物業管理的建議書範文 篇1
近年來，隨著城鎮化進程的加快，城鎮住房制度改革的不斷深化，縣城已建成的住宅小區，房地產管理轉向物業化管理，這一模式既有利於城市綜合管理水平的提高，也有利於改善居民的生活環境。小區的和諧是整個社會和諧的基礎，而物業管理水平又是體現和諧社會的重要指標。物業管理已涉及到千家萬戶。但隨之而來的是物業公司與業主之間的矛盾也日益突出，物業糾紛數量急劇增長。部分房地產開發和物業管理企業管理程式不規範，以至於相當一部分業主的合法權益得不到保障，導致小區管理工作或多或少存在一些問題，矛盾主要集中在物業費的收取及物業服務質量問題上，物業公司與業主的矛盾日益尖銳，因此，加強物業管理已成當務之急。為此建議：
一、保全管理方面的問題
1、樓宇保全問題。物業通過增加業主所交物業費中的保全費負擔，為每個樓都配設了樓宇值勤保全崗位、目前樓宇保全存在的問題越來越嚴重，業主多花了錢聘請的保全沒有起到應有的作用。具體表現在如下幾個方面：
a、保全經常不在崗，尤其是夜班。經了解，經常有兩個樓夜間用一個人值勤的情況。
b、多數保全的崗位責任意識差。面對進出樓宇的陌生人，有人不是仔細問詢而是笑臉相迎或視而不見、默然對待。如此不盡責，憑卡或開對講呼叫門鈴進入的規定形同虛設。幾乎每個業主和住戶都經常遇到發小廣告的、假電信公司騙錢的、各類推銷的和其他形跡可疑人員直接到業主或住戶家裡敲門的情況。
c、服務意識差。很多保全在崗時經常與電梯工嬉笑、打逗。業主遇困難時保全主動幫忙的越來越少了。
d、管理信件和報刊、垃圾袋發放、水費單催領等事項責任心不強，常有丟失情況。
2、車庫保全及停車管理問題。
a、車庫保全值勤時間安排不合理，車輛出入高峰期保全少，白天經常出現無保全在崗的情況。保全在調配車輛入位、岀入車苦門的效率低，高峰期排隊時間長。
b、進岀庫車輛管理存在嚴重問題。進庫車領卡進入憑卡出去的作用並未真正發揮。第一批停車卡因管理不善作廢了，第二批停車卡更換後仍舊出現收不回和不夠發以至無卡車量也可以隨便出入車庫的情況，所造成的浪費無疑增大了物業的管理成本，同時給車庫的存車安全帶來很大的隱患。
c、經常有保全在車庫內扎堆聊天、打鬧，有的保全看到需要幫助放下車架上的車輛時不去服務繼續聊天或打鬧，引起很多業主的強烈不滿。業主還發現有保全在車庫內吸菸的現象。
d、物業和保全對地面停車和園區道路上快速行車均未管理好。對非停車位置或路邊停車未能及時有效清理，導致越來越多的車輛停在地上非停車位置或路邊;對在小區內超速行駛的車輛無有效辦法制止。這些情況既危及到行人尤其是老人和兒童的安全，也影響園區環境秩序，影響了車輛和行人的正常通行。
e、對停在車庫門前或小區幾個大門口附近的各類車輛，特別是對一些黑車，清理、疏導不及時也不到位，影響了各個車庫大門外和小區大門車輛的正常出入。
3、機車噪音擾民問題。
小區內經常有拔掉消音器而噪音巨大的機車出入狂奔，尤其是夜深人靜時在小區內飈車，嚴重影響了業主和住戶的休息，業主對此極其反感，意見很大。即便遇到業主上前制止引發糾紛，在旁邊的保全都不履行職責保護業主，傷害了業主的情感。
4、保全在公共設施或公共區域值勤的問題。
在公共設施或公共區域值勤的保全，很多人責任心不強，看到有毀壞花草樹木的行為、遇到由下到中心湖湖水裡玩兒的孩子，看到有到禁止溜狗區域溜狗的行為都不能有效制止。
5、保全執勤服務崗位更換過於頻繁。
保全在某個崗位上工建長了，才會對情況更加了解，才有利於執勤服務時更好的履行崗位職責，但不知何故，保全卻經常更換工作崗位。
對保全工作的建議：
1、物業應該立即著手與保全公司簽訂補充契約。把涉及到管理上的問題都逐項細化，對各項服務的明確要求都要落實到契約中，憑績效對保全公司實施獎罰。
2、近期對保全隊伍進行一次全面徹底的整頓。凡是多次出現責任事故、責任心不強、被投訴次數多、未成年等不符合聘用條件的保全必須立即解聘，決不可以憑親屬和朋友關係對其繼續照顧留用。
3、必須制訂岀完善的保全崗位責任制，定期對保全進行業務培訓和服務意識教育。對車庫內服務的保全要進行有針對性的培訓。
4、完善車輛進岀管理系統，是否可使用自動門閘管理，加強車輛進岀庫管理，減少人工操作帶來的弊端。如不能更換系統，則必須再次作廢原來的卡，更換新卡。
5、保全員的服務區域應相對固定而不應經常更換，以利於保全熟悉情況和解決問題。
6、採取有效措施，加大管理力度，做好地面車輛停車入庫工作，停車管理方面的規定要嚴格落實，必要時需要採取更有效的管理手段。
7、禁止外部噪音巨大嚴重擾民的機車出入小區，如果是本小區的則要求其在小區內推車出入小區。
二、保潔和衛生清掃方面的問題
1、寵物糞便問題。業主和住戶反映突出的公共區域內有很多寵物糞便問題，除寵物主人未盡到清理責任外，保潔人員也應該發現後及時清理。但一些清潔人員在清掃公共區域時看到寵物糞便也不打掃。
2、樓宇內垃圾外運時間問題。長期以來，每個樓的保潔員都是在電梯運行相對繁忙的時候專用一部電梯運垃圾，使得本來就緊張的電梯運力更緊張。
3、垃圾樓的消毒、異味處理和殘餘垃圾清掃問題。臨近垃圾樓附近居住的住戶，對垃圾樓存在問題的意見很大，主要是垃圾樓存在消毒次數少、異味處理不徹底和樓前殘餘垃圾清掃不徹底等問題。
4、平台花園水池中的水長期不更換。
業主反映一組團、二組團平台花園的.水池中已經很長時間沒有更換新水了。
5、垃圾袋發放存在問題。
每個住戶每個月都應該領取到物業發給的垃圾袋，但垃圾袋的發放卻是隨意領取，登記發放管理不嚴格，對沒有領到的住戶也不提醒領取。
對保潔方面的建議:
1、建立清潔責任區巡視檢查制度，物業管理人員每天上下午都對各個公共部位巡查。
2、多立一些警示牌提醒寵物主人及時處理自己攜帶寵物產生的糞便。發現有保潔人員不清掃寵物糞便行為應予批評，多次批評仍不改的予以處罰。
3、將各樓垃圾外運時間改在早晨上班高峰期以前或乘梯人相對較少的時段，如上午10—11點，下午15—16點。
4、對垃圾樓存在的問題嚴格整改。
5、加強垃圾袋發放管理，讓各住戶每月都可以領取到垃圾袋。
三、電梯的管理和使用問題
1、電梯聯動問題、目前小區內各樓電梯的運行方式都沒有採取聯動方式，不僅浪費高峰時業主上下樓的時間，給業主的生活造成了不便，同時也增大了對電梯磨損。業主對此多次提出意見，還列出很多數據和理由，沒有得到物業的回覆。
2、電梯工問題。每個樓內的每部電梯，電梯工都是一日三班輪換值班，有些時候人員不足便連續加班。本來就存在很多電梯工就存在很多服務不規範的問題，連續加班問題就更加嚴重，經常是電梯工在電梯裡睡覺，不但不提供服務，反而因睡覺用頭擋住了開關按鈕，乘梯者想自己操作都很困難。很多業主認為此崗的設定沒有起到為業主提供方便的作用，而且加大了運行費用。
3、電梯監控問題。通過監控技術對電梯內發生的各類情況完全可以監督，可以達到必要的管理和服務標準。但目前的電梯監控沒有發揮作用。
4、電梯運行時間問題。由於一組團住戶多，電梯運力嚴重不足，在早晚上下班的尖峰時間，等電梯時間平均多達3、4分鐘，有時甚至更多。
5、電梯內廣告管理問題。過去在電梯內發布廣告沒有符合業主要求的必要管理，電梯內經常岀現不健康的廣告，有大量廣告的內容全部為韓文，引起業主的不滿。
對電梯方面的改進建議：
1、將各樓電梯全部設為聯動運行方式。
2、改變電梯工值班方式。將每部電梯每天三班三人次值班，改為每個樓只設一個人在樓梯間值班，遇到情況便於及時處理。每天有16小時共兩人(班)次值班即可，夜間可以使電梯處於自動運行狀態。
3、加裝完備的電梯監控設備和實行監控值班制度。
物業管理的建議書範文 篇2
尊敬的小區物業辦的領導：
你好!
我是本院_號樓的一位業主。首先，感謝你們一直以來的優質管理和熱情的服務，使我們一直擁有一個像花園一樣綠色的、潔淨的、優美的生活環境。我們居住的樓前原來有一片片的草地、花池，草地的周圍和路邊，生長著一棵棵枝繁葉茂的大樹，樹上還開著粉色的花，景色美極了!
可是，最近新搬來了一些住戶，他們中有的是買的房子，有的是租房戶。可能是他們初來乍到，不懂小區內物業管理的條例，由於他們自由主義，小區內的整個環境都變了。整齊的綠地被那些“辛勤耕耘”的人們，變成了一塊塊插著樹枝圈起的“自留地”。更可憐的是那些大樹，靠近下方的大部分樹枝，被砍的缺胳膊少腿的，昔日的美景，在短短的幾天就被破壞的面目全非，簡直是慘不忍睹。小區內的業主，各個都是怨聲載道。
作為小區業主中的一員，迫切希望你們物業辦的領導，能在百忙之中抽出時間親自到小區走訪，親身體會一下置身於“自留菜地”間的感受。為了保護綠地，保護我們的生活環境，我想提幾條建議，供你們參考：
1、應該立即剷除將綠地圈為“自留地”上的所有植物。重新整理、修復，恢復以前的優美環境。
2、就當前破壞綠地，毀壞花草樹木的行為，制定一個合理的獎懲制度。為了以後不再發生類似此類的事件，請物業辦的領導認真監督執行。
3、把管理小區規章制度的檔案，複印後由物業管理人員發給那些違規的業主，抽時間耐心的給他們講解“小區是我家，維護靠大家”的道理。
4、在路邊、樓道、草地旁放置製作精美的、具有教育意義的宣傳廣告牌，時刻提醒大家保護綠色、維護環境，是每個業主應盡的義務。
5、儘快重新整理、修復小區內被破壞的綠地和花草樹木，我們迫切希望讓昔日的美景重現在我們的眼前。讓我們的生活環境更加綠色溫馨，讓我們的小區更加美麗!
物業管理的建議書範文 篇3
以下是我個人意見，僅供參考，望採納!
1、高度重視，明確管理部門的職責。
物業管理的關係到廣大人民民眾的安全和生活質量問題，關係到社會的穩定。因此建議政府要提高認識，要把小區物業管理提高到城市管理的重要位置。政府應加大對物業管理工作的重視和支持，推進物業管理工作的不斷深入、規範和完善。
2、健全法律保障制度，明晰責任和義務
政府應嚴格按照有關法律法規管理物業工作，要明確界定物業管理的許可權，要制定切實可行的措施，並抓好落實，要明確物業管理行業主管部門的職能，明確相關管理部門的責、權、利關係，加大對相關物業管理部門的協調力度。要明確業主委員會的合法地位，並積極發揮業主委員會的作用。街道和社區也要積極做好相關管理工作，要加大宣傳力度，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。要推行物業管理招投標制，用經濟規律來規範和約束物業管理企業的行為。要引導物業管理走規模經營之路，降低運營成本，創名牌物業管理企業。
3、提高物業管理服務水平
政府職能部門要積極發揮作用，要加強管理，加強隊伍建設，提高物業管理人員的整體素質。要組織物業管理人員“走出去”取經學習，改變觀念，提高服務意識。比如，深圳是公認的我國物業管理的發源地，在我國物業管理的進程中，創造了無數個第一，深圳物業人是我國物業管理的先行人和推動者，深圳的物業管理在國內仍然是高水準的，其管理概念和實踐經驗仍然值得效仿和推廣。
4、嚴格執行物業服務定價成本監審制度以下是我個人意見，僅供參考，望採納!
20xx年XX月XX日