二是規範運作，建立辦事公開考核機制。我們將辦事公開工作納入各級組織年度業務目標和工作計畫，做到與業務工作同部署、同檢查、同考核。從建章建制、強化職責、轉變職能、改進作風入手，認真紮實地抓好各項辦事公開制度和配套制度建設，對因責任心不強，政策運用不當、辦事程式不規範，工作出現差錯的，嚴肅追究相關責任人員責任；凡是辦事公開落實不到位，內容不規範、更換不及時以及影響辦事秩序和辦事效率被投訴的全部列入年度考核中，在全公司通報批評並在年度優質服務專項考核中被一票否決。
三是取信於民，建立辦事公開監督機制。我們堅持內部監督和外部監督相結合的原則，將辦事公開置於社會各界和廣大幹部員工的有效監督之下。對內，健全各項規章制度，進一步規範優質服務一系列規章制度，完善內部監督約束機制，規範服務行為；對外，聘請監督員，通過召開座談會，發放調查問卷，設立意見箱，實行服務承諾制，健全舉報投訴監督網路，廣泛接受社會各界監督，從而在全公司營造了濃厚的辦事公開工作氛圍和良好的輿論宣傳環境,有力地推動了全公司辦事公開工作的全面落實，促進了全公司依法用電的管理和優質服務水平的提高，實現了行業作風的進一步轉變，提高了客戶對供電服務的滿意度.行風建設工作是一項長期工作，我們將虛心學習先進經驗，不斷創新管理機制，創新工作思路和方法，不斷滿足廣大客戶日益增長的服務需求，經濟發展做出供電企業新的貢獻。