優秀個人年終總結 篇1
轉眼間，20xx年的工作已經結束了，在這一年中，我在保險公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習業務知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是意險理算。每天收集客戶交來的索賠資料，整理完畢後錄入台帳總表，然後再交醫勘審核醫藥費，醫勘審核完畢交我理算，最後走系統流程理算，結案交財務付款。我本著「把工作做的更好」的目標，工作上發揚開拓創新神，扎紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務：
1、是認真做好本職工作。一年來，完成意險案件1500餘起。工作中，做到認真細緻，任勞任怨。
2、是認真完成領導交給的其它任務。在完成本職工作任務的同時，對領導交給的其它任務，能積極認真地完成。對其它崗位需要幫忙時，也能夠積極配合和協助，如：車險理算、非車險理算等。
3、是向同事學習。一年來在工作中，虛心向同事請教，不懂就問，邊學邊乾。
4、是積極參加公司組織的各種業務培訓。一年來參加公司組織的培訓若干次，系統學習保險工作業務。通過一年來的學習，電腦操作和業務素質有了明顯提高。
5、是樹立團結協助和優質服務的形象。尊重領導，團結同志。同事之間，工作上互相支持，學習上互相幫助，生活上互相關心。創造良好的工作氛圍;客服部就是為客戶服務的，為客戶服好務，是我們的本職，對待客戶堅持做到：文明禮貌，熱情接待、周到服務，時刻維護公司的良好形象。
三、存在的不足
總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質還不夠高，還存在著一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不太高。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
3、未能完成每年個人保費任務12萬元。
四、新一年的工作打算
發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對新一年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
3、是加強保險業務知識。努力將領導交給的每年完成個人保費任務12萬元完成好。 最後在新的一年裡，我將勤奮學習，努力工作，嚴於律已，為公司的發展作出自己的貢獻。
優秀個人年終總結 篇2
時光如流星划過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊、，並在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己充電，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，乾好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓、為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存檔查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裡存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，並核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓：
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，於是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程式化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，並隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計畫：
1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。、平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
個人年終總結4
來公司擔任__一職已一年多時間，在這一年時間裡，我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。在這半年裡自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將這半年的工作總結如下：
一、思想方面
嚴格按照一個程式設計師應有的素養要約束自已，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，聽從公司的安排，任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這半年裡，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作。
三、存在不足
一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產生急躁情緒，需要更深入學習專業知識，提高自己的工作水平。
優秀個人年終總結 篇3
緊張的20__年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將一年來的工作總結如下：
一、加強政治理論和技術知識學習
在20__年車間工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收穫，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二、發揚團隊合作精神
(一)在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。20__年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機台和換噴頭機台，累計改紡__台，十幾個品種。
(二)根據行業協會的精神，20__年公司要求長絲車間北區停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串鹼工作，並把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。北區開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。
(三)由於長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，並與職能處室的技術員多聯繫溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司採取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足__%上升到了現的__%左右。
(四)四每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計畫處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析採取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成車間作業指導書的編寫和印刷工作
20__年根據企管處的安排，要求各個車間完成作業指導書的換版工作，新的作業要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業指導書包含環境和職業健康方面的內容，更適用於實際操作。將作業指導書及時發放到了職工手中，圓滿完成了作業指導書的換版工作。
四、提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對於新工轉崗工要求有師帶徒契約，由技術員鑑定合格後方可獨立上崗。今年組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業餘時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。
加強新版作業指導書的學習，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。__職工堅持第二個早班學習，由於__紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反覆的給職工講，尤其是總經理走訪客戶後，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五、推進三合一體系在車間的有效運行
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，編制本部門的年度審核計畫，並按照計畫組織部門的內審工作，組織車間有關人員對車間的危險源和環境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規清單等相關檔案進行更新，規範各種報表記錄。
邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯繫、多溝通、發揮橋樑和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員。並對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，並及時向職工傳達。
新的一年對自己要有新的目標和要求在今後的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
優秀個人年終總結 篇4
本年度，已經快要過去了。這一年我在財務主管崗位上工作著，努力的為公司的財務進行管理。經過一年，總算還是取得一些成績的，也不算浪費了一年的時光。接下來把本年度的財務工作做下總結。
一、嚴格控制公司財務的支出
本年度是我坐上財務主管位置的第二年，這一年要比第一年的時候多一些經驗，所以我在管理財務的支出上相對比較嚴格。這樣做的原因是，把支出控制在一個度上，也會有個分寸。之前在查帳的時候，發現往年公司對財務的支出是很寬鬆的，這就導致了很多問題的出現，讓財務工作變的艱難。因而這一年，我嚴格控制了財務的支出，讓大家支出去的每一筆帳都必須詳細的記錄好，這樣在算的時候，也就會簡單很多，而且也為公司節省一些錢財。之前支出太松，公司的資金是有些大幅度的流逝的。
二、員工管理嚴格
我一個人帶領著整個財務部，所以我在管理上也相對會嚴格些。上班時間我是不允許員工打瞌睡的情況的，畢竟財務這一工作不能出現一點的紕漏，不然就是一團糟。如果發現員工不守紀律，我會給予嚴厲的懲罰。當然不嚴重的話，我一般也是批評一下，犯第一次錯誤會比較容易原諒，而且給予警告，但是不能有第二次。身為財務部的員工，是必須要把工作給搞好的，在計算帳單的時候，不能疏忽，只能認真。由於我的嚴格管理，這一年財務工作上出現的錯誤很少，一般都是一些小錯，影響不是很大，這也算是進步了。
三、我的不足
不過將要過去的一年裡，我這個主管本身也是有不足的，畢竟是作為管理人，更加要把工作給搞好了，不然都無法給下面的員工做表率，也無法讓大家對我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時不是很及時，說來很多的小問題都是我沒有及時追查出來，所以才會導致財務工作後續的一些痲煩。為此我以後的工作中，我必須及時去審查大家的工作，把錯誤降低到最小，把財務上的損失也降低到最小。
優秀個人年終總結 篇5
今年的工作中KTV保全部在以下幾點鐘做的非常出色：
①工作中做到了以人為本，提高保全隊伍整體素質
②規範管理，做好各項保全工作
③清理整頓，專項整治工作取得成效
④嚴格督察，落實各項規章制度
像KTV這樣的夜場安全工作是相當重要的，負責這方面工作的便是這些保全人員。
KTV保全部每個月能夠完成以下各項任務：
①KTV內部保全培訓計畫完成的十分好，對所有保全員全方面的培訓基本到位，包括手勢指引、禮貌問好、開關車門手勢和對突發事件的處理。
②KTV全場的安全巡邏做到非常到位
主要體現在：其一每晚營業結束後全場清場，無遺留人員
其二每晚交替巡邏和自檢，關閉所有電源並作巡邏登記，經隊長核實後簽字確認，並即使和樓層組長溝通。
③對KTV出入品的管理非常到位
④積極細條好KTV其他部門做好處理場所中各類突發事件
了解了以上關於KTV保全工作總結的內容接下來我們再來一起簡單的了解一些關於KTV保全工作計畫的內容：
①協助營運部做好全場安全巡邏工作，確保零隱患，監督實施本部門各項安全管理制度
②認真的完成KTV場所將要執行的KTV保全培訓工作
③完成全場、各部門及個人的質檢工作
④對外來人員的進入進行阻止，特殊父母來的要帶入確認，最好外部交談
優秀個人年終總結 篇6
20__年，我刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強政治思想覺悟
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，學習了《森林防火條例》等相關文獻，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪民眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪民眾、認真聽取來訪民眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對民眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好民眾的思想工作，讓民眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和民眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於組織和民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
優秀個人年終總結 篇7
現將我在這一年來的政治思想、工作態度、履行職責等方面的狀況總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平。
認真學習理論和重要思想，用心參加學院、總支和館裡的政治理論學習活動，認真學習實踐科學發展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級幹部培訓班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，並認真做好學習筆記，撰寫學習心得體會一年來，自覺遵守法律、法規和學校的各項規章制度，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模範帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。自己廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模範帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。
二、紮實履行崗位職責，開展部門業務工作。
在圖書館領導的指導和支持下，我帶領本部門的工作人員本著「讀者第一、服務至上」的宗旨，齊心協力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責，完成了各項工作任務，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書_冊(包括__校區_冊)，接待來館讀者_人次(包括__校區_人次)。
2、透過公共檢索系統，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題並予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對新入庫的中文圖書_冊、外文圖書_冊，進行驗磁、分類、上架，儘快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續書架的整齊乾淨。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。及時調整書庫的布局，進行倒架、排架，儘量調整到最佳位置。
4、堅持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業務學習、考核活動。開展圖書信息諮詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空餘時間對體育醫學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內。借閱環境布局更加合理完善。在此期間還對_層的書刊進行了大面積的倒架，為後序做準備。
除帶領大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業務工作：
1、新書驗收、入庫_余冊，分配到典藏庫、體育醫學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字型檔、__校區圖書室。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。處理讀者違章_餘人次。
3、承擔__年《圖書館館訊》「讀者引擎」欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理__級本科生及__級研究生_人的離校手續。
三、堅持服務育人，努力營造和諧、向上的環境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務育人的重要陣地。我帶領部門工作人員，營造團結和諧、用心向上的環境氛圍，努力幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生的高尚情操，把「服務育人」落實到實際工作之中。
在「禮貌校園」建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，最佳化服務，齊心協力努力使流通部成為學校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監督;三是在讀者服務過程中，態度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續衛生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔淨、清新的借閱環境;五是百問不厭，想方設法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。
四、今後工作的打算。
在今後的工作中，要不斷加強政治理論學習，提高自己的思想水平和業務潛力。作為流通部負責人，除帶領大家團結一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業道德教育，牢固樹立「讀者第一，服務至上」的觀念。不斷提高工作人員的業務水平，建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習，以適應讀者服務工作的需要;合理分工，發揮每個工作人員的特長，調動每個人的工作用心性，相互配合，團結協作，共同努力，構成良好的工作環境和氛圍。
優秀個人年終總結 篇8
開頭：今年以來，在委領導及處長的領導下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、加強理論學習，固牢政治思想基礎。
作為黨的幹部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，原原本本學習了黨的xx屆四中全會精神，認真領會精神實質，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強「立黨為公、執政為民」的意識，進一步堅定了政治信念。及時了解和學習黨和國家出台的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內組織的樹立科學發展觀、求真務實等各項學習，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境;積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦;通過工作或利用完全空餘時間經常與各有關處室聯繫，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業務、了解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢匯報稿;《上半年經濟運行及調控建議的報告》;七月份向人大起草了《關於石家莊市20__年國民經濟和社會發展計畫1-6月執行情況的報告》;結合貫徹落實國家、省巨觀調控精神，完成了《關於貫徹落實中央巨觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，並以市委和市政府名義下發。
二是積極配合完成其它工作。對於《關於對今年經濟形勢的預計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與並承擔部分內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省里的好評。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關係。積極參加委內組織的集體活動，特別是在行風整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規範言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
總之，在過去的一年裡，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今後的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
優秀個人年終總結 篇9
在新的稅收征管模式下，稽查工作居於重中之重的咽喉地位，是打擊偷、逃、騙、抗稅的有力手段，是強化稅收監控、推進依法治稅的有力保證，而審理工作是稽查工作程式中的重要環節，稅務稽查案件定性是否準確，處理是否得當，審理環節的工作質量起著站崗把關的作用。因此，為了把稽查案件辦成「鐵案」，我們對每一份案卷嚴把「四關」，確保稽查工作質量，即：文書關、證據關、政策關和數據關。
1、文書要全。
完整齊備的文書不僅能反映每一份稅務案件的違法事實、處理（罰）依據及處理（罰）決定，對我們的工作質量進行考核，更能指導納稅人強化稅法意識，規範稅收秩序。因此，對每一份案卷，從下達《稅務檢查通知書》起最後執行完畢製作《審理報告》止，其間的文書要齊備、語句要簡練、表述要清楚、時間順序要合理。
2、證據要真。
證據是判斷事實的依據，也是定案的依據。取證對每一份稽查案卷的質量起著決定性的作用。在實際工作中，不少稅務行政訴訟、複議案件最後稅務機關敗訴，都是因為證據。今年，我們加強了對證據的審查，每一個違法事實必須要有充分的證據予以說明。多用直接證據，在直接證據不足說明情況時，同時加強對輔助證據的製作，如詢問筆錄等。
3、政策要準。
適用稅收法律、法規、規章是否得當是稅收執法行為合法性的核心，我們對每一個違法事實的定性都要有法可依。對適用法律依據錯誤的、定性不準確的堅決予以駁回糾正。
4、數據要對。
數據是從量的方面來認識客觀事物，每一起稅務案件的違法事實都是通過大量原始數據反映的，對計算錯誤、數字筆誤的，我們通過多次核算無誤後責令其改正。
在具體工作中，我們對工作崗責明確、任務清晰。今年，我們的審理工作採取「四級審理制」，即對每一份案件，審理人員初審，組長複審，科長監審，局長終審。一份案卷至少四人經手審理，改變了去年一人審理、一人簽字的狀況，有效減少了工作中的失誤，提高了審理質量。
通過定崗定責、相互協作，有效堵塞了稽查案件中出現的漏洞，規範了執法程式。xx年，我們共審理稅務案件102起，查補稅款279，元，罰款元，案件處罰戶次率達到100%，涉稅罰款率達到%；重大案件移送審案委員會6件，重大案件送審率達%，均達到市局規範管理的要求。
優秀個人年終總結 篇10
在這對自己意義非凡的一年中，有汗水，有淚水，但我想更多的應該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今後奮鬥的奠基石。現在做一份報關員半年工作總結，來回顧以往，查漏補缺。
一、工作流程
1、每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習慣。
2、整理報關單據，填制報關單，一般需要核銷單、發票、裝箱單、契約、委託書，屬於商檢類的還需要單和其他的許可證等等。哪票少什麼單據心裡一定要有個數，在申報前要準備齊全。
3、錄入，我們公司有專門的錄入員，要在系統的公司錄入。
4、查詢出口預配艙單，有的需要在海關大廳里的電腦里查詢，有的則可以在系統中查詢，只有有預配艙單，報關單才可以傳送，否則系統會自動退單。
5、確定有預配艙單後，對無誤的電子數據傳送，當系統提示該單已接單時列印正式的紙質報關單。
6、將準備齊全的報關單據裝訂起來，蓋章。
7、蓋章：報關單第一聯和手簽聯上蓋報關章，並且報關員簽字。
8、遞單：剛開始是掃描報關單號後排隊等待接單，但後來海關系統出現問題就直接排隊了，這樣會快些。
二、工作態度
我們在報關員的公司工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習慣。只有這樣你的業務才能夠熟練和精通，並且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，與客戶，與官員。
從報關員半年工作總結中，再一次發現以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。
三、工作總結
這次我們填制了不同條件下的報關單，查詢了很多商品海關編碼，我在實習過程中感覺到自己對報關單的具體填制內容並不熟悉，還有很多的東西不懂;在查詢商品編碼時對各種商品的所屬的類別，因此查詢時耗時太長，但經過實習，我對這些內容更加了解也有了一定的掌握。報關單的填制需要我們的認真仔細分析，從提供給我們的單據中去提取有效的信息;海關編碼的查詢首先要準確的確定商品所屬的商品大類，然後再從大類下的小類查詢，還需要注意大類中的特殊規定，從而正確快捷的找到正確的編碼。
報關是一個繁瑣的過程，需要我們集中精力去完成。自我總結是檢驗我們平時工作學習的一種方法，使我更清楚的認識到自己有哪些的不足之處，從而改正我在工作和學習中缺點，更好的認識自己。作為一名合格的報關員，在以後的工作中，我要堅持學習才能更好的提高我的能力，同時還要注意相與公司前輩互幫助和合作，相信一份耕耘一份收穫。
優秀個人年終總結 篇11
班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的嚮導，是聯繫各科老師的紐帶。班主任的工作既艱巨又光榮。結合我們班的實際情況，這學期做的工作總結如下：
第一，培養和選拔班幹部，形成良好的班風
一個好的班級集體必須有一個好的班級領導核心。這個核心就是班主任領導下的班委。從這學期開始，我通過觀察分析各種活動，有意識地培養和選拔了一部分關心集體、團結同學、作風正派、有一定組織能力、有開拓精神和事業心的學生擔任班幹部。
班幹部選拔的時候，我會加強培訓教育，讓他們自由工作，根據實際情況加強指導。特別是對班幹部的要求更嚴格，要求他們以身作則，學習成績優秀，團結同學，處處起表率作用，做老師的得力助手。經過不斷的訓練和努力，學生幹部的工作能力終於得到了提高，可以分工合作，讓學生自己管理自己，逐步形成具有自己班級特色的優秀班風。
二、重視知識學習，加強思想教育。
學習是學生的主要任務，教育學生學好功課是班主任的重要任務。因此，在班主任工作中，我首先引導學生學好功課，並與學科教師密切合作，隨時與學科教師交流學生的學習情況，反映學生的教學要求，共同研究解決方案，統一學生的要求，調整學生的作業負擔，避免學生負擔過重，影響他們在其他方面的發展。
此外，從學生實際出發，通過學生的學習、勞動、遊戲、生活等方面，系統地進行思想道德教育。同時，在日常生活中，他們也深受周圍和學校榜樣的影響和教育。
第三，做好後進生的轉化工作。
由於各種因素，我們班有許多後進生。因此，轉化後進生是班主任必備的基本技能。首先，給後進生真摯的愛。思想不歧視，情感不厭煩，態度不粗暴，方法不簡單。用他們對貧困生的真摯的愛，敲開他們心靈的大門。其次，找到他們的「亮點」。比如在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定和獎勵。課後積極輔導、跟進、聯繫家長，有利於為他們創造健康的環境，有利於班級群體的建設。
第四，開展各種活動，提高學生素質
21世紀要求的學生不再是高分低能的學生，而是提倡張揚個性，發展能力。根據我校的工作計畫和我們班的實際情況，這學期在班級和興趣小組之間開展了各種活動，讓學生在學習的同時進行各方面的鍛鍊和提高。
第五，重視安全教育
安全工作是班主任工作中不可缺少的一部分。在日常教育中，堅持每天每時每刻講，嚴格杜絕安全事故。在過去的一年裡，我們班沒有發生安全事故。
在以後的工作中，還有很多值得我探討和學習的做法。總之，我要堅持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團結在學校領導周圍。不斷提高自己的專業素質和業務素質，使班主任工作邁上一個新台階，取得更豐碩的成果。
優秀個人年終總結 篇12
20xx年，似火的青春年華悄然而逝，在這一年中我們經歷了太多榮譽，也經歷了不少的失敗，經歷了轉折和蛻變，但也經歷了成長。
這一年中，我們披荊斬棘，贏得了很多成就，比如年初的寒假護校任務圓滿完成，上半年軍事院校比武成績優秀，慶祝建黨90周年文藝晚會合唱節目的精彩演出，暑假中的優秀教導員的保障任務，轉隸廣指後的9.16深圳涉日執勤的圓滿完成，軍事地形科課野外作業的勝利之行都給我們這一年的光陰添加了無限的光彩。這些成就豐富了我們的人生經歷，鍛鍊了我們的意志品質，增長了我們的知識才幹。提煉這些精彩，我主要從以下三個方面總結本年度的工作。
一、軍事鍛鍊方面
在上海時，學員隊的重點主要放在了文化學習和完成臨時性公差勤務上，因此我們的五公里成績和器械成績都不如杭州來的兄弟們，但正因如此我們模擬中隊的兄弟們才更加的拚命努力。我所在的五公里加強班在近兩個月的時間內訓練出了很多進步突出的人，其中我很自豪的是我們中隊的人占大多數，在日常的800米間歇跑中我們中隊的同志總能第一個按要求回來，在最近的考核中，加強班的兄弟們有一半以上達到的良好成績以上，這些都是我們拚命訓練的成果，我感覺可喜可賀。可是僅僅滿足與現有的成績是不能達到大隊的標準的。為保障下一步我本人訓練成績的穩定提升，我總結自己本年度訓練中存在的問題主要有以下幾點。第一，訓練時間不能科學安排，隊裡要求嚴的時候就拚命加緊練，隊裡不要求時就不練，這樣成績不穩定，不能持續上升。第二，訓練內容安排不合理，不能做到均衡訓練，多方面訓練，存在練腿時就不練手，練手時就不練腿的現象。第三，訓練標準不高，不能持續不段的挑戰自己的極限，存在安於現狀的現象。根據以上不足，本人制定以下整改計畫，第一，制定每周的訓練計畫表，嚴格要求自己的訓練量，以達到隊裡的訓練任務為最低標準，不放鬆考核中空期的訓練。第二，認真研讀《軍事訓練指導法》中關於組合訓練的內容，制定一套完善的適合自己的組合訓練方法，使自己的綜合素質能得到長足發展，增強訓練的針對性和科學性。第三，按照《軍事訓練考核大綱》和《軍事訓練等級評定標準》中的內容，嚴格制定自己的訓練標準，務必要在期定的時間內達到訓練標準。
本人的軍事不是強項，甚至在五公里長跑方面還拖了大家的後退，但來到廣指之後我深刻了解了軍事訓練對一個軍人的意義，軍人沒有一個強健的體魄，優秀的訓練成績，那他其他的成績也就無從談起，所以軍事永遠是一名軍人應該重視的首要素質。雖然我的軍事基礎不強但我相信只要有堅強的意志和堅忍不拔的品質，在加上嚴格落實我所制定的訓練計畫，我的軍事成績定會有所起色，為順利完成學業，和以後的工作打好基礎。
二、文化學習方面
在上海政治學院學習期間，我們大部分同志在上半年度通過了四級考試，全部同志通過了各門學科的考試，所以我們的文化學習基礎較杭州的兄弟們來說還是略占優勢的。來到廣州武警指揮學院後，這個嚴肅的學風和嚴格的考風在剛開始時使人有些不習慣，但是經過近四個月的磨合，我們漸漸發現這樣的好處，在這種緊張的氛圍下，我們的`學習成績有了一定的提高，課堂學習質量有了保障，不及格的人雖然增多了，但是學到真本領的人變多了，從長遠的角度來說，我們顯然更受益於廣指的嚴格管理。四個月來，我們學習了計算機二級知識、軍事地形學、軍事運籌學、軍事指導法、執勤英語、擒敵術基本動作等對我們第一任職十分重要的技能知識，如果我們沒有扎紮實實的學好這些課程，我不能想像那是一種什麼樣的惡劣後果，所以我十分感謝廣指教員的辛勤付出，他們所做的努力定會為我們今後的成才添磚加瓦。
總結過去，才能遙想未來。我總結這一年間的文化學習，自我覺得有以下幾點不足。第一，課堂學習沒能完全利用，面對感興趣的課程聽的仔細，不感興趣的課程就容易走神甚至打瞌睡。第二，沒能及時的做好課前預習和課後複習，對知識的全面掌握和消化吸收做的不夠好。第三，自我學習，和深入學習做的不夠好，教員劃了重點的內容就認真學習，教員沒有要求的內容就不去理會，沒有全方面的掌握和深入理解一門課程。第四，學習面沒有大的拓展，課外閱讀量不高，不能精通一類知識。根據以上不足，本人制定以下整改計畫。第一，在課堂上一定確保完整的聽下每節課，提高課堂學習質量，打好學科學習基礎。第二，在個人衣櫃的醒目位置貼上紙條，提醒自己利用點滴時間做好課前預習和課後消化複習，鞏固學習成果。第三，提高自我學習要求，每學一門課，力爭做到要求的重點學習，不要求的全盤掌握，使所學的知識系統化，完善化。第四，增加課外閱讀量，多讀經典文學作品，增強自我修養，培養文學鑑賞力，爭取精通一類知識，用文化和知識武裝自己。
在上海時本人的文化學習成績有一定的優勢，但離一名優秀學員的表準還很有距離。在下一年度，本人決心按照以上制定的計畫，嚴格要求自己，爭取在一年的時間裡，自身的知識技能能有一個明顯的提高。
三、其他方面
好的方面主要有以下幾點：
在勤務方面，本人自在上海以來，嚴守紀律，認真負責，從未有過違紀事件發生，希望在下一步的工作中，能夠繼續堅持高標準完成執勤任務，不為組織抹黑。
在處置突發事件方面，本人在9.16深圳涉日維穩處突事件中，服從命令，聽從指揮，頑強奮鬥，在抗擊犯罪分子的對抗中，堅守第一排的陣地，圓滿完成了任務，不辱了武警戰士光榮的使命。
在參加文體活動或重大活動中，本人積極參加，團結集體，能發揮一定的先鋒作用。
在政治學習和加入黨組織方面，在本年度本人深入學習了黨章，對黨的性質，歷史，理論，方針路線，組織制度，和黨員的責任、義務有了一定的了解，因此本人在10月份遞送了入黨申請書，正在黨組織的考驗中。
不足的方面：個人養成方面，本人因生性較懶，更加之上海那邊的鬆散管理，剛來到廣指時犯了不少的小毛病，給隊領導添了不少的痲煩，在這裡我表示深深的歉意。在此之後我痛定思痛，下決心改正自己的細小養成，服從隊裡的各項規章制度，錯誤從此減少了很多，希望在今後的生活中本人能夠繼續保持優良的作風，不給六隊添痲煩，不讓隊領導費心。
為人處世方面，本人因來自地方高中，在軍校之前向來是我行我素，沒有過充分的社會歷練，在做人，做事方面有很多都不懂，因此，本人在日常生活中也時常留意別人好的做法記在心裡，期望這今後能得到一些實踐的機會。為鍛鍊自己，本人會積極爭取下一屆的模擬骨幹職位，並保證盡全力做好。
在廣州的暖冬里結束這一年必定使我終生難忘，這種複雜的經歷，複雜的心境必將引領我的成長，使我蛻變成蝶，展翅飛翔。以上是本人的年度總結，如有不妥望領導批評指正。
優秀個人年終總結 篇13
這學期又匆匆的過去了，回顧本學期的音樂教學工作，忙碌而充實。虛心、勤奮、積極向上、關愛學生是我工作的主導思想，在這個主導思想和校領導以及同事的幫助指導下，我自身不斷努力，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在音樂課堂教學上和組織課外文藝活動的能力上都有明顯的進步。
在音樂教學工作中，首先教學態度認真，治學嚴謹。為了儘快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽課，只要我沒有課的情況下，四杯賽的課我基本上節節不落，而且我還聽其他三位音樂教師的課，並注意與其他老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的教學方案。我在每次備課前，都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡、全、詳、略得當、重點突出;講課之後，即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中。遵循音樂教育要面向全體學生的原則，對7年級和8年級採取不同的教學方法，在7年級的音樂課堂教學中，我把提高學生音樂興趣作為教學重點，課堂上做到精講多聽，選擇學生喜愛的音樂曲目，讓學生體會到音樂的快樂;把加強學生的音樂技能技巧作為8年級的教學重點，音樂課以唱歌教學為主，要求學生唱歌要講字正腔圓、聲情並茂、注意連貫、節奏準確、用情表現歌曲內容，為8年級學生參加畢業藝術推薦生考試打下良好基礎，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。而且在教學過程中，我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作為任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學音樂的興趣和信心。有些學生在與我談話之後，不但音樂進步很大，就連文化課的成績提高也很快，總之力爭做到不放棄任何一個學生。經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。
對待上級指定(督導檢查材料)的任務，積極完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風範。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。積極參與學校的各項活動，回響學校的各項號召，積極捐款捐物、參加升旗儀式，認真完成業務筆記、政治筆記的學習內容。
當然要想成為一名優秀的人民教師，僅以以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以後還會繼續努力，我今後的目標是：
一、在工作中更加嚴格地要求自己，加強業務學習，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經驗，主動與同事溝通。言語謹慎，舉止得體，處處以一個人民教師標準要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。總之一句話，選擇了教師這個行業，本身就意味著奉獻和犧牲，我將一如既往地為我校的發展拋撒自己的青春和汗水。
優秀個人年終總結 篇14
xx年的實習期即將結束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收穫。同時，我已經逐漸適應了機構的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。
一、實習期工作內容
開始工作是在社區進行衣物募捐，雖然有點累但內心還是充滿激情，也對社區充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區的各個方面還不了解。衣物募捐結束後我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過蒐集資料並結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心裡有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與幹勁。
通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構，並試著擬寫活動策劃書。後來我被分在崗位社工，有機會就帶著我一起去社區，教我如何與社區工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯合單位人員打交道與合作、如何與社區居民溝通交流等。
沒多久，我與接受了新的任務與考驗——裝飾樓棟，任務一下來我們就開始進行多種構想並蒐集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、蒐集素材、製作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，並且觀影人數越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結
通過xx年的工作，我收穫很大，也有很多感觸。
首先，在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當的回答：社工是幹什麼的?沒畢業前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋並沒能讓對方理解社工到底是什麼，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業社工已經內化了社工方面的一些價值觀並在工作中踐行著它們。
xx年的工作也讓我看到了實際工作與專業理論之間的差別，現實與書本上的個案、小組、社區活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發展是必然，這需要我們的努力與堅持!
優秀個人年終總結 篇15
不知不覺間，來到_公司已經有_年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由於幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。
從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的最佳化空間。
2.對流程不夠熟悉;
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提。
五、工作計畫
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
優秀個人年終總結 篇16
201x年，我自覺加強理論學習，認真提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結
(一)、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習「三的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪民眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪民眾、認真聽取來訪民眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對民眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好民眾的思想工作，讓民眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和民眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和民眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
優秀個人年終總結 篇17
自參加工作以來，充分利用自己所學知識，發揮其所長，踏實工作，不管是在學院搬遷過程中、學院教育教學合格評估，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發揮主觀能動性，虛心請教，很快能獨立承擔學院秘書工作。同時，擔任學院團委工作。
正是由於自己的努力工作，在xx年度受到學院的表彰，考核表揚；xx年度被省教育廳評為全省教育信息工作者，被省文化廳評為優秀信息員三等獎；20xx—20xx年度，被評為省級文化系統優秀團員。20xx年12月，被學院黨委吸收為中共預備黨員。
這都是其個人努力的結果，希望在以後的工作中，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，取得更大的成績。
優秀個人年終總結 篇18
完成的一年工作讓我身心稍微輕鬆了一些。也是在這個時候對自己這一年的工作做一個簡單的反思和總結，了解自己這一年的成長和努力，督促自己在新的一年有更好的成長和改變。
第一，個人能力
在完成工作的那一年，我對自己負責的工作越來越熟悉，能夠更好的應對一切。當然，這一年我工作能力的提升真的很明顯，我也很高興我能在這樣的工作中成長和收穫變化。通過一年的工作培訓，我的工作表現還是比較好的。平時雖然會犯小錯誤，但一般都是穩步上升。如今，我能夠在原地完成我應該完成的工作，並在其中做出巨大的成長和改變。我從中獲得的是我真正珍貴的東西。
第二、工作態度
作為一名員工，我總是努力在自己的工作中成長，儘可能地反思自己的工作，努力讓自己在工作中成長和進步。我個人當然很慶幸自己能在其中成長，也很確定自己能收穫這麼多，真的能在這份工作中成長。至於公司對每個員工的要求，我是嚴格按照這個標準來管理自己的。雖然我可能沒有做好本職工作，但我也在朝著這個方向努力。
第三，下一年的計畫
即使新的一年即將開始，我也很想讓自己在工作中成長，在工作中真正努力得到鍛鍊，用個人能力促進自己更好的發展。以後我會努力更好的成長，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學習更多新鮮的知識。當然，我會在工作中繼續努力，真正以自己的工作和個人能力來促進自己更好的發展。對於即將到來的新年，我會保持不懈奮鬥的心，更加努力。對於未來，我一定會加倍努力成長。我相信通過我的不懈努力，我可以在公司有更好的發展，我會努力讓我的生活更加積極。
面對新的一年，我會保持認真的態度，在工作中付出更大的努力，不斷的學習和鑽研，這樣才能在工作中成長和改變。當然，我也更加努力地在工作中促進自己的進步，真正把這份工作做好，讓領導看到我的變化。
優秀個人年終總結 篇19
20xx年我要做的就是，增加決斷力與行動力，注重與團隊成員的交流，增加親和力。
生活中，需要學會容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同時也會去容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代。
工作中，不能過於自負、不願意去依賴他人，要學會接受突發情況，學會去冒險，去求助，去讓私下的夢想變成現實。去表現自己、支持完成重要的項目，並且把它們公之於眾，讓自己的成果被他人看見。
以上這些要做到改變。
在領導的支持下、同事的相互幫助中，我相信我一定會在20xx年為聯合通信添上一頁精彩的圖案。
優秀個人年終總結 篇20
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節的洋洋喜氣踏步而來，轉眼又是一年歲末年終!所謂「春耕夏種秋收冬藏」，冬天最是一年該整理的時節。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收穫了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌於開工現場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但此時，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇於改過敢於擔當
今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從_實習隊回_。不想其中出了岔子，有了誤會，產生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有「嚴格遵守部門請銷假制度」，產生了嚴重後果。於此事，我受到應有的處罰，我也勇於接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔我也敢於擔當。於此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事衝動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學習認真努力實踐學有所獲
過完春節，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的_，繼續我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程式，先看規程熟悉基本原理，再結合操作鍛鍊動手能力，進一步鞏固強化所學方法。五月份，順利完成_的實習任務。按照部門安排，我隨之奔赴_，開始新的實習工作。
_位於祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從嚴寒乾燥的環境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到_，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其後的學習時間裡，我苦練操作，並全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開_的通知。於1月中旬，我背上行囊，離別曾經戰鬥過的_石化，離開已經浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經那些24小時並肩的開工隊友，再次轉戰到被戈壁包圍的_。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在_石化，我分配到餾程崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。並順利通過工程師考試，發表論文。
三、協助開工努力工作完成任務
_石化開工，任務繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協助。在_石化的開工中，我連續兩班一倒24小時地奮戰在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很高興我經受住了考驗;在頂崗工作中，我一絲不苟兢兢業業，及時準確地做出分析數據，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與_石化的開工，是我這次實習中最為寶貴的經歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經驗，為以後_石化的開工做好前期準備工作。
四、分析之餘參與宣傳略有成績
化驗分析是我們監測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之餘，我發揮我的愛好，積極寫稿，支持實習隊的宣傳工作，把監測部實習隊的成績、精神風貌和風采向外報導，給予全面展示!此工作，略有成績，有幾篇報導還被選上公司主頁，並在「爭做典範式員工」主題徵文中獲得一等獎。
五、學無止境永不停步
學海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學習、工作和生活中加以完善。化驗工作中，我還有「航煤」和「塑膠」兩大項目不曾接觸，我要花時間去學習;生活中，我一定要萬事周全!同時，在工作中，我一定一如既往兢兢業業盡職盡責;在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實習隊的工作!學習上，加強英語和國學。在學習的道路上永不停步，一直往前!
優秀個人年終總結 篇21
財務部年終總結
年關已近，20xx年又到歲末，我主要負責三江資產和新南物業兩個公司會計核算、監督，會計信息反映、財務管理，以及財務制度的建設和完善等工作。忠於職守，勤政務實，廉潔自律，今年圓滿地完成了本部門職責工作和領導交辦的各項工作任務。下面本人對20xx年的工作情況作一個簡要地總結。
一、堅持強化自身修養，積極地工作態度，不斷提高自身綜合素質
我始終堅持以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，保持思想的先進性。能夠勤于思考、敢於創新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效;能夠結合公司實際，貫徹執行國家相關財經稅收法律法規政策和公司財務制度。工作態度端正，積極進取，注重團結，具有團隊精神，工作上相互協調、相互配合、相互支持、合諧合睦。
加強業務理論知識學習、全面開拓視野、努力提高管理水平，系統掌握財務管理知識，加強有關的經營以及管理方面的知識，深入了解和掌握國家有關財務、會計工作的政策法規，促進財務工作健康發展。提高了運用理論知識指導實踐的能力，參與決策能力，組織協調能力。
二、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
我覺得做好財務工作，首先要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以會計準則為依據，遵守財經紀律。認真履行工作職責，一絲不苟，工作上踏實肯乾。合理合法處理好每一筆會計業務，對所有需要報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向公司領導匯報，認真做好會計審核工作。
結合企業經營的現狀，在20xx年財務管理工作經驗的基礎上，今年資金管理、細化項目成本費用核算、會計信息化建設、加強經濟活動監督六個方面的財務工作進行了改進和提高。使會計工作能更好地為企業發展服務。
三、完善財務制度建設，進一步規範各項會計工作
工作要落實，制度是保障。完善財務制度建設，進一步規範各項會計工作 。一是根據國家財政部重新修訂的《企業財務通則》和上級公司財務制度，結合本企業實際，建立健全了《公司財務制度》、《財務部內部稽核制度》、《費用審批制度》等符合企業法人治理結構要求的企業財務管理體系，使財務工作達到財務管理規範。
四、今後努力的方向
在今後的工作中，我將進一步加強理論學習;強化開拓創新意識，找準工作的突破口。進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體同事，開拓進取，為推進公司的改革與發展做出新的貢獻。
優秀個人年終總結 篇22
20xx年在公司領導的悉心指導和同仁的積極配合下，最終較好地完成了各項業務指標，順利地步入了20xx年。我將再接再厲，在肯定成績和發現問題的基礎上，總結經驗和教訓，提高自身的業務素質和溝通技巧，改善和創新業務方式方法，堅持公司"客戶至上，誠信服務"的原則，按照公司商對商的銷售模式，拓展市場的廣度深度。
一、20xx年工作總結
（一）各項業務指標完成情況
客戶數量和質量較20xx年增加了一倍，新成交準客戶數量年計畫12家，實際完成10家，完成率約為83%。新增的這10家準客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿、萬科物業、LD陶瓷建材、新中源建材、優機股份。
個人年度計畫目標銷售額60萬元，實際完成約34萬元，約完成年計畫額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶的消費額為主，包括不在本廠生產的萬科物業的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優機公司的POLO衫繡花165件共660元）。
目標市場區隔行業方面，年計畫分為五個行業，分別是家裝建材業、政府部門（主要由街道辦事處和社區組成）、物業公司（主要由一級資質的在蓉註冊的和來蓉登記的大型公司組成）、學校（主要由職業院校組成）、商貿企業（主要由寫字樓內的企業組成）。但隨著市場的深入，增加了兩個行業，是生產製造的企業和律師事務所。實際上進行了七個行業的市場區隔。
區域開發上，年計畫以五城區及其附近城鄉結合部為主，實際已延伸至溫江的萬柳鎮、新都區、彭州市、都江堰市。延伸的這四個區域的客戶數量較少，但其需求量較大，客戶的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務中心、中國小校、事業單位為主。
（二）銷售工作措施過程
1，制定周計畫和單日計畫，回顧前日工作，安排次日行程。
2，拜訪客戶以老客戶第一，新準客戶第二，潛在客戶第三的原則，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區域和行業，按主次拜訪和跟進。這樣做仍避免不了丟單的情況。
3，按客戶要求，準備面料和樣衣，我通常會問清楚客戶的意向風格和款式，準備面料和挑選樣衣。到達現場後，建議客戶的採購執行者或決策者，安排適合樣衣風格和尺碼的'模特試衣，當場做解說，說明採納樣衣款式或面料的理由。但實際上是靈活的，看與客戶的反應和溝通狀況。
4，當客戶主動預約時，問清具體見面時間和需求情況，當時間有衝突時，跟客戶說明下次見面時間，並不遲到。如遲到，決不找任何藉口，表達歉意。這時要看周圍情況，打破僵局，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進行。這點我需要提高。
5，詢價階段，分不同的客戶情況，採取立即或暫緩口頭答覆，再或者書面答覆的形式。報價階段，對激進的客戶現場進行口頭報價或者臨時筆錄報價，對穩重和數額較大的客戶進行書面報價並呈上方案。我很少故意用一些技巧報價，而是隨著發展的情況適時本分的報價。
6，價格談判階段，我通常只給客戶兩次砍價的機會，因此我在報價上就留足了這兩次砍價的價格區間。但是大部分在意料之中，成交後對大部分的單子我有上當的感覺，後悔當初對客戶情況了解不夠深入。
7，事先問清厂部大概的交貨期限後，與客戶達成一致簽書面契約，同時約定好預付款項及其具體付款方式，確定好具體的量身時間和交貨方式及地點。契約拿回公司備案後，時常出現在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產生糾紛，有的客戶可以消解矛盾而接受，有的就直接退單了。
8，在因面料缺貨問題影響成交的，事先跟客戶說明實情，建議選擇其他相近相似面料做替補，有的實在不行就給雙方留足餘地婉言放棄單子。保留身段和企業形象，讓大家在愉快的氛圍中結束。
9，各種情況解決後，通知厂部安排量身，時間確定後告知客戶，到達現場後，配合師傅做好服務工作，做好筆錄。出現因客戶原因不能在當天完成量身的，協調好下次量身時間，並記錄好所缺人數和具體人員名單，並告知客戶。
10，積極催貨，儘量在約定的交貨期限內交貨，確實不能按時交的，告知客戶實際原因。
11，在客戶指定的地點交貨，保存好交貨單據備用。同時提醒客戶結清餘款。
12，催款收款，配合師傅做好售後服務。
13，對客戶增補的，做好名單的確認和保存工作，務必在結清款項後，再對其進行處理。
二、工作中存在的不足
1，價格談判階段定力不夠，需要增強自身的談判技巧，不輕易讓價。
2，蒐集客戶資料的積極性不高，不連續，需要增強意識。
3，高質量的客戶數量很少，忠誠客戶數量極少，需要加強。
4，客戶資料散亂，沒有進行仔細的歸類和整理歸檔。影響工作進程也降低了工作效率。
5，客戶溝通不夠深入。
6，健忘的習慣影響了工作，需要根除。時常拜訪見面遲到。時間觀念需要加強。急性打的增加了業務的交通成本，需要冷靜避免。
7，與公司內部的溝通不太順暢。
三、20xx年工作安排
進入20xx年，作為公司的一員，我有義務對公司的業務提些建設性的建議，首先在網際網路盛行的年代裡，要知道任何行業包括服裝團體工業定製和私人定製業，都處在面臨著需要進行歷史性的行銷變革時期里。這時需要思考更符合實際的創新性的銷售發展模式。其次。站在服裝定製業其他成功者的肩膀上，經調查目前業內有極少數的定製公司，開通了網上定製商店，花樣百出。於是看自己本公司的現狀，不足和有待改進的地方太多了，覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網上定製商店。比如整合公司人力、物力、財力資源，得到各部門配合支持後，制定執行方案，研究並驗證其可行性。這個過程需要在公司內部資源評估和外部市場調查的基礎上進行初步思考，定實施方案，最主要的是解決定製中的成衣穿著效果與穿著者實際尺寸、實際量身尺寸、加放後的生產尺寸間的矛盾，在設計、打版、預縮後處理工藝上層層考慮把關。解決的方法—車間的尺寸技術部先集合全部尺寸，按重複頻率的高低對所有尺寸進行一定範圍的歸類，再將其分成幾個尺寸區間，對其進行標準化尺寸歸檔。因為這些尺寸都是經過數年的經驗保存下來的尺寸，具有普遍意義，科學整理後就能最大限度的滿足集團客戶的少數增補和私人客戶定製需要了最後階段找出最常見和最不常見的區間尺寸，再將其結合設計、打版、預縮後處理工藝等後，進行打樣。在做好公司內部準備工作後，找商家提供技術支持，做方案，並驗證可行性，模擬開店體驗。最後，為更好樹立公司形象，增強自身底氣，有銷售措施上的三點建議：
（1）對所有客戶施行透明的發票制度，即發票附上具體的商品品種明細、交貨日期及方式、金額、開戶名稱和帳號等；
（2）對有條件的客戶以傳真、郵件和呈送檔案的形式發模擬發票，在雙方確認無誤之後，開具發票。降低開發票的錯誤率，加快到款的時間，減少不必要的糾紛；
（3）對所有客戶進行訂單對帳，沒經過對帳的客戶堅決不開發票。對20xx年工作做如下安排：
1，年度計畫目標銷售額60萬元，年度計畫新增準客戶數量20家。希望本年度80%的業績由新客戶組成。
2，重點跟進政府單位、職業院校、大型物業公司、個別的保險公司，具體被跟進的單位名稱詳見附表1。
3，維護老客戶，培養忠誠度高的客戶。4，將客戶資料整理，歸檔，便於利用。
5，重視與採購的溝通，凡事與相關人等通氣。多與其他銷售員溝通，擺正心態，分享經驗。
6，控制好業務成本，萬不得已不打的，不隨便給客戶送禮。
7，對客戶進行差異化服務，對老客戶按其以前的消費記錄，主動拜訪並呈上一份具有建設性意見的採購建議書，確保在愉快的氛圍中開始、進行、結束、離開。
8，個人實施上文提到的三點銷售措施建議，並不斷完善、改進。
9，在詢價和報價階段，多問客戶為什麼，問題即是答案。比如，買方市場中，要先從側面了解客戶的預期心理價位，根據客戶類型報價，當多次交談後客戶說貴，就直接問「你為什麼會覺得它貴呢」，根據客戶回答判斷他認為貴的原因，再靈活應對。如果已經經歷了幾次砍價，被對方認可了並樹立起了企業形象的情況下，可以直接問「你認為多少不貴呢」，來套客戶最接近成交的心理價位。如在賣方市場中，按公司規定向上浮動報價，多問能直接影響成交的問題，然後根據客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度，來適當降價達到成交。
10，激勵客戶採購的執行者和決策者，間接影響競爭者。
優秀個人年終總結 篇23
在單位領導交我一項工作，讓我寫工作總結，這時我才感覺到，到年底了，以往的這個時候，是該寫工作總結了。領導列出7項大綱，讓我從這些方面寫。完成了領導交給的任務，靜下心來，也把自己在總結回顧一下。
1、工作方面：
感覺自己在在工作上，雖然沒有什麼大得成績，但也沒犯過重要錯誤。自己認為，工作上還算兢兢業業，能努力完成領導交給得工作任務。尊重老同志，團結同事。在工作中能聯勞協作，不遲到、不早退（我幾乎很少遲到，但經常早退）。有時，工作中加班加點，從不計較報酬，也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區衛生，還主動為領導洗工作服。
2、經濟方面：
在經濟方面出現嚴重赤字，在夏天的時候，自己得了場有驚無險的「大病」，經過排查、復檢，耗費我近大半年的工資，最終確診為什麼病都沒有，著時讓我大為懊惱。感嘆醫生的水平，和我所花費的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節不算，夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護理，也是一筆很大的開支。2次去外地旅遊，也沒少破費。自己花錢換了一部手機，在加上各式各樣的隨禮，請客吃飯，也是一筆很大的費用。入不敷出，在自己的金庫上動用了資金。
3、寫作方面：
自己在這方面上感覺是最好的，在雜誌上發表了小說3篇，在報紙雜誌上發表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮》，獲報刊提名獎，部落格的點擊率和點評受到了好評。
4、遊山玩水方面：
在這方面上是最愜意的事了，公費旅遊、療養各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過伊勒呼里山莊。印象最深得一是去多布庫爾河抓河蚌玩，進了到胸口深的河裡，透過清水，看見河蚌有手掌大小，都立長在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧著，那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古遊玩，也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假，真正體現在遊玩的過程中感到很快樂。
5、親情友情方面：
我認為在這方面收穫是最大了，女兒回來了，這多少讓孤獨的'我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子裡，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護父親的一段時間裡，和父親的一次長談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會忘記的。在，結識了許多新的朋友，使我在他們身上，學習了很多知識。以前的朋友，在這一年裡，又加深了感情。
6、得與失方面：
在這一年裡，得到了親情，收穫了友情。尤其結實了文學圈的朋友，在他們身上，學到了許多知識，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時，我把心愛的手鍊給丟了。不去論證它現在價格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時，我家條件並不很富足，因為我喜歡，老公花了近4000元買的。 在就是，家裡的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢！那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候，我和老公會約上好友，來我家賞花，老公非常喜歡這盆花。可能大姐怕我睹物思情，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時候給扔掉了，著實讓我傷心了好久。
7、最尷尬的事：
家裡的閉路電視不知什麼原因沒了信號，打了幾次電話都沒來人修，讓我十分惱火。於是就打電話訓斥他們一頓，覺得不過癮，又往他們值班領導那裡做了一次上帝的感覺，然後在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時，值班領導和維修人員，上門維修來了。打開電視一看，不到半分鐘，就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插，那時的我羞得有個地縫都想鑽進去。在一個就是，在我的__中，引用了一段名家的一句話，結果辭不達意，用錯了地方，讓別人給指出來了，鬧得我很沒面子，非常尷尬。
8、存在的問題和整改措施：
我主要表現在一是對政治理論學習不夠主動，二是對新技術、新設備的學習不夠刻苦認真，表現在工作中，有分析問題、解決問題的方法簡單，態度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時，書讀的還是有些少。
針對以上存在的問題，我決心在新的一年裡，加強理論學習，進一步解放思想，按照標準嚴格要求自己，模範遵守各項制度，廉潔自律，對管理工作進一步細化，對責任工作進一步夯實，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在里，請領導同志們及朋友們對我的進行評價，對我在的缺點和錯誤給予批評指正，我一定虛心接受，及時改正。
優秀個人年終總結 篇24
在過去的一年中，我能結合《綱要》，不斷探索、研究、領會其中的精神，樹立了新的教育觀念，尊重每一個孩子，能根據幼兒發展的需要，努力為幼兒提供一個可發展、可探索的環境，並不斷將新的理念與教育形式融入到我的實際行為中。
隨著二期課改的不斷深入，使我重新認識了新的課程觀，讓我明白：幼兒的一日活動均為實現教育目標而組織安排，它具有整合性、開放性、生活性、活動性、審美性和趣味性一體化的特點。因此在活動中我努力將一些知識以直接經驗呈現給幼兒，通過遊戲、日常活動及相關事物的輔助作用，使幼兒所學習的知識更實際化、感性化。我努力使自己從一個「實踐型」教師轉變為一名「反思型」教師，重視觀察孩子、學會解讀孩子的一言一行。每次的教育活動，我都會考慮到幼兒的生活經驗、知識背景，讓幼兒真正的成為活動的主體。
能堅持把幼兒的發展放在首位，樹立「幼兒是活動的主體」的觀念;能留心觀察每一個孩子的行為表現，善於捕捉孩子的尋常時刻，並加以正確的分析、判斷，不斷提高自身觀察記錄的能力;能認真做好家長工作，及時將幼兒的在園情況反饋給家長，使每個家長安心工作。能積極開發利用海島資源，開展教育教學的實踐研究;能據據本班幼兒的實際情況，認真制定好各類計畫，及時的記錄好反饋信息;能深刻領會二期課改精神，並以新的課程觀指導實踐;能經常反思自己的教育行為，經常反思自己所採用的教學方法是否有利於幼兒的發展。
當然，在這過程中我不斷尋找自己的不足，不斷充電，提高自身素質，努力完善自己，爭取使自己的教學水平更上一層樓!
優秀個人年終總結 篇25
歲月蹉跎，一晃眼就已經到了年終了。今年的工作在此刻已接近結束。作為我們幼稚園的一名幼兒教師，這一年裡讓我感受到了很多，雖然還只剛剛進入幼師這個行業，但是我現在所感受到的已經讓我足夠滿足了，我也有更大的信心繼續走下去。我會調整好心態，為過去做次總結，為將來做次打算。
一、提高個人業務能力
教師是我從小到大的理想，一路上我也非常的堅持自己的初心，一路追隨著這顆教師之心，很榮幸，在今年年初的時候我成功的進入了我們幼稚園，當我真正踏上這個崗位的時候，我才認識到一份教師事業所給我帶來的成就和改變。在此之前我也已經實習過一段時間，一些基本的技能也已經掌握好了，進入幼稚園之後，我也非常順利的走入了自己的崗位，開始了自己的教學工作。但是自己的閱歷有限，仍然還是還有一些漏洞的產生。這讓我認識到了學習的重要性，所以這一年我一直都在努力的學習和借鑑，也逐步的提高了自己的業務能力，在這個崗位上繼承責任，努力前行。
二、關注學生健康成長
在這份工作當中，我通常都會先關心幼兒的身體健康，他們這個年紀對自己身體健康意識還比較淡薄，所以我也只能時時刻刻的關注著他們，讓他們儘量可以保持一個好的健康情況。今年冬天比較的寒冷，加上有段時間流行感冒特別猖狂，所以我也不得不每天注意清理衛生，開窗通風。讓孩子們儘量處於一個乾淨且健康的環境中，不被流行感冒所侵擾。這些工作做下來並不容易，但是好在也有一個不錯的效果。其次我也很關注他們的心理成長，有些孩子還是不能完全脫離家長的懷抱，進入一個集體環境總會有些牴觸心理。我也想出了一些小活動，緩解了他們怕生的小心理。孩子們的獨立意識還是太淡薄，所以我也常常鍛鍊他們的獨立、合作意識，培養一種好的成長習慣，這是非常有必要的。
三、未來一年的計畫
這一年雖然已經過去了，但是這一年給我也留下了很多的成果，我會把這些成績放在心裡，然後也把自己的不足之處放在腦海里。時刻提醒自己，也學會去改正自己。希望可以通過自己的努力，讓將來一年的工作更加通暢。我會更加注重課堂教學和能力培養，讓孩子們可以更好的在這條學習的道路上前行。
優秀個人年終總結 篇26
時光飛逝，光陰如梭，20__年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，非常感謝領導給我這個端麗的平台，令我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自身的素質與才能。在工作上，圍繞隊裡的中心工作，對照相關標準，嚴以律已，較好的完成了各項工作任務。
在今年8月份，管理區回響市委市政府的號召，要開展城管進社區的工作，為以後城管進社區全面鋪開做好基礎。我們四人有幸被派往了北門社區工作。
我們剛到北門社區時，社區正在為創建衛生城市做前期工作。我們在蘇書記的帶領下，重點對社區轄區內所有新村里進行了整治，對流動攤販我們是以勸說為主，發現亂張貼、亂塗寫，我們隊員拿了工具進行清除，發現亂搭建進行拆除，還重點對菱南新村的每幢每戶樓梯里進行了清除垃圾工作，再加大巡查的力度，來保證整治後的效果。我們同時還配合二中隊多次整治了言子橋、通港路等路段，因為是小街小巷，來的多數流動攤販都是鄉下的一些老人家，而且是自己種的，所以我們剛開始是做說服教育，儘量疏導為主，對一些頑固的對象我們只能進行沒收，讓他們到我們辦公室來再做說服教育。在上班時間和人數上我們也針對他們出現的時間做了調整，在早上流動攤販集中的地方一般我們人數會多一點，時間會早一點，在晚上同樣如此。這樣就有效的保證了在高峰期間道路的暢通和整潔。在流動攤販相對少的地方我們的人數會少一點，時間也會相對靈活一點。
雖然我們進社區工作才只有短短的半年時間，但我深深感到做好社區工作，服務好百姓是一件十分不容易的事情。要做的工作還有很多，比如傾倒建築垃圾，在綠化、花壇里種菜，硬化地面，在道路上亂挖掘，在環保噪聲，在違建，亂開門面等方面。這是一個全新的工作，這與我們以前的工作職能也發生了很大的變化。處理方式也有所不同。所以只能邊摸索邊工作。在社區工作的半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
一我們應該做好眼勤、嘴勤、腳勤、手勤，要多看，多問，克服年輕氣躁，做到以宣傳為目的，以做好人民的勤務員，以做好城市管理維護員為己任，腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。二在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好10年的工作總結，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
優秀個人年終總結 篇27
本人自20xx年來到公司工程部參加工作，在20xx年這一年來一直在工程部擔任技術員一職，先後參與建設了新宏大釩業有限公司氨氮廢水治理工程、匯鋒高新能源有限公司氨氮廢水治理工程等項目，通過工程設計及現場實踐工作的鍛鍊，得益於公司領導及部門領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索了一定的工作經驗，在此對一年情況進行個人工作總結及對來年的工作進行計畫，請各位領導指導與糾正。
一、工作職責
1、負責工程前期和業務員接觸並現場勘測。
2、根據現場情況及廠方意願編制初步方案。
3、契約簽訂後負責相應的設計。
①設計方案的修改及完善；
②設計圖紙的繪製；
③設備（包括非標設備）的選型與定製。
4、負責現場安裝調試。
①現場指導及安裝設備；
②現場的調試及環保工程驗收。
5、參與公司的其它工作。
二、工作心得體會
1、會幹工作、乾好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有紮實的專業功底。
2、社會在進步，科技在進步，堅持學習是我們不被淘汰的唯一路徑。
3、一個項目的成敗取決於團隊合作，乾一項工程需要多個部門的密切配合，只有整個團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強大的戰鬥力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利！
4、工作中要勤奮，工作態度認真，主動與領導同事溝通。
5、技術、管理兩個方面，兩手都要抓、兩手都要狠！
三、工作不足之處
1、由於工作經驗不足，工程技術及管理方面有些不能做到事前控制。
2、在工程圖紙設計方面，運用不熟練，需要不斷的加強學習。
3、施工方案的編制不太全面，需要不斷的加強專業知識的學習。
4、對設備了解不是很全面，需要不斷學習與了解。
5、對於環保新技術接觸不多，需要及時學習及查詢國內外新技術的發展。
6、對於廢水處理以外的知識（廢氣、固廢等）掌握不全，需要特別學習與接觸。
7、工程現場的施工技術掌握不深，需要加強學習。
8、做事條理性差，容易感情用事。
四、20xx年計畫
1、逐步掌握熟練工程技術及施工方案的編制。
2、加強工程設計方面的學習。
3、爭取考上二級建造師，然後再考一級建造師。
4、在工程管理方面多下功夫，加強目標控制和管理協調的能力。
5、積極參與到公司新技術的研究中。
6、參與公司常規項目，積極向有經驗的同事學習。
7、加強個人修養，養成積極樂觀的工作態度與生活態度。
8、竭盡所能的完成公司所交給的每一項任務，並從中得到學習與鍛鍊。做到做事有計畫、會總結的好習慣。
總體說來，20xx年對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。這一年從事工程施工及設計工作，在不斷的取得進步，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了公司領導和同事們的認可。展望20xx年，公司的業務及工程量會邁向一個新的台階，工作中將會有更多的新的挑戰與學習的機會。我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今後的工作中，我將用我的滿腔熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量！
優秀個人年終總結 篇28
20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在20__年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20__年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實「預防為主、防消結合」的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__的明天更美好!
優秀個人年終總結 篇29
回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到工作，可是唯有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業績及能力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那裡想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯繫，好穩定與客戶關係。
2、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
優秀個人年終總結 篇30
光陰荏苒，時光飛逝。轉眼間，我已畢業半年，但我在呆的日子卻將近一年了。從提取一車間化驗室的組建，到去中試進行學習，再到質量部的深入培訓，我學到很多。畢業入職到現在我一直在發酵車間中控室從事發酵液相關生產指標檢測的工作，對於我們崗位的工作，我覺得最重要的一點便是責任心就是每一個人對自己的所作所為敢為負責的心態，是對他人對集體對社會對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。顯然，我們的工作是十分光榮而又艱巨的，我們不僅要對所有檢測數據負責，更是對整個川寧的效益負責。
20xx年接近尾聲，回顧川寧這一年的業績，川寧的生產狀況也十分可喜，全年共生產x個發酵大罐，除7個不合格以外，剩餘98.08%都正常放罐，並且隨著生產的繼續，發酵液放罐效價也不斷突破一萬，經濟效益也在逐步提高。
由於發酵是一個24小時不間斷的生產過程，因此，中控人員也要根據生產需要進行發酵液相關數據檢測。總體而言，作為QC人員的我們還是能夠負責任的完成車間所需的檢測任務的。
然而，肯定自己工作成果的同時也不乏些許問題：
第一：除了每天忙碌的時間以外，大家剩餘工作時間的利用率不是很高，此時的「工作態度」就值得一提了。疑似睡崗的我也讓部長蒙了不少羞，所以，不論再累再困也要打起十二分的精神來認真工作。
第二：化驗室分析儀器使用的破損率較高。部分儀器保養也不到位，如風光光度計、離心機等使用頻率較高的儀器應有備用儀器，當某些儀器出故障時可以交替使用。電爐是破損率最高的儀器，此外，玻璃儀器的精準度對所有的檢測項目影響也較高，消耗量也大，應有大量庫存，方便備用。
第三：人員工作積極性較低。由於工作內容每天都基本相同，故而很難提高工作熱情。再者，每個班人員較多，分工也相當明確，工作性質基本相同，只是檢測方法些許不同，只要檢測結果在正常範圍以內就行。因此大家在以完成任務為目的的基礎上進行工作，是不會有太高熱情的。
總而言之，只要明確自己的不足，想要進行改進還是有希望的。首先，做為QC人員的我們應該明確自己的工作職責：
對發酵生產過程中所有發酵液相關的數據進行檢測，並做好記錄。根據檢驗結果，如實填些檢驗報告。
對檢驗發現的問題提出改善對策，並且要嚴格按照檢驗標準進行檢測。
合理的保養和維護檢驗設備。物料的使用情況要詳盡記錄。
對於檢測的相關樣品進行留樣，方便複測。保護並維持好工作環境。
其次，要培養工作人員的責任意識，合理利用每日的工作時間，最好經常自我檢討。
最後，對於我個人而言有部分要求亟待提高。對於本科學歷的我，以上工作內容難度不高，工作強度也不大，應該充分利用工作剩餘的時間學習先進的操作知識。液相是我入職以來特別想學的，但苦於沒有實際操作的機會，更何況液相室已經搬到提取，只能望塵莫及了。當然，如果有機會，還是要努力學的。雖然每天的工作內容基本相同，還是希望自己能夠用一顆飽滿的心去面對，去提高工作效率和積極性。還有，不論上班與否，要善於溝通，努力搞好與所有同事間的關係，集體榮譽感要強，團隊協作是離不開所有人的。
即將告別的20xx年對於還未走上正規產業化的川寧而言是值得回顧的一年，是川寧在風雨兼程的努力下不斷進步的一年，更是科倫抗生素產量大突破的一年。展望20xx，川寧任重道遠，要達到高產、穩產、滿產的要求仍需川寧所有健兒們共同努力，此舉並不是喊一兩句口號就能做到的，唯有在殘酷的現實中對事盡力，對物珍惜，對己克制，對人感恩，追求卓越，堅韌圖成，才能在理想的藍圖上描繪出最絢爛的一筆。
20xx年12月9日
優秀個人年終總結 篇31
大南邢學校的網站，已經成為學校對外宣傳的一個視窗，成為教師互相學習交流的平台，成為教師提高業務的一個有效途徑。同時，也是家長、學生之間互相交流的平台，家庭與學校互相交流的平台。家長、學生、教師與外界互相交流的平台。具體的工作總結如下：
措施與做法;程度與效果：
一、網校建設情況一周公布一次，網校建設結果作為教師評模、選優、晉級、考核、聘任的重要依據。提出最低要求：每人每天發稿3篇。
二、及時發布各種信息，讓網校成為對外宣傳學校的一個視窗。二年來，我校開展的各項教育教學活動，能夠運用圖片、文字等方式，通過網校及時準確地發布出去，使學校的各項工作得到展示和宣傳，成為與外界溝通的橋樑紐帶。二年來，我校共發布教育教學新聞稿417篇，其中，李建庭380篇;宋麗萍22篇;邢韞華13篇。
三、成為教師互相學習交流的平台。我校所有註冊的網校教師都有自己的辦公平台，他們能夠把自己的學習心得及體會以文稿的形式發布，同時把好的教學視頻及優秀的教學課件發布出來，供大家學習、使用。我校共發布文稿7064篇，其中，邢韞華3022篇;李建庭2189篇;宋麗萍1098篇;牛變英384篇;王鳳蘭371篇。
四、成為教師提高業務的有效途徑。我校的教師能夠經常化到網校上流覽各種教育教學信息，下載各種優秀的課件。我校教師積分情況：總積分23802分;其中邢韞華9337分;李建庭7632分;王鳳蘭2479分;牛變英1678分;宋麗萍1666分。
五、成為家長與家長之間、學生與家長之間、學生與學生之間互相交流的平台，家庭與學校互相交流的平台，教師與外界互相交流的平台。全校學生人人註冊，學生家長全部註冊，學生、家長、教師經常通過網站平台交流互動，溝通看法、互相學習、共同提高。其他校的學生、家長、教師經常通過網站平台與我們交流互動，溝通看法、互相學習、共同提高。日訪問量統計如下：邢韞華24465人次;李建庭16366人次;牛變英2905人次;宋麗萍2778人次;方曉峰2189人次;王鳳蘭20__人次;張婧183人次;郭美生21人次。
問題與思考、下一步打算：
1、教師新聞稿撰寫質量須加強，力求每篇新聞稿都被市教育網站採納;
2、加大教師瀏覽網校的次數與質量;
3、多上傳學校教育教學工作圖片;
4、讓網校成為學校工作同步展示的一個有效視窗。
優秀個人年終總結 篇32
進xx公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解。回首在工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得XX年12月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。
5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會，從不知道說什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶。銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裡去。
第一次招聘給別人面試，心裡還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裡處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，說是會計好結帳，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，行銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裡面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個行銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
優秀個人年終總結 篇33
時光荏苒，20xx年即將過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下，本著「一切以病人為中心，一切為病人」的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的提高，現鑑定如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自己職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持「廉潔自律、嚴格執法、熱情服務」的方針，把人民民眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民民眾心目中樹立「白衣天使」形象。加強「四自」修養，即「自重、自省、自警、自勵」，發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發可是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在護士長用心認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹「以病人為中心，以質量為核心」的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就務必在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教教師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。記得剛到婦科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕痲煩，向教師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本著「把工作做的更好」這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，「醫者父母心」，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自己的一份力量。