其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動太多,必然會引起消費者的感官麻痹,甚至對某些促銷活動產生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發現,雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業的利潤根本不可能同步增長,甚至還會下滑,企業促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

不容否認,價格競爭、促銷攻勢都是企業行銷的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利於引起顧客的注意,擴大產品銷售,但是,從關係行銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經濟層次的關係行銷,是最不穩固的客戶關係。因為,顧客完全是出於經濟利益上的考慮而購買,他們很容易在企業競爭對手的促銷攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業帶來任何競爭優勢,也不可能達到維繫顧客的目的。

2.資料庫行銷、E-mail行銷等使用不當。資料庫行銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息,經過分析處理後預測消費者有多大可能購買某種產品,進而有針對性地設計行銷信息,再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通,以達到說服其購買的目的。其突出的優勢在於對顧客的`了解和良好的溝通與促銷效果。

但目前一些企業的做法,卻令消費者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會。據調查,大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、簡訊和Email發來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率並不高,如車險電話推銷的成功率約10%,壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。儘管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業和業務員的“執著”和“不懈”。

實際上,這樣的做法雖有助於業務員完成業績指標,但並不能給企業帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎上,進行客戶的開發,因此,對消費者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能願意接受?

3.會員制行銷手法單一。現在許多零售、服務企業推出會員卡,似乎是關係行銷的典型作法。但大多數企業給會員提供的利益非常有限,僅僅限於積分或很少的折扣,缺乏與會員的溝通和信息反饋,會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此,一位消費者持有幾家企業會員卡的現象十分普遍,會員卡並沒有換來消費者的忠誠。企業往往只關注總體銷售量、銷售額,對會員資料缺乏系統的分析、利用,因此,也就難以有針對性地進行目標市場的開發和發展,使促銷的針對性和效果必然受到影響。

二、制約關係行銷有效實施的主要障礙

從我國企業的實際情況來看,制約企業關係行銷的因素主要有:

1.在指導思想上,重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業的行銷實踐來看,競爭導向的思維十分強烈,突出表現就是行銷手段及方式雷同,過度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜誌針對在華企業中的中高層主管階層所做的“20xx·企業主管現狀調查”,“當前企業經營面臨的最大挑戰是什麼?”有60.9%的被調查者選擇“行業惡性競爭”,有18.7%選擇“行業空間飽和”,因此,約60%的企業都面臨行業飽和以及由於過度飽和而引起的惡性競爭。企業間的過度競爭,不僅導致企業利潤水平的下滑,而且使企業根本無暇顧及顧客的需求,以及產品和服務的改善。

當今的體驗經濟,是以顧客為中心的經濟,一方面,消費大眾化的時代即將結束,消費時情感性比重上升,消費者對個性化產品和服務的需求越來越強烈;另一方面,科技的飛速發展,使得產品和技術的可模仿性越來越強,產品日益同質化。企業只有緊緊圍繞顧客需求,關注顧客的體驗和滿意,才能留住老顧客,並不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優勢。西鐵城鐘錶公司已深切地體會到,“過去我們在鐘錶開發上只注意到精工和瑞士手錶企業等競爭對手的動向,現在才發覺,答案其實就在消費者的意見中。”國外一些公司現已提出“貼近顧客”的口號。

2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來,許多企業在行銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數據,而對顧客的了解和認識是籠統的,特別是重視開發新客戶,忽視老客戶的現象比較普遍。而關係行銷則強調對顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發現顧客進行交易的規律和價值客戶的構成規律等。現在國外企業已普遍重視尋找產品給客戶帶來的獨到價值,即客戶的買點,以此作為維繫顧客的紐帶。而我國大多數企業在產品開發前,並沒有按照嚴格的流程和規範化的制度去分析了解客戶需求,從而導致目標市場雷同、產品雷同,很難找出給客戶帶來的獨到價值,在市場宣傳中,為了營造賣點,只好千方百計進行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時,難以長久,很難贏得客戶的忠誠。

3.品牌忠誠度低是眾多企業的競爭弱勢。當今,品牌已成為企業競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產品,因為其良好的品牌聲譽,較容易贏得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對穩定的客戶群體,由此形成企業獨特的競爭優勢是其他企業難以企及的。我國企業行銷由於起步晚,名牌產品的數量很有限,眾多企業處於品牌競爭的弱勢地位。

但同時應引起特別重視的是,我國許多企業在品牌的培育和建設方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽度的建設。實際上,品牌的價值不在於企業策略和手段,而在於顧客心中能否產生對品牌的喜愛和忠誠,只有品牌美譽度才能真正贏得顧客,而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業轉向和實施關係行銷。

4.企業行銷管理的粗放。從總體上來講,我國企業管理的水平較為落後,在企業行銷管理環節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢,銷售業績成為企業壓倒一切的法寶,行銷仍未被作為企業的首要任務來認識。在客戶服務方面,力量不足,操作流程、服務標準等缺乏規範化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面,企業對員工技能素質的培訓,以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視,激勵措施只重短期成果,不重視員工的市場培育。由於企業業績導向,員工短期行為、不講規範、不顧顧客利益的現象嚴重。

三、有效實施客戶關係行銷的四個關鍵環節

客戶關係行銷強調顧客關係的價值,強調市場行銷過程是一個為顧客創造價值、傳遞價值的過程。因此,客戶關係行銷不應僅僅局限於銷售環節,而應貫穿於企業整體行銷活動中,應從企業的市場開發、產品開發、與消費者溝通、產品銷售等環節進行系統的考慮和協調。最關鍵的在於改進和完善以下4個方面的工作:

1.以特色化的產品鎖定顧客。隨著我國社會經濟的發展,消費分層的現象越來越明顯,關注和發掘消費需求,打造特色化的產品成為企業競爭制勝的關鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產品的特色可以體現在品質、技術、價格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個方面,但是,絕不能將其等同於概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環利用,戰士在車上洗澡的水,經過水處理可用於洗滌衣物。一向以創新出眾的招商銀行,20xx年推出“夥伴一生”金融計畫,進一步進行客戶細分,區分出初涉社會階段、成家立業階段、養兒育女階段、事業有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關愛”客戶的角度出發,為處於人生不同階段的客戶量身訂做產品和服務,體現了對客戶一生的關心、幫助和愛護。

2.以精細化服務贏得顧客。由於不同的客戶給公司帶來的價值是不同的,關係行銷強調對顧客進行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費。因此,企業應摸清自己的客戶資源,抓住關鍵客戶,制定有針對性的行銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有採用常見的會員卡的方式來維繫顧客,而採取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客,就可獲得一個積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增),顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行,顧客的感受也是實實在在的,只要積分達到一定的數量就可隨時兌現。此做法不僅有利於鼓勵顧客大量購買,更有利於維繫和發展與顧客的長期關係。

為了保證和提升服務質量,企業還應做好銷售服務的標準化和規範化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售後服務環節的工作,在很多企業採取委託或外包做法的今天,該公司一直兢兢業業地親歷親為,並對服務流程及質量進行嚴格的管理和控制。因為,他們曾調查了解到,老客戶的口碑對產品銷售的影響非常大。

3.創新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業與顧客之間良好關係的基本途徑。隨著社會經濟的發展和消費水平的提高,消費者的需求已從“量的滿足”,發展到“質的滿足”,甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此,現代企業促銷的核心在於與消費者的有效溝通,引起消費者的情感共鳴,進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數位化時代的發展,導致媒體的數量激增,形式變化多樣,大大分散了消費者的注意力。與數年前相比,同樣規模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠。正因為如此,使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統行銷受到了極大的挑戰,新興媒體的迅猛發展,需要企業充分發揮其個性化傳播的優勢,與顧客達成良好的溝通。

英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統手法,而傾向於使用簡訊、公共汽車候車亭、男性雜誌或者青少年網站。就簡訊這種方式來看,如某公司提供的簡訊服務總是包含一些時效性比較強的資訊,如比賽訊息或者當天正在發生的新聞;而有的公司則把傳送給青少年讀者的信息內容製作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面,他們就會在簡訊中詢問讀者是否願意把該封面設為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國移動的“動感地帶”也是憑藉與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯合促銷、大學生街舞挑戰賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區”,成為“領跑青春”的時尚品牌。當然,企業產品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業網站等一切消費者可以接觸到的方面,都會影響到消費者的感受和體驗,也需企業充分重視並有效利用。據新聞媒體報導,為了迎接20xx年世界盃,吸引大量湧入的球迷,德國的旅館業紛紛在客房裝飾上巧費心思,在新明斯特一家旅館裡,客房被打扮成了一個室內“足球場”,非常受球迷的歡迎。

此外,還應重視顧客的反饋意見,並善加處理,以幫助企業及時發現問題、及時改進,也有利於贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會看到其顧客調查表,該調查表設計得非常簡潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因為取用方便,經常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵,也從中實現了公司與顧客的良性互動。

4.提升員工的素質和滿意度,從根本上保證關係行銷的實施。員工的素質、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業怎樣對待員工,員工就將怎樣對待企業和客戶。企業對員工、以及員工之間的相互關愛就像強大的紐帶,會激勵員工快樂工作、主動奉獻,進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質、技能不高的員工,必然會經常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動性很小,且每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用於廣告的支出用於了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視台等機構聯合評選的“最佳僱主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計畫”的星巴克中國員工也將誕生。據報導,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權,從高級管理者到普通員工,還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在於吸引和留住中國本土的優秀人才。

在當代科技、社會飛速發展形勢下,企業應注重加強對員工的培訓、在職學習,以及個人經驗的提升共享等,不斷提高員工的素質和能力。此外,要作好對員工的充分授權,把必要的權力、信息、知識等賦予員工,充分調動員工工作的主動性和創造性。

優秀行銷方案 篇12

名稱景區××市行銷方案受控狀態

編號

執行部門監督部門考證部門

一、景區現狀

景區經過近×年的開發,已經形成了以山水自然景觀和水上娛樂項目結合的綜合旅遊項目。

二、××市旅遊需求市場分析

1.××市市場狀況

(1)距離

××市距離景區為×公里,大約為×小時的車程,對於景區而言屬於短途游項目。

(2)××市的旅遊消費水平

××市共有人口萬,為華中地區重要的經濟文化中心,其消費水平位居整個華中地區的中上等水平。××市20__年的旅遊消費共×萬元,×萬人次,其中%為國內游項目,而在國內游項目中,短途游占到了%以上,成為××市旅遊消費的主要項目。

(3)××市旅行社分析

××市現有旅行社家。其中國際社×家,國內社家。××市旅行社在開發旅遊客源上的'特點分析如下表所示。

××市旅行社旅遊項目開發特點

旅行社分類旅行社特點開發特點

大型旅行社綜合實力強,人員配備合理、分工明確大多會選擇比較成熟、容易操作的景區,力求穩定,不以單純追求利潤為目的

中型旅行社靈活,受市場需求驅動強,敢於承擔風險關注利潤空間、風險和市場競爭

小型旅行社人員少、分工不明確,極為靈活追求利潤最大化

(4)景區在××市的影響力分析

為了把握景區在××市的影響力,特開展問卷調研活動,選取了5000份樣本進行分析,通過修正偏差值,得出的主要結論如下表所示。

××市有關景區的調研問卷分析表

調研項目占調查對象的百分比目標群體

知名度%主要集中於~××歲的人群

美譽度%主要集中於~××歲的人群

願去遊覽的比例%主要集中於~××歲的人群

願推薦給他人的比例%主要集中於~××歲的人群

願意再次遊覽的比例%主要集中於~××歲的人群

三、主要競爭對手分析

對於××市而言,同本景區形成同質化競爭的景區主要包括景區、景區、景區以及景區。其景區特點和主要消費價格如下表所示。

主要競爭對手分析表

景區名稱平均消費價格相對於本景區的優勢相對於本景區的劣勢

景區110~120元開發力度大人文景區開發落後

景區80~90元自然風景獨特配套設施不全

景區60~70元價格相對優惠開發不足

備註

四、景區優劣勢綜合分析

1.優勢

①景區旅遊項目品種多,能在較短的時間內給予遊客多種旅遊體驗。

②與××市距離近,高速公路和鐵路交通方便。

③配套設施完備,附近的住宿、餐飲配套齊全、規範。

2.劣勢

①缺乏合理的行銷推廣方案,知名度不高。

②景區的科學化管理水平較低,對旅遊風險的防範不足。

五、景區××市行銷開發策略

1.建立中小旅行社行銷渠道,同××市中小旅行社建立穩定的合作關係。

對於同本景區達成長期合作意向的中小旅行社,年旅遊銷售額達到××萬元時,返款比例為×%,達到××萬元時,返款比例再增加2個百分點。

2.調整價格

對於景區內××項目、××項目的價格分別上調×元,而對××項目、××項目分別下調×元,實現旅遊項目的組合銷售。

3.廣告宣傳

投入廣告費用××萬元,選擇在××市影響較大的電視台、旅遊雜誌刊登廣告,廣告期限為2個月,廣告主題突出景區旅遊項目的多樣性、旅遊的便捷性和旅遊的規範性。

編制日期審核日期批准日期

優秀行銷方案 篇13

一、健身俱樂部的定位

(一)、健身俱樂部的價格定位

1、決定因素

①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,會員發展預測來確定年卡基本價格。

②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。

③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。

常見價格體系

國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍採取辦卡制。

會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。

辦卡制:國內近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設定分類:

按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。

按服務期限分類:(根據享受的服務結合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鑽石卡等。

按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。

我們目前暫定半年1380元,現金充半年送半年;一年1980元,現金充一年送一年

為能吸引更多更廣的客戶群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協定,把卡命名為:專用會員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來算),這樣就能有效拓展客戶群體。

(二)、健身俱樂部的市場定位

1、根據俱樂部的硬體、軟體條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性,要先知先覺而不要跟在別人之後。

3、不進行價格競爭,立足開拓市場。

4、根據市場成熟度決定開發和維護會員的人力投入。

目前健與美只能先走中檔路線,逐漸培養成高端路線。

二、行銷中心架構和待遇

健身俱樂部行銷中心架構如下:

行銷總監——客戶經理 市場專員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任

客戶經理職責:1、制定科學合理的行銷策略,並定期審核,使之有效運行;

2、負責區域內目標分解,並保證團隊業績的達成;

3、負責客戶主任日常工作(包括早會工作安排,值班等);

4、指導並培訓好客戶主任日常銷售、市調工作,並作出市場環境與分析報告,及時向上級匯報

5、協助市場專員組織和執行活動,並管控好活動費用;

6、大客戶的開發及維護;

7、整理客戶主任反饋回來的市場信息並及時上報行銷總監;

8、完成上級領導臨時交辦的工作;

市場專員職責:1、 制定年度,季度的市場計畫,包括產品推廣策略,品牌建設策略,具 體行動方案和預算,細化本區域的市場執行計畫,並負責在區域範圍內落實執行,並負責組織、監督、評估、實施;

2、 負責制定新產品上市計畫,包括確認產品定位,開發產品利益點,並 通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關活動等傳遞產品上市信息和產品利益點,同時負責計畫和實施新產品上市促銷,培訓和分析工作;

3、 根據品牌建設策略和計畫,負責創意和製作與品牌,產品和促銷相關 的POP等銷售工具,並負責落實執行;

4、 負責計畫,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷,以提高銷售量和品牌認知。通過有效創意和組織與其他品牌或公司的聯合促銷,達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。

5、 根據第三方調查報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析, 發現市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發,銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 並負責組織公司內部的討論和推進行動 方案的實施。

6、完成上級領導臨時交辦的其它工作;

待遇:

客戶主任:底薪1000+提成(銷售總額—3000)×12%;

市場專員:底薪1500+獎金500;

客戶經理:底薪20xx+提成(團隊業績總額—10000)×4%;

行銷總監:底薪4000+提成(團隊業績總額—20000)×6%;

三、健身俱樂部的銷售策略

選擇合適的宣傳媒體

俱樂部對外的影響及信息是依靠相關媒體進行的,他直接關係到俱樂部的生存與發展。媒體大致可分為:

平面媒體

主要是報刊、雜誌與相關印刷製品。

電子媒體

主要是電視、廣播、網路為主。

組織意向客戶參觀俱樂部

主要流程:預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次訓練時間 跟進。

值班客戶主任如何正確引導來訪客戶參觀這是很重要的一環,來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前台工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區域,在參觀時應注意以下幾點:

1、在參觀前,首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議並提供更適合您的服務或訓練方式。

2、參觀應遵照事先制定好的路線行走,引導人員應走在客人的前面;

3、當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方,並保持適當的距離,為客人介紹場地時應伸出左手,以手掌指示目標。

4、在通過門時應先為客人開門,讓客人先進,隨後跟上。

5、在客人感興趣的地方可多花一些時間,不要慌張,更不能看錶。

6、未經經理允許,來賓不得在健身中心內攝影照相。

7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優惠價或宣傳品。

8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯繫,適當時機,明確說明俱樂部各個服務項目的價格,同時說明價格與價值比。

9、當接受一位新的會員時,應主動了解客戶的要求,並在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間,值得注意的`是要負責任地告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與願望。

10、運動的跟進,及時得到會員或潛在客戶第一次運動後的反饋資料,並加以分析。健身過程中如果存在問題,應及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員後仍要與他們聯繫,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去.

預售推廣方式 :

俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經驗中總結會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的效果,展台的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售採取面對面的銷售。

a布展內容:俱樂部的平面廣告圖片以及傳送文字資料,現場推廣俱樂部項目及會員卡。

b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經過嚴格的培訓,著裝統一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。

c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經過長期調查周邊社區、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。

活動推廣:

活動推廣是最重要的一環,前期可以物色周邊一些社區,聯合物業在社區裡面搞一些聯誼活動。

會員的轉介紹:

主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。

促銷:

促銷可謂是五花八門,聯合其它大品牌公司進行強強聯手才能讓產品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發銀行、蘇寧、國美等。

優秀行銷方案 篇14

簡訊:精準劇透便宜貨

時間:12月7日左右

對象:活躍買家

策略:對買家進行分組,精準傳送行銷簡訊。

簡訊是針對活躍買家最好的一種維護方式,除了溫馨提示活動信息及開始時間,適當提示下提前收藏外,還可以給他們打預防針:雙十二當天訂單量大發貨速度受影響,建議提前購買同樣優惠。

相對於郵件的全部人群覆蓋來說,簡訊提醒要更加精準。因此,賣家首先要對買家進行分組。一般來說,分組方式主要有以下兩種:

第一種,按照買家購買過的主打產品的不同,傳送行銷簡訊。

任何的行銷活動都應以買家的需求為中心,只有促銷內容正好擊中買家的需求點,買家才會產生非常強烈的購買衝動。因此賣家將購買過四款主打商品的買家蒐集,並列出獨立分組,並對他們傳送專項的行銷簡訊。在簡訊內容方面,主要是告知買家活動內容,並且激勵買家領取店鋪優惠券。

第二種,依據rfm模型進行細分分組:

rfm分組的效果在上表中大概能體現出來,在這份行銷效果報表中,能清晰地看出買家消費休眠時間及金額,這是買家對店鋪活動回響度最好的依據。

根據買家消費情況的不同,簡訊內容也要有區別。

贈品:送了便宜再賣乖

時間:12月11日~12月12日

策略:製造活動即將開始的緊張感,同時用寫信、贈品等方式提高用戶體驗。

雙十二就要揭幕,在這之前的兩天裡,可以再發一次簡訊,以通知活動開始和活動信息為主,不同類別的買家組差異通知。總的來說,主題大概如下:

活躍買家:溫馨提示活動信息及開始時間;

忠誠買家:以感恩回饋為主題,突出活動信息及開始時間;

一般買家:以利益點刺激為主,打折大促等信息通知買家。

除了前方發力,後方服務也要做好。因為雙十二訂單量大,發貨速度會受影響,最好提前就在店鋪里出示公告,將發貨速度的問題給買家以傳達,並明確承諾出發貨時間。因為存在時間差,為了提高用戶體驗,發貨包裹也要和往常有所差異,不要因訂單量大而怠慢買家的包裹,建議可以在包裹里放上我們真誠的感謝信,感謝買家在我們因雙十二活動,發貨速度受影響的情況下還如此耐心的等待,還可以為雙十二的買家精心定製專屬的驚喜贈品,能讓買家感受到我們真誠的歉意,以及對ta的重視……總之,將發貨問題影響減到最小,並加強買家對我們的記憶象:所有買。

看到這你還發難嗎?相信不會了吧!雙十二對買家做行銷攻略一定有幫到你了吧!你的買家們也一定回來了吧!

優秀行銷方案 篇15

推廣周期:一個月,一周一個節點

第一周:準備

A:內容準備,內容這塊不多說,畢竟是行業經典,至於怎么個經典法相信各位自己有自己的方法,需要多說一句的是關於文章標題,必須能夠吸引人眼球,最好找一些有文筆的有思維的來寫這個,畢竟標題是大門。這個內容包括圖文、視頻,每樣最少準備五條以上。

B:平台準備,小編的平台這塊只準備了三方面,貼吧、論壇、QQ群,量化標準(貼吧:50個 論壇100個 QQ群100個),當然這些都是行業相關的。目標:每天增加冬粉200個每天上午和下午兩條信息進行推送。

註:任何事情都需要有量化標準,作用一是可以督促自己,二是方便自己判斷這個活動的效果。

第二周:操作

A:貼吧方面 連結儘量用微信的,主推內容,公眾號輔推,不要讓人產生反感。但是微信的二維碼圖片一定要留出來。

B:論壇方面 和貼吧比較相似,如果可以聯繫到斑竹,可以和版主聯繫下,做個推薦或者高亮等,適當的給版主些利益。

C:視頻方面,加logo 二維碼,標題加公眾號 這些都是肯定的',另外同樣這個可以發布到各大平台,視頻發布到平台有時候會比圖文好一些。畢竟更加直觀,而好的視頻也更容易讓人產生興趣。

註:視頻如果是從網上找的 最好找到沒有logo的高清或者高清以上的,畢竟現在人們對視覺感受要求比以前高多了。

D:QQ群方面,QQ群是即時性的東西,所以在文章的選取,以及傳送的時間都需要好好把控。千萬不能帶有廣告的意思,必須從人們的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜歡這樣,這就要靠你的嘴皮子了,如果QQ群確實質量挺高,那建議賄賂下群主。畢竟現在高質量QQ群可不多。

第三周:觀察

對各個平台的數據進行分析,觀察每個平台的投入產出比。

第四周:數據統計

1、冬粉增長統計

2、轉發量統計

3、閱讀人數統計

4、完成百分比分析

最後:

寫這篇文章的目的,小編經了解過三個企業,但是對於微信行銷這塊都是心有餘而力不足,毫無章法的去做。很是苦惱,小編也曾因為這個原因苦惱了很久。在網上搜了一次又一次,看了一篇又一篇,最後也沒發現什麼太好的方法,最後又回歸本質。從最基礎的弄起,在保證質量的同時尋找最穩健的方法,這個方案沒有什麼太大的花銷,如果報預算的話一兩千足夠。

如果企業是剛創業的話感覺比較合適,畢竟初期可能有些事沒有弄清,或者沒有想明白,貿然的去猛推加大投入的話可能會造成一些不可預見的後果。其實做網路推廣,最好的行銷手段可能就是最簡單的行銷手段。

優秀行銷方案 篇16

xx年 的金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內涵和五彩繽紛的色彩!在教師節來臨之際,祝福天下所有的教師,節日快樂!教師,崇高而神聖的職業。在這屬於您的日子裡,道一聲:老師您辛苦了!

一、促銷目的

教師節學生對教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開快遞禮物傳心意的活動,提高知名度,達到銷售的目的'。

二、活動時間

xx年9月5日——9月9日(5天)

三、宣傳檔期

xx年9月5日——5月9日(5天)

四、促銷主題

“特別的愛獻給特別的你”

五、商品促銷驚喜不斷

驚喜一: 教師憑藉教師證購物8。5折優惠。

促銷方式:

在活動期間,凡是憑藉本人教師證購物的客戶享受全場消費8。5折的優惠。

驚喜二: 學校教師團購禮物享優惠

促銷方式:

團購總額300元—500元享受8折優惠,採購負責人可贈送相應的禮品一件。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:飛龍在天、金屋沙漏鍾、菸灰缸系列)

團購總額500元—800元享受7。5折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:2號迷宮、羅盤遊戲、大富翁系列)

團購總額800元以上享受7折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)

驚喜三: 快遞禮物傳心意

1、促銷方式:

在活動期間購物可以在9月10日當天送到您想送的禮物

2、促銷內容:

(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯繫方式,並寫下對最想說的話,並選購禮物。(表基本的樣式在最後一頁)

(2)本市地址:購物滿100元,可免快遞費;不足100元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。

(3)非本市地址:購物滿200元,可免快遞費;不足200元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。

(4)免費贈送禮品包裝。

註:費用和價格標準可以根據當地市場的快遞費用情況進行適當的調整。

六、店鋪布置

在店內的收銀台的位置,設定登記本,並要做好詳細地記錄,登記本的紙張選擇最好精緻一點的卡片紙。(卡片的樣式在最後一頁)

備足團購促銷所需的優惠產品,產品數量可根據各店的情況而定,設定一個專門的贈送區域。(產品的種類個店也可以根據自己的店面情況適當的調整)

在活動期間要聯繫好快遞公司,以保證禮物能準確地到達。

店內準備好包裝用品。

優秀行銷方案 篇17

種類單一,應針對市場確定品種對於草花生產者來說,根據市場定好生產量後,隨季節性選擇好花卉種類是關鍵,花卉行銷方案與路線。20__年北京的五一草花生產有80%是矮牽牛,一方面是矮牽牛的生產技術較易掌握,另一方面近兩年的草花用量增長很快,臨時生產農戶增多,矮牽牛因其生產技術容易成為農戶選擇的最佳種類。但隨著20__年的臨近,綠化美化要求的提高,套用的草花種類選擇要求也不斷提高,新種類是套用單位的首選。所以生產者的生產計畫除應根據季節、自身生產條件確定數量外,選擇合適的生產種類是重中之重。

質量控制體系和培訓體系缺乏,需進一步強化到目前為止,草花生產專業化、規模化程度很低,90%以上的草花生產是採用就地取土的農民作坊生產方式,利用自己的田地和閒置勞動力生產,在種子選擇上也力求便宜。生產條件的限制使其生產周期不同程度地有所延長,影響了後期套用的效果和花期。

隨著套用水平的提高,越來越多的花卉套用者會意識到專業化生產的草花與傳統生產的草花的質量區別,對高質量花卉的需求量必將增加。同時隨著奧運會的臨近,園藝水平的提高也使得專業化生產市場份額逐漸增大。所以草花生產其專業化程度和產品質量應是結合國內國情,接近於國際質量標準,花卉生產者應從長遠發展考慮提高生產設施和養護人員的專業水平,從而達到提高花卉產品質量的目的。

市場體制需進一步健全據了解,體制不健全的草花市場,花農自行確定生產計畫,自行尋求銷售通路,只求微薄的利潤或無利潤就轉手於花販。花農儘可能地降低其直接投資成本以求效益最高而不理會花卉套用後的花期和效果。同時,一些花卉套用者一味追求最低價,換來的卻是增加了更換次數和降低了觀賞效果,增加了全年的工程費用。

但隨著市場的規範化,花卉市場體制的進一步健全,草花生產者的利益會逐步得到保障,生產者應充分認識到這一點,提高草花生產質量。

市場信息掌握不足,應加強溝通目前北京生產的草花90%以上來自個體花農,他們相互之間很難溝通或根本不願意溝通,這在很大程度上傷害了他們自己的利益。在這點上,上海花農就做得很好,他們互通有無,相互幫忙,同時根據其價值確定了一個較為穩定的價格,形成了一個較為穩定的市場環境。花卉、園藝行業是一個容量很大的行業,要想市場穩定,生產和銷售順暢,需要一個好的團隊,好的集體。在沒有一個專業的組織機構協調的時候,更需要花農們自發團結起來,形成一個相對穩定、統一的組織,互通信息,最終達到共贏的目的,調查報告《花卉行銷方案與路線》。

“現在來買花的人越來越多,花卉銷售一年四季都比較平穩。前幾年,春節前那一段的銷售可占全年銷售額的'一半以上。如今,日常消費需求加大,春節前一段的銷售占全年銷售額的比重不足30%。”北京萊太花卉有限公司總經理李強在接受媒體記者採訪時說。記者在採訪中發現,市民的日常生活也越來越少不了鮮花的相伴。

據《北京花卉市場需求調研》課題組報告顯示,20__年全市花卉消費38.12億元,其中居民消費11.15億元;而到了20__年,居民自行購買鮮花的消費金額漲到了13.61億元。全市僅鮮切花批發銷售就達5億支,銷售額2.95億元。僅兩年時間,市民買花消費就上漲了兩億元。

日常花卉消費逐步增強

“老師生病了,我想去醫院探望她,買束康乃馨,祝老師早日康復。”一位在大自然花卉市場買花的李小姐說。如今,買花已經成為一種時尚,不論是婚慶、生日、探望病人,還是商務會議裝飾、家居室內等自用都少不了各種花卉的“身影”。“雖然節日花卉的消費數量很大,可以占到花卉需求總量的1/4,但隨著人們對花卉消費習慣的轉變,日常花卉的消費逐步增強。”據《北京花卉市場需求調研》課題組一位工作人員介紹,通過對20__余戶居民問卷調查信息分析,北京市全市86.13%的居民有購花願望,66%的居民參加過各類花卉展覽。戶均年購花消費310元,平均年購鮮花15枝,盆花5.5盆(其中綠植1.5盆)。“北京花卉消費將進一步擴大。”課題組工作人員在接受媒體記者採訪時說。

優秀行銷方案 篇18

一、口腔醫療市場分析

(1)、消費者對口腔衛生保健的需求

口腔衛生保健需求和國民經濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關的。以北京大學口腔醫學院為例,80年代日門診量平均為800人,90年代日門診量平均為1500人,新世紀日門診病人量平均為2200人。

(2)、目前全國口腔疾病情況

據最新的全國口腔流行病調查資料,以至少患以下一種口腔疾病計算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生),口腔疾病的患病率為97。6%,該資料還表明94。8%的人群需要專業干預而未治療。根據筆者對長春市的調查結果表明,48%的人有需要治療但未治療的齲齒,而定期帶孩子(18歲以下)看牙醫的家長只有7%。同時,隨著食物結構的改變和食糖量的增加,牙病呈明顯增加的趨勢。

(3)、發展私立口腔診所的市場前景

人一輩子可能不得某種病,但牙病人人有,一生要多次訪問口腔醫師。即使現在沒有牙病,也應定期作口腔健康檢查,只靠少數大醫院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫療機構,均採取在社區中呈合理網狀式分布,而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務的人數比為8:2,德國為9:1,日本為7:3,香港為9:1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學口腔醫學院名譽院長張震康指出,發展社區口腔診所是我國口腔醫療事業發展的趨勢。

二、市場定位

(定位的目的與原則)

每個醫療機構以及它提供的服務,在顧客心目中都有其定位或形象,並且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務定位,使顧客在心中感受到口腔診所的特色,體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優勢,從而在眾多醫療機構中選擇我們,信賴我們。

雖然診所的規模有限、資金有限,在短時間內很難做到大而全,但卻可以從市場的補缺者入手,成為一小塊市場上的領導者。因此,確定市場定位原則為避免正面衝突,著手空白市場,突出“有信賴的醫生”這一最重要因素,揚長避短。

三、問題與回答:

①而僱主的口腔診所有開了很多年,其中大部分還是老顧客,這裡就存在著一個老顧客價格的問題?對待老顧客,什麼樣的策略才是最好的呢?

1、答:對待老顧客,怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”

個人建議,①新價格+會員卡消費次數(返卷)②建立老顧客個人檔案,辦理會員制度。持會員卡“折”數消費③回饋禮物式(禮物可是形式上的,也可是患者醫療上的)

②價格問題,對待老顧客是否應該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失?為了以後長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果?

2、會,一開始的時候肯定會。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的第一感覺就是和他們心中傳統的價格等心理產生了偏差,而僱主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價格上面來,以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。

老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說,一個很多年在這裡治牙的老顧客突然換了一家去治牙,無論是醫療人員還是醫療環境對於老顧客來說都是新的,會產生不舒服的因素,這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環境中來。這就是“信賴的醫生”策略

③是否應該循規蹈矩的進行著傳統醫療式的行銷手法?

3、因為各種物價的上漲僱主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應的價格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任(這話只能咱自己這么說,可不能對病人說這些話。),當醫療產品等成本不可再降利潤,利潤不可再長時,就需要擴展思維,跳出“傳統束縛團”,開創“新財路”

4、新老顧客流失的原因有哪些?

對於一個口腔醫療行業來說,每天都有新的患者加入和老的顧客離開,一個口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失

兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關林的`主要原因(因素)中,首先是治療效果的好壞,其次是服務質量,最後才是價格。而一位滿意的顧客會引發8為潛在的生意,其中至少有1位會光臨;爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客,則利潤可增加25%。

原因:①得罪老顧客

②在診所大廳與顧客(患者)吵架

③投訴不處理

④重要的醫生跳槽

⑤不拿小客戶當乾糧

⑥長期與顧客缺乏溝通

以上四個問題已經基本道出了診所的原因了,僱主既然已經知道自己的診所問題所在就可以做出相應的對策來應對市場和顧客流失的大潮了。

建議:不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌,那是不切合實際也是根本不可能的。

同時希望你一定要有一種格局的觀念,這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰略中的一塊骨頭,一個支撐你繼續擴大經營發展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。

僱主對另一位顧客的回答:你的思路確實不錯,案例也很實際。但我家開了十多年了,患者有,也不少,主要消費人群從一開始就定位很低很低,據個例子,以前我家治牙才幾十塊錢,當時也沒這種意識。現在想改升價格又怕傷了老患者,以前的回頭患者來了都要降講價,不講價就感覺虧了。導致所有患者都講價,我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃,例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前台的宣傳單,願意拿的患者自己拿,介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。

我也覺得這位提交任務的顧客回答的很好,也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答,確實是值得參考的重要資料。

下面是我為您策劃的,至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。

活動策劃:

一、前期

需要做的是如下:

①制訂新的價格表,並根據新的價格表印製新的價格表欄(大篇幅、清晰。

②訂製一系列的會員卡、儲值卡、優惠卡、會員檔案等會員制度的產品。

③印製服務到家的宣傳單,靈感來自於您回答的那位同志(只過不是我也相到了,但是他在前就算是人家的想法)。

④準備活動用的條幅等宣傳用品。

二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。

通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫從孩子做起的工藝活動。

自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。

可以印製一定量公益宣傳單,活動中要用到

製作大篇幅的條幅,上面一定要有本診所的一定信息。

免費測試的邀請函,量根據附近學校數量定。

三、公益醫療行銷實施目標:

1、打造“口腔診所”新的關注力焦點,賦予“口腔診所”更多的品位承載,以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度,激發廣大行銷目標客群對“口腔診所”的主動關注興趣。

2、通過開展實施一系列的公益醫療行銷聯誼活動,初步建立一個以喜歡公益關愛牙齒為群體結構的,以“口腔診所”為主觀意向首選的客戶預備群體,以培養對“口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群,使公益醫療效應得以在今後更長時間裡延續傳播。

3、在醫療關愛牙齒公益活動的開展過程中,突出介紹“口腔診所”在醫療設施、醫療服務、價格優惠等方面的優勢,以專業消費者的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感,增強目標客戶的看牙消費信心,進一步激發其前往此地看牙治療的欲望,實現成功醫療銷售的目的。

四、旅遊展會借勢行銷主要實施項目:

(1)活動主題:

①“關愛牙齒,從孩子開始。”——“口腔診所”提醒您的孩子,關心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動。

②“今天你關心它了么?你看牙,我買單”——“口腔診所”的半折看牙愛牙活動。

(2)活動形式及目的:

在前面印製的邀請函和致家長的一封信分發的各個附近的中國小和幼稚園,這要看具體的數量來印製。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信僱主明白為什麼要用軟文的形式,在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行,前期預熱。舉辦活動的當天你可以以匿名的形式給報社或電視台打電話,用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行,來獲得記者前來報到。

在活動中分發宣傳單,還有幾個口腔醫生。不要太多,以求得很熱鬧的現象,來獲得更多的關注度。中國人都愛看熱鬧的心裡。

(3)活動地點:

可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口,還可以在社區(小區)的廣場上面。

(4)參與對象:

邀請的學生和帶著孩子來的家長,還有慕名而來的那些看牙的人。

(5)活動規模:

按活動經費預算設定。

(6)活動現場布置:

可以用各種條幅、宣傳單等來側面推廣口腔診所,但不要過於側重宣傳口腔診所,而給人一種上當的感覺,要以公益活動愛心的角度去開展此次活動,那么最後的行銷活動效果是不言而喻的。

現場布置要按照公益醫療活動的現場來布置,具體僱主朋友可以上網去搜尋,這裡就不便給您講明了。總之八個字“袖裡藏針渾不知,關心軟刀才是真”

(7)活動時間:

這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子(借名而已)

(8)活動整體時間安排:

活動預熱宣傳,以及廣告板設計、頁面設計、程式準備、印製“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》。等

五、借勢公益醫療行銷實操階段:

(1)把“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學校及幼稚園(學校就只是中國小),《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多客群人群家長的關注。(借勢公益醫療活動)

(2)公益醫療人員(口腔診所人員)藉此現場氛圍,在客群人群中接觸更多的消費者個體和家長,拉近公益醫療行銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息,為借勢公益醫療行銷積累客戶信息資料做準備。

(3)通過對分發出去的邀請函和《致家長一封信》的旅遊客戶消費者進行細分整理,然後可以對家長承諾憑藉“邀請函和《致家長一封信》”可以在“口腔診所”中建立成長檔案,以後孩子或大人憑藉此檔案在“口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優惠。(優惠多少您說了算)

六、外一章:

我們實行電話,email預約就診制,節省患者寶貴時間,同時開設有節假日門診,交通便利,停車位充足。

環境:分為候診區、前台、診室、消毒室、放射室。

診室:寬大整潔的獨立診室,全套進口的牙科診斷和治療設備。

候診區:人性化設計的候診區潔淨溫馨的就診環境,親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放鬆以及體貼入微的服務營造出家庭般輕鬆親切的氛圍;

總結:個人覺得你回答那個顧客,就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好,只不過缺少點實際的可行性,我個人是做銷售的,你要知道做任何一個方案都有可行性,可行性過後活動可以帶來的廣告效果,僱主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的,如果要結合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次行銷活動而被更多人熟知,所帶來的廣告效益也是層層波浪,滾滾而來,當然財源自然而來。

優秀行銷方案 篇19

為明確企業與行銷公司的職責、許可權、義務和利益分配關係,充分發揮行銷龍頭作用,確保XX年度經營目標實現,特制定本承包方案。

1目的

通過本方案,明確行銷公司的業務承包實體地位,賦予其相應的管理職責許可權;同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。

2適用範圍

企業各相關部門據此為行銷公司提供業務承包的良好環境條件;財務部據此為行銷公司建立專賬,並進行單列核算與會計監督;企業按本方案對行銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。

3管理職責和許可權

3.1管理職責

行銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業汽配產品的行銷業務實行承包經營,從售前的市場開發、售中的發運調度,到售後的貨款回收和三包服務負完全責任。

3.1.1把握政策機遇和行業動態,根據企業生產能力和經營目標,最大限度地爭取市場份額。

3.1.2搞好產品發運調度,按契約保證安全正點交付。

3.1.3制定科學合理的薪酬方案,充分激發行銷業務人員的聰明才智,確保年度經營目標順利實現。

3.1.4建立健全售後服務體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。

3.1.5根據市場情況,負責地提出產品開發和持續改進建議。

3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。

3.1.7認真做好市場信息的蒐集、處理工作,逐旬編髮《市場旬報》,逐月編髮《市場分析報告》,逐月編制《三包服務報表》,提交企業經理層及各相關部門參考。

3.1.8維護和完善產品可追溯系統,組織對供應商的質量索賠認定,督促本企業製造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。

3.2管理許可權

作為業務承包實體,行銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。

3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷,操作程式可參照企業相關制度,聘任決定須報企業人力資源部備案。

3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包乾費用內控辦法,經企業審定後實施。

3.2.3有權組織相關部門對銷售契約、特殊訂單進行評審,編制要貨計畫。

3.2.4有權合理組織產品的傳送運輸工作。

3.2.5有權受理客戶投訴,組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用,並報請企業財務部認定其有效價值。

3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度,以及企業內部製造、檢驗環節的質量追溯處罰。

3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。

3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

3.2.10在不違背企業根本利益的前提下,享有行銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

4年度目標和考核指標

4.1年度目標

XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。

4.2考核指標

4.2.1銷售收入全年目標任務2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0

4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調節當月分配係數。

5結算及獎懲辦法

5.1提成比率基數 行銷費用及三包淨損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包淨損1.8%)由行銷公司自主調控。

5.2月結算額度(萬元)

當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)

p:當月止累計任務完成率

q:上月止累計銷售回款率

5.3年總決算(萬元)

全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-)

n:全年銷售總收入

q:全年銷售回款率

6提成費用開支範圍

6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括行銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

6.3差旅費 控制在總提成的12%左右,含行銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。

6.4三包服務費 控制在總提成的'50%左右,包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。

6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。

6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。

7三包收入

三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠後退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程式核定後沖減三包服務損失。

7.1行銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經財務部核實後認定為三包收入。

7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除製造部維修改制成本費用,經財務部認定為三包收入。

7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失,由行銷公司敦促質量部進行追溯處罰,並視同為三包收入。

8特別約定

8.1行銷公司應注重業務員素質教育和培養,堅持誠信為本,依法經營。

8.2行銷公司不得私設賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業的財務監督。

8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想,盡力為行銷公司的業務承包創造良好條件。

8.4經評審認定的訂單,確屬製造原因影響交付的,由責任部門承擔5-10%的違約金。

9相關標準

9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和許可權

9.2

行銷公司薪酬分配及費用管理細則

10記錄檔案

10.1

行銷公司銷售指標考核評估表

10.2

三包報務對外索賠明細匯總表

10.3

市場旬報

10.4

市場分析報告

10.5

三包服務開支報表

附加說明

本方案由人力資源部負責起草

本方案經企業負責人和承包體負責人審簽後實施

湖北博盈投資股份有限公司 (企業行政章) (領導簽字)

博盈投資公司行銷公司

(部門印章) (承包人簽字)

生效日期:XX年5月 日

優秀行銷方案 篇20

根據國民經濟發展的各項條件,家用淨水設備進入千家萬戶市場時機已經成熟!以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計畫:

一、點對點的經銷商包銷模式

在確定經銷商的同時,在天意水科技行銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。

二、開辦天意制水機產品專賣店

開辦天意制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買天意產品的信心:買的放心、用的安心。

1、小區專賣店

在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區範圍內宣傳產品,免費供應純淨水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標準一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對天意水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用天意產品生產的淨水習慣。

2、大型商場專櫃展示

城區各大型商嘗超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。

三、直銷業務員行銷

為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解天意制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業行銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作。

招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及天意產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售天意水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。

好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計畫得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。行銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。行銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計畫、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題:1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。

如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那行銷中心將提供給經銷商:

1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、契約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。

2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的.市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。

3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。

但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,淨水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規範,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。

四、委託送水站經銷

目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關係比較密切,送水站向他們推薦天意純水機淨水器產品相信一定會有說服力。

五、房地產樓盤配套銷售

近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以天意純水機淨水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把天意純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長。

六、寫字樓市場的開拓

寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰常我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。

對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯繫,免費送新鮮水上門,同時開展諮詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。

七、學校、幼稚園市場的開拓

電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼稚園讓學生飲用新鮮的純淨水的檔案。學校、幼稚園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純淨水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。

八、銷往美容院、美髮屋、沐足城具有良好的示範效應

天意純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純淨水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閒場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。

九、禮品市場銷售

中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程,現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,行銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。

十、分享銷售全面出擊

好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。

十一、現場宣傳推銷

1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。

2.宣銷活動的準備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為“您還在使用桶裝水嗎?”“直飲水來了!”“桶裝水換代產品”“珍惜生命,從改善飲用水開使!”“早一天飲用,早一天受益!”“免費供應新鮮直飲水”等。

3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。

4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。

5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上行銷優惠政策訊息。

6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。

7.行銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。

8.行銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。

9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。

10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次行銷後要進行總結,積累經驗。

十二、有目的有重點地推廣

現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報導也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。

實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報導外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。

公共關係是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。

人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關係可以從單純的買賣關係向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關係,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。

①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關係並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。

②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關係的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關係起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關係和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。

③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。

④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關係在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關係促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關係促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。

純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。

十三、做好售後服務爭取更大的市場

售後服務不但關係到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市常因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。

對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術諮詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水淨化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。

純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規範服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。

售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、淨水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。

售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。

天意水科技行銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。

因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。

天意行銷中心的經營模式會以:電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。行銷中心的奮鬥目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。

經過公司和各經銷商努力經營,在“水家電”這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。

優秀行銷方案 篇21

一、擴大酒水行銷銷售方案

1.酒水銷售是公司利益重要組成的一部分。酒水小吃類的銷售應採取靈活多變的原則。建議增加酒水類,小吃類,滿足各類各階層消費者的需求。同時堅持長久的設立每周或每月的特價優惠活動和贈送部分果汁.小吃類等等的活動。只要長久的堅持下去,會對年輕的消費階層形成一頂的吸引力。

2.對於過生日或團體單位等進行適當的打折或贈送等具體方案。增加人性化管理。重視顧客的利益,事實上也就是重視我們自己的利益。

3.考慮推出不同價位的套票(內含酒水)並採用累計積分,一定積分贈送酒水和禮品等等的形式,鼓勵客人購買.消費。

二、演藝服務

1.演藝服務是焦點吸引顧客的重要特色之一。但是可以在“發展.突破和創新”的基礎上,同太原個藝術類學校的優秀演出團體,優秀學生等建立起良好的合作關係。這樣不但可以推出新人,給顧客以新鮮感,而且起到了壓縮和節約資金成本的效果。

2.對於優秀酒水促銷的招聘,也可以考慮從周邊市區直接進行。這樣不但易於管理,節約成本,在公司投入一定精力培訓後,將會使我們對其他夜店形成極強的競爭力。並吸引大量高質量的'客源。

3.演藝過程中適當增加與客人遊戲.互動的環節,只有形成良好的氣氛,配合適當的促銷,才可以在銷售上收到良好的效果。針對各種節假日,例如:情人節.愚人節.7.7節,平安夜等各類節日,編排並策劃大型的主題晚會和parry,利用文化進行商業炒作,吸引客源,增加消費值。

三、酒吧的宣傳與推廣

1.如果條件允許的話,因建立公司個人網站或加入一個較權威的酒吧.旅遊網站的搜尋引擎。一個成熟的企業,必然會投入一定的資金進行宣傳與定位。對於黃金地段的固定廣告牌位,也要適當的占領。

2.針對公司的實際情況和特點,建議靈活適時的調整經營策略.方向。結合實際推出下午的包場,企事業各單位的晚會專場等業務。由專人進行宣傳與推廣活動。目前太原市的機關團體或個人.學校包場一類的需求還沒有得到各夜店的重視。公司應該看到背後極有潛力的市場空間。創造更大的價值。

3.與較有影響力的一些較大的旅行社,西餐店等社會團體合作。利用提成或合作分紅的方式,進行捆綁式銷售。不但可以擴大公司影響力,還可以為將來的多方發展和擴大打下良好的基矗

4.採用:發放針對女性的會員卡等活動,聚攏人氣。

由於對焦點新視聽的了解不足,所以以上只是我個人的一點不成熟的建議,如果有不實之處,還希望提出指正。個人深以為行銷策劃的工作與作用,就是在面對市場多變要求與趨勢時,以溝通和協調各方面的工作為主。從而起到創造並提高工作效率的作用。

優秀行銷方案 篇22

一、執行概要和要領

堅持以加快存款發展作為主題,加深了解客戶的需求。抓住機遇,加大存款行銷力度,壯大我行的存款市場份額。

二、背景分析

一季度是銀行最需要存款的時候,多種渠道可以擁有客戶存款。擁有客戶擁有我行產品越多,流失的可能性就越小。只有充分了解客戶的需求,才能通過滿足客戶需求來把握住客戶的存款。因而,制定一個完善而有效的行銷策略成為當前最為迫切的前提,一個好的行銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

三、行銷目標

以信用卡行銷的方式,對本行現有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行電話行銷,深度了解客戶目前對銀行業務的需要,深層次了解客戶從事什麼行業等基本情況,並邀約客戶來我行面談。

四、行銷策略

(一)以信用卡行銷為手段

通過向本行現有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行信用卡行銷,簡單了解客戶對信用卡的需求情況,為充分了解客戶對本行的業務需求做鋪墊。

(二)以了解客戶需求為目的

通過向客戶諮詢事先設計好的相關問題,深入了解客戶的家庭、事業狀況,尤其要了解客戶的財務狀況。這樣可以大概了解客戶的需求情況,以便開展存款行銷。

(三)以把握客戶存款為核心

通過以上兩種策略的開展,充分了解客戶對於本行的業務需求,為客戶設計產品或服務,進而達到提高業務粘性、穩定並增加我行存款的目的。

五、行銷使用問題簡要介紹

(一)信用卡行銷問題的重心

1.介紹我行信用卡業務的優勢;

2.詢問客戶對信用卡的需求等。

(二)對客戶需求的深入了解(在客戶感興趣的基礎上)

1.了解客戶家庭的基本情況;

2.了解客戶事業的基本情況;

3.了解客戶對我行業務的需求情況(可以在了解客戶對信用卡業務需求時提及)等。

(三)邀請客戶來我行面談

誠懇地邀請意向客戶來我行面談,可提及我行的在行銷活動期間的優惠等。

六、行銷手段與方法

因為此次行銷的主要意圖並不在信用卡業務上面,在行銷的過程中要有明顯的側重,所以行銷的技巧很重要。在有限的行銷時間段內合理把握行銷內容的重心,儘可能了解客戶對本行業務的需求,並邀請意向客戶來本行面談。

(一)落實行銷環境

首先,按照慣例,將行銷策略落實到二類支行、相關部門負責人,要負責人引起高度重視,藉以調動客戶經理們存款行銷積極性,樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次,組織參與此次行銷活動的客戶經理,認真學習行銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從行銷環境上要落實從行銷負責人到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。

(二)落實行銷人員:

雖然,此次行銷活動的主要有本行客戶經理們負責,但在開展行銷活動之前仍然需要落實行銷人員,確保每位參與行銷活動的客戶經理都能在活動期間內在崗工作,不可拖延整個行銷活動的進度。

(三)制定考核辦法,建立激勵機制,

使存款行銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、行銷部門人員的績效工資掛鈎。並落實二類行和行銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款行銷情況通報,激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。

優秀行銷方案 篇23

一:方案目錄

1:客體環境

2:競爭對手基本情況

3:市場分析

4:定位

5:行銷策略

6:價格策略

7:促銷策略

8:行銷/銷售管理

9:服務

二:方案內容

(一)客體環境

1:巨觀環境:民主路位於政府新批白石步行街的中段位置,政治環境良好,經濟發展前景廣闊。

2:客體環境:民主路一直屬於湘潭河西一個文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。

(二)競爭對手基本情況

白天競爭對手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優勢為經營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進取,進餐環境相當惡劣。當他發現他的味道和我們比起來不是優勢的時候,那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費,以大眾的價格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然後他們推出和粥相關的各種食品,擴大了經營範圍,極大的提高了店子的市場競爭力。

(三)市場分析

1:民主路人流量大,有中學,商鋪眾多,從他會成為步行街就可以看出民主路是由於他有深厚的民眾基礎的。

2:民主路現在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費。

3:競爭對手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店

4:我們的機會在哪?為學生,月光族提供一個便宜,快捷並且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環境。

5:我們的優勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價格便宜,在以後的日子裡要把環境,產品的多樣性,味道上花大工夫改進。

(四)定位

定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。

(五)行銷策略

白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務,更齊全的食品。

(六)價格策略

特色東西我就以特色的價格,大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。

(七)促銷策略

促銷主要在裝修或者新產品的時候推出,平常也常設特價食品。新產品的推出肯定要推出免費品嘗,正常經營日儘量也有特價產品。

(八)行銷/銷售管理

管理一定要做到,從產品原料的進價到品質,一定要嚴歷把關,狠抓服務,一定要讓服務和巧香這一品牌相符。收銀方面要採用電腦收銀,便於管理與統計。

(九)服務

把服務單獨提出來,就是想體現其重要性,服務包括很多方面,良好的用餐環境,與服務員的專業敬業。裝修方面採取三店統一的方式,服務員的服裝,桌布,用餐用具都要統一,並印有巧香標誌,用服務與統一裝修的視覺衝擊,來擴大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,並不走高檔路線。