電信手機促銷活動經驗交流發言稿

3,根據不同的團隊成員能力和性格安排不同的崗位,且把手機促銷做成一條流  水線,讓大家都能發揮自己的特長,又都能有自己的一塊收益,又讓這個活  動成為“大家努力的成果”,便於團隊管理。

三,和銷售有關的方法  :

1,針對我們的服務,制定口號“口號一:請放心!我們電信會負責到底。

口號二:沒事!我們會幫您解決”

2,要想團隊傳遞一個信號:我們這個團隊的任何一個人,都是電信服務的活代  表,所以,無論是售前還是售後,都應該友好的對待我們的客戶。

3,對已經辦理的客戶,儘量滿足客戶的要求,就算是一個很小的事情,都要滿  足,就算是一個很小的問題,都要解決,就算是一個很小的客戶疑問,都要  解決。

4,售後要比售前更加熱情!

5,免費幫忙刷機,但是在刷機之前一定要問清楚,如果是移動或者聯通的客  戶,刷機就收50元每次,這是要讓客戶知道,我們的刷機服務雖然是免費的  但是絕不是沒有價值的。還有刷機之前一定要和客戶講清楚,一,刷機之  後,一般廠家就不保修了;二,刷機過程中,對手機出現任何傷害,結果由  客戶承擔。