·在觀眾入場時的迎賓人員沒有按要求讓顧客填寫我們所設的調研問卷,也沒有在顧客填寫過程中進行必要的監督,致使最後有很多問卷填寫不夠完整,甚至客戶交了5張空白卷,8張卷沒有收回來現象的發生。這都充分暴露了活動執行過程中存在的不足。所以在以後的工作中我們要加強員工的素質培養,為企業的發展培養後備人才。
·在本次報告會後,紅都組織了抽獎活動,但在執行過程中並沒有起到良好的效果。導致部分參會人員提前離開了會議現場。“製造吸引力”是抽獎活動的根本。如果過早地結束搖獎和發獎,以後的活動就不會有太大吸引力了。就本次論壇來講應該把抽獎應分為若干個階段,如在活動休息時抽取小獎以吸引觀眾,論壇結束後搖出三等獎,模特表演中間穿插搖出二等獎,整個結束後搖出一等獎,並發放獎品,使整個活動始終都充滿吸引力,獎品也由小到打,可以不斷地調動觀眾的情緒,他們也不至於提前離開。
(4)反饋方面
·本次論壇的相關新聞報導沒有及時跟進,使活動沒有收到預期的廣告效果,在今後的實際操作過程中,紅都也要考慮到周末、節假日報社是否出報紙,避免自己的計畫失誤。
·許多參會者對紅都提出了許多合理性建議,但是在後期審視問卷的過程中,企業並沒有站在整體的角度去考慮問題。在這個問題上紅都的問卷要進一步挖掘。
5、反饋調整部分(略)
(二)活動評估二——9·15紅都模特表演促銷活動
1、活動簡述:
XX年9月15日下午,在南陽紅都名品購物中性門前的廣場上舉辦了一次精彩的時裝表演。本次活動是紅都名品購物中心開開業一周年之季為答謝廣大的消費者一年來對“紅都”關心和支持特舉辦了本次活動。此次活動主要針對的是南陽市的廣大市民,通過異國的時裝表演隊來展示紅都的精美服飾,在南陽這地級市來說還是很轟動,讓廣大的市民相互傳播這一新鮮事物。從而達到了很好的口碑廣告,同時也做了樹立了紅都獨特的企業文化和理念。擴大紅都名品購物中心在南陽地區的知名度,讓更多的消費者了解“紅都”這一品牌起到了很好的效果,通過本次活動紅都名品購物中心確實擴大了影響,短短的兩天獲得了不菲的銷售效果。但是在本次活動的實施操作過程中,也存在著諸多的不足,在下邊總結該次活動的經驗與不足,對將來紅都的發展有著重要意義。
2、整個活動取得的成績:
(1)因為南陽處於中原,一片盆地風采,人們的思想和眼界都相對比較保守。很少見到國外人,因此俄羅斯小姐在紅都進行的服裝展示迅速在南陽市民中引起了轟動,擴大了紅都的知名度,使更多的消費者認識了紅都。
(2)活動現場吸引了大批觀眾的圍觀,在當天造成了良好的購物氛圍。此次活動同時也體現了紅都的獨特品位,並與其相關的對手在企業文化及品位上拉開了檔次。
(3)對本次的時裝表演來說是非常引人的,來自異國的模特加上高品位的名牌服裝,開闊了南陽市民的眼界,豐富的文化生活。本次活動花費較少,但深受市民的稱讚及好評。並紛紛要求企業多做這樣有易於提高自身形象,有可豐富民眾生活的好活動。
(4)在活動的轟動效應下推動了消費者的消費心理,通過模特們的精彩展示後,消費者更明確紅都的品位和檔次。從而也直接帶動了公司的營業額的提升。
(5)通過活動展示了名牌的魅力,讓更多的消費者深刻的了解名牌的象徵,打開了中高收入消費者對名牌的認識和渴望,由此有利於公司開發中高消費群體。
3、活動舉辦的成功經驗
本次的活動抓住了廣大市民的好奇心理,達到了我們預計的傳播效果。擴大了企業的知名度迎合了廣大的消費者,提升了企業的品位,也漸漸的建立起了自己企業特有的文化及公益形象,從而拉近了企業與消費者的距離。
通過本次異國模特表演的成功,使企業的人氣得到了提升,知名度進一步擴大,同時使我們認識到促銷活動一定要新、奇、特,這樣才能抓住消費者的好奇心理,並充分利用他們的口碑進行大範圍的傳播。
“新”要做的有新意,不做競爭對手做過的活動,始終要讓對手跟著自己的腳步始終要對手跟著自己走,以顯示自己的獨有品位。
“特”要做的要特殊的效果,特別的感覺,讓消費者更容易記憶,並加深對企業的印象。
“奇”要做消費者想不到的活動,但也要根據南陽市民的接受能力來做,不可脫離消費大眾。使每一個活動都能在消費者心中留深刻的印象,更多的為企業做口碑宣傳。
4、活動操作過程中存在的不足
(1)組織方面
·在本次的活動的組織中出現了一些小的失誤。在組織之初與城市建設管理部門沒有進行深入的溝通,結果引起了一點小麻煩,雖然事情不大但也反映了在活動組織時對各部門的協調不夠。
·活動現場沒有比較優秀的解說人員,沒能將紅都服飾的品位與檔次及產品的相關知識有效地傳遞給消費者。·現場並沒有引起新聞媒體的關注,在此方面紅都的媒體公關優勢還待進一步培養。
(2)執行方面
·在活動的執行上,由於溝通原因及其他原因使方案的有些地方沒有得到原本的執行。在以後運作中,企業應加大執行力度,這樣才能保證更好的促銷效果。
·在舞台的搭建方面不夠理想,使模特在表演台上不能輕鬆放步,這直接影響了表演的效果。