窗簾行業客服勞動契約 篇1
甲方:
乙方:
根據《中華 動法》、《民法典》以及國家有關法律、法規的規定,經甲、乙雙方平等協商,就確立勞動聘用關係事宜,自願簽訂本契約,以資共同遵守本契約所列條款:
一、勞動契約期限、試用期
第一條本契約期限為年,從 日止。其中試用期為個月,即 日止。
二、工作崗位、工作內容
第二條乙方的工作崗位為;
第三條乙方不能勝任或不適應本崗位工作時,甲方有權決定對其進行培訓或調整工作崗位並相應調整勞動報酬。
三、工作時間和休息、休假
第四條甲方依法執行標準工時制,乙方每日工作時間8小時,延長工作時間平均每周工作不超過44小時。
第五條甲方根據工作需要,安排乙方加班、加點工作時,甲方依據國家規定,安排乙方同等的休息時間或依法支付加班工資。
第六條乙方按國家及甲方規定享受節假制度。
四、勞動報酬
第七條工資報酬按照甲方的工資制度及考核制度執行,由底薪和提成組成;甲方支付給乙方的月工資不低於上海市當年的最低工資標準。
第八條甲方根據經營狀況、規章制度、考核制度對乙方工作進行定期考核,依據考核結果及乙方崗位、職務的變化,可對乙方的工資進行調整。
第九條甲方支付乙方的工資為稅前工資,於次月日以形式支付給乙方,同時甲方按國家規定代扣代繳個人所得稅。
五、保險、福利待遇
第十條甲方根據國家和上海市有關規定,為乙方繳納基本養老、醫療、工傷、生育等社會保險費用,甲方對乙方個人應繳納的費用部分負責代扣代繳。
第十一條乙方患病或非因工負傷時,憑甲方指定醫院的醫療證明按國家和甲方的有關規定享有醫療期,病假工資待遇按國家和甲方的有關規定執行。
第十二條甲方按照本單位有關規定,保證乙方享受其他合法的福利待遇。
七、勞動紀律
第十三條乙方應嚴格遵守國家的法律法規,遵守職業道德和甲方的各項規章制度,自覺維護甲方的合法權益,服從甲方管理,愛護甲方財產。
第十四條乙方應遵守甲方保密制度,保守甲方商業和技術秘密,在本契約期內或契約期滿兩年內乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
第十五條在本契約在執行期間,乙方不得在其他任何用人單位兼職。
八、勞動契約的變更、解除、終止、續訂
第十六條勞動契約的解除
經甲乙雙方協商,可以解除本契約。
乙方解除勞動契約的情形
契約期限內,有下列情形之一的,乙方可以解除勞動契約,但乙方在解除勞動契約之前應與甲方辦理離職交接手續。
1、在試用期內乙方提前三日提出解除勞動契約的;
2、乙方提前三十日以書面形式通知甲方解除勞動契約的;
3、甲方未按勞動契約約定提供勞動保護或必要工作條件的;
4、甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;
5、甲方的規章制度違反法律法規的規定,損害乙方合法權益的;
6、因《民法典》第二十六條第一款規定的情形致使勞動契約無效的;
7、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;
8、法律、行政法規規定乙方可以解除勞動契約的其他情形。
甲方:
乙方:
簽訂日期:
窗簾行業客服勞動契約 篇2
甲方:
地址:
乙方: 性別: 出生日期: 現住址:
身份證號碼:
甲方(用人單位): 乙方(勞動者)姓名: 性別: 民族: 籍貫: 文化程度:
根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規、規章和政策的規定,經甲乙雙方平等自願、協商一致的原則訂立本契約。
一、契約期限
本契約自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作責任
(一)職務名稱:
客服工作人員
(二)工作職責:
三、勞動保護和勞動條件
為使乙方完成工作任務,甲方應根據國家有關安全、勞動保護、衛生健 康等規定,為乙方提供必要的工作條件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規程,愛護甲方的財產。
四、勞動報酬
1、 乙方按甲方規定完成工作任務,甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬,其支付時間為每月月末最後一天支付上月工資。
2、 甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:
甲方應按照國家有關規定,遵守按勞分配的原則,結合工作價值,根據乙方所從事的工作崗位,依法確定乙方的勞動報酬,及其它各種福利,津貼均在當月的勞動報酬中,而不再另行計發。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內,帶薪休息天數為1天/月;工作滿一年,帶薪休息天數為2天/月。工作滿兩年,帶薪休息天數為3天/月。工作滿三年以上,帶薪休息天數為4天/月。
工資組成體系如下:
(一) 基本工資 800元/月
(二) 工齡工資
1、 工齡達到1年,每年加50元。
2、 以此類推上不封頂
(三) 滿勤獎 200元
(四) 醫保補助 100元
(五) 績效工資
1、 抓延誤10元/票
2、 抓大筆錯寫2元/票
3、 發件一單 0.1元/票
(六) 服務明星獎
1、 服務態度良好有投訴未產生罰款 獎勵300元
2、 服務態度良好有投訴有罰款 獎勵100元
(七)“拉攏關係”獎
1、建立微商淘寶客戶 每月按票計算0.5元/票
2、不與發件績效發生衝突
五、勞動紀律
1、 乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。
2、 乙方應遵守職業道德,不得損害甲方或業主利益,不得泄漏甲方的商業秘密。
3、 乙方違反勞動紀律,甲方可對其進行批評教育,直至按有關規定給予必要的紀律處分或解聘。
六、勞動契約的解除、變更、終止
1、 乙方有下列情況之一的,甲方有權解除勞動契約;
(1) 嚴重違反勞動紀律或者用人單位規則制度的;
(2) 嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的;
(3) 被依法追究刑事責任的。
2、 甲方有下列情況之一的,乙方有權解除勞動契約;
3、 經甲乙雙方協商一致,可變更契約相關內容並辦理協定變更手續。
4、 契約期滿或雙方約定的契約終止條件出現,應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續訂的意向以書面形式通知乙方,由於
5、 如乙方要求解除本契約,最後一個月工資將在離崗後60天付清(60天內不得進入同行業工作,如違反,將扣除最後一個月工資)。乙方未經甲方同意擅自離崗,甲方有權扣除乙方最後一月工資。
6、 員工離職須提前30天遞交離職申請,並做好後續工作交接,簽署公司的離職協定書後,方可正常離職。如未按照規定流程操作,將視為非正常離職,公司將扣除最後一個月的工資。
七、違反勞動契約的責任
1、 本契約一經簽訂,甲乙雙方必須嚴格執行。甲乙雙方任何一方違反本契約,給對方造成經濟損失,應視其後果和責任大小按有關規定給予賠償。
2、 乙方在契約期間(含轉崗)由甲方出資進行職業技術培訓的,乙方如若違反本契約,需無條件向甲方支付適當的培訓賠償。
3、 因不可抗力造成本契約不能履行或經濟損失的,可不承擔違約責任。
八、本契約未盡事宜,按國家有關法律、法規規定執行
九、本契約雙方各執一份,塗改或未經授權代簽無效
十、本契約雙方簽字之日起即生效,有效期為契約期限
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
窗簾行業客服勞動契約 篇3
甲方(用人單位) 乙方(勞動者)
名稱: 姓名:
身份證號碼:
法定代表人(主要負責人): 住址:
住所(地址):
通訊地址:
聯繫電話: 聯繫電話:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國民法典》和國家及省的有關規定,甲乙雙方按照合法、公平、平等自願、協商一致、誠實信用的原則訂立本契約。
一、勞動契約期限
㈠契約期限
雙方同意按以下第 1 種方式確定本契約期限:
1.有固定期限:從 年 月 日起至 年 月 日止。
2.無固定期限:自 年 月 日起至法定的終止條件出現時止。
3.以完成一定的工作(任務)為期限:自 年 月 日至 工作(任務)完成時即行終止。
二、工作內容和工作地點
㈠乙方的崗位(工種)為 電話客服 ,從事的工作內容為 售前或售後客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、行銷策劃等,視工作能力和專長提升待遇 。
㈡乙方的工作地點為 廣州市沙太路銀利茶葉博覽中心B棟3樓 。
三、工作時間和休息休假
㈠標準工時制,甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時,每周工作時間不超過48小時,且必須保證乙方每周至少休息一天。甲方因生產、經營(工作)需要安排乙方加班或延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下,經與乙方協商後進行。
客服工作時間:白班:9:00—18:00 。如果公司做活動,所有人員必須無條件配合公司一切安排。
四、勞動報酬
㈠計時工資。乙方正常工作時間工資為底薪加提成,底薪 提成 。每月預留30%的提成,年底統一發放。中途辭職者視為自動放棄預留提成。甲方不再單獨向乙方提供一伙食及住宿,加班時間不提供一伙食及住宿。
㈡甲方工資支付周期為 每 月 1 日至 每 月 最後一 日(工資支付周期不得超過1個月),定每月 日為發薪日,如遇節假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
㈢甲方安排乙方加班或延長工作時間的,按國家及省有關規定計發乙方加班或延長工作時間工資。
3.甲方按規定給予乙方享受的帶薪假期,按本勞動契約約定的正常工作時間工資及有關政策法規規定的計算方法支付工資。
五、勞動保護、勞動條件和職業危害防護
㈠甲方按國家和省有關勞動保護規定提供符合國家勞動衛生標準的勞動作業場所,切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產生職業病危害,甲方應如實告知乙方,並按《職業病防治法》的規定保護乙方的健康及其相關權益。
㈡甲方根據乙方從事的工作崗位,按國家有關規定,發給乙方必要的勞動保護用品。
㈢甲方按照國家、省和當地的有關規定,做好女職工的勞動保護和保健工作。
㈣乙方患職業病、因工負傷或者因工死亡的,甲方應按《工傷保險條例》等規定辦理。
六、勞動契約的變更
㈠任何一方要求變更本契約的有關內容,都應以書面形式通知對方。
㈡甲乙雙方經協商一致,可以變更本契約,並辦理書面變更手續。
七、勞動契約的解除和終止
㈠勞動契約解除
1.經甲乙雙方協商一致,本契約可以解除。其中由甲方提出解除本契約的,應按規定支付經濟補償。
2.有下列情形之一的,甲方可以解除本契約:
⑴乙方在試用期內被證明不符合錄用條件的;
⑵乙方嚴重違反甲方規章制度的;
⑶乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的;
⑷乙方同時與其他用人單位建立勞動關係,對完成甲方的工作任務造成嚴重影響,或者經甲方提出,拒不改正的;
⑸乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動契約致使本契約或者變更協定無效的;
⑹乙方被依法追究刑事責任的;
⑺乙方患病或非因工負傷,在規定的醫療期滿後不能從事本契約約定的工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的;
⑻乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
⑼本契約訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使本契約無法履行,經雙方協商未能就變更本契約達成協定的。
甲方按照第⑺、⑻、⑼項規定解除本契約的,需提前三十日書面通知乙方,或者額外支付乙方一個月工資,並按規定向乙方支付經濟補償,其中按第7項解除本契約並符合有關規定的還需支付乙方醫療補助費。
3.乙方解除本契約,應當提前三十日以書面形式通知甲方;在試用期內的,應當提前七日通知甲方。
但有下列情形之一的,乙方可以解除本契約,甲方應按規定支付經濟補償:
⑴甲方未按照勞動契約約定提供勞動保護或者勞動條件的;
⑵甲方未及時足額支付勞動報酬的;
⑶甲方的規章制度違反法律、法規的規定,損害乙方權益的;
⑷甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本契約,致使本契約或者變更協定無效的;
⑸甲方免除自己的法定責任、排除乙方權利,致使本契約無效的;
⑹甲方違反法律、行政法規強制性規定,致使本契約、契約附屬檔案或補充協定等與契約具有同等效力的檔案無效的;
⑺甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動,或者違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的;
⑻法律、行政法規規定乙方可以解除勞動契約的其他情形。
甲方有上述第⑺項情形的,乙方可以立即解除勞動契約,不需事先告知用人單位。
4.有下列情形之一的,甲方不得依據《民法典》第四十條、第四十一條的規定解除本契約:
⑴乙方從事接觸職業病危害作業未進行離崗前職業健康檢查,或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的;
⑵乙方在本單位患職業病或者因工負傷並經被確認喪失或部分喪失勞動能力的;
⑶乙方患病或者非因工負傷,在規定的醫療期內的;
⑷女職工在孕期、產期、哺乳期的;
⑸在本單位連續工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;
⑹法律、行政法規規定的其他情形。
㈡勞動契約終止
1.本契約期滿或法定終止條件出現,本契約即行終止。
2.有下列情形之一的,甲方應當向乙方支付經濟補償:
⑴除甲方維持或者提高勞動契約約定條件續訂勞動契約,乙方不同意續訂的情形外,勞動契約期滿的;
⑵甲方被依法宣告破產的;
⑶甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
⑷法律、行政法規規定的其他情形。
3.乙方有本條第(一)項第4點情形之一,契約期滿的,甲方應當續延乙方契約期至相應的情形消失時終止。但是甲方在乙方患職業病或者因工負傷並被確認喪失或者部分喪失勞動能力的勞動契約的終止,按照國家和省有關工傷保險的規定執行。
㈢甲方應當在解除或者終止勞動契約時出具解除或者終止勞動契約的證明,並在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關係轉移手續。
㈣甲方違反《民法典》規定解除或者終止本契約,乙方要求繼續履行勞動契約的,甲方應當繼續履行;乙方不要求繼續履行勞動契約或者勞動契約已經不能再繼續履行的,甲方應按規定的經濟補償標準的二倍支付乙方賠償金。
八、因履行本勞動契約發生糾紛的解決辦法
如乙方認為甲方侵害自己合法權益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工會反映,尋求解決。無法解決的,可以向甲方所在地的勞動保障行政部門投訴。
如雙方因履行本勞動契約發生爭議,應當先協商解決;協商不成的,可自爭議發生之日起30日內向甲方所在地勞動爭議調解委員會申請調解,或者在60日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
九、本勞動契約的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規、規章不符的,按新的法律、法規、規章執行。
十、雙方認為需要約定的其他事項:
乙方應對自己每月的工資保密,不得向公司任何人透露自己工資,一經發現透露,扣除透露者半月工資。
不得向任何人透露公司機密,一經發現給予開除處理並且扣除當月工資,並承擔相關對應的責任
上班時間嚴禁做與工作無關的事宜(看視頻、打遊戲),一經發現給予罰款50元/次。
十二、雙方約定下列檔案為本契約附屬檔案,與本契約具有同等效力:
1. 乙方提供身份證複印件(在複印件上籤名) ;
2. ;
本契約(含附屬檔案)一式兩份,雙方簽字後,甲方必須將其中一份交給乙方持有,並按規定辦理勞動契約簽收手續。如甲方不把其中一份交給乙方持有的,由甲方承擔相應的法律責任。
甲方(蓋章): 乙方(簽章):
法定代表人(簽章):
契約簽訂日期: 年 月 日 契約簽訂日期: 年 月 日