1、羅浪斯公司是怎樣獲得德國代表的購貨契約的？
2、秘書與親朋好友談話或聊天時，是否可以不分場合，對象暢所欲言？
案例二 姜秘書錯在哪裡
某省茶葉進出口公司羅經理將與英國客商史密斯談一筆20萬英鎊的茶葉出口契約。姜秘書做接待工作兼翻譯。史密斯一進門，姜秘書馬上引進會客室，羅經理已等在那裡了，經過一番簡單的介紹，他們發現史密斯粗通中文，能聽懂不少中國話。羅經理與史密斯寒暄的時候，姜秘書前去泡茶，他用手從茶葉罐中搓了一撮烏龍茶放在茶杯內，然後衝上水，把 杯子放在史密斯的面前。
羅經理和史密斯都看到了這一切，史密斯疑惑地問：“聽說你們中國在加工碧螺春時，姑娘們要用手沾著唾液把茶葉捲起來，是不是？”羅經理還未答話，姜秘書立即反應：“那種茶葉樣子特別好看，特別香呢！”羅經理解釋說：“不，不，不，幾十年前是這種情況，但現在茶葉的種植、採集、加工都嚴格按照國家出口標準進行，不會再出現類似的情況。”史密斯說：“剛才那位小姐給我泡茶不是用手抓的嗎??”
羅經理專題話題，引導史密斯到茶葉樣品桌前，雙方就和同事宜談了起來，在價格問題
上雙方爭執不下，最後，羅經理說：“我按最低價打九折給你。”史密斯沉思著，姜秘書接口：“我們已經給你成本價了，你應該接受了，你連茶都沒有喝一口，怎么知道茶葉的質量呢？”
史密斯聽了，聳聳肩，說了聲抱歉，拔腿就走》
望著史密斯的背影，羅經理衝著姜秘書一頓責備：“好好的一大把生意，都讓你給攪了！” 姜秘書茫然不知所措：“經理，我不是一直在幫你嗎？怎么會是我的錯？” 思考題：
1.契約沒有談成，真是姜秘書的錯嗎？她錯在哪裡？ 2.作為秘書兼翻譯，姜秘書的角色意識應該是怎樣的？
案例三 秘書主動性的體現
秘書工作歷來是“被動的”，所謂“領導叫幹啥就幹啥，不叫幹啥就別幹啥”。很多老秘書的經驗教訓就是“謹慎小心，別捅婁子”，“不求有功，但求無過”。辛辛苦苦幾十年，混個不大不小的前程。但是，幾乎所有已開發國家的領導人、成功的企業家都要求自己的秘書要有主動精神和主動工作的能力。1997年1月28日《新民晚報》載：松下公司總經理曾經對秘書們這樣灌輸他們的分類標準：最好的員工是任何事情首先自己積極去做，有能將事情做成功的人；其次是積極去做，但失敗的人；第三是消極等待上級指令，但能完成任務者；最差的是消極等待命令卻又不能完成任務的人。這位總經理感嘆，在中國有時往往是第三種人被認為是最好的。許多員工缺乏創造精神，被動等待上級指示。為適應競爭，公司總是把創造性的強弱列為員工、特別是管理人員的重要素質之一。 思考題：
1、為什麼我國傳統對秘書的要求是“領導叫幹啥就幹啥”、“領導不叫幹啥就不幹啥”？其深層次的原因是什麼？
2、西方已開發國家對秘書的主動性、參謀性要求是重要體現的？
3、我國秘書工作怎樣在市場經濟的浪潮中體現出主動性？各個層次的秘書的主動性要點區別在哪裡？