最新員工年終總結範文 篇1
轉瞬間一年又過去了，到今天為止，我來這個公司已經一年零三個月，在我們展望明年的同時，我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的一年。總結一下我們的生活，總結一下我們的工作。
在部門領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步，能夠較好地完成了20xx年年度工作目標，現將20xx年年度工作情況作一簡要匯報。
一、20xx年度主要工作完成情況
1、A區高層外立面方案推敲；
2、A區園區道路平面圖及斷面圖設計；
3、A區規劃後加商業方案推敲、建築方案設計及建築、結構施工圖設計（38#樓方案推敲及建築方案圖設計，37#樓、39#樓、40#樓建築及結構施工圖設計，41#樓消控中心方案推敲、建築方案設計、建築及結構施工圖設計）；
4、03區三棟小高層及商網設計管理；
5、03區別墅房產測繪技術溝通；
6、12區商業街設計管理；
7、07區12#樓設計管理；
8、06、07區戶型整理（房產局備案用）；
9、04區規劃方案調整（給沙盤公司提供）；
10、21區高層規劃方案調整；
11、與沙盤公司的相關技術溝通；
12、領導安排的其他工作。
二、個人存在的不足及改進措施
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司一年多的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是水暖、電氣專業，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
2、缺乏溝通
在公司的一年多時間裡，我與其他部門在一起溝通技術的時間很少，遇到不會的問題都是通過網路溝通及遠程電話溝通，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享的同時又增加了同事之間的感情。
3、缺乏謹慎性
在領導的眼中我雖然工作比較認真，比較能吃苦，但有時缺乏謹慎性，考慮的總是不周全，以至於工作返工重做，以後我做每一項工作都要謹慎思考之後才能定稿，不能草草了之。
三、對公司未來發展的看法及見解
1、加強管理，制定自己的管理模式；
2、加緊對年輕人進行培養，制定詳細的培訓計畫；
3、定期安排部門內部培訓計畫，形成一種相互學習、相互交流的氣氛，一方面能夠豐富各位員工的知識結構，另一方面又能增進員工之間的感情；
4、加強部門內部制度建設，即要做到人性化管理、又要做到緊張有馳；
回顧一年來的主要工作，我雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有一定距離，在下年度的工作中，我會更加紮實工作、奮力拚搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮鬥。
總工辦：
20xx年x月x日
最新員工年終總結範文 篇2
很榮幸能加入X公司。在這之前的幾年時間裡，我脫離了技術開發工作，想轉型做其他方面的工作，過程很艱難，最後也沒有成功，覺得還是轉回技術路線，從事大數據方面的工作會是一個出路。加入之前曾聽過在BI方面的事跡，沒想到現在又開展了這方面的業務。最後在領導的關懷下，我有幸加入了X公司，從事資料庫方面的工作（如果當時是由負責技術的同志來面試我，估計我還不一定合格）。在工作的這一個多月是我最近三年來覺得過得最充實的時期。可能本質上我還是一個適合於做技術工作的人。下面是對這個一個多月來的工作的總結。
一、本職工作情況總結
加入X公司以來，在同事們的幫助下，我在這段時間主要完成了以下工作：
1、標籤庫程式：
從加入公司一開始就接手標籤庫產生的存儲過程與Java程式，在同事的幫助下，慢慢理解了標籤庫產生的邏輯。現在已能根據客戶方的需求獨立修改該程式了。
2、監控日報表：
五個監控日報表的數據是用Oracle存儲過程產生的，在這幾個存儲過程的編寫中，得到了組長的大力幫助。
3、運營專區分群存儲過程：
運營專區分群存儲過程由組長和我一起完成，我所做的部分占40%左右。在分析運營專區需求的過程中，我們發現分群條件太多（分群數量多達幾百個），很多的分群條件客戶不一定會用得到。所有這些分群的ID都需要硬編碼，加上有些分群的邏輯太複雜，工作量很大，想把程式最佳化有不少難度。
二、技術能力成長情況總結
1、Oracle：雖然在加入時已有幾年沒從事技術開發工作了，但經過這一個多月的實際工作的檢驗，Oracle的開發能力基本能恢復到以前的水平了，現在可以滿足工作的需要。
2、TD及Perl：由於TD的ETLAutomation環境配置起來稍為複雜，目前只能說對TD和Perl有基本的認識，現在正在動手用Perl寫一些調用TD的練習程式，爭取1月中旬可以用Perl改寫原來的ETL程式。
3、數據倉庫技術：之前已對數據倉庫技術有過學習，並有相當認識。加入後，主要還是了解業務方面的知識，實際上動手的做這方面的事情並不多，只是在理論上提高了一些認識。
三、人際關係
加入公司後與同事間相處和平、關係良好。在同組的同事介紹下和工作中又認識工作關係較密切的其他同事。大家在QQ上都很活躍，但在實際上可能面對面都不認識。人際交往方面還要加強。
四、不足
雖然目前我基本能獨立完成上級交辦的任務，但也存在一些不足之處，主要表現為對系統的業務邏輯方面理解得不是太透徹。在數據倉庫技術能力方面還要加強學習。有時存在工作時間進度上掌握的不夠緊，主動性也不夠的問題。
五、建議
以下是我在這段時間的實際工作中覺得存可以改善的地方，由於我加入公司的時間不長，對公司的了解可能不夠深刻，所以這些所謂的建議難免貽笑大方。
1、X項目
1）需求管理方面，需求膨脹，無效需求多，應該加以控制。如運營專區方面的分群需求多達幾百個，90%以上的分群是沒有意義的。
2）前端團隊與後端團隊的配合可能有問題，導致在系統中地市代碼不統一，需要多次轉換，效率低下。建議以後統一使用移動公司的代碼，或者我們自己在這方面有一套統一的代碼表，減少團隊之間理解方面的差異和誤解。
3）資料庫中欄位命名較隨意，同樣意義的欄位名字不一樣，欄位類型也不一樣，或者拼寫錯誤。
4）前端程式界面方面太簡陋，還處於B/S架構剛開始套用時的水平。雖然我們這個系統是面向行業用戶，但是現在的用戶都有接觸網際網路，對網頁界面的要求和用戶體驗要求都會比以前高。建議增加一個美工來負責界面設計，提高用戶體驗水平。
2、技術團隊建設
公司的技術力量無疑是很強的。但IT技術發展較快，IT人員流動性也大，不斷有人加入，也不斷有人離開，這對於技術團隊建設無疑是非常不利的。針對目前的情況，我認為可以在資料庫團隊和前端開發團隊之間開展交叉培訓，一方面可以提高整個技術團隊的技術和業務水平，另一方面可以讓大家了解不同團隊的工作方式和內容，加深相互之間的理解，有利於團隊之間的溝通與合作。我們應該鼓勵團隊內部技術分享，先進帶領後進，共同提升自己。
3、公司業務方向
可以考慮向中小銀行提供BI方面的服務。國有大型銀行可能有自己的開發團隊，但大多數中小銀行應該還沒有這方面的系統。隨著銀行間競爭的程度越來越高，中小銀行在精準行銷、商業智慧型這方面的需求會越來越強烈。
4、公司行政制度
1）年假制度，建議每服務滿一年增加一天年假。
2）為試用期人員繳交社保，遵守最低的勞動法要求。
3）勞動契約沒備案。現在勞動所對勞動契約備案已不再收取費用了。公司應該為員工備案，
以方便員工辦理或申請市政府的各種服務。
六、20xx年展望
1、首先高質量完成好本職工作，同時希望能更深入地參與項目工作（如需求分析），為公司做出更大的貢獻。
2、在技術方面，努力提升自己，爭取成為數據倉庫及BI方面的水平較高的專業人士。
3、由於以前對於各種技術資格認證不夠重視，參加工作以來一直都沒有去獲取適合自己的資格認證，無法在理論水平上提升自己，現在感到非常遺憾。今年，我將結合自己之前的項目管理經驗，學習提高項目管理的理論水平，爭取在20xx年中通過PMP認證考試。
最新員工年終總結範文 篇3
_中安市場是_市政府“_”重點規劃發展的大型金屬材料專業市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創業”的企業宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務、電子交易等功能為一體，最具現代化活力的鋼貿城。自今年2月進入中安並參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作，我逐步適應了中安的工作環境和工作崗位，快樂學習，快樂工作，履行職責，在領導和同事的幫助和指導下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結：
一、結算中心日常工作。
結算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細緻性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、細緻，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學習。
二、物業管理服務日常工作。
心繫本職工作，認真履行職責。耐心細緻地做好財務工作。
1、理清財務關係，嚴格財務制度。
2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。
3、做好水電費用電子台帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業部門的文字材料工作。
5、完成領導交辦的其它工作。
三、加強自身學習，提高業務水平。
自己的學識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。積累辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，培養組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等。
四、存在的問題和今後努力方向。
本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、銷售、倉儲及物業出納工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
2、工作還不夠細緻;
3、自己仍需繼續努力。
在即將迎來的新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
最新員工年終總結範文 篇4
為了迎接省“普圖”檢查，我校於20xx年4月成立“普圖”工作領導小組，7月起開始進行學校圖書室建設，到今年10月底，基本完成，圖書室初具規模，並接受了省有關部門的檢查驗收。
一、學校領導重視
一直以來，學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓，將此工作列入學校議程，由校長親自負責，教導處、總務處進行監督和指導；學校會議上多次強調，要求全校老師都要積極支持此項工作，並在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況。
二、安排了專職人員
我校自從接到“普圖”工作的通知後，就專門安排了一名教師來進行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作，處處為“普圖”工作大開方便之門；兩次安排該教師參加了專業培訓，並拿到了合格的專業技術證書，能進行圖書的分類、編目工作。
三、學校投入大
我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書櫃裡，書架、目錄櫃、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神，我校投入近萬元，打造了10個標準的書架，一套辦公桌椅，一個目錄櫃，10套閱覽桌（可坐40人）；購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等；另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會議室做藏書室……
我校還按照上級要求，積極訂閱教育報刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。
四、努力進行了編目工作
由於我校圖書原來都沒有進行編目，此次的工作完全從零開始。我中心國小共有學生308人，按中心國小人均20冊計算，共需圖書6160冊，至20xx年7月起，我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作，並按今後5年學生有可能達到500人的情況總計編圖書10319冊，並建立了個別登記和總括登記；對期刊和報紙分別按年或月進行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護好了學校的資料。
五、進行了圖書開放工作
圖書室本身是用來豐富師生的業餘生活的，我校在進行編目的同時對已經編好的圖書進行了開放借閱，共辦理了借書證200餘本，每期人平借書次數達到了10次以上。
對教師我校建立了專門的登記本，方便了借閱，同時也使借書情況一清二楚，杜絕了以前圖書遺失的情況。
六、完善了各種制度
此次“普圖”建設中，我校建立了各種借閱制度、管理制度、賠償制度等，使工作有規則可依，圖書室工作日益趨於規範化。
總之，我校的“普圖”工作已經基本達到驗收標準，但還有許多不足的地方，我校將繼續努力。
在這學期中，在院各級領導的關心和幫助下，本人圓滿地完成了本職工作，現將半年的工作總結如下：
1、本人今年剛接手教務處圖書室一職，面對新的崗位，我有著許多的擔擾，對工作不熟悉，我剛開始真的有點不適應，不過經過一段時間的熟悉與實踐，現在我對於本職工作做得還可以。
2、本學期為節省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章，下功夫，實行了邊工作，邊學習。一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂插錯的書籍重新歸位。三是勤過目，到書架旁看一看，對圖書的位置了如指掌，為師生查找資料時節省時間，提高效率。
3、熱心為師生服務，急讀都所急，想讀者所想，全心全意全方位為師生服務，充分做好了他們教學中的助手與顧問，在師生借閱時，做到了“百拿不厭，百問不煩”。對全校師生每周一至五上午至下午開放，儘管工作量大，任務重，由於充分做好了準備，管理到位並且責任心強，全體來圖書室閱讀的學生都高興的來，滿足地走，真正做到了“你輕輕地來帶走寧靜，你輕輕地走帶走知識”，切實發揮圖書室是教育，教學第二課堂的作用。
4、本人邊工作邊學習不斷提高專業理論水平和工作實踐實力。在圖書室管理中既注重“管”，又不忘“理”圖書室工作，看似簡單，做起來比較麻煩，但我從無怨言。
最新員工年終總結範文 篇5
時光飛逝，來到___公司已經一年了。這_的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。我們公司的單證操作基本的程式如下：
1、如果是根據契約的交貨期限進行催貨。催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：A、貨物什麼時候可好?B、包裝明細什麼時候可以出來?
2、手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有___，__，___等。船東___，__等。
3、將托單發給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然後通知工廠具體裝櫃的時間。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如___，__，___等。主要是考慮到我們的產品比較複雜，品目繁多，換貨代不是有利於我們的'順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關係，這樣子有利於開展工作。
5、貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要儘量趕在最後的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。外貿單證員工作總結所以儘量和工廠確認一下，能夠儘量早點裝櫃的話，就早點。這樣的話，可以利用柜子進碼頭，就及時查進場重量。然後根據要求，來調整報關的重量。然後根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。報關所需資料如下：報關契約，報關發票和裝箱單。同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發報關資料的時候要注意。有特殊的例子：如果是指定貨代，從__等報關的話，那么必須做好報關資料，蓋上公章，然後加上一份報關委託書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便簽，提前寄往委託報關的地方。
6、如果是付款方式L/C，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，在複印件上做好記錄。發票和清單里的貨物描述必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMAA或者C/O，它的發，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進行網上申報。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。
7、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重複性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當付款方式是L/C時，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，儘量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們發一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
8、保險單。如果是做CIF，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C上的規定，如果做T/T則按照PI上的規定。保單也進行核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。如果填寫保單的時間在船開後，就要填寫保函。個人的經驗是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開後買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有CO，FORM—E，保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。
10、如果做T/T，提單出來後，發票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是TNT。只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。或者工廠確認可以寄件。如果是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個個去準備。銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。做了兩次信用證出貨，對於信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結束後，就要準備等開票資料，做開票契約給工廠，工廠確認ok，他們開發票過來後，要認真核對，沒有問題的話，在發票右上方寫明契約號，連同報關單交給財務。
12、目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。至於其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許嘓良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監櫃。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。所以的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。
這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。
最新員工年終總結範文 篇6
在醫院的正確領導下，在新任科長的領導下，認真學習醫療保險政策、財務制度和醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院各項活動，嚴格遵守國家各項現金管理規定，認真做好本職工作。作為醫院出納，我在收付、反思和監督四個方面履行了自己的職責。在過去的一年裡，在不斷改進工作方法的同時，我一直是醫院的好管家。通過我的努力，我更好地完成了各項工作任務。現在我總結並報告如下：
一、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理結算制度，及時辦理日常現金收付業務，做到日結月結，防止不必要的損失和浪費。確保手頭現金的安全
2、及時收回醫院門診及住院收入，並進行核對。及時提取現金並存入銀行
3、根據會計提供的依據，我們聯繫了銀行相關部門，有序完成了員工工資等資金的分配
4、遵守財務程式，嚴格審核（憑證必須經經辦人及相關領導簽字後方可付款），不符合程式的憑證不予付款。
5、審核並登記現金日記帳和銀行存款日記帳
二、日常會計工作
1、熟悉國家財政制度，嚴格執行財政紀律。堅持原則，公正行事
2、在財務部負責人的直接領導下，負責醫院財務報銷的審核工作
3、認真審核業務原始憑證及其附屬檔案的正確性、合法性和規範性。檢查報銷程式是否完整
4、根據審核的各種原始憑證及時編制記賬憑證
5、負責醫院各類人員工資的編制和發放，以及隨工資發放的各項補貼，
6、按照稅法規定，每月做好個人所得稅的代扣代繳工作
7、每月依法做好各項勞動保險的代扣代繳工作
三、其他工作
1、加強收費管理和監督，確保醫療收入資金的安全和完整，嚴格執行價格部門批准的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，加強管理，按照內控制度對日常收費進行監督管理，逐條核對日常業務損益表和收費單，並將收到的現金按時存入銀行。配合醫保辦做好醫保費用的結算登記管理
2、加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，二十多年來，加強了會計檔案的規範化管理，參與了會計檔案的分類和裝訂20年（20xx年）；年度會計憑證應提交和歸檔
3、做好醫院醫務人員和專家的服務工作，確保20xx年內工資和福利按時發放。年內，醫院東區的搬遷給工作帶來了不便。為了更好地為醫院的工作人員和專家服務，專家服務熱情周到，確保了專家的需求，工資和福利按時無誤地發放到位
4、完成社保審計和年費審核，配合院內20xx年及年度財務收支20xx年審計。20年社保年審和年費審核提供準確的財務信息，整理20xx—20xx年財務制度、賬簿、憑證和報表，配合學院財務收支審計。
通過財務室全體員工的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20年來，財務室被評為醫院先進集體，我被評為先進個人。存在的問題及建議首先，由於醫院沒有基本賬戶，財務會計中的現金流量較大，坐支現金狀況產生了生態環境。未能及時支付各部門急需資金的問題。其次，醫院業務量大，財務人員少，僅限於日常會計事務，不能及時向領導匯報。同時，我們需要不斷更新金融系統和其他專業知識。
最新員工年終總結範文 篇7
一年來，本人緊密團結在總公司領導核心的周圍，堅持商貿服務理念，深人學習公司各項方針政策，立足本職崗位，按照領導的要求，積極保服務，尋發展，求突破，防風險，圓滿完成了各項任務目標。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高業務水平。
一年來，我能認真學習公司各項方針政策和採購管理制度，做到制度清楚，操作有據可查。在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平，保證貨比三家，質優價廉，減少成本，提高採購效率，提高企業利潤。
二、遵守紀律，注重採購職業道德。
在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。注重採購職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
三、厲行節約，切實提高採購質量。
牢固樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計畫。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則，嚴格按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受其他部門監督。針對貨幣寬鬆政策施行後，引起物價普遍上漲的實際，及時採取應對措施，漲價時對部分商品進行囤貨或者與供應商簽訂價格穩定契約，切實提高了採購質量，做到了安全採購、陽光採購、廉潔採購、科學採購、高效採購，提高了企業的經濟效益。
過去一年的工作雖取得了一定成績，但還有不足之處，新的一年，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司發展的腳步。更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為我們企業服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。繼續保持艱苦奮鬥的優良傳統，進一步強調採購工作透明，主動接受監督，在採購工作中做到公開、公平、公正，為企業創造更好的經濟效益。
最新員工年終總結範文 篇8
x年對我具有特別的意義，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點
1、責任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。
2、溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業知識。
3、工作節奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1列印發貨審批表：收到業務員發貨通知後，首先列印出發貨審核表。
2、列印託運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫託運單並列印出來。
3、產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然後拿去品控中心開出產品檢驗報告。
4保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，並將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5領導簽字：以上工作完成之後，審核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員審核，最後交由副總經理及總經理簽字後才能執行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁碟存檔。
7、列印發票流程：列印增值稅發票，交給財務開發票，之後將發票的登記存檔，並給客戶開出發票且郵寄給客戶。
8、完成領導交付的其他任務。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發展規劃
（1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過後，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發揮的'還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
（2）、今後工作的思路
1、遵守公司的規章制度，認真、積極地完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協助領導順利完成各項工作。
2、工作中要學會開動腦筋，三思而後行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學習，不斷提高充實自己。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之餘在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質和思想道德建設。
新的一年有新的氣象，全新的開始，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。加油站員工年終總結公司電腦技術員工年終總結
最新員工年終總結範文 篇9
一年來，辦公室在校領導的悉心指導、全體教職工和各條線的大力支持下，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，確保了學校各項工作全面有序的開展。現將辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作。
做好辦公室工作，必須要樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導和教師提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了學校教師的支持。
二、分工明確，突出重點，落實到位。
1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、複雜，我克服兼任班主任工作的實際困難，完成學校辦公室檔案和信息的接收落實工作，做到了快捷和實效。
2、做好幼稚園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，全面向公眾公開教育動態以及教育工作。
3、做好幼稚園各項重大活動的協助工作，提高工作能力。
三、強化奉獻意識，切實做好各項工作。
(一)甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。
辦公室工作的無規律性和實效性，需要辦公室人員具有愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻的精神，因此在如何協調班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項工作都要做好。
(二)落實各項工作順利開展。
1、當好園長的行政助手。協助學校領導針對組織擬定以學校名義發布的通知、布告等，起草或參與起草學期工作報告、總結、計畫等。
2、認真做好辦公室、黨委辦各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
3、順利完成了大班幼兒畢業招生工作，及時有效地將畢業生信息和檔案上交考試中心，未出現任何差錯。
4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動，“街頭募捐”“公益成長林”“點綠校園行”等活動得到了家長、孩子以及社會的認同。同時我們還開展了相應的`捐資助學活動，給民工子弟學校的孩子們購買學習用品，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子，更擴大了幼稚園的聲譽。
5、協助副園長做好了OM創新大賽活動的組織和策劃工作。
6、協助完成了創建區級“文明單位”的總結工作。
7、進行了幼稚園資源庫的初步整理和歸檔工作。
8、協助信息部做好了幼稚園信息補錄工作，做到幼兒信息準確無誤。
9、完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步規範工作程式。我將在校領導班子的正確領導下，進一步發揚實幹精神，克服困難，創新工作，保障工作的正常開展。加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的意識。
最新員工年終總結範文 篇10
小貸公司工作總結:自20xx年6月開業以來，東營市東營區城發小額貸款股份有限公司在市金融辦和區經貿委的指導和大力協助下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。
回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。半年來，經過公司上下一致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發生業務67筆，累計發放貸款20410萬元，累計實現業務收入852 萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76 萬元。上繳各項稅費230萬元，各項成本費用支出74萬元，年末實現淨利潤 550萬元。截至年末貸款餘額13460 萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。
二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持"兩條腿走路"，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財 1務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序進行。
三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以儘可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態;二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中;三是抓好業務學習。鑒於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。
四、努力開拓市場，用足用好經營資金。半年來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動行銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計畫安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計畫安排，保證此部分資金占用上的銜接，儘可能降低資金閒置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由市商業銀行借款三千萬元，保證了經營的'連續性。
五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，
我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程式處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規範，在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細緻周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細緻周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。
20xx年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，並保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作相結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平;二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，儘可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸後管理制度，確保貸款"放得出，收得回"，保證效益。鑒於小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。
四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常運營和員工待遇的前提下，儘可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥。
最新員工年終總結範文 篇11
20__年度__站在公司和管理處的領導下，繼續深入貫徹落實公司“全心全意為顧客提供優質服務”經營理念和“不斷提高駕車人士和乘客的滿意程度”質量方針，執行ISO9001體系標準，以安全、暢通為前提，以目標管理為指導，以站場管理為核心，以務實求真的態度和實事求是的工作作風緊密圍繞“一保三維護”開展和落實各項工作。總體特徵如下：車流量增長較快，從年初一月份日均16973輛，增至日均21503輛，其中北行出口已進入超負荷狀態。四月份廣場搬遷後，新廣場設備數量增多，設備性能提高，但應付日益漸多的車流卻稍嫌不足，粵通卡車道和聯網收費業務的開通，給車輛快速通行提供了保證。安全管理、稽查管理、突發事件應急處理和文明服務管理等成為全年的工作重點，但由於思想認識的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目標考核成績不理想，因此加強站場管理，增強收費管理工作的規範性，提高員工文明服務水平成為__站今後工作的重點。sO100
一、20__年度管理目標完成情況。
1、1至10月份路費收入為1.64億元，同比20__年增長3900萬元，增幅為31.2%。
2、1至10月份出口車流量為645萬輛，同比20__年增長38萬輛，增幅為27.4%。
3、1至10月份免費率為0.98%，同比20__年下降了35%。
4、1至10月份收費設備完好率98.37%，同比20__年增幅為0.16%。
5、站務管理、站內費用支出、生活區內務管理都嚴格按照《20__年度收費管理目標考核標準》順利完成任務，達到工作目標。
二、20__年重點開展的五大工作和措施。
1.安全管理工作。
__ 站所處的地理位置重要及周邊環境複雜，上半年的廣場改造和搬遷，廣場閒雜人員拾廢票及客車在站場附近上下客問題一直以來都比較嚴重，防盜、防搶、防破壞、防事故的“四防”工作形勢也比較嚴峻，再加上__站車流量大，路費收入多，上級部門對__站的安全保衛工作一直高度關注，安全保衛一刻不敢鬆懈。
①、站長作為安全責任人，親自抓安全管理工作過程中的各個環節，包括開展員工安全意識教育，制定安全保衛工作措施，制訂整治北出拾廢票者的措施，整改安全隱患。發揮安全員的工作責任心和安全保衛工作能力，定期對廣場消防器材、警報系統、橋下空間和生活區宿舍進行檢查，及時發現安全隱患及時上報及時處理。
②、對安全保衛工作的重點問題進行重點解決，第一是重點解決閒雜人員穿行廣場工作區的問題。其次是增設廣場夜間照明射燈和高音喇叭，消除監控樓下的治安隱患;第三是明確列出站場工作區的重點安全保衛時間段和重點部位。
③、貫徹“遵章守法，關愛生命”的安全工作方針，出版安全生產宣傳欄，組織員工參加管理處安全知識培訓。積極回響全國“安全生產日”的活動號召，制訂了“__站安全生產工作計畫”，組織員工進行消防滅火演習，層層分解安全保衛工作職責，做到“安全保衛，人人有責”。
2.稽查管理工作。
年初廣場搬遷，設備剛安裝，設備性能不穩定。通過設備技術手段進行監督管理受到一定的限制，加上車流量大幅度增大，廣場車道設備不足，我站北行出口人工收費運作，人工收費技術監督成為空白，再加上新收費員增加，稽查管理任務極其繁重，成為站場管理的重點工作。經過不懈的努力，全年__站未發現有嚴重違紀行為。
①、站長親自抓稽查工作，以查“三個重點”(重點人員、重點時段、重點事件)為主要方式，以《營運部稽查管理規程》為依據，把稽查工作落到實處，認真落實稽查條例的有關規定，制定具體稽查運作辦法，務求及時發現和堵塞違紀行為的發生。
②、選派原則性較強，工作經驗較豐富的主管分管稽查的日常管理工作，把“錢、票、卡”的規範運作列為稽查重點項目，督促各管理人員發揮主觀能動性，對設備技術薄弱之處進行人力補充，彌補設備的缺陷。
③、建立重點稽查工作檔案，將重點稽查對象信息分類歸檔，長期跟蹤及時發現問題，總結經驗教訓，重視對收費差錯的分析，及時找出差錯上的原因，幫助收費員提高業務水平。
3.突發事件應急處理。
車流量的快速增長和107國道修路導致今年__站北出的突發事件較多塞車現象嚴重，站領導處亂不驚，制定了《__收費站突發事件處理工作規程》。妥善處理好每一宗突發事件。
①、加強技能培訓，提高員工的業務素質和快速反應能力，對突發事件的處理遵循處理及時，救人第一，抑制事擴、受損最低的原則。
②、完善事後報告責任追究機制;對於廣場發生的突發事件，站里實施誰當班，誰報告，不拖延的原則，設專欄文檔總結經驗教訓。
③、果斷設定機動班。針對北出廣場經常塞車且突發事件多的情況，新站長接手__站後經過深入調查，果斷設定了北出機動班。選派思想覺悟高、收費業務技術過硬、文明服務水平較好、安全意識較強、應變能力強的員工作為機動人員。隨時準備開展人工收費，疏導車流，協助收費員兌換零鈔，處理廣場各項突發事件，既提高了工作效率，又保證了收費運作有效開展;自設機動班以來，3—9月北出經常塞車到主線的情況下，很多突發事件都在發生之初被消失於無形，真正做到讓司機滿意，讓領導放心。
4、收費業務管理工作。
①、加強對錢、票、卡、賬的內務管理，發揮內務管理和監督的雙重作用。本質工作主要是通過提高票管員和分管主管的工作責任心來提高工作質量。對電腦發票、定額路票和入口卡進行規範管理，設立專櫃，專人負責。對報表填寫和審核制定了規範格式和明確責任，嚴格按ISO質量管理體系規範格式操作。加強對每份報表審查，做到責任到人，減少報表失誤。對賬本管理要求做到“日清月結、賬面整潔、賬物相符”。對入口卡使用進行明確規定，對紙卡回收加強審查力度，有效制止了紙卡方面的失誤和操作違紀現象的發生。對提高站的稽查管理力度有很大的幫助，使票管員真正起到了管理和監督的雙重作用。
②、用科學管理的方法有效減少收費差錯的發生。我站廣場搬遷後，車流量急劇上升，新收費員較多，6、8、9月收費差錯一直在40次上下徘徊，居高不下。為提高收費員的業務水平，我站要求收費差錯多的員工分析差錯原因，寫出整改措施。並結合實際情況要求各班組加強對收費人員的業務培訓，嚴格落實《__站收費差錯管理實施辦法》，強調收費操作“四步走”和“找零兩次點”及“數字變色辨jia鈔”的收費操作。由四位主管根據分管工作業務，編寫成業務操作手冊對員工進行培訓，收到了較好的成效。10月份，我站收費差錯次數降至了21次。自公司重新設立“五萬車次無差錯”獎勵來，我站已申報了17人次。
③、加強免費車管理和查截逃費車。針對我站免費車逐步增加，沖卡車現象嚴重的現實，在營運部和管理處稽查組的領導下，站領導親自多次與地方執法部門聯繫，印發免費車宣傳單，解釋我司免費車放行規定，特別是聯網收費開通後，更加嚴格控制地方牌車輛免費放行。對沖卡車輛建立沖卡車和可疑車輛管理檔案，對沖卡次數多的車輛要求各員工密切注意，加大打擊力度。追繳全年我站抓獲沖卡車、假軍車共18輛，追繳路費15770元。其中9月份協助營運部抓獲一台套牌車用公務卡補交路費7900元，當值員工受營運部通報表揚。有力地打擊了假冒、沖卡車輛的囂張氣焰。
④、做好廣場搬遷工作，保證收費工作正常運作。廣場搬遷時，站領導親自坐鎮指揮，有條不紊地做好搬遷的準備工作，全程了解搬遷情況，派專人跟蹤協助搬遷工作，強調員工注意安全，妥善處理廣場搬遷後的各項安置工作，保證廣場財產和人員的安全，使收費工作保持正常運作。
⑤、加強粵通卡車輛的管理。自粵通卡開通以來，我站南、北出入口廣場都有ETC車道，粵通卡日均車流量達到全公司的1/10。站領導對粵通卡管理工作一直非常重視，加強對粵通卡收費發卡的業務培訓、學習，做好粵通卡車輛的統計、分析等工作，妥善處理粵通卡各類糾紛和異常，保證了粵通卡車輛的收費工作的順利進行。
⑥、區域聯網工作。9月28日聯網收費正式開通，雖然我站南行出口日均車流減少1699輛，但作為公司聯網收費重點站，我站更加重視站場管理工作。其一要求全體員工認真學習公司聯網收費工作規程，落實聯網收費檔案精神，在做好聯網收費工作同時要求各員工加強文明服務。以優良的工作作風，優秀的精神面貌做好“視窗”服務，把良好的企業形象展示給每一位司乘;其二，規範各類報表的填寫，先後出台了收費差錯分析表，免費車圖片審核、提交，衛生保潔制度，異常情況記錄表填寫等操作規定，要求全站員工嚴格執行，加強工作的規範性、準確性。
5、文明服務管理工作。
文明服務工作是我司ISO質量管理體系核心內容之一，也是員工綜合素質的體現。為提高員工服務技巧和服務素質，依據管理處文明服務評定要求，年初結合我站灰塵大，環境惡劣的實際情況，要求各員工戴口罩，加強肢體語言服務，開始了“揚手迎客，展手送客”新的服務形象。廣場搬遷後，在後來的服務要求上強化了熱情禮貌和微笑服務。從思想上加強員工對服務的認識，端正服務態度，促進每位員工都樹立“以顧客為中心”的文明服務理念，更好地向司乘人員提供優質服務，把文明服務推上一個新台階。
①、站長重視文明服務。根據管理處《文明服務管理規程》要求，站長每天進行不定期抽查，發現不合格的當場扣分。其中各班每月列出2名文明服務較差的員工，站長對其親自進行談話、指導，幫助改正思想態度，樹立文明服務意識。
②、每班由主管監控對當班文明服務差的員工進行重點跟蹤檢查，進行評價，發現不合格的除進行扣分處分外，馬上指出不足之處，要求及時更正、提醒，各班組管理人員發揮積極性，使文明服務不斷提升。
三、其他各項工作有效開展。
1、“以人為本”加強員工隊伍建設。在管理人員的管理過程中，提倡體現“以人為本”人性化理念的“三多三少”管理技巧，由站領導帶頭落實，以此來提高管理的親和力。建立各種激勵機制，開展你想站長為你做什麼，你要為站做什麼活動，有效地激發了員工的創造力，調動了員工積極性。其一，抓好班組管理，調動管理人員的工作積極性和主動性，使管理工作協調性更強，班務工作開展更具成效，不斷加強員工職業道德教育，大大促進了站內團隊精神建設;其二，站領導對員工思想教育外，還關心員工日常生活，建立員工信息檔案，了解員工家庭情況，使員工感受到家庭般的溫度，更加愛站如家，愛崗敬業。
2、在人才的使用和選拔方面。“人盡其才，物盡其用”，儘可能依據各人的特點安排相應的工作崗位。在選拔和培養後備管理人員方面，把思想性、紀律性和業務相結合起來。並把原則性放在第一位，靈活性有機結合作為選拔條件，實行競爭上崗的形式進行選拔。通過筆試、面試、民主測評、組織考察、上崗演講五個環節選出最優秀的人員參加管理處考核。通過競爭上崗給員工創造了一個自由競爭上崗，力爭上遊的機會。
3、對計畫生育、共青團及後勤管理等工作採取必要有效的措施進行管理。首先對計畫生育的管理工作實行關口轉移，把管理責任分解到班組，要求班組監督員工的計生動態，特別是對未婚員工的計生狀態進行較好的監督;堅決完成了上級下達的計生任務。其次，把團支部委員吸收到管理人員會議中，從業務管理的角度來開展共青團的建設工作，發揮共青團的作用，充實了共青團的建設內容;第三，對宿舍管理分解到班組，由班組分擔一部分宿舍管理責任，協助進行宿舍內務管理和安全管理。通過全年全站員工的不懈努力，我站杜絕了計生安全違紀事故的發生。
四、工作中存在著不足之處。
1、面對20__年新的站場環境和外在形勢的巨大變化，個別管理人員在思想上的認識是不夠到位的，對日常工作檢查和各種問題出現的防範措施做得不夠，對站場管理的難度和薄弱之處沒有足夠的警惕性和敏銳力。
3、廣場周邊環境複雜，北出廣場旁50米處錦一方電子通訊廣場開業，外來人員較多，同時個別保全員安全意識和工作責任心不夠強，致使站場安全管理存在隱患。
4、北出廣場外紅燈時間過長，車輛經常塞至車道，交費後的車輛無法通行，導致廣場內外更嚴重的塞車現象。
採取的改善措施：
1、統一思想。首選解決思想認識上的問題，站管理層統一思想認識，正確看待和理解目前存在的薄弱環節，團結協作，克服缺點，建立“率先垂範、以身作則”的管理層形象。
2、站領導加大工作措施的落實和檢查力度，對管理層職責進行明確分工，主管以站場運作的協調管理，突發事件的快速處理，班組事務管理和分管業務管理為主要職責。監控員以堅持原則、規範運作為第一職責。要求全面監督值班期間的收費運作規範性和紀律性為工作重點，突出主管的協調管理和監控員的監督規範功能。加強管理人員隊伍建設，發揮工作積極性，提高管理層的管理效率和有效性。
3、建立完善暢通的工作溝通制度，站場發生各類突發事件及違紀事件均直接向站長匯報。管理會議上要求各管理人員積極發言，匯報工作問題、員工思想動態和班組工作管理，相互協助，共同提高。
4、在廣場周圍增設告示牌禁止車輛停車落客，對外來人員進行身份確認，將閒雜人員清出廣場，當班管理人員加強監督管理，調動保全員工作積極性，及時發現廣場安全問題，消除安全隱患。
五、明年的工作構想。
縱觀外在形勢和內在環境，真是“任重而道遠”，我們將在公司及管理處的指導下，繼續以求真務實的工作態度和實事求是的工作作風，嚴密圍繞“一保三維護”開展各項工作，增強信心，激活鬥志，開展20__年的工作。
1、在區域聯網的新形勢下，繼續大力抓好站場管理的五大重點工作。
2、加強管理層自身建設，必須做到“率先模範”作用，建立完善的監督管理機制，杜絕安生隱患發生。
3、加強員工思想，素質教育，提高員工積極性、主動性，引入形式多樣，內容活躍的員工政治思想教育活動，加強人文關懷，做員工的知心人，貼心人。引導員工樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德，進一步加強__站團隊精神建設，塑造__良好形象。
4、發揮團員青年爭創東莞市青年文明號，並籍此全面提升__站的企業形象。
5、繼續發揮機動人員的積極性，保暢通，保全全，保一方平安。
6、加大精神文明建設力度，以形式多樣的文娛體育活動來增強站的凝聚力。
最新員工年終總結範文 篇12
一、培訓情況
1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了某某期，受教育員工某某人，平均每期參加某某人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、關於公司級及單位培訓：公司級培訓共實施某某場，培訓人數為某某人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;某月至某某月各單位培訓實施某某場，培訓人數為某某人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
二、常規培訓管理情況
1、培訓設施管理情況：所有培訓教室某月使用某某場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之後都有要求單位進行清掃衛生，並且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有衝突的情況;某某培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用於了其餘單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關於電腦和投影儀的借用，由於培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
2、培訓資料收集情況：每次培訓結束之後，都會及時催交各單位培訓資料，某月，共收集培訓資料紙製版某某份，培訓資料收集時，並不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今後一定要進行改善的地方。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一，年度培訓計畫落實不到位的問題。對於公司領導批准的年度培訓計畫，一般情況下應該按照計畫執行，若不能執行，應該提前告知並用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計畫的落實監督力，每月月初將通知有計畫的單位進行計畫的落實，如不能落實年度培訓計畫，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料並未完全按照規定要求提交，這也於單位培訓管理員換人速度比較快有關係。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
四、新年的展望
在新的一年裡，將重點解決好培訓中出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極採納並持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯繫，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
最新員工年終總結範文 篇13
20x年9月1日，戰略性合併的大背景下，我經過慎重的選擇，進入這個大家庭，學習和工作。在公司領導的關懷和各部門同事的大力支持下，我很快適應了新的工作環境。到現在已經快5個月了，在這段時間裡我得到了很多的收穫，也有了很多感悟。深知客戶的的質量事關公司經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。在此期間，按照公司總體工作思路和部署，努力工作，完成了債權中心項目貸前實質性考察、法律檔案審核及簽署、貸後的監管與處置等一系列工作。為公司的債權中心的業務提供了決策依據。現將20x年的主要工作總結如下：
一、切實做好項目貸前實質性調查
根據公司業務流程要求，與業務部進行項目實質性考察，確保各項調查工作符合公司規定。調查中對每家企業的生產經營、財務狀況、契約訂單、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進展等進行調查。
二、積極組織項目論證會
根據項目的具體情況制定初步的風險控制方案，及時匯報給領導，在領導的建議下完善風險控制方案。
三、嚴格把控風險，完成法律檔案的審核與簽署工作。
法律檔案的審核與簽署工作是風險控制部的一項重要工作，確保法律檔案內容完整、準確、真實。
四、項目貸後的監管工作。
風控部堅持及時通報事態進展，不斷更新相關信息變化，使得領導決策更加有力。
風控部工作的順利開展離不開領導的支持和其他部門的大力協助，特別是資金部和財務部。但與公司領導要求以及公司業務的發展需要相比，我清醒的認識到還有較大差距，比如調查不及時、不詳細，未及時開展貸後檢查，以及需加強理論知識、國家政策、業務技能等方面的學習和提高。總結過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進一步加強風險控制工作：
1、嚴格按照相關制度開展風險控制工作，進一步規範風險控制流程，完善公司風險控制體系。
2、進一步加強項目的管理，對已投資項目進行全面的梳理，加強項目的深度分析，為決策層提供決策依據。
最新員工年終總結範文 篇14
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今後的工作中能懲前毖後，揚長補短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、履行崗位職責
1、日常工作作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。
我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，儘量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。由於日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，並附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運行的整體評估及維護水平有了充分的技術儲備。為了能處理好每次事故，我做到了認真觀察、批註、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計畫工作內容，備齊所需材料，然後和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設施。通過幾個月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風景區、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運行的可靠性。
2、班內管理工作
（1）班長是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護車輛衛生，我就經常打掃，整理車輛，每次遇到髒、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關心同事：遇到同事家裡有事,主動幫助替班並組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）為了使每個同志都有機會參與事故的評估、判斷。我儘量使每個同志在事故處理上至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業務技術水平有了整體的提高3、新建工作今年的新建工作主要是澗河廣場的亮化，這是我市“創優”工作的重點之一。在那段時間裡經歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗，烈日、河道內的`狂風、連綿的陰雨，成為施工中的最大障礙，特別是在突擊決戰的最後幾天，感冒、腹瀉、疲勞再次考驗了我的意志，越是最困難時候越是要衝到最前面，那裡最累，那裡最險，那裡就有我，以自己的實際行動完成了上級交給的任務，為我市的“創優”盡了自己的一份努力。
二、出勤情況
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
三、今年主要工作情況
上半年是維護工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設施維護和管養，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改。
四、奉獻路燈所是發展中的單位，領導是有遠見卓識的。
為了促進所的發展，所對科、班的工作性質和任務進行了改革。在這次改制中，我通過學習“照明設施維修標準”，積極大膽地提出建議意見，並被所領導採納。在分配班組時，想到的不是哪裡輕鬆，哪裡責任小，而是迎難而上，選擇了運行班組。在初期面臨的主要困難有95以上設施需要整改維護；巡視工作的偶發性，突發性而造成的被動局面；人員素質的參差不齊，單獨操作能力不強。我積極和班內的同志想辦法，想對策，通過幾個月的高強度工作，在儘量短的時間內改變了局面，使下一步的工作有規可尋。
五、思想情況
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習__大精神，在參加委組織的入黨積極分子學習和考試中取得了好的成績，每月的思想匯報都能如實客觀的反映自己的工作學習和思想狀況。
六、存在問題
1、在工作中缺乏強有力的管理。2、一些工作未按“標準”的規程完成。3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。4、雖能認真做好工作記錄，但流於形式。七、改進方法1、加強各種政治學習，提高個人修養2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。4、加強與科所之間的溝通，使領導的監督工作更為深入。八、近期目標1、將所有設施全部再檢查一遍，對一些薄弱環節群策群力，想辦法解決。2、考核班組內人員對電器的使用、調試情況，以及表箱內電器的控制。3、將高桿燈全部大修一次。4、組織人員利用化學知識對燈桿的鏽蝕問題提出新的辦法。九、遠期目標1、開源截流。在提高設施的安全運行後，解放一部分人員利用人員、技術、車輛優勢走出去，開闢新的收入來源。在閒暇時間修廢利舊，以達到截流目的。2、對班管理設施進行評估，做出班組內的單獨核算，讓每個人對自己的設施“經營”，以增加工作效率。3、建立自己班內的應急分隊，發生事故時能第一時間到達，以最快速度處理各種突發事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務。4、邀請所內的其他同志做班的義務監督員，從外圍客觀的評價班內的工作。
最新員工年終總結範文 篇15
回顧自己20__年的銷售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把銷售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把銷售工作做得更出色。
20__年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。
一、具體履行職責
1、實習考察期：20__年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群採購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20__年7-12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
總結二、銷售工作情況總概
截止20__年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為__噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
總結三、公司活動
在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為__年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
總結四、自我反省
回顧自己20__年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的行銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在行銷知識上有所提高，我在工作之餘進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、20__年工作規劃：
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總後按地區逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3台纏繞設備、部分轉產中鹼管道，所以對中鹼紗需求量預計有所增加。
(5)對中鹼格線布用紗，__年採購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著__年價格上漲，估計上半年將沒有銷
量。
(6)對於中鹼管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。
最新員工年終總結範文 篇16
一、加強理論學習，樹立全心全意為人民服務的理念
認真組織全體科員不斷學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務，全心全意為人民服務。
二、加強法律法規的學習，落實崗位責任制
沒有規矩就沒有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識，專業技術知識的學習
建設一個招之能來，來之能戰，戰之能勝的後勤戰鬥團隊。醫院後勤工作紛繁複雜，不同工種有不同的專業之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，就需要一個團結協作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務，才能使醫院這個大團體更好地為人民服務。
四、完成了各科室的後勤工作任務以及日常的後勤保障供給任務
加強職工食堂和營養食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，加強院容風貌建設，美化綠化環境。
五、存在問題
後勤雖然做了大量的工作，但醫院在發展，要求在提高，需要我們不斷的發現自己的問題，解決問題，跟上時代的發展需要。
最新員工年終總結範文 篇17
xx年已經結束，轉眼已經在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間裡，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業人員，經歷了很多也學到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年x月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞後台的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發，都手忙腳亂，到後來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現在廠商稿件的編輯已經很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重複同樣的工作，但是後來滿滿熟悉以後，慢慢的發現在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的範圍很廣，幾乎涉及公司網站所有介紹的商品，然後在熟悉的過程中滿滿就加快了發稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以後，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據自己的能力和商家聯繫，做一些活動和網友們產生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯繫。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然後再論壇做些活動，為論壇的發展出一份力。
除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現在我做的還是不算好，但是已經有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的
人去做這些事情，但是大多數的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以後，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯繫。共存的狀態才是最佳狀態，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待於慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。 這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現的問題也出現過，我一定會自己不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現以前出現的問題。並且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
希望新的一年中能體現更多的自己的價值。
哈維硬體網 吳佳宜
xx年x月
最新員工年終總結範文 篇18
時光飛逝，20年即將過去。回顧過去的一年，我不禁感慨萬千。從20xx年3月20日起，我擔任項目經理。年底，今年的工作在我眼前一閃而過。在領導的關心和指導下，在同事們的相互關心和配合下，今年的工作實踐和學習已經結束。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。
在過去的一年裡，我從剛入職開始就了解了一些儀器的操作，這與領導和同事的關心和指導是分不開的。從最初接觸英華西橋，進入橋樑檢測領域，到春夏在白石橋下的艱苦工作，在李富順大師的耐心和嚴格指導下，我一步一步地受益於大量知識，後來，我接觸了陶然橋、廣安門立交橋、學院路三座立交橋、中關村五座立交橋、城府路五座立交橋等，加強了我對橋樑檢測行業的了解和學習。由於橋樑檢查跨度大，知識淺薄，領導工作極為仁義。他們放寬了對我的標準，這讓我在工作和學習中受益並受到激勵後來，公司讓我接觸了許多橋樑檢查任務，如東單通道、安徽立交橋和安徽步行通道的檢查，金融街旁邊的月壇橋的檢查，以及天寧寺橋、後來的建安橋、衛星立交橋從施工到鋪設的高粱橋的艱巨任務，以及西直門立交橋、中關村一號橋等的檢查。我已經研究和測試了很多橋，我和其他項目經理在捷運開挖、10號線、4號線、直徑線、人行通道和熱力管道項目旁邊的橋樑之間來回，進行橋樑觀測雖然我們努力聯繫和學習橋樑檢測的知識來充實自己，以便更快地跟上專業工作的步伐。然而，錯誤是不可避免的。有時我會因為自己不夠清醒和衝動而與同事發生爭吵，這給同事帶來了不快，也讓我不重視自己的工作，讓我非常後悔。後來，我也受益匪淺。缺乏專業知識不會給工作帶來什麼不便。幸運的是，同事們的細心關懷和指導以及領導們的冷漠給了我極大的信心和動力在艱苦的橋樑檢查過程中，我和同事們放棄了正常節假日和國慶節、清明節和國慶節，努力完成單位下達的加班任務。我們都努力工作，做好本職工作，加強學習，儘可能多地完成可以完成的任務。我的辛勤工作得到了領導和同事的認可和讚揚，在工作實踐中豐富了橋樑檢測的知識，將我對橋樑檢測的工作、學習和理解提高到了一個新的水平十二月底，我和我的同事們盡了最大努力做好了本單位的橋樑檢查工作，為明年的工作打下了堅實的準備和基礎。不知不覺踏入了20世紀這個新的開始。在未來，我會更加努力，加強學習，實事求是，完成工作任務，增強意識，關心同事、領導和公司建設，為自己的人生設定堅實的目標，用辛勤的勞動回報公司，用知識充實自己，這樣我就能在項目管理和專業知識方面達到更高的水平，從而更好地為公司的利益做出貢獻員工年終總結II我在這家公司工作多年了。從一個小推銷員到現在的銷售經理，我可能是唯一一個知道我付出了多少努力和汗水的人。然而，我可以說，我的努力是普通人的幾倍，所以我在工作中取得了一些成功在過去的一年裡，甜酸和汗水混在一起。努力和努力會得到回報。對我來說，過去一年取得的成就仍然很好。我認為我做得很好在公司經營工作負責人魏總經理的領導和幫助下，在全體成員的全力協助下，我立足於自己的工作，恪盡職守，努力工作，努力工作，結束了20年前的年月日，20xx年銷售額130萬元，初始金額為年銷售任務的60%，貨款返還率為80%，銷售單價同比下降10%，銷售貨款返還率同比下降12%和16%。過去一年的銷售經驗和感受總結如下：
1、認真履行崗位職責，認真做好本職工作作為一名銷售經理，我的工作職責是：
1.全力完成區域銷售任務，督促及時付款
2.努力完成《銷售管理辦法》中的要求
3.負責嚴格執行產品的出庫程式
4.積極廣泛收集市場信息，及時整理並向領導匯報
5.嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量銷售經理工作質量的標準。
我總是以工作責任為行動標準，從工作中一點一點地開始，並嚴格按照責任條款要求自己的行為。在商務工作中，我可以先從產品知識入手，同時了解技術知識，仔細分析市場信息，及時制定行銷計畫。其次，我經常與其他銷售經理經常溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同改進。在日常工作中，我能在保證工作質量的前提下積極主動地開始並按時完成任務，總之，實踐證明，作為一名銷售經理，技能和業績非常重要，這是衡量銷售經理得失的標準。今年，由於奧運會為期四個月的限產以及市場快速變化的影響，幾乎沒有什麼應對措施，導致表現不佳。
1、明確客戶需求，積極主動，努力按時保質保量供貨在工作中，我總是明白銷售經理必須有明確的目標。一方面，我要積極了解客戶的意向和需要達到的標準和要求，爭取儘快做好準備，在客戶要求的期限內供貨。另一方面，我要積極與客戶溝通，及時了解客戶的還款能力，考慮和改進它
2、正確處理客戶投訴，及時妥善解決投訴銷售是一項長期漸進的工作，產品缺陷是常見的，因此銷售經理應正確對待客戶投訴，將客戶投訴視為與產品銷售同等重要甚至更糟的問題，並認真處理。在產品銷售過程中，應嚴格遵守公開訃告中的銷售服務承諾。當收到客戶投訴時，他們應首先仔細記錄
最新員工年終總結範文 篇19
人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。人力資源建設正在逐漸走向規範，職能作用也在逐步得到體現。現對今年的工作總結以下：
一、管理人事檔案，使其更加完善化
保持公司檔案的完全性，為保證往後的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動契約的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以後，給予了公道公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。
三、各項福利制度正逐步開始實施
比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
四、進行促銷職員的管理工作
人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計畫儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
五、協助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括發放招聘啟事、蒐集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關係，調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之餘加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎紮實實做好每份工作。今後人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計畫，用實際的工作業績來講話。
最新員工年終總結範文 篇20
時間過得真快，轉眼間來這個公司已9個月有餘，在這期間我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，同時也結識了好多新的同事，新的領導，在他們的關心與幫助下我成功的完成了各項工作，在業務知識方面也有了很大的提高。
我是今三月份進入_的，雖然我曾經在以前的公司做過類似相同的工作，但對新的工作任務還是不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、一天中的基本工作：
1.錄入匯款單傳真;
2.錄入匯款信息(20__年3月20日開始);
3.未知匯款單認領;
4.統計每日銷量，報公司管理層;
5.記錄索要發票用戶信息，郵寄發票給用戶，並負責發票查詢;
6.審核每天訂單處理情況，並記入《審核記錄》;
7.每周審核一次註冊、續費的域名;
8.負責信箱_;
9.收集商務搜推廣所用網站資源。
在_工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真算清每一天的銷量，才能配合財務做好工作
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
(一) 對_的業務知識不夠了解，當用戶打電話過來時有些問題還是不能獨立解決;
(二) 對待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答，容易衝動;
(三) 做事情還不夠細心仔細，雖然出錯很少，但偶爾還是會出錯。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識。加強對_發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
(二)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
(三)注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。改進自己的服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取在即將來臨的20__年裡取得更好的成績，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
于海英
20__年12月30日
最新員工年終總結範文 篇21
我很榮幸能在今年7月加入。自從我來到公共客戶中心已經半年了。在此期間，我的主要工作是學習門市的業務和IBSS系統的操作，熟悉門市的操作流程。現在，我簡要回顧和總結了我這半年的工作
在商業學習方面，我系統地研究了各種優惠套餐，並規範了我的口譯。最近幾個月，移動諮詢是我經常做的一項工作，這對我的業務能力提出了更高的要求。在工作的早期階段，有時我們無法回答客戶的問題，我們需要找到其他同事提供幫助。之後，在同事的幫助下，我們可以更好地完成移動顧問和業務導航員的工作。在前台處理業務時，您還可以向客戶詳細解釋業務，以消除可能的誤解。在學習商業的同時，服務規範也是我學習的一個重要部分。現在我對它有了深入的了解
學習IBSS系統是近幾個月來我的一項重要工作。在老師的細心指導下，我可以在客戶少的情況下更熟練地操作和處理業務，但操作速度與其他銷售人員相比還是比較慢，這還需要我自己的努力來提高
我對門市的運營流程也有詳細的了解。包括銷售人員業務學習、客戶投訴處理、門市布局、宣傳品擺放、不同崗位同事分工及各自職責、“四能”展示、排班、工單管理、業務收款處理、，促銷禮品和賀卡等的管理，為我今後的工作創造了更好的條件
11月，在門市陳主任的安排下，我去了東山分行重點客戶中心，協助兩名銷售人員對重點客戶進行業務受理。由於大客戶業務量大，通常在月底趕時間，這給驗收工作帶來了很大壓力。然而，在同事們的鼓勵和支持下，我克服了時間緊、任務重的困難，更好地完成了任務。同時，也培養了他們在更多任務條件下的工作能力
在過去的幾個月里，中山二路門市領導和同事們出色的業務水平和良好的敬業精神給我留下了深刻的印象，這也一直影響著我。作為一名新人，在工作之初可能會有能力上的不足，這需要我以良好的工作態度來彌補。我已盡最大努力完成了領導交給我的任務。我還要感謝中山二路門市的領導和同事，他們為我樹立了良好的榜樣。在我的工作中，我也與商界的領導和同事建立了良好的關係，為我今後的工作打下了良好的基礎。在取得一些成就的同時，我也有一些不足之處，主要有：
一、業務學習和IBSS操作緩慢
與其他銷售人員相比，我的學習速度真的很慢，雖然客觀上有困難，但更多的是他們自己的主觀原因，在今後的工作中還有很多東西需要學習，我們要達到自己的高標準和嚴格要求，儘快掌握新的知識和技能
二、廣州方言的掌握有待進一步加強
雖然我在廣州上了四年大學，因為我沒有足夠的廣東話學習意識，而且我的室友和同學大部分都說國語，雖然我在過去四年里不懂廣東話，但在與老客戶交流時，因為我不知道如何說廣東話，對方的要求是arin聽力差，給交流帶來一些困難。在今後的'工作中，廣州方言也是一項重要的技能，需要注意
三、一些服務規範不到位
比如唱歌收付、微笑款待客人，雖然看起來只是一些細節，但實際上與門市的服務質量和企業形象有關。有時在領導和同事的幫助下，我沒有完全履行這些服務規範。我也意識到了這一點對這些規範進行了改進
四、還應加強工作安排
有時候客戶多的時候，我會比較匆忙，這會影響我的服務質量，在以後的工作中，我們應該學會合理安排工作
這些缺陷應該引起我的注意，及時吸取教訓，並在今後的工作中避免它們門市的工作已經結束，回顧過去幾個月的工作，可以說成績與不足並存。在我未來的工作中，我會改正我的缺點，盡力做好我的工作。這就是我的總結。
最新員工年終總結範文 篇22
隨著時間的推移，新年的鐘聲即將敲響。在辭舊迎新之際，我們對過去的一年作了深刻的總結。20xx年來，在公司領導的關心和指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，工程部全力以赴做好51地塊的綜合建設、前期準備和人防驗收工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教導和指示，從部門職能出發，從項目的技術特點和發展要求出發，突出自身技術優勢和專業專長，充分發揮本部門在工程技術管理中的核心作用，嚴格控制工程質量和進度，完成公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業配套齊全、崗位職責明確、團結進取、戰鬥力強的集體。公司工程部在經理的正確領導下，在部門同仁的共同努力下，截至20xx年12月底，公司已完成海灣商住樓的交付，以及玉井市1、2、6、9、13、15、16綜合建設，銷售部和地下室得到提升。本著回顧過去、總結經驗、找出不足、充實完善的原則，我們從以下幾個方面對中的工作進行了回顧和總結
一、項目管理項目管理是我部工作的核心和重點。經過11年的項目管理，工程部更加致力於項目的施工管理。在部門同事的共同努力下，我們部門克服了各種困難。經過一年的努力，我們先後完成了玉景城灣消防驗收、竣工驗收、新世界人防驗收、桂花園竣工備案、玉景城一期工程的初步程式和質量技術管理。目前，玉景城1號樓、6號樓、13號樓、15號樓、16號樓在保證質量的前提下，穩步超越業主要求的進度。其中，13號樓在滿足質量要求的前提下，遠遠超過了附加協定的進度要求。我部嚴格執行項目“三控”管理辦法。從控制工期、質量、成本三個重要因素入手，加強契約管理和信息管理，努力協調與設計、監理、總承包、分包的關係，努力強化管理措施“設定目標，建立規章制度，密切關注施工單位的施工管理。20年內，我們的人員將全力以赴，努力實現玉井市一期工程的安全、質量和進度目標；同時，51#地塊推廣。目前，總的來說，進度和質量榆靖市陝建十一局承建的項目總體情況理想，但也存在一些問題，我們對此進行了深刻反思和總結，原因如下：
（1）單個控制節點沒有很好地制定計畫或調整計畫，並且對計畫操作中可能出現的問題不敏感和前瞻性
（2）惡劣天氣環境等客觀因素的影響
（3）設計變更較多，設計師無法及時回復
（4）部分施工單位紀律鬆弛，現場管理不到位，計畫無法實施
二、重視契約在項目管理中的作用，對各類工程技術資料進行分類歸檔，積極協調各方工作關係，處理現場問題，建設工程契約在項目的具體實施中起著非常重要的作用，對項目的全面實施起著非常重要的作用y規定了本工程勘察、設計、施工、監理各方的權利、義務和責任，在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守契約，認真落實了質量責任、邊界劃分、圖紙設計和p契約規定的工藝使用認可和審批制度。通過研究各方提出的與契約執行有關的問題，及時提出與工程進度有關的問題的`解決方案，並通過監理工程師實施。必要時調整施工手段，施工資源、施工組織和契約期限
三、做好安全文明現場管理工作，安全文明是建設項目中一項不容忽視的工作，我部督促施工單位在施工過程中嚴格執行國務院及各部門頒布的安全規定、生產規章制度和規章制度符合本項目安全文明項目管理目標
在實施過程中，主要工作如下：
一、督促監理工程師和施工單位按照要求，使施工現場和臨時用地整潔、文明、安全，保護環境，交通暢通，消防設施齊全，達到現場外觀和環境衛生要求相關法律法規的要求協調承包商、監理、設計內相關部門、周邊項目和現場社區之間的關係，為項目建設創造良好的內外部環境
二、及時跟進設計，做好項目前期準備，根據富陽居民的生活習慣，及時與設計溝通，討論和改進戶型及與居民生活習慣有關的問題，對問題和一些不乾淨的地方，及時督促聯繫單的回覆在施工期間重新繪製圖紙，以儘可能避免延誤工期
三、做好工程質量技術管理，嚴格按照圖紙、契約、規範進行工藝驗收，“百年質量第一”，實現工程質量監控是“生命”“我們的工作。為了達到預期的工程質量目標，必須對工程質量進行事前控制，過程中監控事後控制，具體方法有：
嚴格關閉原材料、零部件和設備的進場。每次檢查必須有我部門人員參加，並在整個過程中提交檢查。主體結構和裝飾材料所用材料均應辦理報檢手續，並出具出廠合格證、產品合格證和復驗合格報告。只有合格的產品和材料才能在現場使用。為確保貴花園小區配電室不占用規劃位置，儘量減少對客戶的影響，工程部領導多次與有關部門和人員溝通協調，妥善解決人防地下室和樓層配電室設定問題
最新員工年終總結範文 篇23
尊敬的各位領導、親愛的同事們！
大家好！
我是南畲朗污水處理廠的一名運營工 ，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情況。
我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠領導的正確指導和悉心關懷下，我廠沿著科學發展的路線不斷前進，逐漸走向成熟，為東莞的環保事業做出了傑出的貢獻。而我個人，也隨著廠子的進步得到完善和提升，理論水平和技術管理能力有了大幅的跨越。接下來，我從以下幾個方面進行工作總結，並誠摯地希望各位領導和同事們給予指導。
一、在工作態度方面，我思想端正，求真務實，能以積極上進的態度對待工作，一絲不苟，敬業奉獻。
我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個大力提倡科學發展、和諧社會的時代，低碳、綠色、清潔、環保是永恆的主題。我國國民經濟與建設的十二五規劃綱要建議中也提出，要堅持把建設資源節約型、環境友好型社會作為加快轉變經濟發展方式的重要著力點。所以，我懷著樸實的態度，勤勤懇懇工作，時刻走在前列，在思想上視工作高於一切。
二、在工作業績方面，我積極創先爭優，嚴格把關，不斷最佳化管理方法和思路
在今年內我廠進行設備更新，我在最短的時間內熟悉
新設備和新的操作程式，使新設備在最大程度上發揮了作用，提高了工作效率，並保證了工作中各項流程的安全和順暢，創造了零失誤率，圓滿完成年終指標！當然，這與同事們的密切配合是息息相關的，全廠職工們的團結和融洽也是我工作中的重要動力。
三、我想藉此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優勢，以明確在未來工作中努力的方向。
我是一名普通員工，在與年輕員工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力，他們較高的科學文化素質和熟練學習和套用新技術的能力讓我認識到自己存在的差距，在新的一年裡，我也要不斷加強學習，與時俱進，創新思想。同時保持自身經驗豐富、沉穩持重、任勞任怨的優點，改進方法，提高效率，保證污水淨化過程的安全、高效。
回首過去，幾多風雨；展望未來，信心滿懷。相信在工廠領導的帶領下，在同事們的支持下，我會繼續努力，爭取創造更好的成績，期望大家給予監督和指導！也相信我們的污水處理廠實現新的輝煌！最後，衷心地祝願各位領導和同事們
在新的一年裡工作順利！萬事如意！身體健康！合家幸福！
以上是我的工作總結，謝謝大家！
最新員工年終總結範文 篇24
20年來，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司整體工作思路和工作重點，不斷提高工程監理水平，杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本著嚴格監督、熱情服務、守法公正、科學誠信的精神，經過一年的努力，基本實現了今年的工作目標。作為監理公司的一員，我向領導匯報今年的工作和學習情況如下：
1、現場工作總結：
1）在工程實施過程中，掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點，確定控制目標，參照本工程各專業的施工規範和質量檢驗標準，滿足工程需要。審查進入現場的專業施工單位的資質和方案
2）注意進場材料、構配件的檢查驗收，要求施工單位在進場材料上加蓋出廠合格證，及時向監理部門報告進場材料的外觀檢查和質量證明書審核情況，並在合格材料提交資料上籤字審核。承包商應立即將不合格材料運出現場，不得使用。同時，對監理過程中使用的材料進行跟蹤和監督，防止承包商使用劣質材料和更換樑柱
3）對隱蔽工程及關鍵部位的施工進行現場監理，並要求監理人員做好現場監理記錄。嚴格要求承包商分項工程施工報驗手續，避免項目實體與資料脫節，確保施工進度與資料同步。對施工過程中存在的質量、安全、進度問題，先進行口頭溝通，再進行書面要求和跟蹤，最後召開專題會議予以解決。組織召開專業質量、安全、進度專題會議，協調現場相關人員每周對施工現場進行重大安全檢查；
4）與施工單位密切配合，對施工單位提前編制的施工進度計畫進行審查，對施工單位不合理的工藝安排提出意見，並經業主協商同意後要求合理調整，為使進度計畫滿足實際工程的需要，每一工種在施工前都必須建立樣板間，經我監理部門和業主檢查驗收合格後，方可進行大面積施工，同時形成書面記錄。施工過程中各單項工程數量的完成情況應是眾所周知的，並應將每個已完成的工程報告給業主確認
2、存在的不足和建議
（1）在工作過程中，我發現我的業務水平和專業技術的局限性，以及知識的缺乏。如下所示：
1）一些詳細驗收規範和強制性規定的界限不明確
2）在工作中，有許多口頭指示給施工單位
3）與施工方溝通不足，導致監理工作十分被動。在未來的工作中，項目進度的控制也應從實施開始，以避免進度與實體之間的脫節。同時，加強安全生產管理專業知識的學習和積累，滿足安全生產的需要
（2）建議公司適時組織更多有經驗的專業人員對我司監事進行培訓，提高監事的專業水平
3、下一步工作計畫和經驗：
作為一名監理工程師，我作為一名工程師已經工作了很長時間，在工作中還存在很多不足之處。今後，我將更加嚴格要求自己，努力學習業務，不斷更新和補充新知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好地完成監理工作；
最新員工年終總結範文 篇25
忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職__的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結，積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。總體來說，我對20__充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年裡，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
售後服務與質量保障部 ___
20__年01月9日
最新員工年終總結範文 篇26
很榮幸來到公司並從事文員一職，轉眼一年過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業的學生慢慢適應了職場生活。先將這一年來的工作學習情況總結如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閒，一天沒什麼事就只是整理下資料、打打檔案等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網商培訓課程，後來慢慢也學會了怎么發產品信息和關鍵字的設定規則。接下來就是每天修改以前的所發信息的圖片，這些都是重複的工作。在這期間領導也讓我負責和網站建設的`人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收穫在與來訪的做網站的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，並且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學習方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是在網上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”;二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以後會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛鍊了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收穫。
我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。在今後的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優秀人才!
四、需要公司提供的幫助
如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什麼需要公司幫助的，但是如果就公司的發展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內容，既然是一個公司的，共同從事於同一個行業就要對這個公司或者這個行業的內容都有所了解。
最新員工年終總結範文 篇27
對xx年試驗室整體工作計畫：
一、指導思想
貫徹質量方針，落實質量目標，提高質量管理水平，加強成本控制，全心全意服務於施工現場。
二、工作目標
1、反覆論證、不斷創新、加強對配合比的驗證與分析。在保證質量的前提下，圍繞降低成本這一中心思想，厲行節約，最佳化配方。
2、以科學、公正、準確、嚴謹的態度，加強和完善對我公司混凝土從原材料進場開始直到後期養護的全過程監控。保證用於工程的產品合格率達100%，優良產品達到95%以上。
3、加強中心試驗室人員思想品德教育，重視責任心教育和業務培訓，讓員工牢固樹立“質量第一”的思想，全面提高試驗室人員整體素質。
三、具體工作措施
1、新的一年裡，我試驗室將積極參與行業學術交流工作。
充分利用各種信息渠道，了解和掌握國內外先進技術動態，蒐集相關技術資料。同時積極組織優勢技術力量，從實際出發，以本公司現有的原材料為基礎，通過拌制試配小樣，對新技術、新工藝、新材料進行反覆論證和試驗。爭取為生產線提供更經濟、更優質、更先進的配合比。
2、繼續堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產不合格產品”的“三不”原則。制定更完善，更嚴格的檢驗制度，嚴格控制各種原材料質量。對進場材料按規範要求及時進行檢測，做到無漏檢、錯檢。保證用於生產的材料合格率達到100%，不合格的材料堅決拒絕進入公司料場。同時，積極與材料部溝通和協條，尤其做好對連續生產的大方量混凝土的原材料的準備和儲備計畫工作。加強與材料供應商的溝通工作，力爭讓原材料在進場前便處於監控中。
3、作好各部門的技術指導工作
（1）在xx年裡我部將繼續以人材培訓為重點工作之一，不斷強化培訓手段和機制建設，制定全年培訓計畫，力爭全員外送培訓率達到90%以上的目標。做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。同時深入開展“繼續教育工作”鼓勵大家充分利用工作間隙加強學習和實踐，努力建立起學習型工作環境。
（2）以機操室為重點，加大對各生產環節的質量監控力度。公司大多員工以前都未接觸過混凝土行業，對混凝土的各種性能不甚了解。操作員雖然能操作設備完成生產，但對混凝土相關基礎理論知識還比較欠缺。我室準備不定期的對各部門人員進行有針對性的技術培訓。例如給機操室講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，以及各項指標在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。讓其在生產過程中能有意識的去主動控制、調試設備，使生產出的混凝土符合施工要求和質量要求。對材料部說明砂石水泥等原材料的常規驗收標準以及對有疑問的材料的處理原則；前場是我們整個生產過程的終端，在xx年度工作中我室計畫進一步加強與前場的溝通交流，及時將混凝土的坍落度、和易性、砂率等常規指標向前場泵機操作人員作講解和傳遞，以確保混凝土的最終質量。
4、加強內部管理，進一步建立健全內部各項管理規章制度、在新的一年裡我科室將進一步規範和完善各項規章制度，管理工作制度細化到崗位，細化到工作流程，落實責任到人，獎懲分明，切實做到（凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督的）“四凡制度”。根據公司特殊生產情況實行的倒班工作制度，制定具體工作流程，前一工作班組要對後一工作班所交接的工作負責，後一工作班組監督前一工作班組的完成，一環扣一環互相制約，切實做到督促各項制度的貫徹執行。
以上計畫請公司領導給予指導和支持，本部門將盡力貫徹公司xx年度目標及任務，發動部門全體人員共同努力，使公司質量指標、效益指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。
最新員工年終總結範文 篇28
一年來，在領導的領導和培養下，我加強學習鍛鍊，認真履行職責，積極調整心態，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，鑑別力進一步增強，執行力進一步強化，承受力進一步提高。現將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下。
一、20×年工作總結
今年是我工作的第四個年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務部門，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領導的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了各項工作任務。
(一)加強學習，努力增強鑑別力。
一是加強業務知識學習。業務知識，常學常新。今年，重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調查研究等方面，進行業務知識學習。對今後工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎。
二是注重知識更新。要學做事，首先要學做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養贏得尊敬，就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業餘時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《生活周刊》、《南方周末》、《經濟觀察報》等書籍報刊雜誌，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強本領，視野和思路得到進一步開闊。
(二)認真履職，不斷強化執行力。
今年，在調研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中，我努力做到"不讓領導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯繫工作的同志在我這裡受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這裡受到影響。"回顧今年的工作，我認為主要有以下幾個特點：
第一，在計畫上注重有序。一年來，根據辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調研服務、會務保障、接待考察等工作總計30餘次。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內容，我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計畫，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現了計畫性。也正是這種計畫有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二，在協調上注重有方。今年，全市系統運動會交由我區承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領導甚至區委區政府主要領導都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。為了完成好任務，在這項工作中，我作為組織者之一，在委局領導的領導下承擔了一些協調工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當天，作為東道主和主辦方的聯繫人之一，承擔著協調各方、服務全局的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。
第三，在落實上注重有力。今年，在督促完成委局57項摺子工程和兩件政協提案的過程中，我始終堅持溝通在前、協調在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關部門，保持了密切溝通，提前給予了答覆，受到了各方好評。
第四，在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息。可以說，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領導批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋，反饋必有聲。"
最新員工年終總結範文 篇29
一年過得很快，轉眼間，我又完成了一年的工作，這一年，我一直在認真地完成我的工作，所以我最終取得了很好的成績，但是有很多成績，也有很多不足，所以我覺得我的能力還有很大的提升空間。在開始新的一年的工作之前，我想對今年的工作做一個總結，這樣我就可以知道我做得不好的地方，並在新的一年裡有一個進步的目標；
一、個人總結
我今年的工作表現非常好，我對自己的工作非常認真，每天都在努力學習新知識，以便更好地完成自己的工作。在做好日常工作的同時，他們也可以遵守公司的規章制度，避免犯紀律錯誤。雖然我目前的工作能力不強t很好，我認為我的工作態度不會錯。也因為我認真的工作態度，我在這一年學到了很多。我認為我的工作能力與去年相比有了很大的進步，這也讓我覺得我仍然可以通過努力工作而有所收穫，今後我將保持目前的工作態度。
二、個人反思
今年我取得了很好的成績，我對自己的工作成績感到非常高興和滿意，但我不僅看到自己做得好，而且也在尋找我能做得更好的地方，這樣我才能取得進步。在回顧今年的工作的過程中，我也發現了很多問題，確實有很多地方我做得不好。所以在ne中今年，我應該更加關注這些地方，盡我最大的努力完成我的工作。這樣，我不僅可以有好的工作成果，而且可以提高我的工作能力；文本對齊：左對齊；“>III.個人計畫
在新的一年裡，我認為我應該做一些改變，無論是在工作方法還是個人想法上。我認為我應該在明年的工作中有一個計畫，合理地安排我的時間，這樣我就可以很好地利用我的工作時間來完成我的工作，並且很好地完成它。在工作的過程中，我們也應該考慮各種方法來完成我的工作完成這項工作，這樣我們就能掌握更多的方法來完成這項工作。我想我明年應該以認真的態度工作，遵守公司的紀律。只有這樣，我才能說我是一名優秀的員工；新年快到了，我準備迎接新的一年的工作。我相信我會在新的一年裡取得一些進步，提高我的工作能力。
最新員工年終總結範文 篇30
來到這個公司一年了，在這學到了很多對自己非常有幫助的東西。在這裡學到的是我踏入社會最重要的一部分。
回顧這一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，以後還要加強業務知識學習。更多地聽取領導的意見及建議。在工作知錯就改，還要更加努力的做好。
我學會了怎么跟旅客交流，服務一定要熱情。在西門我還學會了怎么售賣三產，攤煎餅果子，包混沌，多學一點對自己有好處。
有時候會情緒化，沒有把任務當成動力而是當成了壓力，我應該換個位置，角度去想任務真正的意義，我們科室所賣的東西沒有去積極的宣傳，沒有把科室的事當成自己的事，以後要積極的參與到我們的產品售賣中，多理解一下領導。
總結這一年的工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
最新員工年終總結範文 篇31
一年來，在公司各級領導的關心和指導下，在和諧的工作環境中，在全體員工的共同努力下，我部認真貫徹部門經理提出的“安全第一，預防為主，“全體員工親自動手，綜合治理”，我全年的個人工作總結如下：
1、 建立規章制度，明確職責；
公司運營後不久，在領導的支持下，部門對全年工作進行了部署。在專業會議上，公司領導與11名主要負責人簽署安全責任書，落實安全責任。建立和完善了各項規章制度。參照《項目管理手冊》、《安全責任書》、《質量創優》等資料，先後制定頒布了安全檢查制度等12項管理規定，規範了機關和項目的管理，從根本上理順了公司與項目部的權責關係，使公司日常施工生產工作有序進行
2、 計畫施工與文明生產
與20xx分部的生產任務相比，結構更加合理。在六個在建項目中，該項目正在地下室施工，兩個項目的主體工程正在施工，裝修結束後，準備進場。9月底，項目已陸續交付業主。在上級領導的關心和幫助下，經過全體員工的共同努力，20xx年完成建設生產產值3.6億元，其中我司完成建設生產產值2.23億元。目前在建項目4個，建築面積2511300平方米；2個完工項目，完工面積94733o
受領導委託，負責公司的建設和生產。從施工計畫開始，在公司班子的領導下，在機關部門的配合和支持下，對各類施工項目進行了監督、協調、控制和組織工作。堅持月度安全檢查和生產調度，協助項目解決生產中存在的問題，隨時帶著質量和安全問題第一時間走到施工第一線，確保生產順利進行
在注重生產的同時，我非常重視現場的文明施工。因為這不僅是一個公司的形象，提高了公司的知名度，也為項目營造了和諧的施工環境。因此，在每月的檢查和檢查中，將文明施工放在非常重要的位置，並積極協助項目創造CI卓越
3、 安全防護的三維防護
堅持項目施工檢查。每月18日至20日，公司各部門安全管理人員根據實際情況重點檢查各項目的不同階段；每季度第三個月，組織工程、物資、財務、綜合等部門參加的項目施工檢查組，對項目施工情況進行全面檢查，重點檢查在建項目的安全生產情況。對腳手架、井架、塔吊等重要設施、高空作業、“三寶四口”、護邊、施工用電等進行重點檢查；文本對齊：左；“>今年前11個月，共發出整改通知書44份，提出整改措施192項，共罰款5188元。對檢查中的違章指揮、違章操作行為，要當場糾正，對發現的安全隱患要發出整改通知單，限期整改。項目回復了檢查組提出的問題，並按照整改通知的要求完成了整改
加強安全工作的統一管理，實現安全管理者的有效管理，必須實行垂直管理制度，定期召開安全會議是實現垂直管理的好辦法。本部門再次完善了安全例會制度，每月22日全體安全員共同召開安全例會。主要內容是傳達上級的檔案和精神，匯報工作情況和困難，並在項目中進行檢查和溝通。這樣，公司可以更及時地了解本項目的安全生產情況，加強安全員之間、安全秘書與公司之間的溝通，及時解決安全員工作中的困難，使公司的安全工作更加全面有效
4、 所有員工的教育和專業培訓；
加強教育和培訓是我工作的重點之一。為提高公司全體員工的安全意識，增強創造工程質量卓越的意識，本部門已下達《建築工程重大安全事故警示記錄》7份、建築安全宣傳掛圖9套、安全知識專題展示牌35塊、，20《建築安全檢驗標準》（JGJ59-99）的解釋及其他安全教育宣傳材料，並常年訂閱《建築工人》雜誌，分發給項目相關部門和機構
為了加快公司發展，改變目前人才短缺的狀況，適應公司生產經營的實際情況，促進公司管理的深入發展，適應不斷變化的施工技術形式，面對建築市場激烈競爭的現實，為員工個人發展提供空間，將公司打造成以部室為主導的.“學習型”公司，開展全員教育培訓，將公司打造成員工接受學習和再學習的學校。根據公司施工生產的實際情況，組織項目部開展全員學習活動，先後學習了《建設工程安全管理規定》、《國家標準預拌混凝土》等，《竣工工程質量技術資料驗收管理規定》、《安全獎懲規定》、《施工安全生產保證體系管理資料手冊》等《中華人民共和國道路交通安全法》取得了良好的效果。在緊張的日常事務中，花時間學習，採取走出去、邀請進來的方式，學習他人的先進經驗和良好做法，提高公司的管理水平
5、 維護回訪實現雙贏
截至去年年底，該公司已有5個項目交付業主使用。當我們打開鑰匙時，我們通知了公司維修團隊的電話，及時修復了使用過程中出現的問題，及時幫助業主想辦法解決實際問題，贏得了業主和主管部門的好評
同時，公司應按計畫積極、及時地對所有移交項目公司進行三輪迴訪，對存在的問題及時修復處理。到目前為止，我們沒有收到業主的任何投訴和舉報電話
通過以上工作，我們不僅履行了自己的職責，而且嘗到了甜頭。業主稱讚我們是一支優秀的團隊，為我們的項目結算和後續項目的開展鋪平了道路
6、 質量卓越流程精品店
為了進一步擴大分行在當地的知名度，為業務工作提供強大的品牌支持，並強調高質量公關的意識
最新員工年終總結範文 篇32
x年過去了，在這辭舊迎新之時，總結過去，展望未來，回顧這過去的一年感慨很多，獲得更多。
我還記得剛來遠大創新物業公司上班時很多報修不會處理，不知道如何下手處理，經常跟同事們一起處理報修，有不懂得和不知道的就立即問，問了以後就自己處理。我現在還記得三期交房時，需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了，急的頭上要冒汗，最後還是在指導下才知道怎么處理好，現在不管是處理這些問題還是業主家裡的水或者是電路維修都已經可以駕輕就熟的'處理了。
在這過去的一年裡，我不僅認真學習，勤勉工作，嚴格要求自己，學會掌握了小區內弱電設備的維修和維護，還擴展自己的工作技能，可以處理業主戶內的報修並得到業主的認同。在掌握了業主戶內的報修處理方法後從協助設備管理維護開始逐步了解了景觀配電櫃、單相水泵、三相水泵、二次供水、風機、發電機、低壓配電、高壓配電、因急電櫃和排污泵設備管理維護。對發電機進行每月兩次試機運行，對風機房設備進行刷漆養護，對高壓配電房地面鐵板刷防鏽漆，對電梯機房進行檢查，對小區水景運行情況進行檢查處理，對二次供水及配電房設施設備每日檢查並作好記錄，對發現的問題及時處理，對無法處理的問題及時向領導上報。
在這新的一年裡我將認真學習，勤勉工作，嚴格要求自己，履行一個遠大創新物業人的職責，在思想上、行為上都符合一個遠大創新物業人的標準。始終把加強技術學習，提高自己的工作認識放在最重要的位置，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發展，深深地感到驕傲和自豪，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，作好本職工作，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，為業主服務，同公司一起展望美好的未來！
最新員工年終總結範文 篇33
已悄然謝幕，在年末我搭上了末班車加入了這個大家庭，在這裡我感謝給我們提供這個平台，來到已經兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為商務大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有隻有更好，在我們的事業海闊天空。
酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精幹為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在體會到服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，並通過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。
我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到團隊中去。
創新的思想在受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。
管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。
xx人相信未來會惠及社會和自己。樹光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝!