縣國稅局經驗總結交流材料

一個星期六,發票管理員陳自力回南埕連山鄉下老家,剛坐下欲與鄉親敘敘舊,就接到一家公司因出口需要急需領購專用發票的電話,自力二話沒說,不顧鄉親的熱情挽留騎著機車馬上從鄉下趕回來,從連山到城關40多公里的山路只用了一個多小時,望著一身風塵僕僕的自力,辦稅員賴開江緊緊握住他的雙手,感激之情溢於言表,自力笑了笑說:“其實這也沒什麼,假如是你也會這樣做。”瞧,這就是推行換位思考後的xx國稅人。

xx出口企業多,出口稅票開票量大,在出口稅票開票處常常要排成長隊,看著如此巨龍長隊,納稅人心急,局領導更心急,局黨組達成共識:“一定要改變如此狀況!”聽說省內有一家電腦公司能開發這種軟體,縣局領導就馬上責令稅政科要在最短的時間把這家公司聯繫到。好不容易聯繫到該公司,該公司開出開發費得3萬。局黨組經研究,3萬就3萬,只要能確實提高開票效率就行。軟體開發成功後,利用紙質edi手段和二維碼技術,採用電腦掃描代替原來的手工錄入,開具一份出口稅票由原來的2多分鐘縮短到8-10秒鐘,提高開票速度十幾倍。開票排長隊的現象消失了,納稅人舒心了,局領導也寬心了,“為納稅人服務,就是要拿出一些實實在在的東西”,高建雲紀檢組長如是說。

“情暖納稅人、滿意在國稅”,xx國稅辦稅視窗響亮的口號

“提供一流服務,創造一流業績”,全體國稅人共同的心聲!

寧昌瓷廠的辦稅員小蘇說:沒到國稅辦稅時,我總覺得國稅是一身莊嚴的稅服,一張嚴肅的臉孔,心裡總是有點怵。可到了國稅才發覺,國稅幹部挺和藹的,服務也挺溫情的,時間長了還覺得有一種親切感。真的,現在我還不時敢跟他們開一兩句玩話呢!

真的,xx國稅變了,服務態度更和藹了,親情服務更體現了,工作效率更提高了,辦稅環境更優美了……

不信?你可以到xx國稅看一看,說不定你來了還有些不想走呢!

創建“四型”機關,給xx國稅增添了無限的生機;

創建“四型”機關,給xx國稅注入了無窮的活力。

我們堅信如此充滿生機和活力的xx國稅定會創造出更輝煌的業績,迎來更燦爛的明天!阿