三、強化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業後勤人員素質。後勤工作說是後勤，其實是“前勤”，為什麼這樣說呢？古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業後勤工作的實質。如工程項目新開點，首先要構建宿營，安排一線員工吃住。後勤保障起碼也要與其它建點工作並行，這就需要後勤保障工作人員首當其衝，來保證生產生活齊頭並進兩不誤。再如，應季的防暑和防寒等物品，也需打好發放的提前量，保證後勤保障工作的及時性，保證員工的生產積極性。類似這些工作，看著不起眼，卻事關重大，不僅要落實到人頭，還需要後勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，並把工作和責任落實到位。那么，後勤工作人員素質的高低就成了後勤服務工作質量的關鍵。因此，配好後勤人員一定要選準選好，既要符合後勤保障工作個性特點，又要要會管善管。具體說，我個人認為，後勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質：
四種能力：
第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現，不是毫無原則的隨心所欲。企業後勤保障服務部門在行政管理和後勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。
第二、要有處理人際關係的能力。處理人際關係實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關係。如何處理好人際關係？首先要講誠信服務。後勤保障工作職能之一就是服務，誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關係的基礎；其次，後勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務對象本末倒置。作為企業後勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務、發表意見都要以後勤保障工作人員崗位職責的身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強與企業領導、同各部室同事多聯繫、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關係融洽的人際關係基礎，有了良好的人際關係，管理服務工作就會得心應手，就會取得事半功倍的效果。
第三、要有區別事務輕重緩急的能力。後勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 （特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事後辦，哪些屬於特事特辦，作為後勤工作人員應該考慮周全，並做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。
第四、要有會管善管的能力。企業後勤部門涉及面廣，承擔著企業房產和備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政後勤管理工作。這些管理工作看似簡單，其實很複雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關係到一個單位管理水平的高低。因此，作為企業後勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政