建築管理年終工作總結範文 篇1
20xx年工作回顧xx年我市的建築管理工作，在各級政府和各有關部門特別是監察部門的支持幫助下，在各建設、設計、施工、監理等單位的共同努力下，取得了一定的成效。尤其在大慶市召開的全省建築管理工作會議上，我市做了題為“分析形勢，加強管理，促進我市建築市場健康有序發展”的經驗交流，省建設廳對我市的建築管理工作給予了充分的肯定。
——整頓規範建築市場秩序工作取得階段性成果。xx年全市在建工程建設項目總計310項，建築面積157萬平方米，投資額20.4億元。按照《xx年市整頓和規範建築市場秩序工作方案》，迎接國家建設部、省建設廳、省人大城鄉環保委及市人大檢查4次，自行組織檢查2次，共抽查項目198項，建築面積近132萬平方米。通過檢查共下發整改通知單15份，停工通知單21份，罰款金額6萬元，吊銷開發企業資質證書10家。全市建築市場管理工作開始步入健康、有序的發展軌道。
——建築業企業資質就位工作順利完成，全市建築業持續健康發展。按照建設部《建築業企業資質管理規定》、《建築業企業資質等級標準》等有關規定，在省建設廳的指導下，經過一年多緊張的工作，圓滿地完成了全市建築業企業資質就位的審查申報工作。通過這項工作，使我市的建築業企業數量從426家降為203家，達到了調控規模，最佳化隊伍的目的，為下步形成總承包、專業承包和勞務分包三個序列的合理格局奠定了基礎。全市建築業持續健康發展，實現產值66.5億元。
——有形市場日趨完善，招投標工作規範有序開展。加強了有形市場的制度建設，共修訂交易中心日常管理制度15項，業務表格12項，制定規範性檔案3項，取消檔案6項，修改檔案1項。並推行了無標底評標辦法，xx年政府投融資的工程43項，總投資23869萬元，全部實行了工程量清單報價、無標底、經評審最低投標價法招標評標，在確保工程質量、工期的前提下，節約資金4580萬元，降低工程造價19.2%，實現了政府投資工程公開招投標率100%的目標。
——加大監督力度，工程質量穩中有升，安全文明生產進步較快。對全市所有報監工程採取巡迴抽查的方式，重點檢查工程建設各方主體質量行為和地基基礎、主體結構的安全性，發現問題及時督促整改，共下發整改通知單10份。同時對每一個工程都建立了監督檔案，xx年全市報監工程的監督覆蓋率達100%，竣工驗收合格率達100%，優良品率達60%以上。在文明工地評選方面，有9個工地被評為省級文明工地，6個工地被評為省級樣板工地，我市在全省建設安全工作責任制考核中被評為優秀單位。
——加大施工圖設計檔案審查力度，保證設計質量。去年，通過開展施工圖設計檔案審查工作，共發現違反強制性標準或規定的設計問題1021個，並及時督促整改，從而進一步規範了建設單位、勘察單位、設計單位的市場行為，保證了工程設計質量。同時對市重點工程的施工圖審查工作靠前監督、熱情服務，確保施工圖審查率達100%。
——開展專項治理，規範監理行為。制定了《市整頓和規範工程監理工作實施方案》，經過為期三個多月的專項治理，共發現問題120多個，下發整改通知單4份，對7家監理公司提出了通報批評。並通過堅持“一人、一證、一企業、一註冊、統一印章、統一胸卡”的原則，加強註冊管理，嚴格實行“十制”，進一步規範監理行為。
建築管理年終工作總結範文 篇2
20xx年，部工作在上級領導的高度重視下，全面落實了各項項目工作，緊緊圍繞公司的總體部署，嚴格遵守報批報建程式，常抓工作質量，圓滿完成了20xx年各項工作部署，並深入分析“得與失”，延續、吸收好的經驗，改正、規避錯的方法，為20xx年工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面，對我部門各項工作進行總結：
一、20xx年全年工作情況
(一)各項工作完成情況
1.項目立項工作：在今年，我部門負責集團項目一期二期立項工作，總體投資15億，占地總面積156871㎡，總建面積約為46.85㎡，立項費用為7.3萬元。
2、環保審批工作：今年工作中，我部門順利完成了集團項目一期二期環保審批工作。經我部門與相關部門不斷溝通決定按照1元/㎡，噪聲排污費繳納總數為46萬元(原為5元/㎡)，節儉了集團的資金。
3、建設用地規劃許可證工作：為集團工程項目批示到了建設用地規劃許可證，做好了工程用地規劃確權工作，並積極配合其他部門編制了項目計畫書。
4、國有土地使用權證工作：經過部門全體同志的不懈努力，在今年5月25日成功批准了我集團項目國有土地使用權證，取得了開發贛市開國用20xx第49號、50號、51號、52號國有土地使用權，做好了工程合法用地確權工作。
5、建設工程施工許可證工作：在本年度內，完成了取得集團一期工程及20﹟樓的建設工程許可證。
6、預售許可證工作：本年度內，完成了1—10﹟樓的預售許可證，預售面積為183467.87㎡，其中包括住宅和商鋪。
7、關於項目開發的其他報批報建工作也得到了圓滿的完成。
(二)工作中主要突破和創新之處
1.報批報建時間上的革新：時間管理在報批報建過程中占有很重要的地位。在開發商拿到土地資格時，報批工作就開始進入，並一直貫穿工作始終，作為報批工作的執行者，我們按照工程計畫或進度安排好報批工作，什麼時間開始進行哪項工作，哪個階段幾項工作同時進行，堅持自己的主見，對計畫進行有效整合，凡事都不能一貫堅持等，否則會影響項目計畫。
2、統籌管理和團隊協作能力的突破：報批工作涉及部門之廣、之大，需要各專業各部門間的統籌。一方面我們努力提高與各部門之間工作的配合，從而協調部門之間同步開展和實施的各項工作（例如與設計部門溝通，了解設計進展，甚至要求加速設計進度，同時還要對會審的行政材料進行匯總整理，這就要協調各崗位的人員）；二是加大與政府部門的溝通力度，一個項目報批報建工作涉及到的政府部門多而雜亂，我們怎樣才能在較短的時間內通過何種方式傳達到部門關鍵人員手中，這就要求我們要事前統籌好，聯繫好，事後跟蹤，這樣報批報建的工作才能井井有條，亂而有序。
(三)工作的差距和不足
1、專業技能不強
報批報建涉及事務廣，需協調的事情多，對個人能力及工作經驗有較高的要求。在工作中需認真學習跟進，加強建築知識和規劃知識的學習和領會，加上提高專業技能，積極參加專業培訓和學習。目前，我部門工作人員仍存在很大不足，工作能力、協調能力等仍需快速提高。
2、工程進度慢
由於工作經驗不足，工作中存在與相關政府單位溝通不足，未能充分發揮人員協助的能力，導致項目進度拖延。今後工作中，需進一步明確計畫和統籌好各單位的銜接問題，在計畫實施過程中嚴格按照計畫進度進行。
二、20xx年工作思路和重點工作安排
(一)工作思路
1、優選管理人員，健全管理制度。部門領導要始終關心項目報批報建工作，對項目報批報建的全過程加強管理，努力做到事前預測分析，事中檢查落實，事後評估總結，及時發現和解決可能出現的問題，減少報批報建拖延時間。
2、落實工作責任，保質保量完成任務。對重大項目的報批報建工作，選配具有一定文化水平、溝通協調能力強，較強事業心的人員參與其中。不斷建立和完善業務人員的崗位責任制，明確責、權、利，充分調動他們的積極性和主觀能動性，保證業務保證保量完成。
3、調動部門人員學習熱情，提高工作能力。通過一系列項目，我們深刻的認識到我們部門在工作上上還是有一定的缺陷，對新事務的領悟能力不夠，對新公關技能掌握不全面，對具體的相關報批報審程式不清楚，這樣會公司帶來不必要的經濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計畫通過一些獎勵措施調動員工學習熱情，邊學習邊交流邊考核，以此來提高員工的工作能力。
(二)工作重點
一是繼續做好項目建設一期和二期的建設工程許可證和剩餘樓層預售許可證的審批工作加快集團項目工作的完工。
二是繼續做好項目建設一期和二期的建設工程許可證和剩餘樓層預售許可證的審批工作加快集團項目工作的完工。做好集團項目其他工程用地協調、立項、報批報建等前期手續，配合各部門做好項目開工、建設及銷售工作。
三是注重本部門的工作作風建設，加強管理。團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷加強我部門與其他部門的支持能力
四是配合領導做好其他項目，力爭在取得項目建設的同時立刻取得開發土地使用權，為工程早日完工而努力。
三、對公司工作的意見和建議
(一)樹立企業形象
一個樓盤的銷售價格，不僅關係到樓盤的地理位置、規劃設計、建築設計、戶型設計、建材採用、小區環境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素，已經上升到對休閒舒適、企業品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產企業樹立良好形象提出了更高的要求。
(二)開展爭優創先活動，提高職工工資技能
在廣大職工中開展爭優創先活動，積極宣傳和培訓，在全員中形成你追我趕的工作氛圍，全體員工要以良好的精神風貌、紮實的工作作風中不斷促進企業的發展。
(三)加強客戶服務中心工作的建設
20xx年集團面臨著大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前台工作，還要變被動為主動，發揮自身的優勢，主動作一些走訪、慰問、聯歡等互聯工作，真正做到為客戶服務，有利於樹立企業美好形象。
(四)加強團隊建設和各部門的管理
加強團隊建設和各部門的管理要從團隊凝聚力著手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準，開展豐富多彩的活動來加強團隊間的交流、互助活動，從而加強了各部門之間的協調能力。
(五)注重人才機制，營造和諧氛圍
一是加強對內部員工的培養。鼓勵員工及項目部積極參加國家有關部門組織各類專業考試，認真做好項目經理的再教育的培訓工作。
二是始終將人文關懷放在重要位置，把“以人為本、關愛職工”落到實處。為了公司穩步、健康發展，逐漸解決職工養老的後顧之憂（例：工傷保險問題）。努力營造“企業愛員工，員工愛企業的雙關心”的和諧氛圍。
20xx年重任在肩，挑戰和機遇考驗著我們，責任和使命激勵著我們。在新的一年裡，我們部門全體員工有信心、有決心在上級領導的正確領導下，在相關部門的大力支持下，團結奮鬥、開拓創新、紮實工作，我們一定能夠實現新的工作目標，為企業的興旺發達，凝聚新智慧，勇攀新的高峰！
建築管理年終工作總結範文 篇3
我司20xx年通過公開投標中標中國江蘇吳江農村商業銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農商行）綜合大廈物業管理項目，於20xx年1月15日派員介入吳江農商行前期物業管理，主要提供施工現場安全防範和電梯駕駛服務，20xx年5月初正式接管吳江農商行綜合大樓物業管理服務。江蘇吳江農村商業銀行股份有限公司於20xx年8月由吳江市農村信用合作聯社改制成立，是中國銀監會成立以來全國第一家改制組建的股份制農村商業銀行。吳江農商行總行綜合大樓位於吳江市經濟技術開發區中山南路1777號，建築面積2萬餘平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩台1600千伏變壓器，備一台600千伏柴油發電機。主要功用為吳江農商行總行大樓辦公及部分營業業務。
吳江農商行項目與其他物業項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開發方、業主方均為吳江農商行，不存在開發商與小業主的區分。其次，由於銀行工作的需要，綜合大樓設金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設施，會務服務、宴會服務、會所服務等服務較多，對此類服務的要求較高。再次，因為開發方（業主）與使用方（小業主）主體相同，業主對於大廈設施設備功用較為了解，業主對於大廈物業服務極為重視，吳江農商行股份有限公司監事會監事長親自分管物業管理工作，物業服務活動處在業主方的監督、管理中，對物業服務標準要求嚴格。最後，因大樓業主不是專業變壓器開發企業，在房屋開發、接管驗收與管理維護上不及專業變壓器開發企業正規。
我處5月初進駐吳江農商行綜合大樓以來，在設施設備管理上，根據銀行特殊情況，做了如下工作：
一、 工程人員跟進相關施工，加強對設施設備的了解，學習相關操作，收集相關資料。
1、 公司對農商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場。幾名工程人員在施工現場，克服工地變壓器髒亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工項目進行了有效的跟進。
2、 我處工程人員進行了合理分工，採取根據所長，分工跟進的方式，分組對各類施工進行現場跟進，與施工單位現場施工人員進行溝通，了解相關設施設備的性能、使用、維護技能，並收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯繫方式等相關資料，建立了設備檔案。
3、 在前期介入中，我處工程人員發現了一些施工方面的問題，有些當時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不願意整改的問題，我處也記錄在案，以便日後提出。
二、 對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發現和匯總，報業主方聯繫施工方跟進，並全程跟蹤。
1、 在吳江農商行總行綜合大樓通過相關政府部門的竣工驗收後，我處提出 需按照物業接管驗收的標準進行接管驗收，由於農商行開發、使用主體的特殊性，儘管我處進駐後多次通過各種方式提出需要按照相關標準進行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。
2、 進駐後，農商行原後勤管理中心個別人員以部分設備交予相關廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關設備進行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關人員發生正面衝突的前提下，對大廈設施設備進行了巡檢，發現了較多前期工程遺留問題，並進行記錄。以《工作聯繫單》的方式及時向業主方後勤管理中心匯報，由後勤管理中心聯繫施工單位整改，並對整改效果進行驗證。
三、 制訂設施設備管理、工程服務相關制度，落實到人，嚴格執行。
1、 早在前期介入階段，服務處即醞釀製訂相關規章制度，以制度管人，以規程辦事，確保管理的有效性和持續性。在6月份，我處根據公司的規章制度和國家相關法規、行業標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常服務規範等規章制度，經公司領導審核後在服務處推行。部分制度上牆，各項質量記錄進行分類管理。
2、 我處在農商行項目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據吳江農商行大樓設施設備特點，對人員進行了相關操作、維護方面的培訓；對各項規章制度進行了培訓，使工程人員熟悉相關制度，依據制度進行工程服務活動。
四、 積極與業主方設施設備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關問題及時處理。
1、 進駐以來，我處在盡力提供優質的物業服務同時，積極與業主方處理好合作關係，多次通過各種方式與業主溝通交流，與銀行方分管物業管理工作的後勤管理中心（現行政管理部）保持著良好的工作聯繫。對包括工程遺留問題在內的較多存在問題進行了溝通處理。
2、 目前，農商行綜合大樓部分設施設備的維保處在施工單位維保階段，具體維保單位見下表：
序號
單位名稱
維保項目
1
上海冠菱電梯公司
大樓電梯
2
江蘇鍾星消防公司
大樓消防設備
3
江蘇新億迪智慧型科技有限公司
大樓監控、音響
4
吳江金大陸電子有限公司
門市電子顯示屏
5
吳江玫瑰園農業科技有限公司
大樓樓內綠化
6
浙江開元安裝工程公司
大樓水電
7
華西霓虹有限公司
大樓樓層景觀燈
8
新成空調有限公司
大樓空調
9
水鄉綠化有限公司
外圍地面石材、部分綠化
10
樓層家具
蘇州桑尼、廣東優派
服務處留有維保單位的聯繫方式，發現問題及時與維保單位聯繫處理。維護設施設備的正常運轉。
五、 加強設施設備巡檢，發現異常按照《突發事件處理預案》處理。
1、 服務處工程部根據相關制度，每日對大樓進行巡檢，包括抄寫水錶、電錶，對供配電設備進行檢查等。相關數據每周匯總一次書面報業主方。並根據季節氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節約電能。
2、 我處在日常巡檢中，發現水錶流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯繫處理，減少了業主方損失。進駐以來，大樓發生過停電、電梯困人等事件，我處根據《突發事件處理預案》進行了處理，避免了事態擴大。
3、 在安全防範方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問題，設備經常出現不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，CK報警器不能正常設防等問題，我處均將相關問題記錄在案，並聯繫維保單位修理，有些問題得到解決。
農商行項目是公司接管的第一個寫字樓項目，沒有現成經驗可以借鑑，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們採取“物業管理”+“酒店服務”的模式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了規範服務。目前，我處物業服務已經步入正軌，入駐以來，我處維護了大樓設施設備的正常運轉，提供了多次會務服務、宴會服務和會所服務；安全防範上，大樓範圍內的車輛進行了有效管理，大樓內未發生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農商行順利舉行了多次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節茶話會”、“變壓器生交流會”等，物業服務得到農商行領導的肯定。
在取得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：
1、 部分客服人員的業務水平距離業主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業區域每日人流量較大，來訪人員較多，對於前台接待要求較高；銀行領導對於會務服務及宴會服務要求高，特別在服務的細節與時效性方面要求較高。現有部分客服人員在服務方面有待提高。
2、 保全人員在工作責任心與安全防範技能方面不夠理想，工作靈活性不強，保全骨幹不能真正起到帶頭作用，保全人員流動性較大，隊伍不夠穩定。
3、 工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數設備存在“好一陣，壞一陣”的現象，性能不夠穩定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學習，為日後接管打下基礎。
4、 部門之間配合方面有待加強，有時候遇到一些臨時性服務存在工作脫節現象；在進行突擊性服務工作時，顯得手忙腳亂。
基於以上問題，服務處採取如下改進措施：
首先，提出明確工作目標，服務處提出近期最高目標是創建蘇州市優秀物業管理大廈，最低目標是親切服務，用心管理，讓業主滿意，為樓盤添彩。把農商行總行大廈物業服務工作向更高層次推進，建設一座安全、文明、和諧的農商行大樓。工作目標指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規範日常管理，對服務質量進行多頻次實時監控。管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態，及時對員工不規範操作乃至違紀違規現象進行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業主前。通過近一年的管理服務，我們對農商行主要領導脾性喜好、銀行重點工作時間段、大樓物業服務重點難點等均有了解和體會，為加強管理水平，提高服務質量打下良好基礎。今後，要加強工作的前瞻性，跟得上業主需求不斷提高的節奏。
第四，加強員工培訓，提高員工業務素質。目前，農商行項目管理員較多，包含項目經理在內共有9名，其中，具有建設部頒發的物業管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對於目前仍在維保期內的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業務素質需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓活動，部門制訂培訓計畫並嚴格落實，同時鼓勵員工自學。
第五，在提高項目盈利能力方面，我們構想是人員精練，一專多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學習，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比如，會所人員在會所空閒時，可以參加會務、宴請服務；工程人員、保全人員在需要時，可以協助客服服務；辦公室管理人員也可以進行前台接待、小安裝小修補等工作。
第六，進駐近一年以來，本項目管理人員較為穩定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保全人員流動量較大。保全人員全年流動率達到300%以上。保全人員不穩定，給安全防範工作帶來了被動。我們初步構想是在可能的基礎上，請公司逐步提高保全人員待遇，特別是相關社會保障方面的待遇；拓展保全人員發展空間，對於優秀保全人員，除在保全部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強團隊文化建設，增強員工對於公司、服務處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩定員工隊伍。
面對物業服務行業日新月異的發展變化，蘇房物業吳江農村商業銀行物業服務處將秉承公司“快樂服務，創造價值”的企業精神，加強內部管理，堅持服務至上，打造一支具有優質服務技能和良好服務意識的員工隊伍，不斷滿足業主飛速發展的物業服務要求，為公司的發展而不斷努力。