2、整個活動取得的成績
(1)活動組織相對比較成功,其中邀請到企業家100餘名,房地產老總就有10餘名,新聞記者10餘名。在本次活動中女性參與者差不多就占到35%左右。
(2)建立了良好的客戶關係,取得了相對比較完善客戶資料,這是企業所必須的。為企業將來與客戶建立更好的互動關係打下了基礎。
(3)本次活動9月12日在《南陽晚報》等媒體上做了關於本次品牌報告會的廣告,在南陽地區引起了一定的影響,紅都的品牌知名度和美譽度得到了提升。作為紅都論壇的第一炮,拉開了紅都文化節帷幕。
(4)168名參會者通過本次報告會確確實實學到了企業經營管理、品牌建設方面的知識,重新認識了紅都名品購物中心,並通過本次論壇與紅都建立起一種良好的客情關係。
(5)由於活動本身是公益的,參會的老總必然會通過口碑宣傳介紹紅都的企業內在文化,為紅都品牌的建立和打造打下了基礎。
(6)在會議中安排的問卷調查,使紅都收集了近168名參會者對未來紅都發展的善意建議,這將為紅都今後發展戰略與策略的調整提供了實戰依據。
(7)通過報告會使紅都與專家建立起了良好的關係,專家成為了紅都的資源,將來必然還會為紅都的發展給予一定的幫助。
(8)通過活動中給政府領導等送票參與,加深了紅都與政府部門的關係,為紅都今後其他活動的開展創造了公關條件。
3、活動舉辦的成功經驗
作為紅都論壇的首場——企業品牌建設報告會,剛開始我們大多數人都沒有認識到他的獨特宣傳形式與互動魅力,甚至對其影響力和未來的發展趨勢都持有一定的疑義。但是在王總、樊總的努力運作下,整個活動還是在9·13匆匆與廣大顧客見面了,從前期活動打廣告到活動的具體操作執行,到後期參會者信息的反饋,紅都了解到了整個活動操作發展的程式。同時參與者中企業總經理就占到64%以上,這個數字表明效果會議的組織效果還是不錯的。
活動中紅都並沒有以王婆賣瓜式的語言技巧來告訴參會者自己的產品怎么怎么好,而是將顧客的需求、專家的精彩演講、紅都的文化、產品的特色緊密地結合了起來,通過報告會來表示企業對目標顧客的情思,借會議休息時間現場名模的風姿來展示紅都服飾的檔次與品位。會議中前前後後對本次活動的舉辦都給予了很高的評價,他們紛紛表示在該次論壇上確確實實學到了企業經營管理、品牌建設方面的知識並開闊了眼界,同時結交了“紅都”這個朋友。並非常希望在後期繼續參與紅都這樣有品位的活動。
從參會者的認可程度、本次活動的影響力及隨後幾天參會可帶來的直接經濟效益(沒有詳細數據,紅都應該就參會者,計算出周反饋率、月反饋率,以此來計算顧客的價值)來講,本次活動作為紅都文化節的首炮,還是起到了良好的後果。現實告訴我們這樣的活動在今後是可以繼續操作的,緊密圍繞目標顧客(高檔次和高品位)的期望和渴求做活動,把“紅都論壇”真正做成與顧客互動溝通的橋樑,做成紅都建立品牌知名度、美譽度和對外宣傳的平台和陣地。
4、活動操作過程中存在的不足
(1)計畫方面
由於將原方案打亂,幾個方案整合在一塊,相應整個活動在計畫方面的細節上有所模糊。加上活動本身缺乏更為深入的溝通和研究,致使後期操作上並沒能圍繞縝密的計畫去實施操作,從而導致後期運作的不嚴密,出現很多不必要的失誤。
(2)組織方面
·會場原先設計了300人次左右,而實際到了近200人,雖然效果比較好,但是從這一點上來講,紅都還存在著組織方面的不足。一方面反映了宣傳的力度不夠,另一方面反映了借力的意識不夠,政府公關能力還需進一步提高。如果能夠藉助政府(經貿委)的力量以及那些與我們有著類似目標客戶群體的企業,本次會議的影響力將更大,效果也會更好。
·會議當天雖然要請了十餘名記者,但是後期的相關報導並沒有如實繼續下去,這裡面也暴露紅都在組織能力上的失誤和不足。因為這些記者們許可權較小,在作出媒介宣傳決策方面他們往往還受到上級的影響。因此,針對這一問題,紅都應與各大媒體的相關領導保持良好的關係,因為在後期紅都還陸續有很多大型活動要操作實施,是離不開這些媒介的支持的。
·紅都內部工作人員在組織能力上還不夠到位,人才相對缺乏,因為很多事情都必須由王總和樊總親自操作實施,這不利於企業將來的發展壯大。
(3)執行方面
·9月12日報紙打出的廣告面過小,這影響了整個活動的組織能力和組織效果,並沒有按照前期方案上的相關建議執行。
·在會場附近的中州路上,懸掛的條幅數量少,宣傳氣氛不夠,而且條幅的有關內容不是我們當初設計的。在開會當天,為慶祝《醫療法》頒布,中州路上舉行了大型的義診活動,路上懸掛了很多條幅,使得原本就稀少的“紅都文化藝術節”的條幅更不醒目。在這點上,紅都在今後的實施操作過程中,應加大執行力度。
·在時裝表演開始時,因提前沒有準備時裝品牌的出場順序及品牌的特點、產地等方面的相關材料,致使主持人無法講解,這直接影響了活動的對紅都服飾的宣傳效果。這說明公司明顯與主持人之間沒有進行充足的準備和深入的溝通,所以主持人在時裝表演時沒辦法清楚地講解每一位模特的出場服飾(如介紹相關品牌的產地,防偽等相關的知識),讓這次表演沒有達到讓人們了解和深入認識紅都的目的。在下次的活動中,企業一定要在活動前與主持人要提前溝通,使主持人充分了解每一活動的內容,便於主持、講解,使活動保持連貫性,避免出現冷場現象。