一、緊抓思想政治學習，營造和諧工作環境
全體工作人員積極參加學院及圖書館組織的政治學習，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，自覺維護祖國統一和民族團結。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上，立場堅定、旗幟鮮明。每人按學院要求撰寫三篇學習心得和1萬字的學習筆記。並結合本部的具體工作, 堅持科學發展觀，營造一個高效創新，團結和諧的工作環境。
二、以服務為工作重心，拓展電子文獻查詢
技術部全體工作人員始終堅持“讀者第一，服務育人”的根本宗旨， 依據 “構思新穎、富有創意、格調健康“的閱覽要求，在電子文獻查詢學習視窗的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細心。
(1)本學期，針對不同年級的學生，將各級段學生微機操作要點跟蹤記錄。確保明確每個級段學生計算機操作的知識點要點。
(2)導讀服務：網路的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視，加強讀者上網道德和法規宣傳教育，本學期完全杜絕在閱覽室中有登入非法網站的閱覽。
(3)在館長的直接領導下，本部參與新制定技術部規章制度及業務流程六條。包括：圖書館系統維護制度，圖書館計算機系統安全條例，圖書館主頁維護管理規定，網頁管理員崗位職責，網頁系統管理員崗位職責，圖書館網站內容維護和更新的規定。
(4)系統及軟體維護：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔有關設備管理、保養和維護工作。對閱覽室開放過程中出現的機器硬體故障，在半小時內通知方正公司維修方，系統故障在1個小時內力所能及的給予修復，確保閱覽室正常開放。
(5) 網站製作/維護：在館長的直接製作與領導下，開發製作了圖書館的主頁，大致框架已經完成。於今年11月10日公開發布了。根據館長的要求，在11月中旬又增加靜態頁面和多媒體新聞系統、增加網站欄目、網頁內容、論壇等。
(6) 文獻諮詢收款結算: 根據館裡規定，收取的讀者上網諮詢費必須日清月結交付出納。經館領導及館審計人員審核，電子閱覽室20xx年度上繳讀者上網諮詢費金額準確無誤。
(7) 加班加點不計報酬：學院因為經費緊，20xx年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在20xx年12月及20xx年4月中旬最寒冷的幾個月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班後住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報酬。本部門內部氣氛融洽，工作協調度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者藉口躲避雙休日的輪班。
三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常諮詢
(1) 在日常工作中，幫助新生或者初學者者更快捷的使用網路文獻資源。全年指導人數： 2822 人次。
(2)閱覽室上半年繼續保持全館最長周開放時間 46小時。下半年因為工作人員調整，工作時間調整為正常每周40小時。截止20xx年11月15日止：接待讀者人數：總計 15932 人次。
(3)閱覽室系統實行自動還原保護，如果裝入相關專業學習軟體，會使網路速度運行緩慢，所以，本部工作人員會一次次安裝讀者所需求的學習軟體。總計 2850 人次。
(4)文獻收集服務：當班工作人員為課程多，沒有足夠時間查找資料的讀者，查詢、收集並下載維普資料庫相關專業的信息文獻。文獻內容涉及專業有：外語專業、漢語語言專業、計算機、數學、經濟管理等。總計285人次，文獻累計：1962篇。其中含教師：25人次。
(5)收錄、登記采編部、隨書光碟168 盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光碟 169 張。
(6) 充分利用網路的便捷性，處處為讀者著想，及時解決讀者在利用圖書館資源時月到的問題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻資源。電子郵件諮詢解答：58封;qq實時諮詢解答230人次。
(7)網頁內容更新日常維護：若干次;網站可疑代碼清理5次。