五、要具有較好的學習能力
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”不斷學習和總結前人的經驗是人類社會得以進步、發展的前提。“未來最可靠的競爭優勢就是克服各種學習障礙去有效地學習，學習政治理論、學習辦公業務，學習前人、別人的思想和經驗，豐富我們的思維”。在信息化的時代背景下，辦公室工作對工作人員的學習能力提出了更高的要求，辦公室工作人員不僅要學習好辦公室業務知識，而且要提高政治素養，掌握社會政治經濟動態，掌握各種信息，培養思想的遠見性和預見性，為領導決策服務，做好領導的參謀。
（一）、學習理論政策，提高政策理論水平：要認真學習黨的理論知識，學習國家和行業的重大方針、政策，不斷提高政治覺悟和理論水平，以科學的發展觀指導工作。
（二）、學習專業知識：當今社會信息發達，知識更新急劇加快，專業知識是我們勝任工作的要求，只有通過勤奮學習，特別是寫作、信息化辦公等方面的專業知識的學習，才能不斷積累新知識，豐富新理念，拓寬新思路，富有創造性，適應新形勢下企業快速發展的需要。
（三）、刻苦鑽研業務：了解掌握信息、調研、文書、信訪、檔案、行政管理等方面的業務知識和辦公自動化系統等新辦公手段；同時，要致力提高科學辦事和綜合協調能力，學用結合、學以致用，增強知識素養，提高綜合素質。
辦公室人員要通過不懈地學習和積累，通過系統的學理論、學政策、學知識、學業務，不斷提高工作的系統性、預見性和創造性，使自身作風優良，業務精通，知行結合，學用相長，不斷適應企業發展的需要。
六、要具有創新能力
“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”為適應新形勢,實現辦公室職能轉變和工作創新是辦公室工作的需要, 更是企業發展的需要。創新既是一種思想觀念、思想方法，更是一種精神狀態。辦公室人員只有具備創新能力，才能適應時代的要求，適應企業發展的需要。
“創新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創新也沒有止境。”辦公室作為一個單位的神經中樞，起著溝通上下，聯繫左右，協調內外的重要作用。要做好辦公室工作，就必須有創新的工作思路、創新的工作措施，加強學習，創新工作思路，增強創新能力。
（一）、拓展創新思維。創新思維是創新能力的核心，有新思路才能有出路，創新思維是創新的前提，辦公室人員想要在工作中不斷創新，就要不斷拓展自己的創新思路，拓展自己的思維。要敢於打破已有的經驗，反對經驗主義，摒棄古板的工作作風，用靈活、創新的思想引導自己的工作。另外，創新是一個不斷學習的過程，創新的基礎在於有效的學習和知識的積累及運用。要提高創新思維能力，就是要解放思想，胸懷全局，勤于思考，勇於實踐。辦公室人員要提高自己的創新能力，就要通過不斷的學習來提高自己的精神境界，豐富自己的思維，改變自己的知識結構，增強自己的各種技能，同時要勤于思考，勇於實踐，從而實現工作上的不斷創新。
（二）、敢於嘗試，敢為人先。創新是在沒有任何經驗和前例的條件下進行的。因此，辦公室人員要想創新，就要有“鑿空”精神，敢於嘗試，敢作敢當；想別人所不敢想，做別人所不敢做。只有這樣，才能在實踐中不斷創新，在工作中不斷提高自己的創新能力。
總之辦公室是一個協調部門、參謀部門、服務部門，是企業正常運行的中樞機構及紐帶。在企業管理中，辦公室的最大作用和功能是保持各部門之間、本單位和上級主管部門、業務相關單位之間的動態平衡。辦公室人員唯有掌握工作技能，提高各項能力素質，加強學習，不斷創新，以高度敬業的精神為企業服務，才能適應新形勢的需求，為企業的發展作出新的更大的貢獻。
作者：廣西華錫集團股份有限公司車河選礦廠辦公室 韋 師 梁大鵬
電話：07787361008
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參考文獻：
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﹝4﹞《論現代企業辦公室管理》 羅勇智 《企業研究》第24期 XX年12月
﹝5﹞《淺談對企業辦公室管理的認識》 呂鳳利 《現代行銷》雜誌
﹝6﹞《辦公室管理點滴談》 李志平 《廣西經貿》XX.10.
﹝7﹞《大型企業辦公室管理創新和實踐》 李曉丹 《廣東科技》XX.2 第4期