企業辦公室員工應具備的基本技能

﹝8﹞《有效溝通：辦公室管理的潤滑劑》　才君　《辦公室業務》XX.1

﹝9﹞葉聖陶：《葉聖陶語文教育論集》　教育科學出版社　1980年版

﹝10﹞《秘書國家職業資格培訓教程》　勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心　海潮出版社　XX