旅遊景區經理年終總結 篇1
20xx年的旅遊工作比較密集，主要進行了以20xx中國桃花節暨第x屆廟桃花筆會為亮點，以發展廟街道旅遊事業為重點的各種工作。在各級領導的指導和街道各部門的積極配合下，我們開拓創新，承前啟後，圓滿完成了各種旅遊工作，為進一步發展廟的旅遊事業奠定了良好的基礎。
一、圓滿完成桃花節工作
為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅遊，我們街道旅遊辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節活動方案，經過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網路、印製宣傳畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強大的預熱宣傳聲勢;另外，春節以來，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最後還落實了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開幕式、節慶活動、旅遊等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節，主要凸現三個特點，一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅遊業
為了激發廟民眾參與旅遊業的積極性，我們以桃花節為契機，全力動員組織有參與條件的民眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經營旅遊商品、民間小吃、農特產品、飲料，開設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發掘古村獨特自然景觀，全新推出“桃園”，開設觀光、燒烤等活動。桃花節之後，該村的一位見多識廣的年輕人一直在經營燒烤等活動，目前已另外投入數十萬元，在旅遊辦的關注和引導下，正在桃園內營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營業。
三、不失時機宣傳廟
為了向外界推出廟的旅遊資源優勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅遊資源的旅遊活動亮點，努力提高廟旅遊方面的見報率，及時向市旅遊局報送旅遊相關信息，在平時抓住合適的`機會，分發廟街道的宣傳資料，使廟旅遊宣傳工作不曾間斷。通過持續的宣傳工作，增強了外界對廟的印象，將吸引更多的人走進廟，投資廟。
四、完成日常旅遊工作
及時填寫並上報上級旅遊管理部門布置的各種報表，完成布置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區、易斯戴主題公園等旅遊大項目建設工作;研究討論廟旅遊事業的發展思路、策略，為廟的旅遊事業發展作貢獻。
五、旅遊安全工作
為了保障遊客的生命財產安全，使我街道的旅遊事業走上又好又快、穩步發展的道路，我街道旅遊辦在年初與各景點旅遊企業簽訂了安全生產責任狀，每逢節假日旅遊旺季前夕，我們對各旅遊企業進行一次安全檢查，對存在的問題進行了記錄，督促及時整改後投入經營，並且多次由上級相關管理部門對旅遊經營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅遊期間，我們旅遊辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村幹部，組成了一張嚴密的安全網路，確保了桃花節的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無一起旅遊安全事故發生的可喜成績，為我街道旅遊市場創造了和諧穩定的局面!
旅遊景區經理年終總結 篇2
20xx年“五一”假日旅遊工作總結 今年“五一”假日旅遊工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅遊企事業單位盡職盡責，全市“五一”假日旅遊繼續實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統一目標。據統計，5月1日至3日，全市共接待遊客292.7萬人次，實現旅遊綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強組織領導，假日旅遊市場規範運行。
前，副市長張建傑帶領市旅遊產業發展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅遊工作進行了檢查，重點對遊客住宿、餐飲和景區交通進行了現場督察。
同時，市文化和旅遊局針對旅遊市場安全方面面臨的困難和問題，印發了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區政府也對假日旅遊市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅遊市場規範有序運行奠定了堅實基礎。
節日期間市文化和旅遊局負責人深入麥積山景區指導假日旅遊工作，全市各級旅遊的行政管理部門和各旅遊接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅遊市場的安全、平穩、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅遊投訴現象。
二是新增娛樂項目助力旅遊市場
特別是5月1號，金龍山文化旅遊園開園試營業，天水青鵑山滑雪場新增劃草遊樂遊樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批遊客和市民，遊樂場每天遊人如織，單日接待遊人總量達二千多人。
以上兩個填補了我市無大型遊樂場的空白，最佳化了我市產業結構，有力的代動了我市旅遊市場的發展。
三是強化交通保障，中短線旅遊成為重點
“五一”小長假期間，隨著國家繼續免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續運營，為遊客提供了便捷的交通保障，節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區的遊客大量增加。
中短線旅遊和周邊休閒旅遊成為一大亮點，遊客以家庭自駕旅遊、學生互助旅遊、親朋自助旅遊為主，休閒旅遊、觀光旅遊、探險旅遊等旅遊產品成為遊客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區遊客繼續大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程遊客及外國遊客增幅明顯。
四是景區綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅遊季節。全市各景區(點)旅遊人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅遊景區五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待遊客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區均高於往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅遊
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉村旅遊的.同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉居民遊覽城市的旅遊熱朝。秦州耩河風情線麥積區渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態園，甘谷大象山公園，張川回鄉風情園等吸引了上萬遊客，成為短線遊客休閒度假的好去處。
六是以農家樂為主的鄉村旅遊更加火爆，特色土特產品走俏
麥積區後川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮，武山縣龍台鄉冷水魚養殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅遊專業村，吸引了短途旅遊的大量遊客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到遊客的親睞，成為遊客最喜愛購買的商品，不僅為鄉村帶來了人氣，帶火了鄉村旅遊，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間採取各種宣傳促銷手段，吸引遊客購物，實現了景區休閒觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅遊綜合消費，進一步提高了旅遊經營效益。
旅遊景區經理年終總結 篇3
一、景區的基本概況
x旅遊景區，由x旅遊開發有限公司投資興建，位於山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過，地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上，景區的鄉村旅遊特色與孟良崮景區紅色旅遊相得益彰，相互發展而又特色獨具。
二、獨特的資源優勢
x景區坐落於英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間，這裡發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰鬥，為孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山後水庫，櫻桃、山楂等果品採摘園遍布周邊丘陵山頭，環境優美、空氣清新、風景幽雅，達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
(一)以紅色文化引領，厚植髮展底蘊
櫻之崮景區在項目建設中，我們結合山前鄉村特色，利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢，以孟良崮戰役為題材，深入挖掘當地著名戰鬥的背景、經過和英雄事跡以及人民民眾參戰支前的事跡資料，綜合運用文化景牆、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
(二)以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅遊景點
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、採摘園、千畝櫻桃產業園等項目，置身景區內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能於一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、檯球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閒。
精品民宿區，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可游山、可玩水、可採摘、可鍛鍊、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閒、度假、觀光、體驗綜合旅遊園區。
三、加快了景區配套設施建設
(一)加強旅遊道路建設
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅遊道路硬化6公里，完成了旅遊大道的硬化工程，全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區內採摘環山路、環湖步游道的建設。
(二)對景區內配套服務設施進行提升改造
1、完善服務設施建設，豐富園區基礎配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心，提供旅遊諮詢、投訴受理、導遊講解、醫療救護等多項服務，完善景區內通訊網路設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅遊標示系統，增強景區的旅遊接待服務能力。
(三)對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理
結合環衛一體化工作，集中整治沿線的環境衛生，配備了專業的保潔人員，和統一的環衛保潔設施，對景區及沿線的垃圾進行集中清運，景區內建設高標準廁所，提升旅遊區檔次。
四、開展特色活動，加強景區的行銷工作
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網路等新媒體聯繫，增加景區的宣傳力度，擴大景區的知名度和美譽度，樹立景區的品牌。
2、採取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯繫現交流，增進感情，堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協定，雙方共同努力，加強內部管理，提高對遊客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅遊交易會，加大宣傳行銷力度，招來更多的遊客。
五、下一步開發建設的規劃
我們積極創建國家AAA級旅遊區，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區內的道路指示牌製作設定標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設定幾十處景區的旅遊指示牌。二是儘快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰基地(還原孟良崮戰役)、天然跑馬場等項目的'建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體，加大宣傳景區的力度;同時，利用多種行銷方式，加大對景區的行銷。四是加大對景區的建設性投入，全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度，提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等複合式項目，逐步將我們景區建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅遊景區，全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅遊度假區。
旅遊景區經理年終總結 篇4
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年x月x日，旅遊區正式榮膺“國家5A級旅遊景區”，x月x日，遊客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導遊部。我就秉持“乾一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裡，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自x月工作以來，我帶團xx個，(擔當全陪導遊x次，地陪導遊xx次)
計xx個工作日。其中政府類接待團x個，旅行社老總踩線團x個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，批次客人中，包括書記、區長在內的政府類接待xx次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團x次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的`話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
x月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務台交由我負責，主動聯繫，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年x月，綠V站在我們遊客中心正式運行。作為xx區團代表，我有幸成為了這裡的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年x月，綠V站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“xx區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“xx市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的xx區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了契約，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導遊間的差距在哪裡?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績!