2011年最佳化經濟發展軟環境工作意見：為進一步加強和改進軟環境工作，進一步發揮軟環境建設對經濟社會發展的推動作用，現就2011年全市軟環境建設工作提出如下意見。
一、認真貫徹市委十屆十二次全會精神，全面深化軟環境建設
市委十屆十二次全體（擴大）會議提出了今後五年全市經濟社會的發展目標，對今年工作作了全面部署，對軟環境工作提出了明確具體的要求。全市各級各部門要十分珍惜取得的成績，進一步提高認識，堅定信心，始終保持軟環境工作的熱情不退，力度不減；要認真按照市委十屆十二次全體（擴大）會議部署，立足長遠，謀劃思路，統籌協調組織實施；要進一步弘揚“三創”精神，圍繞又快又好發展的要求和軟環境工作的實際，突出重點，狠抓落實，不斷推進軟環境工作的創新和深化；要立足部門職能，積極主動開展軟環境建設活動，努力形成特色和亮點；要始終保持求真務實的作風，扎紮實實推進全市軟環境建設工作再上新台階。
XX年全市軟環境工作的目標是：緊緊圍繞全面實施“十一五”規劃和全面完成年度目標任務，強化宣傳引導、推進制度建設、提高監督水平、完善考評機制、加強責任追究，以新思路和新舉措，促進行政審批再提速、服務質量再提高、行政收費更規範、機關作風更務實，保障和促進我市經濟社會加快發展、科學發展、和諧發展。
二、突出重點，狠抓落實，努力提升軟環境建設水平
1、強化宣傳引導力度。充分利用市電視台、電台等媒體，認真辦好“金壇軟環境”專題欄目，對軟環境建設的政策規定、創新舉措、先進典型等進行宣傳，同時組織開展創優發展環境徵文活動，引導全市各界圍繞軟環境建設主要工作和重點內容，深入開展調查研究和討論，建言獻策，集思廣益，營造氛圍。充分發揮新聞媒體、工作簡報的監督功能，對軟環境建設過程中出現的反面典型、重大投訴事項等進行公開曝光和跟蹤報導，接受社會的評價和監督。
2、認真制定落實各項制度。圍繞落實市委、市政府《關於進一步最佳化經濟發展軟環境的決定》和《關於進一步最佳化經濟發展軟環境的補充規定》，進一步規範行政審批、行政收費、行政執法和中介服務。嚴格執行工業建設項目收費標準，實行統一紮口收費；全面落實集中審批制、告知承諾制、工業建設項目聯審聯辦、“企業寧靜生產（經營）日”等制度；各部門、各單位結合實際，針對薄弱環節，制定切實可行的便企利民的相關配套制度，為企業和民眾提供規範、快捷、優質的服務。
3、全面推進政務公開。嚴格按照《行政許可法》、政務信息公開分類目錄等的要求，積極推進政務公開工作。加快建設政府入口網站，建立全市統一、先進可靠的電子政務網路平台，對明確要求公開的政策檔案、審批服務事項等一律通過政府網站予以公開。部門、單位及中介服務機構建立相對獨立又符合整體要求的電子政務套用系統，大力推行網上審批與服務，提高工作效率。
4、全面實施標準化視窗建設。按照“嚴格、規範、優質、高效”的要求，以市行政服務中心為基地，全市設有視窗的部門、單位全面施行標準化視窗建設工作。由行政服務中心負責，從視窗工作標準、展示指標、服務指標、業務指標、執行規章制度指標５個方面細化標準化視窗的建設標準和申報評定工作。
5、繼續深化行政審批制度改革。進一步做好行政許可、審批事項的清理規範，公布第二批行政許可項目和非行政許可、審批事項。凡法律、法規、規章或其他政策明確規定為行政審批前置條件的服務性流程，明確服務機構在市行政服務中心設立視窗，提供與行政審批相配套的服務，並做到服務內容、服務程式、申報材料、服務時限、收費標準及收費依據“六公開”，提供“一條龍”服務。