6.承諾服務.為了讓納稅人辦稅更方便更快捷更滿意,我們承諾:進一個門，辦完全部事，今年八月根據上級精神,推行了“一窗式”的管理模式，納稅人只需在一個視窗就可以將原來需要分別在三個視窗辦理的業務一次辦完。同時根據表表對比的需要增設了一個比對異常視窗，專門處理納稅人申報數據與金稅認證數據不相符的情況，大大提高了辦稅效率
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7.靈活服務.在實際工作中，經常會遇到一些突發問題，要求靈活處理，比方說停電後不能進入系統，納稅人急需領購發票,我們只要手續健全,先手工將發票賣給納稅人,來電後再輸入系統.納稅人來上門繳稅,我們先將現金和支票收下,幫納稅人把錢存入銀行,然後將開具的稅票及時送到納稅人手中
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8.監督服務.為了更好地為納稅人服務,提高服務質量,每個視窗都放有服務指南和意見簿,歡迎廣大納稅人提出意見,將我們的服務置於納稅人的監督之下.
三.演好角色,在規範操作上尋探最佳點
1、人機合一，努力追尋有效辦法.
由於ctais系統查詢功能比較單一，一次性不能查詢到領導所需要的各種數據，我們採取了人機結合的辦法，用了兩天時間組織了10多人將各分局稅務主管官員集中輸入系統內。同時對每筆企業申報徵收的稅款用手工方式登記，以便及時了解企業的申繳欠情況。對個體戶徵收情況，對沒有徵收點的分局,每月列印一套完整的徵收清冊並拷貝軟碟.這一作法是目前人機結合的最佳辦法.
2.協同作戰,堅持做到優勢互補
每月10號以前，是辦稅廳工作最忙的時候，除了把各分局預儲稅款的票開出來,還要負責上門繳稅工作.為了及時開出稅票，不耽誤各分局辦稅人員的時間，申報徵收崗的同志是廢寢忘食,經常是邊啃燒餅邊開票。其它崗位的工作人員發揚團結協作精神,在忙完自己的工作後，主動幫助撕票，分票，打票，蓋章……總之,為了一個共同的目標,努力打造整體形象.如:專揀重擔,工作負責的”黨代表”xxx；微笑服務,納稅人親切地稱為”發票姐姐”的xxx;頭腦靈活,顧全大局的”內當家”xxx；舍小家顧大家無怨無悔的“業務精”xxx；身兼多職,任勞任怨的”實幹家”xxx；默默無聞,兢兢業業的“孺子牛”xxx；勤奮好學,追求上進的”小不點”xxx。一年來,辦稅務服廳受理企業申報xxxxx次,徵收稅款xxxx萬元,收取滯納金xxxx戶,計xxxxx元.開具稅票xx萬多份,辦稅稅務登記xxx戶,收以兩費xxxx元.發售普通發票
xxxxx多本.
3.嚴格執法,始終堅持陽光操作
一是防止增加新欠。配合”一窗式”管理的需要,我們積極督促企業按期申報和繳納稅款.對於逾期不申報不繳稅的行為嚴格進行處罰和加收滯納金.對企業當期實現的稅金一律要求全部清繳入庫,申報不能及時入庫的,我們及時向各分局反饋信息,督促稅款入庫.對於有陳欠的我們做到先繳陳欠,再繳本期稅款.二是抓好納稅申報數據審核,按照新的納稅申報要求,對申報表的各種報表,xxxx抵扣聯和其它申報資料嚴格進行比對,發現申報不真實,不規範,資料不齊全,有邏輯錯誤的一律退回,並責令企業限期改正,杜絕企業提前抵扣稅款,虛假抵扣稅款,有效遏制了偷漏稅款現象.在日常工作中,我們秉